全面的KTV经营管理方案
KTV经营管理的方案

KTV经营管理的方案要管理一家KTV并不难,要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV 场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。
本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案,以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
一、管理部分:KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立上完善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理:做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。
我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。
组织的建设与管理,主要从两方面入手:其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。
即设置KTV 组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不至于闲置。
其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。
使现有资源不至于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度:“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。
ktv经营方案

ktv经营方案一、项目概述KTV(卡拉OK)是一种娱乐休闲设施,提供给顾客进行音乐欣赏、歌唱表演等的场所。
本经营方案旨在提供一个全面且经济实用的KTV经营方案,以确保投资者取得良好经济效益。
二、市场分析1. 市场需求根据对目标顾客群调研,发现年轻人对于娱乐消费的需求不断增加,特别是对音乐、歌唱等形式具有浓厚兴趣。
随着生活水平的提高,人们对于生活品质的追求也越来越高。
2. 竞争分析KTV行业竞争激烈,有许多品牌已经在市场上建立起一定的知名度。
竞争主要来自价格、服务质量、音响设备的先进性等方面。
在这样的市场环境下,本经营方案将以提供高质量的服务和良好的用户体验为主要竞争策略。
三、经营目标1. 用户体验:提供舒适的环境、高品质的音响设备和先进的KTV系统,以满足客户对于高质量娱乐的需求。
2. 品牌建设:通过用户口碑的传播,逐步建立起本品牌在市场上的知名度和美誉度。
3. 经济效益:努力降低成本,提高销售额,并采取有效的营销策略,确保投资者获得良好的经济回报。
四、KTV设备及场地布局1. 设备采购根据经营方案要求,购买高品质的音响设备、重要的硬件设备以及先进的KTV系统。
2. 场地布局合理规划KTV场地的空间分配,提供私密、安静的歌唱环境。
设置音乐播放区、歌唱区、休息区和卫生间等功能区域,以满足顾客各种需求。
五、服务标准1. 客户接待提供友好、礼貌的接待服务,引导顾客了解KTV的设备和服务。
2. K歌咨询和指导为顾客提供歌曲咨询、歌曲推荐和歌唱指导,以确保顾客能够得到最佳的歌唱体验。
3. 清洁卫生定期清洁卫生,确保KTV场地干净整洁,提供良好的使用环境。
4. 设备维护定期检查和维护音响设备,确保设备运作正常,提供高质量的音乐享受。
六、市场营销策略1. 定位本KTV经营方案将把目标顾客定位为年轻人群体,特别是对音乐和歌唱有兴趣的消费者,并以提供高品质的服务和愉悦的用户体验为核心竞争力。
2. 市场推广通过市场推广活动,如网络宣传、口碑传播、社交媒体营销等,打造品牌形象,吸引目标顾客。
量贩ktv运营方案

量贩ktv运营方案第一部分:市场分析1.1 行业概况量贩KTV是一种以低价位、高品质的KTV娱乐体验为特点的KTV经营模式。
随着经济的发展和人民生活水平的提高,娱乐消费需求逐渐增加,KTV作为一种受年轻人喜爱的娱乐方式,市场需求巨大。
而传统的KTV价格较高,一些年轻群体望而却步,因此量贩KTV作为一种低价位、高品质的KTV形式,受到了越来越多年轻消费者的欢迎。
1.2 竞争分析目前市场上已经存在着一些知名的量贩KTV品牌,如糖果KTV、M酷KTV等。
这些品牌凭借着丰富的歌曲资源、舒适的环境和良好的服务,吸引了大量消费者。
