管理咨询公司运作流程
管理咨询项目运作流程及实施
精心整理管理咨询项目运作流程及实施不同于生产（制造）和商贸企业（公司），咨询公司是生产与销售知识的机构。
尽管知识有很大的相似性，但具体到可以满足客户需要的，却是通过咨询顾问来生产的，而且由于不同客户有不同的需要，因此可以满足不同客户需要的知识自然也就求做初步了解。
然后，据此做需求分析，且在此基础上做出项目的规划和项目建议书。
如果，客户对咨询的思路和计划表示认同，那么，双方再进一步确定合作的意向和条件。
这个阶段的工作一般包括对客户需求的分析、项目的规划和提出咨询建议书，以及商谈协议。
具体步骤：1、前期接洽：双方主要联系人、负责人，面洽或电话沟通。
2、初次接洽：双方友好接洽，了解客户基本信息、帮助客户界定需求和让客户了解服务流程及合作方式，以各种形式积极而有益的知识作交流和心得探讨。
34（1（2（3567等一系列工作。
这是咨询过程中最主要的工作阶段，咨询顾问将协助客户对现有问题进行分析，制定相应的解决方案。
具体步骤：1、项目导入：项目组进场，就工作内容、目标和计划安排等进行说明，明确双方协作、配合等事宜。
2、内部调研：沟通对总体管理目标和经营计划的了解认识，通过人员访谈、制度分析、问卷调研和相关信息收集整理分析等，对企业进行全面诊断。
345议。
61、方案说明，适时宣讲：就项目实施相关建议进行全公司动员，面向员工的方案宣讲。
2、实施辅导：根据双方协定的实施内容建议，进行相应培训、技能辅导，达成高层共识。
3、定期电话回访：倾听来自客户最真实的反馈。
4、客户满意度调查回访：项目结束3个月后进行。
以上三大部分，便是专家对管理咨询项目运作流程及实施所作的基本勾勒。
管理咨询公司运营方案范本
管理咨询公司运营方案范本一、背景介绍管理咨询公司是一种致力于提供管理咨询服务的专业机构。
随着企业管理环境的复杂性和变化性日益增加，管理咨询公司在企业中扮演着越来越重要的角色。
本文旨在探讨管理咨询公司的运营方案，帮助管理咨询公司建立一个高效、灵活、具有竞争力的运营模式，从而提升服务水平、满足客户需求、实现可持续发展。
二、目标和定位1. 目标：建立一个以客户为中心、高效运作、具有竞争力的管理咨询公司，实现可持续发展。
2. 定位：专注于为中小型企业提供全方位的管理咨询服务，以解决客户在战略规划、组织优化、业务流程改善、人才培养等方面的难题，帮助客户实现长期的商业成功。
三、运营模式1. 服务内容（1）战略规划：通过对客户企业的现状分析、行业发展趋势研究等，为客户提供有效的战略规划，帮助客户制定明确的发展目标和战略方向。
（2）组织优化：对客户企业现有的组织结构、管理制度进行深入分析，提供组织优化方案，以提高企业的管理效率和灵活性。
（3）业务流程改善：通过对客户企业的业务流程进行诊断，提供改善方案，以提高企业的运营效率和服务质量。
（4）人才培养：为客户企业提供人才培养方案，包括员工培训、绩效管理、激励机制设计等，帮助客户提升员工素质和团队凝聚力。
2. 服务流程（1）需求确认：与客户进行深入沟通，了解其需求和问题，确定服务范围和内容。
（2）方案设计：根据客户需求和问题，制定具体的服务方案，包括目标设定、方法论、工作流程等。
（3）实施执行：按照服务方案，组织团队实施服务项目，与客户保持密切沟通，及时调整方案。
（4）效果评估：对服务项目进行全面评估，收集客户反馈，总结经验教训，不断优化服务流程。
3. 人才队伍（1）咨询顾问：拥有丰富的行业经验和专业知识，能够深入客户企业，为其提供有针对性的管理咨询服务。
（2）项目经理：负责项目的整体管理和协调工作，保证项目的进展顺利、高效。
（3）行业专家：针对不同行业领域的专业知识和技能，能够为客户企业提供针对性的管理咨询服务。
管理咨询行业 业务流程优化策划方案
管理咨询行业业务流程优化策划方案一、引言随着全球经济的不断发展和企业竞争的加剧，管理咨询行业越来越受到企业的重视。
作为专业的咨询机构，管理咨询公司在提供解决方案和优化业务流程方面扮演着重要角色。
本文将提出一份关于管理咨询行业业务流程优化的策划方案，帮助管理咨询公司更好地提高工作效率、优化业务流程，并最终实现持续发展。
二、分析与评估1. 业务流程梳理首先，需要对管理咨询公司的业务流程进行梳理和分析。
这包括分析公司内部的各个业务环节，如客户咨询、项目管理、顾问团队协作等，还需要分析与客户的沟通和交流流程等。
通过对流程的梳理，可以发现潜在的问题和改进空间。
2. 问题识别在梳理业务流程的过程中，需要对现有的业务流程中存在的问题进行识别和分析。
可能的问题包括流程繁琐、信息传递不畅、沟通协作效率低下等。
通过综合分析，可以确定关键问题并为后续的优化提供指导。
