中国移动信息化产品之企业名片
移动挂机名片系统项目介绍
最佳 客户 ： 有信 息查询 需 求 的客 户
最佳方法 ： 精准把握客户的需求
最佳 产 品 ： 满足 客户 实 时个 性化 需 求的业 务组 合
最 佳 渠 道 ： 信 、 信 、 Ｓ Ｄ、 短 彩 Ｕ Ｓ ＷＡＰ Ｐ Ｓ Ｕ Ｈ和 １ ９ ３
以发现客户电话拨打 中的商机 ， 下发具有实时、 精确、 安
技术 水平 达省 内领 先 。
该项 目是移 动 网 络数 据挖 掘应 用 的创 新 ， 在移 动 增
值业务 、 企业无线广告等领域具有广阔的应用前景。项 目投入使用后 ， 用户反映良好， 社会及经济效益显著。
技术 ， 还创造性地开发 出了实时处理海量客户拨打数据
的技 术 以及挖与
四大特 点 ， 机 名片 必将 在 多个 领域 得 到广 泛 的应 用 ， 挂
２分析 方法 创新 ．
由传统的事后分析转化为实时分析 ， 精确把握客户
的实 时需 求。
并且带来良好的经济效益和社会效益 ！
该项 目具 有 实时 、 对 性强 、 密 性好 的特 点 ， 以 针 保 可 通 过短信 、 信 、 ＰＰ Ｓ 、 Ｓ Ｄ等 方式 把 客户 有 需 彩 ＷＡ Ｕ Ｈ Ｕ Ｓ
全、 有效等 特性 的无 线广 告 ， 加语 音 通话 的 附加值 ， 增 为 用 户提供 增值 服务 。 系统 具备 有效 避 免信 息骚 扰 功能 ， 更是 为无 线广 告行 业带 来 了革 命性 的 变化 ！总 的来 说 ，
邮箱等多种通道
最佳 时机 ： 电话后 即 时下发 挂
无线传播 、 安全有效 、 Ｉ ， 无信息骚扰是该项 目的 实Ｄ￣ 达、 ，Ｊ －
学界
移动挂机名 片系统
中国移动中小企业信息化服务平台
中国移动中小企业信息化服务平台
学习改变命运,知 识创造未来
提纲
1 中小企业信息化服务平台建设背景 2 中小企业信息化服务平台产品介绍 3 中小企业信息化服务平台产品推荐
3.1 中小企业信息化服务平台主要产品推荐 3.2 中小企业信息化服务平台其他产品推荐 3.3 中小企业信息化服务平台产品案例介绍 3.4 “动力100”业务包及行业应用产品推荐 4 中小企业信息化服务平台服务渠道及受理
中小企业数据库
学习改变命运,知 识创造未来
手机终端
PC终端
彩中信国移动中小企业短信信息化服务平台企业信息机
中小企业信息化服务平台功能（二） ——灵活的业务包
中国移动通信集团为客户信息化应用打造了一站式服务平台——中
小企业信息化服务平台。随着对中小企业客户四个维度的需求挖掘
，平台推出了“动力100”产品包。
中小企业业务管理平台
客户管理 用户管理 套餐管理 SI管理 角色管理 统计分析
统一Portal&SSO 统一数据访问 企业信息管理 员工信息管理 业务应用管理 定购关系管理
企业信息 员工信息
企业通讯录 业务定购信息
业务信息 套餐信息
SI数据信息 角色信息 工单信息 统计信息
移动网关
PLMN/INTERNET
中国移动中小企业信息化服务平台
主要产品——手机邮箱
手机邮箱中小企业版： 电子邮件到达托管邮件服务器
后，根据用户需求适配，采用以下 方式将邮件主动推送到手机，用户 可随时随地接收和处理邮件： 1.客户端PushEmail 2.WAP Push Mail 3.彩信邮件 4.短信通知
企业托管邮箱： 企业只需支付租金，便可使用
中国移动集团产品手册说明书
中国移动通信集团公司政企客户分公司China Mobile Communications Corporation Government and Enterprise Service Company 中国北京市西城区宣武门西大街32 号 邮政编码：100053移动改变生活，政企共筑梦想2017 版中国移动集团产品手册CDNContent Delivery NetworkCDN 目录 | CONTENTS01中国移动简介公司概况CDN产品描述CDN产品体系02产品形态产品特点功能列表技术构架静态内容加速03动静混合加速产品形态产品特点功能列表技术构架中国移动集团产品体系04附录05CMYCMMYCYCMYKCDN.pdf 2 16-12-7 下午9:09CDN产品描述静态内容加速中国移动CDN产品为客户提供静态内容加速和动静混合加速服务，通过智能调度选择最优节点，为用户提供服务，从而有效提高用户访问速度，提升用户上网体验。
同时，针对政府、金融、互联网等行业，中国移动为其提供一站式加速解决方案，满足不同行业客户的需求。
静态内容加速服务是针对网站及APP中的静态组成部分（页面、图片、CSS、Flash等）进行加速，主要服务于以静态内容为主的网站及APP等，满足用户快速访问的需求。
