中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
中国联通IT系统数据架构规范总册综述
中国联通IT系统数据架构规范总册China Unicom IT System Data Architecture Specification（V 1.0）目次前言 (II)一.范围 (1)二.企业数据架构 (2)1.企业数据分类 (3)2.企业数据分布 (3)3.数据模型 (5)前言《中国联通IT系统数据架构》系列规范在《中国联通IT系统总体技术体制》指导下编制完成，包括如下分册：中国联通IT系统数据架构第1部分：总册中国联通IT系统数据架构第2部分：数据分类和分布规范分册中国联通IT系统数据架构第3部分：企业数据模型规范分册中国联通IT系统数据架构第4部分：企业数据仓库规范分册本册是该系列规范中的第1部分：总册，概述了中国联通企业数据总体架构和各分册的主要内容。
规范的附件全部为规范的组成部分，如无特殊说明和本规范的正文具有同等约束力。
本标准由中国联通公司信息化部提出。
本标准由中国联通公司技术部归口。
本标准主要起草单位：中讯邮电咨询设计院、联通信息化部本标准主要起草人：刘诚明、李旭、陈志超、王颖、杜志涛、梅斌、李吴剑、孙元涛本标准解释权和修订权属中国联通公司。
一. 范围本系列规范目前包括以下几个部分：（1）中国联通IT系统数据架构第1部分：总册主要内容包括：——企业数据架构——系列技术规范构成（2）中国联通IT系统数据架构第2部分：数据分类和分布规范分册主要内容包括：——企业数据分类——企业数据分布——企业数据CRUD（3）中国联通IT系统数据架构第3部分：企业数据模型规范分册主要内容包括：——联通数据模型体系——概念数据模型——逻辑数据模型（4）中国联通IT系统数据架构第4部分：企业数据仓库规范分册二. 企业数据架构图 2-1 中国联通企业数据架构数据是中国联通企业运营过程中积累的宝贵财富。
数据存在于操作环境和分析环境中，操作环境支撑基本的业务运作，分析环境在整合、提炼操作环境数据的基础上支撑企业的决策分析需求。
中国联通uniit体系架构指南_[全文]
![中国联通uniit体系架构指南_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/6250bef859eef8c75ebfb31d.png)
中国联通UNI-IT体系架构指南中国联通计费、结算与信息系统部2004年6月目录1一、编制说明1二、术语说明23、UNI-IT体系架构333></a>.一、MSS、BSS、ERP44、UNI-IT的内部关系与外部关系、UNI-IT与业务网络的界面、UNI-IT与OSS的界面、UNI-IT的内部关系6五、UNI-IT 的组织结构一、编制说明为了实现与国际上电信业务支持系统的理论和流行做法的接轨，进一步明确UNI-IT各系统的功能，理顺UNI-IT 各系统之间的关系，充分表现“以客户为中心”、“精细化营销、精细化效劳”的经营理念，总部对UNI-IT架构进行了适当调整。
特编制中国联通UNI-IT 体系架构指南，对各系统的名称进行标准，用于指导相关人员从宏观上明白得UNI-IT系统，并作为UNI-IT体系架构计划、设计和建设的依据。
本指南是UNI-IT系统相关标准标准之上的框架性、纲要性、指导性文档，UNI-IT所包括系统的相关业务、技术标准，不属于本指南范围。
二、术语说明（1）UNI-IT：即中国联通企业信息化系统。
UNI-IT是支持联通企业运营的信息网络系统。
UNI-IT通过在企业运营治理体系、客户及业务网络之间成立有机的联系，从而有效地对企业运营进程中的决策、计划、营销、业务产品开发、销售、客户效劳、收入实现等活动予以支持。
UNI-IT包括MSS（治理支持系统）、BSS（业务支持系统）和ERP（企业资源打算系统）三部份内容。
（2）MSS（Management Supporting System）：即治理支持系统。
MSS系统是为企业运营治理活动提供信息效劳支持的前台系统，负责将OSS、BSS、ERP提供的信息展现给企业治理者和员工。
（3）BSS (Business Supporting System)：即业务支持系统。
BSS系统要紧面向企业提供业务经营和客户效劳的支持。