在这样的竞争环境下,我们需要制定切实可行的经营方案,提高自身竞争力。
1.3 消费者需求目前,消费者对KTV的需求不仅仅是歌曲资源和服务品质,更重要的是要求KTV能够提供多样化的娱乐项目和活动。
年轻人在追求放松娱乐的同时,也希望能够获得社交的机会,因此,我们需要在经营方案中考虑如何满足消费者的这一需求。
第二部分:经营方案2.1 定位策略我们将以“年轻时尚、多元娱乐”为核心定位策略。
通过不断丰富的歌曲资源和多样化的互动娱乐项目,吸引年轻群体的眼球,打造一个时尚、有趣的KTV娱乐场所。
2.2 产品策略首先,我们将投入大量资金购买最新、热门的歌曲资源,以满足消费者对歌曲的需求。
其次,我们将引入KTV游戏互动项目,例如K歌比赛、KTV Party等,丰富消费者的娱乐选择,提高KTV的趣味性和吸引力。
此外,我们还将增加KTV包间内的娱乐设备和互动装置,提升用户体验。
2.3 服务策略在服务方面,我们将建立一支专业、热情的服务团队,提供周到的服务。
同时,我们还将推出会员制度,给予会员更多的优惠和福利,增加他们的忠诚度。
此外,我们还将为用户提供在线预订、选歌、点歌等便捷服务,让用户在KTV消费过程中更加轻松愉快。
2.4 营销策略我们将采取线上线下相结合的营销策略。
在线下,我们将通过广告宣传、特价促销等方式进行推广,吸引消费者;在线上,我们将建立微信公众号、小程序等平台,与消费者建立互动关系,进行精准的营销推广。
ktv经营方案

ktv经营方案KTV作为一种休闲娱乐形式已经深入人心,越来越多的人对于KTV投资也产生了浓厚的兴趣。
但是,如何制定一份完善的KTV 经营方案却是摆在许多人面前的难题。
本文将从选址、装修、设备配备、员工管理、市场推广五个方面为大家详细分析制定KTV 经营方案的关键。
一、选址正确选址对于KTV的发展至关重要。
一般来说,选址需要考虑以下几点:1.地理位置:KTV距离市中心越近,交通越便利,则越有利于吸引顾客。
2.人流量:KTV应该在商业区或步行街等繁华地带开设,以吸引更多人的注意。
3.周边环境:KTV周边应该具有一定的商业配套设施,配合KTV的经营发展。
二、装修KTV的装修和环境也是吸引顾客的一个重要因素。
如何打造独具特色的装修和气氛成为了每个KTV经营者需要仔细考虑的问题,装修需要注意以下几点:1.风格定位:KTV可以选择不同的装修风格供顾客选择,比如欧式、日韩风格等。
2.音响灯光:KTV需要选择好的音响和灯光设备,以提供更好的娱乐体验。
3.氛围:KTV应该根据每个房间的大小安装不同的灯光设备。
比如,小房间的灯光应该相对较暗,大房间的灯光应该较亮。
三、设备配备KTV需要配备好的设备是吸引顾客的主要因素之一。
合适的设备可以提高顾客的娱乐体验,从而吸引更多的顾客前来消费。
设备配备需要注意以下几点:1.音响设备:KTV的音响设备要有足够的功率,保证声音清晰。
2.影音播放设备:KTV的影音播放设备需要随时更新,保证最新的影音资源供顾客选择。
3.包厢设施:KTV的包厢设施要经常清洁,确保顾客舒适。
四、员工管理好的员工管理是KTV经营顺利运营的保证。
员工管理需要注意以下几点:1.招聘:KTV需要合适的员工,需要招聘有相关经验的员工。
2.培训:KTV需要对新员工进行培训,并不断提升员工的服务能力。
3.激励:KTV需要为员工提供良好的激励机制,提高员工的工作积极性。
五、市场推广好的市场推广能够让KTV获得更多的关注和顾客。
夜总会整体运营方案

夜总会整体运营方案一、市场分析1.1 客群分析夜总会是集酒吧、KTV、舞厅等娱乐场所于一体的综合性夜生活娱乐场所,主要客户群体年龄层次较宽,涵盖了青少年、青年人、中年人以及老年人。
但主要以20-40岁的年轻人为主,他们在工作、学习之余,希望能够找到一个可以放松自己、释放压力、交流社交的场所。
1.2 竞争分析夜总会在城市的娱乐市场中面临着激烈的竞争,主要竞争对手包括其他夜总会、酒吧、KTV、舞厅等娱乐场所。
他们在硬件设施、音响效果、音乐选择、活动策划等方面都进行了不少投入,甚至在宣传营销、品牌形象方面也做得非常出色。
因此,我们需要从多个方面来进行竞争分析,明确对手的优势和劣势,以便我们能够制定出更有竞争力的夜总会整体运营方案。
1.3 市场需求尽管市场上已存在众多夜总会,但现在的年轻人在娱乐需求方面不再满足于传统的夜总会形式。
他们希望在夜总会里能够找到更多的娱乐元素和创新。
二、品牌定位2.1 品牌理念夜总会的品牌理念是“放松、快乐、共享”。
我们希望每一位客人在这里都能够找到自己想要的快乐和放松,同时能够和朋友、同事、家人在这里共享一个美好的夜晚。
