产后恢复店长岗位职责
产后恢复门店员工管理制度
第一章总则第一条为规范产后恢复门店员工管理，提高员工工作积极性，保障门店运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于产后恢复门店全体员工，包括但不限于店长、咨询师、客服、理疗师等。
第三条门店员工应遵守国家法律法规，遵守门店各项规章制度，积极投身于产后恢复事业。
第二章岗位职责第四条店长职责：1. 负责门店整体运营管理，确保门店各项工作顺利进行；2. 制定门店发展规划，制定并执行门店各项管理制度；3. 带领团队完成门店销售目标，提升门店业绩；4. 维护门店形象，确保顾客满意度。
第五条咨询师职责：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产后恢复咨询服务；2. 根据顾客需求，制定个性化的产后恢复方案；3. 跟踪顾客恢复进度，及时调整方案；4. 维护顾客关系，提高顾客满意度。
第六条客服职责：1. 负责接听顾客电话，解答顾客疑问；2. 收集顾客意见，及时反馈给相关部门；3. 处理顾客投诉，确保顾客权益；4. 跟进顾客售后问题，提高顾客满意度。
第七条理疗师职责：1. 负责为顾客提供专业的产后恢复理疗服务；2. 按照产后恢复方案，为顾客进行理疗；3. 观察顾客恢复情况，及时调整理疗方案；4. 保持理疗环境整洁，确保顾客舒适。
第三章工作纪律第八条员工应遵守以下工作纪律：1. 准时上下班，不得迟到、早退、旷工；2. 爱岗敬业，认真负责，确保工作效率；3. 服从领导安排，积极配合同事；4. 保守公司秘密，不得泄露顾客隐私；5. 保持工作场所整洁，爱护公共设施。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工，给予物质奖励；2. 对提出合理化建议、为门店发展做出贡献的员工，给予表彰；3. 对积极参与公司活动的员工，给予一定的奖励。
第十条惩罚：1. 对违反工作纪律、损害门店利益的员工，给予警告、罚款等处罚；2. 对严重违反公司规定的员工，予以辞退。
第五章附则第十一条本制度由产后恢复门店人力资源部负责解释。
月子中心店长岗位职责
岗位职责:1.建立.维护.扩大客户群体，完成公司下达的各项业务指标；2.熟知会所全面情况.各类报价和服务特色，提高会所咨询客人的签单率及提升销售价值与销售成本；3.即时回复线上咨询并安排预约参观，定期建立客户追踪档案，定期编制销售报表向直属上级汇报个人业务完成及开展情况，完成工作周报；4.负责客户合同签订.定金与尾款收取.押金收取与退回及各类客户相关的文件单据管理工作；5.每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心.告知孕期的注意事项，了解客人需求，提供相应的保健咨询和指导，如有活动将电话通知，并将通话内容作记录及反馈；6.偕同管家部做好孕期售后服务工作，完成会所内订阅号朋友圈的发布，其中包括节点晒合同.晒活动.宝宝和妈妈相片及月子餐，做好朋友圈的维护。
职位要求：1.年龄23-35岁，有爱心，喜欢宝宝，热爱母婴行业。
2.中专以上学历，有护理知识优先。
3.亲和力高.沟通能力强.有同情心和耐心.乐于替客户解决问题。
4.能主动发掘客户需求，开发馆内活动内容，丰富入住客户的馆内生活。
5.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；为客户提供主动.热情.满意.周到的服务。
6.形象气质佳，有母婴行业（高端早教，月嫂服务公司.亲子游泳，产后康复等）.月子会所或其他服务行业相关面对面客户服务经验7.有高端品牌服务或销售经历。
产后恢复中心月子会所店面管理店长的职责
3.负责咨询顾问的咨询的质量评估;
4.负责评估顾客的疗效;
工作权限
1.对店面人员的聘用和任免有建议权
2.对店面人员的岗位和职级的变动有建议权
3.有申请使用财务制度规定范围内“店面储备金”的权利；
4.对当前管理流程，提出合理化建议的权利；
5.对店员有进行日常考核的权利；
11.负责处理店内的突发事件，不能处理的报上级直属部门， 如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助，在直属上级未到达时，需尽力作好事态的缓和工作,形成记录并当日内报送;
