电梯维保管理制度

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

部门管理制度一、维保片区

1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以为基础计发工资,工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。

2、考核

考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行,考核结果在工资分配前汇入总工资;职责考核按照职责考核标准执行,考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。

3、受培训教育的权利:各维保片区工作人员有受到正式培训及

资格证书取得的权利,公司将在一定范围内提供帮助。

4、提出意见建议的权利:各维保片区工作人员有权对工作中的

问题向部门提出意见及建议,部门负责应对此积极回应。

二、维保人员职责

1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司

利益,保守商业机密。

2、加强专业知识学习,提高专业技术能力,熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法,掌握维修保养及大、中修规程。

3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养

规则》的要求,认真对电梯进行维护保养,力保电梯安全运行。.

4、遵守安全操作规程,严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。

5、及时处理电梯关人事件;接到应急救援通知后应迅速奔赴现场,先将被困人员安全放出后再排除故障。

6、爱护电梯设备、工具和材料,对日常维修、保养的消耗品须如实登记,严禁浪费。

7、按公司相关规定,合理制订电梯保养计划并贯彻执行;如因特殊情况不能按计划保养或应急维修,必须及时向片区负责人和公司报告。

8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录,建好电梯维修保养档案。

9、保持电话24小时开通,实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。

10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌,认真倾听客户意见。操作讲规范,保养讲质量,维修讲效率,树立良好服务形象。

11、配合公司收款、续签合同、拓展业务,协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。

12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务,禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。

三、片区负责人职责

1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。.

2、负责所在片区日常工作安排、管理,以及对片区成员的技术培训及考核。

3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持,解决片区内成员无法解决的问题。

4、负责片区内电梯维保质量,并对片区内成员的履职能力进行培训,负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。

5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理(发生安全事故必须第一时间向总经理汇报);负责对片区内成员进行安全教育、并监督其按安全操作规程作业;对可能产生的安全隐患须及时处理。

6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报,协助公司做好对维保工作的监督。

7、维保片区负责人除以上应尽联责外,还需履行本制度所规定的“维保人员职责”

四、岗位职责管理

1、因违规操作引发的所有安全事故,责任由维保员自行承担。

2、遵守各种安全操作规程,做到三不:不违章作业、不洒后作业、不冒险作业;否则处罚款。如因酒后作业引起的安全事故,责任自行承担。

3、如发生电梯关人事件,不及时赶到,出现违反合同约定或有关规定(以较短者为准)情况,处罚款:100元/次;接到故障通知后次,如/元50未能及时赶到现场,引起客户投诉或抱怨的,处罚款:造成经济损失由维保人员自行承担。

4、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害,经济损失在500 5000元以内(一般事故)的,处罚维保人员500元/次的罚款,并处罚其承担10%经济责任。造成财产及人员伤害经济损失在5000以上的(重大事故)的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款,并处罚其承担10%经济责任,有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。

5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者,处罚款:100元/次,并追究造成的相应损失。

6、未按计划保养或应急维修,且未向上级和公司报告,处罚款:100元/次

7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实,处罚100元/次;不按公司规定时间交回维保单、应急单、工作记录,处罚100元/次。

8电梯年检前一个月,必须进行自检、整改。如有问题,属我方责任的,必须在年检前整改完毕;属于用户责任的必须书面通知并提出整改,并让甲方确认。年检不合格,如有我方责任,处罚款,并负责及时整改并承担相应的复检费用。

9、维保人员手机必须保持24小时畅通,不能有关机或没电时间发生(特殊情况除外)。

10、公司如接到投诉电话或回访客户时,客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差,处罚款考核。

11、如因维保质量或维保态度导致客户丢失,维保人员将承担由进行10%此造成的损失(按合同总额的.

赔偿)。

12、电梯配件更换,由公司统一购买。维保员必须对填写的“请购单”负责,如因型号、规格、尺寸错误导致公司购买的配件无法使用,配件费用白行承担。

13、因维保质量差造成公司应收款无法按时收回,公司将从负责该电梯维保人员的工资中暂扣该款。如因用户原因公司应收款无法按时收回,维保人员将按公司规定的责任比例承担。收回的款项必须当日上交财务,如因特殊原因当日不能交财务部的,第二天必须上交。如有挪用,一经发现按金额的10%进行罚款,情节恶劣的将予以除名并移交司法机关处理。

14、不配合公司处理日常事务,或不完成上级合理安排的其他工作,处罚款考核。

15、凡违反“维保人员职责”第12条者。一经核实,处罚款:1000元/次。

五、技术考核

1、持证上岗:在职维保人员在本规定出台后,应积极取得相应操作证件,如若不能按时通过考试者将对其工资进行调整。新聘人员再取证前将对工资基准进行调整。

2技术考核:按照维保电梯的电气机械和维修保养及大、中修规程掌握程度进行考核。

电气(70分):能看懂电气原理图中的安全回路、门回路、楼层感应及检修回路电路图;熟悉控制柜中零件位置、作用,熟悉各回路

控制柜中的接线端及指示灯;熟悉门机及井道自学习功能。

相关文档
最新文档