销售部内勤岗位说明书(完美版)
内勤岗位说明书(3篇)
内勤岗位说明书（3篇）内勤岗位说明书（精选3篇）内勤岗位说明书篇1职位名称：销售内勤职位编号所属部门：销售部职位类别：后勤辅助类直接上级：销售经理工作地点：销售部办公室生效日期：【职责概述】(简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献)：负责销售部所有资料的整理及分类，项目信息的统计，投标文件的制作;负责物流信息的管理;负责售后服务的管理，为销售部正常运转提供保障，为公司正常运转提供保障。
【岗位职责】1、文书事务1)负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确;2)负责销售部基本文书的草拟工作;3)负责销售会议的安排、记录及跟踪结果;2、项目管理4)负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整;5)保存销售部合同，确保客户档案的完整性;6)负责整理销售部各类报表和计划;7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
8)负责建立客户数据信息库(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式等)，确保客户资料的完整性内勤岗位职责说明书内勤岗位职责说明书。
9)负责购买招标文件、参与和配合制作标书。
10)负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、应收货款额度内勤岗位职责。
11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥善保管，不得丢失或向外泄密。
3、物流管理12)办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及时;13)负责公司各种邮件发送、收集工作，更好的服务于客户;14)登记技术协议及合同的交接记录(应有客户或业务员签字)，并将及时归档，以便日后查询;4、售后管理15)受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得到有效解决16)回访客户，确保“以服务赢客户”销售理念的实现;17)安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据;18)编制详细报表，保证账目清晰、数据准确;5、其它19)负责来访客户接待;20)负责与业务员和经销商对账，确保销售数据准确;21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总，加强业务员管理;22)负责协助业务人员妥善处理客户反馈回来的问题。
销售内勤岗位说明书
销售内勤岗位说明书
【篇一】
1、整理销售历史数据、销售计划和预算;
2、整理、维护所在区域销售数据，制作相关须定期更新的报告;
3、提供销售促销活动、市场活动和其他销售项目的支持数据;
4、组织、协调有关政策/流程/系统运作的辅导、销售培训等;
5、根据公司销售管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。
7、根据公司的销售政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目。
8、后勤资料收集工作。
【篇二】
1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。
2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3.销售经理差旅费的初审与上报签批。
【篇三】
1.全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持
2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作
3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送
4.负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核
5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正
6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作
7.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作
8.完成上级领导临时交办的工作。
岗位说明书销售内勤
岗位说明书销售内勤岗位说明书：销售内勤导语：销售内勤是一项重要的工作，对于一个公司的销售业绩起着至关重要的作用。
本文将从销售内勤的职责、技能要求以及工作环境等方面进行详细阐述，希望能对有意从事销售内勤工作的读者有所帮助。
