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旅游公共关系专题活动
• 三、旅游公共关系专题活动的策划、推出与评 估
• 旅游公共关系专题活动的内容和方式是非常广泛和丰富的，要使这些 专题性活动引起公众的注意和兴趣，使专题活动的参加者在特定的氛 围中更真切地感受到旅游组织良好的形象，重要的是要做好这些专题 活动的策划和推出工作。
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第一节 旅游公共关系专题活动概述
• 1．研究召开新闻发布会的必要性 • 旅游公关人员应首先考虑其将要发布的信息是否具有较大的新闻价值，
能否吸引新闻记者前来采访和报道，时间是否紧迫，是否处于信息发 布的最佳时机等。只有认定是必要的，在时机上是可行的，才能保证 新闻发布活动取得成功。
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第二节 新闻发布会
• 2．确定新闻发布会的主题 • 确定主题应从新闻价值和组织利益的角度出发。所谓新闻价值，主要
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第一节 旅游公共关系专题活动概述
• （1）准备阶段的评估。实施者在实施前对目标公众的情况、媒介所 需材料的情况、社会政治经济环境的情况等的行为投入量是否充分， 是该过程评估的一项重要指标。
• （2）实施阶段的评估。在此阶段，评估工作的重点是检验发送信息 的数量，信息被传播媒介所采用的数量，收到信息的目标公众数量和 注意到传播信息的公众数量。
第八章 旅游公共关系专题活动
• 第一节 旅游公共关系专题活动概述 • 第二节 新闻发布会 • 第三节 旅游赞助活动 • 第四节 会展活动 • 第五节 旅游庆典活动
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第一节 旅游公共关系专题活动概述
• 一、公共关系专题活动的意义
• 1．公共关系专题活动能强化宣传效果 • 在各种类型的公共关系活动中，公共关系人员有计划、有步骤地推动
• 二、公共关系专题活动的原则
• 旅游公共关系专题活动的内容和方式是非常广泛和丰富的，要使这些 专题性活动引起公众的注意和兴趣，使专题活动的参加者在特定的氛 围中更真切地感受到旅游组织良好的形象，重要的是要做好这些专题 活动的策划和推出工作。
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第一节 旅游公共关系专题活动概述
• 1．研究召开新闻发布会的必要性 • 旅游公关人员应首先考虑其将要发布的信息是否具有较大的新闻价值，
能否吸引新闻记者前来采访和报道，时间是否紧迫，是否处于信息发 布的最佳时机等。只有认定是必要的，在时机上是可行的，才能保证 新闻发布活动取得成功。
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第二节 新闻发布会
• 2．确定新闻发布会的主题 • 确定主题应从新闻价值和组织利益的角度出发。所谓新闻价值，主要
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第一节 旅游公共关系专题活动概述
• （1）准备阶段的评估。实施者在实施前对目标公众的情况、媒介所 需材料的情况、社会政治经济环境的情况等的行为投入量是否充分， 是该过程评估的一项重要指标。
• （2）实施阶段的评估。在此阶段，评估工作的重点是检验发送信息 的数量，信息被传播媒介所采用的数量，收到信息的目标公众数量和 注意到传播信息的公众数量。
第八章 旅游公共关系专题活动
• 第一节 旅游公共关系专题活动概述 • 第二节 新闻发布会 • 第三节 旅游赞助活动 • 第四节 会展活动 • 第五节 旅游庆典活动
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第一节 旅游公共关系专题活动概述
• 一、公共关系专题活动的意义
• 1．公共关系专题活动能强化宣传效果 • 在各种类型的公共关系活动中，公共关系人员有计划、有步骤地推动
• 二、公共关系专题活动的原则
公共关系学第八章公共关系专题活动
（一）、赞助活动的目的 1、提高社会效益 2、承担企业的社会责任和尽义务 3、增进感情的交流 4、扩大影响
（二）、赞助活动的主要对象
1、体育对象 2、文化事业 3、教育事业 4、社会福利和慈善事业 5、其他事业
（三）、赞助活动的开展
1、调查研究，确定对象 2、制定计划，落到实处 3、完成计划，争取效益 4、评价效果，以利再战
庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪式 ，是第一次与公众见面、展现组织风貌的 各种庆典活动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭幕 仪式或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程中 的各种内容的周年纪念活动。）
（四）特别庆典
是指组织为了提高其知名度和声誉，利用某些 具有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目 的策划的庆典活动。
新闻发布会的组织和安排
（一）准备工作 1、把握时机 2、确定主持人和发言人 3、准备宣传辅助材料 4、选择地点，布置任务 5、确定时间，及时邀请 6、做好费用预算
（二）会中注意事项 1、所发布的信息必须准确无误； 2、会议议程的执行要紧凑； 3、会议主持人应善于控场； 4、发言人应注意答问的方式和程度； 5、全过程应做详尽的记录、录音或录像。
这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、 亚洲式的种草、养牛、挤奶技术集于一体 ，简直就是个“牧场联合国”。这个牧场 与其说是一个踏踏实实养牛挤奶的牧场， 不如说是刻意做出来的全球牧场展示。
（四）、赞助活动的注意事项
✓1、制定切实可行的公共关系政策、方针和 策略，切忌盲目赞助。
✓2、企业应将公共关系政策公之于众，并分 清所需赞助事业的轻重缓急，逐步实施。
✓3、随时把握社会赞助的供求状况，做到灵 活掌握赞助款项。
（二）、赞助活动的主要对象
1、体育对象 2、文化事业 3、教育事业 4、社会福利和慈善事业 5、其他事业
（三）、赞助活动的开展
1、调查研究，确定对象 2、制定计划，落到实处 3、完成计划，争取效益 4、评价效果，以利再战
庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪式 ，是第一次与公众见面、展现组织风貌的 各种庆典活动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭幕 仪式或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程中 的各种内容的周年纪念活动。）
（四）特别庆典
是指组织为了提高其知名度和声誉，利用某些 具有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目 的策划的庆典活动。
新闻发布会的组织和安排
（一）准备工作 1、把握时机 2、确定主持人和发言人 3、准备宣传辅助材料 4、选择地点，布置任务 5、确定时间，及时邀请 6、做好费用预算
（二）会中注意事项 1、所发布的信息必须准确无误； 2、会议议程的执行要紧凑； 3、会议主持人应善于控场； 4、发言人应注意答问的方式和程度； 5、全过程应做详尽的记录、录音或录像。
这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、 亚洲式的种草、养牛、挤奶技术集于一体 ，简直就是个“牧场联合国”。这个牧场 与其说是一个踏踏实实养牛挤奶的牧场， 不如说是刻意做出来的全球牧场展示。
（四）、赞助活动的注意事项
✓1、制定切实可行的公共关系政策、方针和 策略，切忌盲目赞助。
✓2、企业应将公共关系政策公之于众，并分 清所需赞助事业的轻重缓急，逐步实施。
✓3、随时把握社会赞助的供求状况，做到灵 活掌握赞助款项。
公共关系专题活动ppt课件
组织与程序 注意事项
✓综合运用多种传 播媒介
✓双向沟通
✓容易制造新闻热 点
✓综合性展览会 ✓专题性展览会 ✓商品展览会 ✓博览会 ✓名城街 ✓陈列室 ✓橱窗
✓制定主题和计划 ✓构思基本框架 ✓选择展览场地 ✓明确参观对象类型 ✓做好费用预算 ✓作好宣传工作 ✓展室（厅）布置 ✓策划和组织开幕仪 式 ✓培训工作人员 ✓展览效果评价
（2）重点掌握公共关系专项活动中记者招待会、 展览会、庆典活动、赞助活动的开展背景、特点、 开展方式、注意事项、效果测评等；
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4
【导入 】
中国10名实习生到比尔·盖茨家做客
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5
思考：
(1)微软亚洲研究院为什么要建立“明日之星” 计划?它的目的是什么?
