领导科学与艺术案例分析报告
2024年《领导科学与艺术学》学习体会范文(三篇)
2024年《领导科学与艺术学》学习体会范文学习的过程就是成长的过程，在学习和实践中不断探索、思考和总结，逐渐形成自己的学习体会和经验。
在2024年学习《领导科学与艺术学》这门课程期间，我深感收获颇丰。
在本文中，我将就这门课程给我带来的启发和体会进行阐述。
首先，学习《领导科学与艺术学》让我意识到领导力的重要性。
在这个信息爆炸的时代，只有具备良好的领导力才能在激烈的竞争中脱颖而出。
领导力不仅仅指的是对下属的管理和指导，更重要的是要具备战略思维、决策能力和危机处理能力。
通过学习领导科学和艺术，我更加明白了一个好领导者应该具备的素质和能力。
其次，在学习过程中，我注意到了领导艺术对于领导者的重要性。
领导艺术强调的是领导者的人格魅力和情商，它强调了领导者要具备的沟通能力、人际关系处理能力和决策能力。
领导者如果只关注管理层面，却忽视了人们的情感需求和关怀，很难赢得团队的信任和支持。
因此，在领导科学与艺术学的学习中，我加强了自己的领导艺术修养，更加注重与团队成员的沟通和互动，也更加注重培养自身的情商。
另外，学习《领导科学与艺术学》还让我领悟到了团队建设的重要性。
团队合作是现代组织中不可或缺的一部分，只有具备高效的团队，才能在竞争中脱颖而出。
通过学习领导科学与艺术学，我了解到了如何打造高效团队、激励团队成员的方法和技巧。
合理分配资源、明确团队目标、激发团队成员的潜能，这些都是建设一个高效团队的关键。
通过课程学习和实践，我开始注重培养团队合作能力，提升团队的凝聚力和战斗力。
此外，学习领导科学与艺术学的过程中，我还意识到领导力的发展是一个持续的过程。
领导力不是一蹴而就的，它需要不断地学习和实践。
《领导科学与艺术学》这门课程提供了丰富的理论知识和实践案例，帮助我更好地理解和把握领导力的本质。
通过不断地学习和尝试，我不断地调整自己的领导方式，积极寻求反馈和改进。
同时，我也深知领导力的发展是一个长期的过程，需要不断地学习和成长。
领导科学与艺术形考二
考核任务形式：案例分析考核内容：案例：某县为了搞活经济，县委县政府结合本县实际寻找农村经济的新的增长点，经过调查分析认为，该县有自己的优势和特色——山地面积广阔，共有山地面积366万亩，占总面积的72％，而且劳动力资源丰富，消费市场广阔，如果开发利用，办农业和多种经济基地，农村经济就会有一个大发展，这是农村经济一股潜在的强大劲流。
在此基础上，他们召开了两个会：一是智囊研究人员、咨询参谋人员会；二是各部门的主要负责人及相关专家、学者参加的会议。
通过这两个会议，对全县农业企业的现状、山地开发的潜力及其可行性进行了反复的讨论和详细的分析论证，并组织专门班子，以国土规划和农业区划成果为依据，拟定几个开发山区的方案，供县委县政府选择。
最后，县委县政府领导在综合比较各种方案的基础上，作出“开发山地资源，兴办农业企业，建立商品基地”的决策。
同时组织专门班子制定出全县开发山地资源的总体规划，并且准备分阶段实施该规划。
决策方案制定后，县委县政府立即将方案付诸实施。
一方面多渠道筹措山地开发资金，并实行各种优惠政策，以调动农民的积极性；另一方面又组织专门人员具体管理山地开发工作。
由于该县决策正确，措施得力，因而农村经济取得了较大发展。
考核要求：如下三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。
请结合教材前八章的相关理论并结合案例分析：1、什么是领导决策？领导决策的要素主要包括哪些？（20分）2、行政领导在决策时需要考核的因素主要有哪些？你认为决策的程序主要包括哪些环节？(30分)3、在上述案例中，县委县政府为什么能制定出正确的政策？（50分）一、什么是领导决策?领导决策要素重要涉及哪些?(20分)答:决策是领导者一项基本职能。
领导活动实际是领导者制定决策和实行决策过程。
领导者任务就是对浮现各种问题进行分析研究，找到解决问题办法。
而决策过程事实上是对诸多解决方案或办法提出与选取。
在这个过程中，领导者面对着各种影响决策因素，她必要依托自身经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。
论领导的科学性与艺术性
摘要领导是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。
管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。
因此，管理又具有艺术性。
管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充。
科学发展观是中国共产党理论思维成熟的产物,它是对马克思列宁主义理论思维的坚持与发展,也是对中国传统文化中的系统性、辩证思维的继承与发扬。
落实科学发展观必须全党全民参与,但领导者的决策思维更加重要。
学习、贯彻落实科学发展观,关键是在实行民主决策的过程中起集中作用的领导人。
领导者的思维不仅要有科学性,而且要有艺术性,要做到二者的和谐统一。
领导是指挥、引导他人实现目标的行为。
领导艺术是指挥、引导、影响他人的能力，主要包括：决策艺术、组织艺术、指挥艺术、协调艺术、激励艺术、演讲艺术、培训艺术、公关艺术等，是管理者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质层次的综合体现。
关键字：领导管理艺术智慧综合引言在现代社会，一般人对管理的价值已无所怀疑。
但是有关管理的概念却由于不同的人从不同的角度出发而有所不同。
大致有以下两种代表性的观点：(1)将管理视为处理人与事的艺术这一观点认为管理是要以有效的方法达到期望的具体成果。
这在实践上必然要求设计一种行得通的解决办法，这时，艺术就是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。
