关于高校图书馆女性馆员职业发展的思考
高校图书馆女馆员继续教育的调查与思考
高校图书馆女馆员继续教育的调查与思考摘要：通过调查图书馆女性接受继续教育的状况，得知，图书馆女性参加培训进修的比例不大。
由于各种压力，图书馆部分女性出现身心疲劳等不良状态。
因此，应大力宣传现代女性角色观，唤起图书馆女性对自我潜能的认识，加强图书馆女性心理素质教育，根据图书馆女性特点安排继续教育计划，不断提高图书馆女性整体素质。
关键词：图书馆女性；继续教育；调查；思考在科学技术迅猛发展的今天，尤其是因特网信息技术的发展及其在图书情报领域的广泛应用，不仅改变了传统的图书馆模式，也改变了图书情报人员的工作模式和知识结构，同时也对从业人员的素质提出了新的、更高的要求。
一、高校图书馆女性培训进修状况调查现实生活中我们常看到这样一种情况：女性走上工作岗位后，虽然大都是有着明确的目标和美好的愿望，但是她们最后达到的职业水平及做出的职业成就，却往往不一样，有的成绩斐然，有的表现平平。
造成女性职业水平和职业成就差异的原因是多方面的，如个人能力水平、身体状况、专业机遇、客观环境等，但是女性走上工作岗位后，能否有机会参加培训、进修学习，提高职业水平却是其中一个非常重要的原因。
1994年中国社会科学院“职业女性的发展、参与及社会地位研究课题组”调查研究显示：参加国内外培训和进修，对知识女性就业后的再成长、成就事业影响甚大。
因此，了解职业女性接受继续教育的情况，分析影响职业女性接受继续教育的主要社会心理因素，探讨女性继续教育的新途径，将有利于提高妇女整体素质，开发妇女智力资源。
以我馆女性为例，女职工48名，参加过培训、进修的仅为10名，占女职工总数的21％。
问及未能参加培训进修的原因，主要是家务拖身走不开，其次是单位提供的机会少。
女职工大部分认为社会上重男轻女现象普遍存在，在就业、进修、晋升方面给女性提供的机会比男性少。
尽管只有很少的女性认为男人天生就比女人强，但多数女性认为男人的事业要比女人的事业更重要。
而这种认识与职业及受教育程度关系不大。
关于图书馆员职业生涯的探讨
关于图书馆员职业生涯的探讨关于图书馆员职业生涯的探讨职业生涯又称职业发展，是指一个人从确定职业目标开始，通过职业学习，从事各种职业，直至职业劳动最后结束的所有职业工作历程。
职业开发，是指组织为提高效益和员工对职业满意程度，采用教育培训、设置职业通道等措施，挖掘并提升员工职业工作能力，协助员工进行恰当的职业选择，促进其职业生涯发展，将目标和任务与员工个人需要和职业抱负融为一体的全面过程或活动。
职业生涯的开发与管理要通过个人和组织两个方面同时进行，对于个人来说，指的是个人为了达到职业目标，实现自我价值，对自己一生职业发展道路的设想和规划；对组织来说，指的是以员工的全面发展为出发点，根据员工的实际状况和组织需要，由管理人员与员工共同设计出员工的职业生涯通道，为员工提供既适合个人发展、又反映组织目标和文化的工作岗位。
现代社会，个人的职业选择权不断加大，职业的变化趋势越来越强，在图书馆界引入职业生涯的概念具有重要意义。
1 目前图书馆职业中存在的主要问题1.1 图书馆员的职业发展模式单一传统图书馆馆员的职业发展模式基本上是一种垂直运动。
在这种发展模式中，能否在组织中的职务、职称阶梯上向上提升，便是评判成功与否的普遍标准。
但由于管理层人数有限，所以依靠职务晋升的馆员普遍感到上升空间狭小，使职业不满度增大。
从业务职称方面向上提升也是图书馆员的发展模式之一。
目前我国图书馆共设有四级职称，即助理馆员、馆员、副研究馆员、研究馆员。
其中初级和中级比较容易达到，而高级职称要求学历高，研究成果要达到一定的数量和质量，难度较大。
1.2 图书馆员的职业停滞问题职业停滞，是指员工已不太可能再得到职务晋升机会或承担更多的责任。
处于职业停滞的员工可能已达到职业的顶峰。
