项目经理工作手册(征求意见稿)
项目经理工作手册范本

工程部工作流程图第一章:工长岗位规直属上级:工程部经理直属下级:各工种工人能力要求:1、组织施工能力。
2、解决施工质量问题能力。
岗位职责:1.组织现场施工,对施工部分的工程质量负全责。
2.组织施工现场技术交底。
3.协调施工现场各工种施工。
4.维持施工现场秩序。
5.协调客户关系。
催缴工程款。
6.立足本岗位工作,提出合理化建议。
工作流程:1.接受工作任务,领取施工文件(施工图纸,预算等)。
2.根据预定工期做出施工进度计划,上报工程部经理。
3.协助工程监理组织现场技术交底:1)联系设计师确认确切交底时间。
如因客户原因变更交底时间,设计师应及时与监理取得联系,明确变更后的时间,如有延误,设计师应承担责任。
乙方不得主动提出变更交底时间的要求。
2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。
发现轻度质量问题(包括原有防水层)须及时向设计师和客户提出,并提出相应技术处理意见。
3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的,建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施,直至符合装修施工条件为止。
对此,监理应同客户协商工程延期,并办理延期手续。
4)与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。
向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。
征询客户意见,了解客户需求;协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续;5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
6)与客户确认水电改造项目及增减项目。
7)根据图纸、预算,结合施工现场情况,评估设计人员的交底是否详实、准确,相关技术处理是否恰当,对有误之处予以说明,由设计师处理设计变更。
8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表,24小时由监理将交底表交到工程部。
4.遵照公司有关施工现场文明施工规定,布置施工现场,组织施工。
5.材料进场验收:填写相应表格,签字。
6.隐蔽工程验收:填写相应表格,签字。
7.工程中期验收:填写相应表格,签字。
8.竣工验收:填写相应表格,签字。
建筑项目经理手册

建筑项目经理手册一、前言建筑项目经理是一个重要的角色,他负责协调和管理整个建筑项目。
在这个手册中,我们将介绍建筑项目经理的职责、技能要求以及项目管理的关键步骤。
希望这个手册能为建筑项目经理提供必要的指导,使他们能够成功地完成各类建筑项目。
二、建筑项目经理的职责1. 项目规划与准备在项目开始之前,建筑项目经理需要与相关方进行沟通,了解项目要求和目标。
他还需要协助项目团队进行项目规划,包括制定项目计划、确定资源需求等。
2. 项目执行与监控建筑项目经理需要确保项目按照计划进行,并负责解决项目过程中的问题和风险。
他需要与各个项目团队成员合作,监控项目进展,及时调整计划并采取必要的措施。
3. 质量控制建筑项目经理需要确保项目的质量得到控制和保证。
他需要与相关方合作,制定质量标准,并监督各个环节的施工质量,确保项目按照质量要求进行。
4. 预算与成本管理建筑项目经理需要制定项目的预算,并对项目的成本进行有效的管理和控制。
他需要与财务部门合作,制定成本预测和报告,并确保项目在预算范围内进行。
5. 人力资源管理作为项目经理,他需要管理项目团队,并确保团队成员的有效协作。
他需要进行团队的招募、培训和评估,并为团队成员提供必要的支持和指导。
