夫子庙SWOT分析

优势

一、环境风格轻松

夫子庙整个环境度比较放松，有着浓郁的文学气息的同时，加入商品市场的吵闹，和谐而又矛盾。夫子庙建筑群由孔庙、学宫、江南贡院荟萃而成，是秦淮风光的精华。。临河的贡院街一带则为古色古香的旅游文化商业街。同时按历史上形成的庙会的格局，复建了东市场、西市场。这里供应的传统食品和风味小吃不下200种.每年农历正月初一至十八，这里举行夫子庙灯会，热闹非常。

二、地理位置优越

水陆两路景观及美，桃叶渡、秦淮水亭、白鹭洲公园、文德桥、。。。。。。

劣势

机会

①旧城改造、拆迁而形成的巨大直接需求，南京房地产市场的蓬勃发展直接带动家居、

装饰市场的飞速发展。

②地铁、大学城等大配套项目将对商业形成巨大的需求拉动。

威胁

①需要面对的主要不是市场竞争的问题，而是消费习惯的引导和消费水平的准确把握问题，核心是要将夫子庙商业中心变成南京出色的旅游景点。

②南京夫子庙文化非常重要，大规模商业项目按常规启动风险较大，需要丰富的商业操作经验进行创新。

旅游线路SWOT分析

SWOT分析（一）自身优势分析 1.客源桂林阳朔两日游互动体验性强，适合于有活力的大学生。桂林有八大高校，大学生数量多，客源市场非常广阔。 2.线路合理性强桂林阳朔两日游安排的有游漓江，自主西街活动，游蝴蝶泉，大榕树和图腾古道。这些景点的代表性强，自然资源和人文资源相互呼应，在给游客视觉冲击的同时也享受到了文化冲击。 3.游览方式多样性桂林阳朔两日游打破了传统被动式和单调性的旅游方式，游览中能体验到坐船，自主活动，单车各种不同的旅游方式。脱离了单一的游览方式有利的调动出游客的热情。 4.政府对漓江，阳朔景点资源的大力保护旅游业的经济带动功能促使政府重视旅游景区的开发。在桂林大力发展旅游业的情况下，政府也在大力的对漓江，阳朔进行大力的资源保护，有计划的开发，对破环的人文，自然景观加以修复。（二）自身劣势分析 1.旅游资源的破环由于现代工作的发展漓江的水质已经大不如从前了，西街商

业化越来越严重，线路中的景点也多多少少的有认为的破环。 2．时间安排过于紧凑桂林阳朔两日游主要的客源是大学生，经济上不充裕但考虑到大学生爱玩想多游览景点的心理，所以线路策划的行程较远景点较多但时间却只有两天。所以会导致在游览的过程会出现景点没看够，没玩尽兴的事件。（三）外部机遇分析 1.桂林旅游业经济发展随着桂林经济的上涨，旅游业得到了大力的发展，桂林阳朔两日游中的景点都是成熟且是政府重点保护的对象。经济上将会得到更大的提高，景区环境也大有改变，游览过程中舒适度也会得到提升。 2.旅游形式的改变老式的被动旅游落伍了，更多有活力的年轻人喜欢去自主体验旅游。桂林阳朔两日游有着多样性的旅游方式迎合了未来旅游方式的发展方向，将会得到游客的大力支持，前景广阔。 3.游客的扩增现代的大学生已经不在满足于本城市的旅游项目了，更多的大学生愿意跑到异地去旅游而桂林以旅游著称，相信全国各地的大学生都将到桂林游览一次，所以桂林阳朔两日游线路的潜在游客也将大大增加。

人力资源在企业的SWOT-分析

枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。人力资源在企业的swot分析摘要:人力资源管理对于企业发展有着十分重要的意义，本文首先对我国企业人力资源管理进行了SWOT分析。但企业在人力资源管理过程中遇到的诸多问题阻碍了企业的进一步发展，本文分析了其中的主要问题，并在此基础上提出了相应的解决对策。人力资源是组织中最有能动性的资源，如何吸引到优秀人才，如何使组织现有人力资源发挥更大的效用，支持组织战略目标的实现。一、当前我国企业人力资源管理的SWOT分析 ●优势分析 1、国有企业劳资关系比较和谐。包括企业内部员工相互关系的和谐和企业外部与环境的和谐。在人力资源管理中注重培养员工的归属感、忠诚度。因此,劳资关系和谐的国有企业,在企业危机之际,员工们会产生极大的向心力和凝聚力,这对企业的生存和发展尤为重要。 2、民营企业人力资源管理相对规范化。经历改革开放和加入WTO，我国民营企业通过对管理改革的实践和欧美国家先进人力资源管理理念的引进，在人力资源管理观念及具体管理技术方法上取得了较大的进步。如逐步建立了职位体系、薪酬体系、任职资格体系、绩效管理体系及员工素质模型,形成了员工的选、育、用、留原则和对人员的选拔、培养、任用、考核原则。 ●劣势分析

