在线维修服务协议
售后服务协议承诺书中的24小时在线售后支持
售后服务协议承诺书中的24小时在线售后支持尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务表示信任！为了保证您的权益和提供优质的售后服务，我们坚信在售后服务协议中的24小时在线售后支持是必不可少的。
为了明确我们的售后服务承诺，特向您呈上以下售后服务协议承诺书：第一章：服务内容和范围1. 我们承诺在您购买产品后提供24小时在线售后支持；2. 在售后服务期间，我们将向您提供所购产品的技术咨询、故障处理、使用指导等相关支持；3. 我们会及时回复您的咨询与问题，并尽力提供解决方案；4. 如您在使用过程中遇到产品质量问题或故障，我们将及时提供售后服务，包括维修、更换等措施；5. 售后服务期间，您享有产品维修、更换等服务，所有服务都将按照相关法律法规和合同约定履行。
第二章：服务流程1. 在您需要售后服务时，请及时联系我们的客服人员。
您可以通过电话、邮件或在线聊天等方式与我们取得联系；2. 我们的客服人员将在24小时内的工作时间内回复您的咨询。
若遇到特殊情况，我们也会尽快回复您；3. 我们会与您详细了解产品故障情况，并根据实际情况提供解决方案；4. 若需要维修或更换产品，我们会与您协商具体的服务方式和时间。
第三章：服务准则1. 我们将尽最大努力提供优质的售后服务，确保您的权益得到保障；2. 我们的售后服务人员将以专业的技术知识和良好的服务态度为您提供支持；3. 我们将严格遵守相关法律法规和合同约定，保护您的合法权益；4. 您在使用产品时的建议和意见，我们将认真倾听并及时采纳；5. 我们会定期进行售后服务质量的评估和改进，以不断提升服务水平。
第四章：违约责任1. 若我们无法为您提供有关24小时在线售后支持的服务，我们将承担相应的违约责任；2. 在售后服务过程中，如存在我们的失职或过错，我们将承担相应的赔偿责任；3. 如发生纠纷或争议，双方应友好协商解决。
若无法协商一致，可以通过法律手段解决。
请您在购买产品后，仔细阅读本售后服务协议承诺书，并妥善保管。
维修服务协议书5篇
维修服务协议书5篇维修服务协议书1甲方：_________________有限公司客户服务部乙方：________________家电一、授权1.甲方代理并销售的________笔记本产品，指定乙方为区域授权维修方，对甲方代理的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。
2.乙方愿意接受甲方的指定，并根据本协议条款对甲方的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。
二、委托内容1.甲方委托乙方在权的________笔记本电脑，进行客户接待、咨询、保修和维修服务。
2.乙方除接受甲方上述产品的维修服务外，还接受甲方书面增加的其他产品的维修服务任务。
3.此指定为独家性的，如乙方未能完全执行本协议，甲方有权于书面通知乙方后终止本协议并与其他第三方签订授权维修服务协议而不对乙方负有责任。
4.乙方仅为甲方的签约方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定保修条款及其他规定，而使甲方负有义务。
5.本协议的授权仅限于乙方上述区域的工作，乙方如有变化，应立即通知甲方，并由甲方决定是否执行原协议。
6.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。
三、甲方义务1.甲方向乙方提供的维修技术支持和与合作有关的电子版文件。
2.甲方向乙方提供相关技术支持，包括维修管理培训和乙方要求的必须的技术培训。
3.根据乙方提供备件保证金的额度向乙方提供适量的原厂备件。
4.甲方向乙方提供相关技术培训，此培训内容根据乙方实际工作需要安排，并有可能在其他地区进行。
5.按期足额向乙方支付保修人工费。
6.甲方提供的技术培训只是义务性的帮助乙方更好的完成工作，并不对乙方接受培训人员的理解和工作行为以及由此产生的任何直接或间接的各种损失承担责任。
7.甲方根据乙方人员的实际情况对技术优异的进行重点培养。
8.甲方义务对乙方有技术潜力人员逐步培养通过电子的考核，成为________授权认可的________授权工程师，拥有产品的维修权限。
9.甲方根据乙方的整体工作业绩，对达到顾客非常满意率90%以上的授权服务中心进行重点培养，以期达到电子直接授权成为山东天威下辖站，得到________官方的认可和授权。
2024年在线维修服务协议格式范文（二篇）
2024年在线维修服务协议格式范文甲乙双方，分别为____(甲方全称)与____(乙方全称)，甲乙两方的法定代表人分别是____(甲方法定代表人)与____(乙方法定代表人)。
甲方住址为____(甲方住址)，邮政编码为____(甲方邮编)；乙方住址为____(乙方住所)，邮政编码为____(乙方邮编)。
基于双方共同意愿，并依照《____(相关法律法规名称)》，甲乙双方为保障甲方办公设备正常运行，乙方接受甲方委托提供维修服务，双方经友好协商，特订立本协议。
本协议签订前提是设备须处于正常运转状态。
一、乙方责任与义务1. 乙方在接到甲方设备故障报修通知后，将优先安排技术人员上门服务。
____(指定城市)市区内的用户，乙方承诺在8小时内到达现场；对于____(指定城市)市区外的用户，乙方承诺在24小时内到达现场。
2. 乙方提供的上门维修服务不额外收取上门费及工时费。
3. 乙方对甲方设备的上门维修次数不做限制。
4. 乙方在维修过程中仅收取配件费用，并承诺该费用将与厂商统一价格持平或更低。
5. 乙方更换的部件应为原装正品。
若遇特殊情况，乙方需在取得甲方同意后，更换功能和技术指标相当之部件。
6. 乙方将根据甲方设备的具体情况，制定并报告设备维护计划。
在无甲方报修请求的情况下，乙方将按照维护计划，每四个月对甲方设备进行一次上门维护。
二、甲方责任与义务1. 甲方在协议设备发生故障时，应及时通知乙方。
2. 甲方不得使用非原厂或未经乙方认可的配件与消耗品，由此产生的设备故障，乙方有权不承担维修责任。
3. 未经乙方同意，甲方不得邀请第三方进行设备维修，否则乙方不承担由此产生的任何后果。
4. 甲方不得私自拆卸合同约定的设备，否则需承担由此产生的全部损失。
5. 设备在维修过程中需要更换配件的，甲方应承担配件费用。
6. 设备如发生转移或转让，甲方应即时通知乙方。
三、结算金额及方式1. 甲乙双方约定以____(单位时间)为计费周期，维修费用总计为____(金额)元人民币。
汽车维修服务协议样本
合同编号：__________汽车维修服务协议甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供汽车维修、保养、检查等服务，确保甲方的汽车安全、可靠、高效运行。
1.2乙方应根据甲方提供的汽车品牌、型号及维修需求，提供专业的维修方案，并经甲方确认后执行。
1.3乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，确保服务质量。
