五常法培训计划表

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酒店五常法培训资料ppt

酒店五常法培训资料ppt

清洁流程
制定详细的清洁流程和标准, 确保酒店各个区域的清洁卫生 达到要求。
定期消毒
定期对酒店进行全面消毒,特 别是在疫情等特殊时期,要加 强消毒频次和力度。
常规范:制度执行与检查
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制度完善
建立健全的酒店管理制度 和操作规范,确保各项工 作有章可循。
严格执行
员工需严格遵守酒店制度 和规范,认真履行工作职 责。
员工培训和技能提升
员工培训和技能提升是提高员工工作效率的重要途径。评 估时可以关注酒店五常法培训计划的制定和实施情况,以 及员工技能水平的提升程度。
员工工作满意度调查
员工工作满意度是影响员工工作效率的重要因素之一。通 过对员工工作满意度进行调查和分析,可以评估酒店五常 法实施对员工工作满意度提升的效果。
个性化服务需求
随着消费者需求的多样化,酒店需要提供更加个 性化的服务。五常法管理可帮助酒店规范服务流 程,提升服务质量,满足客人的个性化需求。
环保理念推广
环保已成为全球关注的热点话题,酒店业作为高 耗能、高排放行业之一,需要积极推广环保理念 。五常法中的“常清洁”和“常规范”有助于酒 店实现绿色环保目标,如减少能源浪费、降低污 染排放等。
前厅部:接待流程优化及物品摆放规范
接待流程优化
制定标准接待流程,包括客人到 店、登记入住、行李寄存等环节 ,确保快速、准确地为客人提供 服务。
物品摆放规范
规定前台各类物品的摆放位置和 标准,如宣传资料、房型展示册 等,保持整洁有序,方便客人取 阅。
餐饮部:餐具消毒及菜品展示要求
餐具消毒
建立严格的餐具清洗消毒制度,确保 餐具清洁卫生,防止交叉污染。
应对挑战
在实施五常法管理过程中,酒店可能会遇到员工 抵触、执行不力等挑战。为应对这些挑战,酒店 可加强员工培训,提高员工对五常法的认同度; 同时建立激励机制,鼓励员工积极参与五常法管 理实践。

护理工作五常法工作计划(必备7篇)

护理工作五常法工作计划(必备7篇)

护理工作五常法工作计划(必备7篇)一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

6.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

7.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

三、加强三基培训计划,提高护理人员整体素质。

1.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

2.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。

五常法-5S管理

五常法-5S管理

五常法/5S 的实施
5s 区 5s项目
员工 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
5S日常执行日检查表(1)
5s细目
早 周 一 中 晚 早 周 二 中 晚 早 周 三 中 晚 早 周 四 中 晚 早 周 五 中 晚
五常法/5S --- 常清扫
清扫 (SEISO) : 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净、亮丽。 目的 : 稳定品质,消除事故。 做法 : 清扫从地面到墙板到天花板所有物品;机器工具彻底清理;发现脏污问题;杜绝污染源。 ** 领 导 者 带 头 来 做 !
五常法/5S --- 常清洁
常清洁 (SEIKETSU) : 维持上面的3S的成果,目视管理,检查表等方法。 清洁不仅仅是打扫卫生,而定期打扫卫生、随时维持生产现场所有区域、场所(包括设备、工 具本身)的整洁则是清洁中最简单而又最不容易做到的。清洁需要操作人员养成良好的习惯, 它是一种预防性工作、是一种视觉环境质量。 首先,工作地面、台面、天花墙面等要干净,设备、设施、工具、量具、工位器具要内外整 洁并处良好的状态; 其次各设备设施、场地区域、产品及原材料、在制品等要标识清楚、状态明显,并以不同的 油漆颜色、字标、挂牌、印章或贴 纸等统一格式予以区分、注明; 再次清洁意味着设备、工具、量具等应润滑良好、计量校准正确等; 此外,清洁还要求整个生产现场有足够的措施按 ISO14001的要求及时应急处理突发事故, 在事故发生时不会对环境造成污染、对资源造成重大浪费。 清洁时要下决心将近期内与生产活动无关的东西都从生产现场清掉,其中最主要的就是在制 品库存,还包括不需要的设备、工具、量具、辅料以及废品、垃圾。 清理的目的不光是为了有一个好的车间或现场形象、有一个简洁的工作环境,更重要的是为 人流、物流顺利而有效地流动创造条件。