1、缺乏专业的人力资源管理手段。大多数企业缺乏严格的招聘、培训、考核、激励、晋升等程序性的规则，使得企业不能做到“适得其人、人岗匹配、人尽其才”，从而限制员工职业生涯的发展，导致企业内部优秀员工大量流失。 2、不重视员工的培训。我国一些企业招聘人才过于注重学历,在用人过程中不重视对员工的培训。即使进行培训也只是着重于中高层经理,普通员工培训往往被忽视。目前销售管理人才供给不足，现有销售中层管理水平较低。 ●机会分析 1、中国传统文化的影响。儒家学派的“民为邦本,民固国兴”,道家的“天人合一”,都提出了重视人的作用,并把人作为管理成功的基础和核心;《孙子兵法》中写道“以静待哗,以治其心”正说明了管理要重视调动下属的积极性;儒家“任人唯贤”,重视选拔人才。中国传统文化与现代化的管理思想结合,为形成中国特色的人力资源管理模式奠定了强大的基础。 2、在教育的同行业中，制度相对规范，其市场中的劳动者素质也普遍提高，各销售区域的子公司逐渐成立，而这也受到应聘者的青睐，对人力资源的规范化具有较大的推动作用。 ●威胁和挑战分析 1、我国人力资源市场欠发达。人力资源配置的主体场所是劳动力市场,中国劳动力市场欠发达,导致人力资源配置市场化水平低。具体表现在两个方面:一是人力资源流动的市场化水平低;二是人力资源工资水平的市场化程度低。 2、跨国企业对高端人力资源的争夺。中国加入WTO以后,跨国公司大量涌进中国市场,优秀人才的争夺将更加激烈。目前,中国许多民营企业普遍存在人才流失和无序流动的现象。同时对教育企业中人力资源管理模式(特别是育、用、留方面)的科学性、合理性提出挑战。 3、教育业形势的竞争激烈。针对许多企业的发展，90后价值观念不一，造成基层员工流动性大，同时缺乏企业人才阶梯建设，也促成高级人才供给不足。二、人力资源在教育业的战略性分析 1、结合我国市场整体发展需求，人力资源管理其核心职能体现在人力资源配置、人力资源开发、人力资源评价和人力资源激励四方面职能，从而构建科学有效的“招人、育人、用人和留人”人力资源管理机制，如图3所示。

质量体系SWOT分析控制程序

亚美滤膜（南通）有限公司质量体系SWOT分析控制程序 1．目的明确质量管理体系SWOT分析的控制方法及要求，确保其持续受控。 2．范围适用质量管理体系SWOT分析的管控等。 3．职责 3.1 品管部：负责主持公司的质量管理体系SWOT分析； 3.2管理层：负责参与公司的质量管理体系SWOT分析； 3.2各部门：负责落实质量管理体系SWOT分析的行动方案； 4．程序 4.1质量管理体系SWOT分析： a)公司内部在质量管理上的优势和劣势，具体可能包括：意识、人力资源、基础设施、加工工艺、产品/原辅料等； b)公司外部在质量管理上的风险和机遇，具体可能包括：法律、政策、客户要求、执法、配套、所在地区的质量状况等； 4.2 在ISO9001管理体系策划时，以及管理评审会议召开前，由品管部以会议通知的形式，组织公司管理层进行质量管理的SWOT分析。 4.3 品管部、各与会人员需事先收集公司在质量管理上的优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）、威胁（threats），分别填入《SWOT分析表》。 4.4质量管理体系SWOT分析会上，与会人员头脑风暴出公司的SWOT，补充和完善《SWOT 分析表》。 4.5与会人员分别汇总SO、ST、WO、WT，构建SWOT矩阵。 4.6根据公司依据所构建的SWOT矩阵，制订出相应的行动计划，并填入《SWOT分析后续改进行动表》，可考虑的因素包括： 4.6.1利用机遇，回避风险； 4.6.2发挥优势，克服劣势； 4.6.3对公司发展有直接的、重要的、迫切的、久远的影响因素优先，间接的、次要的、不急

旅游发展swot分析‘

一、SWOT分析 1、优势分析(strength) (一)区位优势交通条件就是发展旅游的命脉。帕哈太克里乡居于“一市两县”的中心位置,交通十分便利,南疆铁路、314高速公路及其匝道穿乡而过,315国道以及现在正在村子里兴修的314国道与315国道的连接线构成了景区外部的交通网,使得帕哈太克里乡的可进入性极强; (二)资源优势 ①从空间环境来瞧,帕哈太克里乡水资源丰富,空气质量、生态植被良好,生态环境保存良好。②从自然资源特色来瞧,景区内集现代观光农业、果林、鱼塘、河滩、湿地、克孜勒河与台勒维曲克河两河交汇处风光等资源类型丰富、资源组合状况良好。③乡村总体风格保持良好,传统风格的维吾尔民族建筑的民居被较完好的保留下来,特色鲜明。④百年水磨坊等传统的农耕方式被保留下来,农耕文化丰富多彩。⑤红色旅游资源具有浓厚的教育意义。⑤农副产品十分丰富。⑥民俗文化与民俗活动多姿多彩。⑦传统饮食具有鲜明特色 (三) 客源优势一般来讲,乡村旅游客源的区域限制相对较大,以近、中程游客为主,对周边城市的依赖性较强。帕哈太克里乡距离喀什市仅三公里,喀什市城市居民就是其基础客源市场,显著的区位交通优势为乡村旅游的客源组织提供了便利。（四）宏观优势以中央设立喀什为经济特区为契机,喀什城市总体规划中以促进“一市两县”经济加速融合的宏观指导,对农村政策的倾斜与“乡村旅游”、“与谐旅游”主题的提出为乡村旅游的发展提供了前所未有的发展机遇,也为帕哈太克里乡今后的旅游业发展提供了良好的宏观环境。邻近喀什经济特区,许多实力雄厚的私营业主,对投资旅游产业兴趣浓厚,资本基础的雄厚,投资机制灵活便捷,为乡村旅游快速发展提供了可能。 2、劣势分析(Weakness) (1)资源优势与基础条件相脱节。生态环境良好,乡村旅游资源保存完好,但基础

