电子商务运营预赛模拟题
ZZ020 电子商务运营赛项赛题第1套
2023年全国职业院校技能大赛ZZ020 电子商务运营赛项赛题（第1套）模块一：网店开设装修任务1：网店规划与注册任务背景：佳越数码是一家提供时尚数码商品的数码企业，其主营商品包括运动耳机、手持稳定器、分线器、蓝牙键盘等。
近年来，由于线上消费的冲击，专卖店客流和销售额呈逐年下降趋势。
为了突破网店经营困境，佳越数码决定结合主流电商平台入驻条件和要求，选择适合入驻的电商平台，规划适合线上销售的商品品类，完成网店的开设，开启线上销售模式。
任务素材：网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质。
任务要求：根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的素材，完成网店规划与注册。
操作过程：1.分析平台特点及规则；2.整理网店注册所需资料；3.填写网店注册信息；4.上传认证材料，完成卖家账号认证。
任务2：网店首页设计与制作任务背景：佳越数码在平台开学季活动来临之前，网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造活动氛围。
网店美工利用现有商品图片和相关资料，设计与制作网店店招，并以运动耳机、有线耳机盒、分线器、蓝牙键盘等四款商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。
任务素材：4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。
任务要求：1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；2.根据网店首页布局，利用提供的素材，设计与制作1张网店店招；3.根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。
4.网店首页设计规范：店招图片尺寸为950像素*120像素；轮播图尺寸为950像素*250像素。
支持JPG、PNG图片格式，每张图大小不得超过3MB。
要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。
操作过程：1.拖动并添加首页展示模块；2.设计网店首页布局；3.制作并上传网店店招；4.制作并上传网店轮播图；5.网店首页发布。
任务3：商品主图视频设计与制作任务背景：佳越数码准备上新一款手持稳定器，为了完整呈现商品的卖点与特色，增强客户的视听刺激，进而提升商品转化率，准备为这款商品制作主图视频。
电子商务师模拟题(附参考答案)
电子商务师模拟题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。
A、进行商品的交易和买卖B、供企业双方发布商务信息C、共享商务信息D、增加企业竞争力正确答案：B2.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<td>B、<li>C、<tr>D、<table>正确答案：D3.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是[ ]。
A、系统管理员B、签发编辑C、记者编辑D、栏目编辑正确答案：A4.电子采购合同从[ ]的角度,可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、标的物属性B、订立方式C、当事人性质D、当事人关系正确答案：A5.某网页被打开了1000次,而该网页上某一广告被点击了10次,那么该广告的点击率为( )。
A、10%B、100%C、2%D、1%正确答案：D6.[ ]中,介绍工艺流程及检验标准。
A、招标邀请函B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、标书技术要求文件正确答案：D7.[ ]比较适合发布“病毒式”商务信息。
A、新闻组B、WIKIC、SNSD、第三方电子商务交易平台正确答案：C8.当表格中,需要将一个单元格变成两个或多个单元格时,应进行的操作是( )。
A、插入表格B、拆分单元格C、删除表格D、合并单元格正确答案：B9.( )文件夹用来存放图片。
A、videoB、indexC、mysiteD、images正确答案：D10.[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页脚B、第一屏C、页头D、导航栏正确答案：A11.[ ]服务于网上购物。
A、SET证书B、IP证书C、VPN证书D、SSL证书正确答案：A12.为Access文件加密,在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、新建B、打印C、信息D、帮助正确答案：C13.以下不属于音频格式的是( )A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.( )是对系统日志的定期检查、审核,及时发现对系统有安全隐患的记录,监控各种安全事故,维护和管理系统日志。
电子商务运营理论考试模拟题.
