车站售票员演讲稿
2024年优秀售票员爱岗敬业演讲稿
2024年优秀售票员爱岗敬业演讲稿亲爱的各位领导、尊敬的同事们：大家好！我是XXX公司的一名普普通通的售票员，今天我很荣幸能够站在这里，与大家分享我的心得和体会。
首先，我要感谢公司领导对我的肯定和支持，同时也要感谢我的同事们，是你们让我在这个岗位上得到了成长和进步。
作为一名售票员，我们的工作主要是为乘客提供票务服务和购票咨询。
面对各种各样的旅客，我们需要保持一种积极向上的态度，努力提供高质量的服务。
然而，在现实生活中，我们时常会遇到一些困难和挑战。
有的乘客可能会因为网络故障、余票不足等问题向我们发脾气，有的乘客可能会不耐烦地质问我们的工作效率。
在这些困难面前，我们不能退缩，更不能放弃，我们应该以积极的心态去应对，以专业的知识和技能去解决问题。
作为一名优秀的售票员，我们首先要具备良好的职业道德和服务意识。
我们要时刻保持微笑，耐心倾听乘客的需求，提供准确、及时的服务。
我们要守时守诺，不管是对公司的规定还是对乘客的承诺，我们都要信守。
我们要保持良好的沟通和协作能力，与同事们共同努力，共同进步。
其次，作为一名优秀的售票员，我们要不断提升自身的业务水平和服务质量。
我们要了解并熟悉各种票务系统和产品信息，做到心中有数。
我们要注重学习，积极参加培训和学习班，提高自身的专业能力。
我们要与时俱进，紧跟科技的发展，学习使用各种新技术和新工具，提高工作效率。
同时，我们还要关注行业的动态和市场的需求变化，及时调整自己的工作方法和策略，以更好地满足乘客的需求。
最后，作为一名优秀的售票员，我们要热爱我们的工作，爱岗敬业。
售票工作是一项充满挑战和压力的工作，但只有真正热爱这个岗位，我们才能在其中发光发热，才能不断提高自己，成为一名优秀的售票员。
我们要把乘客的需求放在第一位，尽最大的努力满足他们的期望。
我们要保持对工作的热情和责任心，时刻关注公司的利益和形象。
我们要树立良好的职业形象，在工作中做到公平公正，坚守职业操守，以身作则。
优秀售票员爱岗敬业演讲稿（精选15篇）
优秀售票员爱岗敬业演讲稿（精选15篇）优秀售票员篇1尊敬的领导：你们好!首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!我是9路车558号售票员王力红，售票工作是一项直接与乘客打交道的工作。
我的工作虽然很普通但是也很重要哦，几年来，在这个岗位我认真的做好售票工作，在公司领导的指导下，认真履行自身职责，在售票工作中说话文明，礼貌待人。
每天我们行驶在公路上，我们的城市也因此而更加美丽。
如今，我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗，这也对我们公交人提出了更高的新的要求，我作为一名普通的售票员，同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。
我们的领导每天在烈日下做站台服务，给过往市民提供帮助，有时当我们收班了还亲自为我们洗车，周围还有那么多为了公交事业付出大半生的前辈，身边领导同事都在踏踏实实的工作，我应该多向他们学习学习，他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。
虽然此种说法有些偏激，但从有些角度或多或少的反映了售票员与乘客之间的关系。
以前，我在以前的车组售票的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了，在女乘客上车后，就一直提醒她到么么站下车是1.5元，而这位乘客只买一元的票。
当她越站乘车后，我找她补票时，这位女“上帝”容颜大怒，不但不补票，反而将我手中的钱打落在地，说售票员是“要钱的”并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击，为了5角钱，她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈，我们在不断地提高服务意识，提高精神面貌，提高自身保护意识，却不能提高公交人的地位。
这几年常德搞创建，我明显感觉到市民的素质提高了。
只要我们对他们多点微笑，把他们当成是我们的家人，耐心的回答他门的询问，报站清楚点，热情服务周到点，处理问题恰当点，说话办事礼貌点，开关门看着点，售票主动点，打扫车厢干净点，为乘客服务辛苦点。
