保洁外包管理规范
保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范保洁人员外包管理，确保保洁服务质量，降低物业公司的运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。
第三条保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 服务至上，质量第一；2. 依法合规，公平竞争；3. 明确责任，强化监督；4. 提高效率，降低成本。
第二章外包保洁人员的选择与聘用第四条选择保洁服务供应商时，应考虑以下条件：1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的市场信誉和业绩；3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备；4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。
第五条外包保洁人员的聘用程序：1. 通过公开招标或邀请招标的方式，选择合适的保洁服务供应商；2. 与供应商签订合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包保洁人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务知识和技能。
第三章外包保洁人员的管理第六条设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。
第七条制定保洁外包管理制度，明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条对外包保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作态度；3. 服务态度；4. 安全意识。
第九条建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚。
第四章外包保洁人员的培训与指导第十条定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第十一条对外包保洁人员进行专业技能培训，包括：1. 清洁设备的使用与维护；2. 清洁剂的选用与使用；3. 病毒、细菌的消毒方法；4. 环保知识普及。
第五章外包保洁人员的考核与评价第十二条对外包保洁人员进行考核，考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。
第十三条考核评价标准：1. 工作质量：清洁度、卫生度、安全度；2. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守纪律；3. 服务态度：热情周到、礼貌待人、耐心解答；4. 安全意识：遵守安全操作规程，预防事故发生。
保洁劳务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁劳务外包人员的管理，确保外包人员工作质量，提高工作效率，保障公司环境整洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁劳务外包人员的管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以合同为准绳，确保外包人员权益。
第二章外包人员选拔与培训第四条外包人员选拔：1. 外包人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉保洁工作流程和标准；2. 外包人员应具备相关资格证书或实际操作经验；3. 外包人员需通过公司组织的面试、体检等程序。
第五条外包人员培训：1. 公司对外包人员进行岗前培训，内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程等；2. 公司定期对外包人员进行业务技能培训，提高其保洁工作水平。
第三章外包人员职责与权限第六条外包人员职责：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度，服从公司管理；2. 按照保洁工作流程和标准，认真完成分配的保洁任务；3. 维护公司环境卫生，确保公司形象；4. 配合公司各部门工作，解决工作中遇到的问题。