(2)从公共关系的角度来看，“明日之星”计划 属于哪类专项活动?如何对其效果进行评价?
典活动。
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3.1庆典活动的类型
1)开幕庆典 2)闭幕庆典 3)周年庆典 4)特别庆典 5)节庆活动
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3.2庆典活动的开展
1)精心选择对象，邀请来宾 2)合理安排庆典活动的程序 3)安排接待工作 4)物质准备和后勤、保安等工作
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拟订宾 客名单
开幕典礼
1)找到自我 2)宣传自我 3)增进效益
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6.2展览会的类型
1)按展览会的性质划分，
有贸易展览会和宣传展览会
2)按举办的地点划分，
有室内展览会和露天展览会
3)按展览的项目划分，
有综合性展览会和专项展览会
4)按展览的规模划分，
有大型展览会和小型展览会
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第8章 公共关系专题活动《公共关系学》PPT课件
❖ 8.2.6矫正型活动模式 ❖ 矫正型活动模式是在组织形象遇到损害，如组织
产品存在质量问题给社会公众造成危害，组织的 生产破坏了社区的生态平衡，或组织商标被侵犯 造成公众的误解时，采用的进行善后处理的活动 模式。
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8.4.5开放参观
开放参观应认真做好以下工作： 1)确定参观日期 2)成立专门机构 3)宣传准备工作 4)确定对外开放参观的内容 5)选择参观路线 6)做好解说和接待工作 7)做好欢送工作，收集参观者意见
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8.5 社会赞助 ❖ 8.5.1社会赞助的含义与意义
8.5.3 社会赞助的方式 ①资金赞助 ②产品赞助 ③服务支持 ④设备、设施赞助
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8.5.4 社会赞助应遵循的原则
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原则
①自愿原则 ②社会效益原则 ③传播效果原则 ④量力而行原则 ⑤合法、合理原则
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8.3.3 节庆活动 应注意的问题：
⑴要区分公共关系节庆活动的重点 ⑵开展节庆活动，贵在富有传统特色 ⑶开展节庆活动，重在创新
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公共关系—第八章
联想集团 我们的使命 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使 人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工 作生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。 我们的远景： 高科技的联想
（三）推行全员公关
❖ 指企业通过系统的公关教育与培训，培育全 方位的公关意识，传授公关技巧，激励组织 的每一位员工有意识地为树立、维护、传播 和完善组织形象而努力。
CIS包括以下三部分：