我们就能创造一个和谐的乘车环境。
今后，我会谦虚谨慎，努力学习，自觉维护公司和个人形象，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
铁路售票值班员演讲稿
铁路售票值班员演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的乘客们：大家好！我是铁路售票值班员，今天我很荣幸能站在这里与大家交流。
首先，我想表达对您们对中国铁路工作的支持和厚爱之情。
同时，也感谢各位乘客在购票过程中对我们售票员的理解和信任。
在这个高速发展的时代，我们旅客的需求也在不断地变化和提升，作为铁路售票员，我们在每一天的工作中都面临着巨大的挑战。
但是，我们将始终秉持服务至上的宗旨，竭诚为大家提供高质量的服务。
铁路票务工作是一个极为细致而琐碎的工作，但我们都十分热爱和珍视这份职业。
每天我们会遇到各种各样的乘客，有急于赶时间的商务人士，有返乡的外来打工者，还有带着孩子和家人一同出行的乘客。
我们坚信，每一个乘客都有他们自己的故事和需求，我们的责任就是用心聆听和提供最佳的服务。
乘客们，您们是我们工作的动力，我们的目标就是让您满意。
因此，我们在日常工作中不仅注重高效率和准确性，更加注重与每一位乘客建立有效的沟通和对话。
我们力求通过热情、友好的服务，帮助您们解决购票疑问、提供行程建议、办理退票改签等各种需求。
我们愿意为您提供最优质的服务，因为您们的满意是我们最大的骄傲和动力。
作为铁路售票员，我们职责重大、使命光荣。
我们不仅仅是票窗后的售票员，更是负责连接每一个城市、每一寸土地的纽带。
我们肩负着为广大乘客提供安全、便捷、舒适的出行服务的使命。
我们深知，每一张车票都承载着人们的期待、心思和感情，每一次购票都可能牵动着乘客的心弦。
因此，我们对待每一次购票都保持谨慎和敬畏之心，时刻将乘客的安全和舒适置于第一位。
在这个信息世界里，购票渠道越来越多样化，但与此同时，我们也面临着一些波折。
有时购票网站会出现网络延误，有时售票机器出现故障，有时人流量剧增导致排队时间加长。
但无论遇到什么情况，我们都会竭尽全力及时解决问题，并为乘客们提供最周到的服务。
我们坚信，售票员的职业荣誉和价值将永远不会被替代。
随着科技的进步和时代的发展，我们铁路系统也在不断进行改革和创新。
售票员交流会发言稿
大家好！我是本次售票员交流会的发言人。
首先，我要感谢公司为我们提供了一个这样一个相互学习、交流的平台。
在这里，我将结合自身的工作经验，与大家分享一些售票员工作中需要注意的问题和心得体会。
一、售票员工作的重要性售票员是铁路客运服务的重要一环，是公司与旅客之间的桥梁。
我们的工作直接关系到旅客的出行体验和公司的形象。
因此，我们要充分认识到售票员工作的重要性，以高度的责任感和使命感投入到工作中。
二、售票员工作常见问题及应对策略1. 旅客询问问题（1）问题类型：票价、乘车区间、乘车时间、车次信息等。
（2）应对策略：保持微笑，耐心解答旅客的疑问。
对于自己不清楚的问题，要虚心请教同事，确保为旅客提供准确的信息。
2. 旅客投诉（1）问题类型：购票、退票、改签、候车、乘车等环节的问题。
（2）应对策略：保持冷静，认真倾听旅客的投诉，了解问题的原因。
根据公司规定，为旅客提供合理的解决方案，并做好解释工作。
3. 旅客纠纷（1）问题类型：因车票、座位、行李等问题引发的纠纷。
（2）应对策略：秉持公平公正的原则，耐心调解纠纷，尽量让双方满意。
如遇到难以解决的问题，及时上报领导，寻求帮助。
4. 旅客求助（1）问题类型：候车、乘车、旅行中的各种困难。
（2）应对策略：关心旅客，尽己所能提供帮助。
对于特殊情况，及时上报相关部门，确保旅客的出行安全。
三、售票员工作心得体会1. 良好的服务态度作为一名售票员，我们要始终保持微笑，对待旅客要有耐心、有礼貌。
只有以真诚的态度对待每一位旅客，才能赢得他们的信任和好评。
2. 专业知识我们要熟悉车票种类、票价、乘车区间、乘车时间等基本信息，以便为旅客提供准确的服务。
同时，要了解铁路客运政策，以便在遇到问题时能够迅速应对。
3. 团队协作售票员工作需要与其他部门紧密配合，如客运、安检、车站等。
我们要加强团队协作，共同为旅客提供优质服务。