三、优化目标与策略1. 优化目标设定根据对问题的识别和分析，制定合理的优化目标。
例如，提高工作效率、优化顾问团队的协作模式、提升客户满意度等。
目标要具体、可衡量、可实施，并与公司整体发展战略相一致。
2. 优化策略制定根据优化目标，制定相应的优化策略。
例如，引入信息化系统优化业务流程、提供培训和技能提升计划以提高团队协作效率、建立完善的客户管理系统等。
策略要综合考虑资源投入、风险监控和可持续性等因素。
四、优化方案实施1. 系统建设与技术支持针对流程优化的需求，建立合适的信息化系统以支持业务流程。
例如，建立客户关系管理系统、项目管理平台等，提高信息共享和协作效率。
此外，还可以借助先进的科技手段，如人工智能、大数据等，进行数据分析和决策支持。
2. 培训和技能提升为了提高顾问团队的协作效率和专业能力，需要制定培训和技能提升计划。
培训内容可以包括项目管理技巧、沟通和领导力等方面。
通过提供专业岗位的培训和技能学习机会，增强员工的综合素质和工作能力。
3. 流程改造与优化结合前期的分析结果，对现有的业务流程进行改造和优化。
管理咨询工作流程图
管理咨询工作流程：1、预咨询阶段预咨询阶段是企业管理咨询任务的启动阶段，在这一阶段，咨询公司将与客户进行初步的接触，了解委托任务的大致内容。
它既可以是一个独立的项目，也可以是完整的企业管理咨询项目的一个阶段。
2、深入诊断阶段A、工作内容：a)对问题和目的的重新诊断，针对客户的委托任务，对客户企业进行更深入和全面的了解，通常需要到客户企业进行实地的考察。
b)进行情况分析，研究所提出的问题与企业目标之间的关系，进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。
B、工作目的：深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。
C、工作成果：在深入诊断阶段结束后，提交中期报告，介绍咨询公司调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。
但是诊断问题不包括解决问题，中期报告中也不涉及解决问题的方案。
D、工作程序：项目目的和问题的诊断--项目调研--项目情况分析--反馈诊断信息3、方案设计阶段A、工作内容：a)研究所诊断问题的解决方案。
b)对所提供的解决进行筛选。
c)给客户提出建议。
d)对客户选择的方案做实施方面的准备。
B、工作特点：在这一阶段需要更多的创新和创造，并且需要客户企业内部的人员更多地介入，因为--解决方案必须适应客户企业的独特环境；--客户的配合和参与，可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会；当企业管理咨询师撤出客户的企业以后，客户的员工可以更容易地实施设计方案。
C、工作成果：提交一份或多份解决问题的方案，并且会安排一次口头的汇报。
建议客户选择某一个方案，但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。
D、工作程序：研究并提出可行性方案--研究与评价替代性方案--提交设计方案书--客户确认4、辅助实施阶段A、工作内容：a)培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。
b)与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。
c)协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。
管理咨询的基本流程有哪些
管理咨询的基本流程有哪些管理咨询是有基本程序的，所以很多的人都会想知道管理咨询的具体步骤。
下面为您精心推荐了管理咨询的基本流程，希望对您有所帮助。
管理咨询的基本流程(一)业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。
此阶段包括以下内容：1.获取咨询需求信息;2.与客户初步洽谈;3.进行预备调查;4.撰写项目建议书;5.展示咨询机构实力;6.进行商务洽谈;7.管理咨询服务合同的确认与签订。
(二)诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。
此阶段包括如下内容：1.进驻客户单位前的准备;2.召开项目启动会;3.开展调研分析;4.提出解决问题的思路和框架;5.撰写诊断报告;6，汇报和提交诊断报告。
(三)改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。
此阶段包括如下内容：1.改善方案的形成;2.改善方案的研讨和修订;3.改善方案的汇报与提交。
