作为一个房产经纪人该做的事情有哪些
房产经纪人的职责

房产经纪人的职责
1. 房产经纪人要像侦探一样帮客户找到最合适的房子呀!比如说,客户想要个安静的小区,咱就得四处打听,仔细筛选,找到那个能让他们睡个安稳觉的地方。
2. 咱得成为客户的贴心小棉袄啊!就像人家着急买房结婚,那咱不得赶紧帮忙找又好又快能入住的房子呀!
3. 房产经纪人不就是那座连接买家和卖家的桥嘛!你看,把两边的需求对接好,让交易顺利进行,这多重要啊!
4. 咱得时刻关注市场动态啊,就跟那天气预报员似的!要是房价有啥波动,得赶紧告诉客户呀,让他们能做出明智的选择。
比如突然有个小区要涨价了,咱得赶紧提醒客户呀!
5. 房产经纪人还得是个谈判高手呢!帮客户争取到最好的价格,这可不是容易事儿,但咱得努力呀!就像那次帮客户砍掉好几万的房款,多厉害呀!
6. 咱得把房子的优缺点都如实告诉客户呀,可不能藏着掖着!这就好比交朋友,得真诚呀!要是房子有啥问题瞒着不说,那不是坑人嘛!
7. 房产经纪人也是客户的参谋呀!从选房到办手续,都得给出专业的建议。
好比人家不知道选高层还是低层,咱就得给分析分析利弊呀!
8. 咱得把每个客户都当成上帝一样对待呀!不管是买大房子还是小房子,都得尽心尽力。
就像那个只买小公寓的客户,咱也得服务得好好的呀!
9. 房产经纪人要像勤劳的小蜜蜂一样忙前忙后呀!带看房子、协调各方,哪样不得操心呀!你说是不是?
10. 最后啊,房产经纪人就是要让客户满意,让他们觉得找咱没错!这就是咱的职责呀!不做到这点,还能叫合格的房产经纪人吗?
结论:房产经纪人的职责真的很多很重要,要做好可不容易,但只要用心,肯定能让客户满意。
房产经纪人岗位职责(精选11篇)

房产经纪人岗位职责(精选11篇)房产经纪人岗位职责 11、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实。
2、了解客户需求,匹配适合房源,陪同客户看房;负责客户的'接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务。
3、沟通买卖双方,提供专业服务,促成交易。
4、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。
5、负责公司房源的开发、维护与积累,并与业主保持长期的沟通与联系。
6、参与日常门店推广、品牌推广、营销活动等。
房产经纪人岗位职责 21、负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;2、通过各类,开发房源、客源,挖掘潜在客户,及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;3、熟练掌握区域楼盘详细情况,实地勘察物业状况,确认权属,对物业进行专业评估,签订业务,收取钥匙;4、接待客户,提供业务咨询,带客看房、跟进磋商、谈判签约,收集相关资料;房产经纪人岗位职责 31、利用平台获取优质、精准、意向度高的.客户,线下带客看房,促成签约成交;2、熟悉房地产销售技巧,熟悉房地产市场,有敏锐的洞察和判断能力;3、有良好的人际沟通、协调能力,及分析、解决问题能力4、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。
房产经纪人岗位职责 41、通过电话、网络、面访、社区维护等方式,挖掘周边盘客资源,维护客户业主关系;2、做好盘、客资源匹配,并通过居间谈判促成交易;3、与集团按揭、财务等部门互相配合,协助处理交房、过户等签约流程。
房产经纪人岗位职责 51.负责房源的开发和接待,根据业主的售房要求制定销售计划。
2.负责客户的开发和接待工作,了解客户的购房需求,根据客户的购房要求为客户匹配合适房源,带客户实地看房。
3.为客户提供专业精准的购房、贷款相关咨询及资质审核服务。
4.促成买卖双方签署合法有效的买卖合同。
5.协助买卖双方办理贷款、产权过户等相关后续服务(备注:贷款有按揭专员负责、过户有权证专员负责,但签约经纪人需全程陪同),直至房屋交接完毕。
房产经纪人的工作内容简介

房产经纪人的工作内容简介房产经纪人是一个涉及房地产交易、提供全方位房地产服务的职业。
作为房产经纪人,您将负责收集和整理房源信息,解答客户咨询,进行房屋实地勘查,参与房产交易协商,签订合同并完成备案手续,并提供后续服务以及维护和拓展客户关系等工作。
以下是房产经纪人工作内容的介绍:1.房源信息收集:作为房产经纪人,您需要积极收集和整理各类房源信息,包括房屋的位置、面积、户型、价格、产权情况等。
