浅谈医美人才管理体会--2020.6.13
医院人员管理培训心得
医院人员管理培训心得作为一名医院的管理人员，我深知人员管理对于医院的运行和发展至关重要。
因此，我特别参加了一次医院人员管理培训，希望通过这次培训能够提升自己的管理能力和技巧。
在培训中，我们首先学习了医院人员管理的基本概念和原则。
医院作为一个特殊的组织，其人员管理与一般企业管理有着很大的区别。
我们需要明确医院的特殊性，了解医院人员的特点，并根据这些特点制定相应的管理策略。
例如，在医院人员管理中，我们需要注重专业素养培养、激励机制构建、权责明确等方面。
通过学习这些基本概念和原则，我对医院人员管理的思路和方法有了更清晰的认识。
接着，培训中介绍了一些具体的管理技巧和工具。
例如，人员招聘和选拔中的面试技巧、绩效考核中的目标制定和评估方法、薪酬激励中的薪酬体系设计等等。
这些技巧和工具对于提高管理效能和人员绩效起到了重要作用。
通过培训，我学会了如何根据医院的实际情况来制定相应的管理策略，并运用不同的工具来解决管理中的难题。
培训中还特别讲解了团队建设和沟通技巧。
在医院这个特殊的工作环境中，团队的协作和沟通是非常重要的。
我们需要学习如何激发团队成员之间的合作精神，如何有效地沟通和解决团队中出现的问题。
通过培训，我明白了团队建设不仅仅是简单的组合一群人，更重要的是要建立一个有着明确目标、积极向上、相互信任的团队。
而良好的沟通技巧则是团队建设的重要基础，只有通过有效沟通，才能更好地协调团队成员的工作和解决团队中的矛盾。
此外，培训还介绍了一些人力资源管理的最新发展趋势和案例。
随着社会的不断发展和医院管理的日益复杂，人力资源管理也不断面临新的挑战和变革。
我们需要及时了解最新的管理理念和方法，以适应形势的变化。
在培训中，我了解到了一些关于人力资源管理的最新研究成果和创新实践，受益匪浅。
通过这次医院人员管理培训，我对医院人员管理有了更深入的理解和认识。
我明白了人员管理对于医院的重要性，学到了许多实用的管理技巧和方法。
这次培训不仅提高了我的管理水平，也让我在日常工作中更加有信心和准备应对各种挑战。
美容院人员管理的“道”家三步曲
美容院人员管理的“道”家三步曲从美容院众多管理项目中专谈人员管理，是因为现在很多美容院都面临一个人员管理的困惑，国以才立，业以才兴。
美容院发展靠人才支撑，利润靠人才创造。
换句话说，没有人才观就谈不上发展观，美容院的综合能力竞争说到底就是人才团队的竞争，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势。
为什么美容院越大越脆弱？为什么高薪请不到杰出的人才？为什么忠诚的员工成了一个遥远的神话？有著名的管理专家说，由于职场上的每个人都在追求自我实现，以至于企业成了老板和员工互相利用、彼此折磨的人间地狱。
以追求自我实现为主题的现代文化，正是造成管理难题和经营风险层出不穷的起因，为此：就个人多年一线经管经验谈谈个人看法管理首先是自身的和谐——修身养性，员工可以不接受你的一切，但他一定不可以拒绝你的爱，当然，我这里所讲的爱不是有目的的爱，而是发自内心的爱。
这是从上古时期尧帝、舜帝和禹帝那里传承下来的管理思想，并且成为了中国上下五千年的主流管理文化。
作为一个美容院的管理者，你要爱自己，让自己保持一颗宁静的心，保持生命的本来状态。
你是原生态的、自由的、快乐的、富有生命力的。
其次，你要爱身边的每一个人，尤其是当你担任一个团队的主管时，你要爱他们，为每一个人的出路着想。
因为爱，你才能做到‘穷则独善其身，达则兼济天下’。
你才会不抱怨他人，从而学会包容，直至善待自己。
从修身到齐家、治国、平天下，随着生命的成长，你的爱会开放出一片繁花似锦的动人春色。
在“爱”的过程中，你爱着，所有的人都爱着，百花争艳，欣欣向荣。
于是，管理学理想的工作绩效就在每个人的爱与欢笑中实现了。
