保洁主管自我评价范文2篇

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2023年保洁自我评价范文(3篇)

2023年保洁自我评价范文(3篇)

保洁自我评价范文(3篇)保洁自我评价范文(精选3篇)保洁自我评价范文篇1本人性格开朗,乐于助人,尊敬领导,善待员工,对工作认真负责。

具有扎实的工作能力和专业的工作技能。

在工作期间曾获多次先进个人荣誉证书。

可以熟练掌握机器设备的使用,如:清洗地毯、地面,木门打蜡,皮革保养,玻璃清洁等。

在我的学习成绩上,一直并不优秀,上学总是在伪装,在发呆,因为,当时在我的思想里完全找不到认真读书的念头,也没有意识到读书的得益与不学习的后果。

直到面临严峻的期末考试的前段时间,"无知"的我才意识到学习的重要性,我所意识的重要并不是为考试而学习、为老师为家长而学习,而是为自己为未来为今后的我而学习,学习就是我未来的基础。

虽然我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度,我知道学习上的东西来不了弄虚作假,是不懂就不懂,绝不能不懂装懂!要想在学问上有所成就,古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。

所以,我一有问题就问同学,直到弄懂为止。

即使是对待很差成绩的人我也是这样,其道理就在孔夫子说过“三人行,必有我师”,但是,觉得我常常都是“得过扯过”马马虎虎的混日子。

在生活上,我基本上都可以和同学们友好相处,和睦共处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德————最我觉得自豪的是,光明2年期间,我从来没有一次光顾洗衣部,即使是在寒冷的冬天,我也坚持自己洗衣服,不给自己偷懒的机会。

因为我知道惰性这样东西是培养出来的,只要不给它一次机会,它就永远没有可能成为现实中的东西了。

还有的是,我在生活中,始终保持干净的作风,做到勤清洁,勤洗手,养成良好的卫生习惯。

纵上所述,虽然我在这个学期没有了一定的进步,而且还一落千丈,但是我最终也认识了自己的错误,并為之改正,我决定给自己制定一些措施,以便更好的督促自己———精神,时刻严格要求自己,鼓励自己勇往直前,不怕艰辛不怕困苦,向自己的成功彼岸迈进。

总言而至,我在这学期我犯了一个极大的错误虽然如今我拟补了,但仿佛就像一片镜子,破碎了,就算还原了,还是留下一条深不可预测的刀疤,给我的心留下了黑暗的阴影。

2024年保洁主管个人年终工作总结样本(2篇)

2024年保洁主管个人年终工作总结样本(2篇)

2024年保洁主管个人年终工作总结样本尊敬的领导、同事们:您好!时光荏苒,转眼间我们已经到了2024年的年底,我作为公司的保洁主管,有幸向大家汇报我在过去一年中的工作情况和收获。