您可以通过多种渠道获取房源信息,如网络平台、社交媒体、房地产开发商、业主委员会等。
同时,您还需要对收集到的房源信息进行核实和筛选,确保所提供信息的准确性和可靠性。
2.客户咨询解答:作为房产经纪人,您需要热情、耐心地解答客户的咨询,了解客户的需求和期望。
您需要为客户提供专业的建议和意见,帮助客户了解市场行情、筛选合适的房源,并提供相关的法律、税务等方面的咨询服务。
3.房屋实地勘查:作为房产经纪人,您需要对所推荐的房屋进行实地勘查,了解房屋的实际状况,如房屋的装修、设施、质量等。
实地勘查可以帮助您更好地了解房屋的情况,为客户提供更为准确的建议和意见。
4.房产交易协商:作为房产经纪人,您需要参与房产交易的协商过程,代表客户与卖方进行谈判。
您需要了解市场动态和行情,掌握谈判技巧和策略,为客户提供最佳的交易方案。
在协商过程中,您还需要向客户解释相关的法律文件和条款,确保交易的合法性和安全性。
5.合同签订及备案:在协商成功后,作为房产经纪人,您需要协助客户签订房屋买卖合同或租赁合同,并协助完成相关的备案手续。
合同签订及备案是房产交易过程中的重要环节,您需要确保合同条款的准确性和合法性,并协助客户完成相关的备案手续。
6.后续服务办理:合同签订及备案完成后,作为房产经纪人,您还需要为客户提供后续服务,如协助客户完成房屋交接手续、解答客户的疑问、提供相关的法律服务等。
您需要确保客户在交易完成后能够顺利地接手房屋并解决可能出现的问题。
房产经纪人工作内容

房产经纪人工作内容
房产经纪人是为买卖房地产提供中介服务的专业人士。
他们的工作内容包括以下几个
方面:
1. 签约与代理:房产经纪人与房地产买卖双方签订仲介代理合同,代表卖方或买方进
行房地产交易。
他们会了解卖方和买方的需求,并为他们提供适当的建议。
2. 信息收集与市场分析:房产经纪人会收集与整理房地产市场的信息,包括目前的房
地产价格、租金、竞争情况等。
他们会分析这些信息并将其应用于实际交易中。
3. 展示和推广房地产:房产经纪人会协助卖方将房屋从最佳角度展示出来,包括拍摄
专业照片、制作和发布房屋介绍等。
他们还会使用各种渠道,如线上平台、广告和展
示会等,进行房地产的推广。
4. 筛选和协调买家:房产经纪人会与潜在买家联系,并筛选出符合他们需求的房地产。
他们还要安排房地产看房,并带领买家参观。
5. 价格谈判和协商:房产经纪人会代表卖方和买方进行价格谈判和协商。
他们了解市
场行情和买卖双方的利益,以达成最好的交易。
6. 解答问题和提供咨询:房产经纪人会解答买卖双方在交易过程中的问题,并提供专
业咨询。
他们会解释相关法律和合同条款,并确保交易符合法律要求。
7. 完成交易和追踪:房产经纪人会协助买卖双方完成交易,并确保交易的顺利进行。
他们还会追踪交易的进展,协调各方的工作,例如律师、贷款机构等。
总之,房产经纪人的工作是在房地产买卖过程中为卖方和买方提供专业服务,以确保
交易的顺利进行,并满足双方的需求。
房产经纪人的工作职责及内容

房产经纪人的工作职责及内容
房地产经纪人是一个重要的职业,他们负责连接买家和卖家,协助他
们在房地产市场上进行交易。
下面是一个关于房地产经纪人工作职责和内
容的详细解释。
2.进行市场研究和收集信息:房地产经纪人需要不断跟踪市场趋势,
了解当前的房地产市场状况。
他们会收集关于房屋价格、销售趋势、供需
情况等方面的信息,以便为客户做出准确的建议和决策。
3.协助卖家定价并市场推广房产:房地产经纪人会对房产进行评估,
并与卖家一起确定最合理的价格。
然后,他们会采取各种措施来市场推广
房产,如制作专业的房源广告、发布在线和离线广告、安排房屋展示等,
以更快地找到潜在买家。
4.协助买家找到合适的房源:房地产经纪人会根据买家的要求和预算,为他们提供适合的房源选择。
他们会安排房屋展示,向买家提供详细的房
屋信息,并帮助他们进行房屋的评估和审查,以便做出明智的决策。
5.帮助双方协商价格和交易条款:一旦买家对房产感兴趣,房地产经
纪人会帮助他们与卖家进行价格和交易条款的协商。
他们会利用自己的专
业知识和经验,确保双方能够达成令双方满意的交易。
6.管理文件和合同:房地产交易涉及许多文件和合同的管理,如购买
合同、贷款文件、产权转让文件等。
房地产经纪人负责确保所有文件和合
同的准确性和合规性,并与相关各方进行沟通和协调。
房产经纪人的岗位职责是什么

房产经纪人的岗位职责是什么房地产行业是一个充满竞争的领域,在这个市场上,房产经纪人承担着重要的角色。