五常法培训资料

五常法培训资料

五常法培训资料一丶常组织二丶常整顿三丶常清洁四丶常规范五丶常自律序言:五常法起源于日本17—19世纪中期(日本江户时代),1994年何广铭教授从日本引入到香港,五常法是适合任何企业的管理方法,2005年9月开始企业引入,其方式包括:视觉、定位、颜色、图标、存量、透明。

其宗旨在于:降低库存,节约空间,安全,卫生,品质,效率,形象。

1、工作常组织2、天天常整顿3、环境常清洁4、事物常规范5、人人常自律常组织:判断出完成工作所必须的物品并把他们与非必须物品分开,将必需品数量降到最低,并存放于方便的地方。

一、分层管理:1.按柜子摆放:2.按重量摆放二、需要想要:需要是指工作现场必需的,需要比想要更重要。

需要是工作现场随时随地能用的(如前厅的碗碟,托盘,茶壶等)三、一是最好1.1抛掉不需要的东西或回仓(一年内没使用的)1.2环保回收,循环再用和减少用纸1.3物品的低、中、高用量或重量分别存放1.4私人物品减至最低(一是最好)及集中存放1.5处理肮脏,泄露和损坏的情况及解决其成因1.6一是最好:一天工作计划表和排序1.7一是最好:一套工具/文具/一页表格1.8一是最好:一小时工作会议(发言精简,前厅或者后厨的会议尽量在一个小时内完成)1.9一是最好:一站式顾客服务(到我为止)1.10一是最好:物料或文件集中存放常整顿:研究提高效率方便的科学方法,旨在研究多长时间可取到物品,多久可以将其储存好。

任意决定物品的存取都不影响你的工作速度。

2.1所有东西都有一个清楚的标贴(名)和位置(家)2.2每个分区位置(家)都要有负责人标签2.3清除不必要的门、盖、锁(加上要是记录和存档)2.4文件、物料、工具等要用合适的容器2.5存档标准和控制总表(包括高/低数量和日期)2.6物流和人流先进先出的安排(摆放左进右出)2.7部门,地线,通道及工作证等标志(限高线等)2.8整洁的通告版(有大标题,分区和责任人标签)2.9明确易懂的通告(包括标题责任人)2.10在30秒内可去除及放回文件物品常清洁:每个人都有自己清洁的区域3.1个人清洁责任和认同(包括高层管理)3.2要有合适的地板(合适的地板,离地15厘米)3.3清扫那些较少注意的隐蔽的地方3.4制定清洁和维修检查表和纠正小问题3.5地面整体环境保持光洁、明亮、照人常规范:使优良工作方法和历练标准化视觉管理:标识标签、安全标签、合格标记、位置标签、颜色管理4.1增加透明度4.2现场直线直角式的摆放4.3灭火器、警告灯、紧急出口灯箱的位置4.4危险物(工具和化学物)机械等安全设施处理4.5现场工作指引和已检查合格标签4.6功能标签及电线的整理(包括离地)4.7节省能源的方法4.8体力处理操作情况的标准和指引4.9颜色和视觉管理(如:纸、文件夹、名牌、柜子)4.10在平面图和现场上加上五常法工作责任标签4.11处理噪音,震动和危险情况及其预防4.12安全政策的承诺及风险评估4.13小孩也能做到的防止出错方法(如不同大小的吸管来避免出错)4.14园林式的工作环境(花园式办公室/酒楼/工厂)4.15设置五常法,博物馆(包括改善前后对比的相片)及其它有关联健康的信息栏常自律:就是向每一个人灌输按照规定做事的观念,创造一个具有良好工作习惯的工作场所,个体已养成在团体中遵守规则的良好习惯与受迫于团体纪律的效果是完全不同的5.1履行个人职责(包括优良工作环境,问责和守时)5.2穿上合适衣帽/手套/鞋/吊带/眼罩5.3良好服务态度的标准和沟通训练(如:魔术语)5.4每天收工前5分钟五常(自己定五常内容)5.5今天的事今天做(包括1.6五常和职能工作)5.6安全设备及危机处理的计划,训练演习和记录5.7编写和遵守员工《五常法手册》5.8定期五常法审核(每季度至少一次)5.9百闻不如一见:优良的五常法环境(精简为零)。

