销售管理成功销售7大步骤-销售管理,销售技巧完整篇.doc
销售技巧和方法
销售技巧和方法在现代商业社会中，销售技巧和方法是每个销售人员都必须掌握的重要技能。
无论是传统的销售业务还是电子商务，都需要具备一定的销售技巧和方法才能取得成功。
在本文中，我将分享一些关于销售技巧和方法的实用建议，希望能够帮助各位销售人员提升销售业绩。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
在与客户沟通时，要耐心倾听客户的需求和问题，并且能够提出针对性的解决方案。
只有真正了解客户的需求，才能够为他们提供有价值的产品或服务，从而赢得客户的信任和支持。
其次，建立良好的人际关系也是销售成功的重要因素。
销售人员需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立起信任和友好的关系。
在销售过程中，要善于与客户建立深入的沟通，了解他们的兴趣爱好和需求，从而更好地为他们提供个性化的服务。
此外，销售人员还需要具备良好的产品知识和行业知识。
只有了解自己所销售的产品或服务的特点和优势，才能够更好地向客户推销，并且能够在与客户沟通时回答客户提出的问题。
同时，对于所处的行业也需要有一定的了解，这样才能够更好地把握市场动态，为客户提供更专业的建议和服务。
最后，销售人员还需要具备坚韧不拔的工作态度和良好的心理素质。
在销售过程中，可能会遇到各种各样的困难和挑战，需要有足够的耐心和毅力去克服。
同时，销售工作本身也是一项压力较大的工作，需要有良好的心理素质来应对各种情绪和压力。
总之，销售技巧和方法是每个销售人员都需要不断学习和提升的重要能力。
通过了解客户需求、建立良好的人际关系、具备产品和行业知识以及良好的工作态度和心理素质，才能够在激烈的市场竞争中取得成功。
希望以上建议能够帮助各位销售人员提升销售业绩，取得更好的成绩。
营业员销售的个基本步骤
根据商定的付款方式，收取客户的款项，确保交易的完成 。
提供发票和凭证
向客户提供正式发票和相关凭证，以便客户后续使用或保 修。
THANKS
谢谢您的观看
06
达成交易
提出购买建议
了解客户需求
通过沟通了解客户的购买需求和预算，以便为客户提供合适的产 品或服务建议。
推荐合适的产品
根据客户的需求，推荐符合其要求的产品或服务，并解释产品的 特点和优势。
阐述产品价值
向客户阐述产品或服务的价值，包括功能、品质、性价比等方面 ，以增加客户购买的信心。
确定购买细节
定期回访
在销售完成后，定期回访客户， 了解使用情况和服务满意度。
提供个性化服务
了解客户需求
通过沟通了解客户的个性化需求，提供符合其需 求的商品或服务。
提供专业建议
根据客户的实际情况，提供专业、合理的购买建 议。
定制化服务
在可能的情况下，为客户提供定制化的产品或服 务，满足特殊需求。
04
推销产品
展示产品特性
解答客户疑问
耐心听取客户疑问
01
在销售过程中，要耐心听取客户的疑问和问题，并及时给予回
应和解答。
提供专业解答
02
针对客户的疑问，提供专业、详细的解答，帮助客户更好地了
解产品的特性和优势。
鼓励客户提问
03
在销售过程中，要鼓励客户提问和提出意见，以便更好地满足
客户的需求和提高客户满意度。
05
处理异议
了解产品特性
营业员需要全面了解所售产品的特性，包括功能、材质、设计等 方面，以便能够准确地向客户展示产品的独特之处。
演示产品特性
通过现场演示、提供试用等方式，让客户亲身体验产品的特性，从 而增强客户对产品的认知和信任。
实用的销售方案范文（通用7篇）
销售方案实用的销售方案范文（通用7篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编帮大家整理的销售方案，希望能够帮助到大家。
销售方案篇1一、模式：资源互换＋顾问式管理＋特色服务＋利益共享1、资源互换：用产品、服务、附加值等资源换取市场资源，维护好价格，确保客户的高价值、高毛利，变被动销售为主动营销2、顾问式管理：参与客户针对公司产品的管理，给客户在自身公司管理过程中提出建议与参考；3、特色服务：主要是提高我们产品、公司对客户的附加值，例如在品类管理、开店选址、人员招聘与管理、店堂设计、业务学习、活动策划等方面对其进行培训、帮助；4、利益共享：做好上述3方面，双方才能获利。
