物业公司保安部作业规程
物业各岗位安全操作规程
物业各岗位安全操作规程
《物业各岗位安全操作规程》
为了保障物业工作人员的安全，提高工作效率，制定了以下物业各岗位安全操作规程。
一、安全防范岗位
1. 巡查人员需佩戴防护头盔、手套、安全鞋，并携带手电筒和通讯设备。
2. 密切关注周围环境，发现异常情况及时上报，不得擅自触碰或疏忽大意。
二、保洁岗位
1. 各种清洁液体需储存在防火、防爆的容器中，严禁在作业过程中吸烟。
2. 操作清洁机械时，需穿戴好防护装备，并进行必要的培训和考核。
三、绿化岗位
1. 在进行树木修剪和维护时，需使用专业工具，并配备上安全带和防护眼镜。
2. 对于危险物品和有害环境，应严格按照相关规定操作，不得私自处理。
四、保安岗位
1. 保安人员需经过专业培训，熟悉各类应急处置程序，能够熟练使用消防器材。
2. 在执行任务时，应保持警觉，遇到可疑人员或情况应及时向上级通报，不得私自处理。
五、维修岗位
1. 维修人员需严格遵守相关操作规程，佩戴好防护装备，并遵循相关消防安全操作。
2. 在进行高空作业时，需配备好安全绳索和其他安全设备，严禁单独作业。
物业各岗位安全操作规程是保障工作人员安全的重要保障，全体员工必须严格遵守，任何违反者都将受到严肃处理。
同时，物业方也会不断完善规程，在工作中加强安全教育，提高员工的安全意识，共同保障工作的顺利进行。
物业管理保安考核标准作业规程
保安考核标准作业规程1.0 目的每月对物业部保安班长、保安员的全面考核，公开、公正的评价每位员工的工作质量、工作表现、劳动纪律等，作为奖金发放参考依据，以此调动员工的工作积极性。
2.0适用范围适用于物业部全体保安班长、保安员。
3.0职责3.1总经理负责保安班长、保安员级别的审批。
3.2综合管理部负责考核的复核、监督。
3.3物业部经理负责保安级别的审核和报批。
3.4保安（副）队长负责考核工作的安排和实施。
3.5物业主管负责考核的监督、分数的汇总。
4.0级别标准4.1级别共分为三级。
4.2 最低级为三级保安，最高级为一级保安，以此类堆。
4.3 一级保安：每季度考核总分达到540—600分。
4.4 二级保安：每季度考核总分达到500—539分。
4.5 三级保安：每季度考核总分达到450－499分。
5.0程序要点5.1每月考核一次,按自然季度进行汇总评级一次。
5.2物业主管、保安（副）队长按照每月保安考核表所涉及的内容，给予班长、保安员加减分，月底由物业主管对分数进行汇总于每月5日前，将上月考核汇总表报综合管理部。
5.3若有在保安考核表以外的突出表现，综合管理部与物业经理达成一致后给予奖励分。
5.4保安班长、保安员达到相应级别标准可获得相应级别奖金。
5.5物业主管将每次加（减）分的原因详细记录在月评级考核表中，以利于备查。
5.6每季度综合管理部按汇总的考核成绩进行排名，如两季度均在最后一名者，公司将实行末位淘汰制。
5.7考核实行评份制，具体标准见《保安员月考核表》6.0 相关文件及记录6.1《保安员月考核表》。
全安物业管理保安作业规程全集
全安物业管理保安作业规程全集
第一章保安基本要求
保安人员应具备以下基本要求：
1.无犯罪记录，身体健康；
2.遵守公司规章制度，服从管理；
3.具备良好的沟通能力和服务意识；
4.具备必要的安全防范意识和技能。
第二章保安工作内容及流程
2.1 出勤登记
1.每日上班前保安人员需准时到达工作岗位，进行出勤登记；
2.登记包括个人信息、交接班情况等。
2.2 巡逻监控
1.定时进行巡逻，巡逻范围包括楼道、车库、园区等重点区域；
2.注意监控设备工作状态，发现异常及时报告。
2.3 客户服务
1.协助居民或客户解决问题，提供必要的帮助；
2.保持礼貌态度，积极回应客户需求。
第三章保安技能培训
1.定期进行保安技能培训，包括安全防范知识、急救技能等；
2.培训内容要与实际工作需求结合。
第四章应急处置与报警流程
1.确保熟悉应急处置流程，能够迅速有效应对突发事件；
2.熟悉报警装置操作，确保及时报警。
第五章保安作业规范
1.严禁未经许可私自调动岗位；
2.严格遵守工作纪律，不得擅离职守；
3.保持工作环境整洁，不得在岗位上吸烟、聊天等。
第六章保安工作考核
1.进行定期的保安工作考核，评估保安人员表现；
2.根据考核结果调整培训计划，提升工作效率。
本规程的内容旨在明确保安人员的工作职责和规范，提高保安工作的质量和效率。
希望全体保安人员能严格遵守规程，为保障物业安全和居民利益而努力工作。
以上为全安物业管理保安作业规程全集，所有保安人员必须认真执行，不得有任何违规行为。
小区物业保安队交接班管理作业规程(15篇范文)
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物业保安岗位职责流程
物业保安岗位职责流程物业保安岗位职责流程物业保安岗位职责流程（通用20篇）在不断进步的时代，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
