医院信息管理系统的日常维护
医院信息化系统维护管理制度
医院信息化系统维护管理制度第一章总则第一条目的和依据医院信息化系统维护管理制度的订立旨在保障医院信息化系统的正常运行和稳定性，提高信息化系统的可靠性和安全性，确保医院各项业务的顺利开展。
本制度依据国家有关法律法规和医院实际情况订立，适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作，包含硬件设备维护、软件系统维护、数据备份与恢复、系统安全保障等方面。
第三条定义1.信息化系统：指医院内全部网络、服务器、电脑等硬件设备以及各类软件系统的总称。
2.维护管理：指对信息化系统进行日常维护、故障排出、数据备份等工作的活动。
第二章维护管理责任第四条系统管理员1.医院设立系统管理员岗位，负责医院信息化系统的维护管理工作。
2.系统管理员应具备相关专业知识和技能，对信息化系统的运行原理、配置及常见问题有深入了解。
第五条维护管理责任1.系统管理员负责定期检查信息化系统的运行状态，及时发现并排出故障。
2.系统管理员负责订立信息化系统的维护计划和维护流程，并确保按计划开展维护工作。
3.系统管理员负责备份信息化系统的紧要数据，定期进行数据恢复测试。
4.系统管理员负责监控信息化系统的安全情况，加强系统的安全防护工作。
第六条维护记录和报告1.系统管理员应对每次维护活动进行认真记录，包含维护时间、维护内容、存在的问题和解决方法等。
2.系统管理员应定期编写维护报告，认真汇总维护工作的情况和运行状态，并提交给上级领导审核。
第三章维护管理流程第七条维护计划订立1.系统管理员应每月订立下个月的维护计划，包含维护日期、维护内容和维护人员等。
2.维护计划应提前与相关部门沟通，确保维护期间不影响正常业务的开展。
第八条维护备忘录1.系统管理员应在每次维护前订立维护备忘录，包含维护目标、维护内容和相关联系人等。
2.维护备忘录应及时与相关部门共享，确保相关人员了解维护工作的内容和要求。
第九条维护执行1.系统管理员应依照维护计划进行维护工作，确保定时完成维护任务。
医院信息系统运维管理制度
一、总则为规范医院信息系统的运维管理，保障系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和行业标准，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、运维目标1. 确保医院信息系统稳定运行，降低故障率，保障医疗服务不受影响。
2. 提高信息系统安全性，防范各类安全风险，确保患者隐私和信息安全。
3. 优化运维流程，提高运维效率，降低运维成本。
4. 提升运维团队专业技能，培养一支高素质的运维队伍。
三、运维组织架构1. 成立医院信息系统运维管理部门，负责全院信息系统的运维工作。
2. 运维管理部门下设运维小组，负责具体运维任务。
3. 各科室指定一名信息系统运维责任人，协助运维管理部门开展运维工作。
四、运维职责1. 运维管理部门职责：（1）制定和实施信息系统运维管理制度；（2）组织运维团队开展日常运维工作；（3）监督和评估运维工作效果；（4）协调解决信息系统运行中的问题；（5）定期向医院领导汇报运维工作情况。
2. 运维团队职责：（1）按照运维计划，完成信息系统日常巡检、维护、故障处理等工作；（2）对系统运行数据进行监控和分析，及时发现并解决潜在问题；（3）按照安全规范，防范和应对各类安全风险；（4）定期进行技能培训，提高运维团队整体素质。
3. 科室运维责任人职责：（1）协助运维管理部门开展信息系统运维工作；（2）负责本科室信息系统运行情况的日常监控；（3）及时报告本科室信息系统运行中存在的问题；（4）协助运维管理部门进行系统升级、故障处理等工作。
五、运维流程1. 运维计划：运维管理部门根据系统运行情况，制定年度、季度、月度运维计划，报医院领导审批。
2. 运维实施：运维团队按照运维计划，开展日常巡检、维护、故障处理等工作。
3. 运维监控：运维管理部门对信息系统运行情况进行实时监控，发现异常情况及时处理。
4. 运维评估：运维管理部门定期对运维工作效果进行评估，总结经验教训，持续改进。
