卓越绩效班组的管理与创新

卓越绩效班组的管理与创新作者：魏南南来源：《管理观察》2011年第30期摘要：自主优胜班组在按月考核评比的基础上，逐步向纵深发展、重点培养、典型宣传的方向上发展。

逐步再向总结提炼卓越班组的方向迈进。

最终形成人人争当优胜、班班争当卓越的良好氛围，实现企业班组与员工的共同发展。

关键词：绩效班组管理创新班组建设是生产经营在班组管理中，运用科学管理的方法，不断提高班组劳动效率，增强班组整体素质，培育班组集体精神的一项综合性的基础建设工作。

卓越绩效班组建设是紧跟时代发展要求，促进企业发展，为企业的发展增添活力的一项基础创新工作。

2011年是高速线材厂卓越绩效班组建设与创新发展之年。

其工作重点，以加强基础管理和提高人员素质为前提，以创新与精细化管理方法提升建设水平为目标，以自主型员工队伍建设和自主型班组建设为要点。

同时，按照大建设，大管理思路，将劳务单位的班组，协力检修单位的班组一并纳入高速线材厂班组建设之中，实现“一体化”管理。

使班组建设全面进入良性循环、规范运作的轨道，推动企业生产经营上水平和班组管理上台阶。

推行全新的自主型优胜班组评比管理办法，树立良好的企业团队精神。

本着促进生产，确保安全，便于协调，加强管理的原则，细化和落实自主型班组优胜评比管理办法。

不仅将企业发展战略和发展目标以及公司和厂部生产经营的重大决策部署等重要信息，及时向员工宣传，而且大力培养职工的自主意识。

全力把每一个班组都打造成有自主意识的创新团队。

高速线材厂经过多年班组建设工作实践和总结认为；优秀是一种习惯，卓越是一种自觉。

卓越绩效班组，不同于传统意义上的班组，其关键就在于每一个员工都要具有很强的自主意识，自主能力，自主精神。

我们称这样的员工为自主型员工。

1.自主型员工不同于普通意义上的员工他们一是要具有相应的专业特长和较高的个人素质。

高速线材厂的员工大多数已都是专业院校的毕业生，受过专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业技术和技能，但，只有经过实践的磨炼和专门的培训培养才能具有专业的特长。

较高的个人素质要求，有较强的组织能力和开阔的视野，有强烈的求知欲和较强的学习能力，有宽泛的知识层面和良好的修养和素养；二是要具有实现自我价值的强烈愿望。

自主型员工都有较高的需求层次，不安于现状，可以完成具有挑战性和创造性的任务，具有敏锐发现问题和解决问题的能力，可以通过岗位实践充分展现个人才智、追求个人价值与企业目标实现的有机结合。

三是要具有很高的创造性和自主性.自主型员工除了做好日常的本职工作.还要能从事创造性劳动。

他们必须会熟练利用自身具备的专业知识、运用自己的大脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。

因此自主型员工更倾向于有一个宽松的、高度自主的,稳定、和谐、友善、快乐的班组环境，自主型班组也就最注重强调工作中的自我引导和自我管理。

2.班组在管理自主型员工的时候必须充分考虑自主型员工的特殊需求一是自我发展的需求。

自主型员工十分重视能够促进自身不断发展、具有挑战性的工作。

他们对知识和事业的成长有着持续不断的追求。

为了保持其能力和价值，他们需要不断的学习，与他人互相交流信息，共享知识，希望班组能够创造一个良好的自主学习的环境，以满足他们的知识更新、事业发展的需求。

二是工作自主需求。

自住型员工能够在既定的工作方向和考核指标框架下，按照自己认为最有效的工作方式和先进的操作方法完成任务。

三是工作成就需求。

自主型员工的满意度来自其工作本身，包括技术性的工作和高质量的完成工作。

这个需求可以通过岗位技术创新、成就事业、同行欣赏、团队荣誉和优胜评比等表现出来。

四是公平、公正需求。

这一需求主要表现为外部与内部两个方面，外部公正需求主要表现为获取与付出之间相符合，要求企业和班组评价系统的合理评价，承认其行为价值。

而内部公正与公平需求主要表现为对企业和班组内部薪酬分配的及时、公正，要求企业和班组对其个人贡献有正确的评价与合理的绩效薪金考核。

五是尊重与参与需求。

自主型员工渴望企业和班组的尊重与信任，期待他们的知识和劳动、意见和建议得到充分尊重。

主要表现为他们的劳动成果需要更多地被各级组织、领导和同事承认与肯定、尊重与理解。

他们希望以科学合理的岗位责任绩效考核管理取代以罚代管、以扣代管，具有参与企业班组管理（基础、专业、决策管理）和协商的强烈愿望。

3.卓越绩效班组建设和创造，就是利用卓越绩效班组这个载体和平台，让自主型员工充分施展专业特长和专业素质的优势,围绕企业生产经营中心搞好各项管理工作一是自主型优胜班组创建工作。

本着立足于每一位员工的发展，自主优胜班组建设，找到了一种让每一位员工着眼于本职岗位发展的好的方式。

自主优胜班组建设的特点是聚焦落实到班组各个工作岗位，几人、见事、见精神。

自主优胜班组在按月考核评比的基础上，逐步向纵深发展、重点培养、典型宣传的方向上发展。

逐步再向总结提炼卓越班组的方向迈进。

最终形成人人争当优胜、班班争当卓越的良好氛围，实现企业班组与员工的共同发展。

二是合理化建议活动。

合理化建议是员工结合岗位工作实践提出的有关改进、完善生产技术和经营管理方面的意见和建议。

自主型班组开展此项活动，必须突出创新性，进步性、可行性和效益性的原则，制定新的评审标准、审定办法和收集、评审流程；设立新的活动效果评价和奖励办法。

三是自主学习管理活动。

自主学习管理活动是班组员工围绕完成本岗位、本班组的工作任务，针对工作中存在的问题，自主立项选题、自愿结合组队、自主学习破解问题，提高班组技术和管理能力的自主学研活动。