1、理念识别系统（mind identity，简称MI)： 企业经营理念的统一化。通过企业的经营理念、 经营信条、目标、精神、哲学、文化、价值观、 座右铭、精神标语、歌曲等体现。
－－心
2、行为识别系统（behavior identity,简称BI）：企 业经营管理的统一化。指对企业经营管理过程中所 有具体执行行为实行系统化、标准化、规范化的统 一管理。包括：管理框架、员工手册、行为规范制 度、员工培训、市场调查、产品开发、公关关系、 促销活动等。
企业公共关系的目标是什么？ 企业形象的构成要素有哪些？ 企业公共关系包括哪些内容？
一、企业公共关系的目标 树立良好形象； 促进业务发展； 协调社会关系； 增进社会效益。
二、社会组织的形象
（一）社会组织形象的内涵
社会组织的形象是指组织在运行过程中 显示的行为特征和精神面貌，包括组织 的内在气质与外观形象两个方面。
5、企业文化仪式：有工作仪式、管理仪式、 奖励仪式、庆祝仪式、教育仪式、迎新仪式、 娱乐仪式等。
6、企业文化网络：指企业各种正式和非正 式的沟通手段和媒介，也是其他文化要素的 “载体”和传递途径。
中国建设银行 建行核心价值观：实现价值最大 化，与客户同发展，与祖国共繁 荣。 建行主理念：中国建设银行，与 您共建美好家园。 中国建设银行，建设现代生活。 建行精神：团队精神、敬业精神、 创新精神、奉献精神。 建行作风：诚信亲和，严谨规范， 求真务实
第八章公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动对组织形象的影响
一、公共关系专题活动的概念及特征 （一）概念
公共关系专题活动，是指社会组织为了某 一目的，围绕某一明确主题并且经过公关人员 的精心策划才能实现的特殊公关活动。
（二）公共关系专题活动的特征 1、主题明确、单一 2、精心策划 3、针对性强 4、通常与某部分或某一类型的公众进行沟通 5、需要进行深入的宣传
2、是非常直观、形象而生动的传播方式
3、是一种直接双向沟通的传播方式
4、是一种高度集中、高效率的沟通方式
展会可以集中展示许多行业的不同产品， 也可以集中展示某一行业的不同品牌产品，减 少了组织与公众间的中间环节，提高公众的选 购效率；另一方面，展会是综合性的大型活动， 容易引起新闻界的关注，成为媒体追踪报道的 对象，有益于扩大组织知名度。
(四)展览会实施中要注意的事项 1、展会主办单位的信誉 2、展会时机（如商品销售旺季） 3、参观者群体的定位（针对性） 4、宣传工作中的讲解
(五)展览会的效果检测 1、设置公众留言薄 2、召开公众座谈会 3、发放调查意见表
案例 ： “微型广交会”震动马来西亚商家
2004年12月16日，在马来西亚吉隆坡的 太子世界贸易中心，马来西亚的众多商家云集 在这里，庆祝中马建交30周年首次在吉隆坡 举办的“中国出口商品展览会暨投资洽谈会”。
中国商务部、马来西亚有关政府部门和中国 驻马使馆官员出席了简单而又隆重的开幕式。 中国商务部亚洲司副司长吕克俭在开幕式致辞 表示，这次展会对于推动中国与马来西亚及东 盟各国间的友好往来，扩大双边贸易、促进双 方经贸关系进一步发展具有重要意义。
记者在现场看到，太子城展览中心的大 堂里，到处都是“中国出口商品展览会暨投 资洽谈会”的标牌和横幅，前来办理采购商 证的商家络绎不绝。5000多平米的展厅里， 250个摊位展示隆重国内21个省市多家企业 的名优特产，主要是机电、礼品及家庭用品、 装饰品、医药和食品五大类。中国的粮油产 品在马来西亚很受欢迎，而此次展出的中国 商品款式新、品种多、品质好。而且此次参 展企业全部是中国内地本土企业，展现了 “中国制造”的魅力，也增强了他们投资的 信心。
公共关系学第八章 社会组织与公众协调
公众协调的内容
利益协调
企业各类公众，如企业与员 工、股东、顾客、供应商
以商务谈判为例
态度协调
认知 情感 意向
行为协调
利益协调经典案例
两个小孩分橙子，一人一半 第一个小孩把橙子拿回家，把皮