管理第二部分是团队和谐——欣赏他人，管理其实是一种智慧，要想做好人员管理，你必须了解员工的心里需求，从本质上讲每个人是拒绝驯化的，当我们强加个人思想于对方，必然会引起管理矛盾，管理其实有一个最好的注解——是对人心的欣赏。
在美容院现实管理当中，通常很多时候管理者只是用职权、位置去发号施令，结果适得其反还怨天尤人，何况这样管理的团队并不是和谐的团队，现象表面所潜伏的内部问题其实都没有真正解决，送给美容院管理者一句话：全征服，太孤独；全折服，才幸福。
医疗美容行业整形技术心得
医疗美容行业整形技术心得内容总结简要在医疗美容行业工作的多年里，积累了不少宝贵的整形技术经验。
作为一名资深员工，深刻理解整形技术在提升客户自信心和满意度方面的关键作用。
本文将详细阐述我在工作中的心得体会，以期为行业发展有益的参考。
我所在的工作环境是一家知名的医疗美容机构，部门主要包括整形外科、皮肤科、注射科等。
在这里，我主要负责整形外科的相关工作，包括手术策划、实施及术后跟进。
参与了多项整形技术的研究与创新，以提高手术效果和客户满意度。
在工作中，深刻体会到整形技术的核心在于个性化定制。
每位客户的需求和期望都不尽相同，因此，我们需要根据他们的具体情况制定合适的整形方案。
在手术策划阶段，始终注重与客户进行充分沟通，了解他们的需求和期望，并在此基础上制定出最适合他们的整形方案。
案例研究是我工作中的重要组成部分。
通过研究过往的成功案例，我总结出了一套适合自己的整形技术方法。
也关注国内外最新的整形技术动态，不断学习和借鉴先进的理念和方法。
积极参与整形技术的培训和学术交流，以提高自己的专业素养。
在数据分析方面，深入研究了客户满意度、手术成功率等关键指标，并以此为依据不断优化和改进我们的整形技术。
通过精确的数据分析，我们能够更好地了解客户的需求，提高手术效果，从而提升客户满意度。
为了提高整形技术的实施策略，积极与团队成员沟通交流，共同探讨更高效的工作方法。
我们通过优化手术流程、提高术前准备质量和完善术后跟进服务等措施，确保了整形技术的顺利实施。
我在医疗美容行业的工作经历让深刻认识到整形技术的重要性。
通过不断学习、实践和总结，我形成了一套适合自己的整形技术方法。
在未来的工作中，继续努力，为客户带来更好的整形体验，为行业发展贡献自己的力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在医疗美容行业工作的多年里，积累了不少宝贵的整形技术经验。
作为一名资深员工，深刻理解整形技术在提升客户自信心和满意度方面的关键作用。
我所在的工作环境是一家知名的医疗美容机构，部门主要包括整形外科、皮肤科、注射科等。
医美培训后感想
随着社会的发展和生活水平的提高，人们对美的追求愈发强烈，医疗美容行业应运而生，并逐渐成为人们关注的焦点。
近期，我有幸参加了医美培训，通过系统的学习和实践，我对医美行业有了更深入的了解，也收获颇丰。
以下是我对医美培训的感想。
首先，医美培训让我认识到医疗美容的重要性。
在培训过程中，我们学习了医美行业的起源、发展历程以及当前的市场现状。
通过了解这些，我明白了医疗美容不仅仅是追求外在美，更是对身心健康的关注。
在现代社会，人们生活节奏加快，工作压力增大，医疗美容成为了缓解压力、提升生活质量的有效途径。
其次，医美培训提高了我的专业素养。
在培训中，我们学习了医学美容的基本理论、操作技能和设备使用方法。
通过老师的讲解和实际操作，我对注射美容、激光美容、皮肤管理等方面的知识有了全面的认识。
此外，我还学会了如何与客户沟通，了解他们的需求，为他们提供专业的美容建议。
这些知识的积累，让我在今后的工作中能够更好地为顾客服务。
再次，医美培训培养了我的团队协作能力。
在培训过程中，我们进行了小组讨论、案例分析等活动，这让我学会了如何与他人合作，共同解决问题。
在实际操作中，我也明白了团队协作的重要性。
只有大家齐心协力，才能为客户提供优质的服务。
此外，医美培训让我意识到行业规范的重要性。
在培训中，我们学习了国家相关法律法规、行业标准以及职业道德规范。