SWOT分析

SWOT分析上海旅游业发展起始于1978年改革开放，腾飞于1997年都市旅游定位的确立，30年来实现了跨越式发展，主要经济指标持续增长,并稳定地处于全国领先地位，都市旅游的鲜明形象初步确立，在改善环境、促进文化传承等方面发挥了积极作用，成为推动城市发展、经济建设、国际交流的活跃因素和全面建设小康社会的重要支撑。现在上海市的旅游业也已经发展到了一个崭新的阶段。机遇与挑战总是相伴而来，旅游市场的激烈竞争。如何抓好旅游，如何扬长避短、趋优避劣，进一步塑造上海的旅游品牌形象，发展上海旅游，创建旅游名城，对进一步促进上海市的经济和社会发展，提高城市知名度，最终实现两大中心的建立都具有重要的战略意义。二、SWOT分析———优势分析（Strengths） 1.产业规模不断壮大，构建起与国际旅游大都市相适应的产业体系经过30年的发展，上海旅游产业逐渐走上规模化的发展道路，旅游服务功能逐步完善，具有国际竞争力的企业和产业体系也初现端倪。各种产业要素不断丰富，旅游企业数量成倍上升，实力型企业不断涌现。 2.旅游要素日益多元，旅游产业结构不断优化今年来，上海旅游业的三大支柱产业的比例之和以及邮电通信业呈明显的下降态势；旅游商业、餐饮业、园林文化业和其他服务业呈明显的上升态势，城市交通业和金融保险业基本保持平稳态势。这说明上海的旅游也正处在优化升级之中，并且初见成效，正在步入旅游业发展的高级阶段。 3.区域联动，上海旅游业在区域合作中领军地位凸显回顾历史，区域旅游合作始于长三角，从1988年两省一市合力兴办的“江浙沪旅游年”开始，中国国内旅游业的合作实践就初步展开。长三角区域地域相邻，人缘相亲，文化相近，经济相融，便利的交通网络和互补的旅游资源条件，这些都为长三角地区的区域旅游合作提供了厚实的基础，适逢2010上海世博会，随着《关于全面推进长三角地区旅游合作的若干意见》的实施和《长三角区域旅游规划》的推进，长三角地区各城市之间的粘合度进一步增加，区域旅游合作的发展前景广阔。上海也将在长三角区域旅游合作中发挥中心和龙头城市的核心作用、对外窗口展示的形象代表作用、导向与引领作用。 4.旅游产品日趋丰富，形成融合上海各大产业的旅游产品体系上海的旅游产品类型是在对旅游市场的不断摸索中，逐步改变早期只有观光旅游产品的尴尬局面，日渐丰富起来的。围绕着把上海建设成世界著名旅游城市的发展目标和多元化的旅游市场需求，已经或正在开发与需求规模和需求结构相适应的多样化的旅游产品类型，已形成了都市风光、都市商业、都市文化、商务会议、休闲度假和旅游节庆六大都市旅游产品系列。经过改革开放30年的发展，上海的旅游产品类型日趋丰富，产品体系从无到有，不断优化，目前上海旅游已呈现出时间上无明显旅游淡旺季、空间上多极发展的特点。 5、旅游电子商务等方面的技术也有了很大发展网上虚拟市场流通渠道的开辟,增加了旅游目的地低成本快速扩展市场的途径。电子商务创造出一种新的产品销售平台与销售方法,为旅游地的中小旅游企业提供了更为广泛的发展机遇和更为平等的竞争手段。 6.相对方便、快速的对外对内交通作为一个特大型的国际都市,上海已经构建了快速交通系统。尤其是已经建成的以浦东国际机场为中心,虹桥国际机场为辅的组合型国际航空枢纽港,使上海具备了接待大型国际会展的交通条件。 7.先进的会议中心及展示中心 2005年,上海的基础设施有了极大的改善,这意味着会展经济在上海不仅有可能成为独立的一极力量,而且在经济生活和社会发展中的地位将明显上升。因此,要充分利用上海的有利条件,把会展旅游越办越好。

旅游发展swot分析‘

一、SWOT分析 1、优势分析（strength）（一）区位优势交通条件是发展旅游的命脉。帕哈太克里乡居于“一市两县”的中心位置，交通十分便利，南疆铁路、314高速公路及其匝道穿乡而过，315国道以及现在正在村子里兴修的314国道与315国道的连接线构成了景区外部的交通网，使得帕哈太克里乡的可进入性极强；（二）资源优势 ①从空间环境来看，帕哈太克里乡水资源丰富，空气质量、生态植被良好，生态环境保存良好。②从自然资源特色来看，景区内集现代观光农业、果林、鱼塘、河滩、湿地、克孜勒河与台勒维曲克河两河交汇处风光等资源类型丰富、资源组合状况良好。③乡村总体风格保持良好，传统风格的维吾尔民族建筑的民居被较完好的保留下来，特色鲜明。④百年水磨坊等传统的农耕方式被保留下来，农耕文化丰富多彩。⑤红色旅游资源具有浓厚的教育意义。⑤农副产品十分丰富。 ⑥民俗文化和民俗活动多姿多彩。⑦传统饮食具有鲜明特色（三）客源优势一般来讲，乡村旅游客源的区域限制相对较大，以近、中程游客为主，对周边城市的依赖性较强。帕哈太克里乡距离喀什市仅三公里，喀什市城市居民是其基础客源市场，显著的区位交通优势为乡村旅游的客源组织提供了便利。（四）宏观优势以中央设立喀什为经济特区为契机，喀什城市总体规划中以促进“一市两县”经济加速融合的宏观指导，对农村政策的倾斜和“乡村旅游”、“和谐旅游”主题的提出为乡村旅游的发展提供了前所未有的发展机遇，也为帕哈太克里乡今后的旅游业发展提供了良好的宏观环境。邻近喀什经济特区，许多实力雄厚的私营业主，对投资旅游产业兴趣浓厚，资本基础的雄厚，投资机制灵活便捷，为乡村旅游快速发展提供了可能。 2、劣势分析（Weakness）（1）资源优势和基础条件相脱节。生态环境良好，乡村旅游资源保存完好，但

旅游景区的SWOT分析及营销对策 (1)