大家知道岗位职责的格式吗？以下是作者为大家整理的物业保安岗位职责流程（通用20篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业保安岗位职责流程1保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
保安部交接班管理标准作业规程目的规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职责保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。
接班工作程序保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；交接班保安互相敬礼；交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；交班工作程序交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；交班保安人员要将物品摆放整齐；交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；交班后的工作程序当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；当班班长讲评本班工作情况；讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；保安门岗服务职务：保安门岗报告上级：保安班长工作范围：一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
保安部交接班管理标准作业规程制度怎么写
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保安部交接班管理标准作业规程
1、目的:规范作业,对外树立公司形象,对内增强员工责任感,提高商户及顾客的信任感和满意度。
2、范围:保安交接班管理作业。
3、作业标准:
1)队长集合整队,清点岗位、人数,整理着装,传达工作任务,提出要求。
2)队长带队交接,队列行进步伐整齐,精神抖擞。
3.)交接岗按照:交接岗时:队列行至岗位由队长下口令岗位交接,接班员出列,距交班员3――5步对正,相互敬礼,交班员右跨一步下站台,接班员齐步至站台,交接值班物品、岗位情况,双方交接清楚后并在交接班登记本上签名确认,交班员报告入列。
4)所有岗位依次交接后,队长带回集合点讲评当班值班情况。
4、交接制度:
1)、接岗队员在上班前应做好各项准备工作,穿好工作制服,整理好仪表、仪容,并提前15分钟到岗;2)、接岗队员在接班前应仔细检查所管区的设备设施等完好情况,耐心听取交班队员交待有关当值的相关事宜,清点好警械、器材、岗位用品等后,由交接双方认可并在《保安部岗位交接登记本》、《保安值班岗位情况记录表》上签字后生效;3.)、由于接岗队员上岗前对所管区检查不仔细,接岗后才发现被盗案件或其它影响工作事故,当值队员承担全部责任;
4)、由于交岗队员疏忽大意未将有待处理的相关事项移交给接岗队员而引发的工作事故,交班队员应承担全部责任;
5)、交接时,交接双方如果存在异议,必须立即报告队长,在问题没有解决前,交班队员不得离开岗位;
6)、无特殊情况,接岗人员不得故意拖延接岗时间,如接岗人员没有到岗,交岗队员必须坚守岗位;
7)、队长对各岗交接应进行抽查或亲自督导。
物业保安立岗规章制度
物业保安立岗规章制度
第一章绪论
为了规范物业保安人员的工作行为，提高服务质量，维护物业安全，特制定本规章制度。
第二章管理机构
物业管理公司作为管理机构，负责组织、监督、检查物业保安人员的工作。
第三章岗位设置
1. 物业保安岗位包括门岗、巡逻岗、监控岗、服务岗等，保安员应根据实际需求配备。
2. 安排保安员岗位需根据其工作经验和技能进行合理搭配。
第四章岗位要求
1. 保安员应具备良好的品德素质，不得涉毒、涉赌等违法行为。
2. 保安员应遵守公司规章制度，服从管理，发扬团队合作精神。
3. 保安员应具备一定的防范意识和应急处理能力。
第五章工作内容
1. 门岗保安应认真履行出入登记职责，严格控制客人进出。
2. 巡逻保安应按照规定路线和时间进行巡逻，及时发现问题并上报。
3. 监控保安应严格监控监控设备，确保安全。
4. 服务保安应热情接待来访客人，解答问题，提供帮助。
第六章工作纪律
1. 保安员应按时参加工作，不得迟到早退。
2. 保安员应认真履行工作职责，不得私放假、偷懒。
3. 保安员应保守公司机密，不得泄露。
第七章处罚规定
对违反规章制度的保安员，将给予轻重不等的处罚，严重者将依法解雇。
第八章结语
物业保安立岗规章制度旨在规范保安员的行为，提高服务质量，保障物业安全。
希望全体保安员能认真遵守，做到尽职尽责，为物业安全发挥应有的作用。
物业保安管理规章制度内容