这使我认识到，作为一名医美从业者，必须具备良好的职业道德和责任感，严格遵守行业规范，确保客户的安全和权益。
最后，医美培训激发了我对行业的热情。
在培训过程中，我看到了许多成功案例，感受到了医疗美容的魅力。
这让我更加坚定了在医美行业发展的信心，也让我对未来充满期待。
总之，医美培训让我收获颇丰。
通过这次培训，我不仅提高了自己的专业素养，还学会了团队协作和行业规范。
在今后的工作中，我将充分发挥所学知识，为客户提供优质的服务，为我国医疗美容事业贡献自己的力量。
同时，我也将不断学习，与时俱进，努力成为一名优秀的医美从业者。
医美店长培训心得体会范文
近日，我有幸参加了公司组织的医美店长培训，通过这次培训，我对医美行业有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验和知识。
在此，我想分享一下我的培训心得体会。
一、提升专业素养在培训过程中，我深刻认识到作为一名医美店长，必须具备扎实的专业素养。
首先，我们要了解医学美容的基本原理、技术和设备，以便更好地为客户提供专业、贴心的服务。
其次，我们要掌握市场动态和客户需求，紧跟行业发展趋势，为客户提供前沿的医美项目。
此外，我们还要具备良好的沟通能力和应变能力，以便在遇到问题时能够迅速解决。
二、强化团队管理作为店长，团队管理至关重要。
在培训中，我学习了如何建立高效团队、激发员工潜能、优化团队氛围等技巧。
以下是我总结的几点心得：1. 明确目标：店长要为团队设定明确的目标，让每位员工都清楚自己的职责和任务。
2. 增强团队凝聚力：通过举办团队活动、开展团队建设等，增强员工之间的沟通与协作。
3. 优化激励机制：根据员工表现，给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作热情。
4. 关注员工成长：为员工提供培训机会，帮助员工提升自身能力，实现个人价值。
三、提升服务质量在医美行业，服务质量是赢得客户信任的关键。
以下是我总结的几点心得：1. 了解客户需求：与客户保持良好沟通，了解他们的需求，为客户提供个性化服务。
2. 严格把控品质：从项目设计、操作到术后护理，严格把控每一个环节，确保客户安全。
3. 提高服务意识：关注客户感受，主动为客户解决问题，提高客户满意度。
4. 建立客户关系：定期回访客户，了解他们的需求，维护良好的客户关系。
四、拓展市场渠道在培训中，我学习了如何拓展市场渠道，以下是我总结的几点心得：1. 深入了解竞争对手：分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的市场策略。
2. 利用网络营销：通过社交媒体、官方网站等渠道，提高品牌知名度。
3. 加强合作伙伴关系：与相关机构、医院等建立合作关系，共同拓展市场。
4. 举办活动：定期举办各类活动，吸引潜在客户。
整形医院工作心得体会
时光荏苒，转眼间我已在整形医院工作多年。
在这段时间里，我深刻地体会到了整形美容行业的特殊性、竞争激烈以及患者需求的多样性。
以下是我对整形医院工作的几点心得体会。
一、敬业精神整形美容行业是一个专业性极强的行业，对患者负责、敬业是每一位整形医生的基本素养。
在工作中，我始终坚持敬业精神，努力提高自己的专业素养，为患者提供优质的服务。
1. 严谨的工作态度整形手术涉及到患者的生命安全，因此，我对待每一例手术都严谨认真，严格按照手术规范操作，确保手术的成功率。
在术前，我会详细了解患者的病情，与患者充分沟通，制定合理的手术方案。
2. 不断学习，提升自己整形美容行业技术更新迅速，为了跟上时代的步伐，我积极参加各类学术会议、培训班，学习国内外先进的技术和理念，不断提高自己的业务水平。
二、沟通技巧整形美容手术对患者的心理影响较大，因此，良好的沟通技巧至关重要。
1. 患者心理关怀在接待患者时，我注重倾听患者的需求，了解他们的心理状况，给予关心和鼓励。