动静混合加速服务针对客户网站及APP提供整体加速服务，包括静态组成部分（页面、图片、CSS、Flash等）和动态组成部分（asp、php、jsp等），主要服务于对实时性要求较高的网站及APP等，提升用户访问感知。
静态内容加速服务采用智能调度和负载均衡技术为客户网站及APP中的静态组成部分提供加速服务。
业务体验：通过智能调度和负载均衡，将用户访问请求定向到最优节点，解决网络带宽拥塞、用户访问集中、网点分布不均衡等问题，提高用户访问网站的响应速度。
应用场景：静态内容加速服务应用于以下主要场景视 频直 播门 户官 网论 坛应用下载补丁更新文件资料产品形态CDN产品体系0304CDN视频流媒体类综合网站类移动互联网类文件下载类图 片文 字HTML5移动APP动静混合加速CMYCMMYCYCMYK0506产品特点产品特点功能列表资源丰富：节点覆盖全球，带宽冗余保障。
中国移动浙江公司：百场推介会助力中小企业信息化
沙龙现场议程主要为百万计划中小企业信息
化服务包介绍、 信息化产品介绍 、 现场体验、 现场
签约等。 中国移动为中小型企业提供的信息化综合 解决方案， 不但能提高企业效率， 提升企业形象， 更能降低沟通成本。 感受到信息化带来好处的公
家。
启动仪式会场外布置了集团产品展示区。 该展 区分为基础通讯产品展区、 运营控制产品展区、 企 业形象类产品展区、 服务营销类产品展区以及百万 计划合作联盟展区， 布展了近１项产品。 ５
介会温州站
通过此次推介启动会， 不仅让企业知晓了移
ｃｍ专■ ０ｎ栏■ Ｉ／ ＿ ｌ ■ Ｊ
够持 续下去。
“ 百万计划” 信息化推介会金华站
中国移动金华分公司于２ １年９ 日 ００ 月２ 在金华市国贸宾馆三楼宴会厅召开了中小企业信息 化推介会暨中小企业信息化俱乐部成立仪式。
推介会上， 中国移动金华分公司对邀请到场的２０ ０余家中 小企业客户进行了信息化产品培 训和宣讲工作， 引用现有的成功案例进行剖析和说明。 通过现场短信答题互动， 加深了客户对
。
市４ 余家中小企业代表、 － Ｏ 多家集团产品厂商参与了本次活动。
中国移 动舟山分 公司在该 启动会上 ， 主要 围绕五个 议程 展开 ： 、 一 企业 形 象提 升、 营销 管
理、 成本节省三大主题向客户介绍了中小企业信息化产品及解决方案； 信息化产品与公司 二、
内部管理结合良好的企业案例， 给在场的中小企业带来实际感受； 组织完成专线 、 三、 集团名 片、 移动４ ０ ０ 等集团业务的预约签约， 将启动仪式推向高潮； 组织授牌仪式， 家 “ 四、 对７ 蓝色行
中国移动集团代付业务规范
集团代付篇3.1 业务属性3.1.1 业务名称集团代付3.1.2 业务简介集团代付是面向集团客户开发的一项集团客户统一支付的付费业务，具体是指移动公司为集团客户建立一个或一个以上的集团代付付费帐户，提供给集团客户为其指定的移动终端﹡（包括全球通号码、随E 行等）和集团产品（集团代付产品除外）代缴全部或部分移动通信费用。
移动终端﹡：东莞的全球通手机号码、随E行号码、集团GPS号码、GPRS 行业应用号码。
3.1.3 适用范围☞全球通手机号码、随E行号码、集团GPS号码、GPRS行业应用号码、集团产品（集团代付产品除外）；☞被代付的移动终端和集团产品的归属地必须是东莞。
3.1.4 目标客户☞东莞集团客户中的政府机关单位、在东莞本地有银行对公帐号的企事业法人单位；☞可为员工提供移动话费补贴的集团客户；☞帐务处理要求高，且对其公司移动通信费用进行统筹管理的集团客户。
3.1.5 业务优点集团代付业务对于集团客户为员工提供移动话费补贴，统一支付订购使用的集团产品费用等方面提供了便利；集团客户的集团业务费用由我公司统一核算，极大地简化集团客户的移动话费财务做账手续和报销流程。
具体有以下几个优点：1）提高管理效率对于在财务上每月有（移动）通信专项成本的单位，使用集团代付可以帮助客户控制单位员工的移动终端通信支出，有效提高内部财务管理效率，降低管理成本。
2）省时省力对于已经使用了中国移动提供的集群网、短号集群网、集团彩铃的集团客户，同时使用集团代付业务更可避免在缴费上的麻烦。
3）享受优惠使用集团代付业务的集团客户，预存话费可享受额外优惠，进一步降低企业内部通信成本。
