我国旅游电子商务应用中存在的问题及解决策略
浅谈旅游电子商务发展的问题与对策(全文)
浅谈旅游电子商务发展的问题与对策(全文)（模板一）一.引言旅游电子商务是当前互联网发展的热点领域，它带来了旅游行业的巨大变革。
然而，在旅游电子商务的快速发展中，也存在着一些问题和挑战。
本文将深入探讨旅游电子商务发展中的问题，并提出相应的对策。
二.问题分析1. 旅游电子商务发展中的信息不对称问题在旅游电子商务平台上，供应商和消费者之间存在着信息不对称的现象，消费者难以获得真实可靠的信息，导致购买决策的困难和风险增加。
2. 旅游电子商务平台的信任问题旅游电子商务平台中，信任是消费者选择的重要因素，但由于虚假宣传、欺诈行为等问题的存在，消费者对平台的信任度较低。
3. 旅游电子商务的消费者保护问题由于旅游产品的特殊性，一旦发生问题，消费者的维权难度较大。
目前，旅游电子商务平台对消费者的保护措施不够完善，消费者的权益难以得到有效保障。
三.对策提出1. 完善旅游电子商务平台的信息公示机制建立起严格的产品信息审核机制，确保平台上的信息真实可靠，为消费者提供准确的参考。
同时，加强对供应商的管理，严格控制虚假宣传和欺诈行为。
2. 加强旅游电子商务平台的信任建设通过提供真实的评价和推荐机制，增加消费者对平台的信任度。
加强对供应商的评级和监管，减少不良商家的存在，提高平台的信誉度。
3. 健全旅游电子商务消费者保护制度建立统一的消费者投诉与维权平台，提供快速便捷的维权服务。
加强与旅游行业协会等机构的合作，共同推动消费者权益保护工作的完善。
四.附件本文档涉及的附件详见附件部分。
五.法律名词及注释1. 电子商务：指通过互联网等电子通信网络进行的商务活动。
2. 信息不对称：指供应方和需求方在市场交易中所拥有的信息量不均衡。
3. 虚假宣传：指企业故意发布与产品实际情况不符的宣传信息。
4. 欺诈行为：指企业采取欺骗手段获取不当利益的行为。
（模板二）一.前言随着互联网的发展，旅游电子商务成为了旅游业发展的重要方式之一。
然而，旅游电子商务发展过程中也存在一些问题与挑战。
浅析我国旅游电子商务的问题及对策
摘
对策。
要： 阐述 了旅 游 电子 商务 平 台 的几 种 常 见 类 型 ． 析 了 目前旅 游 电 子 商 务存 在 业 ； 旅 电子 商务 ； 息 化 信 中 图分 类 号 ： ５ ０ Ｆ ９ 文献标识码 ： Ａ 文章 编 号 ： ０ ８ ７ ５ （ ０ ２ ０ — ０ ３ ０ １ ０ — ３ ４ ２ １ ）２ ０ ２ — ３
店 自己运 行 并 管 理 的 网 站 ， 要 提 供 酒 店 的 信 息 介 绍 、 主 客 房 预 订 等业 务 。通 常 综 合 型旅 游 信 息 平 台会 利 用 自身 技 术 整 合 机 票 预 订 、 店 预 订 的 信息 ， 此 。 合 型 平 台通 酒 因 综 常会包括机票预订及酒店预订类平 台的功能。 ４ 地 方 性 旅 游 ． 及 旅 游 景 区 网站 、 瞳务 这 类 平 台是 指 各 省 市 搭 建 的地 方 性 旅 游 网 站 和 旅 游
一
旅 行 社 类 平 台 的 代 表 网 站 有 南 湖 国旅 门 户 网 站 、 中 国 旅 行 热 线 等 网 站 。 类 平 台可 以提 供 网上 参 团 、 上 预 这 网 订 旅行 线路 、 网上 支 付 等 服 务 。
二 、 国 旅 游 电子 商 务 存 在 的 问题 我 我 国 预 订 旅 游 类 网站 始 建 于 １ ９ ９ ６年 ， 而 １ ９ ９ ７年 华
的 平 台 。 目前 ， 些 平 台的 类 型 大 致 有 以 下 五 种 形 式 ： 这
夏旅 游 网的问世标 志着我 国旅游 电子商务 的真正起 步。
虽 然 旅 游 电 子 商 务 在 我 国起 步 较 晚 ， 发 展 速 度 较 快 ， 但 短
我国旅游电子商务发展现状及对策分析精选.
