创建卓越班组的七种武器
企业内训：创建卓越班组的七种武器
企业内训：创建卓越班组的七种武器明阳天下拓展培训主题：生产车间班组建设一线班组长管理技能 OJT部属培育工作教导天数：2 天课程目标：掌握现代生产管理方法及实战技巧；营造良好的工作氛围，有效地改善人际关系，提升生产团队的凝聚力；有效地提高产品品质，降低生产成本；提高生效率，杜绝安全事故。
课程大纲：第一种武器：班组人员职业化素养1.新形势下班组管理面临的挑战和机遇2.班组长在企业管理中的地位和作用3.班组管理的基本内容--4M1E4.各种班组长的类型分析5.班组长的管理水平现状分析6.什么是卓越的班组管理7.现代企业对班组人员的素质要求第二种武器：与时俱进的领导技巧1.下属有哪些需求?2.需求不满会产生的行为3.如何管理新时期员工4.感觉不公平的5种反应及对策7.如何培养员工问题意识1.常见的问题员工的类型2.问题员工离职成本分析3.问题员工管理实用技能4.问题员工管理注意的事项5.如何管理“推诿责任”的员工6.如何管理“功高盖主”的员工7.如何管理““标新立异”的员工8.如何管理““完美主义”的员工9.如何管理““闷葫芦”型的员工10.如何管理“爱找碴”的员工11.如何管理“光说不干”的员工12.如何管理“脾气暴躁”的员工第三种武器：教导员工OJT （一）指导前准备4个步骤1.制作训练预定表?新员工的特点?老员工的特点?不同的员工应用不同的指导方式?新员工的指导?岗位员工的教导OJT?多能工的培育2.制作工作分解表?填写工作分解表标题时注意的事项?决定主要步骤要注意的事项?决定要点时要注意的事项3.准备所需物品4.整理工作场所（二）工作指导4个步骤1.学习准备?保持轻松的心情?提前告知?了解学员的接受能力?乐于学习?学员位置适当2.传授工作?讲授与演示?重点突出?差异化指导3.试做?学员试做?学员试做，一面说出主要步骤?学员再做，说出主要步骤?真正掌握4.考核成效?开始工作?指导协助?检查鼓励?减少指导（三）三种特殊指导方法1.冗长工作的指导方法2.嘈杂工作场所的指导方法3.感觉与秘诀指导方法第四种武器：有效激励与沟通1.激励的基本原理2.激励应用中的常见误解3.利用马斯洛模型分析员工需求4.胡萝卜加大棒的实施技巧5.让员工感到公平、公正的方法6.非金钱激励员工的20种方法7.沟通的重要性8.管理沟通的方式9.管理沟通基本概念10.沟通的三个要点与步骤11.如何避免现场管理沟通中的误区12.如何与上级沟通13.如何与下属沟通14.如何与平级同事的沟通技巧第五种武器：生产管理效率提升1.假效率与真效率2.能力提升是效率的基础。
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广告策划与品牌管理
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现代品牌管理
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作风就是战斗力
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第五力浪潮一一打造高绩效4D团队
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执行就是要结果：团队执行力修炼
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最有效的100个常用管理流程
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6W7S：步步为赢才能越跳越高
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打造高效能团队的五大核心武器
打造高效能团队的五大核心武器1、信念牵引我认为，信念是一个组织的精神支柱，也是一个人的精神图腾。
打造高效能团队首先要给这个团队一个信念，让信念来牵引团队成员为了共同的目标而不折不挠。
共产党为何能取得革命的胜利？应该说，它是信念牵引的结果，当共产党员遭遇白色恐怖的时候，是解救全人类的共产主义理想让很多人前赴后继、抛头颅、洒热血。
人不能没有精神，也不能没有信仰，只有给团队植入信仰的种子，才能让团队成员齐心协力，为了一个共同的目标而努力付出。
所以，对于团队我们要“用事业去号召人，用感情去凝聚人，用利益去激励人。
”其实，不论是事业、感情还是利益，其前提，都要让团队及成员有一个共同的信念。
树立团队信念，首先要不断地给员工描绘企业未来远大的发展前景规划，包括企业使命、宗旨、理念以及经营目标。
例如，在经营目标上，企业在三年内会达成什么目标，五年内要达成什么目标，十年内要达成什么目标，企业有没有上市的规划，这些都能够吸引员工为了这个目标而去付出的理由。
作为团队的负责人一定要学会给员工规划远景，善于画饼。
其次是给团队成员描绘职业发展的广阔路径。
及时跟员工做职业发展规划，让他清晰地能够看到自己未来在企业发展的更大的舞台。
再次是用企业文化吸引人。
未来市场竞争的最高境界就是文化的竞争，通过构建独特的企业文化，也可以吸引人员不离不弃。
娃哈哈有一个“家文化”，企业给员工提供住房，免费让孩子接受教育，让员工感受到“家”的温暖，从而更加投入地去工作。
案例：沃尔玛的员工伙伴计划零售巨头沃尔玛，通过打造员工伙伴计划来给员工更多吸引。
它的员工伙伴计划是把员工当成自己的事业伙伴。
1971年，山姆•沃尔顿开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。