六、安全与保密1. 运维人员应严格遵守国家信息安全法律法规和医院信息安全管理制度，确保信息系统安全。
医院信息系统运行维护管理制度
医院信息系统运行维护管理制度一、总则为了保障医院信息系统的安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量和管理水平，特制定本运行维护管理制度。
本制度适用于医院信息系统的规划、建设、运行、维护和管理等全过程。
二、管理机构与职责（一）成立医院信息系统管理领导小组，负责统筹规划、协调指导医院信息系统的建设和管理工作。
（二）设立信息中心，作为医院信息系统的日常管理和技术支持部门，具体职责包括：1、负责信息系统的规划、设计、建设和升级改造工作。
2、制定和完善信息系统运行维护管理制度和技术规范。
3、负责信息系统的日常运行维护，包括服务器、网络设备、数据库、应用软件等的管理和维护。
4、定期对信息系统进行安全评估和风险排查，采取有效措施防范和应对信息安全事件。
5、组织开展信息系统相关的培训和技术交流活动，提高医务人员的信息技术应用能力。
三、系统运行管理（一）服务器管理1、定期对服务器进行巡检，检查服务器的硬件状态、系统日志、资源使用情况等，及时发现和解决潜在问题。
2、安装和更新服务器操作系统补丁，定期进行病毒查杀和系统优化，确保服务器的安全和稳定运行。
3、合理分配服务器资源，根据业务需求调整服务器的配置和性能参数。
（二）网络设备管理1、定期对网络设备进行巡检，检查设备的运行状态、端口流量、链路通断等，及时发现和解决网络故障。
2、配置和管理网络设备的访问控制策略，限制非法访问和网络攻击。
3、定期对网络线路进行检测和维护，确保网络的畅通和稳定。
（三）数据库管理1、定期对数据库进行备份，制定合理的备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。
2、监控数据库的运行状态，优化数据库的性能，及时处理数据库的异常情况。
3、对数据库的访问进行权限管理，严格控制用户的操作权限，防止数据泄露和篡改。
（四）应用软件管理1、定期对应用软件进行更新和升级，修复软件漏洞，提高软件的稳定性和功能。
2、监控应用软件的运行状态，及时处理软件的故障和报错，确保业务的正常开展。
医院运维日常管理制度
一、总则为保障医院信息系统的正常运行，提高医院运维管理效率，确保医疗业务连续性和数据安全，特制定本制度。
二、组织机构1. 成立医院运维管理小组，负责医院运维工作的整体规划、实施和监督。
2. 设立运维值班岗位，负责日常运维工作的具体执行。
三、运维工作内容1. 系统监控：实时监控医院信息系统运行状态，确保系统稳定运行。
2. 故障处理：及时响应和处理各类故障，保障医疗业务的正常运行。
3. 数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，迅速恢复数据。
4. 软硬件维护：定期对医院信息系统软硬件进行检查、保养和更新。
5. 安全管理：确保医院信息系统安全，防止恶意攻击和病毒入侵。
6. 技术支持：为医院各部门提供技术支持和咨询服务。
四、运维工作流程1. 故障报告：发现故障后，及时向运维管理小组报告，并填写故障报告单。
2. 故障处理：运维管理小组根据故障报告，安排人员进行故障处理。
3. 故障恢复：故障处理完毕后，及时通知相关人员进行故障恢复。
4. 故障总结：对处理完毕的故障进行总结，分析故障原因，制定预防措施。
五、运维工作要求1. 运维人员应具备扎实的计算机专业知识和丰富的运维经验。
2. 运维人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和运维工作流程。
3. 运维人员应注重团队合作，积极沟通，提高工作效率。
4. 运维人员应定期参加培训，提高自身业务水平。
六、奖惩措施1. 对在运维工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成严重后果的个人，给予警告、记过等处分。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由医院运维管理小组负责解释。