他们是房地产交易过程中的中介人,既服务于房屋买卖双方,也服务于开发商和房屋租赁双方。
那么,房产经纪人的主要岗位职责是什么呢?本文将从几个方面来介绍。
1. 房屋市场调研和信息搜集作为房产经纪人,第一项重要职责是进行市场调研和信息搜集。
他们需要密切关注当地房地产市场的动态,了解房屋的供需情况、价格趋势以及投资热点。
同时,他们还需要通过各种渠道搜集房屋出售和出租的信息,以便及时向客户提供最新的房屋信息。
2. 客户咨询和需求分析房产经纪人需要与客户进行沟通,了解客户的购房或租房需求。
他们需要仔细听取客户的要求和意见,并参考客户的预算、位置要求以及其他相关因素,为客户提供合适的房产选择。
在这个过程中,房产经纪人需要综合考虑客户的需求与市场情况,为客户提供专业的建议。
3. 房屋推广和宣传作为房产经纪人,他们需要积极推广和宣传待售或待租的房屋。
这包括在多个平台上发布房屋信息,如房产网站、社交媒体平台、报纸等,以吸引更多的潜在购房者或租户。
同时,他们还需定期举办房屋开放日,通过实地参观展现房屋的优点和特色,吸引客户关注和购买。
4. 房屋交易和谈判房产经纪人在房屋买卖或租赁交易中充当了关键的角色。
一旦找到符合客户需求的房屋,他们将协助客户进行合同谈判和签订。
在谈判过程中,房产经纪人需要运用自己的专业知识和经验,争取最好的价格和条款,同时保障客户的利益。
他们还需要协调买卖双方的意见和要求,推动交易的顺利进行。
5. 交易后的跟进和售后服务一旦房屋交易完成,房产经纪人的工作并不会结束。
他们还需要与客户保持联系,提供售后服务,确保交易的圆满完成。
他们可能需要协助客户办理房屋过户手续、水电燃气的办理等,以确保客户的顺利入住。
此外,房产经纪人还应与客户建立长期合作关系,为他们提供房屋租赁管理、房屋装修等后续服务。
总结起来,房产经纪人的岗位职责主要包括房屋市场调研和信息搜集、客户咨询和需求分析、房屋推广和宣传、房屋交易和谈判,以及交易后的跟进和售后服务等。
房产经纪人的岗位职责是什么

房产经纪人的岗位职责是什么房产经纪人是在房地产行业中发挥重要作用的职业之一。
他们是买卖双方的中介人,负责帮助客户找到合适的房产,协助完成买卖交易。
以下是房产经纪人的主要岗位职责:1. 房源信息收集和分析:房产经纪人需要广泛收集房源信息,包括出售和出租的房屋信息,了解每个房产的特点、价格和房主的要求等。
他们还需要对市场进行分析,预测房产价格趋势,为客户提供准确的信息和建议。
2. 客户需求分析和咨询:房产经纪人需要与客户进行深入的沟通,了解客户对房产的需求、预算和其他特殊要求。
根据客户的要求,他们会提供有关适合客户的房源信息,并为客户解答疑问,提供专业咨询。
3. 房屋展示和推广:房产经纪人需要进行房屋的展示和推广工作,包括拍摄房屋照片和视频,编写吸引人的房屋描述,并在房产网站、社交媒体和其他渠道上进行发布和推广。
他们还会组织房屋的实地参观,为客户提供专业的导览和解说。
4. 买卖协调和谈判:房产经纪人是买卖双方的中介人,他们需要与房屋买卖双方进行协调和谈判,为双方达成交易条件提供支持。
他们会处理买卖合同的起草和签署,确保交易的合法和顺利进行。
5. 价格评估和市场分析:房产经纪人需要对房产进行价格评估,帮助客户确定合理的房屋价格。
他们还需要对市场进行分析,了解当前的房地产市场趋势和潜在风险,为客户提供准确的市场预测。
6. 客户关系维护和管理:房产经纪人需要与客户建立良好的关系,保持密切的沟通,并提供持续的服务和支持。
他们会定期与客户联系,了解他们的需求和反馈,并在需要时提供帮助和建议。
7. 法律和合规事务处理:房产买卖涉及到一系列的法律和合规事务,房产经纪人需要了解相关法律法规,并确保交易过程的合法性和合规性。
他们会与律师和其他专业人士合作,确保交易的顺利进行。
8. 业务发展和市场推广:作为专业的房产经纪人,他们需要积极开展业务发展和市场推广活动,提高自身的知名度和影响力。
他们会参加房地产展览会、行业研讨会和社区活动,与潜在客户建立联系,并寻找业务合作机会。
房产经纪人岗位职责

房产经纪人岗位职责房产经纪人是房地产市场中不可或缺的一环,他们的职责是帮助客户买卖、租赁房地产物业。
在房地产市场竞争激烈的今天,房产经纪人的岗位职责变得越来越重要。
下面将详细介绍房产经纪人的具体职责。
1. 了解市场趋势房产经纪人需要密切关注房地产市场的动态,包括房价走势、楼市政策变化等,以便及时向客户提供最新的市场信息。
只有掌握了市场趋势,房产经纪人才能更好地为客户提供专业的建议。
2. 宣传推广房产经纪人需要通过各种渠道宣传推广自己的服务和房源信息。