二、销售模式的关键点1、从战略的高度选择客户、进行合作2、突出产品在客户自有品种中的独特性，让客户主动推荐，并维护好价格体系3、要让客户信任我们，看到希望，并提出解决客户后顾之忧的方案4、要提供有销售特权的产品资源，如OEM、区域产品或品规专销5、做好客户分类和客户管理方案6、做好企业的宣传7、采取“一对一”的顾问式管理与服务8、建立全方位的、分层级的合作9、任何产品和销售模式，都必须突出一个核心，不能贪多求全三、客户分类1、商业流通客户在每一个县选择一家商业客户，如果一个地区县级商业不发达，可以在地级市选择一家网络健全、认同公司产品及模式、有合作意愿的商业2、零售连锁类客户①、大型的、多模式多渠道并存的、在一定区域具有垄断性质的商业公司（如国药控股、南京医药）。
此类客户主要面对省外，先粗后细②、跨区域的、全国范围内的大型直属零售连锁公司（如老百姓、海王星辰、健之佳等）③、全国性的或区域内的零售采购联盟体（如PTO、特格尔联盟、武汉天元等）④、小区域（地级市）内的中、小型连锁（如成都康福隆、株洲千金、济南漱玉平民等）四、实施方案下列实施方案的细化方案不在此讨论1、商业流通客户①、一个地级市或多个地级市设置商务代表一名，负责开发、管理、维护4—6家县级商业，公司直接供货，收取现金货款或对信用良好的客户进行一部分授信（额度有代表申请、领导审批，并和公司一起三方承担责任）或货到x天内付款，并保证客户x％的利润②、开发成功的关键：个人素质及谈判技巧、公司产品利润及确保利润的方法、客户的信任③、难点：怎样做到现款？*解决客户后顾之忧的方案*找到客户担心的方面对症下药*销售人员的谈判技巧和灵活运用公司政策的灵性2、零售连锁类客户①、省外客户：前期主要以招商代理制为主，先粗后细；省内客户：成都市场由一名专职人员负责，地级市的可由商务代表兼任负责，重点在成都市②、收取现金货款或对信用良好的客户进行一部分授信（额度有代表申请、领导审批，并和公司一起三方承担责任）或货到x天内付款，并保证客户x％的利润③、突出产品的附加值、公司的特色服务和辅助管理尤为重要，并必须做好客户高层的工作，取得高层的认同和支持，是上量的最有力办法2、要做到客户主动推荐和销售，必须保证零售连锁客户不低于70％的毛利率、商业流通客户30％的毛利率，并做好价格体系的维护五、此模式可操作的理由国内医药市场已达到产品同质化、价格白热化和流通企业无利润、连锁客户无客源的地步，价格竞争一直是各类大、小互相效仿、运用的手段，并且品类管理混乱。
浅析销售管理技巧——通过分析客户购买过程中的七个环节探究成功的销售方式
通 过 分 析 客 户 购 买 过 程 中的 七个 环 节 探 究成 功 的销 售 方 式
纪 字 彤
（ 中国传媒大 学经济与管理学院
北京 １ ０ ２ ） ０ ０ ４
文章 编号 ： ０ ８ ９ ５ ２ １ ） ４ ０ ５ — ３ １ ０ — ２ Ｘ（ ０ ２ ０ — ０ ４ ０
避 免 引 起 顾 客 反感 。引 起顾 客反 感 的 因素 有很 多种 ． 比如说 南 的 时 候 购买 信 号 大致 分 为 三种 ： 是 语 言信 号 ． 客户 询 问 销 售 人 员 虚 伪 冷 漠 、 应 慢 、 害 竞 争 对 手 的 声 誉 ． 户 经 理 不 一 如 反 损 客 始询 问产 品 的使 用 方 法 、 后 服 务 等 。二 是 动 作 信 号 ． 客户 够 专 业 ， 自己 的 客 户想 当然 ， 说 得 太 满 ， 想 消极 懈 怠 ， 释 售 如 对 话 思 解 顿颛点头 ， 细看 说 明书 ， 用手 触及 订 单 等 。 三是 表 情 信号 ． 表情 为 什么 不 能 的 借 口太烂 等 等 。 如
是 指 来 宾 、 人 。 “ 客 ” 指 商 店或 服 务 行 业 前 来购 买 东 西 的 人 客 顾 是 或 要 求 服 务 的对 象 ． 括 组 织 和 个 人 。 包 顾 客 的 特 点 是 不 具 有 唯 一 性 ． 比如 你 可 以 去任 何 一 个 商 场 买 衣 服 。客 户 的特 点 是 具 有 唯 一 性 ． 购 买 商 品 时 ． 即 固定 在 一 家 商 场 购 买 。在 销 售 的 过 程 中 ． 一个 销 售 人 员 都 希 望 自己 的顾 客 每