第七条外包人员权限：1. 外包人员有权了解保洁工作流程和标准，提出改进意见；2. 外包人员有权要求公司提供必要的工作工具和防护用品；3. 外包人员有权向公司反映工作中遇到的问题，寻求帮助。
第四章外包人员考核与奖惩第八条外包人员考核：1. 公司每月对外包人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面；2. 考核结果作为外包人员工资、奖金发放的依据。
第九条外包人员奖惩：1. 对工作表现优秀的外包人员，公司给予表扬、奖励；2. 对违反公司规章制度、工作质量不达标的外包人员，公司给予警告、罚款、解聘等处罚。
第五章外包人员合同管理第十条外包人员合同：1. 公司与外包人员签订书面劳动合同，明确双方权利义务；2. 合同期限一般为一年，期满后可根据双方意愿续签。
第十一条合同解除：1. 因外包人员违反合同约定或公司规章制度，公司有权解除合同；2. 因公司业务调整、外包人员自身原因等，双方协商一致可解除合同。
外包保洁管理制度内容
外包保洁管理制度内容第一条：总则为了规范外包保洁服务的管理，提高保洁服务的质量和效率，保障公司环境整洁和员工健康，特制定本管理制度。
第二条：服务范围外包保洁服务范围包括但不限于公司办公区域、公共区域、厕所、楼道、垃圾桶清理等。
第三条：服务内容1. 办公区域的日常清洁，包括地面清洁、桌面擦拭、垃圾处理等；2. 公共区域的定期清洁，包括地面清洁、玻璃清洁、电梯清洁等；3. 厕所的日常清洁，包括地面清洁、马桶清洁、洗手池擦洗等；4. 楼道的定期清洁，包括地面清洁、扶手擦拭、垃圾清理等。
第四条：服务标准1. 外包保洁公司应按照公司要求的时间、地点、内容完成保洁服务；2. 保洁人员应着统一职业装，佩戴工牌，举止文明，态度友好；3. 保洁人员应定期进行培训，提高专业水平，提升服务质量；4. 外包保洁公司应定期对保洁人员进行考核，对表现优秀者予以奖励，对表现不佳者进行教育和改进。
第五条：服务流程1. 公司在选择外包保洁公司前，应进行充分的调查和评估，确保外包保洁公司有合法营业执照和良好的服务信誉；2. 确定外包保洁服务合同，明确双方责任和义务；3. 制定服务计划，明确保洁时间、地点、内容和标准；4. 定期跟踪服务情况，及时沟通反馈，解决问题；5. 定期评估外包保洁公司的服务质量，根据评估结果调整服务策略。
第六条：责任和权利1. 公司有权对外包保洁公司的服务进行监督和检查，要求其保洁人员严格执行服务标准；2. 外包保洁公司有权要求公司提供必要的保洁工具和设备，确保服务顺利进行；3. 双方应在服务合同中明确责任和权利的分工，遇到问题应及时沟通解决。
第七条：奖惩机制1. 对外包保洁公司和保洁人员的优秀表现应给予奖励，包括表彰、奖金等；2. 对外包保洁公司和保洁人员的不良行为和服务质量不符要求应给予惩罚，包括警告、罚款等。
第八条：附则本管理制度自发布之日起正式执行，如有需要，公司可根据实际情况对管理制度进行调整和完善。
保洁服务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁服务外包人员的管理，确保保洁服务质量和效率，降低企业成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁服务外包人员的招聘、培训、考核、激励和监督等管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任到人，奖罚分明。
第二章外包人员招聘第四条招聘外包人员应按照岗位要求，优先考虑具有相关资质和经验的人员。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息，明确招聘条件、岗位职责、薪资待遇等；2. 对应聘者进行筛选，包括资格审查、面试等；3. 体检合格者，签订劳动合同；4. 对新入职的外包人员进行岗前培训。
第三章外包人员培训第六条公司应定期对外包人员进行业务技能培训，提高其服务质量。
第七条培训内容包括：1. 保洁服务规范及标准；2. 清洁设备的使用和维护；3. 安全生产知识；4. 应急处理能力。
第八条培训方式：1. 集中培训；2. 在岗培训；3. 网络培训。
第四章外包人员考核第九条公司应定期对外包人员进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 出勤情况。
第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第五章外包人员激励第十一条对表现优秀的外包人员，给予物质奖励或精神表彰。
