太平财产保险有限公司分公司内勤员工绩效考核办法方案
保险公司绩效考核方案
保险公司绩效考核方案保险公司绩效考核方案为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先制定好方案，方案是在案前得出的方法计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编整理的保险公司绩效考核方案，欢迎大家分享。
一、绩效考核的目的:1、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；3、不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则:1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。
3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。
4、公司对员工的考核采用百分制的办法。
5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%，上级评价70%。
6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部:定量考核70%，定性考核30%。
员工绩效考核制度。
生产岗位:生产时期，定量70%，定性30%非生产时期，定量30%，定性70%其他岗位:定量60%，定性40%。
定量考核:a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。
关于2021年xx财险xx分公司部门组织绩效考核方案
关于2021年**财险**分公司部门组织绩效考核方案第一章总则第一条为明确2021年度绩效考核体系，确保分公司经营目标的实现，根据《**财险2021年度分公司经营考核方案》和《**财产保险有限责任公司2021年度员工绩效考核方案》，结合分公司实际情况，特制定分公司部门组织绩效考核方案。
第二条本方案考核对象为**财险**分公司渠道发展部、车险部、非车险部、理赔客服部、财务企划部、人力资源部、办公室、法律合规部等8个部门。
第三条考核区间为2021年1月1日至2021年12月31日。
第四条考核频度为年度考核。
第二章考核方案考核内容第五条考核得分考核内容分公司部门考核内容包含业绩、核心职能工作、垂线重要任务和管理协调等4项内容。
各部门考核指标的权重根据分公司和垂线管理力度设定。
（一）渠道发展部（二）车险部(三）非车险部（四）理赔客服部（五）财务企划部（六）人力资源部（七）办公室（八）法律合规部第六条考核程序1.年度述职各部门负责人围绕上述各部门考核指标的完成情况进行述职。
2.开展考评分公司总经理室成员和总公司垂线管理部门负责人对上述考核完成评价。
3.确定考评分数考核评价得分=Σ（单项指标考核得分×权重）第三章考核结果确定和应用第七条考核结果确定。
依据考核程序，完成分公司部门年度考核等级确定。
分公司人力资源部根据考核评价分数排名，并依据强制分布比例要求确定考核等级。
第八条考核结果应用。
1.部门组织绩效年度考核结果作为部门内员工个人考核得分转化标准分值的主要依据。
分公司本部员工个人标准分值=分公司主要负责人（即二级评估人）员工进行差异化评分，再乘以分公司部门组织考核得分系数。
分公司部门组织绩效考核得分系数确定如下：2.部门组织绩效年度考核结果作为部门负责人个人考核得分、绩效分配、薪酬调整、人事调整、评优评奖、培训的主要依据。
第四章附则第九条本方案执行过程中出现较大的异常或根据经营管理需要，分公司有权对方案进行调整。
内勤kpi绩效考核方案
内勤KPI绩效考核方案背景内勤作为公司的后勤支持部门，其工作内容相对较为稳定，但也是公司稳定运转的重要环节。
为了提升内勤工作质量和效率，公司制定了一套KPI绩效考核方案，来评估内勤工作的表现。
KPI绩效考核指标工作质量1.任务完成率：内勤需要完成发票开具、合同审核、文件归档等各项工作任务，任务完成率是其工作质量的直接体现，要求完成率不低于90%。
2.错误率：为了保证任务质量，内勤需要在任务完成的同时保证工作精度和准确性，错误率最高不得超过5%。
3.投诉率：内勤是公司与内部其他部门沟通的桥梁，投诉率反映内勤服务态度和效率，要求投诉率不超过1%。