剥掉扔进垃圾桶，把果肉放进果 汁机打果汁喝。 第二个小孩把果肉挖掉扔进垃圾 桶，把橙子皮留下来磨碎了，混 在面粉里烤蛋糕吃。 要点：重利益，而非立场。
料事要准，遇事要忍，出手要狠，善后要稳
处理危机的方法
要迅速掌握危机的全面情况 事故发生后的基本公众对策
对内部公众 对事故受害者 对新闻传播媒介 对上级领导部门 对企业所在社区
分析案例一：中美史克PPA事件
背景资料：2000年11月15日，国家药品监督管理 局向全国发出《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺 “PPA”的药品制剂的通知》。《通知》附件中列 出了国内15种含PPA成分的药品，天津中美史克 的当家药品——康泰克、康得分别名列第一和第 二位。
思考：中美史克应该如何面对这次危机？
分析案例一：中美史克PPA事件
成立危机管理委员会：中美史克成立了由总经理、 副总经理、销售总监以及各个部门主管等组成的 危机应对小组
与媒体的沟通：及时与外部沟通，表明公司对这 次事件的态度。11月20日，中美史克公司在北京 国际俱乐部举行了记者恳谈会
与客户的沟通：妥善处理与客户的利益关系
组织内部公共关系的协调
员工关系的协调：案例 股东关系的协调 基本原则：加强传播沟通
案例：员工第一
原广州花园酒店总经理袁伟明先生向管理人员提 出“员工第一”的口号
具体措施：
每月固定一日为员工日 定期邀请员工亲属出席“酒店与员工家庭亲善会” 每一位员工生日当天，会收到总经理赠送的生日贺卡 酒店设立意见奖，奖励提出合理意见的员工
第八章 公共关系活动的实施
的开始和结束时间。 这里所指的“最佳时间”或长或短， 应该视实际情况而定。如促销性的公共关系活动，安排在 商品销售旺季到来之前比较妥当；如利用新闻媒介传播企 业新闻时，就要避免在发生重大的全国性或国际性事件时 期向报社发稿，因为发去了也可能被重大的新闻挤掉。即 根据外部环境的变化（重要节日、消费流行、危机事件、 国家重大政策的实施、新闻人物造访）选择合适的时机。 对于工作进度的安排应该和实施工作内容的先后顺序 保持一致，考虑到各种的因素的干扰，尽可能将时间进度 安排留有一定余地，以备临时工作调整。比较重大的项目 还应该拟定出实施时间进度计划表。 3.实施工作要求和方法 公共关系实施工作要求指各项公共关系实施工作内容 的操作目标、原则注意事项和各项工作的控制，它对具体 工作方法设计和实际工作过程具有重要指导作用。这里的 工作方法特指工作内容的操作方法，而非工作项目的操作 方法。对工作项目只存在分解方法，而不存在操作方法。
经费预算在公共关系策划阶段已经有所说明，但那只是对 某些项目的总体预测，在实施阶段应该将总体预算分配到 每个工作内容上，以保证各项工作的花费。在进行预算分 配时，注意不要把一级项目的经费分配完，也应该留有一 定的余地，应为在公共关系活动实施过程中有可能需要进 行必要的计划调整，一般每个一级项目要留下至少5%的 预算经费来备用。 6.建立实施机构 公共关系实施机构就是指能够完成公共关系实施任务、 实现公共关系策划目标而专门成立的组织机构。组织机构 的规模视实际情况而定，它不像其它一些法人组织一样各 种职能部门比较健全，一般情况下以领导中心机构为核心， 下设智囊部门、执行部门、监督控制部门。实施方案设计 好之后，方案涉计到的每一项工作内容都需要落实到部门 中的具体人员，一般情况下一项内容有两个以上人员操作， 且确定一个为负责人，有明确的工作分工。 7.培训实施人员
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第八章 公共关系专题活动
【学习目标】
1
了解公共关系专题活动的概念和特征
2
明确开展公共关系专题活动对组织的重要影响
3
掌握公共关系专题活动的几种具体形式
4
了解各种公共关系专题活动的策划和组织要领