第十二条对连续几个月考核合格的外包人员，给予一定的晋升机会。
第十三条对提出合理化建议并采纳的外包人员，给予一定的奖励。
第六章外包人员监督第十四条公司应设立监督机制，对外包人员的工作进行监督。
第十五条监督内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 服务态度。
第十六条对发现的问题，及时与外包人员沟通，要求其改正。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为范本，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
）。
卫生保洁外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部卫生保洁工作，提高保洁服务质量，保障公司环境整洁、卫生，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包保洁服务。
第三条公司应选择具有合法经营资格、服务优良、信誉良好的保洁服务单位进行外包。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容主要包括：1. 办公区、会议室、接待室等公共区域的日常清洁；2. 卫生间、厨房等特殊区域的清洁与消毒；3. 地面、墙面、门窗等设施的清洁与保养；4. 废弃物分类收集与处理；5. 空调、通风系统及办公设备的清洁；6. 专项清洁服务，如节日大扫除、定期消毒等。
第三章服务要求第五条保洁服务单位应按照以下要求提供服务：1. 严格按照国家卫生标准和公司规定进行保洁工作；2. 保持保洁工具和设备的清洁卫生，定期消毒；3. 定期对保洁人员进行专业培训，提高服务技能；4. 严格遵守公司保密制度，保护公司内部信息；5. 遵守国家法律法规，维护公司形象。
第四章考核与监督第六条公司设立专门的保洁管理小组，负责保洁工作的监督和管理。
第七条保洁服务单位应每月向公司提交工作报告，包括服务内容、服务时间、服务效果等。
第八条公司对保洁服务单位的工作进行定期和不定期的检查，检查内容包括：1. 服务质量的达标情况；2. 工作态度和纪律性；3. 工作效率和服务态度；4. 对突发事件的应急处理能力。
第九条对于服务质量不合格的保洁服务单位，公司有权要求其进行整改，直至更换服务单位。
第五章奖惩第十条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予奖励：1. 服务质量优良，得到广泛好评；2. 工作态度积极，纪律性强；3. 在突发事件中表现突出，有效维护公司利益。
第十一条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予处罚：1. 服务质量严重不合格，影响公司形象；2. 违反公司规章制度，损害公司利益；3. 在工作中出现重大失误，造成公司损失。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程保洁外包是指企业或个人将保洁工作委托给专业的保洁公司进行管理和执行的一种管理方式。
保洁外包的管理规定和流程的制定可以帮助企业和保洁公司更好地合作，提高保洁服务质量，保证企业内部环境的清洁和卫生。
一、保洁外包管理规定：1.筛选合适的保洁公司：企业应根据自身需求和要求，通过公开招标或竞选的方式，选择符合条件的保洁公司。
合适的保洁公司应具备的条件包括：有合法经营资质，有良好的信誉和口碑，有专业的保洁团队和设备，能够提供多样化的保洁服务等。
2.签订保洁外包合同：企业和保洁公司在确定合作意向后，应签订保洁外包合同。
合同内容应包括双方的权责、服务内容和标准、费用支付方式、违约责任等。
双方应明确合同期限，一般建议签订长期合同，以保证保洁服务的连续性和稳定性。
3.制定保洁工作计划：保洁公司应根据企业的具体需求和要求，制定周密的保洁工作计划。
计划中应包括保洁频次、保洁内容、保洁时间、保洁人员安排等。
计划应根据企业的工作时间、休息时间、人员流动情况等因素进行合理安排，确保保洁工作的高效进行。
4.保洁质量检查与评估：企业应对保洁公司的工作进行监督和评估，确保保洁质量达到预期效果。
可以通过定期巡查、抽查、随机检查等方式进行。
对于保洁质量不合格的情况，应及时与保洁公司进行沟通和协商，要求其进行整改和改进措施。
