构建科学管理体系促进企业持续发展

构建科学管理体系促进企业持续发展
--河北华北石油荣盛机械制造有限公司顾和元
各位领导、各位朋友：
大家好！
非常荣幸与在座的各位相聚在美丽的内蒙古大草原，交流管理经验，畅谈发展之道。

我谨代表荣盛公司对大会的组织者，北京三星玖千认证公司表示诚挚的敬意，并借此机会对信任荣盛品牌、支持荣盛发展的老朋友表示衷心的感谢。

荣盛公司是以钻采设备研发制造、装备集成配套与工程技术服务为一体的综合性石油机械制造企业。

主导产品有成套井控装备、各种泥浆泵及泵组、高压采气井口、带压作业机、抽油机、油井管等。

公司是中国石油钻采设备制造行业骨干企业，“中油集团井控装备制造配套中心”核心单位，中油集团确定的钻井防喷器和作业防喷器双甲级生产资质企业。

公司前身是始建于1976年的华北石油管理局第二机械厂，1995年以来陆续取得了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系以及HSE管理体系标准认证（以下简称四大管理体系），自2002年改制为国有参股、集体控股的公司制企业以来，我们紧跟全球经济一体化进程的步伐，推行科学的现代企业管理模式，不断完善、整合和优化管理体系，为企业全面提高管理水平，增强综合实力奠定了坚实的基础，助推企业步入了发展的快车道。

截止2010年末，公司累计实现销售收入50多亿元，主导产品防喷器年产销量居全球之首，成为世界上最大的陆地防喷器制造商。

下面我简要介绍一下荣盛公司持续推进管理体系建设，促进企业健康有效发展的一些认识和体会。

一、科学的管理体系是现代企业的重要管理手段
四大管理体系在公司多年有效运行的经验让我们认识到，科学的管理体系不是简单的文件程序，也不是传统的规章制度，它具有系统性、预防性、全过程控制和持续改进等特点，是现代企业全面提高管理水平的重要管理手段和工具。

公司一直致力于打造职责明确、标准健全、流程清晰、运营高效的管理运作体系，将体系渗透于公司生产经营的方方面面，各个环节，特别通过质量管理体系的精细运作，助推了企业基础管理和产品品质上水平。

一是管理范围更加宽泛。

我们倡导“大质量观”和“质量控制在每个人手中”的理念，使管理范围涉及企业生产经营的全面、全员、全方位、全过程、全时段的作业质量、管理质量和领导质量，严格落实体系管理目标和责任，细化监督和考核，实现了凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查。

二是管理标准更加成熟。

按照“管理标准化、工作程序化、行为规范化”的管理原则，采用过程方法和管理的系统方法，应用PDCA循环理论（即计划、执行、检查和持续改进），在保证管理标准的一致性和权威性的基础上，对管理体系进行持续改进，适时对公司质量手册和程序文件进行换版修订，使质量体系对生产经营更具有指导作用。

三是体系框架更加完善。

我们对公司所有业务流程进行梳理，将市场调研、产品设计开发、合同评审、原材料采购、生产过程控制、产品检验、内外部信息反馈和处理、销售及售后服务等过程控制都纳入到质量管理体系之中，并结合产品特点，以程序文件为基础，以产品标准和设计文件为依据，建立起完整的主导产品标准化控制体系，使每一个产品从设计、制造、检验、装配、出厂到售后服务，都有一套规范化的控制文件和办法，每个跟单上都明确受控的工序和责任人，实现每个零部件的每道工序都在受控状态的目标。

四是管理效果更加显著。

根据自身特点，组织开展提高
程序文件运行有效性和主导产品质量改进等专项活动，采取滚动立项的形式，对体系运行中的不适应和质量问题进行评估和整改，提升了体系运行的有效性和适宜性；定期对管理体系进行覆盖全要素、全范围的内审和年度审核，对不符合项举一反三地实施改进，使各项管理工作更加规范。

二、科学的管理体系是企业进入全球市场的金钥匙
四大管理体系是国内外公认的标准认证体系，凝结了世界管理科学的精华。

公司积极向这一先进的管理模式看齐，实现了管理体系与国际先进标准的全面接轨，在此基础上，公司不断拓展认证领域，在激烈的市场竞争中有效避免了贸易技术壁垒，打开了全球化市场的大门。

公司依托四大管理体系，先后陆续取得了接头、防喷器、抽油机、油管、井口装置、钻井泵、液控装置、节流压井管汇等9项产品的API认证，并成功取得俄罗斯GOST和RTN认证，获得了进入国内外市场的通行证。