通常来说，到达职业顶峰的员工工作绩效可能会降低，当员工因个人发展受到阻碍而达到职业顶峰时，情绪就会变得异常，职业受挫感将会导致员工工作态度恶劣，工作绩效不佳。
因此，组织在设计员工的职业道路时，应尽量避免员工进入职业停滞。
知识女性在高校图书馆的职业发展
理 。女性本不喜欢与人竞争 ，但在爱情上或在对待 同性时却 “ 竞争 意 识 ”十足 ，可惜 ，这种竞争使她们失去已有的优势。一些女人 自身的
不足在 于病态般 的嫉妒 ，她们不善 于协 调 自身的有利 因素 ，盲 目地 同
济、文化 、机遇 、待遇 、人格上的平等 ，是高校 图书馆 知识女性 未能 得到充分发展 的重要原 因。在知识 女性的职业生涯 中，有许多无 形的
上即不卑不亢 ，温柔体贴 ，又挚情关爱 ，母仪风范 ，营造着女性 在社 会 中崇高地位，成为知识女性职业的理想典范 ，是职场 中的一 道亮丽
的风景。现在正有无数 的知识女性克服一切 困难 ，向上看齐 ，努力发 展 自己，期盼着人生理想早 日实现 。 三、制约图书馆知识女性职业发展的因素 与障碍 图书馆知识女性在高校 中是一特殊 的群体 ，因为在教辅单位 ，学
障碍。这些都制 约着 图书馆知识女性 职业 的发展 四、维护高校知识女性职业发展的途径和方法 １ ． 知识女性要提高女性意识 ，克服 自身弱点 ，发现美丽 ，振作美 丽精神 。时代高校图书馆对馆员尤其是女性馆员 的综合 素质提 出了新 的要求 ，女性馆员 要不 断强 化素 质 ，提升 能力 ，发展 自己，提 高 素 质，调整知识结构 ，坚定 信 念 、发挥 潜 能 ，脱颖 而 出 ，增 加科 研 能 力，为我校 图书馆事业的发展发挥重要作用 。知识 女性 应努力繁荣 女 性文化 ，组织女性沙龙 ， 探 讨女性 问题 ，克服 自身弱 点，相互学 习 ， 相互提 高。应积极主动地参 与职业组织 ，接受行业 指导 。 ２ ．知识女性要在和谐社会 中，通过宣传平等观 、发展女性 自主意 识。组织网络 、职业联盟来扩大影响 ， 争 取法律支持 、来反对歧 视行 为 ，争取 自己应有 的权利 。和谐社 会是公平的社会 ，和谐社会 是女性
高校图书馆女性人力开发难题与加强对策论文
高校图书馆女性人力开发难题与加强对策论文高校图书馆女性人力开发难题与加强对策论文目前，我国高校图书馆人才队伍的一个显着特点是工作人员中女性所占比例相当高。
据不完全统计，图书馆界女性馆员的比例占60%~80%[1].这一数据直观地表明，女性馆员毫无疑问是当前高校图书馆事业发展的最大生力军。
从最基本的图书、报刊流通管理到较深层次的图书采编和参考咨询工作，都离不开女性馆员的积极参与，她们基于鲜明的个性特点和天然的性别优势，在图书馆的日常流程工作中发挥着重要的作用。
因此，深入研究女性的成才特点，挖掘女性人力资源在图书馆事业中的开发潜力也显得尤为重要。
1 高校图书馆女性馆员占高比例的成因分析1.1社会价值取向影响个人的职业选择现实情况下，高校图书馆只是作为高校的教辅部门而存在，主要为教师和学生的科研和学习提供服务，处于教学工作的从属位置。
因此，相较于学校系统的其他强势部门的职工，图书馆工作人员的上升空间较为狭窄，收入也相对菲薄，加上社会地位也不够高，这造成一些男性馆员对图书馆员这个本来很高尚的职业不感兴趣。
1.2图书馆工作单调，挑战性低传统的图书馆工作主要是围绕流通借还和采访编目两种业务开展。
其工作流程重复、单调，即使是有关图书馆信息系统的技术操作也稍显烦琐，创新性小，容易使人感到枯燥乏味。
而女性与男性相比较之下，对于此种服务性质的工作，耐心细致，有亲和力，具职业忠诚度等职业优点，从而使女性馆员为图书馆工作所选择成为一种必然的结果。
1.3工作岗位职责与女性就业意愿的双向选择图书馆的服务性质和职能决定其员工讲求默默奉献、甘为人梯，而女性比男性更容易具备这些职业精神。