目的 和其 他 环 节 一 样都 是 为 了完 成 交 易 ３ Ｗｈ — — 谁 。 ． ｏ 即做 事 选 对人 ． 选定 的 客 户是 做 什 么 的 ． 销 在
销售管理规程
销售管理规程在当今竞争激烈的商业环境中，销售团队的有效管理是确保企业成功的重要一环。
因此，建立一套完善的销售管理制度至关重要。
本文将探讨销售管理制度的关键要素以及如何有效实施。
一、招聘和培训招聘合适的销售人员是销售团队成功的首要步骤。
在招聘过程中，应重点考察候选人的销售技能、沟通能力和团队合作精神。
此外，定期的培训课程可以帮助销售人员不断提升自己的技能，并且与市场趋势保持同步。
二、目标设定和绩效评估制定清晰的销售目标对于激励销售团队至关重要。
这些目标应该具体、可衡量，并与企业的整体战略相一致。
绩效评估应该定期进行，以确保销售人员在达成目标方面得到适当的奖励和认可。
三、团队合作和沟通建立一个团队合作和开放沟通的环境对于销售团队的成功至关重要。
销售人员之间应该相互支持，并且与其他部门之间保持良好的合作关系。
定期的团队会议和沟通渠道的畅通可以帮助解决问题并提高工作效率。
四、客户关系管理客户是任何企业成功的关键因素。
因此，销售管理制度应该重点关注客户关系管理。
建立客户档案并定期跟进客户，了解他们的需求和反馈，可以帮助提高客户满意度，并促进重复购买和口碑传播。
五、市场分析和竞争情报了解市场趋势和竞争对手的行动对于制定有效的销售策略至关重要。
因此，销售管理制度应该包括定期的市场分析和竞争情报收集工作。
这可以帮助销售团队及时调整策略，并抓住市场机会。
六、技术支持和工具随着科技的不断发展，销售管理制度也应该与时俱进。
提供先进的销售工具和技术支持可以帮助销售人员更高效地开展工作，并提升客户体验。
因此，管理层应该不断投资于销售技术的研发和应用。
结语建立一个健全的销售管理制度是企业取得成功的关键之一。
通过招聘和培训优秀的销售人员、设定清晰的目标、促进团队合作和沟通、关注客户关系管理、进行市场分析和竞争情报收集以及提供技术支持和工具，可以帮助企业提升销售业绩并保持竞争优势。
成功战略销售的七大秘诀
成功战略销售的七大秘诀成功战略销售是一个复杂而又多变的过程，需要有一定的技巧和策略来实现销售目标。
以下是七大成功战略销售的秘诀：1.了解客户需求：要成功销售产品或服务，必须首先了解客户的需求。
通过与客户的沟通和了解，了解他们的问题、痛点和期望，从而能够提供最合适的解决方案。
2.建立良好的关系：成功的销售人员善于建立并维护与客户的良好关系。
通过积极的沟通、专业的服务和灵活的合作方式，建立客户的信任感和忠诚度，从而提高销售机会。
3.个性化销售策略：每个客户都是独特的，因此需要根据不同客户的需求和偏好制定个性化的销售策略。
通过了解客户的行业、目标市场和竞争对手等信息，可以为客户提供个性化的解决方案，增加销售机会。
4.展示价值和利益：在销售过程中，突出产品或服务的价值和利益对客户非常重要。
销售人员应该清楚地说明产品或服务的独特之处，以及如何帮助客户解决问题和实现目标。
5.提供卓越的客户体验：为客户提供卓越的客户体验是成功销售的关键。
销售人员应该善于倾听客户的反馈，及时解决问题和投诉，并提供快速和高质量的售后服务。
6.持续学习和发展：市场环境和客户需求的变化都会对销售策略产生影响。
因此，成功的销售人员应该保持持续的学习和发展，了解行业最新动态和趋势，并调整销售策略以适应市场变化。
7.建立合作伙伴关系：与其他相关企业建立合作伙伴关系可以为销售工作带来更多的机会和资源。
通过与合作伙伴的合作，可以扩大销售渠道、共享资源和知识，以实现更好的销售业绩。
在实施以上战略时，销售人员应该保持积极的态度、专业的技能和耐心，同时灵活应对各种销售挑战，以确保销售目标的实现。
在成功战略销售的过程中，还有许多其他关键因素需要考虑。
以下将继续探讨这些因素，以帮助实现有效销售：8.精心策划销售过程：制定详细的销售计划是销售成功的必要条件。
销售人员应该仔细规划每个销售阶段的目标和策略，包括潜在客户开发、销售谈判、合同签订和售后服务等。
通过有计划和有组织的销售过程，可以提高销售效率，减少错误和遗漏。
顾问式销售的七个步骤
一次有效电话拜访的流程
1.