2.2 产品定位夜总会主要产品包括酒水、音乐、舞汇、主题派对、特色美食等。
我们将通过不同的主题和活动变换,满足不同客户的需求,例如青春文艺小清新、欢乐舞动主题夜、情感时尚派对等。
2.3 用户体验夜总会的用户体验是非常重要的,我们将通过提升硬件设施、改善音乐氛围、丰富活动内容、提供更加优质的服务,来增加客户在夜总会的满意度,提升品牌形象。
三、运营模式3.1 营销策略我们将通过线上线下多方面的营销推广手段,来提高夜总会的知名度和美誉度。
例如,通过社交媒体、微信公众号、线上论坛等推广途径,发布各项优惠活动、主题派对、演出等信息,提高俱乐部的曝光度;同时我们还可以与周边商家通过联合活动、合作推广等方式来增加客源。
3.2 活动策划通过策划一系列的主题派对、演出、狂欢夜、生日派对等活动,以吸引更多的年轻人来到夜总会,提高活跃度和用户粘性。
娱乐休闲KTV酒吧电影院管理方案

娱乐休闲KTV酒吧电影院管理方案第一章:概述 (3)1.1 KTV酒吧电影院管理方案的目的 (3)1.2 KTV酒吧电影院管理方案的范围 (3)1.3 KTV酒吧电影院管理方案的执行 (3)第二章:组织架构 (4)2.1 管理层架构 (4)2.2 员工职责分工 (4)2.3 员工培训与发展 (4)第三章:服务流程 (5)3.1 客户接待流程 (5)3.1.1 接待准备 (5)3.1.2 接待过程 (5)3.1.3 接待结束 (5)3.2 消费服务流程 (5)3.2.1 消费前准备 (5)3.2.2 消费过程 (5)3.2.3 消费结束 (6)3.3 结账服务流程 (6)3.3.1 结账前准备 (6)3.3.2 结账过程 (6)3.3.3 结账结束 (6)第四章:营销推广 (6)4.1 市场调查与竞争分析 (6)4.1.1 市场调查 (6)4.1.2 竞争分析 (6)4.2 营销策略制定 (7)4.2.1 产品策略 (7)4.2.2 价格策略 (7)4.2.3 促销策略 (7)4.2.4 渠道策略 (7)4.3 营销活动执行 (7)4.3.1 活动策划 (7)4.3.2 活动实施 (7)4.3.3 活动效果评估 (7)第五章:安全管理 (7)5.1 安全管理制度 (7)5.2 安全设施配置 (8)5.3 应急处理流程 (8)第六章:财务管理 (8)6.1 财务管理制度 (8)6.1.1 概述 (8)6.1.3 财务管理流程 (9)6.2 成本控制 (9)6.2.1 成本控制目标 (9)6.2.2 成本控制措施 (9)6.2.3 成本控制监督 (9)6.3 财务报表分析 (10)6.3.1 财务报表分析目的 (10)6.3.2 财务报表分析方法 (10)6.3.3 财务报表分析内容 (10)第七章:人力资源管理 (10)7.1 员工招聘与选拔 (10)7.1.1 招聘渠道与流程 (10)7.1.2 招聘标准与选拔方法 (10)7.2 员工薪酬福利 (11)7.2.1 薪酬体系 (11)7.2.2 薪酬调整与晋升 (11)7.3 员工考核与激励 (11)7.3.1 考核体系 (11)7.3.2 激励措施 (11)第八章:设施设备管理 (11)8.1 设施设备维护 (11)8.1.1 概述 (11)8.1.2 维护原则 (11)8.1.3 维护内容 (12)8.1.4 维护流程 (12)8.2 设施设备更新 (12)8.2.1 更新原则 (12)8.2.2 更新流程 (12)8.3 能源管理 (12)8.3.1 概述 (12)8.3.2 能源管理原则 (12)8.3.3 能源管理措施 (13)8.3.4 能源监测与评估 (13)第九章:服务质量提升 (13)9.1 客户满意度调查 (13)9.1.1 调查目的 (13)9.1.2 调查方法 (13)9.1.3 调查周期 (13)9.2 服务质量改进 (13)9.2.1 建立服务质量改进机制 (13)9.2.2 改进措施 (13)9.3 服务创新 (14)9.3.1 创新理念 (14)9.3.3 创新实施 (14)第十章:持续发展 (14)10.1 企业文化建设 (14)10.2 环境保护 (15)10.3 社会责任 (15)第一章:概述1.1 KTV酒吧电影院管理方案的目的本管理方案旨在为KTV、酒吧及电影院等娱乐休闲场所提供一个全面、系统的管理体系,以保证场所的顺畅运营、提升服务质量、保障消费者权益,同时遵循我国相关法律法规,实现企业的可持续发展。
ktv经营方案

ktv经营方案一、项目背景KTV(卡拉OK)是一种流行的娱乐活动,结合了音乐、歌唱和社交互动元素。
随着人们生活水平的提高和娱乐消费需求的增加,KTV市场潜力巨大。