在这一年里,我深感责任重大,兢兢业业,努力完成自己的工作任务,同时也遇到了一些挑战和困难。

在各位的支持和帮助下,我得以克服困难并取得一定的成绩。

下面是我个人年终工作总结,希望大家能够给予批评指正和宝贵的意见。

一、工作概况2024年,作为公司的保洁主管,我全面负责公司各个部门的保洁工作,确保公司的办公楼、公共区域以及员工宿舍的整洁和卫生环境。

与此同时,我还负责管理保洁人员,协调各项工作任务的分配和完成情况。

我充分发挥自身的专业知识和管理经验,按照公司的要求,细化工作流程,提高工作效率。

通过与员工密切合作,调动他们的积极性,努力推动保洁工作的顺利进行。

二、工作亮点在过去的一年里,我在工作中取得了以下几个亮点:1.优化工作流程我深入分析公司保洁工作存在的问题,重新规划和优化了工作流程。

通过科学化、标准化的管理方法,提高了保洁工作的质量和效益。

例如,我们制定了清洁工作标准和检查表,明确了每个区域需要清洁的具体要求,并且实施了定期检查和维护保养,保证了清洁工作的完成质量。

2.加强人员培训我重视对保洁人员的培训工作,组织了一系列的专项培训,提升了他们的职业技能和整洁意识。

我邀请了外部专家进行讲座,并通过实际操作,帮助他们掌握最新的清洁技术和方法。

通过这些培训,保洁人员的工作意识得到了进一步的提高,工作效率也得到了明显的提升。

3.建立良好的沟通机制我重视与保洁人员之间的沟通交流工作。

每周我会组织一次工作例会,分享工作经验和问题解决方式,并听取他们的意见和建议。

此外,我还定期进行个别谈话,了解他们的工作情况和需要,及时解决他们在工作中遇到的问题。

通过建立良好的沟通机制,我与保洁人员之间的关系更加融洽,工作效率也得到了进一步提高。

三、存在的问题及改进措施在过去的一年中,我也意识到了自己工作中存在的一些问题:1.工作计划安排不够合理由于时间安排不当,有时候在面对重要的事情时,我无法迅速做出决策。

保洁主管个人工作总结(2篇)

保洁主管个人工作总结(2篇)

保洁主管个人工作总结作为一名保洁主管,我在过去的一年中面临了很多挑战和机会。

在这段时间里,我通过努力工作和持续学习,取得了一些成绩和收获。

以下是我个人工作总结,总结了我的工作职责、取得的成绩以及需要改进的地方。

一、工作职责作为一名保洁主管,我的主要工作职责包括:1. 组织和分配工作任务:根据公司要求,制定清洁计划,并合理安排员工的工作任务。

2. 培训和督导员工:对新员工进行培训,确保他们掌握正确的清洁方法和操作技巧;定期对员工进行督导和评估,及时发现问题并提出解决方案。

3. 管理清洁设备和物资:负责采购和管理清洁设备和物资,并确保其正常使用和维护。

4. 处理客户投诉和问题:及时处理客户的投诉和问题,提供满意的解决方案,维护好公司的声誉。

5. 编制和提交工作报告:按时编制工作报告,向上级汇报工作情况和进展,同时提出意见和建议。

二、取得的成绩通过不懈的努力和个人学习,我取得了以下一些成绩:1. 提高了工作效率:通过合理合理安排员工的工作任务,优化了清洁工作流程,提高了工作效率。

2. 培训出一支高素质的清洁队伍:通过定期组织培训和督导,提高了员工的工作技能,培养了一支高素质的清洁队伍。

3. 提升了客户满意度:通过及时处理客户的投诉和问题,提供满意的服务解决方案,提升了客户的满意度,增加了客户的信任和忠诚度。

4. 节约了公司成本:通过有效管理清洁设备和物资,降低了设备和物资的消耗,达到了节约公司成本的目标。

三、需要改进的地方尽管取得了一些成绩,但我也意识到自己还有许多需要改进的地方:1. 继续学习和提升技能:保洁行业发展迅速,我需要不断学习和更新自己的知识,提升自己的专业技能。