4. 持续学习铁路客运行业不断发展和变化，我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，以适应行业发展的需要。
巴士售票员的演讲稿范文
今天，我站在这里，怀着无比激动的心情，向大家发表我的演讲。
我是一名巴士售票员，在这平凡的岗位上，我见证了无数次的日出日落，感受了城市的变化，也体会到了人与人之间的温暖。
今天，我想和大家分享我的故事，讲述售票员这个职业的酸甜苦辣。
首先，我要感谢大家选择乘坐我们的巴士，感谢你们对我们工作的支持与理解。
作为一名售票员，我深知自己的责任重大。
我们不仅要负责售票、检票，还要负责维护车厢秩序，保障乘客的安全。
在这个过程中，我学会了如何与人沟通，如何处理突发事件，也体会到了团结协作的重要性。
在我们平凡的岗位上，每天都上演着感人至深的故事。
有一次，一位老人独自乘坐巴士，行动不便。
我看到后，立刻上前搀扶她上车，并帮她找到了座位。
老人感激地看着我，微笑着说：“谢谢你，孩子。
”那一刻，我感受到了帮助他人的快乐，也明白了工作的意义。
然而，售票员这个职业并非一帆风顺。
在忙碌的工作中，我们经常会遇到一些乘客的不理解甚至恶意攻击。
有一次，一位乘客因为没带零钱而与我发生了争执。
当时，我强忍着心中的委屈，耐心地向她解释了购票流程。
最终，她意识到了自己的错误，向我道了歉。
这次经历让我明白，作为一名售票员，我们要学会宽容，学会换位思考。
在巴士这个小小的空间里，我们见证了人生的百态。
有时候，一对情侣在车厢里相拥而泣，让我们感受到了爱情的甜蜜；有时候，一位母亲抱着孩子喂奶，让我们体会到了母爱的伟大；有时候，一位老人讲述着年轻时的故事，让我们感叹时光的流转。
这些美好的瞬间，让我们明白了生活的真谛，也让我们更加热爱这份工作。
售票员这个职业，看似平凡，实则伟大。
我们每天都在为乘客服务，为城市的发展贡献着自己的力量。
在我们背后，是无数辛勤付出的同事们，他们用微笑和热情，为乘客提供了温馨的乘车体验。
正是因为有了我们这些售票员的努力，才能让巴士成为城市一道亮丽的风景线。
下面，我想和大家分享几个关于售票员的故事，希望能给大家带来一些启示。
故事一：一位乘客在乘车过程中突然发病，我们售票员立刻联系了司机和医护人员，共同将乘客送往医院。
车站售票员演讲稿（精选3篇）
车站售票员演讲稿（精选3篇）车站售票员篇1尊敬的各位领导：大家好!今天我为大家演讲的题目是《弘扬职业道德，争当服务标兵》，主题是《平凡中的不平凡》。
9月16号，我穿上了南岳门票处的工作服，从那一刻起，我的生活揭开了新的一页。
南岳人的风采，南岳人的精神，从我和我的同伴身边开始延伸，这是一种职业，是一种精神，更是一种荣誉。
康德说过：这世界上只有两种东西能引人深深震动，一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。
显然，这是对职业的要求，对道德的推崇。
尽管我参加工作还不久，但这份工作赋予我神圣的使命，奉献将与我的理想和生活结下不解之缘。
身为南岳门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。
不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着南岳人的形象，天下南岳，我们是第一呵护人。
都说要弘扬职业道德，很多人就会问，门票员工的职业道德是什么?我认为很简单，也很朴实，就是热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。
把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在南岳，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。
我们就这样，年复一年，日复一日的从事着相同的工作，看似平凡，但也许只有我们自己才知道其中的酸甜苦辣。
也许别人不知道，大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声，对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。
八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向南岳的香客游客时，我很开心，因为这是南岳的旅游旺季，南岳需要我们。