工作效率1.任务时效：内勤要在规定时间内完成任务，否则会影响其他部门的工作进展，要求任务时效不超过2天。
2.任务量：内勤能够承担的工作量也是其工作效率的体现，要求每位内勤每月的平均任务量不低于500条。
团队合作1.协作意识：内勤需要和其他部门密切配合，了解具体的业务需求，协作意识是其与其他部门合作的重要考核指标。
2.团队精神：内勤部门需要形成团队合作的氛围，相互支持，共同进步，团队精神是其团队合作的重要体现。
KPI绩效考核方式公司将每位内勤的KPI考核结果进行统计，并将其汇总为一个阈值，用以评估内勤部门的团队绩效水平。
具体考核方式如下：1.静态考核：公司会在一定时间间隔内，对内勤的工作状态进行考察，记录下内勤的任务完成率、错误率、投诉率、任务时效、任务量等数据，将数据进行分析和评估，给出每位内勤的KPI得分，然后求得团队KPI的平均值，再计算内勤团队整体的KPI得分。
2.动态考核：公司同时会对内勤的日常工作进行考察，了解内勤的工作态度、工作效率、团队合作和协作情况，可以通过会议宣讲、随机抽查和上级主管检查等各种方式进行考核，对团队KPI进行修正和调整。
结语以上是内勤KPI绩效考核方案，公司希望通过科学的考核和管理，提升内勤工作的质量和效率，为公司的管理工作奠定更加稳定和良好的基础。
太平洋产险JC分公司中层管理人员绩效考评
太平洋产险JC分公司中层管理人员绩效考评第2章JC分公司中层管理人员职责及其工作绩效特点分析JC分公司中层管理人员界定组织架构太平洋产险采用总、分、中支/支公司的组织架构。
总、分、中支/支公司的定位为：总公司是利润中心，全系统的经营决策、产品创新、技术支持、资源配置和管理中心；分公司是区域利润中心，负责所辖区域的经营决策，销售管理、运营支持和服务，对所辖区域的经营结果负责；中心/支公司是销售管理中心，负责所辖区域的展业、销售管理和客户服务。
销售管理中心是指对销售前沿进行管理，创造保费收入；利润中心是指既对本钱，又对收入和利润即最终经营结果负责。
JC分公司共12个典型部门（如图所示），由JC分公司总领导室成员分管，各个部门分管中心支公司相对应的承接部门，协管中心支公司下辖支公司和营销团队。
为应对保险行业粗放型向集约化经营转型的进展趋势，太平洋产险总公司优化了吉大学硕士学位论文组织架构,提升了JC分公司人力资源管理集约化整体水平，业务管理部调整为准事业部架构，部门职能取得不断强化与和完善后，实现车险、非车险的专业化经营分析、销售策划，助力JC分公司可持续进展、科学进展。
JC分公司中层管理人员的概念JC分公司中层管理人员指JC分公司部门级管理人员，隶属于分公司管理序列。
管理序列是太保产险JC分公司的职位体系中的序列，太保产险JC分公司职位体系由管理序列、业务序列、技术序列、销售序列组成。
管理序列人员主如果通过对下属（团队或同事）的领导和指导做出奉献或达到工作业绩目标，并以团队绩效来衡量其工作功效。
技术序列主如果通过某技术领域的专业知识和技术做出奉献或达到工作业绩目标，其专业能力的奉献度是衡量工作功效的主要内容。
业务序列主要通过某业务或管理领域的执行、团队领导和业务指导能力做出奉献或达到工作业绩目标来表现奉献。
销售序列主要通过掌握某险种/行业领域的普遍知识，运用销售技能达到工作业绩目标，对其业务销售指标的完成度是衡量工作功效的主要内容。
保险公司员工绩效奖励方案
保险公司员工绩效奖励方案保险公司员工绩效奖励方案(13篇)为了确保工作或事情能有条不紊地开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编整理的保险公司员工绩效奖励方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保险公司员工绩效奖励方案11、目的作用员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价，是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。
其作用如下:1.1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。
1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