旅游景区的SWOT分析及营销对策 ——广西横县伏波庙横县自汉元鼎六年（公元前111年）置安广县起,至今已有2100多年历史,悠久的历史创造了该地区丰富的物质资源和精神财富,为横县这一美丽的地方赋予了新的内涵与生机。在这些丰富的资源和财富里,如今我们仍可以在某些地方找到它们的足迹,领略它们的风采。其中,横县的伏波庙就是典型的一个,而它所蕴含的内在精神和文化也为横县增添了无穷的魅力。近年来,横县积极地发掘伏波庙的各方面优势,企图打造一个新的旅游亮点,以此来促进横县的经济和提高它的知名度。但是,现今的中国有太多的优秀旅游景点供游客选择,如何使横县伏波庙这一景点众人皆知且突出自身的形象,这就需要横县的旅游部门对伏波庙进行各方面的实地调查和分析,挖掘伏波庙的内外优劣势和威胁并对其制定出合理的营销对策,确使横县伏波庙屹立在旅游第一线上。(一）横县伏波庙的历史背景 2000多年前,东汉名将马援曾率领部众来到横县这片蛮荒之地,征讨交趾叛乱。传说中,马援的大军溯江而上,被乌蛮滩的暗礁激流所阻。马援带着将士们清理礁石,疏通河道,旌旗所指,战无不胜。战功显赫的马援一面修城治郭,设官驻守；一面下令兴修水利,穿渠灌溉,恩威并施,稳定了岭南的局势。光武帝封他为“伏波将军”,当地百姓于东汉章帝建初三年,即公元78年,在乌蛮滩北岸修建了伏波庙以纪念。经过了多年的风雨冲刷,伏波庙也一年年的保存和维修下来,据史料记载,宋庆历、明洪武年间重修,明嘉靖年间增修,清康熙三十七年、雍正三年再度重修。所以,现在所见的庙宇,基本是宋元明清重修的建筑物。（二）横县伏波庙的现状伏波庙位于广西横县云表镇站圩村,郁江河边。距横县县城35公里,距云表镇政府20.5公里。庙原占地33330平方米,面积936.7平方米。整座庙由南至北依坡势逐建钟楼、牌楼、前殿、中殿、回廊、祭坛、后殿七大部分,它们至今都保存得很完整。而在每年农历的四月十四那一天,在伏波庙会举行一场盛大的庙会,吸引一些敬仰马援的民众和游客前来拜祭。（三）横县伏波庙的SWOT分析 SWOT分析,就是将旅游企业面临的外部机会（opportunity)、威胁（threats)、以及自身的优劣势（strength and weakness)等各方面因素相结合而进行的综合分析和概括。 (1)伏波庙的内部优势组成。值得一提的是,庙宇周围浓荫遮掩,而特殊的气流却使其屋面终年不落一叶,瓦面清①据调查,横县伏波庙是珠江流域同类建筑中历史最悠久、规模最大的,它有着丰富的历史文化底蕴。② 伏波庙的建筑设计非常的著名,它是以公元1103年宋代李诫著的《营造式法》的规定制作的,由钟鼓楼、牌楼、前殿、大殿、侧殿、后殿、回廊、祭坛等几部分洁异常。经过科学考察,这主要是古代工匠巧妙地利用地形精心设计的结果。③伏波庙在广西有很高的知名度,在每年农历的四月十四日那一天,广西广东各地的人们,甚至是香港的一些民众都会来参加庙会。④伏波庙的环境非常的优

泰山旅游市场环境SWOT分析及发展建议

泰山旅游市场环境SWOT分析及发展建议 [摘要] 泰山拥有丰富的自然和人文旅游资源，运用SWOT分析法对泰山旅游环境进行了全面的分析,指出了泰山旅游的优势、劣势、机遇和威胁，对准确定位泰山的旅游市场环境，进一步促进泰山旅游经济的发展具有现实的意义。 [关键词] 旅游市场环境; SWOT分析;建议泰山是中国五岳之首，古名岱山，又称岱宗，位于山东省中部，济南、长清、肥城、泰安之间。其南麓始于泰安城，北麓止于济南市，方圆426平方公里。矗立在鲁中群山间。泰山主峰玉皇顶，海拔1532.7米。泰山是中国第一批国家级风景名胜区之一，又是天然的艺术与历史博物馆。泰山约形成于3000万年前新生代中期。泰山区域地层古老，主要由混合岩、混合花岗岩及各种片麻岩等几种古老岩石构成，距今约24-25亿年，属于太古代岩类。泰山有“五岳之长”、“五岳独尊”的称誉。泰山上存有许多人文景观。据中国古代各朝代文献记载，此山经常是皇帝设坛祭祀祈求国泰民安和举行封禅大典之地。第一个在此举行大规模封禅仪式的是秦始皇，在泰山封禅祭祀被人认为是天神必将赐予吉祥的“符瑞”，这便形成泰山大典的历代传统。但在其旅游开发建设过程中,也出现了一些旅游开发建设中存在的通病,致使无论从接待人数还是创汇水平在省内仅处于中游水平。因此,加强泰山旅游研究,增强泰山旅游产业的竞争力,吸引更多的游客前来观光旅游,促进当地经济社会的更好更快发展,已是迫在眉睫的任务。一、泰山旅游产业的SWOT分析 1. 泰山旅游发展的优势 (1)资源优势。泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。泰山是一本打开的地史教科书。岩石中有着取之不尽的信息，是揭开地学的钥匙，适合不同的学科探索它和解读它，是自然公园、科学公园和科普教育基地，将更好地促进游人对美丽景色成因科学的了解，引导游人对景物的认识提高到科学的层面上来。 (2)品牌优势。泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。 (3)区位优势。泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532. 8米,绵延200多公

SWOT分析方法

SWOT分析方法 SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 SWOT分析的步骤： 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。 SWOT矩阵：优势劣势机会so战略（增长性战略）wo战略（扭转型战略）威胁st战略（多种经营战略）wt战略（防御型战略）竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。竞争优势可以是以下几个方面： ●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能 ●有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息 ●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化 ●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验 ●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力 ●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位