5.管理沟通与协调：企业与保洁公司的沟通与协调是保洁外包管理的重要环节。
双方应及时共享信息，解决问题和难题，增进合作的效率和效果。
同时，企业应将保洁公司纳入到企业管理体系中，统一管理和协调，确保保洁工作与企业其他工作的衔接一致。
二、保洁外包流程：1.拟定需求：企业明确自身保洁需求，包括保洁频次、保洁内容、保洁时间等。
同时，对保洁质量要求进行明确，以便与保洁公司沟通和协商。
2.寻找合适保洁公司：企业通过公开招标或推荐等方式，寻找符合条件的保洁公司，初步筛选出几家符合要求的潜在合作伙伴。
3.筛选保洁公司：企业对潜在合作伙伴进行评估和筛选，包括查看保洁公司的资质、信誉和口碑，了解其保洁团队和设备情况，对比不同保洁公司的报价和服务内容。
保洁外包管理制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司保洁外包管理，确保保洁服务质量，降低保洁成本，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁外包项目，包括但不限于办公楼、宿舍、食堂、会议室等场所的保洁工作。
第三条公司保洁外包管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保保洁服务质量和公司形象。
第二章外包单位选择第四条外包单位选择应遵循以下程序：1. 需求分析：根据公司保洁需求，分析保洁服务内容、工作量、服务标准等，确定外包项目的基本要求。
2. 招标投标：发布招标公告，邀请符合条件的保洁公司参与投标。
招标文件应包括服务内容、服务标准、报价要求、投标截止时间等。
3. 评审：成立评审小组，对投标单位的资质、业绩、信誉、报价等进行综合评审，确定中标单位。
4. 签订合同：与中标单位签订保洁外包合同，明确双方的权利、义务和违约责任。
第三章外包合同管理第五条保洁外包合同应包括以下内容：1. 服务内容：明确保洁服务范围、工作内容、工作标准等。
2. 服务期限：约定保洁服务的起始和终止时间。
3. 服务费用：明确保洁服务的收费标准、支付方式、支付周期等。
4. 服务质量标准：明确保洁服务的质量要求、验收标准、考核办法等。
5. 违约责任：明确双方在合同履行过程中的违约责任及处理方式。
6. 其他约定：包括保密条款、争议解决方式等。
第六条合同签订后，双方应严格遵守合同约定，履行各自义务。
第七条合同履行过程中，如有以下情况，可进行合同变更：1. 因不可抗力导致合同无法履行或履行困难。
2. 因双方协商一致需变更合同内容。
3. 法律、法规、政策变化导致合同内容需要调整。
第八条合同到期或终止后，双方应办理合同解除手续，并结清相关费用。
第四章保洁服务管理第九条保洁服务过程中，应遵循以下原则：1. 安全第一：确保保洁工作过程中人员安全，防止意外事故发生。
2. 节约环保：合理使用清洁剂、工具等，减少资源浪费，保护环境。
3. 服务至上：以客户需求为导向，提供优质保洁服务。
保洁外包业务管理制度
保洁外包业务管理制度第一章总则第一条为了规范保洁外包业务的管理，提高服务质量，促进企业健康发展，根据国家相关法律法规，结合该企业实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于该企业保洁外包业务的管理，包括外包保洁项目的组织管理、服务质量控制、费用管理等。
第三条保洁外包业务管理应遵循“公平、公正、透明”的原则，积极开展内部管理，建立健全的外包保洁管理机制。
第二章保洁外包业务的组织管理第四条外包保洁业务应按照合同约定的服务内容和标准履行责任。
第五条外包保洁项目应由专门负责管理的工作人员进行跟进和协调，确保服务质量。
第六条外包保洁业务应根据实际情况，合理安排劳动力，保证服务人员的数量和质量。
第七条外包保洁业务应根据客户需求，及时调整服务内容和标准，提供更优质的服务。
第八条外包保洁业务应定期进行质量检查，确保服务质量达标。
第三章保洁外包业务的服务质量控制第九条外包保洁业务应根据客户的不同需求，提供定制化的服务方案。
第十条外包保洁业务应定期进行员工培训，提高服务质量。
第十一条外包保洁业务应设立客户反馈机制，及时处理客户意见和投诉。
第十二条外包保洁业务应建立服务档案，记录服务过程和服务效果，以备查验。
第十三条外包保洁业务应及时更新服务设备和工具，确保服务效果。
第四章保洁外包业务的费用管理第十四条外包保洁业务的费用应根据不同服务内容和标准确定，确保合理合法。
第十五条外包保洁业务应建立费用核算和监控机制，确保费用的透明性和准确性。