公司运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划，员工们离开公司时可以取走这个份额，或以现金方式、或以沃尔玛股票方式。
卓越班组建设方案
卓越班组建设方案姓名：XXX部门：XXX日期：XXX卓越班组建设方案一、卓越班组建设理念班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。
班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。
坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
二、卓越班组建设目标按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。
通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。
把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为车间安全生产、公司的百亿目标奠定坚实的基础。
三、卓越班组建设组织机构成立班组建设领导小组。
负责人：班长或组长；成员：综合维修车间全体维修工。
四、卓越班组基础建设1、健全制度装订上墙制定了一套有效可行的工作职责和规章制度，如：班组工作职责、班组工作细则、班组长职责、班组员工职责、班组安全员职责、设备管理制度、设备专区责任划分表、班组交接班制度、设备巡回检查制度、设备缺陷管理制度、检修操作规程及各个工具的安全使用方法等，并且第 2 页共 12 页统一装订粘贴上墙，不断的完善标准化作业文本。
2、资料完善管理有序设备台账、图纸、说明书、技术资料以及设备缺陷记录、设备维修保养记录、维保计划等分类整理存档。
制度汇编、工作日志、安全活动记录、班组安全工作日志、班务活动记录、培训内容、培训记录、考核记录、工具管理、各种方案、预案、员工档案、操作票及安全措施等分类整理存档。
设备的巡视记录、报修记录、交接班记录、能源统计记录、设备缺陷记录、等原始记录、考勤、申请、总结、计划等分类整理保存。
3、分工明确责任到人制度和职责要明确班组、班长和员工的职责，明确员工的责任专区，明确设备的主人，更要明确各区域的工作标准和工作目标，细化工作流程。
卓越班组建设方案(正式)
编订：__________________单位：__________________时间：__________________卓越班组建设方案(正式)Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.Word格式 / 完整 / 可编辑文件编号：KG-AO-2686-61 卓越班组建设方案(正式)使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。
下载后就可自由编辑。
一、卓越班组建设理念班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。
班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。
坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
二、卓越班组建设目标按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。
通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。
把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为车间安全生产、公司的百亿目标奠定坚实的基础。
三、卓越班组建设组织机构成立班组建设领导小组。
负责人：班长或组长；成员：综合维修车间全体维修工。
四、卓越班组基础建设1、健全制度装订上墙制定了一套有效可行的工作职责和规章制度，如：班组工作职责、班组工作细则、班组长职责、班组员工职责、班组安全员职责、设备管理制度、设备专区责任划分表、班组交接班制度、设备巡回检查制度、设备缺陷管理制度、检修操作规程及各个工具的安全使用方法等，并且统一装订粘贴上墙，不断的完善标准化作业文本。
卓越班组长的七项修炼
卓越班组长的七项修炼卓越班组长的七项修炼森涛培训课程| 主讲老师：刘同兵--------------------------------------------------------《卓越班组长的七项修炼》课程大纲肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！本课程内容来源于讲师的实践历练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。
不仅介绍先进理念和实用方法,更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合,本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……●课程大纲第一项修炼：班组长职业化素养◇为什么企业需要班组长?◇从操作走向管理的成长秘诀◇管事和管人两不误◇过程导向与结果导向的结合技巧◇制度化与人性化管理的结合技巧◇精细化管理与目标管理的应用◇班组管理有效性的衡量指标◇案例：班组管理的指标设置◇培养亲和力的途径◇提升控制力的要点◇提高班组执行力的八大要素◇不恰当的班组长类型- 欺上瞒下型- 碌碌无为型- 不温不火型- 心有余而力不足型◇案例分析：没有责任感的林班长◇案例分析：理不清的李部庆第二项修炼：现场管理效率提升◇现场管理的全局观◇现场管理之屋的内涵◇班组长的现场管理要点◇搭建现场管理的模型◇QSP策略◇现场管理指标诊断◇现场管理的SDCA与PDCA循环◇班组长时间管理技巧◇案例分享：高效班组长工具箱第三项修炼：现场问题分析与解决◇如何理解问题？