（4）ERP (Enterprise Resource Planning) ：即企业资源打算系统。
四川联通规划、可研、设计、验收的网络与信息安全“三同步”范本手册
四川联通规划、可研、设计、验收的网络与信息安全“三同步”范本手册规划、可研、设计、验收的网络与信息安全“三同步”范本手册中国联合网络通信有限公司四川省分公司2014年 3月目录第一部分总体要求 (7)第二部分基本知识 (8)第三部分规划、可研、设计三同步范本 (9)一.IP网工程规划、可研、设计三同步范本 (9)1.1 设计依据 (9)1.2现状 (10)1.3建设方案 (10)1.4工作量 (10)1.5施工技术要求 (10)1.6预算 (14)二.固定通信网工程规划、可研、设计三同步范本 (16)1.1 设计依据 (16)1.2现状 (17)1.3建设方案 (17)1.4工作量 (17)1.5施工技术要求 (17)1.6预算 (21)三.移动通信网工程规划、可研、设计三同步范本 (22)1.1设计依据 (22)1.2现状 (23)1.3建设方案 (23)1.4工作量 (23)1.5施工技术要求 (23)1.6预算 (29)四.传送网工程规划、可研、设计三同步范本 (30)1.1设计依据 (30)1.2现状 (31)1.3建设方案 (31)1.4工作量 (31)1.5施工技术要求 (31)1.6预算 (36)五.同步网工程规划、可研、设计三同步范本 (37)1.1设计依据 (37)1.2现状 (37)1.3建设方案 (38)1.4工作量 (38)1.5施工技术要求 (38)1.6预算 (43)六.信令网工程规划、可研、设计三同步范本 (44)1.1设计依据 (44)1.2现状 (44)1.3建设方案 (45)1.4工作量 (45)1.5施工技术要求 (45)1.6预算 (49)七.接入网工程规划、可研、设计三同步范本 (50)1.1设计依据 (50)1.2现状 (51)1.3建设方案 (51)1.4工作量 (51)1.5施工技术要求 (51)1.6预算 (54)八.IDC及云计算工程规划、可研、设计三同步范本 (54)1.1设计依据 (54)1.2现状 (55)1.3建设方案 (55)1.4工作量 (55)1.5施工技术要求 (56)1.6预算 (57)九.支撑网工程规划、可研、设计三同步范本 (58)1.1设计依据 (58)1.2现状 (59)1.3建设方案 (59)1.4工作量 (59)1.5施工技术要求 (59)1.6预算 (63)十.增值业务网工程规划、可研、设计三同步范本 (64)1.1设计依据 (64)1.2现状 (65)1.3建设方案 (65)1.4工作量 (65)1.5施工技术要求 (65)1.6预算 (69)十一.网上营业厅工程规划、可研、设计三同步范本 (70)1.1设计依据 (70)1.2现状 (71)1.3建设方案 (71)1.4工作量 (71)1.5施工技术要求 (71)1.6预算 (77)十二.域名系统工程规划、可研、设计三同步范本 (78)1.1设计依据 (78)1.2现状 (78)1.3建设方案 (79)1.4工作量 (79)1.5施工技术要求 (79)1.6预算 (82)十三.非核心生产单元工程规划、可研、设计三同步范本 (83)1.1设计依据 (83)1.2现状 (84)1.3建设方案 (84)1.4工作量 (84)1.5施工技术要求 (84)1.6预算 (87)第四部分工程验收三同步范本 (88)附录网络安全规范标准 (89)规划、可研、设计、验收的网络与信息安全“三同步”范本手册第一部分总体要求一、为了贯彻落实全国人民代表大会常务委员会《关于加强网络信息保护的决定》（2012年12月28日）、《中华人民共和国电信条例》（国务院令291号）、《互联网信息服务管理办法》（国务院令292号）、工业和信息化部《基础电信企业信息安全责任管理办法（试行）》（工信部保[2009]713号）、《通信网络安全防护管理办法》（第11 号令）、工信部和国资委《关于开展基础电信企业网络与信息安全责任考核有关工作的指导意见》（工信部联保[2012]551号）等文件精神，加强通信网络与信息安全管理，提高通信网络与信息安全防护能力，保障通信网络与信息安全畅通，四川联通省分各建设部门、市分各建设部门、设计单位、监理单位、施工单位应认真落实工信部网络与安全防护“三同步”的各项要求。
中国联通资产管理案例分析
