办公室管理知识讲座
办公室事务培训讲座

办公室事务培训讲座办公室事务培训讲座尊敬的各位同事们,大家好!今天,我很荣幸能够在这里为大家带来一场办公室事务培训讲座。
办公室事务是每个企业和组织中不可或缺的一环,它直接关系到工作效率的提高和协调性的增强。
通过这次培训,我将与大家分享办公室事务的重要性、优化办公流程的方法以及建立良好沟通和合作关系的建议。
首先,我想和大家探讨一下办公室事务的重要性。
办公室事务是指组织内部的日常行政管理工作,包括文件整理、会议安排、办公设备维护等。
办公室事务的有效管理对于整个组织的正常运转至关重要。
一个优秀的办公室事务团队能够提高工作效率,减少时间浪费,提升组织的竞争力。
因此,我们都应该充分意识到办公室事务的价值,并加以重视和管理。
接下来,我将向大家分享如何优化办公流程。
在日常工作中,我们可能会遇到一些常见的问题,例如文件丢失、会议延期等。
这些问题不仅会浪费时间,还可能影响到团队其他成员的工作。
为了解决这些问题,我们可以采取一些措施。
首先是建立良好的文件管理制度,包括文件的分类、编号和存档。
其次是建立高效的会议管理制度,包括提前发布会议通知、设置明确的议程和记录会议纪要。
此外,我们还可以利用一些办公软件和工具,如电子邮件、日程安排软件等,来帮助我们提高工作效率和协调性。
最后,我将向大家介绍建立良好沟通和合作关系的建议。
办公室事务涉及到众多不同职能的员工,因此良好的沟通和合作是事务团队的核心。
首先是及时沟通。
我们应该保持积极向上的沟通态度,遇到问题要及时与同事沟通交流,寻求帮助或提供帮助。
其次是团队合作。
我们应该明确工作目标,通过分工合作来完成任务,互相协作和支持。
此外,我们还应该保持良好的个人形象和职业道德,以及尊重并倾听他人的观点和建议。
通过今天的培训,我希望大家能够意识到办公室事务的重要性,学会优化办公流程的方法,建立良好沟通和合作关系。
只有通过团队的共同努力,我们才能够更好地完成工作,提高工作效率,并为组织的发展做出贡献。
办公室管理培训_PPT课件

1.4
接听办公电话时需使用礼貌用语 例如:“你好!红都
百货人事部”;
办公室管理须知之: 办公用品管理
办公用品管理
1.1 1.2
领用办公物品以节约为主; 加强领用登记制度,所有办公用品及办公耗 材的领用,须按实际领用数量作出登记并签 字确认;
办公用品管理
领用办公用品注意事项
1.1.1
合理领用个人办公用品数量,不得囤积和浪费;
1.1.3
员工不得利用邮件传输任何非法的、中伤他人 的、辱骂性、恐吓性、伤害性、骚扰性、庸 俗、淫秽等信息资料;
1.1.4 1.1.5
员工不得在工作时间内利用邮件传送任何游戏 卡通、动漫、屏保等与工作内容无关的信息
员工在发送邮件时必须为邮件填写标题;
1.理
资讯管理
外网访问管理
1.1.1
员工如因工作需要访问外网,需按程序审批,审批后 交总部咨询部处理;
1.1.2
员工上网时不得非法操作,因非法操作所造成 硬件和软件的损坏,视损坏程度的轻重进行赔 偿;
1.1.3
员工可以上网查找与工作内容有关的资料或相 关网站,但严禁登陆任何与工作内容无关的网 站,尤其是涉及反动、色情、赌博、聊天、游 戏等内容的网站;
1.1.7 员工不得订阅与工作无关的信息;
资讯管理
软件的使用
1.1.1 严禁未经咨询部允许携带任何存储介 质在公司的电脑上运行,包括软盘、光盘、 U盘、硬盘等,否则对设备的软、硬件造成 的损坏,一律由使用者承担;
办公室管理须知之: 会议室管理
会议室管理
1.1 1.2 1.3 1.4
办公室行政管理
管理名言
天下难事,必做于易 天下大事,必做于细
----老子
在办公室综合管理培训班上的讲话

在办公室综合管理培训班上的讲话尊敬的各位同事们:大家好!我很荣幸能够在这里为大家做一次讲话。
今天,我想和大家分享一些关于办公室综合管理的话题。
办公室综合管理是一个涵盖各个方面的领域,它不仅仅关于日常行政管理,还包括人力资源管理、物资管理、信息管理等等。
一个良好的综合管理体系对于一个组织的运行和发展至关重要。
所以,作为办公室管理人员,我们必须时刻关注并提升自己在综合管理中的能力。
首先,我想强调的是沟通能力的重要性。
在办公室综合管理中,沟通是一项非常关键的技能。
我们需要与各个部门、同事以及上级进行有效的沟通,保持信息的畅通和有效流转。