电子商务运营理论考试模拟题2016一、单选题：1、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是CA. 经济发达，资本雄厚B. 市场经济发达，商业思维超前C. 国内制造产业集聚地，产品供应链发达D. 电商人才丰富2、通常为保证商务对象性而采用的手段是CA. 信息加密和解密B. 信息隐匿C. 数字签名和身份认证技术D. 数字水印3、以下不属于电子商务的业务模式是DA. 诚信通B. 天猫旗舰店C. 聚划算D. 连锁加盟4、企业与消费者之间的电子商务英文名称是BA. B2BB. B2CC. B2DD. B2G5、在电子商务中，商品展示的最主要特点是AA. 虚拟展示B. 品类丰富C. 便于物流D. 物美价廉6、网上证券交易的特点不包括A. 突破时空界限，降低经营成本B. 减少交易环节，降低交易风险C. 加快证券市场信息流动性，提高资源皮质效率D. 对参与人员的技术水平要求较高7、网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是A. 受众不可准确统计B. 针对性不明确C. 交互性强D. 高成本8、下列选项中哪一个不属于域名注册时应考虑的问题：A. 域名不一定要有象征意义，但一定要好记B. 域名注册应尽快进行C. 要注意域名的自我保护D. 最好选用企业已有的商标或是企业的名称9、相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结是：AA. 滞后的B. 超前的C. 相关的D. 即时的10、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿，这类网上购物类型属于BA. 一般计划性购物B. 专门计划性购物C. 完全无计划购物D. 提醒性购物11、选择供应商的优先顺序是（B）。
A. 代理商—制造商---批发商B. 制造商—代理商---批发商C. 批发商--代理商—制造商D. 批发商—制造商—代理商12、企业开展营销的终极目标是：A. 提高销售B. 降低成本C. 增加利润D. 加强同目标群体的沟通13、购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是A. 生成并保存SSLB. 生成并保存CookieC. 生成并保存EFTD. 生成并保存Active14、以下不属于传统零售的优势的是（D）。
电子商务运营预赛试题
电子商务运营预赛试题随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务运营作为确保电商业务顺利开展和取得成功的关键环节，需要具备多方面的知识和技能。
以下是一套电子商务运营预赛试题，旨在考察参赛者对电子商务运营的理解和掌握程度。
一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、以下哪个指标不属于电商网站的流量指标？（）A 页面浏览量B 独立访客数C 订单转化率D 跳出率2、在电商运营中，提高客单价的常用方法不包括（）A 关联销售B 满减活动C 降低商品价格D 提供增值服务3、以下哪种电商平台的运营模式是以商家入驻为主？（）A 淘宝B 京东自营C 拼多多D 唯品会4、电商客服在处理客户投诉时，首先应该（）A 道歉B 了解情况C 提出解决方案D 转移责任5、以下哪项不是电商数据分析中常用的工具？（）A ExcelB SPSSC PhotoshopD 百度统计6、商品标题优化的关键在于（）A 堆砌关键词B 准确描述商品C 使用热门关键词D 增加特殊符号7、电商营销活动中，以下哪种促销方式对提高用户忠诚度效果最好？（）A 限时折扣B 赠品C 会员制度D 满额包邮8、在电商物流中，以下哪个环节对客户体验影响最大？（）A 发货速度B 包装质量C 物流费用D 快递员服务态度9、以下哪种社交媒体平台不适合作为电商推广的主要渠道？（）A 微信B 抖音C 知乎D 脉脉10、电商运营中，以下哪个指标最能反映店铺的长期盈利能力？（）A 毛利率B 净利率C 销售额D 库存周转率二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、以下哪些因素会影响电商网站的搜索排名？（）A 商品销量B 商品评价C 店铺信誉D 关键词匹配度E 网站加载速度2、电商运营中的用户留存策略包括（）A 定期推送优惠信息B 建立用户社区C 提供个性化服务D 优化用户界面E 举办会员专属活动3、以下哪些是电商直播的优势？（）A 实时互动B 直观展示商品C 增加信任度D 提高销售转化率E 降低营销成本4、电商店铺的视觉设计需要考虑的因素有（）A 色彩搭配B 页面布局C 图片质量D 字体选择E 导航清晰5、以下哪些是电商数据分析的主要目的？（）A 了解用户行为B 评估营销效果C 优化商品结构D 预测销售趋势E 控制成本三、简答题（每题 15 分，共 45 分）1、请简述电商运营中如何进行商品选品。
(客观题)电子商务.运营预赛试题
第七届全国信息技术应用水平大赛预赛试题电子商务运营一、单选题（60题，1分/题，共60分）[1]、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，以下指标正确的是哪一个（）。
【答案】A【分数】1分【选项】A.PV（page view）B.PR(pagerank)C.Conversions RatesD.ROI[2]、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是（）。