第一部分项目概况中国联通实行总部、省分、地市三级管理模式，作为中国唯一的全业务电信营运商，联通公司经过高速发展，整个企业拥有上千亿的资产，其资产的主要部分是覆盖全国范围的电信基础设施和各种功能各种型号的电信网络设备。
中国联通资产现状和特点主要表现在以下几方面：1) 数量庞大中国联通经过12年的发展，随着网络建设的完善，机构的壮大，已经积累了数量非常庞大的资产，固定资产规模庞大。
截止2006年12月，固定资产原值已达2151亿元，净值也已达到了1147亿元，占企业总资产的80%。
如何管理好数量如此庞大的资产对联通资产管理部门来说是一个挑战。
2) 价格昂贵联通公司是电信运营商，其资产特别是生产类资产价格昂贵，而且其价值表现经常表现到板卡一级，以交换机为例，其一张板卡的价值就超过一辆小汽车的价值，管好用好这些高价值的资产，对企业资金利用，减少重复投资具有重要意义。
3) 地点分散中国联通公司下辖31个省分公司及几百家地市分公司，经营的业务主要包括移动电话（GSM和CDMA 两种制式网络）、无线寻呼、长途电话、本地电话、数据通信（因特网和IP电话）、电信增值业务以及其他业务。
全国各地遍及乡镇的营业网点和大量的基站都有管理着大量的资产，地点分散的特点突出。
4) 涉及岗位、人员众多中国联通部门人员众多，每个部门、每个人员都是资产的占用者或使用者，要管理好资产离不开资产占用人或使用人的参与。
5) 增长速度快中国联通同时也是一个高速发展的公司，随着用户的增长，系统升级换代的要求，资产不断在进行着建设、扩容、升级、更新，高速增长的资产规模也是中国联通资产管理的一大特点。
6) 资产形态多样中国联通资产主要分为生产类资产和管理类资产，其中生产类资产具有联通的专有特点，生产资产主要是通过工程转过来的，主要分为三个阶段，在建工程、暂估资产和固定资产。
在建工程物资完工交付转为暂估资产，暂估资产结算完成，转为固定资产。
7) 管理难度大一方面正是因为数量庞大、地点分散、人员众多、资产增长快等特点造成要进行资产的动态管理与监控，甚至是例行的清查盘点，都非常的困难。
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
我们的方案－－统计分析型系统分布图
BSS类报表及分析
企业 决策 支持
ERP报 表分析
OSS类报表及分析
中国联通企业信息化规划IT架构设计 初步思路
商业智能部分
概念解释 现状描述及问题分析 我们的设计方案 方案解析 Q&A
中国联通企业信息化规划IT架构设计 初步思路
需要回答的问题。。。
结论：
鉴于当前分析系统过于分散，而未来三至四年又很难实现理想方案的建设，建议将分析系统进行适度集中
暂时通过几个相对集中的系统满足各方面的分析需求；
未来以其中一个分析系统为基础，向理想方案过渡。
中国联通企业信息化规划IT架构设计 初步思路
某运营商数据仓库建设案例
• 企业现状： – 业务系统建设较早，流程和数据都不规范，一直处在频繁升级改造阶段。 – 用户数超过2000万，每月话单量超过500GB。
Legacy
External
Staging
ODS 数据仓库
数据集市
前端展现架构
R报We表rpitoerrt Tool
即Q席u查er询y Tool
联A机na分lyt析ical Tool
抽取
传输
ETL架构 运维架构 开发架构
装载
数KDn据isocw挖olev掘edrgye Tool
中国联通企业信息化规划IT架构设计 初步思路
对业务/管理的影响 ❖分析型应用的分散导致了报表体系的分散， 突出表现为“三套报表”的数据不一致问题
❖缺乏专门的决策支持分析应用，难以满足决 策支持迫切所需的分析需求
❖经营分析系统并未能真正满足业务发展所需 的分析需求，许多业务分析功能（如离网预测 、客户分群等）并未建立起来
中国联通电信级统一通信助力企业信息化
中国联通电信级统一通信助力企业信息化
侯赛男;蒋念玲
【期刊名称】《电信网技术》
【年(卷),期】2010(000)001
【摘要】中国联通作为全业务运营商,积极探索并拓展新服务,推出电信级统一通信业务.联通统一通信业务基于开放的平台架构设计实现,定位于专业的电信级通信产品,是由运营商提供的一种方便快捷的综合信息服务,在企业信息化需求日渐旺盛的今天,面向各类客户提供固定、移动、宽带全面融合的智能通信服务.