2024年售票员工作总结发言稿
2024年售票员工作总结发言稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是售票员小李，今天我站在这里，向大家分享我在2024年一年的工作总结。
作为售票员，我始终牢记自己的职责和使命，努力将每一位乘客送上正确的车次、正确的座位，为他们提供最好的服务体验。
2024年，是全面建设现代化经济体系的关键一年，也是我作为售票员的重要成长之年。
在这一年中，我始终秉持着勤奋、认真和负责的态度，努力工作、不断学习，取得了一系列的工作成绩。
首先，我注重学习和提升自己的业务水平。
在新一年的工作中，我针对售票系统的更新变化，自主进行学习和培训，熟悉掌握各项票务操作流程，确保乘客能够顺利购买到合适的车票。
在日常工作中，我不断总结和归纳，整理了许多常见问题和解决方案，与同事间分享和交流，促进了团队的共同进步。
通过努力学习，我提高了自己的工作效率和准确性，为公司节约了大量的时间和资源。
其次，我积极参与团队合作，不断优化工作流程。
作为售票员，我们的工作往往需要与其他部门紧密配合，协同完成日常的运营任务。
在今年的工作中，我积极与客服、调度等相关部门保持沟通和协作，及时解决客户的问题和需求，保证了信息的及时传递和处理。
同时，我也发现了一些工作中存在的问题和瓶颈，针对这些问题，我积极向领导和同事反馈，并提出一些建设性的改进建议。
通过团队的共同努力，我们一起解决了许多实际问题，提高了工作效率和质量。
再次，我注重服务态度和形象的塑造。
作为售票员，我们直接面对乘客，是乘客感受服务质量的重要窗口。
因此，我在工作中始终保持微笑、耐心和友善的态度，尊重每一位乘客，关注他们的需求和问题。
我努力提高自己的沟通能力和服务技巧，合理解答和处理乘客的各种问题，为他们提供热心、周到的服务。
同时，我也注重着装和仪表的整洁与规范，努力树立良好的企业形象，为公司赢得更多的赞誉和口碑。
最后，我要感谢公司和领导给予我的支持和帮助，在工作中我的成长离不开大家的互相帮助和共同进步。
公交售票员的演讲稿范文
我是公交公司的一名售票员，非常荣幸能在这里与大家分享我的工作感悟。
在此，我要感谢公司给予我这次演讲的机会，感谢各位乘客一直以来对我们公交行业的支持与关爱。
今天，我想以“传递温馨，服务大众”为主题，向大家讲述我作为一名公交售票员的心路历程。
首先，请允许我简要介绍一下我们的工作。
售票员是公交公司的一员，主要负责车辆的售票、检票、引导乘客上下车等工作。
看似简单的工作，却承载着传递温馨、服务大众的使命。
在这里，我感受到了公交行业的独特魅力，也体会到了售票员这个职业的艰辛与快乐。
一、传递温馨，关爱乘客作为一名售票员，我深知自己肩负着传递温馨、关爱乘客的重任。
每当乘客上车，我都会微笑着问候：“您好，欢迎乘坐本线路公交车。
”这一声问候，看似简单，却能让乘客感受到家的温暖。
在车厢内，我会关注每位乘客的需求，尤其是老人、孕妇和小孩，我会主动帮助他们找到座位，提醒他们注意安全。
有时候，乘客们会因为一些小事而情绪激动，我会耐心倾听他们的诉求，用真诚的态度化解矛盾，让他们感受到我们的关爱。
二、坚守岗位，确保安全安全是公交行业的生命线，作为售票员，我们要时刻保持警惕，确保乘客的生命财产安全。
在车辆行驶过程中，我会认真观察路况，提醒乘客系好安全带，遵守乘车秩序。
遇到紧急情况，我会迅速采取应急措施，确保乘客安全。
此外，我还会定期对车辆进行检查，发现问题及时上报，确保车辆安全运行。
三、提高素质，优化服务随着社会的发展，乘客对公交服务的需求越来越高。
为了满足乘客的需求，我们不断提升自身素质，优化服务水平。
首先，我们要熟练掌握售票技巧，提高售票效率。
其次，我们要加强业务学习，提高对线路、票价等方面的了解，以便更好地为乘客提供服务。
最后，我们要关注乘客意见，不断改进工作方法，提高服务质量。
四、团结协作，共筑和谐公交行业是一个大家庭，我们每个人都是这个家庭的一员。
在工作中，我们要团结协作，互相支持，共同为乘客提供优质服务。
当遇到困难时，我们要互相帮助，共同克服。
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车站售票员演讲稿
篇一
尊敬的各位领导：
大家好!