本制度旨在规范医院运维工作，提高运维管理水平，为医院提供稳定、高效、安全的运维服务。
各相关部门和人员应认真贯彻执行。
医院信息系统人员岗位职责
医院信息系统人员岗位职责1.负责医院信息系统的日常维护和运行，包括硬件设备、软件系统、数据库等各方面的管理工作，确保医院信息系统能够正常稳定地运行；2.负责医院信息系统的升级和更新工作，及时了解新的技术发展和系统需求，提出相应的系统升级方案，并参与系统的实施工作，确保医院信息系统与时俱进；3.负责医院信息系统的安全管理工作，制定相应的安全策略和管理规范，防范和处理信息系统的安全威胁和风险，确保医院的信息安全；4.负责医院信息系统的数据管理工作，建立数据管理的规范和流程，确保数据的正确性、完整性和安全性，提供准确的数据支持给各部门和决策者；5.负责医院信息系统的用户管理工作，包括新用户的注册和权限分配，规范用户行为，解答用户疑问和培训用户等，确保用户能够正确地使用医院信息系统；6.协调医院信息系统与其他系统的接口问题，保证不同系统之间的数据传输和共享的顺畅，提高医院信息系统的整体效率和运行质量；7.参与医院信息系统的规划和建设工作，根据医院的需求和发展规划，制定系统的发展方向和目标，并制定相应的实施计划和工作流程；8.负责医院信息系统的故障排除和故障处理工作，及时处理系统出现的故障和问题，确保系统能够及时恢复正常运行，最大程度地减少对医院工作和效率的影响；9.负责医院信息系统的绩效评估和监控工作，制定相应的指标和评价体系，定期进行系统运行情况的评估和监控，及时发现问题并采取相应的改进措施；10.参与医院信息系统的培训工作，培训医院相关的人员，提高其对信息系统的使用和操作能力，推动医院信息化管理的进一步发展。
医院信息系统人员在医院信息管理中具有重要的作用，他们的工作直接关系到医院的运行效率和服务质量。
因此，他们需要具备一定的技术能力和工作经验，熟悉医院信息系统的组成和运行机制，具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够灵活应对各种突发情况，并具备学习和创新的能力，不断提升自身的专业水平和综合素质。
同时，医院信息系统人员还要保持高度的责任心和敬业精神，积极主动地为医院信息化建设和发展做出贡献。
医院信息系统管理制度样本(4篇)
医院信息系统管理制度样本一、概述医院信息系统是医院管理的重要组成部分，为了确保医院信息系统的正常运行和安全性，制定本管理制度。
二、信息系统管理职责1. 系统管理员应当负责医院信息系统的日常运维工作，包括系统的安装、配置、维护和升级。
2. 安全管理员应当负责医院信息系统的数据安全管理，包括用户权限管理、防止未授权访问、定期备份与恢复等工作。
3. 系统开发员负责医院信息系统的功能开发和BUG修复等工作。
4. 应用管理员负责医院信息系统的应用管理和日常维护，包括用户培训、问题解决等。
三、信息系统账号管理1. 账号申请：用户需要填写账号申请表，并在申请表上注明所需权限。
2. 账号审批：由系统管理员根据实际需求和权限分配进行审批，并在系统中为用户创建相应的账号。
3. 账号权限管理：系统管理员需要及时根据用户的权限需求对账号进行调整，确保权限的合理分配。
4. 账号注销：对于离岗或离职人员，应及时注销其账号，防止账号被滥用。
四、信息系统安全管理1. 密码管理：用户账号的初始密码应为强密码，用户在首次登录系统时需要进行密码修改。
定期更换密码，避免密码泄露。
2. 定期备份：系统管理员应当定期对医院信息系统进行数据备份，确保数据的安全性和可恢复性。
3. 权限管理：系统管理员和安全管理员需要定期审查用户的权限，撤销不必要的权限，并记录权限分配和撤销的具体操作。
4. 防火墙与反病毒软件：系统管理员应当设置合适的防火墙和安装正规的反病毒软件，保护医院信息系统免受网络攻击和病毒入侵。
5. 异常监测：系统管理员和安全管理员应当定期检查系统日志，及时发现和处理异常行为和安全隐患。
五、信息系统应用管理1. 培训：应用管理员应当定期对新员工进行医院信息系统的使用培训，并提供必要的操作手册，确保用户能够正确、高效地使用系统。
