劳务纠纷处理应急预案(项目部)
解决拖欠农民工工资突发事件应急预案(三篇)
解决拖欠农民工工资突发事件应急预案为预防和解决本项目部劳务拖欠农民工工资问题，建立本项目农民工工资支付长效机制，根据业主项目部下发的关于____《市政园林____全面落实政府投资工程无欠薪项目部创建工作____》通知，避免因拖欠农民工工资造成群众集结____等影响社会稳定和干扰正常生产、生活秩序的恶性____的发生，使____应急处置工作高效、有序地进行，制定本预案。
一、工作原则坚持预防为主，纠防结合，项目部各有关部门“快速反应，赶赴现场，协调配合，控制局面，妥善处理”，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止矛盾激化和事态扩大，尽快恢复生产、生活和社会秩序，减少或避免经济损失和不良影响，确保社会政治稳定。
二、《预案》适用范围及启动条件(一)适用范围1、____、罢工、停工、怠工事件；2、围堵党政机关、交通要道事件；3、群殴、致人重伤或死亡事件；4、自杀、自残等恶性事件；5、造成劳动者生活困难、危机人民生命财产安全、影响社会稳定的事件；6、其他因拖欠克扣劳动者工资引发的____等。
(二)启动条件1、正在进行____，导致影响正常生产、生活秩序的；2、正在进行____，造成不良后果且有可能继续扩大的；3、拖欠工程款和农民工工资事件虽未造成严重后果，但在事件发生过程中，情况突然发生变化，有可能造成严重后果的；4、应急处理领导小组组长认为有必要启动应急预案的。
三、应急处理机构和职责(1)、____公司____工程项目部成立解决拖欠克扣劳动者工资____应急处理工作协调领导小组。
领导小组组长由项目经理____担任，副组长由总工____担任，成员为工程部门____，办公室____，安全部门____，财务部____等组成。
组长：____副组长：____成员。
____(2)、领导小组下设应急处理办公室，办公室设在项目部会议室，协调处理拖欠克扣劳动者工资____。
(3)、领导小组工作职责。
全面负责拖欠克扣劳动者工资____的应急处理。
劳务纠纷应急预案
一、编制目的为保障劳动者合法权益，维护社会稳定，提高公司应对劳务纠纷的能力，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动保障监察条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部因劳务费、工资支付、工伤补偿等引起的劳务纠纷。
三、组织体系1. 成立劳务纠纷应急处理领导小组，负责统筹协调、指挥应急处理工作。
2. 设立应急处理办公室，负责日常管理工作。
3. 各部门、项目部设立应急处理小组，负责本部门、项目部的应急处理工作。
四、应急处理流程1. 发现劳务纠纷（1）员工或劳务公司发现劳务纠纷，应及时向所在部门、项目部报告。
（2）部门、项目部接到报告后，应立即进行调查核实。
2. 调解处理（1）部门、项目部应急处理小组应积极与员工或劳务公司沟通，了解纠纷原因，寻求解决方案。
（2）协商不成时，可提请公司应急处理领导小组介入。
3. 仲裁、诉讼（1）经协商仍无法解决的劳务纠纷，可依法申请仲裁或提起诉讼。
（2）公司应急处理领导小组应协助员工或劳务公司办理相关手续。
五、应急处理措施1. 稳定现场（1）发现劳务纠纷时，应急处理小组应立即赶到现场，了解情况，安抚员工情绪。
（2）如纠纷可能引发群体性事件，应及时向上级报告，并采取相应措施，防止事态扩大。
2. 保障员工权益（1）应急处理小组应依法维护员工合法权益，确保员工工资、福利待遇。
（2）加强与劳务公司的沟通，督促其履行合同义务。
3. 加强宣传教育（1）通过内部培训、宣传栏等形式，普及劳动法律法规知识。
（2）提高员工和劳务公司对劳务纠纷的预防和处理能力。
六、应急处理保障1. 人力资源保障公司应急处理领导小组、应急处理办公室及各部门、项目部应急处理小组成员应具备一定的法律知识和应急处理能力。
2. 物资保障公司应储备必要的应急处理物资，如通讯设备、办公用品等。
3. 财务保障公司应设立专项基金，用于处理劳务纠纷。
七、预案实施与更新1. 本预案由公司应急处理领导小组负责组织实施。
劳务纠纷应急预案