因此巴纳德（C．I．BARNARD）认为管理应该是一种行为的知识，即运用实际技巧的艺术。
这种艺术在医学、工程、音乐或管理等方面，都是人类所追求的最富有创造性的一种因素。
那些单纯在行医中依靠书本来诊断，在工程中单纯依靠公式来设计，或试图依靠背诵原理来从事实际管理的人，几乎会忽视现实，而不可避免的导致失败。
由于管理的对象是以“人”和“事” 为中心，而人是“万物之灵”（如果不过分的话），其思想、行为以及心理情绪，差异万千，几乎让人不可捉摸。
领导科学与领导艺术案例分析(孙建华)
中共宁夏区委党校研究生作业专业政治学班级2013级课程领导学学员姓名班主任姓名2015年4 月25 日领导科学与领导艺术的经典案例分析【案例内容】2005年的一个冬季，宁夏某乡某村因农民负担过重引发了群体性上访事件。
为了及时调解矛盾，安抚村民，阻止事态的进一步发展，县委、县政府决定派一支特别工作组进驻该村。
可是，在研究落实工作组人选问题上碰到了难题：到底派谁去合适呢?张志东虽然在该乡工作一届，工作业绩也还说得过去，是一个不错的人选，但是经反映，在他走后不久，就有不少人对他褒贬不一，其中有与他共过事的同事、有他的下属，评价最差的是该乡的村民。
赵刚怎么样呢?他在那里工作三年，虽然这是个乡长，二把手的职位，也干了不少实事，但是农民群众对他的告状信就有半麻袋。
挑来挑去，好不容易找到几个与当地群众关系好的，组成领导小组。
杨彦荣幸地被选为工作组的组长，县委主要领导还赋予他尽可能答复群众提出的一切合理要求的权力，真可谓"受命于危难之际"。
果然不到一个月的时间，以杨彦为核心的驻村组顺利的完成了上级领导安排的任务。
【思考与讨论】1.为什么张志东、赵刚都不行，只有杨彦能完成调节矛盾、安抚村民的任务？2.如何评价领导者选择杨彦并让他尽可能答复群众要求的行为。
3.这个案例对你有何启示？【要点分析】1. 杨彦能够顺利完成任务的主要原因是：他走的是“从群众中来，到群众中去”的群众路线，对该村的村民比较熟悉，对该村的情况甚为了解，平等待民，能和村民打成一片，在群众中有一定的威望，使群众信任他，愿意听他的。
2.杨彦为接受了领导的合理、适当授权，可以做到为民做实事，民众值得听他的。
杨彦的回族身份也起到了一定的作用，民族地区的工作对于民族干部来说，具有一定的优势，因为他比较了解本民族的个性和一些民族的传统习俗，许多事情都可以迎刃而解。
3.杨彦的性格也起了不小的作用，他和蔼可亲，平易近人，能为民着想，而且细致耐心，是民众称赞的好干部。
领导科学案例分析
《领导科学》案例分析某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。
为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。
不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。
面对这种情况，区政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。
请用领导科学的相关原理分析上述材料。
答：(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。
造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。
信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。
某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。
因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。
(2)此案例反映了追踪决策的重要性。
当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。
(3)走出两难境地的方案，可以有不同的思路。
比如，一种是迎接挑战，继续兴建。
但要调查研究，对原决策方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；另一种是及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实行转向经营。
刘备的失误三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权，内修政理”，刘备忽视了这一点，派不执行这一原则的关羽去驻守荆州，孙权遣使提出要和关羽结亲，娶关羽的女儿为儿媳，被关羽骂回。
关羽自认为兵多将勇可以抵抗孙吴，北伐曹操，致使两面作战，前后受敌，犯了兵家大忌，丢了荆州和自身性命，并且蜀国与孙吴结盟也随之瓦解。
刘备见关羽被杀，荆州丢失，置赵云、诸葛亮等众臣的意见于不顾，执意起军东征，起兵攻打东吴，最终兵败。
(完整word版)领导科学与艺术
国家行政学院姜平教授讲授的《领导科学与艺术》共6节课，领导科学是一门应用性非常强的科学，现代领导科学与艺术与大家的工作密切相关。
第一节课一、现代领导科学与艺术概述（一）现代领导科学与艺术的研究对象● 研究领导活动● 把握领导规律● 解决领导问题● 指导领导实践内容：中国共产党自建党以来，由弱小的一个集体，发展到现在执政世界上人口最多的国家，积累了丰富的领导经验如：群众路线、群众工作、民主集中制、统一战线、思想政治工作。
中国共产党的三大法宝：武装夺取政权、统一战线、群众路线。
今天的领导干部如果群众工作能做到位，许多事件可以避免，既是不能避免，也能把损失降低到最小。
面对今天新的情况、新的矛盾、新的挑战、新的分析，今天的领导科学创新不足，化解矛盾的能力下降。
例如媒体应对这件事：今天的中国进入了互联网时代，据统计截止2014年6月，中国网民大于6亿，手机用户大于10亿，博客用户大于3亿。