因此,为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,制定一份全面而有效的经营方案至关重要。
二、市场分析1. 目标客户:年轻人群体是KTV的核心客户,他们喜爱音乐、社交互动和时尚娱乐。
此外,也需要吸引一部分成年人和家庭客群。
2. 竞争环境:KTV市场竞争激烈,存在许多同类竞争对手。
因此,我们需要提供独特的服务和吸引力的特色。
3. 定位策略:通过高品质的设施、多样化的歌曲选择、舒适的环境、贴心的服务以及有竞争力的价格,将我们的KTV定位为高端娱乐场所。
三、经营模式1. 地点选择:选择繁华地段,交通便利,容易引起消费者注意的地理位置,以确保目标客户能够方便地到达。
2. 设施和装修:打造一个舒适、时尚、现代化的环境,配备先进的音响设备、舞台灯光以及舒适的家具。
同时,提供各种房间大小和类型的选择,以满足不同顾客的需求。
3. 歌曲资源:购买最新、最全的歌曲库,包括各种流行音乐、经典老歌和其他不同风格的曲目。
保持歌单更新和歌曲多样化,以满足不同客户的口味。
4. 服务:提供热情周到的服务,员工应具备良好的沟通技巧和团队合作精神。
服务范围包括点歌、食品饮料服务、设备操作指导等。
5. 定期主题活动:定期举办各种主题活动,例如歌唱比赛、生日派对、DJ表演等,以吸引更多的客户和增加娱乐性。
四、市场推广1. 广告宣传:制作精美的宣传册和宣传视频,利用社交媒体平台、线下广告牌、电视、广播等多种渠道进行广告宣传。
2. 会员计划:推出会员计划,给予会员优惠价格、生日礼物、专属包间等特权,通过会员推广获取更多的顾客。
3. 合作推广:与大学、酒店、夜店等进行合作推广,互惠互利,扩大知名度和影响力。
4. 线上预订:建立线上预订系统,方便客户提前预定包间,增加市场竞争力。
五、经营管理1. 招聘和培训:组建一支专业的员工团队,进行灵活的轮班工作,确保服务质量和效率。
ktv管理方案

KTV管理方案1. 引言近年来,KTV行业快速发展,成为休闲娱乐的热门场所之一。
随着竞争的加剧,为了提供更好的服务和管理,KTV经营者需要制定一套科学的管理方案来提高经营效益和客户满意度。
本文将介绍一种KTV管理方案,旨在帮助经营者提高管理水平,并提供更好的服务。
2. KTV管理流程2.1 客户预约与接待流程•客户预约:客户可通过电话、在线平台等方式进行预约,并提供必要的个人信息。
•信息录入:将客户预约信息录入系统,并自动生成预约单。
•分配包厢:根据客户要求,系统自动分配可用包厢,并通知服务员。
•客户接待:服务员引导客户进入包厢,并提供必要的服务说明。
2.2 包厢管理流程•包厢清洁:每次客户使用后,清洁工人需对包厢进行清洁和消毒。
•包厢维护:定期检查包厢设备设施,维修或更换损坏的设备,确保包厢设备正常工作。
•物品管理:负责包厢内设施物品的管理,如音响、麦克风等,确保其完好。
2.3 人员管理流程•人员招聘:制定招聘要求和流程,并通过招聘渠道招聘合适的员工。
•培训与考核:新员工入职后,进行必要的培训,包括礼仪、服务技巧等,并定期进行员工绩效考核。
•班次排班:根据客流量等情况,合理安排员工的工作时间,确保人员配备充足。
•绩效激励:设置员工绩效考核标准,并提供相应的激励措施,如奖金、晋升等。
3. 技术支持与管理系统3.1 技术设备为提供更好的服务体验,KTV经营者应配置一套完善的技术设备,包括音响系统、舞台灯光、电脑等。
•音响系统:选用高品质的音响设备,确保音质清晰、舒适。
•舞台灯光:配置舞台灯光设备,提供炫目、多样化的灯光效果。
•电脑系统:安装管理系统软件,用于客户预约管理、包厢管理、人员管理等。
3.2 管理系统•客户预约管理系统:用于客户预约的信息录入、包厢分配等功能。
•包厢管理系统:用于包厢清洁、维护和物品管理等。
•人员管理系统:用于员工招聘、培训、排班和绩效考核等。
4. 客户服务与体验为提升客户满意度和忠诚度,KTV经营者应注重客户服务和体验。
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全面的KTV经营管理方案
很多KTV经营者都表示管理经营好一家KTV真的不是件容易的事儿,特殊的环境、复杂的人员、白热化的竞争等因素都增加了KTV经营管理的难度。
很多管理者面对诸多的管理问题和经营销售方案都无从下手,找不出一条适合自己的经营管理道路...
其实,KTV的经营管理只要做到科学化的管理制度、效益化的经营品牌、规范化的服务就可以获得优异的利润,当然这需要管理者在执行决策、组织、协调等方面做好充分的工作,使KTV获得经济效益和社会效益的最大收获。
下面是一套完整、实用、全面的KTV 经营管理方案,相信会对您的经营管理有所启发和帮助。