在这个寒假，我做了一份特别的兼职。
我做了客车的售票员，这可算是一个苦差事啊!特别对于我们这些第一次做这个的人。
我们要克服很多的困难，才能做好这份工作的。
首先我们要克服的就是整天在车上对身体所造成的不适，因为一天在车上会让身体有些许的不适应，这种不适应就像整天生活在海上所造成的不适一样。
这种不适应都需要时间慢慢地磨合的，我第一天上班的时候，刚开始有一点头晕。
后来吃了中饭之后，然后就觉得胃有点不舒服想吐，于是，每次司机一停车我就吐了。
那天，我真的算是处于水深火热之中。
第二天，我就有一点适应了，慢慢地头没那么晕了。
午饭的时候也可以轻微的吃一点点饭了。
渐渐地随着时间的推移我慢慢地适应了。
克服了上面那个困难之后，还有一个困难等待着我。
这就是我要记住这趟客车所经过的路线的所有地名。
我要知道别人是在哪里上的车，是到哪里去的。
还要记录每个上车的客人。
刚开始的时候，别人一上车我就要问司机，他是从哪里上的车，然后开始记录。
第二天之后，我已经可以慢慢地知道一些地名了。
第三天我都已经知道了所有的地名。
可以做一个合格的售票员了。
不仅这样，我还要帮一些行李比较多的朋友搬行李。
我要帮他们把行李放在车后的行李箱处，那里是专门放行李的。
有一些人的行李非常的多，我搬起来非常的困难。
不仅这样他们下车的时候我还要帮他们把行李搬下来。
所以我们不仅仅是单纯的售票员，有的时候还兼职做些搬工的。
在车上我们售票员还要做到眼尖，要眼观四路耳听八方。
只要见到有人拦车我还要通知司机停车，让别人上车。
我们就相当于是这客车的眼睛，还有大脑。
司机就相当于是客车的两条腿。
有一些在半路上车的人，我们要做到眼疾，在客车还没到之前就通知司机停车，这样才可以防止停车之后隔得上车的人太远。
不然等你靠近拦车的人的时候在停车的话，就会缓冲很大一段路程。
别人拦车的人还要走上很久才能上车。
做到了以上的几点之后，我们就可以做一个合格的售票员了。
通过这次做售票员，我历经了无数的困难，克服了无数的困难，终于成功的成为了一个合格的售票员。
原来看起来简单的售票员也有这么多需要注意的。
作者为我们详细的描述了做售票员应该注意的，通过作者的介绍我们也认识到了售票员需要注意的细节。
篇二
尊敬的领导：
你们好!
首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!