1.3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。
1.4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势，以便掌握情况不断优化员工队伍。
2、管理职责2.1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门，负责考核制度的建立，拟定考核计划，并对实施过程进行管理，通过合理的绩效考核系统的运作，确保公司人力资源管理的决策正确性。
2.2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着，各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性，促进本部门目标任务的实现。
在考核过程中，各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。
2.3企管部负责对绩效考核实施过程中，各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督，严格各项纪律、防范违规行为，及时反馈信息，保障绩效考核工作良性运行。
3、绩效管理3.1公司内的各级管理人员，应加强对直接下级日常工作的指导和帮助，切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。
要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来，切实履行好管理者的管理责任和指导责任。
3.2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流，指导下属改善、提高绩效，从而提高公司的整体绩效和管理水平。
各级人员要同步发展，提高团队效能。
保险公司绩效考核方案（通用16篇）
保险公司绩效考核方案保险公司绩效考核方案（通用16篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要预先准备方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的保险公司绩效考核方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
保险公司绩效考核方案篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自己鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
保险公司内勤绩效考核制度
保险公司内勤绩效考核制度保险公司内勤绩效考核制度是保险公司用来评估和激励内勤人员工作表现的一种管理工具。
此制度的设计旨在鼓励内勤人员发挥最佳水平，提高工作效率和质量，实现公司业务目标。
首先，保险公司内勤绩效考核制度应明确内勤人员的工作职责和目标。
内勤人员在保险公司扮演着重要的角色，他们负责文件处理、合同审查、保单管理、服务客户等一系列重要工作。
为了确保每位内勤人员都清楚自己的职责，制度应具体规定每个职位的工作内容和职责范围。
同时，制定明确的目标，提高内勤人员对工作目标的认识和合理拆分工作任务，以便更好地规划工作，并确保工作的可度量性和可衡量性。
其次，保险公司内勤绩效考核制度应制定明确的考核标准和评估体系。
绩效考核标准应包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面的指标。
例如，工作质量指标可以包括准确性、逻辑性、完整性等；工作效率指标可以包括处理时间、工作量等；客户满意度可以通过客户反馈、投诉率等进行评估。
通过明确的考核标准和评估体系，可以客观、公正地评估内勤人员的工作表现，发现问题和不足之处，及时进行疏导和培训。
第三，保险公司内勤绩效考核制度应注重激励机制。
激励机制是激发内勤人员积极性和创造性的重要手段。
可以通过设定绩效奖金、晋升机制、荣誉称号等方式来激励内勤人员。
例如，可以设立年度最佳内勤奖、月度优秀内勤奖等，对表现突出的内勤人员给与奖励和认可。
此外，通过晋升机制和培训计划，提供内勤人员个人发展的机会和空间，激发他们更好地发挥自己的才能和潜力。
最后，保险公司内勤绩效考核制度应定期进行评估和调整。