6. 沟通协调建筑项目经理需要与各方保持良好的沟通,并协调不同团队之间的合作关系。
他需要及时与客户、承包商、设计师等进行沟通,确保项目的顺利推进。
三、建筑项目管理的关键步骤1. 项目启动项目启动时,建筑项目经理需要明确项目目标和范围,并制定详细的计划和时间表。
他还需要确定项目团队成员的角色和责任,并与他们进行有效的沟通。
2. 项目执行在项目的执行阶段,建筑项目经理需要监控项目进展,并确保项目按照计划进行。
他需要解决项目中的问题和风险,并及时采取相应的措施。
此外,他还需要与相关方进行沟通,以确保项目各方的合作。
3. 项目控制与监督建筑项目经理需要监控项目的质量、进度和成本,并及时报告项目的状态。
项目经理工作手册

项目经理工作手册介绍项目经理是一个企业中至关重要的角色,主要负责领导和管理项目的全过程。
项目经理必须具有优秀的领导、计划、沟通、协调和管理技能。
本文档旨在为项目经理提供一些有用的工具和指南,以帮助他们成功管理项目并达到预期的业务目标。
项目管理的基本流程项目经理通常需要遵循以下基本流程:1. 规划阶段在这个阶段,项目经理需要制定项目计划,并确定项目的目标和范围。
项目经理需要制定项目的时间表和预算,并分析相关的风险和机会。
2. 执行阶段在这个阶段,项目经理需要领导团队执行项目计划。
项目经理需要协调团队成员的工作,并确保项目按照预定的时间、质量和成本目标顺利完成。
3. 监管和控制阶段在这个阶段,项目经理需要制定一些指标和工具来检测项目的进程,并对项目的进展进行监测和控制。
项目经理需要频繁地与相关方沟通和协调,并针对发现的问题采取相应的措施。
4. 结束阶段在这个阶段,项目经理需要总结项目的成果,并确保项目整体符合最初的目标和要求。
项目经理还需要向相关方提供项目结论和报告,并组织团队进行知识总结和分享。
项目管理的技能和能力下面是一些重要的项目管理技能和能力,项目经理可以通过持续的学习和实践来提升这些方面的能力。
1. 领导力项目经理需要具备领导团队的能力,能够激励、指导和支持团队成员,以及促进开放的沟通和合作。
2. 沟通能力项目经理需要具备良好的沟通技巧,包括口头沟通和书面沟通,以及良好的听取和反馈能力。
3. 协调和管理能力项目经理需要能够有效地协调和管理团队成员的工作,以及协调各个部门和其他相关方之间的关系。
4. 决策能力项目经理需要能够迅速做出决策,并能够承受决策结果的风险和责任。
5. 风险管理能力项目经理需要具备有效地评估和管理风险的能力,以及分析和解决问题的能力。
6. 时间管理能力项目经理需要能够合理安排工作时间,并能够正确地处理紧急和重要的任务。
7. 费用控制能力项目经理需要能够制定和掌控项目的预算,并能够有效地控制项目的成本。
项目经理必备工作手册

项目经理必备工作手册项目经理必备工作手册作为一个项目经理,需要具备一系列的技能和知识来成功地管理一个项目。
以下是一份项目经理必备的工作手册,帮助项目经理能够高效地管理和完成项目。
第一部分:项目准备阶段1. 定义项目目标和范围:在项目启动前,明确项目的目标和范围,确保所有相关方对项目有一个共同的认识。
2. 制定项目计划:制定详细的项目计划,包括项目的时间表、可行性分析、资源需求和风险评估等。
3. 确定项目团队:根据项目的需求,招募和组建一个高效的团队,确保团队成员有适当的技能和经验来完成项目。
4. 分配任务和负责人:根据项目计划和团队成员的能力,将任务分配给不同的成员,并明确每个任务的负责人和完成时间。
第二部分:项目执行阶段1. 监控项目进展:定期检查项目的进展情况,确保项目按计划进行,并及时采取行动解决任何问题或延误。
2. 管理项目变更:在项目执行过程中,可能会出现一些变更请求,项目经理需要评估这些变更的影响,并与相关方沟通和协商。
3. 协调团队工作:确保团队成员之间的协作和配合,解决任何冲突和问题,以保证项目的顺利进行。
4. 与相关方沟通和协调:与项目的相关方保持良好的沟通和协调,确保他们对项目的进展和决策有清晰的了解。