2. 3. 4.
1.
2.
介绍 向决策者作介绍 解释目的 提问以证实和明确顾客需求 无 现在 将来 达成一项行动后“结束” 确认这一“行动”
第六步：制定拜访目标
销售目标
打消客户疑虑 推荐你的产品 发现客户需求 让客户相信你
长久合作
成交 体验（试用）
真正的拜访目标
1. 用微笑回报我的微笑 2. 同意给我几分钟的时间 3. 与我建立良好的关系 4. 坦率地回答我的问题 5. 与我谈他的经营状况 6. 开诚布公地谈问题 7. 允许我探讨出现的问题 8. 同意接受并对我的建议有所反应 9. 同意将来的一次会面 10.约定并确定将来会面的日期 11.向我提供我所需见的公司里其他人的途径 12.接受试用 13.签署我提供的定单 14.因我的表现良好而与我长久合作
我们靠什麽打动顾客？
网络视频媒体？
栏目或电视剧？
个人专业或魅力？ 利益？
产品的三个层次
实质产品： 基本效用及益处；
形式产品：品质、特征、商标、包装、式样；
附加产品：售前售后服务以及品牌形象价值。
第二步：制订客户开发计划
实行目标管理 １．科学的企业总目标 ２．与各层销售人员的充分交流 ３．层层分解 ４．落实到个人
预约的目标
探测客户价值 打消心理障碍 确认面谈
怎
样
写
信
第
一
段
____先生： 在最近一期《21世纪经济报道》分析国产 日化行业的发展动态时，赞扬了贵公司是其中发 展最快、最为成功、品牌知名度最高的企业之一。 我们相信，为了更好地开拓市场，你们一定需要 更加全面的媒体资讯。
第
二
做销售的流程
做销售的流程在现代商业社会中，销售是任何企业都必不可少的一环，它直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
因此，建立一个高效的销售流程对企业来说至关重要。
下面将介绍一套完整的销售流程，希望能够帮助大家更好地理解和应用。
首先，了解客户需求是销售流程的第一步。
在进行销售活动之前，了解客户的需求是至关重要的。
只有深入了解客户的需求，才能够更好地为客户提供解决方案，从而提高销售成功率。
因此，销售人员需要通过各种渠道，包括市场调研、客户访谈等方式，全面了解客户的需求和痛点。
其次，制定销售策略是销售流程的第二步。
在了解客户需求的基础上，销售人员需要制定相应的销售策略。
这包括确定销售目标、制定销售计划、确定销售渠道和资源配置等。
只有有针对性地制定销售策略，才能够更好地实现销售目标，提高销售效率。
然后，进行销售活动是销售流程的第三步。
在制定好销售策略之后，销售人员需要开始执行销售活动。
这包括与客户沟通、演示产品、提供解决方案、谈判价格等环节。
在销售活动中，销售人员需要灵活应对，根据客户的反馈及时调整销售策略，以确保销售活动的顺利进行。
最后，跟进客户是销售流程的最后一步。
销售活动并不意味着销售的结束，而是一个循环的过程。
在销售活动结束之后，销售人员需要及时跟进客户，了解客户的使用情况和反馈意见，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度，为今后的销售活动打下良好的基础。
总之，一个完整的销售流程需要包括了解客户需求、制定销售策略、进行销售活动和跟进客户等环节。
只有严格按照这一流程进行销售活动，才能够更好地实现销售目标，提高销售效率，为企业创造更多的价值。
希望以上内容能够对大家有所帮助，谢谢阅读！。
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销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销售技巧销售管理：成功销售七大步骤三、开场白开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。
因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。
而经营一个成功的开场白应注意以下事项：准备开场白完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。
问自己：客户和我会面，他想达成什么目的？我和客户会面，想达成什么目的？引出开场白：--首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等；--谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系；--当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的如何讲开场白：提出议程——陈述议程对客户的价值——询问是否接受四、询问掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。
对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解--清楚：客户的具体需求是什么？这需求为什么对客户重要？--完整：了解客户所有需要以及需要的优先次序，以确定你是否可满足和如何满足。
--有共识：与客户进行充分的沟通，以对事物有相同的认识。
需要背后的需要深层次的需求通常是客户想达成的更大目标，如在财务、工作绩效、生产效益、形象等方面。