第二条服务费用2.1乙方向甲方提供的汽车维修服务，按照实际发生的费用进行结算。
2.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按照约定的付款方式及时支付服务费用。
2.3双方可约定服务费用优惠条款，具体优惠幅度及条件由双方另行商定。
第三条服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
3.2乙方应在协议有效期届满前____个工作日，向甲方提出续约事宜。
如双方未能就续约达成一致，本协议将在有效期届满之日起终止。
3.3甲乙双方如需提前终止本协议，应提前____个工作日书面通知对方。
第四条保密条款4.1甲乙双方在履行本协议过程中，应对双方的商业秘密和个人信息予以保密。
4.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，甲乙双方不得向第三方披露保密信息。
第五条违约责任5.1乙方向甲方提供的维修服务不符合约定的，甲方有权要求乙方重新维修或退还服务费用。
5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期支付金额×逾期天数×____%。
5.3甲乙双方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。
第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
6.2双方同意，诉讼费用由败诉方承担。
第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
网络维修服务合同5篇
网络维修服务合同5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其网络系统进行维修维护，乙方具备相关服务能力，双方根据平等、自愿、互利的原则，经友好协商，达成以下网络维修服务合同：一、服务范围1. 乙方将对甲方指定的网络系统进行维修维护，包括但不限于硬件设备、操作系统、软件应用等。
2. 乙方提供的服务仅限于合同约定的范围和内容，对于甲方超出合同约定的服务需求，乙方有权拒绝提供。
二、服务期限本合同服务期限为____年/月/日，自合同签订之日起计算。
服务期满前，双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的服务费用向乙方支付维修服务费。
服务费用总计为人民币____元（大写：____元整）。
2. 支付方式：甲方应于合同签订后___日内向乙方支付服务费用的___%作为预付款，服务完成后___日内支付剩余款项。
3. 如甲方需要乙方提供额外的服务，双方应另行商定费用及支付方式。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，保证网络系统的稳定运行。
2. 乙方在服务过程中应遵循行业标准及最佳实践，确保服务质量达到约定的标准。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
1. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
2. 保密义务在本合同终止后仍然有效。
六、违约责任1. 如一方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿因违约给对方造成的损失。
2. 甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权中止服务，并追究甲方的违约责任。
3. 乙方提供的服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。
七、解决争议的方式及法律适用1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行合同中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
三方维修服务协议书
甲方：（维修服务需求方名称）地址：（甲方地址）联系人：（甲方联系人姓名）联系电话：（甲方联系电话）乙方：（维修服务提供方名称）地址：（乙方地址）联系人：（乙方联系人姓名）联系电话：（乙方联系电话）丙方：（第三方见证方名称）地址：（丙方地址）联系人：（丙方联系人姓名）联系电话：（丙方联系电话）鉴于甲方拥有需要维修的设备（以下简称“设备”），乙方愿意提供专业的维修服务，丙方作为见证方，三方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、维修服务内容1. 乙方同意对甲方提供的设备进行维修，确保设备恢复正常使用功能。
2. 乙方将根据甲方提供的设备信息，进行现场勘查，确定维修方案，并向甲方报价。
3. 甲方应在收到乙方报价后，确认维修方案及报价，并支付维修费用。
二、维修期限1. 乙方应在接到甲方支付维修费用后的5个工作日内开始维修工作。
2. 乙方应在维修期限内完成维修工作，并将维修后的设备交付甲方。
3. 如遇特殊情况，乙方应提前与甲方沟通，并协商延长维修期限。
三、维修费用1. 维修费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。
2. 乙方应在维修前向甲方明确报价，甲方确认后支付维修费用。
3. 维修费用支付方式为：甲方在维修开始前支付50%预付款，维修完成后支付剩余50%。
四、维修质量保证1. 乙方保证维修后的设备能够达到原设计的使用功能。
2. 乙方对维修后的设备提供3个月的质量保证期，在保证期内因维修质量问题导致的故障，乙方应免费进行维修。
3. 质量保证期自维修完成后次日起计算。
五、违约责任1. 甲方未按约定支付维修费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的1%。
2. 乙方未按约定时间完成维修工作的，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用总额的1%。
3. 因乙方维修质量问题导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
网吧电脑网络维修维护服务协议5篇
网吧电脑网络维修维护服务协议5篇篇1甲方（网吧）：____________________乙方（维修维护服务提供商）：____________________鉴于甲方需要使用电脑网络设备及软件，并需要乙方提供专业的维修维护服务，双方经过友好协商，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供网吧电脑硬件、网络设备的维修维护服务，包括但不限于计算机、服务器、交换机、路由器等设备的维护保养及故障修复。