第三部分:项目收尾阶段1. 进行项目评估:在项目完成之前,进行一次全面的项目评估,评估项目的成功度、效果以及改进的空间。
2. 归档项目文件:整理和归档所有与项目相关的文件和信息,确保项目的资料得以保存和记录。
3. 审核和解散项目团队:审核团队的工作成果,给出必要的反馈和评价,并及时解散团队。
4. 向相关方报告项目结果:撰写项目报告并向相关方展示项目的成果和效果,以及未来的推进计划。
此外,作为项目经理,还需要具备以下几个方面的技能和能力:1. 领导能力:能够有效地领导和激励团队成员,促进他们的合作和创新性思维。
2. 沟通能力:能够清晰地向团队和相关方传达信息和要求,并倾听和理解他们的意见和反馈。
项目经理工作手册

项目经理工作手册一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,项目管理扮演着至关重要的角色。
项目经理作为项目管理的核心,承担着组织和协调各种资源,以确保项目按时、按质、按量完成的重要责任。
本文将介绍项目经理的角色、技能要求以及有效管理项目的方法。
二、项目经理的角色1. 领导者:项目经理需要具备领导能力,能够激发团队成员的潜力,指导他们达成共同的目标。
2. 沟通者:项目经理必须具备良好的沟通能力,能够与团队成员、上级、客户等各方进行有效的沟通,确保信息流畅和准确。
3. 决策者:项目经理需要具备决策能力,能够在面临困难和挑战时做出明智的决策,以推动项目的顺利进行。
4. 问题解决者:项目经理需要具备解决问题的能力,能够迅速识别和解决项目中的各种问题,以确保项目的进展。
三、项目经理的技能要求1. 战略规划:项目经理需要具备战略规划的能力,能够制定项目的长期目标和计划,并与组织的战略目标相一致。
2. 风险管理:项目经理需要具备风险管理的能力,能够识别和评估项目中的各种风险,并采取相应的措施进行应对。
3. 资源管理:项目经理需要具备资源管理的能力,能够合理分配和利用项目所需的各种资源,以确保项目的顺利进行。
4. 时间管理:项目经理需要具备时间管理的能力,能够制定合理的项目进度计划,并有效地管理项目的时间,以确保项目按时完成。
5. 团队管理:项目经理需要具备团队管理的能力,能够激励团队成员,建立良好的团队合作关系,并有效地分配任务和管理团队的绩效。
四、项目管理的方法1. 敏捷项目管理:敏捷项目管理是一种以快速响应变化为核心的项目管理方法。
项目经理需要与团队成员密切合作,通过迭代和增量的方式进行项目开发,以快速交付可用的产品或服务。
2. 瀑布项目管理:瀑布项目管理是一种按照线性顺序进行的项目管理方法。
项目经理需要在项目开始之前制定详细的计划,并按照计划的步骤进行项目开发,直到项目完成。
3. 里程碑项目管理:里程碑项目管理是一种以里程碑为导向的项目管理方法。
物业项目经理工作手册

物业项目经理工作手册1. 概述物业项目经理是负责管理和协调物业项目的关键角色。
他们需要确保项目按时完成、符合质量标准,并与各相关方进行推进和沟通。
本手册将为物业项目经理提供一份详尽的工作指南,以帮助他们在项目管理过程中取得成功。
2. 主要职责2.1 项目规划与执行•定义项目目标和范围•制定项目计划和时间表•确定项目资源需求并分配任务•监督项目进展并调整计划2.2 质量管理•确保项目符合质量标准和客户要求•确定和纠正项目中的质量问题•定期进行质量检查和评估2.3 风险管理•识别和评估项目风险•制定风险应对策略和计划•监督风险的实施和效果2.4 成本控制•制定项目预算和资源计划•监督项目费用和开支•分析和报告项目的成本绩效2.5 人员管理•召集和组织项目团队•分配任务和监督工作进展•提供培训和指导,促进团队合作2.6 沟通和利益相关者管理•与项目相关方进行有效的沟通和协调•及时报告项目进展和问题•处理利益相关者的问题和需求3. 