但这些需要背后的需要往往要通过技巧性的询问才能获得。
询问的方式开放式询问：鼓励客户自由的回答，了解更多的信息。
有限制式询问：把客户的回答限制于“是”或“否”或在你提供的答案中选择。
《例：使用开放式询问》搜集有关客户情形和环境的资料：--｛请问贵公司今年市场推广计划为何？｝--｛可否告诉我你们目前经销产品的销售情况？｝发掘问题--｛为什么这几个月销售情况特别差？｝--｛你们的业务员最常回来反映的问题是什么？｝了解影响层面--｛假如客户数量无法继续扩大的话，对你们的生意会有什么影响？2销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销售技巧销售管理：成功销售七大步骤三、开场白开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。
因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。
而经营一个成功的开场白应注意以下事项：准备开场白完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。
问自己：客户和我会面，他想达成什么目的？我和客户会面，想达成什么目的？引出开场白：--首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等；--谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系；--当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的如何讲开场白：提出议程——陈述议程对客户的价值——询问是否接受四、询问掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。
对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解--清楚：客户的具体需求是什么？这需求为什么对客户重要？--完整：了解客户所有需要以及需要的优先次序，以确定你是否可满足和如何满足。
--有共识：与客户进行充分的沟通，以对事物有相同的认识。
需要背后的需要深层次的需求通常是客户想达成的更大目标，如在财务、工作绩效、生产效益、形象等方面。
但这些需要背后的需要往往要通过技巧性的询问才能获得。
询问的方式开放式询问：鼓励客户自由的回答，了解更多的信息。
有限制式询问：把客户的回答限制于“是”或“否”或在你提供的答案中选择。
《例：使用开放式询问》搜集有关客户情形和环境的资料：--｛请问贵公司今年市场推广计划为何？｝--｛可否告诉我你们目前经销产品的销售情况？｝发掘问题--｛为什么这几个月销售情况特别差？｝--｛你们的业务员最常回来反映的问题是什么？｝了解影响层面--｛假如客户数量无法继续扩大的话，对你们的生意会有什么影响？2销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销售技巧销售管理：成功销售七大步骤收款的相关事项；客户信用调查等需要提醒或配合的问题。
当客户不关心、怀疑或拒绝时：客户不关心你的提议的原因有以下几种：如他们正使用某一竞争对手的产品；他们不知道可以改善目前的情形和环境或者他们看不到改善目前情形和环境的重要性。
如何克服客户的不关心：表示了解客户的观点请求允许你询问提出一个有限度的议程作开场白陈述议程对客户的价值询问是否接受利用询问促使客户察觉需要，让客户察觉他可以改进或达成一些事情利用产品利益及对客户的情形和环境的了解，找出可能存在的机会，搜集具体的资料，以找出可用公司产品处理的问题或情况。
考虑这个机会对客户现在或未来潜在的影响，询问客户的看法或感受，及已发现情况或问题所造成的后果、作用。
消除怀疑：怀疑的客户需要重新获得保证--表示了解该顾虑：让客户知道你明白并尊重他的观点，但要小心不要让客户以为你的产品或公司有问题--给予相关的证据：证明你的产品或公司的确有该特征或利益--询问是否接受七、追踪拜访拜访前的计划与准备：没有订下SMAC（要具体的、可以量度的、针对性的）目标，不要拜访客户Specific具体--要准确，要对顾客是有意义的Measurable可以量度的--有数量，价值，时间Achievable可以做到的--可行的，与顾客有相关利益的，可能不是马上做到，但可以是持续性的活动Challenging有挑战的–给自己一个更高要求的目标，不要单单是满足于收到一张订单。
每一次拜访都应该订有一个可以对客户有量化的利益?每次拜访都要准备，离开客户时会留下需要的文件、材料订下拜访目标：订目标是为了让你：1、把要达到的效果有一个清晰，明确的具体计划2、保证每一次拜访客户都是有真正的目的3、能把每一次拜访的成效融入每一周或每一个月的销售目标订下拜访目标是你的责任，因为客户是你所负责的。
4销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销售技巧销售管理：成功销售七大步骤当然你可以和自己的主管或经理商讨目标的内容。
充分的拜访前准备及订下SMAC目标会让你：??在顾客面前表现得更有自信，更专业，容易赢取客户的信心。