与此同时，图书馆工作劳动强度小，相对稳定安逸，也恰好符合女性就业的生理和心理特点。
在顾全家庭和事业的情况下，高校图书馆往往成为女性的较佳就业去向。
据抽样调查显示，因“图书馆工作环境和性质好”而选择这一职业的女性人数占64.3%[2].这数据也恰恰证明图书馆工作是很多女性向往的一种理想职业。
论高校图书馆女性馆员的优势和作用
论高校图书馆女性馆员的优势和作用高校图书馆中的女性馆员占馆员总数很大比重，她们起着十分重要的作用。
客观地分析了女性馆员的优势和局限性，提出充分发挥女性馆员作用的若干措施。
标签：图书馆；女性馆员；优势与局限性；措施1 高校图书馆女性馆员的优势与局限1.1 图书馆女性馆员的优势方面的表现耐心细致，工作踏实细心。
一般来说，图书馆的图书分类、编目、加工既是专业性很强的工作，标准要求高，又是一项单调、重复、繁琐的工作。
凡有相当馆龄的图书馆，那里的女性馆员许多都经过了多次人才竞聘，长期工作实践中经受了图书馆不同发展时期的锻炼，她们中的绝大多数对图书馆的工作性质和内容有充分的理解和掌握，“读者第一”、“服务至上”等图书馆理念清晰，把高等学校人才培养和科技创新的两项任务融于自己的本职工作之中。
她们普遍工作责任心强，工作热情高，加之女性具有的共同特质，她们在图书馆工作中显得特别踏实，特别细心，往往能耐得住职业上的寂寞，对金钱、地位、名誉看得淡，不好高骛远，脚踏实地，兢兢业业，她们是图书馆改革和发展的中坚。
性格温和，善解人意，较强的宽容性。
从目前我国高校图书馆女性的现状看，她们文化层次较高，普遍性情温和、善解人意，大多富于同情心，能设身处地地去体察人。
她们同时承担人妻、人母等社会角色，生活实践一步一步锤炼了她们性情温和、善解人意的品质；她们善用礼貌的用语，热情地接待读者；她们善待师生，善待同行、同事，即使碰到刁难的读者，也极少发生冲突，靠较强的自制力，控制自己的情绪和行为，保证着图书馆良好的服务信誉。
工作中常常委婉的一个笑容，热情的一项服务举动，让前来借阅图书资料的学生、教职工油然地产生感激甚至敬重。
好胜心强，善于学习，与时俱进。
要提高服务质量，要获得师生认同，她们懂得必须不断学习，积极进取，她们中的多数同时具有良好的个性，又具有正确的人生观，好胜心强，不服输、不安于现状。
她们明白自己处在获得知识得天独厚的环境，懂得珍惜机会，因此，她们往往给自己合理地调整人生目标，通过学习和实践不断完善和实现自己的职业规划，在自己所承担的多重角色中逐步平衡相互位置，形成自强不息，勇于创造，坚忍不拔的个性，提升个人素质，从而月复一月、年复一年为图书馆事业作出贡献。
公共图书馆女性馆员职业发展研究
公共图书馆女性馆员职业发展研究摘要：在公共图书馆，女性馆员是“半边天”，她们是图书馆事业的主力军。
女性馆员由于自身特点、职业特点、社会特点等影响了女性馆员职业发展，女性馆员更容易产生消极情绪和职业倦怠感。
关注公共图书馆女性馆员自身特点，柔性管理，加强女性馆员人才队伍培养，进一步做好女性馆员职业发展研究。
关键词：公共图书馆；女性馆员；职业发展女馆员是图书馆事业的主体和骨干，在我国图书馆事业发展历程中，出现了著名的女性图书馆学家有袁永秋女士、中国现代图书馆事业先驱韦棣华女士，还涌现出了一批为图书馆事业发展抛头颅洒热血的杰出女馆员，如梁思庄、张树英、孙蓓欣、董小英、程亚易等。
面对知识经济时代，女性馆员以新的发展、新的形象、新作为适应新时期的要求，适应图书馆事业的发展。
1、专业论文研究各种数据对比图书馆论文研究数量在一定程度上反映了该学科的研究水平和发展速度。
作者统计分析我国女性图书馆员发表的学术研究论文，梳理图书馆界关于女性馆员研究发展趋势，为女性馆员职业发展研究提供参考。
作者以中国知网作为数据来源，以“女性图书馆”为主题词进行文献检索，以表格和图形进行以下三种数据对比。