他们可以利用社交媒体、房地产网站等平台发布房源信息,吸引潜在客户的关注。
同时,他们还可以通过参加房地产展览、举办房地产论坛等方式来扩大自己的影响力。
3. 客户咨询与沟通作为房产经纪人,与客户的沟通是非常重要的一项职责。
房产经纪人需要耐心倾听客户的需求,并根据客户的要求提供合适的房源选择。
他们还需要解答客户对于购房、租房过程中的疑问,并协助客户完成相关手续。
4. 查勘房源房产经纪人需要亲自前往房源,对房屋进行查勘,了解房屋的实际情况,包括房屋的面积、朝向、装修情况等。
只有对房源有充分的了解,房产经纪人才能准确地为客户推荐合适的房屋。
5. 协助成交一旦客户确定了心仪的房源,房产经纪人就需要协助客户与房东或房产开发商进行谈判,争取客户的最大利益。
他们还需要协助客户办理相关手续,如签订购房合同、办理贷款等,确保交易的顺利进行。
6. 解决问题在房地产交易过程中,可能会出现各种问题,如合同纠纷、房屋质量问题等。
房产经纪人要具备解决问题的能力,积极协调各方,帮助客户解决遇到的困难,确保交易的顺利完成。
7. 建立良好的客户关系房产经纪人需要与客户保持良好的沟通和合作关系。
他们要耐心、真诚地对待每一位客户,提供优质的服务,树立良好的口碑。
通过与客户的良好沟通和合作,房产经纪人能够获取更多的推荐客户,扩大市场份额。
总结起来,房产经纪人的岗位职责涵盖了了解市场趋势、宣传推广、客户咨询与沟通、查勘房源、协助成交、解决问题和建立良好的客户关系等方面。
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作为一个房产经纪人该做的事情有哪些作为一个房产经纪人该做的事情有哪些一:客户接待1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。
(注意仪表和微笑)2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。
3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。
(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。
5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。
二:配对1:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求:A 列出意向客户。
B 按客户购买意向排序C 按客户购买力排序D 选定主要客户E 逐一打电话给主要客户,约定看房。
三:电话约客1:拨通客户电话,告知客户房源信息2:询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚。
3:简单讲述房源基本信息。
4:和客户约定看房时间,地点。
(注意2选1原则)四:带看前准备1:设计带看线路2:设计带看过程中所要提出的问题。
(合理安排问题的先后顺序)3:列出物业的优缺点4:思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5:整理该物业相关资料。
五:如何带看1:空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。
2:理清思路,按照自己的看房设计带看。
3:询问客户买房目的。
4:询问客户居住状况等。
5:与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。
6:赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。
消除客户的警惕感。
六:房源内场操作1:进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时时把握主动权。
2:留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。
(注意观察客户的举动及言行)3:控制时间,不要留给客户太多的思考空间。
销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。
4:让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。
5:为客户做一下总结。