◇关于问题七个误解◇发现问题的方法五大方法◇案例分析：解决问题的思路◇解决问题的三个方向◇经验积累法◇六大专业工具解决现场问题◇利用团队解决问题的技巧◇解决问题的科学过程第四项修炼：精益化现场改善◇现场改善的内涵◇案例：现场改善在日本◇视频：现场改善在欧洲◇案例：现场改善的收益性◇现场七大浪费的寻找及应对策略◇寻找浪费的方法◇精益思想在现场中的应用◇精益工具与现场改善- 一个流的实施- 线平衡分析及改善- U型布局及其应用- 看板管理- 多能工的快速培养与储备- 防错的实施- 快速换型- 5S- TPM第五项修炼：因人而异的领导技巧◇班组长影响力提升的途径◇提升影响力的几点技巧◇讨论：魅力型班组长的特点及学习路径◇管理班组团队的风格策略◇因事而异的管理技巧◇案例：民主是一种能力◇利用性格分析挑选骨干◇测试：我是什么性格？◇区分员工的技巧◇个性化员工管理技巧- 如何管理新员工？- 如何管理老员工？- 如何管理经常挑战自己的员工？- 如何管理积极性低、能力也低的员工？- 如何管理好85后的员工？◇案例分析：惶恐不安的张黎明第六项修炼：部署培育与指导◇班组长培育指导部署的现状- 为什么员工学不会？- 为什么骨干不“骨干”？- 为什么员工会犯一些“简单的”错误？- 为什么员工学习的欲望低落？◇案例分享：某世界500强的员工培育路径◇骨干培育的思路（以案例为主）◇员工指导的展开（以案例为主）◇培训需求的提炼技巧◇工作分解表的制作技巧◇如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？◇OJT四步骤◇OJT实践演练◇OJT过程中的21个要点◇特殊工种的OJT技巧第七项修炼：有效激励与沟通◇激励的基本原理◇激励应用中的常见误解◇利用马斯洛模型分析员工需求◇胡萝卜加大棒的实施技巧◇让员工感到公平、公正的方法◇制度化的推进要点◇激励过程中的心理学原理应用◇非金钱激励员工的20种方法◇班组长激励能力提升的经验总结◇指导成长的周哈里窗户◇沟通的基本模型◇沟通中的常见误解◇演练：沟通中的表达技巧◇演练：班前会的召开◇测试：倾听技巧◇感受式沟通技巧◇汉堡包沟通技巧◇RASP沟通技巧◇面谈技能提升◇沟通中建立信任的技巧●讲师介绍——刘同兵老师四川大学，计量测试与控制学士、浙江大学MBA工商管理硕士，Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师），MOTOROLA大学认可的TTT资格内部培训讲师，国家注册ISO9001：2000质量管理体系审核员，TS16949全球汽车供应商质量管理体系审核员，美国PDP人力资源管理教练，曾任职博世电动工具（中国）有限公司生产部经理，MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部经理和黑带冠军。
打造高绩效团队七种武器
打造高绩效团队武器之五
叩问内心、惬意前行 ----情绪管理
打造高绩效团队武器之六
让世界对我们微笑 ---- 智慧沟通
打造高绩潜意识销售技能训练
从过去中学习 在当下中成长 共同创造未来
打造高绩效团队的七种武器
积极乐观 达成目标 提升效率 持续改进 养成习惯
打造高绩效团队武器之一
你的海、你的船 ----职业生涯规划
打造高绩效团队武器之二
改变，从心开始 ----信念的力量
打造高绩效团队武器之三
one shot one kill ----目标管理
打造高绩效团队武器之四
提升你的时间价值 -----时间管理
2024人力资源个人工作总结范文10篇
2024人力资源个人工作总结范文10篇1.2024人力资源个人工作总结篇一__年对公司是至关重要的一年，公司成立于09年6月底，经过将近半年的发展，现已基本正常生产。
公司的规范化运营，对人事工作的建立，发展，完善提出了较高的要求。
现将20__年人事的关键工作结果分析总结如下：一、根据公司发展战略需要，建立了完善的公司人员档案，包括电子版本，和纸质版本。
具体内容包括员工的个人信息，入职情况，晋升，调动及奖惩，薪资待遇变动等。
截止1月7日，公司总人数为69人，均已建立了员工档案。
二、基本建立人事部门月报表，详细统计公司内部员工学历构成比例，性别构成比例，年龄构成比例，月离职率，职能构成比例等。
三、负责公司员工每月社保及新入职员工商业保险办理。
四、目前招聘成本计算方法较为简单，仅记录招聘会摊位费，20__年共计2900元，现初步估算招聘成本在50元/人左右，自8月招聘工作进行以来，我公司月离职率目前维持在14%左右。
五、制定执行了多项制度：企业规章，薪酬制度，绩效考核制度，用电巡视制度，食堂就餐管理制度，会议管理制度，加班调休制度等，由于公司在不断的发展完善中，各项制度也在不断健全中。
六、每月记录员工考勤状况，并进行相应的工资核算。
现需改进的工作及20__年计划：一、经过不断地发展改善，公司的组织机构已初见模型。
（附：组织机构图）在组织机构完善的基础上，建立健全公司各部门各职位岗位说明书，从而建立健全公司绩效考核体系。
二、公司目前人员离职率偏高，特别是生产部一线操作工离职率偏高，目前分析原因如下：1、薪资待遇问题。
2、工作环境不良。
3、员工对自身工作的具体内容不了解，导致很多员工在入职报到后十天左右提出离职，称自身不能适应工作环境。
解决的想法如下：1、建立健全生产部门内部考核，健全绩效奖金发放流程。
2、在员工面试的时候可以把公司的薪资待遇，工作内容，工作环境等详细告知应聘者，使应聘者有一个选择和考虑的机会，降低招聘工作的重复性建设。