2. 加强沟通和协调能力:作为保洁主管,我需要与员工、客户和上级进行良好的沟通和协调,更好地完成工作任务。

3. 提高领导力:作为保洁主管,我需要进一步提升自己的领导力,更好地管理和指导员工,推动团队的发展和进步。

4. 加强数据分析和运营管理能力:随着公司业务的扩大,我需要提高自己的数据分析和运营管理能力,为公司提供更好的支持和建议。

保洁主管工作自我总结5篇

保洁主管工作自我总结5篇

保洁主管工作自我总结5篇篇1================一、背景作为保洁主管,我在过去的一年里肩负重任,领导和管理着保洁团队,确保各项保洁工作的高效执行。

在这一年里,我深刻体验到了保洁工作的挑战与机遇,并成功带领团队完成了多项重要任务。

在此,我将对过去一年的工作进行详细的自我总结。

二、工作内容与成果1. 团队管理与培训作为保洁主管,我深知团队的重要性。

在过去的一年里,我致力于团队建设,提高团队凝聚力。

首先,我制定了明确的岗位职责和工作流程,确保每位团队成员都清楚自己的职责。

此外,我还组织了多次培训,包括技能提升培训和安全培训,以提高团队的专业素质和安全意识。

2. 保洁工作规划与执行在保洁工作方面,我始终坚持高标准、严要求。

我根据公司的要求,制定了详细的保洁工作计划,并严格执行。

无论是日常保洁还是定期深度清洁,我都确保每一项工作都得到有效执行。

特别是在一些重要活动和节日期间,我会提前制定预案,确保保洁工作的顺利进行。

3. 沟通与协调在与其他部门的沟通协调方面,我始终保持积极的态度。

我定期与各部门进行沟通,了解他们的需求和意见,以便更好地调整我们的工作。

同时,我也积极向公司领导汇报工作进展和遇到的问题,以便得到更多的支持和指导。

4. 创新能力提升在面对新的挑战时,我始终保持着创新的思维。

例如,在面对一些难以解决的问题时,我会尝试从不同的角度去思考,寻找解决方案。

同时,我也鼓励团队成员提出创新性的建议,共同解决问题。

在过去的一年里,我们成功解决了多项技术难题,提高了工作效率。

三、个人成长与反思在过去的一年里,我不仅完成了各项工作任务,也在个人成长方面取得了显著的进步。

首先,我在管理方面得到了很大的提升,学会了如何带领团队、如何协调沟通。

此外,我也深刻认识到了学习的重要性。

为了更好地完成工作和提升团队,我不断学习新知识、新技能,不断提高自己的专业素养。

然而,我也意识到自己在工作中还存在一些不足。

例如,在面对一些紧急任务时,我有时会显得手忙脚乱。

保洁自我评价范文(精选5篇)

保洁自我评价范文(精选5篇)

保洁自我评价范文(精选5篇)保洁自我评价范文(精选5篇)无论是在学校还是在社会中,我们使用到自我评价的地方非常多,自我评价是个人对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。

怎样写自我评价才合理、得体呢?以下是小编精心整理的保洁自我评价范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

保洁自我评价1大家上午好!我叫xxx,是分管xxx保洁工作的副主管。

借此机会,向领导汇报一下,我在xx年一年的工作情景,对于在工作中发现的问题和不足,请领导加以批评和指正。

作为保洁员,我们担负着xxx镇各村的环境净化工作,深知自我的职责重大。

公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。

我本人是xx镇xx村人,自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。

我本人也有自我的卫生职责段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁保洁员作。

能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。

xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。

岗位发生变化,职责随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。

在工作中,我努力做到如下几点:一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情景,发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情景。

三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产职责制度等。

要求保洁员认真执行,异常是保洁小组组长要带头执行,严格管理。

把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创立环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下,经过近4个月的努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作进取性提高了,职责意识和安全意识明显加强。

保洁主管个人总结(二篇)

保洁主管个人总结(二篇)