护理五常法培训计划

护理五常法培训计划

护理五常法培训计划为了提高护理人员对于五常法的掌握和应用能力,我们制定了以下的培训计划,旨在通过系统的学习和实践训练,使护理人员能够熟练运用五常法,提高护理工作的质量和效率。

一、培训目标1. 理解并掌握五常法的基本概念和重要性;2. 学习观察病人的面色、表情、姿势、皮肤等,判断病情的轻重缓急;3. 学习倾听病人的心声,了解病情的症状和感受;4. 学习向病人提出问题,了解病情的发展和变化;5. 学习通过触摸病人的皮肤、肌肉、脉搏和呼吸等,判断病情的变化;6. 学习通过嗅觉来发现病人的异常情况;7. 能够将五常法灵活运用于护理工作中;8. 提高护理工作的质量和效率。

二、培训内容1. 五常法的基本概念和重要性;2. 观-观察病人的面色、表情、姿势、皮肤等,判断病情的轻重缓急;3. 听-倾听病人的心声,了解病情的症状和感受;4. 问-向病人提出问题,了解病情的发展和变化;5. 切-通过触摸病人的皮肤、肌肉、脉搏和呼吸等,判断病情的变化;6. 闻-通过嗅觉来发现病人的异常情况;7. 五常法的实际操作演练;8. 五常法在护理工作中的应用技巧。

三、培训方法1. 理论讲授:通过在教室里进行理论讲授,介绍五常法的基本概念和重要性,教授观、听、问、切、闻的操作技巧和注意事项;2. 实践操作:通过在临床环境中进行实际操作演练,让护理人员亲自动手,掌握五常法的实际操作技巧;3. 病例讨论:通过分析真实的病例,讨论病人的观察、倾听、问诊、触摸、嗅觉等方面的情况,提高护理人员对于五常法的分析和判断能力;4. 角色扮演:设立角色扮演情景,模拟真实的护理工作环境,让护理人员在扮演护士和病人的角色中,加深对五常法的理解和应用。

四、培训过程第一阶段:理论学习1. 第一天:开班仪式、讲解五常法的基本概念和重要性;2. 第二天:观-观察病人的面色、表情、姿势、皮肤等,判断病情的轻重缓急;3. 第三天:听-倾听病人的心声,了解病情的症状和感受;4. 第四天:问-向病人提出问题,了解病情的发展和变化;5. 第五天:切-通过触摸病人的皮肤、肌肉、脉搏和呼吸等,判断病情的变化;6. 第六天:闻-通过嗅觉来发现病人的异常情况。

2023春学期“五常法”管理计划表

2023春学期“五常法”管理计划表

2023春学期“五常法”管理计划表月份工作内容
2月份1.建立“五常法”领导小组
2.按食堂“五常法”要求,改造设施、补充添置设施
3.新员工食品卫生知识培训
3月份1.“五常法”知识全员培训
2.完善操作区域的划分,物品定位定标识3.进一步完善各项管理制度
4.确定“五常法”各区域责任人和职责要求上墙
5.加强食品及环境卫生检查
4月份1.巩固强化保持良好的“五常法”现场2.不断检查、不断督促、不断完善“五常法”
5月份1.继续组织员工学习“五常法”2.检查“五常法”执行情况
6月份1.查漏补缺,进一步完善“五常法”有关内容2.形成制度化的“五常法”检查、公布3.食堂工作人员“五常法”学期工作考核4.食堂学期工作总结。