自主学习管理活动可打破工种和岗位的界限，以增强质量意识、参与意识、问题学习意识、改进意识为宗旨，组成自主型，学习型团队，登上自我管理的舞台。

自主学习管理活动由现场型、攻关型、管理型、一事一议型等各种类型。

开展自主学习活动，高速线材厂也按PDCA循环的方式，有计划，有落实的进行管理考核。

四是自主培训活动。

员工按照自己的职业方向定位，结合岗位能力和实际要求，主动参与业余学历提升、专业技能培训、多能力工种培训、拜师学技及岗位练兵活动。

五是持续改进活动。

持续改进是自主型班组的必修课。

为了自主履行好岗位职责，在完成工作任务过程中，必须积极开展对标找差距工作，必须不断优化和改善操作维护的指标，提升经济技术指标及自主管理的效益。

六是经济技术创新活动。

经济技术创新是自主班组建设的关键。

员工在自主开放性的岗位责任制度下，可以最大限度的发挥专业特长和专业素质。

根据自己的技术专长、专业爱好和盈余能力，选择项目，开展攻关研究，创造先进操作法、技术秘密、专利等经济技术成果。

员工还可对自己的合理化建议、自主学习管理活动成果加以总结，形成技术秘密、先进操作法、技术专利等，进而提升企业的核心竞争力。

4.高速线材厂正健步走在“十二五转型发展”之路上，自主型优胜班组建设评比工作也风生水起，蓬勃展开作为企业生产活动与文化活动的最基本元素，每一个自主型班组，如何在企业内发挥最大的作用，每一名员工，如何在班组内和工作岗位上实现自我价值，高速线材厂自动化班做了这样的回答：全员恪尽职守、精业敬业、团结协作，用心打造创新高效的团队。

他们说：良好的团队精神是一切的根本。

他们也是这样做的，通过自主学习讨论升华班组愿景、格言，净化思想、陶冶情操，凝聚团队精神；持续改进做到细致入微，关爱备至，绩效考核做到开诚布公，奖惩分明；班组日组织各项文体活动，义务劳动及献爱心活动，创办员工园地，把班组变成员工的温馨家园，做到“高兴回家、快乐工作、享受生活”。

他们通过自主学习说：木桶的盛水量取决于桶壁上最短的那块木板，自主的团队要的就是协作进取、共同进步。

自主型班组必须始终把自主学习、主动交流作为班组建设的一项主要内容，以作为体现班组竞争力、战斗力、协作力的重要抓手。

自动化班16名员工人人都既当自主学习的师傅，又当自主学习的徒弟，专业各有所功、有所长，优势得到了互补；围绕生产经营与设备维护，人人撰写技术与经验交流，做成PPT讲解，总结经验互相学习；养成主动进取自主学习的素养，积极参加技术培训、职称评定、计算机等级考试及中高级技术培训，积极参加点检、仪表计量、电工等资格取证；16名员工同步共进，不离不弃每一位，给了每个员工以无形巨大的推力，让每个员工都自动承担力所能及的工作任务，这样团队的整体实力就大大加强了。

2010年，班组成员撰写论文及技术交流20篇，在省级刊物发表论文2篇，参加行业交流4篇。

他们自豪地说：要走就走技术创新之路。

自主型班组还组建了“电脑室”，保证至少两人一台电脑。

实现班组电子化台账及电子化资料；组建了自动化仪表“实验室”，一是对仪表系统进行离线测试、修旧利废，二是提供实验的平台，做到故障“表象“的“深度”分析；成立“QC小组”，积极为生产排忧解难。

每年完成一个QC课题，2010年QC课题是“稳定加热炉鼓风机吸力”，已经完成结题，2011年QC课题是“探讨如何稳定计量秤系统”、“二期加热炉鼓风机仪表调节系统改造”，已经开展工作；对重点设备成立“特护小组”，做到专机专护，对软件修改仔细填写“备忘录”。

2010年，自动化班提出并落实技改方案合理化建议50余条；进行创新改造活动10项，高速线材轧机PLC系统改造，二期加热炉鼓风机仪表调节系统改造，1#2#打捆机电气系统改造调试等。

他们自豪地说：我们还要构造自主型班组文化创新之路。

“厂网站”建起来了，通过网站为全厂各自主型班组提供了班组自主学习平台，生产经营数据平台，办公信息共享平台，厂容厂情文化建设平台。

它记录了重大自动化仪表的检修，仪表设备更换、校验、消耗等。

其次他还是班组成员才艺展示及先进事迹介绍、好人好事的表彰和宣扬。

自主型班组内还实行了自主学习组织轮流制，这样既锻炼了员工，也让学习活动充满新意。

在公司、高速线材厂以及自动化科各级领导、主管部门的支持、帮助下，自动化班获得“一级班组”称号。

他是高速线材厂自主型班组建设的一个缩影，在新的一年里，这个自主型班组将和其他的自主型班组一样，其“一级班组”称号将叫得更响，取得更大的进步。