2015年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲(9月2日)
优秀部门经理应具备的特质
优秀部门经理应具备的特质部门经理，是一个企业的中层管理干部，也是企业的中坚力量。
他们不仅仅要对企业的战略决策负责，充分理解并负责向下属传达，还要能够激发员工的工作积极性，鼓舞员工士气，提高员工作作能力。
而一名优秀的部门经理更是要具备以下几种特质：1、持续学习的热情知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。
要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
2、有效授权我们的一些部门经理通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。
要想成为一名合格的部门经理,就必须研究如何对员工进行有效的授权,通过授权,使员工的职责和权限相匹配,使员工的能力在实际的工作中得到提高。
3、高资源整合能力当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。
4、高度的执行力部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。
要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。
要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。
2015年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲(11月18日)
2015年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲（11月18日）每日一讲：(单项选择题)1、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要2、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是3、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是4、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分5、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研6、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用7、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段8、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美9、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
职业经理人必备的特质
组织再造
合并、合伙、联盟
水平式组织、团队、网路 全球性团队
品质计划
策略变革
新科技与产品
文化变革
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认清变革的程序 消除鸵鸟心态，接受变革的
事实 面对上级及外来环境的压力 分析改变的作法及改变本身
带来的利、弊、得失 适应改变，必需改变
引导全体员工迎向变革 让员工了解改变的程序、面
临的困扰，并获得员工的 支持
优质人才
客观个人主义
维持忠诚
重视个性化
变革型
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企业转型的趋 势
1. 产业结构 2. 农业→民生工业→电子信息工业→新材料、生化科技工业 3. 产品结构 4. 重、厚、长、大 →轻、薄、短、小→美、感、游、创 5. 制造业服务业结合 6. 第一产业（农业）→第二产业（制造、生产）→第三产业（商业、
1) 嗅嗅：能够及时嗅出环境变化的气息
2) 匆匆：能够体认现实环境迅速采取行动
3) 哼哼：因害怕变化而否认、拒绝变化，使事情变
4)
得更糟
5) 唧唧：当看到变化会使事情变得更好时，能够及
6)
时地调整自己去适应变化
10
当你遇到突然而来的改变的时候，你第一个念头是什么？ 会采取什么措施？
你害怕改变吗？在一个新的环境中，是否能很快的适应 它？还是必需经过一段调整期才可以适应？
开始研究 效率中心
战略中心 机动性（外部资源活用） 关连多角化 基础研究 中心
二、阶层组织 集权 庞大的总公司 重视生产部门
三、制度 终身雇用制 年功制
四、人力资源 同质人才 集团主义 忠诚心
平等主义 宣导型的
水平分业 精简的总公司 重视部门
维持及部分变动
能力主义
做个好经理的十个必要特征
做个好经理的十个必要特征看看我们周围那些成功的经理们，他们似乎都具有以下共同的特征和素质。
1.忠诚坚定忠诚，就如金钱和情感一样，如果你想获得，自己就必须首先付出。
作为经理，请不要向下属发泄对本部门的不满，对他们而言，你就代表着部门。
如果你需要他们并期望他们为你效力的话，就不要在他们面前说三道四。
这里所说的忠诚，不止对上司，也不止对下属，更包括对你的部门。
2.乐观向上乐观的经理总是乐于听取他人的意见，因为他期待着好消息的到来。
悲观的经理却总喜欢找各种借口或摆出一副对一切都胸有成竹的架势，因为他害怕听到不好的消息；乐观的经理认为下属都是自己的好帮手，悲观的经理则认为他们懒惰、讨厌、无用；乐观的经理每天清晨起床，便充满激情、信心十足，悲观的经理则躺在床上，精神不振；乐观的经理乐于接受下属提出的建议，悲观的经理总是认为新的建议必将带来新的麻烦。
所以，乐观的经理总是步步高升，悲观的经理总是徘徊不前。