我国旅游电子商务发展现状及对策分析摘要：人类跨入21世纪之后，迎来了一个以数字化、网络化与信息化为特征，以网络通信为核心的信息时代，经济全球化和网络化已经成为人类社会发展的必然趋势。
本文通过对旅游电子商务的概念、类型的阐述，结合“去啊”上市带来的影响，深入分析我国旅游电子商务发展对旅游业发展的影响及其发展现状，并提出一些对策。
关键词：旅游电子商务；发展现状；影响；对策20世纪末在全世界兴起的电子商务热潮，随着21世纪进入了稳步的发展期。
电子商务对人类社会的经济活动、市场交易方式、消费习惯、思维方式乃至生活方式的深刻影响日益显现。
电子商务与互联网所引发的在经济领域的技术革命正在将人类带入真正的信息社会。
旅游业的生产和消费特点决定了旅游最能够体现电子商务的优越性，是最适合开展电子商务的产业之一。
一、事件背景2014年10月28日，原淘宝旅行举行新闻发布会，推出新独立品牌“去啊”，及独立域名。
据阿里介绍，“去啊”的品牌意涵是：“只要决定出发，最困难的部分就已经结束。
那么，就去啊！”而浓缩成发布会现场的一页PPT，则是：“去哪里不重要，重要的是……去啊”。
在发布会现场，去啊旅行总经理李少华在台上宣讲时，竟说成了“去哪儿不重要，重要的是……去啊”。
这对于已经存在的旅游电商大户来说，存在赤裸裸的挑衅意味，结果真的招致了在线旅游圈的一场狂欢。
“去哪儿”说：人生的行动不只是鲁莽的“去啊”，沉着冷静的选择“去哪儿”，才是一种成熟态度！“携程”当仁不让地说：旅行的意义不在于“去哪儿”，也不应该只是一句敷衍的“去啊”，旅行就是要与对的人，携手同行，共享一段精彩旅程。
面对这场由“去啊”引发的旅游电商的狂欢，“途牛”很有气势的说：都别闹了！什么去啊，去哪儿，这程，那程，只信一句话，要旅游，找途牛！同时，驴妈妈更加不得了，说：从起步到成长，真正与你同行的，只有妈妈。
去哪儿，听妈的！不管什么在手，不能说走就走，记得跟妈打个招呼。
旅游行业电子商务发展现状及对策
随着互联网在信息技术，商业服务等方面的不断进步和普及，网络成为了人们衣食住行中的重要元素和使用工具，促使信息技术与传统产业结合所形成的新型经济模式电子商务贯穿于各行业各领域。
而作为兼备信息密集与顾客导向特性的旅游行业，其行业属性使这一模式显示出广阔的发展空间与明确的发展方向。
一、旅游行业电子商务的发展背景及社会影响（一）旅游行业电子商务的发展背景我国旅游行业电子商务网站创立于1996年，起初属于萌芽的尝试发展阶段，并没有完整可行的商业模式；直到1999年携程旅游网成立，开辟了旅游电子商务网站的先河，它将计算机网络技术与传统旅游业融合，并且运用现代化的经营理念，在短时间内获得了极有力的市场认可度和极高的商业价值，但同时也面临着诸多的挑战与难题；2003年携程网在美国纳斯达克上市，互联网泡沫被打破后，迎来全面复苏以及2004年我国第三方支付平台的广泛应用，很大程度上解决了网络支付安全性这一难题。
这为旅游电子商务的发展奠定了坚实基础并开辟了新局。
现阶段，我国旅游电子商务企业正处于逐步打破原有市场界限，不断探索新的商业模式的发展态势。
（二）旅游行业电子商务的社会影响1.改变了旅游业的传统商业模式旅游行业与电子商务融合发展的商业模式，在很大程度上提高了旅游市场的业务水平，并且逐渐加快了个性化旅游模式的发展脚步。
一方面，随着经济全球化的推进和国际间越来越密切的贸易往来合作，旅游市场的用户需求也在逐步增强。
这种现象不仅要归结于全球经济的整体发展，更多的是信息技术的成熟所带来的必然结果。
另一方面，随着自由行游客数量的不断增多，与传统旅游模式相比，旅游电子商务平台为游客提供了更加多元化的综合信息，打破了其被动选择旅游信息的局面。
2.降低了旅行社的市场占有度传统旅行社曾经作为游客咨询旅游信息的首选，却在电子商务的环境下逐渐失去了主动权。
它作为中间商所提供的信息咨询、票务代理、销售旅游产品等功能必将在新的市场竞争环境下被逐渐替代。