(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。
因为,对于房子来讲,它是个即定的产品。
不可能去反攻或是定做。
所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点。
对于它的不足,自己是不是可以接受。
考虑自己的选择和衡量。
)6:结束看房。
把客户带回公司或做其它约定。
(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。
)七:成交前的准备1:对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
2:再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。
(增强客户的购买欲望)3:到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水。
4:主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧。
5:和客户确认下单事宜。
(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进)如:"陈先生,这个小区的环境好不好?" "好,不错,还可以""对这套房子的感觉怎样?" "不错,还可以""房型满意吗?" "挺好的,不错""采光好不好?" "好,不错"抓住房子的优势及有利条件,用肯定式问句,让客户做肯定式回答。
6:抓住客户的肯定回答,逼客户下订。
如:"陈先生,既然您对这套房子相当满意,那么您对这套房子的价格是不是可以接受?"八:守价阶段1:要点:销售员没有对客户让价的权利。
如:客户:"房子的价格比较高,是不是可以低些啊?毕竟,这套房子的周边交通不是很方便。
"销售员:"哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原则上我们是没有主动权的,必须要和业主协商后,才可以答复您。
"您看这样行不行,您先告诉我您的上限是多少?(掌握主动,了解客户的心理价格)注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷静和镇定。
外表上的沉着和稳定。
切不可退却或露出意外,紧张的表情。
因为,这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度杀价。
所以,此时业务员必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。
然后,要求客户对价格做出重新定位。
2:在得到客户的第2个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告诉客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,避免在客户的视线范围内沟通,要注意发挥团队的作用,邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。
自己离开谈判桌与业主沟通。
3--15分钟左右,回到谈判桌前,告诉客户,业主虽不接受他的价格,但也做了些让步。
给出一个高于客户上限的价格,让客户再次抉择。
并试探客户的价格底线。
4:此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直接谈判,作为业务员,应果断阻止,告诉客户自主谈价的缺点。
(如:你们双方如果自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,如果为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己满意的房子本来就不容易,不要因为这些小事弄得得不偿失。
而我们作为第3方,不论怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和许多的实战经验,配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。
)另外,还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。
同时,和客户共同设定一个比较实际的成交价格,然后,安抚客户的情绪,告诉客户自己再做努力与业主沟通。
5:此时,谈判才真正进入关键阶段。