一、职责概述销售内勤作为销售团队的核心成员之一，主要负责销售事务的协调和管理，确保整个销售流程的高效运转。
具体职责包括但不限于以下几个方面：1. 销售数据管理：负责销售数据的收集、整理、归档等工作，保证数据的准确性和完整性。
为销售团队提供数据支持和决策依据。
2. 销售合同执行：负责销售合同的起草、审核和执行，确保合同条款的合规性和合理性。
与客户进行协商，解决合同履行中的问题。
3. 客户沟通协调：作为销售团队与客户之间的桥梁，负责与客户进行日常的业务沟通和协调，解答客户疑问并提供满意的解决方案。
4. 销售报告分析：根据销售数据和销售业绩，撰写销售报告并进行分析，为销售策略的制定和调整提供决策依据。
二、技能要求要胜任销售内勤的工作，需要具备以下几项基本技能：1. 优秀的沟通能力：良好的口头和书面表达能力，能够与销售团队和客户进行有效的沟通和协调。
能够理解客户需求，提供专业的解答和建议。
2. 数据分析能力：能够熟练运用办公软件如Excel等进行数据的整理和分析，发现销售数据中的规律和问题，并提出改进方案。
3. 组织和协调能力：能够合理安排和调度销售事务，协调各部门间的工作，确保销售流程的高效运转。
4. 良好的学习能力：要能够不断学习并了解相关产品和市场动态，保持对销售行业的敏感度，以应对不断变化的市场竞争。
三、工作环境销售内勤工作环境多样，可能需要在办公室、会议室、客户现场等不同场景下工作。
工作时间也相对灵活，需要根据销售任务和客户需求进行相应的调整。
1. 办公室工作：销售内勤多数时间将在办公室内完成各项任务，包括数据整理、合同起草等。
需要能够熟练操作电脑以及办公软件，保证工作效率和准确性。
销售内勤岗位职责说明书
销售内勤岗位职责说明书一、岗位概述销售内勤作为销售团队的重要一员，负责协助销售人员完成销售目标，提供行政支持和客户服务。
本职位需要具备出色的协调能力、沟通能力和解决问题的能力。
二、主要职责1. 销售支持销售内勤需要根据销售人员的要求，协助准备销售材料和相关文件，如销售报告、销售合同、产品介绍等，确保销售流程的顺利进行。
同时，负责整理和维护销售数据和销售记录，并及时向销售团队提供相关数据分析和报告。
2. 客户关系管理销售内勤需要与客户保持密切的联系，及时回复客户咨询和问题，并将客户需求及时转达给销售人员。
此外，销售内勤还需要负责客户资料的管理和维护，确保客户信息的完整性和准确性。
3. 销售后勤支持销售内勤需要协助销售团队进行市场调研，收集和整理市场信息、竞争对手情报等，并提供相应的市场分析报告。
同时，负责安排销售人员的出差行程、会议安排和商务接待等，确保销售活动的顺利进行。
4. 内部协调与沟通销售内勤作为销售团队与其他部门之间的桥梁，需要与市场部、采购部、仓储部等部门进行紧密的协作与沟通。
协助处理与售后服务、产品供应等相关的问题，确保销售过程中各项事务的顺利推进。
5. 报表与文档管理销售内勤需要负责收集和整理销售数据，编制销售报表和销售业绩统计报告，并及时上报给上级主管。
此外，销售内勤还需要处理各类销售文件和合同，确保销售文档的正确性和完整性。
三、任职要求1. 学历要求具备大学本科及以上学历，市场营销、国际贸易或相关专业背景优先。
2. 技能要求（1）熟练使用办公软件，如Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint等），熟悉销售管理软件和CRM系统。
（2）具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与销售团队和其他部门有效协调和合作。
（3）具备较强的组织能力和时间管理能力，能够在快节奏的工作环境下高效完成多项任务。
（4）具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立思考并提供有效解决方案。
销售内勤岗位职责及岗位说明书
销售内勤岗位职责及岗位说明书一、岗位职责：1. 协助销售团队开展日常工作：负责协助销售团队完成销售目标，并协调内外部资源，确保销售流程的顺利进行。
2. 处理客户咨询和投诉：负责接听客户来电，解答客户咨询，并及时处理客户投诉，保持良好的客户关系。
3. 编制销售报表和销售数据分析：负责收集、整理并准确记录销售数据，编制销售报表，并根据销售数据分析市场趋势和销售业绩，提供决策参考。
4. 维护销售数据库和客户档案：负责建立和维护销售数据库，及时更新客户档案，确保数据的准确性和完整性。
5. 协助销售活动的组织和执行：负责协助销售团队组织和执行各类销售活动，如展会、促销活动等，确保活动的顺利进行。
6. 协助销售合同的签订和执行：负责协助销售团队跟进销售合同的签订和执行，确保合同的履行和客户满意度。
7. 协助销售团队进行市场调研：负责协助销售团队进行市场调研，收集市场信息并进行分析，为销售策略的制定提供支持。
二、岗位要求：1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：具备一年以上销售内勤相关工作经验，熟悉销售流程和销售数据分析。