携程swot分析

大概流程 1.携程背景介绍加图片 2.主要业务细分 3.携程近几年走势曲线图 4.携程SWOT分析法 5.未来展望携程背景介绍：携程网创立于1999年，总部设在中国上海，携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。主营业务包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务等。携程主要业务： 1.酒店预订，分布在134个国家或地区和5900余个城市，与28000合作酒店有合作关系。酒店低价赔付承诺。具体是指，顾客在携程定的房间如果比当天的房价高，由携程补偿高出的房价。 2..机票预订，54个城市提供免费订票服务，实现异地机票的本地预订，异地取送。1小时空中飞人。是指在飞机有舱位的前提下，顾客在飞机起飞前一小时，能订到机票。 3.度假预订，深度体验度假休闲方式在30余城市，1000余个度假地，设计度假路线。100万人民币保障金，是指顾客在旅游时遇到一些不可抗力因素影响旅客的旅游体验或中断旅游，有携程支付大半或全部费用。 4.商旅管理, 目前有爱立信，施耐德电气，可口可乐，宝钢及李宁等多家国内外知名企业。特约商户，15个知名旅游城市有3000多家特约商户，VIP 会员可享低至5折优惠。旅游资讯，目的地探索，社区，携程走中国，携程自由行，私游天下。携程网SWOT 分析携程核心优势：规模经营，服务规模化和资源规模化是其竞争优势之一。亚洲首屈一指的呼叫中心，坐席近4000，上面提到一些。规模化经营不仅可以为会员提供更多优质选择，还保障了服务标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。技术领先，将技术视为企业的活力源泉。客户管理系统，房量管理系统，呼叫排队系统，订单处理系统，E-Booking 机票预订系统服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。体系规范，先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，一细化的指标控制不同环节，建立一套测评体系。将质量管理方法--六西格玛体系运用于旅游业。目前，各项服务已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提高。理念先进：

论旅游业发展的SWOT分析

山东省农业管理干部学院学报２００９年第２３卷第６期 ?63? 交通　类型　现有交通设施　航空　南通兴东机场　公路　宁通高速、通启高速、通盐高速　沿海高速、过境国道２０４国道和３２８国道　铁路　过境铁路新长铁路、宁启铁路、通沪铁路（建设中）　水运　南通港、如皋港、洋口港、吕四港　海太汽渡、通常汽渡、通沙汽渡、皋张汽渡　论旅游业发展的SWOT 分析范晔（南通纺织职业技术学院，南通　２２６００７）摘要：新时期的南通旅游业面临着重大的机遇和挑战，对南通旅游业的发展进行ＳＷＯＴ分析，提出南通旅游业发展的对策。关键词：南通；旅游业；ＳＷＯＴ中图分类号：Ｆ８３０文献标识码：Ａ文章编号：１００８－７５４０（２００９）０６－００６３－０２１、ＳＷＯＴ分析法ＳＷＯＴ分析法即态势分析法，最早于２０世纪８０年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。ＳＷＯＴ四个字母分别代表：ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ（优势）、ｗｅａｋｎｅｓｓｅｓ（劣势）、ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ（机会）、ｔｈｒｅａｔｓ（威胁）。把各类因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确地研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。对南通旅游业的发展进行ＳＷＯＴ分析，可以进一步明确南通旅游业的发展在内部条件上的优势和劣势，在外部条件上的机会和挑战，从而扬长避短，把握有利机会，避免不利威胁，提出适宜南通旅游业发展的战略对策。２、南通旅游业发展的ＳＷＯＴ分析２．１优势分析（ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ）２．１．１旅游资源丰富南通历史悠久、人文荟萃，素有“江海明珠”、“扬子第一窗口”之美誉，有着丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。截至２００８年底，现有４Ａ级旅游区（点）３处、３Ａ级旅游区（点）１１处、２Ａ级旅游区（点）１０处，其他尚未入评的景点如吕四渔家风情、如东海上迪斯科、江海风情园等星罗棋布、不胜枚举。（见表１）表１南通旅游区（点）一览表此外，南通每年举办各类旅游节庆活动，如海门市金花节、通州市风筝节、如东县南黄海风情旅游节、启东海鲜节，海安县花鼓龙舞节、如皋市盆景艺术节、长寿文化节。２．１．２区位优势明显南通地处于长江三角洲、“黄金海岸”沿海经济带与“黄金水道”长江经济带Ｔ型结构交汇点，区位优势明显。发达的江浙沪旅游区为南通提供了重要的客源市场，南通具有广阔的旅游发展前景。南通“据江海之会、扼南北之喉”，其南隔着长江与我国经济最发达的上海及苏南地区一衣带水，被誉为“北上海”和“上海的后花园”；北接广袤的苏北大平原，通过铁路与欧亚大陆桥相连；从长江口出海可通达中国沿海和世界各港；溯江而上，可通苏、皖、赣、鄂、湘、川六省及云、贵、陕、豫等地。苏通长江公路大桥的建成通车，更使南通进入了上海一小时经济圈，同时面临海外和内陆两大经济辐射扇面。［１］从整个区域来看，古老的青墩文化、吴越文化、江淮文化在这片土地上交汇融合，形成了别具特色、风姿卓越的南风北韵、江海文化，吸引着南来北往的腹地客源。２．１．３交通网络发达南通地区交通网络发达，是各类运输直达、中转的枢纽。如表２所示，南通已成为集航空、公路、铁路、水运于一身的立体交汇网。此外，苏通长江大桥的建成通车功不可没，而正在建设中的崇启长江大桥、崇海长江大桥、通沪铁路等交通设施将更为南通的交通网络锦上添花。四通八达的交通网络为南通旅游业的发展提供了极其便利的交通条件，充分解决了客源的可进入性。表２南通旅游可进入性分析表２．１．４地域组合良好南通旅游资源地域组合良好，正所谓“有江有海，有山有水，有古有今，有南有北，有中有外”，是我国著名的“教育之乡”、“纺织之乡”、“建筑之乡”、“体育之乡”和“长寿之乡。江海自然旅游资源与人文旅游资源交相辉旅游区（点）　级别　现有旅游区（点）（按入评先后顺序）　４Ａ　南通狼山风景名胜区、南通濠河风景名胜区、南通博物苑　３Ａ　如皋市水绘园景区、如皋市定慧禅寺、如皋市内外城河风光带、海安苏中七战七捷纪念馆、南通城隍庙、海门市快活林休闲山庄、南通世外桃园休闲农庄、南通城市博物馆、如皋东方大寿星园、如皋白蒲法宝禅寺、南通市军山景区　２Ａ　南通沈寿艺术馆、南通个簃艺术馆、南通海安博物馆、南通市九发绿色休闲农庄、海门市张謇纪念馆、南通风筝博物馆、南通市峨嵋山普贤寺、海安县新四军联抗纪念馆、海门市沿江渔村、通州市香光寺　其他　吕四渔家风情、长青沙与开沙岛、如东海上迪斯科、圆陀角和蛎蚜山、江海风情园、海安紫石街等　作者简介：范晔，南通纺织职业技术学院。