物业保安管理规章制度内容第一章总则第一条为了加强物业保安管理工作，维护小区的安全和秩序，保护业主的财产安全和人身安全，根据有关法律法规和物业管理规定，制定本规章制度。
第二条物业保安管理规章制度是对小区内物业保安管理工作的具体规定，是物业服务企业和保安员工作的指导标准，应严格执行。
第三条小区的物业保安工作由保安队负责，保安队队长为物业管理公司委派，总经理为保安员的直接监督管理者。
第四条保安员应遵纪守法，严守职责，履行维护小区治安秩序的责任。
任何违反规章制度的行为都将受到相应的处理。
第二章保安员的职责第五条保安员在执勤期间应保持精神饱满，保持良好的精神状态，保障小区的安全。
保安员要认真履行以下职责：（一）负责小区出入口的安全布控，严格把守。
（二）巡逻小区内各处，及时发现异常情况并报告。
（三）协助处理小区内的纠纷和突发事件。
（四）保持和谐的社区关系，和谐小区居民之间的关系。
（五）做好小区内的宣传工作，维护良好的社区环境。
第六条保安员在工作中不得参与小区居民的私事，不得采取暴力手段解决问题，不得打骂小区居民。
第七条保安员在执勤期间必须全副武装，严格按照规定，佩戴警示牌，保证自身安全。
第八条保安员必须认真履行交接班制度，做好班前班后的工作记录和交接。
第三章保安员的约束第九条保安员在工作期间应保持政治立场的坚定，严禁有不良嗜好，不得参与赌博、吸毒等违法行为。
第十条保安员不得在执勤期间接受业主或居民的礼物、服务或金钱，不得索要、接受贿赂。
第十一条保安员要保管好自己的工作证件和装备，不得私自转让或丢失。
第十二条保安员不得随意擅离职守，不得私自离岗，必须按照规定的工作时间和安排履行职责。
第四章管理制度第十三条物业保安管理部门应定期进行对保安员的业务培训，提高其工作水平和素质。
第十四条物业保安管理部门应定期检查保安员的工作情况，及时发现问题并加以整改。
第十五条物业保安管理部门应建立健全保安员奖惩制度，对表现优秀的保安员给予奖励，对违规行为的保安员进行惩罚。
物业保安岗位职责管理制度（精选10篇）
物业保安岗位职责管理制度物业保安岗位职责管理制度在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的物业保安岗位职责管理制度（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业保安岗位职责管理制度1为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。
维护内部秩序。
保安部建立值班执勤、交接班制度。
实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。
(一)值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具，精神要饱满。
指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。
不说脏话、俚语。
不得打、骂人。
使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。
两人以上巡逻时要保持队形整齐。
发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。
(二)门岗值班制度1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。
并作好记录，传达。
(三)监控室值班制度监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心，监控值班人员必须树立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。
保安部巡逻岗标准作业规程
保安部巡逻岗标准作业规程一、目的保证园区内的治安安全，及时发现问题及时解决。
二、适用范围适用于保安部各保安巡逻岗。
三、职责1、保安部主管负责对此规程的落实和监督。
2、保安部主管负责对保安人员的考核和检查。
四、程序（一）、巡楼程序（1）工作一般由一名巡逻警卫进行。
（2）从单元楼门进入楼内,延楼梯到顶层开始巡视,依次巡视到地下一层。
（3）在巡视过程中看到“保安巡逻记录”，必须签到并清楚写明签到时间。
（4）巡逻过程中纠正违章或盘查他人时保持三米距离，先敬礼，讲文明用语。