同时,沟通也需要包容和尊重,我们要学会倾听他人的观点,并与他人建立良好的合作关系。
其次,团队合作也是办公室综合管理中不可或缺的一环。
无论是小团队还是跨部门合作,团队协作能力对于办公室的整体运作和项目的推进都起到了至关重要的作用。
在团队中,我们应该注重协作精神,学会分享和倾听,共同解决问题和应对挑战。
此外,危机管理也是办公室综合管理中需要关注的一点。
面对突发事件和危机,我们需要保持冷静和敏锐的判断力。
为此,我们需要定期进行危机演练和培训,提高应对危机的能力和应变能力。
最后,我想强调的是持续学习与创新。
在现代社会,科技的进步和市场的竞争变化都在推动办公室管理日新月异。
作为管理人员,我们需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应变化和创新。
同时,我们也要鼓励员工提出新的想法和创新,推动整个办公室的发展。
各位同事们,办公室综合管理不仅仅是一项工作,更是一项责任和使命。
我希望我们每个人都能不断提升自己在综合管理中的能力,共同推动办公室的发展和进步。
谢谢大家!。
办公室管理知识讲座PPT课件

公文审批及内部请示 报告制度
• 公文的审批按队领导分工呈批,重大问题呈队长审批。 • 以队名义向上级请示、报告的行文,经队分管领导审批后,由队长或队长委托的
副队长签发。以队名义下发的文件,属全局性的重大事项,由队长签发;属队分 管领导分工范围内的事项,由队分管领导签发;如发文涉及其他队领导分管的事 项,须经相关队分管领导审核后签发。队颁布的决定和规章制度,由队长签发。 • 各科室要求以队名义发文的,先交办公室核稿后再由办公室按照队领导分工呈有 关领导签发。发文牵涉其他科室职能的,应按分工送有关科室会签。 • 各科室要认真执行内部工作请示报告制度,请示报告的范围是: • 1、请示某一方面的工作; • 2、报告队领导交办事项的办理结果; • 3、请求队领导出面协调解决的有关问题; • 4、对全局性问题提出的意见和建议; • 5、人员调配、机构设置等人事问题; • 6、其他需要请示的重要事项。 • 请示报告应根据有关规定,按公文办理流程呈报。
负责监督、检查本队贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守 国家法律、法规的情况;对同级党组织及其成员和领导干部实行 监督;抓好本队的党风廉政建设和行业纠风工作;受理纪检监察 对象违反党纪、政纪案件和控告、申诉;参与调查队系统统计执 法检查工作
2
办公室工作思想概要
• 一是规范制度,全面促进规范化管理。 • 二是拓展服务,提高工作效率,充分发办公室
• 文件的起草:由文件主办科室指定拟稿人,根据行文规则草拟文稿。印刷公 文一律采用国际标准A4型用纸(210mm×297mm),左侧装订。排版规格 是:文件机关标识用小标宋;文件标题位于红色反线下空2行,用2号小标宋 体字。标题中除法规、规章外,一般不用标点符号;正文与文中标题用3号 仿宋体字。每页排22行,每行28个字;附件在正文下空1行左空2字。附件 如有序号,在冒号后标引阿拉伯数码。附件名称不加标点符号;文件正文与 印章应在同一页,原则上不再标识“此页无正文”。
办公室管理工作培训

办公室管理人员扮演着信息传递者、决策者助手、资源协调者、服务提供者以 及安全守护者等多重角色,他们的工作对于保障组织正常运转至关重要。
办公室管理的挑战与机遇
挑战
随着信息技术的快速发展和组织结构的不断变革,办公室管理面临着信息传递效 率、资源利用效率、人员协作能力以及安全保障能力等多方面的挑战。
设备档案建立
对办公室设备进行编号、登记,建立设备档案。
维护与保养计划制定
根据设备使用情况和厂家建议,制定设备的维护与保养计划。
定期检查与保养实施
按照计划定期对设备进行检查、保养,并做好记录。
故障处理与报修
设备出现故障时,及时进行处理或联系专业人员进行维修。
节能减排理念在办公室管理中的应用
节能设备采购与使用
机遇
同时,信息技术的发展也为办公室管理带来了新的机遇,如利用大数据、人工智 能等技术提高管理效率、优化资源配置、提升服务质量以及增强安全保障能力等 。
02
办公室环境与安全管理
办公环境布局与设施配置
办公环境布局原则
合理规划空间,实现功能区域划 分,营造舒适、高效的工作氛围
。
办公设施配置标准