保洁主管个人总结保洁主管是一个负责组织和管理保洁团队,并负责各项保洁工作的员工。

保洁主管需要具备良好的组织能力、沟通能力和团队合作精神,以保证保洁工作的高效执行和客户满意度的提升。

在过去的工作中,我积累了丰富的经验和知识,下面是我个人总结。

一、组织能力作为保洁主管,我需要安排和分配工作任务给团队成员,并确保工作按时高质量完成。

为了达到这个目标,我经常使用任务分配表和工作计划表来帮助我管理时间和工作进程。

此外,我也会根据工作需求适时调整工作人员的排班和工作任务,以确保保洁工作可以满足客户的需求。

二、沟通能力良好的沟通和协调能力是保洁主管的重要素质之一。

我与保洁团队成员之间保持着密切的联系和沟通,及时了解工作进展和问题,并提供指导和支持。

此外,我也与客户保持紧密联系,及时解决客户反馈的问题,并根据客户需求调整保洁工作的内容和频率。

三、团队合作精神作为一个保洁主管,我鼓励和促进团队成员之间的合作和协作,共同完成保洁工作。

我注重团队成员之间的相互帮助和学习交流,提高工作效率和质量。

我也会定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和团队合作能力。

四、问题解决能力在保洁工作中,常常会遇到各种问题和挑战,如客户投诉、设备故障等。

作为保洁主管,我需要能够迅速识别问题所在,并采取有效的措施解决问题。

我善于分析问题,寻找解决方案,并能够有效地组织团队成员协助解决问题。

五、专业知识作为一个保洁主管,我不仅需要了解基本的保洁工作流程和技巧,还需要不断学习和更新相关的专业知识。

我定期参加保洁培训和专业交流会议,了解行业最新动态和技术发展,以提高自己的专业水平和技能。

总的来说,我作为一名保洁主管,不仅具备组织能力、沟通能力和团队合作精神,还具备问题解决能力和专业知识。

我会持续努力学习和提高自己,为保洁工作提供更好的服务,并努力提升客户的满意度。

对于未来,我将继续保持对自己的要求和追求卓越的态度,为保洁团队的发展和成长做出更大的贡献。

保洁主管个人工作总结范文8篇

保洁主管个人工作总结范文8篇

保洁主管个人工作总结范文8篇第1篇示例:保洁主管个人工作总结范文尊敬的领导:时间匆匆,一年的工作又要告一段落了。

在这一年中,我担任保洁主管一职,深感责任重大,使命光荣。

在公司领导的正确领导和指导下,我不断提升自身的综合素质和专业技能,努力做到以身作则、言传身教,大力弘扬企业文化,带领团队不断前进,取得了一定的工作成绩,现将个人工作总结如下,望领导批评指正。

一、团队管理能力提升作为保洁主管,我深知团队管理是一项重要的工作。

在这一年中,我重视团队的建设和管理,不断完善管理体系,提升团队的凝聚力和执行力。

我注重对员工的培训和指导,定期组织各类业务培训,提升员工的专业技能和服务水平。

我加强了对员工的日常管理和督促,规范了工作流程和操作规范,提高了工作效率和质量。

在我带领下,团队的整体素质有了明显提升,员工的工作积极性和主动性得到有效激发,工作效率和服务质量得到进一步提高。

二、工作业绩突出在过去的一年中,我和我的团队努力工作,圆满地完成了各项工作任务。

我们不仅精心打扫公司各处环境,保持了公司的整洁和卫生,还积极主动为公司提供各类保洁服务。

在日常保洁工作中,我们做到了勤勉、细心、负责,受到了领导和员工的一致好评。

在各类重大活动和节日庆典中,我们也积极参与,努力为公司提供优质的保洁服务,确保公司整洁宜人的工作环境。

在工作中,我注重与员工沟通和协调,认真倾听员工的意见和建议,积极解决各类工作中遇到的问题,确保工作顺利进行。

三、自身素质不断提高四、个人不足和改进计划在工作中,我也意识到了自身的一些不足之处。

在团队管理方面,我还需要加强对员工的激励和管理,进一步明确员工的工作目标和要求,让员工更好地融入到团队中来。

在保洁工作中,我还需加强对一些具体细节的关注和把握,确保工作的精细和规范。

未来,我将继续努力学习,提升自身的管理和服务水平,不断完善自身的不足之处,努力做一个更加优秀的保洁主管。

这一年来,我辛勤工作,不断完善自身的工作业绩和团队管理能力,取得了一定的成绩。

保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定

保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定

保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定作为一名保洁员的主管,要学会通过自我评价来更好的的发展自己的。

本文是店铺为大家整理的保洁主管自我评价范文,仅供参考。

保洁主管自我评价范文篇一在这一年流逝的时光轴里,相信我们每个人都有自己的幸福与收获,失落与忧伤。

也难怪,就生活二字基本诠释了人生中全部的精彩,让生命中每一天都显得忙碌而充实,努力而不懈!在这座大厦里,我已工作了快四年。

时间让我熟悉了这里的人和事,经历增长我的知识与智慧。

记得刚开始做管理,正当我还在摸着石头过河时,是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助;员工给予了工作上的大力支持与鼓励。