1.1数量对比发表年度设定为2009年-2019年，筛选出702篇有关论文。
从表一可以看出，我国以“女性图书馆”为主题词的论文2009—2014年研究整体水平处于稳定发展时期，尤其以2014年发表的论文数量处于高峰，88篇，占整体比例的12.53%；2015—2019年，论文数量有所下滑，2017-2019年论文研究数量不多，但是总体保持平稳。
1.2研究热点，取选前13个图书馆界关注的论文热点，筛选出242篇有关论文。
表二：“女性图书馆员”为主题图书馆关注论文热点排行榜从表二中可以看出，排行前13个热点中，以“女性馆员”为主题词的文献数183篇，占论文总数19.82%，排行第三位；以“女馆员”为主题词的文献数43篇，占论文总数的4.65%，排行第六位；以“女性图书馆员”为主题词的文献数30篇，占论文总数的3.25%，排行第十一位。
女性图书馆员的感性趋向与其职业生涯
女性图书馆员的感性趋向与其职业生涯【摘要】信息时代的图书馆中的女性图书馆员所比重在70％以上，由于她们起着十分重要的作用，作为一种职业现象，受到学术界越来越多的关注。
、在职业生涯中，女性图书馆员既要利用优势的感性趋向促进其职业生涯发展，又要弥补感性倾向的不足实现差别的职业生涯发展。
【关键词】女性图书馆员感性趋向职业生涯据统计，女性图书馆员大约占到图书馆全部从业人员的70％以上，可见女性馆员是图书馆事业发展的主体。
但是，在当今社会，由于生活节奏的加快，日趋激烈的竞争，女性馆员们往往感到压力重重，常在事业与生活的关系上比其他行业或男性面临更多的冲突和困扰，出现了职业瓶颈。
女性馆员们长年累月、周而复始地重复采购、验收、分类、编目、借阅、归还、整架等工作，有的女性馆员一项工作一干就是十几年甚至几十年，不可避免地会出现瓶颈职业倦怠问题。
一、女性图书馆员利用优势的感性趋向促进职业生涯的发展女性家庭责任、教育责任、社会责任不断增长的背景中，女性以自身的特殊优势，在图书管理领域中展示了她们特有的风采和独特的人格魅力。
女性图书馆员的职业生活是各种“行为”与“状态”的组合，在图书管理工作中，没有“无性化”的单一的理想规范，现实中必然存在着男女两性差异带来的影响。
普遍认为，女性耐心、细致和富有爱心，适合从事图书管理工作，男性比较喜欢富有挑战性、刺激性和自主度高的职业。
1.女性图书馆员特有的人文关怀女性图书馆员的准母亲气质，就相当于母亲角色的延续，其女性的关怀思维模式和行为模式，集中体现在亲童性与安全感。
是提升图书馆服务质量的基础。
女图书馆员关怀感性趋向具有三个主要特征，第一，重视情感甚于理性。
女性图书馆员的关怀重视读者的感受，而不只是管理规范和逻辑理性，这也是对西方传统伦理学男性范式的质疑。
这种新的伦理范式，不只是以理性的思维去引导行为。
而是要研究在理性思维背后，使关怀他人化为实践的承诺，落实在行动中。
第二，合理的沟通情境建立在关怀的实践中。
关于高校图书馆女性馆员职业发展的思考
女 性 馆 员 缺 乏 正 确 的 认 识 ， 为 她 们 从 事 的 工 作 只 认 是 借 借 还 还 ， 术 含 量 低 ， 足 挂 齿 ， 之 高 校 图 书 技 无 加 馆 在 大 学 中地 位 低 ， 利 益 分 配 中 处 于 劣 势 ， 主 流 在 被 势 力 冷 遇 和 淡 忘 ， 性 馆 员 被 凝 固 在 一 个 个 指 定 位 女 置 ， 边 缘 化 ， 们 对 学 校 的 教 学 和 科 研 工 ／ ／－ 了 被 她 ￣ ，出 － ｊ 很 大 努 力 和 心 血 却 难 以 得 到 师 生 的 认 可 。 学 校 领 导
关才高校图书馆女性馆 员职业发展的思考
沈 梅
０００） １０ ０ （ 蒙古 财 经 学 院 图 书 馆 ， 内 内蒙 古 呼 和浩 特 摘 要 ： 析 了影 响 女 性 馆 员 职 业 发 展 的 原 因 ， 出 了女 性 馆 员从 自身 坚 定 信 念 、 高 职 业 素 质 等 分 提 提