业务员才可开始真正和业主进行沟通,谈价,杀价。
九:杀价阶段原则:找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价格。
主要方法:1:市场因素2:政策影响3:客户的稀缺4:客户还有第2选择5:周边地区房源的充足和同等房源的性价比6:告诉客户,把钱转起来,才能赚更多的钱。
杀价第1步:告诉业主,现在有客户在公司谈价格。
我们做了许多工作,现在基本上已经达成了一致,但在价格上存在比较大的分歧,希望您可以做些让步。
杀价第2步:业主此刻会护盘或试探对方的出价,作为业务员此时应运用客户的试探方式,大幅度地猛杀业主的价格。
做出反试探,看看业主的反应如何。
如果,业主对此价格有强烈的不满反映时,要注意安抚业主情绪,(如:告诉业主,自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能,所以,现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。
同时,要求业主给出一个价格底线。
杀价第3步:在得到业主的底线价格后,告诉业主自己将和客户进行协商,有问题再行沟通。
隔10分钟左右,再度和业主协商,确定最后业主的底线价格。
十:下订阶段1:一般情况下,通过以上的步序,应该可以使双方的价格达到成交价格,此时,业务员可以提醒客户是不是可以下订了,并准备好相关的书面合同,简单解释合同的条款。
2:如果此时客户还有犹豫的话,业务员因提示客户,好不容易才和业主在价格上达成了一致,如果现在不下订,万一业主第2天改变想法的话,那么所有的努力都白费了。
3:有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订,此时,业务员应"急客户所急",告诉客户,先支付部分定金,余款第2天打清。
4:在诱导客户下定的过程中,业务员应注意和团队之间的配合,这样才可以提高成功的概率。
十一:售后服务1:在客户签下意向书,下订以后。
业务员应及时向客户索取身份证等有效证件,复印留底,做好交易前的资料准备。
2:及时通知贷款专员,为客户制定贷款计划。
3:完成以上步序后,简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料,提醒客户在时间上做好合理按排。
4:在客户签下意向书,下订以后。
业务员应该及时联系到业主,把物业的出售情况第一时间通知业主,并且及时把客户的定金转交到业主手上,确定销售的有效。
5:在交易过程中,业务员应经常和客户及业主保持联系,做好沟通,以使整个销售过程圆满完成。
6,带领客户去看房的时候,要事先通知房主哪些注意事项?回答:要求房主事先将家里打扫干净,收拾整齐,特别时厨房和卫生间的死角。
将家里的东西重新摆放一下,一些老房子家里摆放的不是很整齐,给人一种凌乱的感觉。
如果有可能的话,将房子粉刷一遍,让房子看起来更新一点,即使不能全部,也要将厨房等污染比较严重的地方粉刷一下,告诉房主,这样有利于将他的房子以更合适的价格卖出。
打开家里的电源,看看有无损坏的灯泡等,房屋玻璃擦干净,客户来看的时候,把灯光全部打开,显得房屋很亮堂。
阳台一定清理干净,不要堆放杂物,否则给客人的感觉不是很好。
门口铺上垫子,让客人有一种房子保养很好,不是那种随便进的感觉。
家庭成员不要太多,一两个就可以,不要随便走动,否则让客户感觉屋子里很嘈杂。
和左右邻居打好招呼,等客人来看房的时候。
碰面可以微笑,让人感觉邻里关系很融洽。
房主尽量少讲话,不要热情过度,摆出一副卖不卖无所谓的样子,不能让客户感受到自己的急于出售的急迫心理。
另外提前告诉房主一个房价(非底价),万一客人咨询,按这个价格回答。
7,客户接听你的回访电话时,不说不要,也不说要,态度推脱暧昧,这时候你怎么办?回答:这个时候,如果有可能,要和客人面谈一次,首先要弄清楚客户的真实意图,是放弃还是在斟酌中?如果是放弃,就要问清放弃的原因是因为价格还是本身的问题,如果是价格的问题,可以告诉他,公司有很多房源,我们会推荐几套更好的,他能够接受的价格房源供他参考。
如果是自身的原因,应该作出理解客人的姿态,留下自己和客人的电话,礼貌的告知希望能有机会再次为他服务。
并在适当的时候和客户做一些联系。
如果客人是斟酌中,应该弄清楚客人斟酌的原因在什么地方,并对症下药,帮助客户解决存在的问题。
态度要轻缓,不要露出质问或者追根到底的语气。
尽力地让客人感受到我们的真诚。
8,客户落单之后开始后悔,并强烈要求退单怎么办?回答:不同意客人的做法。