2. 乙方确保在服务时间内对甲方的电脑网络设备进行定期检查，及时发现并解决潜在问题，确保设备正常运行。
3. 乙方需对甲方的软件进行更新、升级及优化，确保软件系统的稳定运行。
4. 乙方需为甲方提供必要的技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。
二、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年/月。
到期后，如双方继续合作，可续签本协议。
三、服务时间乙方应在接到甲方报修通知后，按照以下时间要求提供服务：1. 紧急故障：乙方应在接到通知后____小时内到达现场进行处理。
2. 一般故障：乙方应在接到通知后____小时内到达现场进行处理。
3. 预约服务：乙方按照甲方预约时间提供服务。
四、服务费用1. 甲方需按照本协议约定向乙方支付维修维护服务费用。
2. 服务费用根据服务内容、服务时间等因素确定，具体费用明细及支付方式由双方另行商定。
3. 甲方应按照约定及时支付服务费用，如甲方未按时支付费用，乙方有权中止提供服务。
五、保密条款1. 双方应对在本合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议的任何内容。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本协议约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。
3. 任何一方违反本协议的其他约定，均应承担相应的违约责任。
七、其他事项1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
远程维修服务协议
c.本协议终止不影响双方在终止前的权利和义务，也不影响双方依据本协议已产生的权利和义务。
甲方（盖章）：
________________________
授权代表（签名）：
________________________
日期：____年____月____日
4.法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
5.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
6.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
十、生效与终止条款
1.生效条件：本协议自双方授权代表签字（或盖章）之日起生效。
2.生效时间：本协议自生效条件满足之日起开始执行。
5.若乙方的违约行为导致合同解除，甲方有权要求乙方支付合同总金额的30%作为违约金。
6.在以下情况下，一方可以免除违约责任：
a.由于不可抗力，导致无法履行或部分履行本协议；
b.另一方明确表示放弃追究违约责任。
7.违约方应在违约行为发生后五个工作日内通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。
8.如一方违约，对方有权要求违约方继续履行合同或解除合同。如选择解除合同，应书面通知违约方，合同自通知之日起解除。
3.乙方完成服务后，甲方应在验收合格后七个工作日内支付剩余合同款项。
4.支付方式可以为银行转账、支付宝、微信支付等双方认可的方式。
5.如甲方未按约定支付款项，乙方有权拒绝提供相应服务，并要求甲方承担违约责任。
四、履行因素
1.履行期限：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。如双方同意续约，应在本协议到期前一个月内书面提出。
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【合同标题】在线维修服务协议
【合同分类】其他承揽合同
【发文字号】
【发布机构】
在线维修服务协议
甲方：____
法定代表人：____
住址：____
邮编：____
乙方：____
法定代表人：____
住所：____
邮编：____
乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。
初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。
第一条乙方义务
1．乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。
在周一至周五的法定工作日内，____市____以内的用户，乙方8个小时内到达现场；____市区____以外的用户，乙方24个小时内到达现场。
2．乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3．乙方上门维修没有次数限制。
4．乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5．乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
6．如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。
7．乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。
在没有甲方报修通知的情况
下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。
一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。
第二条甲方义务
1．甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。
2．甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。
3．未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4．甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。
5．协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。
6．协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。
第三条结算金额及方式
1．甲方按____为单位时间，维修费共计为____元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。
2．由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。
支付时间是在单位时间之后的1周内完成。
甲方（盖章）：____ 乙方（盖章）：____
法定代表人（签字）：____ 法定代表人（签字）：____
____年____月____日____年____月____日。