3.关爱下属这一点应该不言自明。
经理的工作很大一部分就是管理下属，如果他根本不喜欢自己的下属，那他无论如何也不会成为一名成功的经理。
优秀的经理总是对下属关怀备至。
他们对下属所做的事情表现出浓厚的兴趣，让下属充满信心，并努力使他们对经理充满好感。
他们易于让下属接近，而不是把自己封闭在办公室里。
最优秀的经理注重人性化管理，因为他们深知自己并不比其他人更加完美。
他们对自己的缺点从不讳言，他们也会充分地理解他人。
4.鼓舞人心仅仅是愿意抛头露面，站在众人面前指手划脚，这并不能表明经理具有多少勇气。
经理应当不断尝试新的方法。
如果经理让下属去试做某一件事而未获成功，也不要对做事的下属失去信任，更不要乱加指责。
因为你要明白：如果不给下属失败的机会，让下属重新振奋精神，又怎么会获得最后成功呢?5.统领全局聪明的经理从不会说："这不关我的事。
"如果你突遭不测进而需要下属投身为你解忧，那你必须先让他们知道，在他们需要你的时候，你总是乐意帮助他们。
优秀职业经理人具备的八项能力
优秀职业经理人具备的八项能力优秀职业经理人具备的八项能力导语：一位经理是一位“对其他人的工作负有责任的人”，我们就应该说他是“市场研究人员的经理”，而不应该说“市场研究经理”;然而我们惯用的称谓却是“市场研究经理”。
职业经理人应具有较高的素质，以确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
有关人士认为，职业经理人应提升以下八项能力。
一、正直的人格魅力即职业经理人的人格力量，在群众中的威望和影响力，是靠职业经理人在企业内外的交往言行中表现出来的。
它要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力，要有亲和感召力。
在中国目前的企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。
二、准确的判断能力具备高智商且思维敏捷，能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，保持上下统一、总揽全局，做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向，齐头并进，协调健康发展。
三、成熟、自信和沟通的公关能力一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。
对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，才能拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。
四、善于处理危机或突发事件的能力企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。
五、精通市场经济知识和把握内在规律的`运作能力在市场经济体制下，优胜劣汰机制的建立，企业面临愈来愈激烈的竞争，只有加强企业的自身建设，建立起与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平，才能生产出高质量的产品。
营业部经理的五个品格
严—— 严明纪律，奖罚分明，有法必 依，执法必严，要严以律人，更要严 以律己，时时以身作则，处处率先垂 范，事事公道正派。 慈不带兵，严师出高徒， 纪律是执行路线的保证。
智——胜人以智， 信——服人以信， 仁——得人的五个品格
在市场竞争越来越激烈的情 况下，一个职业经理人要想提高 管理的有效性，必须树立管理的 权威性，“智、信、仁、勇、严” 是建立职业经理人权威必不可少 的品格要素。
智—— 要有谋略，有先见之明， 能运筹帷幄，能审时度势，能多 谋善断，能随机应变。 智——是知识和经验的结晶！
信—— 诚实守信，有信誉，讲 信用。 职业经理人的一言一行， 要使人深信不疑，进而保证团队 令行禁止，一呼百应。 正确把握守信的尺度，当变则变
勇—— 勇敢果断，知难而进， 勇于创新，不怕失败。 —— 智、信、仁、勇、严 勇气是成功的第一要素。 勇、猛、狠、快——市场攻击力 畏首畏尾，胆小怕事，不敢做事， 做不成事。 正确把握勇的尺度，避免莽动， 避免恶霸
仁—— 宽厚仁爱，同情包容。 孔子说：“仁者爱人” 职业经理人心中要装着 属员，尊重他们的感情。 正确把握仁的尺度， 避免懦弱、寡断
优秀经理人五大过人之处
优秀经理人五大过人之处优秀经理人五大过人之处在一个日益竞争激烈的商业环境下，优秀经理人的作用愈发重要。
他们不仅要管理公司的运营，还要带领团队实现目标，并通过创新和战略规划推动公司的发展。
然而，优秀经理人与一般经理人的区别在于，他们拥有一些独特的过人之处，能够在激烈的商业竞争中脱颖而出。
本文将探讨优秀经理人五大过人之处。
第一，优秀经理人具有卓越的领导能力。
他们能够有效地激励和激发团队的潜力，帮助团队成员找到合适的位置和发展方向。
他们能够建立开放的沟通和协作的环境，使团队成员能够充分发挥他们的聪明才智。
此外，优秀经理人还能够及时发现和解决团队的问题，确保团队的高效运作。
第二，优秀经理人具有出色的决策能力。
在商业环境中，经常需要经理人在快速变化的情况下做出正确的决策。
优秀经理人能够充分了解公司的战略目标和市场趋势，并能够进行全面而准确的分析，做出明智的决策。
他们还能够在不确定的情况下保持冷静，并能够迅速适应和调整计划。
第三，优秀经理人具有优秀的沟通能力。
在商业环境中，有效的沟通是成功的关键。
优秀经理人能够清晰地传达信息，不仅能够使人理解，还能够激发人们的共鸣和行动。
他们善于倾听并理解别人的观点，能够与员工、客户和合作伙伴建立良好的关系。
此外，优秀经理人还能够灵活运用各种沟通工具和渠道，确保信息的有效传递。
第四，优秀经理人具有卓越的创新能力。
在不断变化的市场中，创新是企业生存和发展的关键。