旅游市场的SWOT分析——以云台山景区为例

旅游市场的SWOT分析 ——以云台山景区为例武斌（无锡商业职业技术学院旅游管理学院专接本2010级）【摘要】对云台山的旅游市场进行了SWOT分析，认为未来云台山旅游市场营销应继续坚持生态旅游并进一步发展地质旅游。积极开拓国内和海外市场，使得云台山成为国内一流、国际知名的旅游景区。【关键词】云台山；旅游客源；生态旅游；地质旅游；营销策略一、引言云台山风景名胜区，位于河南郑州市西70km的焦作市修武县境内，总面积190 km2，是一处以太行山岳丰富水景为特色，以峡谷类地质地貌景观和悠久的历史文化为内涵，集科学价值和美学价值于一身的科普生态旅游精品景区。云台山 2004年被评为世界地质公园，2007年晋级为国家5A级景区。二、云台山旅游市场的SWOT分析（一）优势 1.自然景观独特，生态环境宜人。云台山满山覆盖的原始森林，深邃幽静的沟谷溪潭，千姿百态的飞瀑流泉，如诗如画的奇峰异石，形成了云台山独特完美的自然景观。云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1304 米，并不算高，但与华北平原的强烈反差，在视觉上显得巍峨高大，其势恢宏。从山脚的方庄镇到茱萸峰顶，水平距离只有6千米，而高差却达到1183米，登顶俯瞰，“瞻视群山，卑如丘阜”。云台山以水叫绝，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著称。落差314米的全国最高大瀑布—云台天瀑，犹如擎天玉柱，蔚为壮观。 2.人文景观丰富，文化底蕴深厚。云台山地处中华民族的发祥地——中原地区，历史源远流长，民族文化积淀深厚。据考，早在东汉时期就有帝王及其皇室到此采风、避暑；魏晋时更有不少名士来此避难、隐居；唐宋时受佛教青睐，多处建寺建塔。云台山成为文人墨客游山玩水、谈诗论道的主要去处之一。 3.交通条件便利，基础设施完善云台山地处中原地带，交通十分便利，四通八达。中国南北交通第二大动脉——焦枝（焦作———枝城）铁路纵贯焦作全境。景区离焦作市区30千米，在各个车站都有开往云台山的旅游车，行驶时间大约为30分钟。景区内部有快捷便利的观光车队，所有入境道路全部硬化、绿化、美化；景区行步道都由条形锯石铺设，既美观又安全；景区40万平方米的大小停车场，全部按照生态停车场标准建设。集声光像于一体的高标准世界地质博物馆，为游人学习地质科普知识提供了理想的场所；游客服务中心为游客在接待、咨询、信息、环境教育、景点介绍等方面提供了全方位服务，为方便境外游客，景区在原有的中英文标识牌基础上，针对日韩游客又专门更新制作了中英日韩四文对照的景区生态标识牌140余组，同时还制作了四文对照的宣传画册2万余份，以便为境外游客旅游提供优质便利的服务。

武隆仙女山生态旅游发展SWOT分析和对策

课程论文题目武隆仙女山生态旅游发展SWOT分析与对策学院工商大学派斯学院专业旅游管理班级08旅本学生叶爔指导教师孔玲职称讲师 2011 年10 月31 日

目录一、优势 (1) （一）区位优势 (1) （二）旅游资源优势 (1) （三）服务设施优势 (2) （四）旅游业发展良好势头优势 (2) （五）当地政策支持优势 (2) 二、劣势 (2) （一）管理模式落后 (2) （二）资源保护不力，破坏严重 (2) （三）缺少旅游纪念品，知名度不高 (2) （四）景区交通条件受限 (2) 三、机遇 (3) （一）全力打造六大旅游精品区 (3) （二）重点建设武隆生态旅游大县 (3) （三）川渝两地带来巨大的生态旅游市场 (3) 四、挑战 (3) （一）周边区县旅游迅速发展 (3) （二）同类旅游产品的竞争 (3) （三）景区投资不足，旅游产业链条短 (3)

五、对策 (4) （一）完善管理制度，团结协作 (4) （二）开发旅游商品，塑造旅游品牌 (4) （三）加大宣传力度，提高生态旅游区知名度 (4) （四）坚持改革创新，激活发展动力 (4) （五）与其他旅游资源捆绑综合开发，形成武隆旅游整体产品链 (4) 参考文献 (4) 武隆仙女山生态旅游发展 SWOT分析与对策 08旅本叶爔摘要：生态旅游是武隆县的一大资源和优势，仙女山生态旅游将成为武隆旅游经济的重要增长点。本文采用SWOT分析方法，分析武隆仙女山生态旅游发展的优势（STRENTH），劣势（WEAKNESS），机遇（OPPORTUNITY），威胁（THREAT），并据此提出武隆仙女山生态旅游发展的对策，为武隆招揽更多游客，创造旅游事业的持续繁荣，带来可观的经济和社会效益。关键词：仙女山；生态旅游；SWOT；对策；武隆 Wulong Fairy Hill ecology tourism development SWOT analysis and countermeasures 08 Tourism Management Yexi Abstract:Wulong County, ecology tourism is one of the major resources and advantages, the Fairy Hill Wulong ecology travel will become an important tourism economy growth. In this paper, SWOT analysis, analysis of Wulong Mountain Fairy ecology tourism development advantages (STRENTH), inferior (WEAKNESS), opportunities (OPPORTUNITY), threat (THREAT), and accordingly put forward Wulong