工作流程3.1 项目启动阶段•确认项目目标和范围•分析项目风险和质量要求•筹备项目资源和团队3.2 项目执行阶段•分解项目任务和制定工作计划•分配任务和监督工作进展•监控项目进展和解决问题3.3 项目收尾阶段•查验项目结果和质量•总结项目经验和教训•归档项目文档和知识4. 工具和技术4.1 项目管理软件•使用项目管理软件(如Microsoft Project、Trello等)进行任务分配和进展跟踪4.2 沟通工具•使用沟通工具(如Slack、Microsoft Teams等)进行团队协作和项目沟通4.3 质量管理工具•使用质量管理工具(如Six Sigma、PDCA等)进行质量检查和改进4.4 风险管理工具•使用风险管理工具(如SWOT分析、风险矩阵等)进行风险识别和评估5. 进阶技能和知识5.1 项目管理认证•考虑获取项目管理相关认证,如PMP、PRINCE2等,以提升职业竞争力5.2 领导和人际关系技巧•发展领导能力,培养团队合作和沟通技巧5.3 技术和行业知识•持续学习和了解物业管理领域的最新技术和行业趋势结论物业项目经理是确保物业项目成功完成的关键角色。
施工项目经理工作手册

员工管理制度第一条公司内严禁吸烟、喝酒、打架、赌博,严禁追逐打闹,大声喧哗或其它娱乐活动;吸烟每次扣发工资10元;部门内部打架每人扣发工资1000元,部门之间打架,每部门5000元。
第二条员工有违反下列行为之一者,将被公司解聘,并追究相关责任,具体内容参看相关规定。
1、侵占公司、客户或他人财物,价值满一百元(含)以上的;2、向客户或施工队有吃、拿、卡、要行为;3、不服从领导的工作安排、监督及检查,欺骗领导的;4、辱骂客户或与客户争吵、打架事件的;5、泄露公司机密,造成严重后果的;6、未经公司法人代表同意或授权,私自对外签署协议和合同的;第三条总部及各分公司服务规范化,全体员工必须坚决服从领导,决不能态度生硬,顶撞领导;违者扣发工资100元,情况严重的,开除处理,并停发当月效益工资。
第四条由公司人事行政部指派专人负责监督每日胸卡及员工卡的佩带。
第五条总经理当面指令或电话指令实行4小时复命制;承办人因特殊原因不能按期完成,必须在4小时内将承办情况复命,否则听候处理;未能按时、按质、按量将会议决议内容完成的,扣发工资100元。
第六条值班管理1、每天下班后、休息日,安排一名人员负责接听客户服务热线电话;第七条员工着装管理规定1、员工上班按规定穿工作装,佩带胸卡和员工卡;由公司人事行政部指派专人负责;负责监督每日胸卡及员工卡的佩带;2、男士禁穿背心、短裤;女士禁穿短裙、吊带以及奇装异服等;3、着装不规范,未配带胸卡每次扣发工资5元;一个月内违反三次,扣发工资50元。
第八条各部门名片、胸卡和员工卡由各分公司人事行部负责印制并统一下发,名片职位须与入职职位统一,并填写《印制名片登记表》。
1、员工卡和胸卡的编号必须一致,由各门统计监督;2、由各部门负责培训员工使用员工卡及刷卡方法;3、私印名片或名片职位与实际职位不符,对责任人扣发工资50元;胸卡、员工卡丢失补办50元;第九条关于员工出勤的暂行规定:1、公司正常工作时间为8:30—18:00,中午12:00—13:00午餐时间(各分公司根据情况做调整);迟到、早退每次扣发工资10元;私离岗位超过一小时,按旷工处理;2、人事行政部针对各部门负责人、助理进行每日上、下班必查制;3、其他员工出勤由部门经理、助理负责,人事行政部进行抽查核对;迟到、早退累计三次扣发工资200元;旷工一次,按三天工资扣发工资(并与迟到、早退一并处罚);4、各部门制定填表人认真填写《考勤月报表》;在每月1日前上交上月考勤表,未及时上交或未认真填写《考勤月报表》处罚50元。
工程总承包项目经理部工作手册

工程总承包项目经理部工作手册第一部分工程总承包项目经理的任职条件和岗位职责一工程总承包项目经理的任职条件: 1. 具有注册工程师或注册建造师执业资格,熟悉工程和设计且具有8年以上设计及工程管理工作经历、取得有关部门颁发的项目经理资格证书的高级工程师担任。