【总页数】4页(P5-8)
【作者】侯赛男;蒋念玲
【作者单位】中国联通宽带业务应用国家工程实验室;中国联通宽带业务应用国家工程实验室
【正文语种】中文
【相关文献】
1.长飞公司助推中国联通完成全球首个电信级“大有效面积光纤”陆地光缆工程试验 [J], 长飞光纤光缆股份有限公司
2.长飞公司助推中国联通完成全球首个电信级“大有效面积光纤”陆地光缆工程试验 [J], 长飞光纤光缆股份有限公司
3.中国联通宽带数据网实现电信级QoS的策略与实施 [J], 田文科
4.开拓企业信息化蓝海——中兴通讯搭建基于NGN的电信运营级企业信息化平台[J],
5."蓝色魅力"组合拳击退中小企业信息化之忧--广东电信携手思科,强强联手助力中小企业信息化 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
中国信息化发展历程和基本思路
一、中国信息化的历史回顾中国的信息化建设起步可追溯到20世纪80年代初期，从国家大力推动电子信息技术应用开始，经历了下面四个阶段：（一）准备阶段（1993年以前）20世纪80年代初期，在我国国民经济进行调整的情况下，计算机工业界认识到，发展我国计算机工业，应该从过去的以研究制造计算机硬件设备为中心，迅速地转向以普及应用为重点，以此带动研究发展、生产制造、外围配套、应用开发、技术服务和产品销售等工作。
计算机与大规模集成电路事业是关系四个现代化建设进程的重大战略问题，它不仅是直接从事这一事业的科研和生产部门的事，还要求冶金、石油、化工、轻工、建材、纺织等部门密切协同和大力支持，共同奋斗。
为了振兴我国计算机和集成电路事业，为推动电子计算机的广泛应用，1982年10月4日，国务院成立了计算机与大规模集成电路领导小组。
同年12月8日至12日，领导小组在北京召开全国计算机系列型谱专家论证会，确定了我国在此后一个时期，发展大中型计算机，小型机系列机的选型依据。
1983年5月15日，计算机与大规模集成电路领导小组在北京召开全国计算机与大规模集成电路规划会议。
会议提出了若干政策措施，正确处理自己研制与技术引进的关系，积极引进国外先进技术，增强自力更生的能力，抓紧、抓好现有企业的技术改造；把品种、质量放在首位，要把发展中小型机、特别是微型机、单板机作为重点方向；要面向应用，大力加强计算机软件工作，迅速形成软件产业；把计算机的推广应用作为整个计算机事业的重要环节来抓；加速人才培养，建立一支强大的科技队伍。
1984年中央领导同志及时指出，新的“工业革命”表明，西方国家要从工业社会转入信息社会，这对我们向四化进军来说，既是一个机会，也是一个挑战。
强调要发展现代化的信息系统，要普遍应用电子计算机等。
为研究我国新技术革命的对策，国务院成立“新技术革命对策”小组，组织了计算机专项和光纤通信专项研究。
1984年9月15日，国务院发出通知指出，为了迎接世界新的技术革命，加速我国四个现代化的建设，必须有重点地发展新兴产业。
某咨询中国联通组织结构设计
03
新的组织结构设计方案
职能型结构优化
总结词
强化核心职能，提升运营效率
详细描述
通过对中国联通现有职能型结构的分析，优化关键职能部门，提高运营效率和响应速度。
事业部制改革
总结词
激发创新活力，提升市场竞争力
详细描述
将中国联通划分为多个事业部，赋予事业部更大的自主权和灵活性，以应对市场变化和客户需求。
02
03
资源分配
根据新的组织结构方案，合理配置人 力、物力和财力等资源，确保方案的 顺利实施。
方案推行阶段
培训与沟通
组织内部培训和沟通会议，向员工介绍新的组织结构方案，解答疑 问，提高员工的认识和接受度。
逐步推行
按照先易后难的顺序，逐步推行新的组织结构方案，确保平稳过渡 。
监控与调整
在推行过程中，密切关注各部门的运行情况，及时发现和解决问题 ，根据实际情况对方案进行调整。
某咨询中国联通组 织结构设计
目 录
• 中国联通组织结构现状 • 组织结构设计原则与理念 • 新的组织结构设计方案 • 组织结构调整的配套措施 • 组织结构调整的风险与挑战 • 实施步骤与时间表
01
中国联通组织结构现状
组织结构概述
组织结构类型
中国联通的组织结构属于矩阵式，分为职能部门和区域分公司，职能部门负责专业管理和技术支持，区域分公司负责 区域市场的运营和服务。
初创阶段
中国联通成立于上世纪90年代， 初创时组织结构较为简单，主要 由职能部门组成，以快速响应市 场需求。
发展阶段
随着公司规模扩大和市场拓展， 中国联通在21世纪初开始进行组 织结构调整，引入区域分公司， 加强区域市场运营和服务能力。
成熟阶段
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
答案。。。