同时，我会耐心解答患者的疑问，消除他们的顾虑，让他们在轻松的氛围中接受手术。
2. 医患沟通在手术过程中，我会及时与患者沟通手术的进展情况，让他们了解手术的风险和预期效果。
术后，我会关注患者的恢复情况，定期回访，了解他们的需求，提供针对性的建议。
三、团队协作整形医院是一个团队协作的场所，每一位医护人员都肩负着重要的责任。
1. 医护协作在手术过程中，医护人员需要密切配合，确保手术的顺利进行。
我深知自己的职责，与同事保持良好的沟通，共同为患者提供优质的医疗服务。
2. 科室间的协作整形医院涉及多个科室，如整形外科、麻醉科、护理部等。
为了提高整体医疗水平，我积极参与科室间的协作，与其他科室的同事分享经验，共同为患者提供全方位的医疗服务。
四、患者满意度患者满意度是衡量医院服务质量的重要指标。
在工作中，我始终关注患者的满意度，努力提高自己的服务质量。
1. 个性化服务针对不同患者的需求，我提供个性化的治疗方案，使他们在整形美容过程中感受到关爱。
美容行业管理工作总结
美容行业管理工作总结美容行业是一个综合性较强的行业，涵盖了美容、美发、美甲、美容整形等细分领域。
作为一名美容行业的管理人员，需要具备专业知识、良好的管理能力和细致的服务意识。
以下是我的美容行业管理工作总结，总结了在这个行业工作的经验和体会。
一、专业知识和技能作为美容行业的管理人员，首先要具备与自己所负责的工作相关的专业知识和技能。
要熟悉美容行业的最新发展动向，了解不同的美容项目和技术，能够对员工进行培训和指导。
同时，也要不断学习，提升自己的专业能力，与行业发展保持同步。
在美容行业工作中，我要求自己成为一个全能型的管理者，要掌握美容护理、美容整形、美发、美甲等多个方面的技能，这样才能更好地了解员工的工作情况，发现问题并及时解决。
二、团队管理能力美容行业是一个团队合作为主的行业，一个优秀的团队能够提供高质量的服务，获得客户的认可和口碑。
作为管理人员，我要具备团队管理能力，包括员工的招聘、培训、考核和激励等方面。
在员工招聘方面，我会注重选择具备相关专业知识和技能的人才，并且要考察其服务意识和团队合作精神。
在培训方面，我会定期组织培训班，提高员工的专业技能和服务意识，确保员工能够为客户提供高质量的服务。
在考核方面，我会根据员工对工作的热情和努力程度进行评估，并通过激励机制来鼓励他们提高业绩。
同时，我也注重团队的凝聚力和向心力。
我会定期组织员工活动，增强员工之间的交流和互动，提高团队的凝聚力。
此外，我还会与员工保持良好的沟通，关注他们的工作和生活情况，及时解决他们的问题和困难，以提高员工的工作积极性和归属感。
三、客户服务和沟通能力美容行业的核心是为客户提供优质的服务，因此，作为一名管理人员，我要具备良好的客户服务和沟通能力。
我认为，每位客户都是我们成功的关键，应该给予他们最好的服务和体验。
在客户服务方面，我注重提高员工的服务意识，要求他们以客户为中心，以满足客户需求为目标，尽力为客户提供满意的服务。
我会定期组织培训，提高员工的沟通技巧和服务水平，确保客户得到专业、周到的服务。
医院医疗人才管理工作总结
医院医疗人才管理工作总结人才是医院发展的核心竞争力，医疗人才的管理更是医院管理工作中的关键环节。
在过去的一段时间里，我院在医疗人才管理方面进行了一系列的探索与实践，取得了一定的成绩，也积累了一些经验，同时也发现了一些问题。
以下是对我院医疗人才管理工作的总结。
一、医疗人才的引进为了满足医院业务发展的需求，我们积极拓展人才引进渠道。
一方面，通过参加各大高校的招聘会，吸引优秀的医学毕业生加入我院。
另一方面，利用网络招聘平台发布招聘信息，广泛吸纳社会上的医疗人才。
此外，我们还与其他医院建立了人才交流合作机制，通过借调、兼职等方式引进急需的专业人才。
在人才引进的过程中，我们注重对人才综合素质的考察。
不仅关注其学历、专业技能，还重视其职业道德、团队合作精神和沟通能力。