是 学 历 太 低 ， 之 对 工 作 安 排 与 个 人 兴 趣 不 尽 相 同 加
１ 制 约 女 性 馆 员 发 展 的 原 因
１ ．１
一
认 识 方 面
方 面 ， 封 建 传 统 意 识 的 阴 霾 下 ， 俗 的 跟 光 在 世
将 女性 排 斥在 社 会 、 治 生 活底 层 ， 性 就业 难 、 政 女 受
歧 视 现 象 依 然 存 在 ，三 从 四 德 ” “ 唱 妇 随 ” 封 建 “ 、夫 等 伦 理 纲 纪 束 缚 着 女 性 馆 员 的 发 展 和 工 作 主 动 性 。 另
一
方 面 ， 会上 普遍 对 图书馆 这一 行业 存在 偏见 ， 社 对
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2012年4月内蒙古科技与经济A pril 2012 第7期总第257期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .7T o tal N o .257关于高校图书馆女性馆员职业发展的思考沈 梅(内蒙古财经学院图书馆,内蒙古呼和浩特 010000) 摘 要:分析了影响女性馆员职业发展的原因,提出了女性馆员从自身坚定信念、提高职业素质等方面,增强竞争意识的措施。
关键词:女性馆员;职业发展;高校图书馆 中图分类号:G251.6 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)07—0126—03 目前,从我国高校图书馆馆员的性别结构来看,女性馆员所占的比例明显偏高,有资料显示“我国高校图书馆工作人员80%以上都是女性[1]”这一职业特点,决定了女性馆员在高校图书馆事业的建设和发展中发挥着巨大作用。
因此,如何发挥高校图书馆女性馆员的自身优势,有效激励女性馆员更好地投入工作,增强女性馆员的综合素质,对于建立一支高素质的高校图书馆馆员队伍,推动高校图书馆事业的发展意义重大。
1 制约女性馆员发展的原因1.1 认识方面一方面,在封建传统意识的阴霾下,世俗的眼光将女性排斥在社会、政治生活底层,女性就业难、受歧视现象依然存在,“三从四德”、“夫唱妇随”等封建伦理纲纪束缚着女性馆员的发展和工作主动性。
另一方面,社会上普遍对图书馆这一行业存在偏见,对女性馆员缺乏正确的认识,认为她们从事的工作只是借借还还,技术含量低,无足挂齿,加之高校图书馆在大学中地位低,在利益分配中处于劣势,被主流势力冷遇和淡忘,女性馆员被凝固在一个个指定位置,被边缘化,她们对学校的教学和科研工作付出了很大努力和心血却难以得到师生的认可。
学校领导在人才引进、人员培训、经费投入等方面缺乏对图书馆的重视,这些偏见使一些女性馆员难以对自己的职业产生成就感和荣誉感,也对女性馆员的职业发展,职称、职务晋升带来诸多障碍。
1.2 待遇方面一些高校图书馆的管理体制仍不完善,忽视了“以人为本”的现代管理理念,待遇不高,分配不公平制约了女性馆员工作的主动性和创新性。
由于图书馆的社会效益具有隐蔽性,自身的教育职能与核心价值并未能发挥出来,也就是说女性馆员的劳动成果隐性化决定了她们与名利疏远。
图书馆虽然掌握着最新的信息与资讯,但收入普遍不高,原因在于图书馆本身工作内涵缺乏知识和教育的创新性,在学校不是主流群体,属于教辅部门,少有参与学校决策的机会,无法反映自己的呼声,很难享受到学校倾斜的各种优惠政策,因此,在同等条件下与教师相比晋升慢,工资福利及职称要低,这种不平衡很容易使女性馆员产生情绪低落,引发她们的屈辱感和失落感,在不同程度上挫伤了女性馆员的职业自信。
1.3 文化素质方面女性馆员文化素质偏低。