试析我国电子商务存在的问题及解决对策
试析我国电子商务存在的问题及解决对策一、我国电子商务存在的问题1. 网络虚假交易频发我国电子商务市场存在大量的虚假交易现象。
一些商家利用网络的匿名性和不透明性，进行虚假宣传和欺诈行为，给消费者带来经济损失和心理伤害。
2. 网络安全问题突出网络安全问题一直是电子商务发展过程中的一个重要问题。
网络黑客、病毒攻击、个人信息泄露等安全问题频频发生，给消费者和商家带来严重的风险。
3. 物流配送服务不完善电子商务的发展离不开物流配送服务，然而目前我国仍存在着配送服务不完善、延误和丢失的问题，给消费者带来了诸多不便。
4. 售后服务缺乏规范一些电子商务平台和商家在售后服务方面存在缺乏规范，退换货难、维修慢等问题频频发生，影响了消费者的购物体验。
5. 竞争环境日趋激烈随着电子商务市场的不断扩大，市场竞争日益激烈。
一些商家为了获取更多的市场份额，采取价格战等不正当竞争手段，影响了行业的良性竞争。
二、解决对策1. 加强监管力度政府应加强对电子商务市场的监管力度，加大对虚假交易和欺诈行为的打击力度，并建立健全的检测和监管机制，确保市场的公平、公正和透明。
2. 加强网络安全建设政府和企业应加强对网络安全的建设和投入，提升网络安全防护水平，保障消费者和商家的合法权益。
3. 完善物流配送服务政府和企业应加大对物流配送服务的投入，完善物流配送网络，提升物流配送效率，保障商品能够及时准确地送达消费者手中。
4. 规范售后服务电子商务平台和商家应规范售后服务流程，加强对售后服务的投入，提升售后服务的质量和效率，保障消费者的合法权益。
5. 加强行业自律电子商务行业应加强自律，建立健全的行业规范和自律机制，抵制价格战等不正当竞争行为，推动行业的健康发展。
我国旅游电子商务应用中存在的问题及解决策略
我国旅游电子商务应用中存在的问题旅游电子商务对改造传统的低效率的商务运作方式,推动市场经济质量的提升具有重要的意义,但旅游电子商务和现实发展进程又的确存在很多的问题。
如大多数尚不赢利问题、支付问题、信息问题、安全问题等等,这些问题不解决将极大地阻碍旅游电子商务的发展。
1.信息搜索不完全搜索引擎看起来很简单，即只要用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找并返回最合适的Web页链接。
但是仍然有一半不能索引，这主要不是技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。
因此当有用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。
2.交易安全性较低，不安全隐患太多交易的安全性不仅是影响旅游电子商务发展的主要因素，更是影响整个电子商务发展的重要因素。
电子商务已经逐渐成为世界经济的新热点，但其安全性的问题也随着信息化的深入而要求越来越高。
基于互联网的特性，网购独特的交易形式充满了安全风险，网站轻易就能得到消费者的个人隐私，经营者又能随意更改自己的商家信息，再加上电脑病毒、黑客侵袭、内幕操纵、客户信息被贩卖等事情的常有发生，使得消费者对网购安全问题忧心忡忡。
很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。
在开放的网络上处理交易，如何保证钱财的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要的因素之一，而且有一部分人因担心旅行途中的安全问题而不愿使用旅游电子商务，安全成为旅游电子商务发展中最大的障碍。
页脚内容13.缺乏信用保障建立旅游电子商务的另一个障碍是缺少信用。
旅游网站必须提供一种更好的服务、更好的产品，或者寻求新的立足点与发展契机，或使销售额迅速地扩大，才有可能赢利。