充分有效的利用每一次拜访的时间。
达到目标而面对较少困难、问题，因为有充分准备会减低顾客提出反对，得到更多的工作满足感进店拜访的步骤：1、计划及准备-进店前，重新检视自己订下的SMAC目标及建议书。
检查带上需要的物品，如样本，产品介绍单张，公司报价单、计算器等并检视自己的仪容。
2、介绍-入店后，向店主或订货人员打招呼或自我介绍握手及脸带笑容表现得专业及显示有目的而来询问可否点存货做得简单，不拖拉3、店内检查看货品库存情况，有否积压或需要公司及时备货。
看售价标签，有否按公司规定的价格销售。
查看理货(Merchandising)状况，注意理货的机会。
自己公司的货是否摆放在最佳位置，可能的话可利用理货的机会将自己的货品调整到更好的位置。
查看推广/展示牌等注意竞争对手的活动，如新产品状况：新型号，包装，定价，开始售卖日期，推广（促销）活动，广告，存货。
竞争对手的促销活动：记录促销标牌摆放的位置；质量，效应等。
4、检查库存有些客户会有多间分店，而货物是由中央仓库提供的，如果你拜访这些分店，你要确保：?货架上有货、在下次送货前，有足够的货卖、记录所有缺货的货品，在与购货员(Buyer)做销售时提出。
架上存货：检查货架上的货是否足够应付消费者并注意有哪些货品需要添货。
仓库库存：取得同意到仓库数货，有的客户的仓库不一定是在店内，如果是这样，你点货后一定要回到可以找到购货员的地方检查最大库存（与货期有关），检查温度，叠放情形，与哪些货品放在一起等。
5、计算订货6、复查这是最为重要的一步。
在会见购货员前你要把在客户仓库，货场收集的资料集中起来，作以下的准备：检查SMAC目标、排练要讲的内容、角色模拟（想想可能提出的异议、想一下取得的协议，订单的技巧等）。
7、?推销面谈—这是取得订单或其他协议的时候。
5销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销售技巧销售管理：成功销售七大步骤8、取得协议：如果事前做好准备，取得协议会比较容易。
取得协议的时间没有一个所谓正确的时候。
要记着两点：越早取得协议越好取得协议后，不要继续做推销取得协议的四个时机：当客户显示对你的产品、服务有兴趣在处理客户的一连串异议后当你把对客户有好处的建议提出后你看到或听到购买讯号9、理货：取得协议后，你应该着手处理重要的理货事情。
一般的理货当然在检查分配情况这一环节做妥。
这个时候，你应该：完成与顾客达成协议的理货更改事项：增加陈列面facing、把货品重新摆位、再订价、摆放展示品(Display)保证有正确的货品摆放(stockrotation)从仓库把货放到货架上–不要让店内有任何货品脱货摆放POP记录你知道下次拜访要带去的东西10、行政文书事项每次拜访客户后，你必须确保你已获得有关的资料讯息并把它详细的写下来。
你的经理会告诉你有些特定的要求但你应该常常有以下的资料：订单的细节：送货期/时间，放帐的条款推广的细节：同意的内容，时间，地点，位置新品种：位置，价格，POP改动装置：陈列面，货架位置，产品的流动放帐：现在未还款项竞争对手资料：详列，举例下次拜访日期下次拜访目标这些资料要写清楚（在客户档案内），方便转告其他有关同事，或日后翻看。
6销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销售技巧销售管理：成功销售七大步骤现今业务代表的角色跟以前相比已经发生了很大的变化，由于客户需求的复杂性和多维性，要求业务人员首先必须是一个具有丰富知识的顾问，给客户提供的是顾问式的销售服务。
现在的商业行为已经不单单是一种简单的买卖行为，而是与企业战略、文化等都有可能相关的事项，这就要求业务人员应该和客户建立长期伙伴式的关系。
在买方市场为主导的今天，各种各样的产品和宣传充斥着每一个人的神经，所以我们必须使自己的产品或服务显得与众不同，这样才能在市场竞争中脱颖而出，被客户所认同。
销售步骤推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。
如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。
而需求是指达成或改进某样东西的愿望，因为有需求才有购买的动机。
而要达成这样的交易，必须熟悉成功销售的七大步骤，并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务；从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。
一、掌握丰富的产品知识首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。
只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。
而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
产品特征是指公司产品或服务的特性；而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势；产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。