随着社会的进步,男女平等意识的不断提高,男女享有接受教育的平等权利,但是由于传统的、历史的和社会的种种原因,女性接受教育的程度低于男性,尤其以高校图书馆为例,接受培训、进修的机会女性的比例往往低于男性。
由于历史原因,一些高校图书馆成了家属、子女的安置地,这些女性馆员不是学历高专业不对口就是学历太低,加之对工作安排与个人兴趣不尽相同以及受素质、能力、人际关系等诸多因素的影响,馆员素质参差不齐。
在图书馆数字化、网络化的今天,这些馆员为读者提供简单和低层次的服务尚可,提供更深层次的服务就显得吃力束手无策了,如果图书馆再不提供学习、进修的机会,馆员的文化素质很难得到提高。
1.4 事业与家庭方面女性馆员担负着事业与家庭的双重压力,角色的互换已不堪重负。
目前国内高校图书馆都在增加开馆时间,有的部门甚至从早到晚一直开放,馆员队伍人数得不到充实以及工作量逐年的增加,使女性馆员普遍感觉工作压力大。
女性馆员回家后还要扮演“贤妻良母”的角色,收拾家、做饭、洗衣、照顾老人孩子等繁重家务集于一身,影响了女性馆员事业的发展。
“调查发现,女干部在生育前与男干部的提拔状况几乎相同,但30岁左右处于生育高峰阶段时,提拔的速度大大低于同等资历的男干部”[2]。
因此,不少女性在事业与家庭出现矛盾时,选择了家庭。
女性馆员在精力有限的情况下就会表现出对事业力不从心,竞争意识淡薄,影响了女性馆员的职业生涯。
・126・收稿日期:2012-02-18作者简介:沈梅(1968-),女,内蒙古财经学院图书馆副研究馆员,发表论文10余篇。
沈梅・关于高校图书馆女性馆员职业发展的思考2012年第7期2 女性馆员发展具备的优势高校图书馆女性馆员自身所具备的生理、心理、社会等方面因素在开展图书馆服务工作中有着许多男性馆员所无法替代的优势。
2.1 温和、热情、观察力强的优势图书馆工作的宗旨是主动、热情地满足读者借阅需求。
女性馆员大都性格温和、热情,图书馆工作与护士、小学教师等职业有类似的地方,那就是从业人员需要有耐心。
细致的工作态度和主动热情的服务意识,而这些都是女性馆员所具备的优势。
在图书馆工作中无论是借书还书,还是解答咨询,女性馆员都能主动、热情地将真切的人文情怀投入到读者服务工作中。
女性馆员都具备一定的观察力和直觉感,在工作中观察细微并且善于发现并纠正由于男性馆员粗心而忽略的一些细小问题。
同时,女性馆员还善于观察和了解读者不同时期的阅读心理变化,揣摩读者的内心世界,例如,一些低年级学生在查阅资料不知从何下手时或在借阅过程中遇到困难时,细心的女性馆员就会从他们的表达、神态中了解他们的阅读需求,帮助、引导他们准确获取资料。
因此,图书馆员往往被认为是适合女性的职业,女性馆员对待读者诚恳、礼貌、友善、和谐的态度能消除馆员与读者之间沟通的障碍,创造出一个融洽、和谐、健康、愉快的学习氛围。
2.2 职业情绪稳定的优势女性馆员投入到图书馆职业的工作稳定性较高,职业变化几率不大。
“国际图联(IFL A)于1995年针对全球图书馆员的调查发现:图书馆员由68%的女性及32%的男性组成,世界各国图书馆员的男女平均比例约为1∶7,大多数馆员同意或强烈同意这是一个女性的行业”[3]。
笔者也对内蒙古自治区高校图书馆同仁做过调查,当问及如果有机会是否愿意到其他单位或岗位时,男性馆员愿意调换工作的比例远远大于女性馆员。
少数女性馆员即便愿意转行,也都喜欢从事与文化事业相关的行业,这就充分说明高校图书馆女性馆员具备较为稳定的职业情绪。
她们都喜欢从事图书馆行业,乐于从事自己所选择的工作,乐于服务读者,也勤于为他人求知,对职业前景极为乐观。
她们以协助读者满足其信息需求为快乐,将自己的未来与图书馆的发展联系在一起,女性馆员是构成图书馆专业队伍稳定的重要因素,也是图书馆事业发展不可或缺的人力资源保障。
2.3 语言表达能力强的优势语言是人运用某种语言工具以表达自己的思想或意见的过程。
图书馆工作正是对语言表达能力要求较高的职业。