2. 问题解决：应用管理员应当及时解决用户在医院信息系统使用过程中遇到的问题，提供技术支持和帮助。
3. 用户反馈与改进：医院信息系统的用户可以提供反馈意见和建议，应用管理员需要及时收集并整理用户反馈，提出改进计划并实施。
医院系统和网络日常维护管理制度
医院系统和网络日常维护管理制度为保证医院信息系统安全和不间断运行，提高网络安全性和日常工作效率，完善医院信息日常维护管理工作，特制定本制度。
一、日常巡查制度（一）加强中心机房日常维护工作。
每周定时到现场巡查机房运行状况、并做好巡查记录，确保机房温湿度达到要求；每周网络管理人员对中心机房进行一次卫生清扫，使机房环境清洁，减少设备灰尘；每年进行两次UPS供电设备放电保养，确保UPS电源不间断供电不少于1小时。
（二）加强网络安全日常维护工作。
每日监测专网网络是否正常；每周对网络弱电井进行安全检查，并做好巡检记录。
（三）加强电脑及周边设备的日常维护工作。
每周对查询机、打印机等进行巡查工作。
二、日常故障处理制度（一）设立医院信息日常故障处理专线和网络管理电话，并保证网络人员电话24小时畅通。
（二）工作期间（节假日在内）网络维护人员及时响应申请服务：普通故障接到电话申请后5分钟内响应服务，1小时内解决故障；复杂故障，1小时内提交部门负责人，部门负责人及时与供应商联系或提供解决方案，24小时内解决故障。
（三）48小时内不能解决和处理的问题，应列为重大故障上报，信息科负责人应书面报告分管院长。
三、日常维护监督与管理制度（一）信息科科长应每周对网络人员的日常维护记录进行检查。
（二）网络管理人员应每周进行一次医院信息问题的汇报，加强内部网络管理人员的相互沟通与交流，相互促进和学习，提高网络管理人员故障处理能力。
（三）信息科主管每月检查网络人员维护记录和巡查记录，对其工作质量和工作量进行考核，考核结果应与科室绩效挂钩。
（四）加强网络人员思想教育和职业道德的学习，提高网络管理人员的服务质量。
四、网络值班制度网络值班要求为电话值班，值班期间做好值班记录，若一人处理不过来应通知二人到岗值班。
节假日期间实行听班制度。
医院信息系统管理制度范本(五篇)
医院信息系统管理制度范本1、机房应有专人负责管理，严格执行信息系统管理暂行规定。
2、进入机房须更换拖鞋，自觉维护机房内整洁，非本室工作人员，未经批准不得进入机房。
3、网络管理人员须每天查看____小时值班员日志和设备运转情况，对错误事件及故障应立即分析原因，及时解决问题。
4、保证服务器____小时不间断正常工作，不得随意在服务器用电线路上加载用电设备，严防服务器掉电。
5、对服务器参数进行调整或更改，应经有关领导批准，管理人员应严格填写工作日志。
6、采取有效的病毒感染防范，杜绝网上病毒感染的现象发生。
7、制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。
8、机房内严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。
二、网络信息存储和保管制度1、网络信息存储和保管由系统管理员负责。
2、网络系统运行的全部信息均须每天在服务器上实行定时备份，同时每天还把服务器上的数据实行异地备份。
并两月刻盘异地保存，并建档。
4、数据库一经修改，要及时保存和备份；丢失或误操作信息要及时修复或恢复。
5、重要资料和调式运行日志作为存档文件，由系统管理员专柜1保管。
6、任何人使用和调阅网络存档资料，均须经信息科批准后，按规定履行手续方可调阅使用。
三、计算机网络系统维护制度1、医院信息科负责全院计算机网络设备和工作站设备的管理和调配。
2、系统管理员须每月对网络和网络工作站进行检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统出现故障时参阅。
3、系统管理员根据工作站操作人员报告的情况，及时进行解答和检修。
4、系统出现故障后系统管理员和相应科室操作人员应密切协作，在最短的时限内解决问题。
5、技术人员对发现不能维修的故障，要及时上报，并提请有关技术部门支援。