（二）、巡楼检查内容一、装修房间：1、使用明火：A、有无使用燃气或电炉子（做饭、烧水用具是否规范）；B、有无电气焊作业；C、有无吸烟情况；2、违章用电：A、有无私拉、乱接电线（是否从公共区域偷接电）；B、电源取用是否合乎规范（主要是插头、接线板）；C、其他违反用电安全行为；3、施工噪音：A、是否在规定时间以外产生噪音；B、是否初犯或者领导批准；4、其他施工行为：A、有无私自拆改水、电、气管线或计量表；B、有无私自拆改承重墙；C、有无乱倒垃圾或在公共区域堆放材料、垃圾；二、公共区域消防设施、设备（包括地下和车库）：1、消火拴箱：A、玻璃是否完好；B、水带、枪头是否齐全、完好；C、阀门扳把或手轮、螺丝是否齐全完好；D、手动报警器外观是否完整；2、灭火器：A、外观是否完好（管与喷嘴有无损坏）；B、压力指示是否处在非红色区域内；C、手提瓶体有无空瓶感觉；D、检查是否处在有效期之内；3、手动报警器、烟感、温感、电梯轿箱内控制键盘、电梯厅控制按钮等：A、设备是否外观完整（干净、清洁）；B、有无垂挂或脱落；C、有无损坏、划痕；4、消防通道：A、有无杂物堆放（自行车、物品或垃圾）；B、应急疏散指示灯是否正常（按下试验按钮可以测试是否正常）；三、公共区域治安检查：1、安全防范：A、检查所有公建部位的门、窗是否关闭锁好；B、检查机动车和非机动车存放处车辆是否摆放整齐有须；C、检查各重点部位的周边环境和设施状况，对于上述部位是否构成威胁；2、安全检查：A、对于所有公共区域内的可疑人员进行盘查；B、对于各保安岗位发现或其他部门转达员工、业主反映的问题，及时核实并采取措施；C、遇到疑难问题及时请示汇报；四、其他方面小区或楼宇内部问题检查：1、公共区域有无垃圾、杂物；（如有及时通知保洁员清理）2、公共区域其他非正常情况。
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保安部交接班管理标准作业规程一、目的规范保安部、消防管理中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
二、适用范围适用于各管理处保安各岗位每天每班次的交接工作。
三、职责1、保安部主管负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。
2、保安领班负责所辖班组的交接班工作。
3、保安员负责具体的工作交接。
四、标准作业规程要点1、保安部主管每月29日前编制完成下月《保安部岗位安排表》，30日前上报项目经理审批，全体保安员依据《保安部岗位安排表》上班。
2、接班前集合。
⑴所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：Ⅰ、注意自身形象，不得相互追逐、打闹；Ⅱ、保持站立姿势，不得蹲坐。
⑵整理着装，保安领班检查本班员工着装情况。
⑶保安领班集合队伍，点名并统计、做好记录。
⑷保安领班下达工作指令，交待有关工作注意事项。
⑸集合过程应在10分钟内完成。
3、接班。
⑴所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
⑵交接班人员相互敬礼并问好。
⑶接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向领班提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
⑷认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
⑸监控中心保安应检查各项监控设施有无异常情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知领班前来处理及做好记录。
⑹交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。
4、交班。
⑴各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：Ⅰ、保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；Ⅱ、电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印；Ⅲ、公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
⑵认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。
⑶在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。
⑷将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
⑸互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。
5、交班后集合。
⑴保安领班在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
⑵保安领班对当日整体工作表现进行总结，批评或指出不足，提出改正措施或意见。
⑶保安领班宣布解散队伍。
⑷队伍解散后，在未离开小区或大厦时，保安人员应注意自身形象，二人并排成行，三人形成队列离开，不得大声喧哗、打闹。
6、交接班注意事项。
⑴保安各岗位均不得空岗，如有需要（吃饭、去洗手间等），必须告知领班，由领班安排他人代岗，待代岗人到达后，当值保安方可离开。
一般情况下，吃饭时间为30分钟。