丽江市旅游发展的swot分析 1

丽江市旅游发展的swot分析【摘要】：随着我国经济的不断地发展，相应的基础设施的不断完善，朝阳产业——旅游业也发展迅猛，特别对于风景秀丽的南方地区而言。丽江凭借着自身独特的自然风光、浓厚的少数名族氛围，以及热情的待客方式，吸引了国内外大量的游客。但是，发展势必也会出现问题。本文运用了swot分析方法，客观的对丽江旅游业发展的内部优势和弱势，外部机遇和威胁进行了综合分析，让我们更客观的了解这座城市——丽江。【关键词】：丽江，旅游发展，swot分析丽江市位于云南省西北部，地处青藏高原向云贵高原过渡地带和滇、川、藏大三角区域。这里共有23个少数民族，主要的少数民族有纳西、白、普米、藏、僳僳、彝、苗等民族。其中，少数民族占总人口的58%左右。因此丽江的民族风情迥异多彩，特点十分突出。丽江拥有“世界文化遗产”、“世界自然遗产”和“世界记忆遗产”三顶桂冠。被称为“中国古典音乐活化石”的纳西古乐，世界上唯一“活着的”东巴象形文字，居住在泸沽湖畔的仍具有母系氏族特征的摩梭人，丽江古城，玉龙雪山等等，使得丽江成为世界的旅游热点地区，并且使得丽江旅游业具有了独特优势和不可替代的特征。近年来，丽江旅游业取得了一定的成绩，旅游收入保持了持续增长，旅游接待环境不断改善，旅游业在国民经济起到的作用越来越突出。但目前丽江地区旅游业的发展仍然存在许多问题，这都制约着丽江地区旅游业的进一步发展。分析丽江地区旅游业发展中存在的各项优势、发现存在的问题有助于扬长避短，充分利用自身优势发展具有地区特色的旅游产业，加快丽江地区旅游业的发展。一、丽江市旅游发展SWOT分析的内部优势 1、区位优势丽江市地处云南省西北部，滇川藏三省区交界处，是古代“南方丝绸之路”和“茶马古道”的重要通道，也是汉、藏、白、纳西等多民族的交汇区。同时，丽江也是滇西旅游区重要支撑地之一。多元文化独具特色，自然景观绚丽多彩，民族风情淳朴浓郁。美丽、神奇、和谐、富饶、开放，这些特点决定了丽江发展旅游业具有得天独厚的条件和优势。通过多年的不懈努力，旅游已发展成为丽江的一项优势和先导产业。 2、资源优势

重庆洪崖洞swot分析

二.重庆洪崖洞景区现状的SWOT分析 SWOT分析法是哈佛大学商学院的企业战略决策教授安德鲁斯（K1Andrens）在20世纪60年代提出来的，是一种被广为应用的系统筹划方法。SWOT分析法最大优点就是能抓住最能影响战略的几个核心因素进行分析。SW（Strengths and Weaknesses）是指内部优势和劣势，OT（Opportunities and Threats）是指外部机会和威胁。通过综合分析SWOT 诸要素，系统评价发展战略，最终达到选出一种适宜战略的目的。因此，这种方法是一个系统工程的方法，行之有效的方法。本文采用SWOT分析法对重庆洪崖洞自身的优势与劣势、机遇与威胁进行全面系统地分析，提出了有针对性的对策和建议，为实现景区的可持续发展提供参考。（一）洪崖洞景的区优势分析（strengths） 1.区位优势首先，重庆的区位优势，重庆作为中国第四个直辖市，是整个西部地区的中心。重庆地处东部经济发达地区和中西部资源富集地区的结合部，对长江上游和西南地区具有双重辐射和带动功能，信息、物流、文化、金融等中心功能，强化了重庆的区域旅游中心地。其次，洪崖洞副都心的绝佳位置优势，项目地处解放碑核心商圈500米半径辐射范围内，位于解放碑CBD、江北城CBD、弹子石CBD所构成的两江三岸大型CBD区域的核心枢纽地带。凭着解放碑无可比拟的向心力和吸聚力，已成为时尚消费和规模化商业的汇集地，成为重庆城市运营的窗口和外来旅游人士的必访之地，游客流量较大。 2.厚重的人文历史优势重庆城历史悠久，在明初就建有十七门，九开八闭，洪崖门是闭门。筑有城楼，纯粹用于军事。洪崖门面临嘉陵江明末曾在其门左面城墙上安有大炮，因而现沧白路过去就叫炮台街。大炮面对两江汇合处，防备张献忠侵略。结果张献忠从通远门攻入重庆城。从临江门到千厮门之间，是悬崖，城墙和洪崖门都建在悬崖上。在洪崖门下面靠右的悬崖下有个洞，就是洪崖洞。洪崖洞上原来有一条小溪，那小溪发源于城内的大梁子（现新华路），经大阳沟、会仙桥到洪崖洞，从悬崖上跌下，形成瀑布。“洪崖滴翠”就一直是重庆的一大景观。抗战开始后，重庆人口猛增，重庆城中心从下半城移到上半城。大约是上个世纪40年代，才在那悬崖上开出一条小路来，沟通了城内外。洪崖洞下临镇江寺和纸盐河街，都是码头，且相当热闹。于是，那洪崖洞两侧的悬崖下就建起一排排吊脚楼。层层叠叠，错落有致，似摇似晃，构成重庆城特有的风景。现今的洪崖洞浓缩重庆三千年历史，将重庆独特的巴渝民俗文化、山地民居的建筑文化、码头文化糅合于一体，旨在让游客能在此体验到享受文化、消费文化、体验文化的独特魅力。 3.后发优势后发优势是指相对于行业的先进入企业，后进入者由于较晚进入行业而获得的较先动企业不具有的竞争优势。通过观察先动者的行动及效果来减少自身面临的不确定性而采取相应行动，获得更多的市场份额。洪崖洞作为重庆旅游开发起步较晚的景区，将在其他几个旅游圈发展饱和后成为重庆旅游下一个发展目标，洪崖洞可以借鉴其他地区的发展经验和技术，各方面的经验结合自身资源，因地制宜，合理规划，实现跨越式的发展。 4.新型的体验式消费模式 “体验式消费”就是要消费者在消费时切身感受到消费环境带来的精神上的愉悦，其实也就是要消费者快快乐乐的消费。洪崖洞作为重庆城市名片以及三峡游首站，其重中之重便是对其业态的进一步规划。洪崖洞有一态、三绝、四街、八景，“一态”为文化休闲业，由餐饮、酒吧、文化、娱乐、保健、运动、购物和旅游八大部分构成，游客往返于此，犹如交错于悠久历史与繁华交叠的人文之海；“三绝”为吊脚楼、集镇老街、巴文化，更能使游客重新拾回久违而熟悉的感动记忆，追溯当地居民过去的生活记忆；“四街”为纸盐河街、江畔酒吧街、