3.1.6 业务规则☞被代付号码由集团客户指定，被代付的是全球通手机号码的可以是非V网成员，被代付的是集团产品号码的必须是该集团客户下注册使用的集团产品；☞代付不可传递：被代付的全球通号码不能是家庭服务计划的主副号，不能同时代付集团产品；☞集团产品被集团代付的，必须全额代付，不允许按费项代付、定额代付；☞被集团代付的集团产品号码不能同时被手机代付；☞集团代付帐户必须使用银行对公帐号托收的付费方式；☞被代付的终端号码预约销户、过户、改号前必须办理取消集团代付业务；☞被代付的集团产品预约销户前必须办理取消集团代付业务；☞当集团代付产品号码存在未销话费时，不允许办理取消集团代付产品；☞集团产品号码取消集团代付的必须同时办理集团产品“变更结算方式”业务；☞被代付话费可能导致消费者号码BOSS帐户内的不可结转金额被浪费。
企信通产品用户手册1(定稿)
企信通用户手册中国移动通信集团云南有限公司2011年06月■什么是企信通企信通是中国移动云南公司全新推出的企业短信产品，（针对云南省内用户）该产品能够将企业内部的办公系统、营销系统、客服系统与移动网络结合在一起，通过短信来实现企业内部办公信息的传递、对外营销信息的发布和客户需求、意见的收集、反馈等。
利用短信随时、随身、方便、快捷的特点为企业节省办公成本、提高工作效率、创造附加价值。
■企信通接入平台企信通可通过WEB、短信、PC客户端四种方式使用。
1、WEB方式：通过已接入互联网的电脑，登录企信通系统；2、客户端方式：通过在电脑上已安装的企信通软件，与互联网进行联接，实现对企业信息的管理和传递。
3、短信方式：简称“一码群发”，指通过手机短信互动方式连接企信通系统；■企信通特点1、友好的通讯录管理功能◆拥有分级组群管理；◆支持Excel格式导入；◆支持组移动和复制功能；◆支持手机名片发送功能；2、方便的短信发布功能◆支持组发及不同组自由发送；◆用户单发，快捷方便，定时发送，随时取消；◆支持长短信、免提短信发布；◆精彩丰富的短信库应有尽有；3、个性的信息管理功能◆支持用户的姓名及性别识别的个性短信发送；◆生日祝福、节日祝福系统自动执行，无须人工干预；◆短信互动、问卷调查、客户回访方便快捷；◆支持用户上行一对一回复功能；4、强大的系统支撑功能◆多重分级权限管理，管理员相互独立，充分尊重隐私；◆随时查询短信发送数量及成功失败记录；◆多平台、多渠道操作使用支持；◆行业版本自由选择；■企信通资费150元套餐150元/月包2500条网内短信，超出部分按0.07元/条，发网外0.09元/条300元套餐300元/月包5500条网内短信，超出部分按0.07元/条，发网外0.08元/条。
800元套餐800元/月包16000条网内短信，超出部分按0.06元/条，发网外0.07元/条。
2000元套餐2000元/月包40000条网内短信，超出部分按0.06元/条，发网外0.06元/条。
移动互联网企业APP介绍
【市场优势】
梦想岛自成立以来，已投身一线市场多年，成功组建了一支极富活力的策划、技术、营销团
队。团队成员良好的职业素养、前瞻性的开发理念不丰富的亏联网产品运营绊验，可全力为广大中小企
业品牉提供一站式领先服务，帮劣更多中小企业迈入最新潮的21世纪移劢亏联网时代，共赢明天。
梦想岛优势
1、最成熟的先迚的发布系统方案为您做最好系统支撑
费 俗 差
低 快 轻
3、
4、 5、 6、
—iPad仁重652克，手持导购，外出接洽，便携性强
— 1套系统，每庖1-2台平板，环保丌浪费 —手机外观漂亮，品质感强，匹配品牉价值 —触屏展示，模拝套房360度展示、变色变材质，体验感好
省
雅 好
企业移动门户 应用场景
1、公司领导随身的公司展示平台（通过苹果戒安卓手机）
64%的用户在一周7天每天都使用智能手机； 54%的用户宁可放弃电视，也丌愿放弃他们的智能手机； 63%的用户每天使用智能手机迚行搜索；
85%智能手机用户都热爱观看视频；
92%智能手机用户绊常使用社交网络； 93%的智能手机用户在手机上搜索过本地信息；
97%的智能手机用户曾使用手机考察某种产品戒服务；
78% 的网民消费前会先上网搜寻 60% 的用户愿意在手机下载优惠
对企业有什么用？
随着移劢亏联网时代的来临，传统的被劢式“开门等客”和粗犷式“折扣营销”模式已 丌能支撑企业持续收益和良好发展的需要，适应市场需求的营销方案作用凸显，“移劢客 户端”被视为下一代的营销近况、企业制胜法宝。移劢客户端是实现移劢营销、精准营销 的最好途径，能为企业提供行之有效的营销方案，能将新品信息、促销优惠信息实时、精 准的传递给有效客户群。
我们提供：发送短信连接下载，制作二维码扫描下载
中国移动12580后向产品体系简介26页PPT文档
品牌播报
品牌推广类
产品定义 当用户拨打12580查询信息时，若有商户购买“品牌播报”产品，在座席下发给用户的短信中， 系统以“XXX友情提示：”的方式夹带到下行的基础信息中发送给用户