同时，为了吸引高层次人才，我们制定了一系列优惠政策，如提供安家费、科研启动资金、解决配偶工作等。
二、医疗人才的培养（一）内部培训为了提升医疗人才的业务水平，我们定期组织内部培训。
培训内容涵盖了医疗技术、医疗法规、医患沟通等方面。
邀请了院内的专家和业务骨干进行授课，同时也邀请了院外的知名专家来院讲学。
此外，我们还利用多媒体教学手段，如在线课程、教学视频等，方便医务人员随时随地学习。
（二）外出进修我们积极鼓励医务人员外出进修，为其提供学习先进技术和管理经验的机会。
根据医院的发展规划和个人的职业发展需求，有针对性地安排医务人员到上级医院或知名医疗机构进修学习。
进修结束后，要求其将所学知识在院内进行分享和推广，以促进全院整体医疗水平的提高。
（三）学术交流鼓励医务人员参加各类学术会议和学术交流活动，拓宽视野，了解学科前沿动态。
医院为其提供一定的经费支持，并要求参会人员在会后提交学习心得和总结报告。
三、医疗人才的使用（一）合理配置根据医院各科室的业务需求和人员结构，合理配置医疗人才。
通过岗位分析和人员评估，将合适的人才安排到合适的岗位上，充分发挥其专业特长，提高工作效率和质量。
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2020浅谈医美人才管理体会01.人才背景分析02.如何做好人才管理目录Contents01PART.人才背景分析随着颜值时代的来临，追求美丽和展示美丽的效应，使医疗美容整形行业的需求与日俱增，医疗美容行业已经继房地产、汽车、电子、通信、旅游之后的第5大消费热点，是前景广阔的朝阳行业。
从2015年开始，中国医美行业市场规模一直处于高速增长的态势，现在中国已经成为世界第三大医疗美容市场，2019年中国纯医美市场规模达2560亿元，预计2020年，中国医美行业规模将达到3150亿元。
中国现在正处于一个产业升级社会转型期，向上向好的趋势比较明朗，势态良好。
尤其是中国有14亿人口，是最大的潜在消费市场。
那么，在潜力巨大的市场中，我们怎么样才能做大做强，做好自己的那一块蛋糕，获得更多的财富呢？其实任何行业的人都要明白一个道理：要获得财富，先要有人才来支持，财富的“财”，其实就是一个“贝”、一个“才”组成。
我想大家都明白，在医美届：一名好的医师就是一个品牌，能够撑起高利润的特色项目；一个好的咨询师就是一份令人信赖的活广告，能够源源不断开发高价值的客户；一个好的运营团队就是一套高效的印钞机，能够为我们的企业带来滚滚的财富。
然而，纵观医美界，我们不得不面对人才匮乏，竞争加剧的严峻形势。
百万年薪能请名医坐镇，但销售人才的专业性普遍堪忧。
依据我做的调查，分析了解12家医美机构的人员情况，整体从入职上来看：专业医师在本单位干满3年以上的是18.8%，2-3年的是37.4%，1-2年的是26%，1年以内的是17%；医美咨询师干满3年以上的是15.2%，2-3年的是24.7%，1-2的是35.6%，1年以下的是24.25%。
从这组数字说明：医美行业人才流动过频、过快的现象是比较严重的。
相信很多公司可能也面临这样的问题：经营的项目投资了很多，但医师不过关，一台手术一个麻烦；咨询师业务不熟，难以赢得客户的信任，谈不下来项目；核心的管理人员运营能力不足，好项目成鸡肋，内部管理内耗过重管理不慎；优秀人才难招，或者是留不住，在选人用人留人的问题上，不胜其扰。
因此，这就是我们需要探讨一个主题：“医美人才的管理”。
02PART.通常我们讲的人才重在“才”，是有才华的人；人力重在“人”，有力气的人。
我们习惯的去讲人力资源管理，尽管讲起来覆盖面宽广，但实际上已经忽略了人才的重要群。
“二八定律”讲到任何一个企业或者单位20%的人，创造80%的业绩。
在人力和人才方面面临这些困境：人力招之即来，人才一将难求，这是求才与聚才的困境；人力俯首皆是，人才培养不易，这是识才与育才的困境；人力唯利是从，人才颇有傲骨，这是用才与融才的困境；我们要破解这些困境，在这里，今天分享的是贯穿一条主线、突出两个重点、树牢三个意识、把握四个关节。