3. 语言能力：具备良好的中文书写和口头表达能力，具备一定的英语听说读写能力。
4. 计算机技能：熟练掌握办公软件，如Microsoft Office等，具备一定的数据处理和分析能力。
5. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门和客户进行有效的沟通和协作。
6. 组织能力：具备良好的组织和安排能力，能够合理安排工作时间和优先级。
7. 抗压能力：具备较强的抗压能力，能够在工作压力下保持积极的工作态度和高效的工作效率。
三、岗位福利：1. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 健康保障：提供完善的医疗保险和意外伤害保险，保障员工的身体健康。
3. 职业发展：提供良好的职业发展机会和培训计划，帮助员工提升专业能力和职业素质。
内勤岗位职责说明书3篇
内勤岗位职责说明书3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!内勤岗位职责说明书3篇【第1篇】销售内勤:岗位职责说明书销售内勤工作职责1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
销售内勤岗位职责及岗位说明书
销售内勤岗位职责及岗位说明书引言概述：销售内勤岗位在公司的销售部门中扮演着重要的角色。
他们负责协助销售团队完成销售任务，提供后勤支持，并确保销售流程的顺利进行。
本文将详细介绍销售内勤岗位的职责和岗位说明书。
正文内容：1. 销售支持1.1 提供销售数据分析支持销售内勤需根据销售团队的需求，收集、整理和分析销售数据。
他们需要运用Excel等工具，生成销售报告和分析图表，以便销售团队能够更好地了解市场趋势和销售表现。
1.2 协助销售团队制定销售计划销售内勤需要与销售团队合作，协助制定销售计划。
他们需要对市场进行调研，了解竞争对手的情况，并提供市场分析报告。
这有助于销售团队在制定销售策略时做出明智的决策。
1.3 处理销售订单和合同销售内勤负责处理销售订单和合同。
他们需要与客户和供应商进行沟通，确认订单细节，并确保订单的准确性和及时交付。
此外，他们还需要协助销售团队与法务部门合作，确保合同的合规性。
2. 客户服务2.1 处理客户咨询和投诉销售内勤需要及时回复客户的咨询和投诉。
他们需要具备良好的沟通能力和耐心，解答客户的问题，并协调解决客户的投诉，以维护客户关系。
2.2 提供售后支持销售内勤负责提供售后支持，确保客户满意度。
他们需要与售后团队合作，跟进客户的问题和需求，并及时解决。
此外，他们还需要协助销售团队进行客户满意度调查，为公司提供改进建议。
2.3 维护客户数据库销售内勤需要维护客户数据库，包括更新客户信息、记录客户沟通记录等。
他们需要确保客户数据库的准确性和完整性，以便销售团队能够更好地了解客户需求，并进行精准的销售活动。
3. 销售协调3.1 协助销售团队开展市场推广活动销售内勤需要协助销售团队策划和组织市场推广活动。
他们需要与市场部门合作，制定推广计划，协调活动执行，并跟进推广效果。
这有助于提升公司产品或服务的知名度和销售额。
3.2 协调内外部资源销售内勤需要协调内外部资源，以确保销售流程的顺利进行。
销售内勤岗位职责及岗位说明书
销售内勤岗位职责及岗位说明书引言概述：销售内勤是公司销售团队中不可或缺的一环，他们负责协助销售人员完成销售任务，提高销售效率，保证销售订单的准确性和及时性。
销售内勤在销售流程中扮演着重要的角色，需要具备一定的专业知识和技能。
以下将详细介绍销售内勤岗位的职责和岗位说明书。
一、销售内勤岗位职责1.1 协助销售人员开展市场调研和客户调查，收集市场信息和客户需求，为销售提供支持和依据。
1.2 负责销售合同的起草、审核和管理，确保合同内容准确无误，及时签订并归档。
1.3 协助销售人员跟进客户订单，及时处理客户提出的问题和需求，保证订单的顺利执行。
二、销售内勤岗位职责2.1 管理销售数据和客户信息，建立完善的客户档案和销售数据库，定期进行数据分析和报告。
2.2 协助销售人员策划和执行销售活动，包括促销活动、客户会议等，提高客户满意度和忠诚度。
2.3 负责销售报价和订单处理，确保报价准确、订单及时，协调内外部资源，保证销售目标的达成。
三、销售内勤岗位职责3.1 协助销售人员处理客户投诉和售后服务，及时解决问题，维护客户关系。
3.2 协调内部部门，包括生产、物流等，保证订单的及时交付和客户满意度。
3.3 参与销售团队的例会和培训，不断提升自身销售技能和专业知识。
四、销售内勤岗位职责4.1 协助销售人员开展竞争对手分析和市场调研，为销售策略的制定提供数据支持。
4.2 参与销售计划的制定和执行，监控销售业绩和目标达成情况，及时调整销售策略。
4.3 协助销售人员开展客户拜访和业务洽谈，提高客户满意度和业务成交率。
五、销售内勤岗位职责5.1 参与销售团队的绩效考核和奖惩制度，根据个人表现和团队目标实现情况进行评定。
5.2 不断学习和提升销售技能，关注行业动态和市场变化，保持竞争优势。