根据员工岗位需求,配置符合人体 工程学的桌椅、电脑、电话等办公 设备,提供便捷、舒适的工作条件 。
工作效率评估与改进策略
评估工作效率
定期回顾工作完成情况,分析时间利 用效率和改进空间。
制定改进计划
针对评估结果,制定具体的改进计划 ,如优化工作流程、提高技能等。
持续改进
关注工作效率的持续提升,不断调整 和改进时间管理策略。
寻求反馈
与同事和上级沟通,了解他们对自己 工作效率的看法和建议。
应对突发事件的时间安排
办公室管理讲座

一、基本概念
(一)基本内容
——管理文件
是指公文由文秘部门或专职人员统 一收发、审核、用印、归档、销毁。对 文件实施科学系统的保管,对秘密文件 进行保密维护。
一卷归档
公文办理完毕后应根据《档案法》 和其他有关规定,及时立卷归档。要对 在立卷范围内的文件做系统化整理和编 目,编制成案卷,并在规定的时间内将 其移交档案部门。
一、公文种类
(一)通知
1、通知一般是下行文,或者是平行 文。不能对上级单位发通知。 2、作为平行文,主要是指发文单位 (一般指综合部门)管理事项需要平级 部门知晓或执行的事项。
二、公文种类
(一)通知
注意事项:日常工作中,批转转发印 发性通知均有附带文件,位于正文后的附 件位臵,但他们仍然属于“正文”,而不 是“附件”,因此在正文下行文不必标注 “附件”及“附件名称”。 如:关于下发《池州海螺道路交通管理》的通知
一、基本概念
(二)基本特性 公文处理还具有特定的技术规律, 特别是各种新的办公材料和技术方法、 手段的运用,正从根本上改变着公文 处理活动的形式、方向、程序、制度 和功用,使之朝着更可靠、更快更优 的方向发展。
一、基本概念
(三)基本要求
及时
准确
保密
集中
第一部分 公文处理
一、基本概念
二、公文种类 三、公文格式
一、基本概念
(一)基本内容
——办理传递文件
根据法定的职责权利规定,进行收文和发 文的处理。发文处理是指以本机关的名义制发 公文的过程,包括草拟、审核、签发、复核、 缮印、用印、登记、分发等程序。收文程序指 对收到公文的办理过程,包括签收、登记、审 核、拟办、批办、承办、催办等程序。传递文 件是将撰制完毕的文件,根据有关规则递送给 收文单位的过程。
办公室管理制度培训ppt课件

行政人事部发放相应岗位的工服。(具体参照附表5.1内容)
1.4、工服领取使用后均不予退回,除保安队、环境组、电工组人员需退回作试
用期之用及公司批准的特殊情况外。
2、费用标准:
2.1、各岗位工服单件(套)价格、发放标准、领取标准参照附表5.1执行。
2.2、员工连续工作满一个工龄年,其此工龄年内按标准领取的工服均不收取任
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宿舍收费办法 1、本公司宿舍是公司提供给员工的福利,故不收取住宿费用只收取水电 费用(水电费计费按居住地区标准进行计算)。 2、水电费由管理员每月25日抄表公布,并按实际人数分摊至个人,从每 月工资中扣除。 3、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责,空调等重大设施的损坏维 修如因人为原因造成的,由该宿舍人员承担相应费用,如为自然损坏, 则由公司进行维修。
欢迎参加 办公室制度培训
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办公秩序 1、仪表:职员的着装要求:按公司工作服标准要求穿着。 2、礼仪:每天早上互打招呼“早晨”。每逢节日放假前一天,同事之间应 预祝对方节日快乐等祝福语句(如祝中秋节快乐等)。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,不得大声喧哗、打闹, 不得利用计算机、MP3等高声播放音乐或歌曲、视频等影响他人工作,不许 在上班时间谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间 接的评论 4、雨具统一摆放在电梯旁或空中花园进户门旁的雨伞架上,不得带进办公 区内。 5、个人通讯方式(手机电话、家庭电话、家庭联系人电话)要留存公司, 如有变动当事人应及时通知行政人事部进行更新,便于发生任何异常,及时 联系。 6、不得在工作时间进行网上聊天、玩游戏或浏览、下载与工作无关的内容。 7、未经许可,不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件;废弃的文件应及 时销毁,重要传真内容不得随便传阅泄密。