1。 什么是商业智能（BI）？BI是一种手段的总称，包含2、3、4几种具体技术
2。 什么是数据仓库（DW）？
一种数据存储技术
3。 什么是数据挖掘（Data Mining）？
一种发现数据内部潜在规律并用来预测未来的技术 4。 什么是联机分析（OLAP Analysis）？ 一种分析技术
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
商业智能部分
概念解释 现状描述及问题分析 我们的设计方案 方案解析 Q&A
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
十年理想的规划方案
元数据管理 Te技ch术nical M元e数tad据ata
数据源
元数据资料库 数据仓库架构
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
分析系统的划分角度
以服务对象来划分统计分析型系统分布和分析型数据存储：
企业决策支持
统计分析型系 统服务对象
BSS报表分析 OSS报表分析
学习改变命运,知 识创造未来
ERP报表分析
总裁级系统使用者 总管级系统使用者 中层领导级系统使用者
底层系统使用者
CEO COO 。。。 市场部总管 计划部总管 运维部总管 计费处处长 市场部CRM处长 。。。 市场营销策划人 客户经理 。。。
……
企业决策支持
BSS操作数据存储
BSS历史数据存储
企业决策支持数据存储
OSS
专业 网管
网络 资源
……
OSS报表分析
OSS操作数据存储
OSS历史数据存储
ERP报表分
人力 资源
财务 管理
……
ERP操作数据存储
ERP历史数据存储
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
商业智能部分
经营分析
……
面向营销的 分析
DSS
BSS数据存储
数据流为DSS分析 所需粗粒度数据
OSS数据存储
DSS 数据存储 ERP数据存储
BSS数据存储 DSS
所需数据
数据流为DSS分析 所需粗粒度数据
OSS数据存储
ERP数据存储
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
两种物理实施方案的比较
存在一定的数据冗余
存在一定的数据冗余
系统分散，系统间接口多，集成性 差
数据部分集中，系统间接口较少 ，集成性较强
数据存储粒度较粗
中国联通企业信息化规划IT数架据构存设储计粒初度步较思粗路
两种物理实施方案的比较
方案一
方案二
系统演进难易 程度*
实施
投资的大小 实施周期
实施的风险度（ 管控层面）
建设的复杂度（ 数据层面）
方案一
方案二
需 求
需求的紧迫性
性
能
系统性能*
使用对象的专 一针对性
使用功能的全 面性
设 计 扩展的灵活性
数据冗余程度
系统集成程度
学习改变命运,数知据存储粒度
识创造未来
能够满足当前领导对此功能需求的 紧迫程度
独立系统，面向专业分析需求，用 户少，系统压力小，性能好
能够满足当前领导对此功能需求的 紧迫程度
• 总体评价：整套系统处于不可用状态，下阶段如何实施及数据仓库项目走向都有待确定。 • 数据仓库建设中需要考虑的问题：
– 数据仓库建设时机。最好应选择业务系统核心数据模型和流程基本确定后。 – 企业级分析系统框架。应针对分析型的应用，规划企业级的分析系统框架。 – 分步实施。包括进入数据仓库的业务系统的分步接入，以及分析型应用和数据仓库的分布实施。 – 有力的管控。数据仓库的建设是长期的过程，面向数据仓库的数据需求和业务需求都需要正规的控制流程
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
联通分析方面的业务需求
总部
BSS分析
• 市场及竞争者分析 • 合作伙伴分析 • 客户分析。。。
决策支持
？
• 市场类分析 • 运维类分析 • 计划类分析 • 市场/运维/计划的关联分析
省分
• 客户洞察（离网预测/客户分群） • 市场及竞争者详细分析 • 合作伙伴详细分析 • 客户详细分析。。。
中国联通企业信息化规划IT架构设升计初步思路
我们的意见－－依省分实际情况而订
所要回答的问题：
数据的冗余程度，数据的实时性要求？ – 方案一有部分数据冗余（即两个分析性数据存储），但存储的方式因不同的服务目的而不同； – 由于DSS需要的数据的实时性程度不高（每天同步一次），因此对系统性能和数据同步性能没有过高的要求； – 营销相关的准实时分析可以从BSS报表分析系统提供；
概念解释 现状描述及问题分析 我们的设计方案 方案解析 Q&A