(四)实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。
此阶段包括如下内容：1，帮助客户制定实施计划;2.对客户进行相关培训;3.对实施中的重点部分进行辅导;4.解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善;5.对实施效果进行评估;6.进行正式的项目总结。
管理咨询的程序接洽咨询阶段客户来源大致分为慕名而来、第三方介绍、咨询组织自荐三种。
咨询组织应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽，了解客户的要求和意图，权衡受理能力，判断受理条件。
1)任务。
管理咨询公司的工作方法和流程
管理咨询公司的工作方法和流程越来越多的中国企业在寻找管理咨询公司，希望通过咨询公司所提供的智力服务来解决企业的问题。
我们在几年咨询一线的实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询，但对于咨询公司的工作方法和流程不熟悉，对咨询顾问师和企业内部员工应各自扮演的角色界定不清，从而造成对管理咨询结果的误解。
首先我们须明确管理咨询的含义是什么。
"管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。
" & ，居此我们认为管理咨询主要是以下三大方面的任务：1、帮助客户组织确定和分析相关的问题；2、推荐这些问题的解决方案；3、在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。
这里要强调的是，所提供的顾问服务是以合同为基础的。
世界著名咨询公司麦肯锡认为：麦肯锡是"和"企业一起工作，麦肯锡不是"为"企业工作。
麦肯锡不是单独地工作，而是和企业联合工作。
咨询顾问的主要角色是参谋和教练，主要工作是：1．和企业管理人员共同找到问题的答案，而不是简单地告诉企业答案；2．帮助企业制定解决问题的程序，确保其严格规范，而不是在工作程序上替代企业的专职管理人员；3．是培训项目小组成员,传递技能，提供必要的分析支持，不是要求管理人员创造奇迹；4．是提供外部观点和管理经验，同时与内部特色相结合；不是无视内部知识和专家经验；5．是确保实际的，以结果为导向的方法；而不是理论性的，以研究学习为导向的方法。
咨询的运作一般有四种不同的方式：1． Task （任务）：咨询公司把项目当成一项单独的任务来完成，企业不参与咨询公司的分析、设计等项目活动，企业不重视项目的过程，企业只关心项目的结果，即咨询公司所提交的文本。
2． Process （过程）：咨询公司把项目当成一个过程来管理，从项目的组织结构、项目的启动大会、到具体子项目/模块中的调研分析、理念导入、最佳企业实践的借鉴、方案设计等活动都有严格的程序和流程。
咨询管理公司策划书3篇
咨询管理公司策划书3篇篇一咨询管理公司策划书一、公司概述（一）公司名称：[公司名称]咨询管理有限公司（二）公司定位：成为客户信赖的战略合作伙伴，提供专业、高效、创新的咨询服务。
（三）公司使命：帮助客户实现可持续发展，提升竞争力。
（四）公司愿景：成为行业领先的咨询管理公司。
二、市场分析（一）行业现状咨询管理行业在全球范围内呈现出快速增长的趋势，随着企业对专业化管理咨询服务的需求不断增加，市场潜力巨大。
（二）目标客户我们的目标客户主要包括各类企业、政府机构、非营利组织等。
（三）市场竞争目前，市场上存在着众多的咨询管理公司，竞争激烈。
我们将通过提供优质的服务、专业的团队和创新的解决方案来脱颖而出。
三、服务内容（一）战略咨询为客户提供战略规划、市场定位、竞争策略等方面的咨询服务。
（二）组织管理咨询帮助客户优化组织结构、提升管理效率、改善人力资源管理等。
（三）运营管理咨询提供流程优化、供应链管理、质量管理等方面的咨询服务。
（四）数字化转型咨询协助客户制定数字化转型战略，推动业务创新和数字化升级。
四、团队建设（一）招聘优秀的咨询顾问具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供高质量的咨询服务。
（二）培训与发展定期组织内部培训和外部培训，提升团队的专业能力和综合素质。
（三）团队合作鼓励团队成员之间的合作与交流，形成协同效应。
五、营销策略（一）品牌建设通过优质的服务和专业的形象，树立公司的品牌知名度和美誉度。
（二）网络营销利用互联网平台，进行网站建设、社交媒体营销等，扩大公司的影响力。
（三）客户关系管理（四）合作伙伴关系与相关行业的企业、机构建立合作伙伴关系，实现资源共享和优势互补。