【答案】B【分数】1分【选项】A.B2CB.O2OC.C2CD.B2B[3]、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（）。
【答案】C【分数】1分【选项】A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B.供应商是否具备良好的售后服务意识C.供应商是否具备精干有魄力的领导D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度[4]、推动口碑推广形成的核心是（）。
【答案】D【分数】1分【选项】A.提供价格低廉的产品和服务B.用周到的服务让客户满意C.销售市场上独一无二的产品D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务[5]、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式（）。
【答案】A【分数】1分【选项】A.CPC（COST PER CLICK）B.CPS（COST PER SALES）C.CPA（COST PER ACTION）D.CPM（COST PER MILLE）[6]、电子商务是（）为核心，以电子技术为手段，在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。
可以说当今电子商务对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响【答案】C【分数】1分【选项】A.营销服务B.计算机网络C.商务活动D.电子技术[7]、以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式（）。
【答案】D【分数】1分【选项】A.京东商城B.1号店C.新蛋网D.敦煌网[8]、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。
【答案】C【分数】1分【选项】A.展示作用B.传播作用C.广告作用D.宣传作用[9]、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的（）价值【答案】D【分数】1分【选项】A.经济价值B.成本价值C.服务价值D.社会价值[10]、当前国内最大的C2C网站是（）。
ZZ020 电子商务运营赛项赛题第7套
2023年全国职业院校技能大赛ZZ020电子商务运营赛项赛题（第7套）模块一：网店开设装修任务1：网店规划与注册任务背景：萃赞铺子是一家提供健康营养合理搭配的便利式休闲食品连锁企业，主要消费群体为年龄在18岁到40岁之间的新锐白领、资深白领及年轻妈妈，商品的特点是好原料、好味道。
萃赞铺子热销商品主要有鲜花饼、枣糕、薯片、瓜子等。
面对线上消费的冲击，为解决客源困境，萃赞铺子决定选择电商平台进行入驻，开拓线上渠道，开启线上销售模式。
任务素材：网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质。
任务要求：根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的素材，完成网店规划与注册。
操作过程：1.分析平台特点及规则；2.整理网店注册所需资料；3.填写网店注册信息；4.上传认证材料，完成卖家账号认证。
任务2：网店首页设计与制作任务背景：萃赞铺子在平台“零食节”活动来临之前，网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造活动氛围。
网店美工利用现有商品图片和相关资料，设计与制作网店店招，并以鲜花饼、香薯干、薯片、瓜子等四款商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。
任务素材：4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。
任务要求：1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；2.根据网店首页布局，利用提供的素材，设计与制作1张网店店招；3.根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。
4.网店首页设计规范：店招图片尺寸为950像素*120像素；轮播图尺寸为950像素*250像素。
支持 JPG、PNG 图片格式，每张图大小不得超过3MB。
要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。
操作过程：1.拖动并添加首页展示模块；2.设计网店首页布局；3.制作并上传网店店招；4.制作并上传网店轮播图；5.网店首页发布。
任务3：商品主图视频设计与制作任务背景：萃赞铺子准备上新一款枣糕，为了全方位展示商品的特点，方便客户对产品充分了解，消除购买疑虑，准备为这款商品制作商品主图视频。
电子商务运营与管理模拟考试题含答案
电子商务运营与管理模拟考试题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是社会存在和发展的前提。