自己在工作岗位上也一个劲地努力和学习。

虽然一路上跌跌撞撞,但工作成绩还算不错,也给了13年度保洁管理工作一个圆满的交代。

一转眼又到了14年年底,通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用,基本完成了保洁服务的管理工作,并收获了圆满与成功。

说实话,让我在现在的环境中工作,我感到特别的愉悦和欣慰。

这里是让我学习和进步的地方,也是能体现自我价值的地方。

这两年来在薛经理的领导下工作,我学到了很多东西。

学习他灵活应变处理事情得当,解决问题果断、坚定又能担当。

他为人正直,做事认真,说话清晰有条理。

为了公司利益,他尽心尽责,处处精打细算为公司降低成本和创收。

在我的工作方面,他总是鼓励我,相信我,让我大胆管理。

我做的每一项决定,他都给予了评价与肯定,是他给了我自信。

在工作上他是我们的领导,也是我们的良师益友。

我无论工作上遇到甚么困难,我都会第一时间找到他与他商量解决的办法,但他对我们的工作要求也很严格。

从我的内心我非常敬重他,更感激他!我们办公室里还有一位值得我学习是:办公室主任,我们都叫她张姐,有时候我都开玩笑说:‘张姐,你就是女人中的精品,交给你一个作恶多端的土匪,或许都能把他改造成热心肠’。

她总是笑笑说:‘我那有那么好’?张主任在我眼里,她为人亲切,说话温和又有耐心。

做事认真、仔细、负责任。

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保洁主管自我评价范文2篇保洁主管自我评价范文篇一在这一年流逝的时光轴里,相信我们每个人都有自己的幸福与收获,失落与忧伤。

也难怪,就生活二字基本诠释了人生中全部的精彩,让生命中每一天都显得忙碌而充实,努力而不懈!在这座大厦里,我已工作了快四年。

时间让我熟悉了这里的人和事,经历增长我的知识与智慧。

记得刚开始做管理,正当我还在摸着石头过河时,是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助;员工给予了工作上的大力支持与鼓励。

自己在工作岗位上也一个劲地努力和学习。

虽然一路上跌跌撞撞,但工作成绩还算不错,也给了13年度保洁管理工作一个圆满的交代。

一转眼又到了14年年底,通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用,基本完成了保洁服务的管理工作,并收获了圆满与成功。

说实话,让我在现在的环境中工作,我感到特别的愉悦和欣慰。

这里是让我学习和进步的地方,也是能体现自我价值的地方。

这两年来在薛经理的领导下工作,我学到了很多东西。

学习他灵活应变处理事情得当,解决问题果断、坚定又能担当。

他为人正直,做事认真,说话清晰有条理。

为了公司利益,他尽心尽责,处处精打细算为公司降低成本和创收。

在我的工作方面,他总是鼓励我,相信我,让我大胆管理。

我做的每一项决定,他都给予了评价与肯定,是他给了我自信。

在工作上他是我们的领导,也是我们的良师益友。

我无论工作上遇到甚么困难,我都会第一时间找到他与他商量解决的办法,但他对我们的工作要求也很严格。

从我的内心我非常敬重他,更感激他!我们办公室里还有一位值得我学习是:办公室主任,我们都叫她张姐,有时候我都开玩笑说:‘张姐,你就是女人中的精品,交给你一个作恶多端的土匪,或许都能把他改造成热心肠’。

她总是笑笑说:‘我那有那么好’?张主任在我眼里,她为人亲切,说话温和又有耐心。

做事认真、仔细、负责任。

一丝不苟用在她身上是恰如其分。

这样说吧! 但凡她经手的事情,和她接听过的客服电话,无一没有记录的。

谦虚、谨慎而仅仅有条是她的风格。

在保洁管理方面她辅助我做了许多工作,如:招聘、岗前培训、保洁用品的购买与发放等。

在我的工作中还有工程部师傅们,同样也给了保洁服务工作很多帮助,每次高空作业时帮我们开升降梯和接通水源,小到修理尘推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。