六、运营管理（一）项目管理建立完善的项目管理体系，确保项目按时、高质量完成。
（二）质量管理严格把控服务质量，不断提升客户满意度。
（三）财务管理合理控制成本，确保公司的盈利能力和可持续发展。
七、发展规划（一）短期目标在[具体时间段]内，建立稳定的客户群体，实现盈利。
企业人力资源管理咨询与诊断项目的运作流程
企业人力资源管理咨询与诊断项目的运作流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理咨询业发展历史与未来
内部培训
• 从历史的角度看，管理咨询产生于19世纪末的美国。当时， 以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运 用于企业之中，他们不仅从事改善企业管理的研究活动， 而且深入企业生产组织领域，为企业提供有效的咨询服务， 赢得了客户的信赖，从而很快被社会所接受和承认。 • 1935年，心理学家博思（Edwin Booz）建立了博思咨询 公司，管理学教授兼注册会计师麦肯锡（James 0.Mckinsey）创建了麦肯锡咨询公司。
中 旭 西 点 8
咨询产业三大层次
内部培训
• 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和 战略咨询业。 • 信息咨询业的特点是企业对信息咨询业服务的需要一般以年为周期， 如每年年底请专业咨询公司组织市场调查和分析，了解企业产品在市 场上所占份额、客户对产品的满意度等。信息咨询业务一般不按人天 收费，通常是按项目定价收费。 • 管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司 主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域，这些领域一般包 括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人力资 源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化 咨询等。 • 人力资源咨询主要围绕企业的人力资源管理，如岗位人才结构设 计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培 训等开展咨询。在人力资源培训领域，人们最熟悉的就是“猎头”公 司。目前我国市场上已开始出现不少人力资源咨询公司。 • 财务会计咨询主要是为企业提供会计、审计、财产评估和税务等 方面的咨询服务。它主要以会计师事务所为主，如国际著名的五大会 计公司：安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永。
内部培训
管理咨询公司运作流程
高级管理顾问 周 磐
中
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西
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1
周 磐
高级管理顾问
概况：
内部培训
西南交通大学工商管理硕士，中旭企业管理顾问有 限公司项目中心高级管理顾问。 12年工作经验；先后在世界500强公司、民营企业 集团、高科技创业公司、著名管理咨询公司服务， 历任研发中心经理、产品经理、市场部经理、项目 经理等中高层职务；曾任教深圳技师学院，讲授市 场营销学；西北工业大学深圳研究院外聘讲师。 专长领域： 营销战略管理、人力资源管理、管理流程改进、组 织执行力。 部分咨询管理经验摘选： 深圳中宝移动3S3P项目 山东宏源防水执行力项目 深圳芯海科技有限公司营销管理 深圳特安电子项目管理（研发） 中 旭 西 点 2
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内部培训
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中国咨询业先天不足, 发展天生畸形，后天还发育不良。 从1978年起发展至今，大约可分为四个阶段。 第一阶段：官商主导期。 第二阶段：“点子”“策划”期。 第三阶段：萌芽成长期。九十年代下半年开始 第四阶段：网络增长期。九十年代末 中国咨询业的发展至少在前两个时期耽误了10到15年。
管理咨询定义
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内部培训