5.3 遵守公司规章制度，维护公司形象，保护公司利益，确保销售工作的顺利进行。
结语：销售内勤是销售团队中的重要一员，他们的工作直接影响到销售业绩和客户满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（6）良好的沟通能力
6、经验：具备5年以上工作经验；2年以上财务统计工作经验。
7、体能：
（1）身体健康，精力充沛
（2）能适应经常加班的工作
8、形象：职业、稳重、细致、耐心
六、环境条件
1、具备独立的办公桌椅设备，配备专用电脑一台，公用电话、传真各一部（分机、直线均可）
七、职位待遇
1.直接接受北京部、外埠部部长指导、监督
2.工作不可越级请示、汇报，但可越级申诉
3.接受部长的书面、口头方式的定期或随机的检查与监督
所施的检查、监督及方式
1.直接检查、监督包销商的帐面余额
2.能过包销商的意见反馈，监督外埠业务经理及储运部、质检部的工作
3.可采用书面、口头方式，定期或随机地对下级进行考核、监督
一、职位基本要素：
名称：外埠部销售内勤部门：外埠销售部职等职级：
上级：外埠销售部部长下级：包销商管理幅度：0人
二、岗职描述
工作内容
1.包销商/经销商的帐目管理；
2.负责外埠包销商/经销商的订货、退货、咨询、发文；
3.及时与公司财务沟通
4.包销商/经销商的货款结算与增值税发票的开具
5.协助北京、外埠部部长对生产计划进行细分
4-1依据合同，包销商/经销商采取款到付货的方
式
4-2在结款时间内，由内勤核算其进货总量，按合同规定开具增值税发票，并将增值税发票寄给包销商/经销商
5-1按到营销中心主任下达的月生产计划总量
后，协助北京、外埠部部长根据所掌握的需
求及销售信息，对总量进行分解、配比，确
定款式、型号的细分数，制订《生产计划单》，
由部长审核后交营销中心主任审批
5-2将营销中心主任审批或修改后的《生产计划
单》传送给生产中心主任
6-1收集整理各外埠和驻区经理的反馈信息
6-2随时记录与包销商/经销商电话沟通所了解到的信息
6-3及时了解分析库存等情况
6-4将以上信息汇总后交北京、外埠部部长
7．完成销售部内部行文的打印发送工作
8．填写收集客户资料卡、督导工作日志、终端
巡查表和销售反馈信息处理报告、内部行
文，做好部门工作会议记录并分类存档
本职位重点、难点
1.完成订货工作
2.做好生产计划的细分工作
3.解答包销商/经销商的问讯
解决思路
1.主动掌握库存及生产信息，及时安排订货并作好信息沟通
2.平时注意收集分析销售信息，掌握库存情况
3.熟练掌握包销商/经销商的情况和公司相关规定及生产销售信息
三、权限责任
权限
1.包销商帐上余额不足时可以不发或延发货品
责任
1.对于包销商所下的订单必须及时做出反应
2.承担发货填写错误及帐面余额不足发货造成后果的责任
3.承担帐目不清后果的责任
四、职位关系
1.储运部：定货、退货
2.财务部：包销商货款结算及帐目核对
3.企划部：信息收集、反馈
4.质检部：退货
所受的检查、监督及方式
部配送货
2-2接到包销商下的订单，外埠订货需先查明其
在帐上的款额是否能够支付他所的定货需
款，如果够用，根据定货单和库存明细，开
发货通知单，经部长签字后传到储运部配运
货；如果帐上款额不足以支付所定货款，则
告之包销商追加款项，款到帐后再行发货；
发货后及时从储运部取回出库单，划价入
收，并转交财务部
2-3批准退货时，接到包销商的《退货清单》和
五、任职资格
1、年龄：27—35岁
2、性别：不限
3、教育：大学以上学历，财务统计或相关专业毕业
4、培训
（1）接受合同法的培训
（2）财务知识的培训学习
5、技能：
（1）熟练运用财务方面的知识
（2）掌握内衣及保健产品和相关的专业知识
（3）具备良好的财务统计职业道德和敬业精神
（4）熟悉财务办公软件，能够胜任计算机办公自动化工作
3.依照公司《员工工作绩效考核管理制度》执行
九、职位发展
1、职位纵向发展：销售内勤→财务部会计、业务经理
2、职位横向发展：销售运单》后，将《退货清单》转交质检部，
把《货运单》转交储运部。检验后的退货运
到储运时，从储运取回《报残清单》上帐
2-4公司有行文发布时，由内勤直接发给包销商2-5记录并提供包销商所需的资料、库存情况、
文案、政策等
3-1了解包销商帐上的货款情况；每月与财务核
对销售、回款、出货、赠品等情况
3-2及时把经手的《成品出库单》送交财务部
6.市场信息的收集整理
7.北京、外埠部的文件处理工作
8.整理保管本部门档案资料
工作要求
1-1保管本部门所签合同的复印文本
1-2北京专柜的帐目由财务部管理，每个包销商/经销商的帐目由销售部内勤管理，做到及时销帐，与财务部核对帐目
2-1接到专柜经理的订货单后，根据库存明细开
发货通知单，销售部部长签字后传真到储运
1、基本薪酬：基本工资、岗位津贴、全勤奖、膳食费、交通费
保险：养老、大病、失业、生育、工伤
2、职位绩效薪酬：奖金、年底双薪、公关费、信息费
3、激励薪酬：住房分配、车、期权、商业保险、利润分红等
4、其他：职务晋升、培训、旅游度假、出国考察学习、特别奖励等
八、职位评核
1.认真细致的工作作风
2.统计及时性、并不出差错