这些都是工程经理的配合与协调我部门的工作,我非常感谢他们对我的支持与帮助。

虽然身边所有人都在帮助我,但保洁服务的管理毕竟我是责任人,我时刻牢记公司对管理人员的要求与制度,严格要求自己,坚持做好每一件事和每一天的事,在同事与员工之间树立起良好的道德品质和自身形象,公平公正对待每一位新老员工,掌握各岗位保洁员的实际工作量。

认真做好每天空岗、缺岗的协调工作。

做好员工纸板考勤,并负责保洁工作完成情况的监督。

如遇到重要或紧急任务时,自己还得亲力亲为现场作战。

平常爱和员工们沟通,了解她们的情绪及工作情况,处理他们中间存在的误会,淡化她们之间的矛盾。

在不违规违章的前提下,帮助解决她们的困难。

包容他们的缺点,但绝不让过份和违反公司制度的事情存在。

也许每个人走的路都不会是一马平川,走到一定路程后,回过头才发现:原来我们也是经历了崎岖,甚至攀岩。

就在我14年的工作中,曾经两次遇上了困难。

第一次是在14年春节后学校刚开学。

第二次是暑假后学校正式开学。

当时保洁部只剩下14人,原本23人的团队,离职和请假的就占9人,还有三分之一多的岗位缺人。

这时,我们的团队已面临着巨大工作量的挑战,我和办公室所有人,几乎了用了各种招数进行招聘,但都没能招上人来,这给我的工作带来极大的压力,后来我找到了原由。

如今的保洁招聘已不知不觉进入了竞争性的行业,解决问题,要从员工的工资作为出发点。

了解到周边一些情况后,薛经理马上作出决定,把当时的状况立即向公司的领导汇报。

经公司领导的批准,决定给员工工资上调。

这时才稳住了部分员工的心,但招聘一时半会还是一道难题,在经过一段时间后我部门姐妹们的相互介绍,和我在朋友之间的奔走中,慢慢的走出了困境。

在此期间我要感谢我们队伍中的兄弟姐妹们,在我最困难的时候,是她们不怕苦、不怕累,不计个人得失,同时伸出手来,拽着我走过了最艰难的一段。

最让我无法用语言来表达内心的感动是:我在医院的那段日子,可以说那是我人生中最詼涩的阶段,那时,我身边所有的领导和同事还有我们部门的兄弟姐妹们,是他们的安慰与关怀,使我的内心变得更强大,让我战胜了一切病痛,从新回到了工作岗位。

在此,我要再次感谢大家!有时我也在想,我或许就是那颗幸运草,偏偏落在了芳草园,在与身边无数颗小草成长中变成了一片绿草地。

我想对大家说:有您们在,我不会孤单!而且会更优秀!这一年,在我的管理工作中,确实取得了一些成绩,我曾多次受到过校方领导的表扬,其实这些成绩都是来至于公司领导的支持和服务处领导的正确指导和监督,还有部门兄弟姐妹的劳动付出和努力而得来的。

我知道,在我的管理工作中还存在许多不足,需要学习和改进。

今后我会在自己的工作岗位上,不断地进取和提高个人的管理水平,继续做好保洁团队的领头羊,请所有的领导放心,争取在新的一年里再向公司交上一份满意的答卷。

保洁主管自我评价范文篇二斗转星移,转眼xx年即将过去,又迎来了美好的xx年。

回顾过去的一年,我负责1#地的环境工作,在公司领导支持领导下,按照公司的工作要求,本着用心服务的宗旨,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对xx年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。

第一、xx年主抓的几项工作:一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。

狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。

同时还着力开展一些专业技能知识的培训,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位,责任到人。

根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。

第二、存在的问题:1、专业技能掌握不够全面。

随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。

各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施:针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

在xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。

在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在xx有更好的表现。

第四、xx年工作计划和标准、目标。

根据xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。

是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。

班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。

这样新员工也容易接受和掌握。

即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。

严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。

让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。

整个工作区无死角,无遗漏。

3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。

坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。

平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

2、物料管理的正规化。

领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

3、工作方法正规化。

制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。

根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。

并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。

对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。

高台、 3高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。

及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。

针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

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