4．赢利前景不明在相当长的一段时间里，很多旅游网站在建设过程中,缺乏准确、全面的认识,往往是国外旅游网站的翻版,结果是模式雷同、内容缺乏特色、重复建设问题严重。
从行业角度来说,旅行社、酒店还都没有形成真正的网络化。
我国旅游电子商务存在的问题及对策
我 国旅游 电子商务 的现状及 问题
一
、
我 国旅游 电子 商务 的现状
熟练 的旅游 专业 知识 以及市场 营销 、管理 等 方面 的知识 。对旅 游 主管部 门和 旅游 企业 的 工作人 员要 搞好 电子 商务 知识 的培训 ，特 别要加 强各 级领 导 的培 训 ，在 互联 网这个 虚拟 世界 中，如果没 有 较高 的综 合 专业 水 平 与计 算 机 水平 ，难 以适应 高 科 技发 展 的要
业 在提 供 旅游 电 子商务 服 务 方面都 应 至 少包括 以下几 方 面 ：１ ． 旅 游 信 息 的汇集 、传 播 、检 索 和导航 。２在线 预 订服 务 ，主要 提供 ． 客 房 、民航 班机 机 票 、旅 行社 旅 游路 线等 实 时动态 的在 线预 订 业
更 多的资 金和 先进 的技 术 ，扩展 网站功 能 ，增大服 务 的范 围 ，提 供 多样化 的分 销渠 道和 支付 方式选 择 ；中小型 旅游 企业 则利 用互 联 网的优 势 ，形 成企 业联 盟 ， 竞 争为 合作 ，追 求双赢 模式 下 的 化
商业经 营 过程 。 它具有 以互 联 网为 依托 ，消 费者 直接 参 与 ，信 息 源 庞大 。支付 手段 方便 快 捷等 特点 。 目前 市场 上提 供旅 游 电子 商务 的企 业主 要 有三 类 ：一 是旅 行 社 ，二 是旅 游 景点 ，三 是第 三 方的旅 游服 务 网站 ，无论 哪 一类企
ＭＯＤ Ｒ Ｅ Ｎ
行业 文化
Ｅ Ｅ Ｐ ＩＥ ＮＴ Ｒ Ｒ Ｓ
旅游电子商务存在的问题及发展对策(全文)
旅游电子商务存在的问题及发展对策(全文)范本一：一：问题描述旅游电子商务是近年来迅速发展的新兴行业，但在其发展过程中仍存在一系列问题。
1. 旅游产品信息不全面：在旅游电子商务平台上，有些旅游产品的信息不全面，缺乏详细的旅游行程、酒店住宿等相关信息，使消费者无法准确了解旅游产品。
2. 信息真实性难以保证：一些旅游电子商务平台存在虚假宣传、虚假产品的问题，给消费者带来困扰和损失。
3. 服务质量不稳定：旅游电子商务平台上销售的旅游产品涉及多个环节，包括行程安排、酒店预订、导游服务等，但由于没有统一的监管和评价机制，导致服务质量参差不齐。
4. 售后服务不完善：一旦出现旅游产品质量问题或者其他纠纷，旅游电子商务平台的售后服务缺乏有效的解决途径，消费者难以得到及时的补偿和解决。
二：解决对策为了解决旅游电子商务存在的问题，需要采取以下几个对策：1. 提供真实、详细的旅游产品信息：旅游电子商务平台应要求旅游服务提供商提供真实、详细的旅游产品信息，包括行程安排、酒店住宿等，以便消费者能够准确了解产品。
2. 加强平台监管和评价机制：建立统一的监管和评价机制，对旅游电子商务平台进行监督和管理，确保平台销售的产品真实有效，提高服务质量。
3. 加强售后服务：旅游电子商务平台应建立完善的售后服务体系，包括对旅游产品质量问题的解决途径和及时补偿机制等，以保护消费者的合法权益。
4. 加强行业自律：旅游电子商务平台应与相关行业协会合作，共同制定行业标准和规范，引导企业依法经营、诚信经营。
附件：无法律名词及注释：1. 旅游电子商务：旅游业与电子商务相结合的商业模式，通过互联网平台销售旅游产品和服务。
2. 信息真实性：产品信息描述的真实性，包括旅游产品的行程安排、服务设施、价格等信息的真实性。
3. 售后服务：消费者购买产品后，平台提供的返修、退货、维修等售后服务，保护消费者权益。
范本二：一：问题描述旅游电子商务是近年来蓬勃发展的新兴行业，但在其快速发展的过程中，也存在一些问题。