第十六条外包保洁业务应及时向客户开具服务费用发票，确保合同履行规范。
第十七条外包保洁业务应建立资金池，确保资金安全和稳定。
第五章附则第十八条本管理制度自颁布之日起生效。
第十九条对于重要的事项，需经过企业法人或其指定的负责人审核批准。
第二十条本管理制度的解释权归该企业所有。
以上为保洁外包业务管理制度的主要内容，希望在执行过程中，能够严格遵守相关规定，提高服务质量，促进企业的健康发展。
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一、目的
确保外包保洁公司的清洁服务工作得到有效监控和管理。
二、适用范围
适用于物业服务有限责任公司各物业服务中心对保洁项目外包的管理。
三、职责
（一）物业服务中心经理负责全面掌控管辖项目保洁工作整体进程，针对实际情况从经营的角度把控并向公司申请建议变更保洁工作的提议。
（二）物业服务中心经理助理负责按照物业服务中心经理的统一安排，针对现场情况与环境主管配合完成对外包保洁公司日常工作的监控与管理。
（三）环境主管负责对外包方进行日常的对接、检查、管理、沟通与配合。
（四）外包保洁公司负责对园区公共区域的清洁。
四、管理方法
（一）内部检查
对分包方的内部检查包括日检、周检、月检。
1、日检
物业服务中心保洁主管每天对分包方工作质量进行检查，检查须由分包方现场主管或分包方指派的专人一同参加，若分包方因故不能参加，应对检查结果予以认可，并作好记录，双方在《保洁工作检查记录表》上签字确认后，各保留一份存档。
检查内容包括：
（1）员工到岗情况
（2）各岗位工作质量情况
（3）员工仪容仪表
（4）各项定期作业等本日工作任务的完成情况
（5）各项问题点的纠正措施落实情况
（6）工完场清
（7）其他
检查频次：
（1）每日检查内容包括：园区人行、车行出入口、主景观、主干路、商铺外环境、楼道（楼道不得少于60层）及上一日不合格项复检。
（2）每周检查覆盖内容：全部顶层消防通道、单元前人行道、绿化地、地下停车场等无法日覆盖的部位及定期清洁项目。
2、周检
（1）物业服务中心经理每周组织各部门主管会同分包方现场主管对清洁服务质量进行一次检查，并做好记录，由双方签字确认。
（2）每月5日前，物业服务中心保洁主管对上月检查情况、客户投诉以及反映的主要问题进行总结，并结合清洁情况填写《月保洁服务评估报告》，交分包方确认，并抄送综合部。
3、月检
公司品质每月组织一次各项目物业服务质量检查工作，季度组织一次对分包方该季度总体工作情况的全面检查和评估。
内容包括：查阅该季度清洁检查记录、工作记录；小区客户意见、调查以及现场抽查等内容和方式。
（具体的检查时间、内容和方法均不提前知会分包方）。
4、其他检查方式
物业服务中心保洁主管收集、汇总公司各部门人员在工作现场发现的保洁问题点，并与
日检结果一同与分包方对接。
（二）外部监控办法
1、客户评估
物业服务中心保洁主管负责调查、处理保洁方面的投诉及意见，并根据投诉事项对分包方予以处理，每月将客户评估意见列入评估报告。
收集意见方式如下：
（1）业主满意度调查
（2）业主走访
（3）业主恳谈会
（4）业主投诉
（5）业主随机反馈
2、社会评查
（1）质量审核机构的监督检查；
（2）优秀小区的验收检查；
（3）市爱卫会或有关部门的检查；
（4）地产或物业公司组织的参观、评比、检查等。
社会评查时，要求分包方现场主管一同参加，物业服务中心须记录社会评查意见，并与服务供方双方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。
（三）评审细则
1、物业服务中心每月评审主要以内部检查的不合格项作为评审依据，不合格包括一般和严重不合格，各类不合格项的最高限度如下：分包方每日一般不合格项不超过26个，每月一般不合格项不超过700个，每季度累计不超过2000个。
每季度累计达到2000个一般不合格，物业公司有权单方终止合同。
2、一般不合格项一天内或一个月内超过以上限度，每超过一项，扣除分包方当月清洁服务承包费10元，依此类推。
物业服务中心保洁主管每月汇总当月扣款项，并下发当月《质量问题整改/处罚通知单》，另附《月处罚明细表》。
3、物业服务中心保洁主管在日常检查中，如发现分包方未按照《清洁服务质量检查标准及考核表》内容及频次提供服务，可根据评分标准进行扣分，于当月保洁费中扣除，每分折合人民币10元，如分包方未按规定时间及标准整改，双倍扣分。