2. 具备决策、组织、领导和沟通能力,能正确处理和协调与业主、相关各方之间及企业内部各专业、各部门之间的关系。
3. 具备工程总承包项目管理的专业技术,有关项目管理的经济和法律、法规知识。
4. 具有类似项目的管理经验。
5. 具有良好的职业道德。
二工程总承包项目经理的职责: 1. 项目经理应贯彻执行国家有关的法律、法规、方针、政策和强制性条文,在合同条款、院规章制度规定的范围内,以合同条款为依据,全面负责项目实施的组织领导、协调和控制,对项目的进度、费用、质量、安全全面负责,依法履行院工程承包的义务并维护院的权益。
2. 组建项目组、决定项目组的组织机构和组织形式,选定项目组的主要成员,有效地开展项目工作。
3. 主持制定质量、安全、消防、文明施工达标措施,按工程质量要求制定相应的管理办法,主持制定项目组的各项规章制度及各类技术人员的岗位职责。
4. 组织制定项目进度计划和费用预算,对进度和费用进行全面管理,定期检查,实施有效控制。
5. 组织制定项目设计方案的评审,做好同业主的沟通,跟踪设计变更和设计优化进程。
6. 组织签订施工分包合同及设备、材料采购合同,并根据总承包合同及分包合同,处理与业主、分包单位在执行合同中的变更、纠纷、索赔、仲裁等事宜。
7. 定期向业主、院领导和院有关主管部门汇报工程进展情况和项目实施过程中的重大质量问题,以及问题的处理及解决情况。
组织好工程的竣工交付、考核、竣工结算等工作,办理业主对工程项目8.的正式验收文件及交付文件。
9. 负责组织处理项目的管理收尾和合同收尾工作。
组织好项目文件、资料的整理归档工作,做好竣工备案手续。
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项目经理工作手册(征求意见稿)
为规范项目工程建设管理流程,使项目经理(项目负责人)明确工程项目建设各个阶段的工作内容,增强岗位责任感,提高工作效率,特制定本工作手册。
项目经理(负责人)在上岗前,需接受由公司主管工程领导、项目管理部各组负责人组成的综合考评组进行答辩考评,合格后方可上岗(考评表见附件)。
第一部分项目前期工作
一、三通一平策划
1.1.1 了解项目周边市政条件(含供电、供水、排污、燃气等市政接驳点),城市道路开口,向相关部门提供上述资料,必要时配合办理相关手续;
1.1.2 组织完成物探、地质勘察等现场管理工作;
1.1.3 组织实施场地平整及清障、苗木迁移工作;
1.1.4 组织实施现场临时设施(含围挡、大门、临时办公场地等);
二、项目总体施工组织策划
1.2.1 掌握项目总体概况;
1.2.2 施工资源初步规划(含:施工场地布置图,管理人员、劳动力、设备、材料等);
1.2.3 结合公司项目运营的总体布署,提出项目总体工期要求,质量、安全目标;
1.2.4 拟定项目需要的施工措施,预估项目实施过程中可能遇到的困难
因素并制定相应措施;
1.2.5 编写项目二级节点计划;
1.2.6 配合营销部门制定的营销方案,按计划移交营销设施(如售楼楼、看楼通道等)。
三、招标建议
1.3.1 根据现场施工条件及总体施工管理目标,向成本、招标部门提供项目总包及各专业分包、监理、设备等的招标建议;
1.3.2 招标建议应包含的内容有:承包单位资质、管理人员数量及资格要求、工期、质量安全目标、工程内容、赶工措施方案或专项措施方案(必要时,注明各种施工资源的需求)、施工条件风险提示等;
1.3.3 收集资料并办理工程开工令;
1.3.4 项目中分多个承包标段时,负责组织相关部门召开施工界面划分的专项会议,并提供建议给相关部门。
第二部分项目实施阶段工作
一、合同交底
2.1.1掌握并组织项目组成员全面熟悉合同内容;
2.1.2 组织成本、招标、技术等部门相关人员,与参建方代表召开合同交底会(施工单位项目负责人、技术负责人、成本负责人及监理单位总监、总监代表、专业负责人必须参与);
2.1.3 向参建方介绍建设单位工程项目管理相关制度,及相关申报表格的使用;