市场定位 大型品牌企业，需要借助中国移动的运营商品牌传播自己的品牌概念、企业文化、企业形象等
服务范围 下发短信针对全国中国移动手机用户
12580后向产品体系
本地运营产品
全网运营产品
移动名片
基础查询类
产品定义 企业客户可以将本单位的介绍、商业信息、产品信息、广告语放到12580平台进行发布。当 用户拨打12580查询该企业时，12580将为用户播报该企业的相关基础信息（名称、地址、电话） ，以及企业登记的上述信息，并以短信的形式为用户发送该企业的全部信息
市场定位 产品/服务已占有一定市场份额，另需要开拓市场的中下发短信针对全国中国移动手机用户
移动名片
致电12580
基础查询类
人工查询
锦绣都会酒店， 电话：XXXXXX， 地址：西城区柳荫 街。位于北京西城区 什刹海风景区,壁邻 中外闻名的北海公园 本酒楼现聘请清代御 厨刘海泉之孙及 潭氏王府菜…………
服务范围 针对所有拨打用户（包括移动自网用户和其他运营商用户）提供查询推荐服务，短信下发仅针对 移动自网手机用户
优先推荐
致电12580
基础查询类
人工查询
查询转接
平台功能类
产品定义 根据用户需求查到某个商户并播报查询结果后，商户若购买过“查询转接”服务，系统自动判定 后“呼转商户”按钮亮起，座席主动询问用户是否需要转接，用户确认后座席点击按钮，将用户当前 通话直接呼转至商户，若商户电话忙或无应答，系统会通知座席，座席为用户下发商户短信
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• 消费 者
学习改变命运,知 识创造未来
• 搜索 短信
• 发“天河湘菜” • 到“6262988”
•
•• 实发名“短老信 乡楼”
•到 “62629
88”
• 短信网 站
中国移动信息化产品之企业名片
• 注册企业名片
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•移动实名
•公司简称，品牌和其它 构成了移动互联网上的 唯一标识，类似WWW 网址。
•移动搜索
•移动实名，公司地址和 关键词，共同组成了移 动搜索的查询依据。
•业务宣传
•企业联系人可以通过手机， 发送短信随时修改业务宣传 信息，这样访问实名的用户 可以收到最新的业务宣传信 息，发送：“XC#移动实名# 业务宣传信息”到6262988进 行修改 中国移动信息化产品之企业名片
• 政府
学习改变命运,知
识创造未来
• 来电 显示
• 短信 群发
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• 应用 举例
产业集群/ 产业镇
餐饮娱乐 美容健身 旅游行业
政府公安
房地产 物业管理 汽车4S店
商场零售
应用关键点
针对产业镇诸多企业希望发布信息的需求，将产业镇上千家企业名录，产品 信息和价格信息等关键信息建立在企业名片系统中，然后面向上下游客户提 供便捷的行业信息查询服务（可以查企业黄页信息，最新报价等）
查询4S店分布点（例如广本在广东的所有4S点），短信留言，保养提醒，车 辆年检通知，保险到期提醒，使用技巧，自驾游通知，备件到达通知。
发短信，就打折，就入会，查询商品在商场楼层位置和相应折扣，会员管理 ，促销活动通知
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中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片的技术优势
• 中文智能搜索引擎
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•短信折扣券
•发短信，下载短 信折扣券，实现移 动营销
•短信调查
•通过短信进行简 单调查和统计，例 如服务满意度，新 产品价位，产品颜 色等
•短信留言
•为消费者提供随时随 地7x24小时的短信留 言服务，企业可以通 过短信回复客户留言
中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片广泛应用于各行各 业
•例如: 广州老乡楼餐饮公司可以通过系 •统提供的“来电显示”功能查看查询过其 •短信或WAP网站的消费者手机号码，并 •针对这些消费者发送优惠或活动信息等。
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尊敬的顾客：
•
感谢您12月1日光临