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我国旅游电子商务应用中存在的问题
旅游电子商务对改造传统的低效率的商务运作方式,推动市场经济质量的提升具有重要的意义,但旅游电子商务和现实发展进程又的确存在很多的问题。
如大多数尚不赢利问题、支付问题、信息问题、安全问题等等,这些问题不解决将极大地阻碍旅游电子商务的发展。
1.信息搜索不完全
搜索引擎看起来很简单，即只要用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找并返回最合适的Web页链接。
但是仍然有一半不能索引，这主要不是技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。
因此当有用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。
2.交易安全性较低，不安全隐患太多
交易的安全性不仅是影响旅游电子商务发展的主要因素，更是影响整个电子商务发展的重要因素。
电子商务已经逐渐成为世界经济的新热点，但其安全性的问题也随着信息化的深入而要求越来越高。
基于互联网的特性，网购独特的交易形式充满了安全风险，网站轻易就能得到消费者的个人隐私，经营者又能随意更改自己的商家信息，再加上电脑病毒、黑客侵袭、内幕操纵、客户信息被贩卖等事情的常有发生，使得消费者对网购安全问题忧心忡忡。
很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。
在开放的网络上处理交易，如何保证钱财的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要的因素之一，而且有一部分人因担心旅行途中的安全问题而不愿使用旅游电子商务，安全成为旅游电子商务发展中最大的障碍。
3.缺乏信用保障
建立旅游电子商务的另一个障碍是缺少信用。
旅游网站必须提供一种更好的服务、更好的产品，或者寻求新的立足点与发展契机，或使销售额迅速地扩大，才有可能赢利。
4．赢利前景不明
在相当长的一段时间里，很多旅游网站在建设过程中,缺乏准确、全面的认识,往往是国外旅游网站的翻版,结果是模式雷同、内容缺乏特色、重复建设问题严重。
从行业角度来说,旅行社、酒店还都没有形成真正的网络化。
而旅游车船企业尚未形成全国性的网络企业,只以本地市场以及旅行社、团体为主要服务对象,没有直接广泛向社会消费者销售服务的环境。
5.服务项目单一,消费不足,顾客忠诚度低
目前国内多数旅游网站信息虽然很丰富,但服务项目单一,大多是信息的发布和介绍,即使那些开通了酒店、机票、旅游线路预订及网上拼团等服务的网站,电子商务也多处在“在线预订、离线确认、离线付款”的状态。
虽然“网络旅游”频频见于媒体，但真正通过旅游网站来吃“旅游套餐”的人并不多。
旅游消费者购买观念和方式陈旧等原因造成了旅游网站商业信用不足,消费者认同率低。
6. 网站与商家双方协调不一致
由于团购所提供的产品折扣力度非常大，用户在惊喜的购买后，可由于团购企业与商家未达成友好的合作共识，商家一方面希望借团购所提供的折扣吸引消费者，另一方面又对这类低价促销方式心存疑虑，致使商家不仅对消费者的服务大打折扣，更使原提供服务大为缩水。
如一用户在参加了某酒店的团购后，始终订不到房间，但是以非团购身份打电话过去，立刻就能预订成功，而商家却无法提供合理的解释。
7.旅游网站定位不准、市场细分不明确。
现在国内大多数旅游网站的设计理念是以网站为中心,使网站之间可以链接但无法沟通,不能提供个性化服务,只能提供自助型服务。
这造成旅游业的网上市场空问运营的无效性,在很大程度上阻碍了旅游业网络化的进程。
8.运营环境不完善，电子商务人才匮乏。
旅游业中各个部门都处于网络发展的初级阶段。