随着公司业务的发展和变化，制度需要根据实际情况进行检讨和调整。
可以通过定期的员工调研、内部反馈以及与内勤人员进行交流等方式，了解内勤工作中存在的问题和困难，及时优化和完善绩效考核制度。
总结起来，保险公司内勤绩效考核制度是一种重要的管理工具，通过明确内勤人员的工作职责和目标，明确的考核标准和评估体系，注重激励机制，以及定期评估和调整，可以更好地提高内勤人员的工作效率和质量，促进公司业务的发展。
保险公司内勤岗位年度绩效评估
保险公司内勤岗位年度绩效评估在2023年，保险业发展迅速，各家保险公司为了应对日益激烈的竞争，必须不断提高自身的管理水平和工作效率。
作为保险公司中不可或缺的一环，内勤岗位在促使公司取得成功方面起着至关重要的作用。
因此，对内勤岗位的员工进行年度绩效评估就显得尤为重要。
本文将探讨2023年保险公司内勤岗位年度绩效评估的相关内容。
保险公司内勤岗位年度绩效评估应该基于明确的目标和标准。
2023年的绩效评估体系应该反映公司的战略目标和使命，而不仅仅是业务指标的完成与否。
作为内勤岗位的员工，他们的工作往往与公司的运营管理、客户服务、团队协作等方面密切相关。
因此，2023年的绩效评估应该以这些关键领域的达成情况为核心指标，并结合个人的职责和角色进行评估。
2023年的绩效评估应该注重综合素质的评价。
在面对行业激烈竞争的背景下，保险公司需要寻找那些具备扎实的业务技能、卓越的沟通能力和团队协作能力的人才。
因此，在内勤岗位绩效评估中，应该涵盖员工的专业知识水平、沟通和表达能力、问题解决能力、组织协调能力、自我学习能力等多个方面。
只有真正具备这些综合素质的员工才能在快节奏的保险市场中稳步发展。
此外，2023年的绩效评估应该具有科学性和公平性。
保险公司应该建立科学合理的评估方法和流程，确保评估结果的准确性和可信度。
在具体评估过程中，应该采取多种方法，如个人面谈、工作纪要、考核测试等，以全面地了解员工在过去一年的工作表现和成就。
同时，评估过程应该注重员工的个性特点和工作背景，避免片面评估和盲目比较，确保评估的公平性和客观性。
在绩效评估的结果应用方面，2023年的保险公司应该注重激励激发员工的工作热情和创造力。
绩效评估结果应该与激励机制和晋升机制相结合，形成有效的激励措施。
将表现优秀的员工通过奖金、晋升、培训等方式加以奖励，激励员工在未来的工作中继续努力提高。
同时，对于评估结果较差的员工，应该以帮助和培训为主，帮助他们明确问题所在，并提供相应的改进机会。
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第一条 为加强对分公司内勤员工 2011 年工作业绩成果的 检验，全面客观地评价其工作绩效，提高员工综合素质能力和工 作绩效，强化绩效意识，贯彻落实公司战略，全面达成公司目标， 特制定《太平财产保险有限公司 2011 年内勤员工绩效考核办法》 （以下简称“本办法”）。
考核工具，不断提升管理水平和工作绩效。
第五条 考核周期和考核区间划分
一、考核期间为 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 12 月 31 日。
二、考核周期为季度考核和年度考核。
三、考核区间划分：
（一）年度考核的区间划分
公司系统内部调动的人员，若调入单位时间超过 6个月（含 6
个月）的，参加调入单位的考核； 不到 3个月的参加调出单位考核；
超过 3个月不到 6个月的，分别参加调入单位和调出单位的绩效考 核，其考核结果按所在调入单位时间和调出单位时间进行加权。
（二）季度考核的区间划分 公司系统内部调动的人员， 若调入单位时间超过 1个月（含 1
个月）的，参加调入单位的考核； 不到 1个月的参加调出单位考核。 第六条 组织领导及职责分工 考核工作由考核领导小组统一领导，由总公司人事培训部和
工作岗位情
后援： 40%
况，分别确定
重点工作任务 20%
20%
30%
60%
渠道： 20% 运营： 30%
KPI 和重点工 作任务的权重
合计
100% 100% 100%
后援： 60%
100%
100%
（一）工作业绩考核
100%
1、工作业绩考核是对被考核人当期履行职务职责状况和工作
结果的考核，它是对被考核人工作贡献程度的衡量和评价，直接