我是*路车***号售票员王力红，售票工作是一项直接与乘客打交道的工作。
我的工
作虽然很普通但是也很重要哦，几年来，在这个岗位我认真的做好售票工作，在公司领
导的指导下，认真履行自身职责，在售票工作中说话文明，礼貌待人。
每天我们行驶在
公路上，我们的城市也因此而更加美丽。
如今，我们全市人民正在为创建全国文明城市而
团结奋斗，这也对我们公交人提出了更高的新的要求，我作为一名普通的售票员，同样也
感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。
我们的领导每天在烈日下做站台服务，给过往市民提供帮助，有时当我们收班了还亲自为我们洗车，周围还有那么多为了公
交事业付出大半生的前辈，身边领导同事都在踏踏实实的工作，我应该多向他们学习学习，他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。
虽然此种说法有些偏激，但从有些角度或多或少的反
映了售票员与乘客之间的关系。
以前，我在以前的车组售票的时候将一名经常逃票的女
乘客认熟了，在女乘客上车后，就一直提醒她到么么站下车是1.5元，而这位乘客只买
一元的票。
当她越站乘车后，我找她补票时，这位女“上帝”容颜大怒，不但不补票，反
而将我手中的钱打落在地，说售票员是“要钱的”并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击，为了5角钱，她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈，我们在不断地提
高服务意识，提高精神面貌，提高自身保护意识，却不能提高公交人的地位。
这几年常德
搞创建，我明显感觉到市民的素质提高了。
只要我们对他们多点微笑，把他们当成是我
们的家人，耐心的回答他门的询问，报站清楚点，热情服务周到点，处理问题恰当点，说
话办事礼貌点，开关门看着点，售票主动点，打扫车厢干净点，为乘客服务辛苦点。
我们
就能创造一个和谐的乘车环境。
今后，我会谦虚谨慎，努力学习，自觉维护公司和个人形象，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
篇三
尊敬的各位领导：
大家好!
今天我为大家演讲的题目是《弘扬职业道德，争当服务标兵》，主题是《平凡中的不
平凡》。
9月16号，我穿上了南岳门票处的工作服，从那一刻起，我的生活揭开了新的一页。
南岳人的风采，南岳人的精神，从我和我的同伴身边开始延伸，这是一种职业，是一种精神，更是一种荣誉。
康德说过：这世界上只有两种东西能引人深深震动，一个是我们头上灿烂的星空，另
一个是我们心中崇高的道德。
显然，这是对职业的要求，对道德的推崇。
尽管我参加工作
还不久，但这份工作赋予我神圣的使命，奉献将与我的理想和生活结下不解之缘。
身为南
岳门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从
上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的
心态来面对。
不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着南
岳人的形象，天下南岳，我们是第一呵护人。
都说要弘扬职业道德，很多人就会问，门票员工的职业道德是什么?我认为很简单，
也很朴实，就是热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。
把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在南岳，
微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。
我们就这样，年复一年，日复一
日的从事着相同的工作，看似平凡，但也许只有我们自己才知道其中的酸甜苦辣。
也许别
人不知道，大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅
热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声，对不起，今
年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。
八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，
这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向南岳的香
客游客时，我很开心，因为这是南岳的旅游旺季，南岳需要我们。
的确，我们的门票征管
工作人员都是服务标兵。
世间手艺劳杂，七十二行，行行出状元，优秀售票员--李素丽，中国杂交水稻之父--
袁隆平，蓝领专家--孔祥瑞，她们都是平凡的人，干着平凡的事业，平凡的岗位，不平凡
的是一颗奉献的心，闪耀着鲜活的人格魅力。
今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们
做好服务工作的决心。
“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快
“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。
可以说，职业道德是璀璨的阳光，它的光芒普照大地，职业道德是无垠的大地，它的
胸怀承载山川，职业道德是秀丽神奇的山川，它的壮丽净化人的心灵，职业道德是最圣洁
的心灵，它让人问心无愧，心胸坦荡。
朋友们，我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们
要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!
朋友们，最后我想以一副对联结束我今天的演讲，希望与大家共勉，苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴，南岳门票人好样的，岁月长流，把我们锤炼，我们都会成为
服务旅游，服务游客的标兵，我们有百倍的信心，我们会做千倍的努力，在平凡的岗位中做不平凡的事!
我的演讲结束，谢谢大家!
感谢您的阅读，祝您生活愉快。