目前，公司产品已遍销国内陆上及海洋油气田，与此同时，公司进一步加快了国际化经营的步伐，主导产品成功打入国际市场，荣盛商标在美国、加拿大等15个国家通过了注册，产品出口到40多个国家和地区，覆盖了全球主要产油区域。

公司相继在印尼、阿曼等多地建立了授权服务和维修机构，在俄罗斯和中东设立了办事处。

今年上半年，我们又在美国建立了子公司，成功注册了荣盛北美有限公司，实现了产品销售服务与终端用户的直接对接。

壳牌集团、斯伦贝谢公司等国际高端的油田工程技术服务企业，已经将我公司列入其产品供应商名单。

三、科学的管理体系是维护多方利益的前提保障
实施四大管理体系，不仅有效提升了企业的产品品质、节能增效能力、控制职业健康安全风险的能力和基础管理水平，而且增强了企业承担社会责任和经济责任的能
力，有力地维护了相关方的利益。

从管理体系的内容来看，质量管理体系的要求主要站在顾客的角度提出，环境管理体系的要求主要站在社会的角度提出，职业安全健康管理体系主要站在员工的角度提出。

基于此，公司遵循管理科学的基本原理，结合生产经营特点和管理需求，将质量、环境、职业健康安全和HSE四大管理体系进行整合，按照系统化、程序化、标准化的要求统一规范运作，满足顾客、员工及社会的期望和要求。

同时，公司积极奉行“为用户奉献精品，为股东提升价值，为员工搭建舞台，为合作者拓展机会，为社会创造财富，打造常青企业”的企业使命，以服务世界石油为己任，在企业发展进程中积极地担当起各种角色，从而获得了良好的经济效益和社会效益。

近年来，公司产品的用户满意度一直保持在93%以上，荣盛公司、HBRS品牌及旗下产品多次荣获中国石油石化设备50强企业、河北省重点高新技术产品出口企业、河北省用户满意企业、中国石油钻采设备十大著名品牌、中国石油石化设备名牌产品、河北省著名商标、河北省和行业名牌产品、质量信得过产品等荣誉称号，得到了社会各界的普遍认可。

四、科学的管理体系是增强企业核心竞争力的动力之源
科学的管理体系促进了内部管理的创新、生产技术的进步和工作效率的提升，增强了企业的核心竞争力，为企业持续健康有效发展注入了不竭的动力。

在日常的工作中，我们一是将管理体系与先进的ERP系统相结合，对企业所有资源进行整合集成管理，用先进的方法操作管理流程。

二是与公司发展战略相对接，使管理体系具备了良好的适宜性、有效性和完整性。

三是与硬件投入相辅相成，通过加大产品研发、技术更新和装备投入力度，为管理体系的持续改进奠定物质基础。

公司的设计手段、技术水平和制造能力一直保持国内同行业领先地位，建成有网络设计中心，具备三维实体造型、有限元分析、铸造凝固过程模拟分析等技术研发和设计手
段，是河北省认定技术中心。

中心所属质检机构是国家二级计量单位、省级机械产品质量监督检验站，装备有直读光谱仪、三坐标测量仪、超高压压力试验装置等先进的检测、实验设备，完全可以满足ISO和API等标准要求进行相关检测和试验。

先后新建或改扩建了防喷器生产线、橡胶密封件和闸板生产线、泥浆泵生产线、铸钢生产线等，装备有30吨钢包精炼炉、大型数控镗铣中心、奥地利福尼斯热丝自动焊系统、气流循环环保喷漆设备等先进的工艺装备，具备产品的规模化、现代化、高品质生产能力。

近几年间，我们按照管理体系的标准要求，发挥设计研发和生产制造优势，在先后取得40多项国家专利的基础上，成功地开发了带压作业装置、高压高抗硫HH级采气井口和水下防喷器等高品质、高技术含量的新产品，为公司持续发展打造了新的经济增长点。

带压作业装备已经形成14、21、35、70MPa四个压力等级，辅助式、独立式、一体式等多种结构形式的系列产品，成为国内石油工程技术服务企业转变经济增长方式的利器之一。

为满足国内天然气开采需求而研发的15000psi “HH”级高压高抗硫采气井口用PFF78—105闸阀，于今年3月顺利通过了PR2性能鉴定，通过了挪威船级社认证，打破了国外产品技术的垄断。

863计划课题“3000米深水井控装备开发”，取得了阶段性成果，获得14项国家专利，成为国内海洋石油装备领域的一项重大突破。

多年以来，管理体系的有效运行在公司持续发展的进程中发挥了积极的促进作用，在今后的工作中，我们将继续推进管理体系建设，也衷心地希望三星九千认证中心继续对我公司进行指导和帮助，并与在座的各位同仁加强交流与沟通，携手并进，共谋发展。

谢谢大家！。