旅游网站使用者结构不成熟,使用者的构成与社会居民的构成不相吻合;旅游网站地域发展不平衡,网站本身良莠不齐,以及中国旅游业的发展还没有达到追求高效、追求舒适的层次。
人是第一生产力，我们要明确人的作用和人的知识技能的转化。
这几年，许多旅游企业都在转型升级，越来越多的旅游企业开始做网络销售，对电子商务人才的需求也随之增大。
这些旅游企业需要的电子商务人才并不是简单的网络销售人才，而是要既懂旅游，又懂商务的双料人才。
旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备旅游专业知识、心理学及管理学等多方面的综合知识。
但目前从业人员大多数是计算机专业人才，缺乏既熟悉电子商务又精通旅游管理的人才，还不能适应旅游电子商务发展的需求。
旅游网站缺乏复合型人才，
9.同行恶性竞争
在旅游电子商务行业中，随着利润空间愈来愈少，同行竞争愈演愈烈，恶性竞争的现象比比皆是。
团购行业准入门槛过低，导致行业成员资质参差不齐，恶性竞争成为一种必然。
面对较低的进入门槛，无论是具有先天优势的门户网站还是中小创业者都想在团购市场上分一杯羹，短短一年时间，“百团大战”迅速升级为“千团大战”。
为了在竞争中占据先机，团购网站几乎无一例外地选择在每天推出的商品数量、商品类别和商品价格上大做文章。
然而，每天推出多款商品意味着难以逐一对商家资质进行严格审查、对商家所提供产品和服务的质量进行检验；价格方面，短期的低价策略下，利润可以通过“薄利多销”来实现，但是长期的价格战之下，利润空间被不断压低，对价格的过分要求不可避免地造成对商品质量的忽略、对供应商家的伤害以及商家与团购网站联合实行价格欺诈等问题的出现。
针对旅游电子商务发展中存在问题采取的对策
（一）提高团购网站服务质量培养客户忠诚度
网络团购服务包括物流服务、商品退换货服务、对客户投诉的反馈服务、二次营销的服务以及其他有助于促进再次购买的服务。
提高服务质量的方法主要有以下
三个方面：首先，建立客户关系数据库，；其次，线上线下相结合；最后，加强信息沟通。
（二）统筹规划加强管理
1、加强行政指导，督促团购网站切实履行责任义务
团购网站经营者主要承担以下责任义务：首先，对团购商品服务的商家资格和团购商品质量建立审核制度。
其次，以合同形式明确与团购商品供应商家、消费者之间的权利、义务和责任。
第三，严格保护团购商品的商家商业秘密和消费者个人信息。
第四，禁止不正当竞争行为。
第五，保护消费者合法权益。
2、加大监管力度维护网络团购市场秩序
针对目前网络团购市场中存在的问题，各级工商行政管理机关要立足职能，加强网络监督检查和行政执法工作，加大对各类网络团购违法行为的打击力度，切实维护团购消费者和经营者的合法权益，着力建设规范有序的网络团购市场经营环境，促进网络团购行业健康发展。
3、加强网络安全建设
网上交易能否做到保密和安全将直接关系到买卖双方的利益，安全问题是推广电子商务的关键。
企业自身首先要加强安全保护措施，如从事电子商务的旅游网站要安装确实有效的防火墙，防止“黑客”攻击，保障网民的隐私权和财产安全，使游客对网络安全有信心，敢打开页面，敢在网上支付。
我国信息化发展越深入，经济社会对网络的应用性越强，保证网络安全越重要。
网络信息安全问题日益突出，如不及时采取积极有效的应对措施，必将影响我国信息化的深入持续发展，对我国经济社会的健康发展带来不利影响。
（四）校企合作引进人才
年轻人是网络的最多使用者，尤其是大学生，更是接触网络最多的人，旅游企业要想将传统运营模式与电子商务相结合就必须引进相应的人才，现在很多高校都开设了电子商务相应的课程，应将旅游和电子商务的学习相结合。
我国旅游业若能迎接信息化时代的机遇与挑战，努力适应网络时代的变革，利用电子商务为消费者提供更满意的旅游服务，实现旅游业管理创新、经营创新和市场创新，通过旅游电子商务的实施，必将提高公司的竞争实力，促进旅游业的新飞跃。