四、工作站管理制度1、工作站作为计算机网络系统专用设备，不得擅自在终端机上启用其他软件。
2、工作站配置的计算机、打印机等设备须指定专人使用、保管和维护，转交他人保管时需严格交接。
医院信息系统管理制度范本（二）第一章总则第一条为确保医院信息系统运行可靠、安全、稳定和高效，特制订本制度。
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医院信息管理系统的日常维护
医院信息管理系统是计算机技术、通信技术和管理科学在医院信息管理中的综合应用，信息技术的突飞猛进又使医院信息管理系统的应用逐步扩展，应用技术也日益成熟。
进入21世纪后，一所现代化的医院也越来越离不开医院信息管理系统，而医院信息管理系统在运行中出现的任何故障都会给医院管理造成严重后果，甚至给医院和病人带来不可估量的损失。
因此，医院网络系统的安全维护就显得尤为重要，它是保证医院工作正常开展的重要前提，也是医院管理工作中的一项重要内容。
无论是硬件技术还是软件技术，都存在着潜在的危险性，笔者现就这两个方面结合自己的工作实际，谈一下体会。
1 硬件方面
医院信息管理系统一旦投入使用，就必须一天24小时不间断运行，因此，可靠的网络技术和硬件设备是网络正常运行的基本条件，是系统数据安全的根本保障。
1.1 服务器服务器被人们称做网络的心脏，如果服务器发生故障，轻则网络数据丢失，重则系统全部瘫痪。
因此，首先应保障服务器24小时的不间断工作状态，这就需要给服务器配以高质量、高可靠性的UPS电源;其次至少应配备两台网络服务器，分为主服务器与备用服务器。
服务器之间采用双机热备技术，实现数据的时时备份。
1.2 网络设备医院信息管理系统中的数据是靠网络来传输、调阅的，所以对系统的大小网络设备的维护工作也是至关重要的。
需要着重维护的部件大致有:（1）交换机（或集线器）:需定期检测，着重测试信息损耗情况，查看指示灯状态，注意除垢、防水等;（2）网卡:容易出现与主机板接触不良、兼容性差等，这些情况都会造成网络连接故障;（3）网线、光纤电缆等:此种设备在连接时，较易出现压断、扯坏或短接故障，也应经常用万用表之类仪器检测;（4）RJ45头（或T型头）:在网络连接时，由于是手工压制，经常会出现接头松脱或压制不完全现象，也会造成网络不通的故障。
2 软件方面
2.1 系统本身的维护随着对医院信息系统的频繁使用，原来隐藏的问题会逐渐暴露出来。
一般来说，我们要对其进行改正性维护和完善性维护。
改正性维护即弥补系统本身的漏洞和修复其不完善的地方。
完善性维护即在软件使用过程中，为满足用户提出的许多需求，如增加某些功能或修改已有的功能等进行的维护。
2.2 制定严格的操作规程，建立健全各项规章制度网络投入运行后，为了进一步规范数据的采集和确保数据渠道的畅通，我们应建立各种规章制度，包括数据库日常维护操作规
程、工作站入网操作规程、网络安全保密制度、病毒预防和检查制度及编写网络线路结构图等。
2.3 权限管理网络管理员应对每位终端操作员采用严格的账户、权限和密码管理制度，规定每个操作员只能在本模块范围内操作，而不能越级查阅，同时，应提醒每位操作员的密码要定期更换，以免被窃取。
2.4 人员的培训对于医院管理信息系统涉及到的相关专业的人员进行计算机常用知识技能和相关应用软件操作的培训。
并且，对于经常容易出现的软、硬件故障编写成小册子，这样，既可使操作人员对常见故障能自己解决，又能减轻计算机工程技术人员的维护量。
2.5 防病毒管理一方面要在系统中采用一些好的防病毒软件;另一方面要建立系统设
置密码，各工作站微机均不配备光驱、软驱，这样可以加强网络的安全性和稳定性，严禁各工作站使用外来软件，彻底防止计算机病毒对整个系统的入侵;另外，还要对系统管理员和操作人员制定严格的管理措施，并按操作规程办事，不要轻易将病毒带入系统。
3 小结
医院信息管理系统的日常维护是一项艰辛而长期的工作，应遵循经常性、及时性、持久性的原则，只有天天保养、维护，才能保障网络系统处于最佳运行状态;只有及时排除故障，才能保持正常的医疗秩序;只有持之以恒地做好网络的日常维护工作，才能不断提高网络性能，挖掘其内在的潜能，发挥其应有的作用。