分公司人事部门分别负责具体组织和实施。 一、考核领导小组成员及主要职责 （一）考核领导小组成员：董事长和总经理室成员。 （二）主要职责 1、审定绩效考核办法； 2、审核各类人员绩效计划； 3、对各环节领导总监督； 4、主持绩效回顾工作会议，审核结果和调整建议； 5、审定考核结果及运用办法； 6、负责员工考核申诉的最终裁定。
五、分公司本部部门负责人（非委派负责人） 六、分公司本部专职 IT 岗人员 七、分公司本部客户服务岗人员 八、分公司部门其他人员 九、分公司三、四级机构负责人 十、分公司所辖机构其他人员 注：其中一、二、三、四类人员考核权归属总公司；六、七 类人员由总、分公司共同考核；五类人员季度考核时由分公司考 核，年度考核时由总公司组织考核；其他人员由分公司组织考核。 四川分公司客户服务部人员中，部门负责人作为分公司本部部门 负责人系列考核，客户服务部其他人员按第八类即分公司部门其 他人员考核。 上述被考核人中不包含以下人员： （一）兼职人员，如上述人员兼职下属机构主要负责人或分 公司部门主要负责人，按较高职位角色考核； （二）协管人员，如上述人员在分管的条线之外同时协管其 他条线，按分管条线分管总角色考核；
IT
人员、客户服务岗人员的季度考核和其他人员的季度和年度考核
实施工作；
（四）织绩效考核信息收集汇总分析；指标库意见收集和维
护；
（五）落实绩效考核结果的运用；
（六）处理员工绩效考核申诉。
三、企划精算部、财务会计部主要职责
（一）在公司总体经营战略目标调整时，为绩效管理目标调
整提供建议；
（二）对个人层面绩效指标制定提供参考建议； （三）提供与个人考核相关指标的各类数据和计分规则。 四、各级考核者主要职责 （一）根据公司总体经营目标和本单位工作任务，与员工共 同制订考核年度绩效目标、实施绩效计划、进行绩效评价以及绩 效结果运用； （二）负责组织 KPI 指标的分解和落实，重点工作任务的确 定，并与员工共同确认关键业绩指标、重点工作任务； （三）负责客观、公正地对员工进行季度考核与年度考核工 作； （四）根据考评结果，提出对员工的奖惩建议。 第七条 考核对象及类别划分 分公司被考核人按岗位职责分为以下十类 : 一、分公司主要负责人 二、分管渠道人员 三、分管运营人员 四、分管后援人员
考核实施日试用期未满者除外。
分公司总经理室成员是指分公司总经理、副总经理、助理总
经理；
总监是指分公司业务总监、市场总监；
总公司直管人员是指总公司直管的分公司条线部门负责人
（特指在分公司无分管总分管的运营或渠道条线部门负责人）
。
第四条 考核者
考核者为各级被考核者的直接上级、隔级上级。各级考核者
必须把绩效考核作为管理过程中的重要组成部分，有效利用绩效
第二条 基本原则 一、绩效导向原则：重点关注年度业绩绩效，同时注重过程 管理； 二、公平、公正、公开原则； 三、客观性原则：以事实为依据，对被考核对象的任何评价 都应有事实根据。 第三条 适用范围 本办法适用于各分公司内勤员工，包括分公司总经理室成员、 总监、总公司直管人员、分公司本部及下属机构内勤人员，但至
工作业绩按季度进行考核，工作能力和工作态度在年度末进
行考核。
针对不同类别被考核人员， 工作业绩中 KPI 指标和重点工作任
务区分不同权重，如下表：
项目
主要负 分管渠 分管运 分管后援
责人 道人员 营人员
人员
分公司 部门负责人
其他人员
渠道： 80%
根据所在条线
KPI
80%
80%
70%
40% 运营： 70%
二、人事培训部的主要职责
（一）总公司人事培训部负责拟定员工绩效考核办法；
（二）参与各类人员绩效计划，负责考核办法的宣导与工作
指导；
（三）总公司人事培训部负责分公司总经理室成员、总监、
总公司直管人员的季度和年度考核以及分公司部门负责人、分公
司专职 IT 人员、客户服务岗人员的年度考核实施工作；
分公司人事部门负责组织分公司部门负责人、分公司专职
体现出被考核人对公司的价值贡献，是绩效考核的核心内容。
2、考核各级人员工作业绩情况时， 主要考核 KPI 指标达成 （以
（三）考核期间处于试用期的人员；
（四）年度考核期内累计到岗少于 3个月（不含 3个月）（包括
请假、离职与其他原因缺岗）的人员不参与本年度考核。
第八条 考核内容、权重及评分人
一、考核内容及权重
考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度；其中，工作
业绩权重为 80% 、工作能力权重为 10% 、工作态度权重为 10% 。