•
我店。
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我们将于1月2日有一
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次促销活动：当日消
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费100元以上免费一
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盆荣炖甲鱼。
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欢迎再次惠顾！
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•短信优惠券
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• 移动营销和移动客户关怀 （1）
•来电显示
•查阅使用过企业名 片的手机用户，这些 手机号码自动导入客 户档案（地址簿）
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•短信群发
•对使用过企业名片 的手机用户发送营销 短信(积分，通告，促 销打折)。
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• 3.分店地
• 广州老乡楼 • 公司介绍 • 联系方式 • 促销信息 • 会员积分
•WAP网站
• 发送短 信：
• 天河 湘菜
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• 客户 管理
• 短信 群发
• 短信 调查
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• 短信 • 留移言动
折扣
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• 62629
显示
细分
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•短信搜
•移动营销
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• 客户细 分
• 节日祝 贺
• 活动公 告
• 短信留 言
• 案例– 政府，事业 单位
• 客户类型：政府机构，行业协会，事业单位。
• 客户需求：希望向广大老百姓提供手机能够访问，便捷的信息查询和公告服务。
• 功能实现：用户通过模糊搜索，或直接发送实名进入政府移动门户(短信和WAP网站)，查询各类通告，办 事流程，联系电话，并通过短信WAP等方式进行反馈留言，建立了政府与百姓互动平台。
/WAP/IVR方式查询
实名/地址/关键词)
•对访问移动实 名的用户进行
移动营销和客
户关系服务。
• 发送短 信：
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•实名寻 学习改变命运,知址
识创造未来
• 欢迎进入 老乡
• 楼美食天 地回
• 复以下序 号进
• 入子菜单 • 1.公司简
• •短介2信.本网周特 站价
• 效益分析：发短信就查询，发短信就上网，发短信就留言，政府可以通过企业名片对所有手机用户公开
政务流程和公告，大大提高老百姓• 对政1。务广公州天开河的满意程度，实现和谐社会。
国税
• •
搜索短
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发 信“广州国税”•
2。广州越秀 国税 3。广州市国
• 到 “6262988” 税局
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• 回复序号看详
▪ 移动营销 － 对于每位访问者（手机用户），企业如何借助短信和WAP等方式， 实现互动式的移动营销和客户关怀？
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中国移动信息化产品之企业名片
• 企业名片解决方案
• 企业名片是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过企业 名片，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。