在读者服务过程中,馆员的言行和态度对读者有一定的影响力,会在读者心中产生不同的认可或否定情绪,甚至在读者心目中打下终身烙印。
“据心理学研究,女性控制处理言语信息的左脑半球专门化比男性要早,女性的口头言语带有明显的流畅性和情感性的特点,流畅性表现为吐字清晰,口齿流利;感情性一方面表现为喜欢使用带有浓重感情色彩的动词、形容词和副词;另一方面表现为比较注重表达的轻重缓急、高低快慢”[4]。
女性馆员恰巧具备了这一优势,她们在和师生的交往中谈吐文雅、仪表大方、举止端庄,在回答读者问题、指导读者查阅资料时,言语柔和、耐心细致、吐字清晰准确,使女性馆员成为学生心目中可亲可敬的良师益友。
因此,女性馆员语言表达能力强的优势能为图书馆读者服务增彩。
她们通过语言上的沟通,取得与读者之间的良性互动,获取读者对服务提供者的充分认识,使图书馆的服务与读者的需求形成一个和谐的供求统一体,她们通过语言传递,使图书馆与读者之间相互理解、相互沟通、相互作用、相互接受,为读者留下了美好的印象,提升了图书馆的亲和力。
3 提高女性馆员职业素质的建议女性馆员的素质和发展是图书馆能力和发展的基础,女性馆员的个人素质与图书馆的整体价值结合起来,成为一个共同发展的有机整体,女性馆员素质得到了提高既“拯救”了自己,也“拯救”了图书馆,也是读者共同的愿望。
图书馆不同类型的读者对女性馆员的要求和期盼是不同的。
对于学生读者来说,他们希望女性馆员成为他们的良师益友,在学习过程中能够对他们查找文献、检索情报有所指导,传授他们一定的图书情报知识,满足自己的求知欲。
对于教师读者来说,更喜欢专家型馆员,希望馆员必须是高技术的信息探索者,帮助研究者探索信息海洋,能够迅速准确地为自己挖掘信息。
面对读者的不同需求,很多女性馆员由于自身条件限制,很难达到读者所期盼的角色,不能积极地做出反应而表现迟缓,在工作中难以发挥调节、整合、导向等作用,从而产生角色冲突。
因此,要从以下几个方面着手来提高女性馆员的综合素质。
3.1 树立终身学习的观念社会的进步和科技的发展,对图书馆员的从业条件提出更多、更高的要求,网络的普及、人们对信息的需求要求图书馆员不再是图书管理者,而是信息的提供者。
“一次教育定终身已成为过去,高校图书馆女性馆员只有在工作中不断学习新知识,接受终身教育,才能保持敏锐的洞察力,在知识的海洋中挖掘有价值的信息,当好信息导向”[5]。
从目前高校图书馆女性馆员的现状来看,不同程度的存在惰性,不爱学习,保留现有的知识层面,知识程度与业务能力参差不齐。
随着广大师生对信息服务要求的提高,女性馆员必须树立终身学习的观念,通过学习提高业务能力,改善知识结构与能力结构,通过学习改变思维方式和思想意识,多途径推进服务能力和水平,把学习作为一种素质、一种责任、一种追求、一种境界。
图书馆有便利的学习条件,女性馆员应该利用有利条件,不断学习,充实自己,从学习中吸取营养,完善自我,适应新形势需求。
同时,图书馆还应建立、健・127・ 总第257期 内蒙古科技与经济全人才培养机制,保障女性馆员接受教育的合法权益,为女性馆员创造外出学习进修、深造培训的机会,使她们系统接受图书馆学专业培训,“这是她们提高专业技能,明确业务行为的重要途径,是不断更新知识,学习新技术,提高服务能力和水平的重要措施,在任何情况下,图书馆职业都要求有一支训练有素,以良好行为提供服务的职业馆员群体”[6]。
女性馆员要珍惜每一次学习、培训、深造的机会,把自己塑造成图书馆工作的行家里手,成为高层次复合人才。
3.2 建立和谐的人际关系,增强合作意识人与人的相互交往是社会生活中不可或缺的重要组成部分,和谐的人际关系必须建立在相互尊重、相互理解、互助互利的基础上,和谐的人际关系能够激发女性馆员的热情、责任和智慧,促进工作的积极性和工作效率。
图书馆的工作性质是围绕人来开展的,每时每刻与各式各样的读者打交道。