互联网、手机的普及，促进了经济社会的发展，方便了群众的工作生活，但是给社会管理、群众工作、领导工作提出了一系列挑战。
今天的网络引发了许多社会问题，今天的领导干部要记住三个事：（1）今天进入了大众麦克时代；人人都可以讲话。
（2）今天进入了自媒体时代，人人成了记者。
过去是党管媒体。
（3）今天进入了微时代，以微博、微信为主要沟通工具。
今天的领导干部要认识到媒体和舆论的重要性，网络引发新的社会问题,如温州动车事件、郭美美事件、由搜香烟牌子引发的贪官双规等……，手机、博客、互联网对社会管理、领导工作提出一系列的挑战。
原因是一方面领导工作创新不够，一方面继承优良传统不够，领导干部要按照毛泽东同志的讲话去做领导工作，本着继承与创新相结合的态度来对待，好的要继承，过时的、不适用的要丢弃创新。
对流传下来的方法，要坚持古为今用，吸取精华，去其糟粕。
如果好的不吸取，光吸取糟粕，整个社会都会有问题。
西方国家经历了３次大的改革：工业革命、科学革命和信息革命，积累了一定的经验，对于国外的领导科学，简单引进在中国是行不通的，因为社会制度不同，文化背景不同、思维方法不同。
领导科学与艺术案例学习
领导科学与艺术——案例学习玩弄权术必自毁——领导者要善用领导艺术，忌用权术辛亥革命以摧枯拉朽之势，推翻了清王朝的统治，也摧毁了两千多年的封建帝制。
资产阶级共和国由此在中国诞生，但由于资产阶级的软弱，革命的胜利果实被袁世凯篡夺。
以玩弄权术著称于世的袁世凯这次更是极尽两面派之能事，他一方面假惺惺电邀孙中山进京“共商国是”，以元首的隆重礼仪规格款待孙中山，说：“孙君创立民国，功绩赫赫，垂名后世，予不肖承受其后，窃虑难堪其任。
”花言巧语，曲意奉承，装出对孙中山毕恭毕敬，诚惶诚恐的样子。
另一方面，却阴谋消灭孙中山为首的民主革命派，实现个人专制独裁统治，进而复辟帝制。
1913年3月，他派人刺杀了想成立政党内阁的革命党人宋教仁；接着镇压了孙中山举兵讨袁的“二次革命”，下令解散国民党，取消国会，决定恢复帝制时代的祀孔和祭天。
接受严复等人组织“筹安会”，公开鼓吹复辟帝制。
又于1915年导演了一幕“劝进”闹剧，即以参政院为“国民代表大会总代表”上书“劝进”，“恭戴今大总统袁世凯为中华帝国皇帝”。
袁世凯伪装其丑恶心态说：“今若帝制自为，则是背弃誓词，此于信义无可自解者也”。
当日，参政院又用15分钟写成2000多字的第二次推戴书，再度呈进。
次日，袁世凯以顺乎民意的姿态承认帝位，并接受百官朝贺，大加封赏，下令1916年为中华帝国洪宪元年，准备于元旦正式登上皇帝宝座。
袁世凯的倒行逆施，遭到全国人民的反对。
蔡锷将军首先宣布云南独立，组成“护国军”起兵讨袁，海外华侨纷纷发出通电，要求将袁世凯执行国法，孙中山发表《第二次讨袁宣言》，号召除恶务尽，北洋军阀内部也分崩离析。
袁世凯在众叛亲离的窘境中，被迫于1916年3月22日撤销帝制，6月6日精于权术的袁世凯在全国人民的唾骂声中，结束了罪恶的一生。
在当今社会。
有些人将领导艺术与权术混为一谈。
出版界也出现了一种媚俗现象，描写封建权术的书增多了，个别人盲目效仿，错把权术当艺术，应用到实际工作中。
领导科学与艺术沟通概述
沟通能力
能够清晰、有效地传达思想和 信息。
团队管理能力
能够激发团队成员潜力，促进 团队协作。
创新能力
能够积极寻求变革，推动组织 发展。
领导力挑战与机遇
挑战
面对复杂多变的环境，领导者需要具备应对不确定性和压力 的能力。
机遇
随着科技和社会的发展，领导者可以借助新的工具和方法提 升领导效果。
领导者通过有效的沟通，能够更好地了解团队成员的需求和期望，从而
更好地指导和管理团队。
02
领导力发展促进沟通能力提升
随着领导力的不断提升，领导者需要不断加强沟通能力，以适应更高层
次的管理需求。
03
沟通与领导力共同成长
沟通和领导力是相辅相成的，通过不断的学习和实践，可以共同成长和
提高。
05
CATALOGUE
领导科学与艺术沟 通概述
目 录
• 领导力基础 • 沟通技巧 • 领导科学与艺术 • 沟通与领导力关系 • 领导科学与艺术实践应用
01
CATALOGUE
领导力基础
领导力定义
领导力定义
领导力是指一种影响、激励和指 导他人的能力，领导者通过自身 的行为、决策和沟通来影响团队 成员，共同实现组织目标。
巴菲特与伯克希尔·哈撒韦
巴菲特注重价值投资理念，并通过卓越的领导力和决策能 力，使伯克希尔·哈撒韦成为全球顶尖的投资集团之一。
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培养人才
领导者通过领导力来培养 和发掘人才，为组织提供 源源不断的人才支持。
领导力类型与风格
变革型领导
强调创新、冒险和变革， 通过愿景和激励来引导团 队。
交易型领导
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领导科学与艺术案例分析报告湖南商学院北津学院课程论文领导科学与艺术案例分析报告——以沃尔玛为例一、沃尔玛公司的简介沃尔玛公司(Wal-Mart)由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球开设了7899多家商场，员工总数200多万人，分布在全球14个国家，而每周光临沃尔玛的顾客有1.75亿人次。
沃尔玛(Wal-Mart)也是全球500强榜首企业。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4 亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志公布的美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
不得不说，在短短几十年中有如此迅猛的发展，沃尔玛真的算是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛的成长过程1950年山姆?沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