一、KTV经营
个人觉得KTV的经营管理,经营是对于“外部市场”,管理是对于“内部运作”。
KTV 的经营就是要管理者开拓市场、开发服务产品来提高场所的营业业绩。
KTV的经营可以分为以下三大方面:
①、市场营销
KTV经营首先要确定自己的目标市场。
根据自己提供的服务种类来采取有效地营销策略,获得目标顾客。
作为一个场所的经营者必须要知道自己的客人在哪里、消费心理、消费习惯等情况,可以说必须把关于消费者的消费趋向情况了如指掌。
目标市场一旦确立,就可以有针对性的采取一系列的促销策略,比如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
②、建立市场调查机制,进行市场定位
KTV的市场是不断变化的,很可能今天你门庭如市,明天则面临关闭的景象。
所以我们有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。
KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
③、创造品牌形象,导入KTV创业形象识别系统
企业形象也就是所谓的塑造良好的形象,突出自己的优势和特色,把自己好的一方面展现给消费者,让消费者知道自己场子的特色和优点。
关于创造KTV企业形象方面的工作,我们可以从以下三个方面入手:
<1>、视觉感受:
比如说KTV门头、招牌、标准颜色、基本构图、服务品牌等。
<2>、理念塑造:
也就是让消费者知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、行为准则、企业精神等内在的东西。
<3>、行为方向
对内:员工的奖惩制度、工作氛围、员工的人事管理培训、员工福利等。
对外:市场调查、广告策略、公益活动等。
企业形象识别也就是为了更好的宣传、推销KTV,建立KTV在公众心中的形象,提高场所的知名度,创造自己的品牌。
二、KTV管理
以上讲的是KTV“对外”经营,KTV管理则是“对内”的制度。
也就是在内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
①、建立完善的规章制度
任何一个企业都要有自己的规章制度,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
②、KTV企业文化建设
所谓的企业文化也就是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远,如乐迪的健康、安全、欢乐等。
可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
③、组织建立和管理
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。
我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。
组织的建设与管理,主要从以下两方面入手:
<1>、合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。
使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
<2>、形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。
即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置。
④、现场营运的监督管理
KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。
现场工作主要分为三大部分。
<1>、班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;
<2>、班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。
检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;
<3>、班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
结论:KTV的经营管理工作可以说是纷繁复杂、千头万绪,管理者必须要有良好的管
理素质和管理水平,在日常工作中善于发挥自己的智慧和才能,从事管理工作。
上面的KTV 经营管理方案绝对是完整的、面面俱到的、超级实用的。