[模拟题|高频]A、社会监督B、社会道德C、社会安全D、社会规范正确答案：C2、检查各个URL所连接的页面是否正确属于电子商务网站功能测试中的（）[模拟题|中频]A、连接测试B、表单测试C、数据校验D、Cookies测试正确答案：A3、电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（）[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、进行网络营销B、在线支付并查询商品信息C、一手交钱一手交货D、利用网络进行商务活动正确答案：D4、（）是电子单证最基本的单位。
[模拟题|极高频]A、数据元B、字节C、编码D、数据包正确答案：A5、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的（）[模拟题|极高频]A、资金流B、信息流C、价值流D、客户流正确答案：B6、在利用电子钱包网上购物的过程中，实际上从顾客输入订货单后开始到拿到销售商店出具的电子收据为止的全过程仅用（）的时间。
[模拟题|高频]A、5~20秒B、1分钟~2分钟C、2分钟~3分钟D、30~60秒正确答案：A7、（）可以测定网站所能承受的最大访问量，可作为网站运营者保障网站服务可靠性及提高服务质量的重要参考依据。
[模拟题|中频]A、Mercury Interactive公司的WebTESTB、Service Metrics公司的SM WebPOINTC、RSW公司的e-Test SuiteD、Keynote系统公司的Keynote Perspective正确答案：A8、买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来。
这属于网上商店的交易过程的哪一环节？（）[模拟题|中频]A、交易前的准备B、交易合同的履行和索赔C、交易谈判和签订合同D、办理交易进行前的手续正确答案：C9、下列不是网站推广的传统方式的是（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案：B10、网站建设的可行性分析不包括（）[模拟题|极高频]A、信息可行性分析B、技术可行性分析C、经济可行性分析D、管理可行性分析正确答案：A11、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
电子商务运营师模拟试题100道
电子商务运营认证试题学校：专业：年级：学号：姓名：一、单项选择题（每小题2分，共50道小题，满分100分）1.业务员小李收到一个询盘，内容简单，对商品品种规格等都是泛泛而指，对此询盘理解错误的是：( C )A 可能来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能性较小B 如果很忙，可以暂时先不回复C 一定是骗子，不用回复D 简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了2. 王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份呢？( D )A 查看对方来电号码是否来自阿里巴巴B 要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱。
C 询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解D 要求对方提供员工工号和姓名，拨打相关电话核实是否有此工号及姓名3. 客户关系管理是达成销售的必要环节。
下列各项中，哪种做法不恰当？( B )A 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理B 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方C 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系D 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系4. 采购和付款业务循环流程的关键点是（B ）。
A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、货款的支付5. 小王在进行产品发布时，对于信息有效期感到很困惑，不知道到底该选多长时间比较好。
请选出下列说法正确的选项。
( C )A 越短越好，有利于获得较好的排名B 越长越好，避免信息过期，影响交易C 信息有效期根据产品的实际情况而定，没有其他方面的影响D 不长不短就可以了6. photoshop中最基本也是最常用的路径绘制工具，主要用于绘制直线或曲线路径的是：( C )A 魔术棒工具B 选取工具C 钢笔工具D 图章工具7. 以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能？( D )A 留言转短信B 短信重发产品信息C 客户到访通知D 自动短信回复8. 企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征( C)。
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第七届全国信息技术应用水平大赛模拟题电子商务运营注：实际预赛题题量总计87道,其中单选题6０道,每道题１分；多选题20道，每道题2分;名词解释５道,每道2分，共10分；电子商务案例分析题目１道,分值为40分,试卷满分15０分,完成时间180分钟。