4、当出现以下五种情况中，被列为严重不合格，前四种情况的，每出现一次，物业服务中心要求分包方在整改期限内进行整改，如复检达不到要求标准，则扣除分包方当月清洁服务承包费50元，依此类推。
出现第五种情况的，每出现一次，则扣除分包方当月清洁服务承包费50元。
（1）在同一天的检查中，发现同一区域出现严重脏污或同一区域有三个或以上的保洁项目达不到标准。
（2）在同一天的检查中，发现三处或以上区域出现相同项目的不合格。
（3）在三日以内的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。
（4）在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）。
（5）员工离岗时间超过半小时或当值时间发生与工作明显无关的行为。
5、为激励分包方员工积极进取，减少不合格项的产生，在检查中被判定一般不合格的项目，在甲方规定时间内整改完毕并复查合格，可将判定的不合格项转为合格项。
被判定为严重不合格的项目，在甲方规定时间内整改并复查合格，可将判定的严重不合格项转为一般不合格项。
6、物业服务中心保洁主管对分包方服务质量及人员状态等方面提出问题达三次以上，经双方现场主管查证属实，而分包方屡次得不到彻底有效的改正的，物业服务中心保洁主管
以《质量问题整改/处罚通知单》的形式，交分包方签收，分包方需在收到整改通知书两日内，做出书面答复。
以此形式每下发一次《质量问题整改/处罚通知单》，最低罚款额为100元。
7、客户对保洁服务质量不合格的有效投诉（经双方现场主管验证属实的投诉）每出现一次，扣除当月清洁服务承包费50元。
8、社会有关单位检查，提出清洁服务质量的严重不合格，每出现一项，扣除当月清洁服务承包费200元，依次类推。
环卫部门检查卫生不合格的罚款由分包方负责全部缴清。
9、分包方员工必须遵守物业公司的行为规范，不合格项的判定以长春宝雍阁物业服务有限责任公司制度为准。
10、无论任何原因，分包方员工与客户发生一次争吵，扣除当月清洁服务承包费100元，与客户发生打架或斗殴行为，需立即辞退当事人，并扣除当月清洁服务承包费500元。
11、分包方工作人员用不正当手段收买我司监管人员，每出现一次，扣除当月清洁服务承包费200元。
同时将根据情节处理责任人。
12、无论任何原因，分包方员工出现大批量罢工、聚众闹事等影响物业公司正常服务秩序，造成负面影响的，分包方应承担给物业公司造成的全部损失，物业公司视情况可扣除分包方当月清洁服务费的10%或全部费用。
（四）人员管理
1、分包方现场主管的更换每年不得超过2人次，且在现场主管更换之前一个月，以书面形式通知物业服务中心；新上任主管在正式上任前，必须与原主管现场学习、熟悉环境至少两周时间（物业公司不承担相关费用）。
2、分包方每月25日前根据下月度工作、培训计划编制《保洁月份工作计划表》，并报物业服务中心保洁主管。
3、为确保工作质量，分包方每周至少对清洁人员进行一次技能培训，内容包括但不限于以下内容：服务意识、工作程序、清洁标准、员工纪律等，每次培训时间不得少于30分钟并定期组织人员考核。
4、分包方每月5日前整理《保洁分包方人员名册》报至物业服务中心保洁主管备案，新员工入职前告知物业服务中心保洁主管进行面试合格后方可上岗。
5、考勤管理
（1）服务中心保洁主管负责对分包方员工的考勤录入工作，考勤录入后方开始计薪，出勤记录作为保洁费结算的考勤依据之一，服务中心保洁主管根据考勤记录形成《月度员工考勤汇总表》。
（2）分包方员工考勤执行四次打卡制度，每日早上班前，中午下班后，下午上班前，晚上下班后打卡。
（3）打卡超过、先于规定时间按迟到、早退处理，1个小时以内每人/次罚款5元；1至2个小时每人/次罚款10元；超过2个小时按半天事假处理。
（4）未打卡的，员工本人向服务中心保洁主管报道，填写《未打卡说明》，根据报道时间按迟到、早退管理办法处理。
（5）分包方未按照合同要求上岗人数上岗的，物业服务中心保洁主管按照现场实际出勤人数进行保洁费结算。
五、记录
BYGWY-BJ-JL-11《保洁月份工作计划表》
BYGWY-BJ-JL-12《保洁分包方人员名册》
BYGWY-BJ-JL-13《保洁工作检查记录表》
BYGWY-BJ-JL-14《月保洁服务评估报告》
BYGWY-BJ-JL-15《质量问题整改/处罚通知单》BYGWY-BJ-JL-16 《月处罚明细表》
BYGWY-BJ-JL-17 《月度员工考勤汇总表》
保洁工作管理规程
编号
BYGWY-BJ-WJ-001
版本
A/0
页码
共4页
生效期
2015年04月15日
第2页/共13页。