2.1.4 组织编写合同交底会会议纪要;
2.1.5 参考上述内容,在不同阶段,向专业分包、设备分包等参建方进行合同交底
二、图纸会审和技术交底
2.2.1 组织项目组各专业工程技术人员,展开图纸内审工作,并向项目管理部的技术组反馈相关意见;
2.2.2 配合设计部门(含设计单位)做好技术交底、图纸会审准备;2.2.3 组织参建方代表参与图纸会审和技术交底会议;
2.2.4 组织各分项工程施工、特种设备安装前的技术交底工作;
2.2.5 组织重要设计变更(含关键部位设计变更)的技术交底工作;
三、工程例会、专题会工作指引
2.3.1 组织并主持第一次工地例会,内容包括:参建各方管理人员介绍、工程项目前期准备情况、介绍建设单位质量安全工期目标及其他要求、对监理工作的授权等;
2.3.2 组织并配合政府质量监督部门、安全监督部门召开质量、安全交底会议;
2.3.3 督促工程例会的定期召开,审核会议纪要并督促落实会议纪要的实施情况;
2.3.4 及时汇报项目组未能解决的工程问题,并提出相关建议;
2.3.5 组织参与工程相关专题会议,必要时邀请成本、招标、技术等相关部门参与会议;
2.3.6 参与或安排项目组相关专业负责人,参与施工单位组织的专家论证会;
2.3.7 配合项目管理部组织的专题会或专家论证会。
四、样板先行管理
2.4.1 熟悉项目各专业材料、设备清单(含材料清单白皮书)并拟定复板计划;
2.4.2 提交各专业施工工艺样板计划;按管理规定作质量控制交底、技术交底,并督促落实实施,组织检查;
2.4.3 安排项目组相关专业负责人检查材料、设备进场及使用情况;2.4.4 组织成本、设计部门相关人员参加“新技术、新工艺、新设备、新材料”的现场考察及应用评估会;
2.4.5 负责样板控制资料的存档管理;
五、项目巡检管理
2.5.1 组织参建方做好巡检准备工作(含项目自评、资料表格准备、人员工具等);
2.5.2 组织项目组人员配合巡检工作的开展;
2.5.3 督促巡检整改内容的落实;
六、工程资料台帐
2.6.1 指定专人负责对内对外文件工程资料收发,并建立台帐;
2.6.2 对合同、项目签证、业务联系单、工程进度款、会议纪要等建立相对应的台帐并用台帐进行跟踪处理。
2.6.3 督促各专业编写项目日志(含进度、安全、质量检查及整改工作,原材料进出场、资源状况等);
2.6.4督促项目工程资料收集、整理、移交及归档。
七、日常管理及合同履行
2.7.1负责项目施工阶段外部事务性协调工作;
2.7.2安排、监督监理单位的日常工作;
2.7.3负责组织各工序交接验收,分部工程验收,竣工初验;参加竣工验收及移交运营方工作;
2.7.4负责参建方以工作联系单、会议等方式提出的相关问题的跟进工作;
2.7.5设计变更、工程签证等文件的执行跟进。
第三部分项目验收总结阶段工作
一、验收策划
3.1.1 熟悉各专业验收关键性程序;
3.1.2 组织编写各专项验收计划;
3.1.3 组织相关专项验收专题会;
3.1.4 提前落实验收前提条件;
3.1.5 监督参建方(含分包单位)完成竣工验收资料的收集、归档、提交;
3.1.6 审核竣工资料;
3.1.7 配合项目管理部组织工程质量分户验收工作;
二、工程移交
3.2.1 督促施工单位完成移交资料及移交清单的编制;
3.2.2 审核施工单位提交的移交资料及移交清单;
3.2.3 组织各参建单位、业主单位、使用单位及物业管理单位完成现场
实体移交;
3.2.4 督促完成竣工资料的备案归档工作。
三、项目后评估
3.2.1 从进度控制、工程质量、安全文明、配合程度、协调能力等各个方面,对参建单位进行全方位的评定并形成书面文件;
3.2.2 对项目组的各成员进行评定并形成书面文件;
3.2.3 对工程项目实施全过程的各个细节做分析,相关成功与经验汇总成案例分析并形成书面报告;
3.2.4 对公司内部各部门,参与项目建设统筹协调工作,进行客观评估并形成书面报告。
项目管理部
2015年7月31日。