5 运用所学的各种专题公关活动的策划方法，有效地开展
各种公共关系专题活动
讨论【引导案例】 :
中国10名实习生到比尔·盖茨家做客
2005年7月17日，王佳平等10名怀揣 “数字梦想”的年轻人，作为微软亚洲研究 院的实习生代表，登上了飞往美国西雅图的 班机，应邀参加在比尔·盖茨家中举行的微软 实习生聚会。他们将在微软公司董事长及首 席软件架构师比尔·盖茨的家中，与这位传奇 人物面对面分享彼此心中对未来计算机的梦 想。同时，他们还将在美国微软公司总部进 行为期5天的参观访问。
第一节 公共关系专题活动对组织形象的影响
一、公共关系专题活动的概念及特征 （一）概念
公共关系专题活动，是指社会组织为了某 一目的，围绕某一明确主题并且经过公关人员 的精心策划才能实现的特殊公关活动。
（二）公共关系专题活动的特征 1、主题明确、单一 2、精心策划 3、针对性强 4、通常与某部分或某一类型的公众进行沟通 5、需要进行深入的宣传
1、通过赞助做广告，能增强广告的说服力和影 响力
2、赞助会给公众留下关心社会公益事业和社会 整体进步的良好形象
3、大型赞助活动有利于提高组织的知名度
公共关系专题活动又称公共关系特别活动， 指企业或组织为达到特定的目的，在特定的 时间和场合下，组织某种活动并使活动的参 与者都能直接体会到某种刺激的一种信息传 播方式。几乎所有的组织为发展良好的公共 关系，树立完善组织形象，都会经常开展各 种各样的专题活动。
从公共关系的角度来看，“明日之星”计 划属于公共关系专题活动。那么，微软亚洲 研究院为什么要建立“明日之星”计划？它 的目的是什么？
中国商务部、马来西亚有关政府部门和中国 驻马使馆官员出席了简单而又隆重的开幕式。 中国商务部亚洲司副司长吕克俭在开幕式致辞 表示，这次展会对于推动中国与马来西亚及东 盟各国间的友好往来，扩大双边贸易、促进双 方经贸关系进一步发展具有重要意义。
记者在现场看到，太子城展览中心的大 堂里，到处都是“中国出口商品展览会暨投 资洽谈会”的标牌和横幅，前来办理采购商 证的商家络绎不绝。5000多平米的展厅里， 250个摊位展示隆重国内21个省市多家企业 的名优特产，主要是机电、礼品及家庭用品、 装饰品、医药和食品五大类。中国的粮油产 品在马来西亚很受欢迎，而此次展出的中国 商品款式新、品种多、品质好。而且此次参 展企业全部是中国内地本土企业，展现了 “中国制造”的魅力，也增强了他们投资的 信心。
2、是非常直观、形象而生动的传播方式
3、是一种直接双向沟通的传播方式
4、是一种高度集中、高效率的沟通方式
展会可以集中展示许多行业的不同产品， 也可以集中展示某一行业的不同品牌产品，减 少了组织与公众间的中间环节，提高公众的选 购效率；另一方面，展会是综合性的大型活动， 容易引起新闻界的关注，成为媒体追踪报道的 对象，有益于扩大组织知名度。
这是微软公司第一次邀请美国本土机构 以外的实习生。微软亚洲研究院为培养高 素质的计算机研究人才，成立之初就积极 推行微软“明日之星”实习生计划。 实习 生一般在微软亚洲研究院专人指导下，进 行为期3个月或更长时间的实习，这10名学 生都是在微软亚洲研究院有出色的表现并 且极具培养潜质。
截止目前，微软亚洲研究院已经接待 了来自清华大学、北京大学、浙江大学、上 海交通大学、中国科技大学、中科院计算所、 中科院自动化所、中科院软件所等国内100 所高校、科研机构的实习生近2000名。他 们中既有来自清华这样知名高校的学生，也 有来自东华大学、宁波大学等普通高校的学 生。
(二)展览会的类型（P162） (三)举办展览会的常规程序 1、明确参展的必要性和可行性(人力物力财力） 2、确定展览会主题 3、确定展览会类型 4、选择展览会的时间和地点 5、预测参观者（文化层次、社会背景、年龄
构成） 6、人员培训（解说员、接待员、业务洽谈人