⑵值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后须于24小时内收回，由保安主管统一保管。
⑶保安领班在上岗后1小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。
⑷保安主管每天检查各岗位2次以上，并在值班记录本上签名。
7、本标准作业规程作为保安部人员的绩效考核依据之一。
五、附录及表单1、《保安部交接班记录表》保安部交接班记录表交班人签名：接班人签名：2、《保安部岗位检查表》保安部岗位检查表检查人签字：外来人员、车辆及大件物品出入管理标准作业规程一、目的控制外来人员、车辆进入小区（大厦），规范物品出入管理，保障小区（大厦）内正常生活和工作秩序。
二、适用范围适用于各管理处外来人员、车辆及物品出入管理。
三、职责1、保安主管、领班负责检查执行情况。
2、保安部当值保安员负责实施人员、车辆及物品出入管理。
四、标准作业规程要点1、外来人员管理。
⑴当陌生人进入小区（大厦），当值保安员应立即敬礼，并说：“您好!请问您去哪里”⑵当来人说明是来访者，应先请对方在《外来人员记录表》中签字，并呼叫业主确认来访者身份，确认无误后，礼貌放行。
⑶如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号且要强闯进入小区（大厦）时，当值人员应立即通知保安领班前来处理，必要时应呼叫保安主管前来协助处理。
⑷当来人说明是施工人员，则需核对临时出入证，如有临时出入证礼貌放行；如没有临时出入证，则要求其办理临时出入证后方可进入。
⑸对公司领导进入小区（大厦）检查或进行工作时，当值人员应主动敬礼并问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。
2、外来车辆管理⑴外来车辆一律实行登记制度，当值保安员须按规定详细记录在《外来车辆记录表》中。
⑵告知来访者将车辆停放至指定地点，并呼叫巡逻岗注意查看。
⑶严格按照规定收取临时停车费，不得乱收费或不收费。
3、物品出入管理。
⑴易燃、易爆、剧毒等危险物品一律不得进入小区（大厦）。
⑵装修施工期间，大型敲墙机、切割机、打孔机一律不得进入小区。
⑶有大件物品带出时，必须查收《物品出门放行申请审批单》，对出门物品进行检查，确认无误后，方可放行。
⑷对于没有《物品出门放行申请审批单》的物品，一律不得放行，礼貌告知业主（住户）到前台接待处办理相关手续。
4、管理中须注意事项。
⑴对外来人员、车辆的管理一般是保安员凭记忆进行管理，要求保安员对小区（大厦）内的业主（住户）以及车辆熟记。
⑵对有可能群租的物品和人员，一律不得放行，马上呼叫保安领班及主管前来处理。
⑶在查看、询问的过程中，难免会碰到不理解的人，要求保安员处理冷静，并礼貌待客。
5、本标准作业规程作为保安部人员的绩效考核依据之一。
五、附录及表单1、《外来人员记录表》外来人员记录表2、《外来车辆记录表》外来车辆记录表年月日3、《物品出门放行申请审批单》保安警用器械管理标准作业规程一、目的保证警用器械功能完好，使用正常。
二、适用范围适用于各管理处保安部所有警用器械的管理。
三、职责1、保安部主管负责警用器械的申购、发放、检查。
2、保安部领班负责警用器械的日常检查。
3、保安员负责正确使用、妥善保管器械。
四、标准作业规程要点1、对讲机维护与管理。
⑴保安部主管负责建立对讲机通讯器材台账。
⑵对讲机只限当值保安使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由保安部主管同意。
⑶对讲机严格按规定频率使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。
⑷对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。
⑸在交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。
⑹所有人员应做到对讲机不离手，不得将对讲机放置离开视线的地方，否则按违纪处理。
⑺凡人为造成对讲机损坏或遗失的，由员工赔偿相应损失，并按公司奖罚条例进行处罚。
2、警棍的使用⑴保安员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。
⑵所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。
⑶严禁将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经保安部主管批准，严禁携带警棍外出。
3、手电、雨衣、大衣的使用。
⑴保安员要爱护使用手电、雨衣、大衣，非晚间、下雨或天气转冷时不得使用，严禁将雨衣、大衣、手电筒、电池占为己用。
⑵对雨天用过的雨衣要及时用于布擦拭干净并折叠整齐后交保安领班保管。
对使用完毕的手电要用干布擦拭干净并将电池卸出。