餐厅管理5S(五常法)

餐厅管理5S(五常法)

餐厅管理5S(五常法)简介一、“5S”活动的含义“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。

因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为“5S”活动。

“5S”活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。

“5S”活动的对象是现场的“环境”,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。

“5S”活动的核心和精髓是素养,如果没有职工队伍素养的相应提高,“5S”活动就难以开展和坚持下去。

二、“5S”活动的内容(一)整理把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产现场的第一步。

其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。

对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。

坚决做好这一步,是树立好作风的开始。

日本有的公司提出口号:效率和安全始于整理!整理的目的是:①改善和增加作业面积;②现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;③减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;④消除管理上的混放、混料等差错事故;⑤有利于减少库存量,节约资金;③改变作风,提高工作情绪。

(二)整顿把需要的人、事、物加以定量、定位。

通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。

五常法培训资料

五常法培训资料

五常法培训资料在我们的日常生活和工作中,有一种神奇的方法,它能够让我们的环境变得整洁有序,让我们的工作和学习更加高效愉快。

这就是“五常法”!什么是五常法呢?五常法就是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

这五个“常”字,听起来简单,但是要真正做好,可需要我们下一番功夫呢!先来说说常组织。

这就好比我们的书包,如果我们不经常整理,里面就会乱七八糟,想要找一本书都得翻半天。

有一次,我去一个小朋友家里,看到他的书桌简直就是一个“杂货铺”,铅笔、橡皮、作业本、玩具全都混在一起。

每次写作业,他都要在这堆“杂货”里找来找去,浪费了好多时间。

这就是没有做好常组织呀!所以,常组织就是要把我们需要的和不需要的东西区分开来,把不需要的扔掉或者放到合适的地方,只留下有用的东西。

接下来是常整顿。

当我们把东西区分好了,还得给它们找个固定的“家”。

比如说,我们的厨房,锅碗瓢盆都应该有自己的位置,这样我们做饭的时候就能随手拿到,而不是在柜子里乱翻。

我记得有一次在餐厅吃饭,服务员找个勺子都找了好久,最后还是从别的桌子上借的。

这就是没有做好常整顿,不仅影响了工作效率,还让顾客的体验很不好。

所以,常整顿就是要让每样东西都有固定的位置,并且做好标记,这样就能一目了然。

常清洁就比较好理解啦,就是要保持环境的干净整洁。

想象一下,如果我们的教室总是脏兮兮的,地上有垃圾,黑板也不干净,那我们还有心情学习吗?我曾经看到过一个学校的卫生间,那简直是惨不忍睹,臭气熏天,墙壁上还有很多污渍。

这样的环境,对大家的健康和心情都有很大的影响。

所以,常清洁不仅仅是表面的打扫,还要定期进行深度清洁,让每个角落都一尘不染。

常规范呢,就是要制定一些标准和制度,让大家都知道该怎么做。

比如说,在工厂里,每个工人都要按照操作规范来工作,这样才能保证产品的质量。

有一次,我去一家工厂参观,看到他们的墙上贴满了各种操作流程和质量标准,工人们都严格按照这些规范来做,生产出来的产品质量非常好。

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五常法培训计划表
“五常法”培训计划表
一、培训目标
本学期由天安食品安全监测有限公司协助指导我校食堂实施开展“五常法”管理。

通过学习“五常法”管理的实施意义及实施方法,结合实际进行相应的改造完善,如:标识、标牌上墙完成,仓库整理分区、定位完成和标识等,从思想和行动上引导全体食堂工作人员共同参与,循序渐进,规范操作,从而达到“五常法”管理要求。

二、具体培训内容安排
日期:培训地点:
苏州市田家炳实验高级中学
日期:地点:
苏州市田家炳实验高级中学。

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