办公室行政管理制度培训课件

01
制度修订的原因:随着公司发展,原有制度可能不再适用
02
制度修订的流程:由相关部门提出修订建议,经过审核、讨论、批准后实施
03
制度完善的方法:定期对制度进行评估,发现问题及时改进
04
制度监督的方式:设立专门的监督部门,对制度的执行情况进行检查和评估
行政管理制度的案 例分析
成功案例
01
某公司通过实 施行政管理制 度,提高了工 作效率和员工 满意度
1
2
3
4
明确职责分工,规范工作流程,加强沟通协作,提高员工素质, 提高工作效率 减少重复工作 提高工作效率 提升工作效率
规范工作流程
01
提高工作效率:通过规范工 02
降低出错率:通过规范工作
作流程,减少不必要的重复
流程,减少人为错误,降低
工作,提高工作效率。
出错率。
03
提高工作质量:通过规范工作 04
考勤奖惩:对迟到、早退、 旷工等行为进行处罚,对全 勤、加班等行为进行奖励。
办公用品管理
办公用品的采购、入库、 领用、报废等流程
办公用品的库存管理和 定期盘点
办公用品的领用申请和 审批流程
办公用品的采购预算和 成本控制
办公用品的环保和节能 要求
办公用品的报废和处理 流程
档案管理
01
04
档案销毁:按照规定流 程销毁过期或无用的档 案,确保档案安全
03
档案查阅:按照规定流 程查阅档案,确保档案 安全
02
档案保存:采用纸质、 电子等多种形式保存档 案
档案分类:按照文件类 型、时间、部门等进行 分类
行政管理制度的实 施与监督
制度宣传与培训
01
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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调查报表、资料审 批和提供制度
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上报国家统计局广西调查总队和市委、市政府的各种报表及数据,由各 科室审核后,报队分管领导审批方可上报,重要数据经队长审批后上报。 队正式编发的调查资料,要按规定程序,先由各科室整理经负责人审核 签字的资料,送综合和法规科核稿,再报队分管领导或队领导签发。调 查资料的印发范围按队有关规定执行。 调查资料对外公布和提供(含通过信息网络)统一归口由队综合和法规 科管理。各科室提供本专业未发布过的调查资料,须事先送队综合和法 规科审核,报队分管领导审批,重要数据要报队长审批。队通过计算机 网络向国家统计局广西调查总队和市委办公室、市人民政府办公室传送 的政务信息、调查信息、调查报告由综合和法规科负责。 对外提供和发布调查资料,必须严格执行有关保密规定,杜绝失密、泄 密行为。
贵港调查队组成人员职责
• 副队长按分工负责处理分管的工作。受队长委托,副 队长负责其他方面的工作或者专项任务,并可代表调 查队进行外事活动。对于工作中的重要情况,要及时 向队长报告;对于涉及带方针政策性的问题,要向队 长提出解决问题的建议。 • 队长外出期间,委托一位副队长主持处理调查队日常 工作。各科室按照国家统计局广西调查总队有关规定 和调查队的各项规章制度、决定、批示,在本科室职 权范围内开展工作。队办公室协助队领导做好各项工 作协调,并对实施情况进行督促检查。
办公室工作思想概要
• 一是规范制度,全面促进规范化管理。 • 二是拓展服务,提高工作效率,充分发办公室 服务作用。 • 三是狠抓落实,加强日常工作落实和监督,健 全长效服务工作机制。 • 四是创新工作,强化服务能力,进一步完善全 程服务体系。
贵港调查队组成人员职责
• 贵港调查队工作的准则是:实行科学民主决策,坚持依法 行政,推进政务公开,健全监督制度,加强廉政建设。 • 组成人员职责 贵港调查队领导由下列人员组成:队长、副 队长、党组纪检组长。贵港调查队实行队长负责制,队长 领导全队工作,副队长和纪检组长协助队长工作。 • 队长召集和主持队全体会议、队务会议、队常务会议、队 长办公(专题)会议和重要数据质量评估会议。必要时, 队长可委托副队长召集和主持上述会议。调查队工作中的 重大问题,必须经队务会议或队常务会议讨论决定。涉及 全市调查工作中的重大问题,须按规定报经国家统计局广 西调查总队或市委、市政府批准。