针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。它一般包括确定和考察 相关的问题以及机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供 帮助。 ------管理咨询协会（MCA） 合格的独立人员或者人员小组为企业、公众组织或其他事业组织提供 有关服务，确定和考察有关政策、组织和程序方法的问题，推荐适宜的 行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。 ------英国管理咨询顾问学会 管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提 供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题， 推荐解决这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实 施提供帮助。 ------L Greiner和R Metzger，《管理咨询》（1983）
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内部培训
• 管理咨询业是20世纪90年代以来世界上迅速发展的知识 密集型产业，1995年全球管理咨询业的年收入已超过 500亿美元，在欧美一些主要的发达国家，管理咨询业以 每年20%--30%的速度增长，世界500强的企业中，50％ 左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司， 100％的公司接受过多次咨询服务。 • 美国 100家最大的公司 1995年在咨询方面的支出高达 145亿美元；可口可乐公司1996年投入咨询费2亿美元； AT＆T公司1995年的咨询费用3．5亿美元。 • 1997年沈阳和光集团投资 1000万元请世界著名的安达 信咨询公司协助其向国际化发展；中国平安保险公司也拆 资1．2亿元，请世界顶级咨询机构麦肯锡公司制定规划远 景。
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点
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内部培训
• 北大光华管理学院黄东涛先生曾介绍说，“2000年中国 管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元，美国达到1600 亿美元。在未来的10年中，中国管理咨询行业需求将以每 年10倍的速度增加，到2010年中国管理咨询行业的有效 需求总额将达到100亿美元。” • 北斗商务咨询有限公司对100家大中型企业及部分咨询公 司进行了调查，得出的主要结论是：一、企业的咨询意识 已有了普遍提高。就“你的企业是否需要外脑帮助”一题。 有87％的企业明确表示需要，且有 1％的企业已进行过整 体或专项咨询。二、多数企业不知道怎样找到或找不到理 想的咨询公司，在对有关问题的问答中，76％的企业认为： 策划人满天飞，但不知谁有真本事，真能帮企业解决实际 问题。三、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不 满意。在与咨询公司接触过或合作过的37家企业中，有 29家表示不满意甚至反感。
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内部培训
• 据专家介绍介绍说，“2000年中国管理咨询行业的有效 需求总额约1亿美元，美国达到1600亿美元。在未来的 10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增 加，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到 100亿美元。”尤其是面对目前陷入困境的国企、私企， 管理咨询正好能派上用场。依据中国企业联合会《中国企 业发展报告(1999)》的调查数据来分析这个市场：到 1998年末，我国共有工业企业及生产单位797.46万个， 如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算，我国就有 42.27万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有 300万家，按6%的民营企业需要管理咨询服务，就会有 18万个民营企业加入到管理咨询需求行列中。全部加起来 60多万个企业，就有60亿元的管理咨询投入。偌大的市 场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢 占咨询业滩头阵地。