2、经营事务管理
营 销
1.对店面的每日、月、季、年的店面销售指标负责；
2.负责配合市场策略实施相应的店面营销活动；
3.负责配合策划进行店面营销部分的策划；
4.负责配合营销部门进行市场推广活动；
5.负责店面内储备金和营业款的暂时保管及配合财务入账工作；
客户服务
1.负责监督顾客资料的建立、完善、归档;
2.负责处理顾客更换疗程的事务；
3.负责处理顾客投诉，形成相关记录上报直属上级；
4.负责组织店员进行顾客预约（包括会员和非会员），并做出顾客到店服务安排;
物品管理
3.负责店面内各职人员的考勤与假休安排;
4.负责对店面内各类报表的填制;
5.组织店面卫生清扫、负责检查;
6.组织当日业务总结、信息整理;
7.负责店面整体布置及商品陈列;
8.负责店面内标识完整性的检查（如：温馨提示、安全标示等）;
9.负责店面内人员培训计划的制定与培训结果的验证;
10.负责店面防火、防盗的日常检查;
1.负责产品和日常运营消耗品的监控，并及时提出增补计划；
2.负责对破损及临过期产品的清理工作，以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因，得到具体回复后按文执行；
月子中心店长岗位职责
月子中心店长岗位职责
月子中心店长是月子中心的管理岗位之一，主要负责月子中心的日常管理工作。
其职责包括但不限于以下几个方面：
1. 管理团队：负责招聘、培训、管理和考核团队成员，确保员
工的工作效率和服务质量达到标准。
2. 营销策划：负责制定和实施月子中心的营销策略，推广月子
中心品牌和服务，提高客户满意度和市场份额。
3. 客户服务：负责对客户的接待、咨询和服务，处理客户投诉
和意见，并及时跟进处理，以提高客户满意度。
4. 财务管理：负责月子中心的财务管理工作，包括预算制定、
成本控制、收支管理、现金流管理等，确保月子中心的财务健康运营。
5. 设施维护：负责月子中心的设施维护和管理，确保设施的安全、整洁和舒适，提高客户的使用体验。
6. 管理报告：负责向上级汇报月子中心的经营情况、服务质量
和市场反馈等重要信息，及时反映问题和解决方案。
以上是月子中心店长岗位的主要职责，要求具备较强的管理能力、沟通能力和组织协调能力，以及良好的团队合作和客户服务意识。
同时需要具备一定的财务和市场营销知识，能够有效地促进月子中心的发展和壮大。
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产后恢复岗位职责规章制度
产后恢复岗位职责规章制度一、背景与目的为了保障企业员工产后身心健康和顺利回归工作岗位，提升产后员工工作效能和满意度，订立本规章制度。
本制度旨在明确产后恢复岗位的职责，规范员工在产后恢复期间的工作内容和工作条件，促进企业与员工的良好关系。
二、适用范围本规章制度适用于企业产后员工及其上级领导、人力资源部门、产后恢复岗位主管及相关部门。
三、产后恢复岗位职责内容3.1 产后员工职责1.搭配公司人力资源部门完成产后员工健康档案登记，并及时供应相关的健康证明和医生看法。
2.遵守公司的工作时间和工作纪律，定时上下班。
3.在工作期间，乐观搭配公司供应的产后恢复方案，定时参加各项恢复训练和健康引导。
4.恢复自身身体情形，渐渐完成熟识工作、提升工作本领的过程。
5.做好孩子的抚养和家庭的照料工作，保持充分的休息和精神状态。
6.遵守公司的保密规定，将工作内容和公司机密信息保密，不泄露给外部人员。
3.2 产后恢复岗位主管职责1.负责订立产后恢复员工的工作计划和引导方案，确保员工的工作量适合，避开超负荷工作。
2.在员工返岗后，订立适应员工身体情形的工作布置，合理布置工作时间和任务优先级。
3.予以产后员工必需的工作技能培训和培养机会，供应学习资源和引导。
4.关注员工的工作状态和身体健康情形，协调员工与其他团队成员的合作，确保工作顺利进行。
5.及时与人力资源部门沟通，了解员工的工作情况和她们的需求，供应必需的帮助和支持。
6.定期与员工进行工作反馈和沟通，了解员工的困难和需求，为员工供应必需的帮忙和支持。