可口可乐swot分析

可口可乐饮料公司SWOT分析优势（Strength）全球最大之软性饮料业巨人，拥有大厂优势及强大之全球竞争力。强势行销能力，体系及企业广告。品牌形象深植人心，已成为消费者生活之一部分。核心产品之神秘配方处於极度保密，使其流行100年後而不衰。通路布建相当完整（尤其是自动贩卖机之设置），并拥有速食业(以麦当劳为首)的强大销售通路。可口可乐公司的作业流程标准化。具创新及高度研发能力，最具代表性为健怡可口可乐之推出，甫一上市即造成风潮。市占率高，产品更为市场之领导品牌。产品拥有便利性（随处可得），独特风味（神秘配方）及价格公道等特色。产品生命周期为循环再循环型态，历久弥坚。日前宣布将股票选择权视为员工薪质费用之一部分，此举将充分反映企业之财务状况，引起众多专学者之一片好评，更一扫投资者因安隆弊案而对美国企业所产生之阴霾。劣势（Weakness）组织庞大，控制不易。` 消费者刻板印象-不健康饮料，因可乐内含有咖啡因等成份，且易造成肥胖等健康问题。主要消费族群（年轻族群）之产品认同感，略逊於百事可乐。桶装饮料通路遍布广泛，消费者最後所享用之产品品质较难掌控（超过保存期限或变质等情形）。机会（Opportunity）一般软性饮料业进入障碍低，然要作到跨国行销则高。碳酸饮料较符合年轻族群需求，尤其为拉丁美洲和亚太国家，年轻人比例正快速提高，带给业者之商机颇高。饮料之品牌形象影响销售状况颇深。美国速食文化与碳酸饮料颇为契合。威胁（Threat）非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不低。消费者追求健康之意识抬头，势必将减少对碳酸饮料之饮用。饮料市场竞争颇为激烈，主要竞争对手（挑战者）-百事可乐威胁力十足，而在过去几年当中可口可乐业绩出现停滞不前之情形，而百事可乐却是持续在成长当中。因受恐布组织攻击及发动战争等利空因素，对美国经济造成冲击。在爆发一连串企业会计丑闻後，投资者渐失信心，要求美国企业财务透明化的声浪日益高涨。可长久之竞争优势（SCA）

携程网SWOT分析

携程网SWOT分析 20090853001旅管09班朱志文携程旅行网由携程计算机技术有限公司于1999 年5 月创建，是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司。不到一年的时间内，携程旅行网迅速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务，业务范围涵盖酒店、机票、旅行线路预订及商旅实用信息的查询检索。2000 年7 月，为了更好为会员提供服务并拓展经营范围，投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。2000 年10月并购了国内规模最大的订房中心———现代运通后，一举成为中国大型网上商旅服务企业和宾馆分销商。2003 年12 月9 日，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市，首日即上涨了88.56%，成为三年以来在纽约开盘首日上涨幅度最高的股票；2004 年2月，收购上海翠明国际旅行社，以低成本获得了现成的出境旅游经营权；2004 年11 月，携程旅行网董事会正式宣布分红，成为在美国纳斯达克上市的第一支宣布分红的中国网络股。2005 年8 月，携程被世界品牌实验室测评品牌价值为12 亿人民币。携程主要业务：酒店预订，分布在134个国家或地区和5900余个城市，与28000合作酒店有合作关系。酒店低价赔付承诺。具体是指，顾客在携程定的房间如果比当天的房价高，由携程补偿高出的房价。机票预订，54个城市提供免费订票服务，实现异地机票的本地预订，异地取送。1小时空中飞人。是指在飞机有舱位的前提下，顾客在飞机起飞前一小时，能订到机票。度假预订，深度体验度假休闲方式在30余城市，1000余个度假地，设计度假路线。100万人民币保障金，是指顾客在旅游时遇到一些不可抗力因素影响旅客的旅游体验或中断旅游，有携程支付大半或全部费用。商旅管理,目前有爱立信，施耐德电气，可口可乐，宝钢及李宁等多家国内外知名企业。特约商户，15个知名旅游城市有3000多家特约商户，VIP会员可享低至5折优惠。旅游资讯，目的地探索，社区，携程走中国，携程自由行，私游天下。携程网SWOT分析携程核心优势：规模经营，服务规模化和资源规模化是其竞争优势之一。亚洲首屈一指的呼叫中心，坐席近4000，上面提到一些。规模化经营不仅可以为会员提供更多优质选择，还保障了服务标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。技术领先，将技术视为企业的活力源泉。客户管理系统，房量管理系统，呼叫排队系统，订单处理系统，E-Booking机票预订系统服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。体系规范，先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，一细化的指标控制不同环节，建立一套测评体系。将质量管理方法--六西格玛体系运用于旅游业。目前，各项服务已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提高。理念先进： 1）经营理念，秉持以客户为中心的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神，真实诚信的合作理念，创造多赢伙伴式合作体系，从而创造最大价值。Customer-客户（以客户为中心）