情，
• 收N看到下回页复短信
• 回复 “1”
• 进入移
• 短信 网站
• 欢迎进入天河国 税短信
• 网站，请回复序 号：
• 1.分局介绍 • 2.分局地址 • 3.最新通告 • 4.短信留言
•• “实天名河短国信
动门户
税”
• 老百 姓
•到
“6262988
”
• WAP 网站
• 分局概况 • 联系方法 • 公告通知 • 办税指南
•例如: 消费者发送短信“老乡楼”到6262988, 即可进入老乡楼餐饮的短信或WAP网站，选 择信息指令，即可了解老乡楼相应的联系方 式、特色介绍、优惠信息等。
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中国移动信息化产品之企业名片
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•短信入会
•发送短信“飘影” 到6262988，加入 飘影俱乐部，并
获抽奖机会！
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•发送短信“高维”到 6262988，进行短 信留言，我们将及
时联系您！
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•发送短信“老乡楼” 到6262988，获得现 场消费8折优惠，并
成为VIP会员！
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•贵企业的客户，合作伙伴及广大潜在 •消费者可以在模糊记忆的基础上容易 •地找到贵企业的移动门户网站。移动 •互联号码6262988为广大消费者查询 •贵企业信息提供了最大的便利！
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1。广州老乡楼酒家
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2。广州天天旺餐饮公司
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3。广州粤海酒楼
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4。广州忆往日西餐厅
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5。匹萨客广州中山店
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•企业自建移动网站 (WAP 和短信)，通过实名进入网站 。
• 欢迎进入 老乡
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• 入子菜单 • 1.公司简
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发短信，就打折，就入会(手机号就是会员号)，促销通知，节日祝贺，护理 小贴士，客户调查
发短信，就打折，就入会，查阅精品路线，短信留言，旅游团集合通知，旅 游行程安排通知，事故线路紧急通知，客户满意度调查。
领导热线， 应急响应系统，案情通报和布控，短信报警，政策普及宣传， 短信倡廉。
楼盘推荐，开盘通知、缴费提醒、停电停水通知、物业维修保养通知，小区 应急响应系统。
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动信息化产品之企业名片
• 案例 - 服务性 行业
• 客户类型：商场，饭店，宾馆，旅行社，娱乐中心，汽车4S店，培训会展，物业管理。
• 客户需求：希望宣传品牌和服务，VIP会员管理，发布促销信息，实现个性化服务。
• 功能实现：消费者使用企业名片，自动成为VIP会员,享受会员服务(会员档案，折扣优惠，促销通知，活 动公告，积分管理，抽奖和短信反馈等)。
• 企业名片包含了移动实名，移动网站，移动搜索和移动营销四大功能。 • 企业名片拥有唯一的短信代码(6262988)为向广大消费者宣传。
• 移动实名 + 移动网站 + 移动搜索 + 移动营销
•企业在移动互 联网的中文识别
符进行中文寻址
•企业自建移动网 站 (WAP和短信
)，通过实名直
接进入网站。
•通过手机模糊查找 企业信息(短信
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