员等） 7、设计纪念品，加深组织在公众中的印象 8、选择和处理展品（制标本、拍幻灯片等）
此次展览也吸引了马来西亚媒体的关注， 马来西亚的中文报纸《星洲日报》、《南 洋商报》、《中国报》、《东方日报》， 英文媒体《星报》、《新海峡时报》和马 来西亚文报纸《前锋报》、《每日新闻报》 都发布了展会消息并刊登了大幅广告。有 媒体称“微型广交会”在马来西亚商界掀 起了中国潮。
二、社会赞助
(一)赞助活动对塑造组织的公关形象的重要意义
(四)展览会实施中要注意的事项 1、展会主办单位的信誉 2、展会时机（如商品销售旺季） 3、参观者群体的定位（针对性） 4、宣传工作中的讲解
(五)展览会的效果检测 1、设置公众留言薄 2、召开公众座谈会 3、发放调查意见表
案例 ： “微型广交会”震动马来西亚商家
2004年12月16日，在马来西亚吉隆坡的 太子世界贸易中心，马来西亚的众多商家云集 在这里，庆祝中马建交30周年首次在吉隆坡 举办的“中国出口商品展览会暨投资洽谈会”。
二、公共关系专题活动对组织的影响及应遵循 的原则
（一）影响： 1、树立组织新形象 2、保持组织形象 3、制造“轰动效应”
（二）原则： 1、实事求是原则 2、注重效益原则 3、创新原则
第二节 具体公共关系专题活动形式
一、展览会 (一)展览会的优点 1、可以利用多种语言进行传播
包括文字语言载体如文字注解、宣传手册； 有声语言载体如解说、交谈；实物语言载 体如各种展品；实像语言载体如照片、录 像、幻灯片等。
与此同时，微软亚洲研究院培养的实习 生也为整个亚太地区乃至全球信息技术产 业输送了许多高素质的计算机精英。在 2006年的国际计算机图形图像大会（图形 学领域最高水平学术会议之一）上，有17 篇来自微软亚洲研究院的实习生或曾在次 实习的学生的论文被采纳，占大会总接纳 论文数的17%，成为一股强劲的“中国力 量” 。
【学习目标】
1
了解公共关系专题活动的概念和特征
2
明确开展公共关系专题活动对组织的重要影响
3
掌握公共关系专题活动的几种具体形式
4
了解各种公共关系专题活动的策划和组织要领
5 运用所学的各种专题公关活动的策划方法，有效地开展
各种公共关系专题活动
讨论【引导案例】 :
中国10名实习生到比尔·盖茨家做客
2005年7月17日，王佳平等10名怀揣 “数字梦想”的年轻人，作为微软亚洲研究 院的实习生代表，登上了飞往美国西雅图的 班机，应邀参加在比尔·盖茨家中举行的微软 实习生聚会。他们将在微软公司董事长及首 席软件架构师比尔·盖茨的家中，与这位传奇 人物面对面分享彼此心中对未来计算机的梦 想。同时，他们还将在美国微软公司总部进 行为期5天的参观访问。
第一节 公共关系专题活动对组织形象的影响
一、公共关系专题活动的概念及特征 （一）概念
公共关系专题活动，是指社会组织为了某 一目的，围绕某一明确主题并且经过公关人员 的精心策划才能实现的特殊公关活动。
（二）公共关系专题活动的特征 1、主题明确、单一 2、精心策划 3、针对性强 4、通常与某部分或某一类型的公众进行沟通 5、需要进行深入的宣传
1、通过赞助做广告，能增强广告的说服力和影 响力
2、赞助会给公众留下关心社会公益事业和社会 整体进步的良好形象
3、大型赞助活动有利于提高组织的知名度
公共关系专题活动又称公共关系特别活动， 指企业或组织为达到特定的目的，在特定的 时间和场合下，组织某种活动并使活动的参 与者都能直接体会到某种刺激的一种信息传 播方式。几乎所有的组织为发展良好的公共 关系，树立完善组织形象，都会经常开展各 种各样的专题活动。
从公共关系的角度来看，“明日之星”计 划属于公共关系专题活动。那么，微软亚洲 研究院为什么要建立“明日之星”计划？它 的目的是什么？
中国商务部、马来西亚有关政府部门和中国 驻马使馆官员出席了简单而又隆重的开幕式。 中国商务部亚洲司副司长吕克俭在开幕式致辞 表示，这次展会对于推动中国与马来西亚及东 盟各国间的友好往来，扩大双边贸易、促进双 方经贸关系进一步发展具有重要意义。