一、贯穿1条主线——需求需求是双方面的：第1方面：医疗美容机构的需求；第2方面：人才个体上的需求。
其实，这两个方面的需求都是多层次的。
1、医疗美容机构的需求包括：u组织的需求：医疗美容机构就是老板的需求，需要什么样的人才？需求包括人才的结构、面的结构，一般医疗美容机构，开发哪些项目，就需要哪些人才。
u需要特色性的需求：每一个医疗美容机构都要努力自己形成自己的特色，要有所为，有所不为，做出自己的特色来，拥有自己的特色人才。
u要有发展性需求：要可发展的自己中坚骨干队伍，形成人才的梯队。
建议医疗美容机构，要有自己的战略规划，例如：确立发展的战略目标、发展路径、主要措施配合战略规划，要有一个明确的可操纵性强的人才规划，这就是要求我们人才的选用的需求，一定要匹配医美机构的战略发展规划。
2、人才各己的需求：美国心理学家马斯洛，在人的激励理论里面提出人有5个方面的需求，生理、安全、社交、尊重和自我实现。
这个管理一直是各类各行各业人才管理的重要依据。
结合实际情况，我把马斯洛的需求转化成为医美特色的需求，就是生理需求、生存需求、安全需求、发展需求、价值需求。
u生理需求：饿了要吃，困了要睡。
冷了、热了需要空调，这与单位有没有关系呢？肯定是有的，比如我们的医生，加班加多了他就容易犯困。
u生存的需求：每个人都有生存的需求，年轻人要积攒未来成家的成本，成家人要维持家庭生活支出。
u安全的需求：每个人都希望自己的工作比较稳定能有收入保障，而且工作要开心环境要好。
u发展的需求：一般的销售人员希望以后成为主管。
u价值需求：希望自己被肯定，工作有业绩，得到大家的尊重，实现自己的价值。
以上的需求，贯穿医美人才管理的一个主线，只要围绕需求来管理才是才有效，其它的都是低效，甚至是有副作用的。
二、突出2个重点医美界的重点人才，一个是医师，另一个就是咨询师。
一个就是赚别人钱的人，一个是让别人掏钱的人。
这是两个重要岗位，在医师方面我们一定要有拳头呈梯队，要有自己的名医，自己的梯队。
过去很多机构都是以销售业绩市场占有量为主导的，而近年来，医美机构的运营者开始重视医疗技术为主导的运营思路。
一些大型的连锁机构都在做学术团队的建设，而中小型企构医美机构一般靠移动的医师库来整合提高医疗技术水平。
1、一定要有拳头项目并且有匹配拳头项目的医生：我们医美机构要自己的名医。
面对医美行业的高成长，很多部分跨界的，还有医药上市公司也涉足医美。
一部分投资人的经济压力和医美行业的人力成本过高，已经形成了恶性循环，医疗美容机构怎样有自己的名医，主要有两点：u我们要培养名医；u杜绝和防止名医的流失。
无论什么样的医疗机构都要培养自己院内特色的名医，用特色的项目来拉动全院所有的项目，这就是品牌的营销思路。
品牌项目与品牌的名医，医生就是医疗机构的名医阵容。
有了名医之后，要有自己的梯队，要医生的梯队与名医相辅相成的，有主打的品牌项目，就要有其他的品牌项目，医疗机构毕竟是通过特色的品牌项目拉动全科项目的运营。
通过移动医师库来拉动医美机构技术水平。
其实它是通过外来的特色项目引进，来拉动本院的全科项目运营。
在大型的医疗美容机构，比如说三级整形外科医院，主要是做项目组的梯队建设，每一个项目组都有独立的项目组运营，我们一定要根据自身的医美机构的经营和发展的需求，保证人力资源及时充足的供应，对于医师的岗位制定好接班人的计划，对相应的接班人的岗位进行人才的储备。
在人才梯队建设的过程中，我们还有一个八步法。
我们医生要有拳头成梯队，每个医美机构以自己的名医阵容培养自己的医师梯队。
2、咨询师一定要懂专业，要善于沟通：咨询师要懂专业，这是一个日积月累的过程。
很多咨询师把我们的医生都照顾的很好，包括交流学习、手术操作、观摩等，都是提升自己专业的有效途径。
总之，我们的咨询师一定要培养他们学习的主动性，勤劳用功，刻苦。
理论上的知识和学习的途径，咨询师在专业的培训的课程时都会讲到。