1970年在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心。
1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的17年间(到1989年)翻了100倍。
1975年山姆?沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1983年成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAM’S CLUB)。
1984年山姆?沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞。
同年，第 1 页共 9 页湖南商学院北津学院课程论文大卫?格拉斯出任公司总裁。
1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年又在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场 (Super Center)。
同年，大卫?格拉斯出任公司首席执行官。
1991年在墨西哥与当地著名的Cifas.A 合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场，又在加拿大开设了122家连锁店。
1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
4月5日山姆?沃尔顿先生辞世。
4月7日罗伯森?沃尔顿出任公司董事会主席。
1993年沃尔玛在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27(6,。
同年，沃尔玛国际部成立，波比?马丁出任国际部总裁兼首席执行官，专门负责境外事务。
而12月首次单周销售额就达到了10亿美元。
1994年沃尔玛在加拿大收购了122家Woolco商店。
1995年进入阿根廷和巴西。
1996年8月12日，中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳开业。
1997年沃尔顿成为美国第一大私人雇主。
而到了此时，沃尔玛在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工。
1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票，其年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美元。
1998年收购21家Wertkauf，进入德国。
1998年首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店。
而1998年度慈善捐款超过了1亿美元，达1.02亿美元。
1998年通过成立合资公司，进入韩国。
1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。
1999年收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国。
1999年在德国收购了374家Interspa连锁超市。
2000年在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5。
2000年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。
2001年单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12.5亿美元。
2001年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第三。
2002年收购日本西友百货部分股份，进入日本。
2002年在《财富》杂志公布的世界500 强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一。
2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一。
2004年3月4日在深圳召开其全球董事会会议。
2005年11月4日对日本零售企第 2 页共 9 页湖南商学院北津学院课程论文业西友百货公司(Seiyu Ltd.)实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。
原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德?克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
2005年12月14日以7.64亿美元的价格从葡萄牙集团Sonae Sgassa手中收购了其在巴西140多家大小超市、百货店、批发市场，并巩固了其在巴西零售业排行老三的位置。
2005年12月22日深圳山姆会员商店乔迁新址，新山姆会员商店营业面积比原山姆增加了5000平米，停车位是原山姆的3倍多。
2006年3月取得中美洲最大零售商中美洲零售控股公司的控股权，并将该公司更名为“沃尔玛中美洲公司”。
由此也拓展了其在哥斯达黎加、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯和尼加拉瓜的业务。
2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
三、沃尔玛的成功之处(一)高效率的领导层沃尔玛的创始人——山姆?沃尔顿有着极强的竞争意识和冒险精神，他意识到，沃尔玛要想获得成功，除了为顾客提供低价位的商品之外，还必须超越顾客对优质服务的期望。