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
设计方案的演进思路。。。
应用层 数据集市
报表应用
客户洞察
……
DSS
报表 数据存储
客户洞察 数据存储
……
DSS 数数据存储储
企业级数据存储
经数营据分存析储中国联通企业级数据仓库
中国联通企业信息化规 划IT架构设计初步思路
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
总体架构
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
• 商业智能 • SDP • MSS • CRM & Billing • 服务交付 • Network Management
结论：
鉴于当前分析系统过于分散，而未来三至四年又很难实现理想方案的建设，建议将分析系统进行适度集中
暂时通过几个相对集中的系统满足各方面的分析需求；
未来以其中一个分析系统为基础，向理想方案过渡。
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
某运营商数据仓库建设案例
• 企业现状： – 业务系统建设较早，流程和数据都不规范，一直处在频繁升级改造阶段。 – 用户数超过2000万，每月话单量超过500GB。
Bu业si务ness M元e数tad据ata
终端用户
生产型 DBMS ERP Legacy External
学习改变命运,知 识创造未来
Staging
ODS 数据仓库
数据集市
前端展现架构
R报We表rpitoerrt Tool
即Q席u查er询y Tool
联A机na分lyt析ical Tool
抽取
传输
装载
在现有经营分析系统的基础上扩 充数据和功能模块，一方面会造 成数据仓库中的数据存储混乱， 另一方面也会受到经营分析系统 实施现状的影响，实施风险非常 大
独立的数据存储，建设相对容易
在现有数据仓库中增加一定的数 据类型，建设相对容易
独立的专题系统，维护简单
由于与现有数据仓库的数据共同
存储，系统维护的复杂度有所上
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
需要回答的问题。。。
1。 什么是商业智能（BI）？ 2。 什么是数据仓库（DW）？ 3。 什么是数据挖掘（Data Mining）？ 4。 什么是联机分析（OLAP Analysis）？ 5。 什么是分析型客户管理（ACRM）？ 6。 什么是企业决策支持（DSS）？
对业务/管理的影响
❖分析型应用的分散导致了报表体系的分散， 突出表现为“三套报表”的数据不一致问题
❖缺乏专门的决策支持分析应用，难以满足决 策支持迫切所需的分析需求
❖经营分析系统并未能真正满足业务发展所需 的分析需求，许多业务分析功能（如离网预测 、客户分群等）并未建立起来
学习改变命运,知 识创造未来
实现系统 功能的手段
5。 什么是分析型客户管理（ACRM）？ 6。 什么是企业决策支持（DSS）？
系统 功能域
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
商业智能部分
概念解释 现状描述及问题分析 我们的设计方案 方案解析 Q&A
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
我们的方案－－统计分析型系统分布图
BSS类报表及分析
企业 决策 支持
ERP报 表分析
学习改变命运,知 识创造未来
OSS类报表及分析
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
商业智能部分
概念解释 现状描述及问题分析 我们的设计方案 方案解析 Q&A
数KDn据isocw挖olev掘edrgye Tool
ETL架构
运维架构 开发架构
中国联通企业信息化规划IT架构设计初步思路
从三年规划的角度对理想方案进行分析
优点： 数据集中存储，系统集成性高，系统接口少，能够支撑所有的分析需求，是未来发展的最终目标；
缺点： 投资大，建设周期长，不能满足当前领导对分析决策支持功能的迫切需求； 实施过程中需要各业务部门和系统的配合，管控难度大，实施风险大； 数据存储建设复杂，需要完善的设计和规划； 生产系统的变更将对本系统有较大影响，因此系统的建设需要建立在生产系统相对成熟稳定的基础上，当 件还不够成熟； 由于面向所有的分析需求，系统压力将很大，现有技术的成熟程度仍然不能非常有效的承受相应的系统压 系统性能将会很低； 此系统关系到所有的分析功能，需要确保系统高度的可用性，同时现阶段无法保证系统相对稳定，且系统 非常大，因此系统维护的复杂程度将非常高；