记者在现场看到，太子城展览中心的大 堂里，到处都是“中国出口商品展览会暨投 资洽谈会”的标牌和横幅，前来办理采购商 证的商家络绎不绝。5000多平米的展厅里， 250个摊位展示隆重国内21个省市多家企业 的名优特产，主要是机电、礼品及家庭用品、 装饰品、医药和食品五大类。中国的粮油产 品在马来西亚很受欢迎，而此次展出的中国 商品款式新、品种多、品质好。而且此次参 展企业全部是中国内地本土企业，展现了 “中国制造”的魅力，也增强了他们投资的 信心。
2、是非常直观、形象而生动的传播方式
3、是一种直接双向沟通的传播方式
4、是一种高度集中、高效率的沟通方式
展会可以集中展示许多行业的不同产品， 也可以集中展示某一行业的不同品牌产品，减 少了组织与公众间的中间环节，提高公众的选 购效率；另一方面，展会是综合性的大型活动， 容易引起新闻界的关注，成为媒体追踪报道的 对象，有益于扩大组织知名度。
这是微软公司第一次邀请美国本土机构 以外的实习生。微软亚洲研究院为培养高 素质的计算机研究人才，成立之初就积极 推行微软“明日之星”实习生计划。 实习 生一般在微软亚洲研究院专人指导下，进 行为期3个月或更长时间的实习，这10名学 生都是在微软亚洲研究院有出色的表现并 且极具培养潜质。
截止目前，微软亚洲研究院已经接待 了来自清华大学、北京大学、浙江大学、上 海交通大学、中国科技大学、中科院计算所、 中科院自动化所、中科院软件所等国内100 所高校、科研机构的实习生近2000名。他 们中既有来自清华这样知名高校的学生，也 有来自东华大学、宁波大学等普通高校的学 生。
(二)展览会的类型（P162） (三)举办展览会的常规程序 1、明确参展的必要性和可行性(人力物力财力） 2、确定展览会主题 3、确定展览会类型 4、选择展览会的时间和地点 5、预测参观者（文化层次、社会背景、年龄
构成） 6、人员培训（解说员、接待员、业务洽谈人
员等） 7、设计纪念品，加深组织在公众中的印象 8、选择和处理展品（制标本、拍幻灯片等）
此次展览也吸引了马来西亚媒体的关注， 马来西亚的中文报纸《星洲日报》、《南 洋商报》、《中国报》、《东方日报》， 英文媒体《星报》、《新海峡时报》和马 来西亚文报纸《前锋报》、《每日新闻报》 都发布了展会消息并刊登了大幅广告。有 媒体称“微型广交会”在马来西亚商界掀 起了中国潮。
二、社会赞助
(一)赞助活动对塑造组织的公关形象的重要意义
(四)展览会实施中要注意的事项 1、展会主办单位的信誉 2、展会时机（如商品销售旺季） 3、参观者群体的定位（针对性） 4、宣传工作中的讲解
(五)展览会的效果检测 1、设置公众留言薄 2、召开公众座谈会 3、发放调查意见表
案例 ： “微型广交会”震动马来西亚商家
2004年12月16日，在马来西亚吉隆坡的 太子世界贸易中心，马来西亚的众多商家云集 在这里，庆祝中马建交30周年首次在吉隆坡 举办的“中国出口商品展览会暨投资洽谈会”。
二、公共关系专题活动对组织的影响及应遵循 的原则
（一）影响： 1、树立组织新形象 2、保持组织形象 3、制造“轰动效应”
（二）原则： 1、实事求是原则 2、注重效益原则 3、创新原则
第二节 具体公共关系专题活动形式
一、展览会 (一)展览会的优点 1、可以利用多种语言进行传播
包括文字语言载体如文字注解、宣传手册； 有声语言载体如解说、交谈；实物语言载 体如各种展品；实像语言载体如照片、录 像、幻灯片等。
与此同时，微软亚洲研究院培养的实习 生也为整个亚太地区乃至全球信息技术产 业输送了许多高素质的计算机精英。在 2006年的国际计算机图形图像大会（图形 学领域最高水平学术会议之一）上，有17 篇来自微软亚洲研究院的实习生或曾在次 实习的学生的论文被采纳，占大会总接纳 论文数的17%，成为一股强劲的“中国力 量” 。