山姆倾其毕生精力为此理念而不懈努力。
他激励并鼓舞员工，并身体力行地实践他所倡导的一切。
最主要的是，沃尔玛的领导层始终坚持“公仆领导”，即团队领导者要为他人服务。
“公仆领导”是一个尽其所能来帮助团队完成工作的领导，其促进个人努力和团队合作的完美结合。
(二)整体上善待员工沃尔顿曾经说过:“沃尔玛业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。
把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。
”因此，在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。
沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。
可以说沃尔玛尊重公司的每一个人，给员工最好的，是通过平等相待做出来的，而不是依靠媒体吹嘘出来的。
世界各地的沃尔玛人，虽然背景、肤色、信仰不同，但都受到尊重。
即使山姆本人，在总部办公楼前的停车场上，也没有一个固定的车位，这就是地位平等;《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和第 3 页共 9 页湖南商学院北津学院课程论文热情，管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。
以沃尔玛的经理例会为例，它通常邀请为企业经营动脑筋并提出好建议的人参加，哪怕他是一个小时工，也可以充分表达，参与讨论，这说明了机会平等;同时沃尔玛鼓励员工积极进取，虽然不完全看重文凭和学历，但无论是谁，只要你有愿望提高自己，就会获得学习或深造的机会，这提供了教育平等。
这种以人为本的企业文化理念极大地激发了员工的积极性和创造性，员工为削减成本出谋划策，设计别出心裁的货品陈列，还发明了灵活多样的促销方式。
一个员工发现沃尔玛原来的送货上门服务可以由在相同路线的沃尔玛货车代替，这一建议为公司每年节省了100多万美元。
(三)独特的企业文化重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证，沃尔玛公司虽然仅有 50多年的历史，但一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。
沃尔玛公司创始人山姆?沃尔顿为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”，这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。
(四)成功的价格战略沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”这一价格战略承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。
首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货(这一切沃尔玛都会自己打理)，但必须得到进货最低价。
其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。
最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。
沃尔玛的薄利多销，有数字为证:1970年，它的营业收入为3100万美元，利润120万;1980年，它的营业收入为1248亿美元;1990年，它的营业收入为258亿美元，利润10亿;2003年，它的营业收入为2590亿美元，利润905亿。
业内专家评价说，和所有的买卖比起来，沃尔玛的确是微利经营。
但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业，却在不到半个世纪的风风雨雨中，打遍天下无敌手，独领风骚赚大第 4 页共 9 页湖南商学院北津学院课程论文钱。
在中国市场，天天平价也成了其成功之道。
(五)高科技的成功运用沃尔玛之所以成功，很大程度上也是因为它至少提前10年(较竞争对手)将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。
早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理;20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网;20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统(GPS)，控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。
沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过电脑系统和配送中心，获得最终的成功。
沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，专门负责软件设计的工程师就有2000名，中国与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送的，计算机技术的运用已经到了无孔不入的地步。
(六)完善的物流配送系统沃尔玛建立了强大的配送中心系统，拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，所有分店的电脑都和总部相连，配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货，只要2天的时间，而美国另两家大型折扣商店凯玛特和达格特则需要5天。