此模拟题仅供参考,具体题型、题量与分值分配以实际预赛题为准。
一.单选题(每题１分，共60道,满分６０分)1.如果消费者两小时内在同一个网上商店下了 3 份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,会采取以下（)措施。
A、对所购商品打折B、免费送货C、合并订单D、赠送礼品2.用户浏览网页时,呈现习惯以()字母来体现比较科学。
A. AB. EC.ＦD.Ｈ3.关于发布产品信息的内容以下（)是正确的。
A.随意发都可以B.发5星的信息足够了C.要保证信息的星级是４星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯，是否体现产品的价值和利益点D.发３星的信息足够了4.针对不锈钢冲压件,我们应选(）的背景。
A.蓝色丝绒布B.白色卡片纸C.黑色瓷砖D.以上都可以5.电子商务网站评价指标体系可分为三个层次，第一层次反映电子商务网站的总水平，由两方面的指标组成，它们是()Ａ、网站建设和网站应用B、网站功能和网站内容Ｃ、网站实施和网站绩效网站实施和网站绩效Ｄ、网站内容和网站服务6.商务网站的直接收益主要表现在(）A、企业形象的提升B、销售区域的扩大C、服务方式的改变D、采购费用的降低7.在现有的支付方式中,因受金融政策制约,尚未形成气候的是(）A、B2Ｂ支付Ｂ、B2Ｃ支付C、C2C 支付D、以上都对8.电子商务实际上是一种（）活动。
A、网络B、买卖C、生产D、运输9.阿里巴巴平台属于(）A、面向中间交易市场的 B２Ｂ模式B、面向制造商的垂直 B2Ｂ模式C、面向销售商的垂直B2B 模式D、面向中间交易市场的 B２C 模式10.一般网上商店习惯用以下()方法与客户联系。
A、传真B、电子邮件Ｃ、电话D、上门确认11.在电子商务系统业务模式分类中，B ｔo B是(）ﻫＡ、消费者与消费者间的电子商务ﻫB、企业间的电子商务ﻫC、企业内部的电子商务ﻫD、企业与消费者间的电子商务12.以下属于国外电商企业的是（)A、亚马逊B、京东商城Ｃ、当当网D、拉手网13.供应信息的详细说明里重复关键词有利于信息获得较好的阿里自然排名,（）是正确的说法A.是的，没错；B.不是的，没有这种说法;C.关键词是否重复,和阿里自然排名没有关系；D.这种说法仅适合部分行业，而且对排名的影响并不显著。
14.消费者在进行网上购物时，()行为可以有效降低客户的购买风险。
A、商品种类丰富B、价格优惠C、货到付款D、物流迅速15.下面(）不属于网络营销范畴。
A、EＭＡIL营销B、搜索引擎营销Ｃ、投诉电话受理D、在线咨询16.企业在特定目标市场上,最有利于迅速刺激需求，提升销量的手段是（)。
Ａ、人员推销B、广告宣传Ｃ、卖场促销D、公共关系17.网络营销定价的特点是全球性、低价位和( ）。
A 、顾客主导B 、企业主导C 、商品主导D 、政府主导18.以下网络连接设备（)工作在物理层。
Ａ、中继器B、网卡Ｃ、路由器D、交换机19.最早出现的Wｅｂ编程语言是（）。
A、VRMLB、HTＭLC、JＡVAＤ、AＳP20. FTP服务器上具有丰富的信息资源,将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上,正确的操作是()。
A、ftp>gｅｔ <源文件名> ＜目的文件名＞B、ｆtｐ>put <源文件名> <目的文件名>C、ｆtｐ>download <源文件名> <目的文件名>Ｄ、ｆtp>ls <源文件名> <目的文件名＞21.为了"抵挡"庞大的客户群中提出相同的问题,企业常在主页上设立()。
Ａ、ＢBSB、FAQC、咨询电话Ｄ、在线客服22.在关系数据库中,一个数据项称为(）。
Ａ、域B、属性C、记录D、字段23.市场细分的目的在于(）。
A、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润24.下列问题,(）不是企业网站常见的黑客攻击威胁。
A、拒绝服务攻击Ｂ、强制访问C、ＳQＬ注入D、用U盘盗拷机密数据25.采购和付款业务循环流程的关键点是（)。
A、处理订单Ｂ、验收商品C、确认债务D、货款的支付26.以下关于网民心理分析说法错误的是（）。
A、人类是以聚集生存的动物B、聚集起来的网民,自然产生一种交流的需求ﻫC、通过网络而聚集起来的群体是一个绝对民主的群体D、兴趣的驱动力主要在于探索的驱动和成功的驱动两种内在驱动力27.SCＣN 的整个交易流程为:询价和报价、洽谈、签约和（）Ａ、认证B、执行C、汇款Ｄ、划帐28.物流的信息化包括（）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。
A、商品代码B、条形码C、配送网络D、信息系统29.电子商务的任何一笔交易都包含 3 种基本的流，一般是指 (）A、信息流、商流、物流信息流、商流、B、商流、资金流、物流商流、资金流、Ｃ、信息流、资金流、商流信息流、资金流、D、信息流、资金流、物流信息流、资金流、30.业务员小李收到一个询盘,内容简单,对商品品种规格等都是泛泛而指，对此询盘理解错误的是()Ａ、可能来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能性较小B、如果很忙,可以暂时先不回复Ｃ、一定是骗子，不用回复D、简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了二．多选题(每题2分,共20道，满分40分）1.以下属于groupon(团购)模式的电商企业有( )。