⑶天气转暖后，大衣由保安主管统一收回，交仓库管理员统一清洗干净后入库。
⑷交接班时，对雨衣、大衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《保安部交接班登记表》上，发现问题及时报告领班或主管。
4、本标准作业规程作为保安部人员的绩效考核依据之一。
巡逻标准作业规程一、目的规范巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。
二、适用范围适用于各管理处的保安巡逻工作。
三、职责1、保安主管负责抽检、指导治安巡逻工作。
2、保安领班负责巡逻的检查、监督工作，协助主管处理突发事件。
3、保安员负责具体实施巡逻工作。
四、标准作业规程要点1、巡逻的基本要求。
⑴巡逻员在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。
⑵检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告保安领班或主管，必要时可直接呼叫前台接待处。
⑶巡查小区（大厦）内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
⑷对在小区（大厦）内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开。
⑸对小区（大厦）内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
⑹按照规定次数、指定路线巡逻，点击巡更点，不得漏点。
2、巡逻的基本任务。
⑴预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
Ⅰ、扰乱小区（大厦）的秩序，致使生活、工作、营业不能正常进行；Ⅱ、结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；Ⅲ、捏造或歪曲事实，故意散布谣言或以其他方法煽动扰乱小区（大厦）生活工作的；Ⅵ、在公共区域违章搭建，影响他人或造成安全隐患的；Ⅴ、殴打他人，造成轻微伤害的；Ⅳ、虐待家庭成员、受虐待人要求处理的；Ⅶ、非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；Ⅷ、隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。
⑵预防和制止妨碍社会管理秩序的行为：Ⅰ、故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的；Ⅱ、破坏草坪、花卉、树木的；Ⅲ、使用音响器材，音量过大影响周围居民的工作或休息，不听制止的；Ⅳ、占用公共区域，违章搭建，影响他人或造成消息隐患的。
⑶预防和制止违反消防管理的行为：Ⅰ、在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；Ⅱ、故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的；Ⅲ、违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的；⑷保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。
⑸维护小区（大厦）内交通秩序。
⑹协助小区（大厦）内住户报警。
⑺为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。
⑻受理拾遗物品，设法送还失主，或送交客户关系部前台接待处。
⑼巡视小区（大厦）内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、住户，清除隐患。
3、巡逻工作的检查。
⑴对小区（大厦）内的违章停车、违章行驶进行检查。
⑵对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。
⑶按照巡更点设置点击巡更点。
4、本标准作业规程作为保安部人员的绩效考核依据之一。
突发事件处理标准作业规程一、目的规范保安部处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。
二、适用范围适用于各管理处各类突发事件的处理。
三、职责1、保安部主管负责指挥突发事件的处理。
2、保安领班负责落实保安部主管下达的命令，具体处理突发事件。
四、标准作业规程要点1、处理各类突发事件的基本原则。
⑴快速反应原则：保安员接警后，须3分钟内到达突发事件现场，同时呼叫领班、主管；听到呼叫后，领班、主管须于5分钟内到达突发事件现场。
⑵统一指挥原则：处理突发事件均由保安主管负责统一指挥；重大事件由项目经理负责统一指挥；保安领班负责协助指挥突发事件的处理。
⑶服从命令的原则：保安领班及当值全体保安员须无条件服从保安部主管或项目经理的命令。