医生在设计方案的时候，咨询师一定要跟在旁边，每个医生在设计项目方案的时候都有自己的风格，我们一定要按照医生的沟通模式和手术方法跟客户进行沟通和铺垫。
值得注意的是，咨询师不是医生，他不一定专业，最关键的是咨询师岗位，我们在人才管理上一定要做好它的定位，他就是专业的翻译师，或者是医生的助理。
要把翻译或助理工作做好，必须要有足够的专业知识做功底。
所以企业的内训、外部的交流学习，都是医疗机构平台给咨询师提供机会的。
另外一点，现场咨询一定要善于沟通（属于情商），简单就说咨询工作是集社会、医疗、心理于一体的综合学科（我个人定义的）。
我认为咨询师的沟通技巧是可以通过学习演练、模拟预演以及实战不断的积累起来了，很多医疗机构都重视咨询师的板块儿，对咨询师的要求定级考评都比较的严格。
医疗美容机构一定要有培养咨询师的意识。
三．树牢3个意识在这里，我总结的是“人本意识”、“规则意识”和“开放意识”。
1、人本意识：就是“以人为本”，医美行业其实就是做人的一个行业，做人的工作根本就是靠人。
既然要做这个人的工作，首先要数牢以人为本的出发点和中心，围绕着激发和调动员工的主动性、积极性、创造性来展开，实现人和企业共同发展目标的人本意识。
我们医疗美容机构从本质上一定要尊重人才、理解人才、关心人才，实现人才与企业一起发展。
要让我们的人才从内心认识到：只有在实现企业目标努力拼搏中才能更好地实现个人价值。
怎么做到人本意识呢？首先从HR板块开始，我们要建立公平公正，公开的员工福利制度。
为员工提供良好的工作环境，耐心地听取员工的意见，及时肯定医美从业人员的成绩。
举例惠普：惠普的创建人之一比尔休利特曾经说过：惠普的所有政策和措施来自于一种信念，就是我们相信每一个员工都有把工作做好的愿望，只要公司能够提供一个合适的舞台和环境，员工必定全力以赴。
他们的核心价值观里第一条就是相信与尊重员工，最早的时候他们发工资不是让员工去取，是由部门的经理亲自送到员工手中，表示一种诚意和感谢，因为他们的理念里员工的工资和奖金不是公司的施舍，而是员工应得到的报酬。
理解别人就是要从对方的角度来感受问题，也就是我们常说的换位思考，我们工作中只有理解别人，你才能找到管理的办法。
比如说很多人觉得，员工的离职对于医疗美容机构就是一种背叛，背叛者不能再回到原来的医疗平台。
双方基本上都是深仇大恨，老死不相往来，有一部分企业可能还出现了克扣离职人员的提成、奖金。
而一些离职的员工出卖资源等等。
其实，每个人都是主观为己，客观为他人的，都有选择自己的方向的权利，人对自己的事业的关系永远是排在对公司忠诚度的前面。
所以要认为离开的员工是为了他个人事业得到更好的发展，而不是背叛公司。
不把员工的主动离职当做背叛，反而大门永远向这些人敞开。
往往可以留住了很多的优秀的人才。
让员工要热爱自己的机构，不全在于是否有诱人的高薪。
领导者的关怀同样可以吸引优秀人才，要培养员工的忠诚度，每一个医疗美容机构要的就是员工的忠诚。
员工的忠诚到底从哪里来？你又做了哪些工作来换取员工的忠诚？① 做事的机会：我们需要让平台上的人才按照自己的意愿和方法去做，我们只要规定节点和目标。
在过程当中允许他们去犯错，在错误中学习并不断的积累经验。
平台上人才的经验也正是企业珍贵的财富，我们的医疗平台才能真正成为学习型的组织，吸引进来更多的人才。
② 学习的机会：一方面除了机构组织的正规培训，还包括组织各种活动，给员工提供互相学习的机会和氛围。
一些出色的管理者在布置工作的时候，除了强调工作的重要性外，还强做这件事能从中学到什么。
这样就能把完成工作变成了员工成长锻炼的机会，从而启发了他们的主人公的意识。
这时我们的从业人员，他就不再想着为公司做事，而是想着为自己做事，并把公司交给自己的每一件事情当作锻炼的机会、学习的机会。
所以我们的员工为了自己的事业，为了他们的未来而努力的工作。
他们的成功也就是企业的成功，为企业带来的是无穷的效益。
③ 赚钱的机会：在医美机构里工作，最重要的目的就是赚钱，能够得到合理的报酬。