A、聚划算B、拉手网C、聚美优品D、乐酷天2.关于在线支付叙述正确的有（）A、在线支付对实现商务网站系统交易服务具有重要意义B、在线支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以发展的基础条件在线支付是电子商务的关键环节，Ｃ、在线支付是电子采购、企业交易和网上零售等交易服务中的关键环节在线支付是电子采购、采购个人消费者可以通过借记卡、信用卡、D、个人消费者可以通过借记卡、信用卡、电子钱包等方式即时完成在线支付3.电子商务产品定位的主要表现形式有（）A、电子商务经销商Ｂ、电子商务产品制造商C、电子商务服务代理商Ｄ、电子商务交易平台提供商4.客户及合作伙伴的隐私资源管理包括（)A、注册管理Ｂ、信用管理C、客户群分析D、消费倾向分析5.国内电商的困境有（ )Ａ、地域差异大Ｂ、物流滞后C、诚信体系不完善D、人才紧缺6.国内电商企业无论从规模还是盈利模式来讲,都远不及欧美国家的电商企业,甚至很多国内的电商企业都一直在复制欧美电商模式。
那么,具体影响欧美电商发展如此之快的主要因素有( ）A、互联网普及时间早、范围广B、网民人数远多于国内C、物流配送体系发达、正规D、信用保障体系成熟、完善7.客户及合作伙伴的隐私资源管理包括（）A、注册管理B、信用管理C、客户群分析D、消费倾向分析8.无论电商企业规模的大小人员的多少,销售预测都至关重要,其直接严重影响着企业的发展计划、资金链、以及其他各方面的管理工作。
那么,一般来讲,在进行销售预测时应考虑( ）A、需求动向Ｂ、经济变动C、同业竞争动向D、政府政策动向9.以下属于电商企业产品经理所应必须具备的能力有( )A、需求把控能力B、沟通能力C、执行能力D、数据分析能力10.以下属于电商企业网络营销中常用的术语有（ )A、竞价排名B、友情链接Ｃ、论坛营销D、病毒式营销11.以下属于广告形式相关术语的有（）A、CPXＢ、 CPMC、 CPAＤ、 CPC12.以下( ）属于电商企业日常数据中流量相关数据。
Ａ、独立IPB、PVC、跳出率D、有效订单率13.在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚,所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。
那么,以下( ）选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质。
Ａ、塑造公司形象B、提高转化率C、完善用户体验D、合理处理投诉，做好客户维护14.以下属于仓储物流部门所常用的专业术语的有（ )A、退换率Ｂ、虚拟库存C、ＥＲＰＤ、商品编码15.评价供应商的主要指标有（）。
A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则Ｂ、供应商是否具备良好的售后服务意识Ｃ、供应商是否具备精干有魄力的领导D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度16.属于ＳNS（社会化媒体)的网站有（）A、豆瓣网Ｂ、携程网C、新浪微博D、人人网17.一家牛奶制品企业的供应链管理涵盖的范围有( )Ａ、奶牛养殖户D、牛奶收购站C、牛奶加工厂Ｄ、超市E、质量检验局18.在以下阿里平台上，( ）可以免费推广企业产品信息。
Ａ阿里商人论坛B 阿里商人博客C 阿里巴巴生意经D 商业资讯导购画报19.在阿里巴巴中文站网站上发布信息支持支付宝一口价，此功能不具有以下（ )作用:A 赢得更多成交机会Ｂ赢得更多客户信任Ｃ提高企业信用指数分数D 方便客户搜索20.从( )可以判断一个旺铺装修的好不好。
ﻫ A符合用户的浏览习惯Ｂ旺铺定位明确清晰Ｃ风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱三、名词解释（每题2分共1０分)1、Ｃ2C:2、流量转换率：3、网络购物:4、搜索引擎营销：5、事件营销：四、案例分析题（共４0分)２008年底，创业仅一年的ＶANＣＬ凡客诚品（北京)科技有限公司已经盈利。
在短短的一年时间内，VANＣL的生意从零开始,销售额迅速攀升至３亿元。
这又是一个轻公司的故事。
VANCL是一个男装的互联网直销品牌，销售衬衫、T恤到休闲裤等产品线,但是VAＮCL没有工厂、没有工人、没有实体店,甚至没有销售人员,仅抓住产品设计和推广销售两端就能在短短1年实现传统企业需要毕十年之功才能达到的销量。
为了控制质量，VANCL的衣服都是在Raｌf Lauren、阿玛尼的代工厂里生产的，VＡNCL在全国的物流队伍100多人,不过他们只配送1/3的订单,目前外包了2/3的物流给宅急送、腾讯达等物流公司。
从2008年２月开始,VANCL便开始在互联网大力投放广告,除了网站联盟外，还有Ｐ２P客户端，如迅雷和电驴以及三大门户网站，而且全部采用按广告效果付费的模式。
在20０8年底，VＡNCL迎来了可贵的盈利，但是CEO陈年却订下了2009年的计划——通过不断扩充新的产品线扩大销售额。
现在，VAＮＣL并不只是一家衬衫销售网站了,而是涵盖了衬衫、休闲裤、内衣、家具用品、皮鞋等多样化商品的零售网站。
问题:1、什么是轻公司。
（10分）2、对于VＡNＣL这样的轻公司，他的核心优势是哪些。
(15分)3、如果你是CＥO，你最关注的公司事务是哪些。
（15分)。