优秀经理人能够鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，并能够为他们提供支持和资源。
他们能够保持对新技术和趋势的敏锐洞察力，并能够将创新融入到公司的战略和运营中去。
第五，优秀经理人具有良好的人际关系能力。
在商业环境中，人际关系是至关重要的。
优秀经理人能够建立良好的人际关系，与员工、客户和合作伙伴保持良好的合作关系。
他们能够通过尊重和理解他人，建立信任和共赢的关系，从而带来更好的商业成果。
综上所述，优秀经理人具有卓越的领导能力、出色的决策能力、优秀的沟通能力、卓越的创新能力和良好的人际关系能力。
优秀经理应该具备的五个特质
优秀经理应该具备的五个特质优秀经理应该具备的五个特质没有谁生下来就是经理，就是企业家。
在创业、工作中不断完善，突破挑战自己，历经磨练，逐渐成为一个合格优秀的经理。
下面是店铺精心整理的优秀经理应该具备的五个特质，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
优秀的经理人应具备以下几个特质：一是学习型的人。
不断的学习，研究市场环境，客户需求，研究行业、专业，研究管理，招人、育人、用人、留人，如何高效完成企业的目标。
向书学，向事情学，向人学，包括客户和竞争对手，不断进步，使自己思路更开阔，见识更广，更有自己的观点，结合企业实际情况做出调整。
二是实干家，行动着的人。
一个优秀的经理应务实不务虚，想到可行的东西马上运用于实践当中，快速高效，有步骤、有阶段，边做边修改，走到那儿说到那，非光想光说不练，贻误战机，丧失了宝贵的机会，应行动力强，对企业有利的事就做，不瞻前顾后，前怕狼后怕虎，一辈子成不了事。
三是个很“狠”的人，有胆识。
严格的要求员工和自己，在人性化管理的基础上，对自己和员工更狠些，更努力些。
你对员工对自己要求松了，客户市场要求对你严了，你迟早会死掉，严格要求对企业本身，对自己和员工是件好事，在市场环境竞争日益激烈的前提下，只要讲明事理，同舟共济，企业才能生存立足，先生存后发展。
不要再牵就某些人，包括自己，使一个企业振兴，做强做大是一个经理的责任，全力以赴的拼搏，自己不会后悔，企业强大了，企业员工的福利待遇、成长空间才会更好，他(她)会感谢你，有舞台他们的才能发挥的更好，不要给自己留下后悔的余地。
再有些魄力和冲劲，“来就来呀，谁怕谁”，判断、决策准确，果敢，全速前进，通往直前。
四是个很了解自己的人。
很清楚自己的性格和知识结构，能力结构，知道自己缺什么，怎么做，日臻完善，该把自己放那个位置，自己适合哪个行业，朝那个方面发展，头脑清醒，思考理性，不自我膨胀，知道自己是干什么的，那些该做，那些不该做，找准自己和企业在市场中的位置，顺应发展趋势，因势利导经营企业的同时，权衡事业、家庭生活，经营好自己的人生。
一流的总经理应具什么特质
一流的总经理应具什么特质一流的总经理应具什么特质一个现代企业管理者须具备什么素质，具备什么条件，才能当个出色的总经理或经理，世界上一些高校及知名企业对总经理或经理有这样的界定。
哈佛商学院认为，具有创造力是作为一个出色的总经理的基础，而具有创造力应培养如下特质：(一)创造性地思考问题的能力能突破传统的框框和常规思维方式，进行创造性的思维活动；敢于创新，能辩识事物的规律和形式，举一反三，从个别事例引出一般结论；即看到局部，又看到全局。
(二)严密推理的能力能在理论指导下运用逻辑分析，立假设，摆论据，定出明确的评估标准；懂得概然性；能综合不同观点，所得结论经得起逻辑推理和实践检验。
(三)解决问题的能力在研究问题时，能应用所学的概念、理论、方法，发挥创造性，运用判断力找出问题症结所在，并设计解决方案。
(四)综合能力能认识并综合一项工作或一个问题的各个不同方面，认知它们之间的关联及对整体的影响，学会从整体考虑问题。
(五)表达能力和谈判能力能有效地进行谈判；能筛选、组织各种纷繁的信息，能在文字和口头上清晰地表达自己，简洁地解释复杂的问题；能据理服人，在谈判时能与对方做建设性的对话，引导对方和己方一起共同解决问题。
(六)团队精神能以成员和领导的身份与各种不同的群体一起有效地、有创造性地工作；善于观察和听取他人意见；能理解他人不同的背景和看问题的不同角度，能理解他人的动机、感情和所关心的问题；善于识辨他人的才能；善于获取他人的支持、合作和尊重；善于影响群体和社会。
(七)企业家精神目光远大，能构想未来；能认识并创造机会，而且不受条件的限制去追求这些机会；能担负起促变的责任。
(八)领导才能能制定和表达自己的目标和理想；能鼓舞和激励他人；能创造条件给予他人排除万难，争取成功的动力。
美国总经理协会认为，一流的总经理应该具备以下基本素质：1、堪为全体职工的模范，孚众望，能合群。
2、品德高尚，见识广博，工作勤奋，基本功过硬。
2015年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲(9月25日)
2015年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲（9月25日）每日一讲：(单项选择题)1、在公司内部，存在的供应链形式有（）。
A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流2、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现3、针对跨国公司，按照绩效评估的目的，属于第一重要的是（）。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定4、下列因素属于突发性干扰的是（）。
A、无效会议B、不速之客C、计划不周D、工作拖延5、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要6、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
A、有效地B、知道C、定期D、完成7、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查8、作为内部客户服务的特征，表现为（）。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性9、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
A、观念滞后B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩D、逃避心态10、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质11、针对跨国公司，按照绩效评估的目的，属于第一重要的是（）。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定12、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。
A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式。
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2015年优秀经理应该具备的五个特质每日一讲（9月2日）每日一讲：(单项选择题)1、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问2、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化3、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况4、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制5、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。
该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位B、“明星”经营单位C、“瘦狗”经营单位D、“幼童”经营单位6、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是7、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用8、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制9、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则10、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据11、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C12、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定13、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C14、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研15、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用16、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元B、6，3C、7，3D、7元17、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用18、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分19、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分20、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美21、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作22、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问23、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别24、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化25、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是26、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障27、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是28、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美29、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化30、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分31、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理32、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一。