坚持依法行政
• 各科室要严格按照法定权限和程序履行职责,行使行政权力。 • 各科室根据工作的需要,适时提出制定规章制度,修改或废止不 相适应的规章制度。拟订和制定全局性的规章制度,原则上都要 公布草案,广泛征求意见。规章制度实施后要进行后评估,发现 问题,及时完善。 • 办公室制定规范性文件,必须符合法律、法规和国家的方针政策 及自治区、贵港市人民政府的规章、决定、命令,并广泛征求意 见。 • 本队颁布的各项规章制度,解释工作由办公室承办。 • 严格统计执法责任制和执法过错追究制,切实做到有法必依、违 法必究,公正执法、文明执法。
公文审批及内部请示 报告制度
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公文的审批按队领导分工呈批,重大问题呈队长审批。 以队名义向上级请示、报告的行文,经队分管领导审批后,由队长或队长委托的 副队长签发。以队名义下发的文件,属全局性的重大事项,由队长签发;属队分 管领导分工范围内的事项,由队分管领导签发;如发文涉及其他队领导分管的事 项,须经相关队分管领导审核后签发。队颁布的决定和规章制度,由队长签发。 各科室要求以队名义发文的,先交办公室核稿后再由办公室按照队领导分工呈有 关领导签发。发文牵涉其他科室职能的,应按分工送有关科室会签。 各科室要认真执行内部工作请示报告制度,请示报告的范围是: 1、请示某一方面的工作; 2、报告队领导交办事项的办理结果; 3、请求队领导出面协调解决的有关问题; 4、对全局性问题提出的意见和建议; 5、人员调配、机构设置等人事问题; 6、其他需要请示的重要事项。 请示报告应根据有关规定,按公文办理流程呈报。
推进政务公开
• 本队要大力推进政务公开,健全信息发布制度, 完善各类公开办事制度,提高工作透明度。 • 本队全体会议、队务会议、队常务会议、队长 专题办公会议和重要数据质量评估会议讨论决 定的事项,除需要保密的外,应及时公布。 • 凡涉及干部职工的切身利益、需要干部职工广 泛知晓的事项以及本队职责规定需要公开的其 他事项,均应通过本队内网、张贴公告等方式, 依法、及时、准确地向干部职工公开。
会议制度
• 本队实行全体会议、队务会议、常务会议、队 长专题会议和重要数据质量评估会议制度。 • 本队全体会议、队务会议、常务会议、队长专 题会议的会务工作由队办公室负责,数据质量 评估会议的会务工作由队综合和法规科负责。 • 严格控制各科室召开的专业会议,会议实行计 划管理和报批制度,会议通知经队办公室审批 后,报队长或分管领导审批。
—我的专业我来讲工作汇报课件
汇报人:刘鹏
职务:办公室主任
办公室职能
负责综合协调、管理队里的政务;承担文秘、机要、政务信 息、会务、保密、档案、督办、文印、信访、安全、消防、对外 联系、接待、后勤服务、综合治理等工作。负责本队机构编制管 理、人事统计、精神文明建设、教育培训。接受广西调查总队党 组的委托,负责本队干部的管理工作。负责管理本队财务和财产; 负责本队的财务审计工作。 负责监督、检查本队贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守 国家法律、法规的情况;对同级党组织及其成员和领导干部实行 监督;抓好本队的党风廉政建设和行业纠风工作;受理纪检监察 对象违反党纪、政纪案件和控告、申诉;参与调查队系统统计执 法检查工作
全面履行职责
• 国家统计局贵计调查、统计监督的职权,向国 家统计局广西调查总队上报调查结果, 并对上报的调查资料的真实性负责。同 时,承担地方政府委托的各项统计调查 任务。
实行科学民主决策
• 本队要健全重大事项决策的规则和程序,完善干部参与、专家咨 询和集体决策相结合的决策机制。 • 本队发展计划、年度预算、调查工作的重大措施、行政和业务管 理重要事务、规章制度以及其他重大事项,由队常务会议讨论和 决定。 • 各科室提请研究决定的重大事项,都必须经过深入调查研究,进 行必要性、可行性和合法性论证;涉及相关部门的,应当充分协 商。 • 本队在作出重大决策前,根据需要通过多种形式,直接听取群众 的意见和建议。 • 本队对重大决策部署实行督查制度。各科室必须坚决贯彻本队的 重大决策部署,及时组织实施和反馈执行情况。本队办公室要加 强督促检查,确保政令畅通。