3.3 人力资源部门职责1.负责与产后员工进行健康档案登记和体检预约，及时手记员工的健康信息。
2.帮助产后员工与医疗机构和保险公司的沟通和协调，处理员工产假、陪产假和相关福利等事宜。
3.监督产后员工的工作布置和工作条件，确保符合相关法律法规和公司规定。
4.定期与产后员工及时沟通和沟通，了解员工的工作情况和身体情形，供应必需的帮助和支持。
月子会所中心店长、客服、产康等各岗位职责明细表
企业
LOGO
XXXX国际母婴月子会所
岗位说明书汇编
（备注：本文件适用于母婴行业月子会所内部岗位设定，聘用标准，分工管理，
职责明确，考核判定等细节管理。
）
二零二零年八月
目录
总经理岗位说明书 (3)
副总经理（副店长或店助）岗位说明书 (6)
销售部经理岗位说明书 (9)
销售顾问岗位说明书 (12)
客服部主管岗位说明书 (14)
客服专员岗位说明书 (17)
护理部主管岗位说明书 (20)
护理师岗位说明书 (23)
产后恢复部主管岗位说明书 (25)
产后恢复师岗位说明书 (28)
餐厨部主管岗位说明书 (30)
厨师岗位说明书 (32)
帮厨岗位说明书 (34)
房务岗位说明书 (36)
总经理（店长）岗位说明书
副总经理（副店长或店助）岗位说明书
销售部经理岗位说明书
销售顾问岗位说明书
客服部主管岗位说明书
客服专员岗位说明书
护理部主管（护理主任）岗位说明书
护理师（持护士资格证）岗位说明书
产后修复部主管岗位说明书
产后恢复师岗位说明书
餐厨部主管岗位说明书
厨师岗位说明书
帮厨岗位说明书
房务岗位说明书。
2024年美容院店长岗位职责(三篇)
2024年美容院店长岗位职责总职责要求:对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
____人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
____日常管理1)主持分店每周一的例会。
例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
产康部主管岗位职责
产康部主管
岗位职责：
1、负责制定产康中心经营指标和运营业绩考核指标、经营收入指标的完成。
2、建立产康中心宾客关系处理流程及标准，保证产后恢复营运经营品质的稳步提升。
3、负责客户的开发与维护管理。
4、产后恢复营销策略的制定和主题活动的组织实施。
5、负责中心日常运营和团队管理，明确岗位职责及工作流程并监督贯彻执行。
6、负责建立健全部门内的组织系统、运行机制及各项规章制度。
7、督导员工工作职责的落实情况；
8、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；
9、定期总结并向上级领导汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解决问题的参考建议。
任职要求：
1、大专以上学历，护理学、中医药学、市场营销、营养学等相关专业优先。
2、3年以上理疗/美容美休基础工作经验，2年以上销售或管理工作经验，善于沟通, 具有良好的突发事件处理能力。
3、有产后恢复、月子中心、美容美体等高端服务工作经验。
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产后恢复店长岗位职责
作为产后恢复店长，您的岗位职责包括：
1. 管理员工：您需要招聘、培训和管理店员，确保团队高效运转，并提供优质的客户服务。
2. 营销推广：您需要制定并实施营销策略，增加客户数量和提高客户满意度，以增加店铺销售额。
3. 产品管理：您需要管理和优化店铺的产品供应链，确保商品质量和库存的充足性，以满足客户需求。
4. 财务管理：您需要制定和监控店铺预算，掌握经营状况，确保店铺盈利和经营稳定。
5. 环境卫生管理：您需要确保店铺环境卫生，维护店铺形象和品牌形象，提高客户满意度。
6. 其他管理工作：您需要处理其他店铺管理工作，如保安、设备维护、进出货物等。
以上是产后恢复店长的岗位职责，希望您能够胜任并取得好的经营成果。
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