劳务劳资突发事件应急处置预案1、指导思想和法律依据（1）指导思想：项目部要从维护社会稳定的政治高度出发，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动态跟踪”的原则，充分认识群体性突发事件对社会稳定及建筑施工企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把保稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。
（2）法律依据：《中华人民共和国劳动法》《劳动保障监察条例》（中华人民共和国国务院令第423号）《社会保险行政争议处理办法》（劳动和社会保障部令第13号）《劳动和社会保障行政复议办法》（劳动和社会保障部令第5号）《中华人民共和国行政监察法》（中华人民共和国主席令85号）《关于切实保障企业职工合法权益的通知》（劳动部发（1993）246号）2、劳务费纠纷及农民工群体性事件的处理阶段及基本任务（1）劳务费纠纷及农民工群体性事件，一般分为如下四个阶段：前兆阶段：劳务队伍向项目部所要劳务费，出现矛盾并煽动员工以非正常手段解决时；劳务人员出现明显不满情绪时；劳务人员聚集到项目部办公地点或围堵项目部管理人员时；劳务人员聚集到项目部干扰妨碍正常办公时。
紧急阶段：劳务企业人员聚集到项目部，妨碍正常办公时：劳务企业人员聚集到项目部以外政府部门群访、群诉时：劳务企业人员采取影响社会治安等非正常手段制造影响时。
谈判阶段：聚众妨碍正常办公的劳务企业人员情绪得到控制，项目部负责人能与劳务企业负责人或代表正式对话时。
解决阶段：与劳务企业负责人或代表达成一致意见且聚集的劳务企业人员已经疏散或退出占据的施工现场时；正常生产、办公秩序得到恢复时劳务费纠纷及民工群体性事件总目标时通过有效的应急行动，尽可能地降低事故后果，包括人员伤亡、财产损失等。
（2）基本任务有以下几个方面：全面准确掌握情况。
劳务费纠纷及相关突发事件发生后，项目部领导应立即与劳务人员所属施工队伍领导尽快了解所涉及的劳务人员人数、劳资等情况，掌握处置工作主动权。
建筑施工企业员工纠纷应急预案（三篇）
建筑施工企业员工纠纷应急预案建筑施工企业员工纠纷是一种可能发生的突发事件，对企业的正常运营和生产秩序会造成严重影响，因此需要建立应急预案来应对。
以下是一份建筑施工企业员工纠纷应急预案的参考：1. 预警机制：- 建立健全员工纠纷预警机制，包括员工投诉渠道的设置，员工反馈机制的建立等，及时发现和处理纠纷。
- 配置合适的人员担任员工纠纷预警责任人，负责接收和处理员工投诉和纠纷。
2. 应急小组：- 成立由相关部门负责人组成的员工纠纷应急小组，负责快速反应和处理员工纠纷事件。
- 为应急小组成员制定应急处置手册，明确各部门责任和流程。
3. 纠纷处理流程：- 发生员工纠纷后，立即启动应急预案，并通知相关人员进行处置。
4. 沟通调解：- 首先与当事员工进行沟通调解，了解矛盾纠纷的主要原因和背景。
- 由纠纷预警责任人负责协调各方面资源，进行有效沟通和调解。
5. 法律程序：- 如果内部调解无法解决纠纷，及时寻求法律专业机构和律师的帮助。
- 配合法律程序，按照法律法规进行纠纷处理。
6. 结果跟进：- 对员工纠纷处理结果进行跟进和评估，确保问题得到妥善解决。
- 制定纠纷案例学习汇报，对整个事件进行总结和分析。
7. 建设员工关系：- 建立健全员工关系管理制度和机制，增加员工满意度和减少纠纷发生的可能性。
- 定期组织员工培训和交流活动，增强员工的工作积极性和归属感。
以上仅为应急预案的一个简要参考，具体应根据企业实际情况进行具体制定和完善。
同时，建筑施工企业还应合理配置专业人员、建立规范制度等来预防员工纠纷的发生。
建筑施工企业员工纠纷应急预案（二）一、背景和意义在建筑施工企业中，员工纠纷是一种常见的问题。
员工纠纷可能会导致工作效率低下、人员流动增加、企业声誉受损等一系列问题，严重影响企业的正常运营和发展。
为了及时应对和解决员工纠纷，建立一套科学、高效的员工纠纷应急预案非常重要。
二、员工纠纷的类型和常见原因1.工资纠纷：如工资未按时支付、工资标准不符合劳动合同约定等。
劳务纠纷应急预案项目
一、项目背景随着我国经济的快速发展，建筑业、服务业等行业的劳务用工需求日益增加，劳务纠纷问题也随之凸显。
为有效预防和妥善处理劳务纠纷，维护社会稳定和劳动者合法权益，提高企业的经济效益和社会形象，特制定本应急预案。
二、项目目标1. 建立健全劳务纠纷应急预案体系，明确各级职责和应急处置流程；2. 提高企业应对劳务纠纷的能力，降低纠纷带来的经济损失和社会影响；3. 促进企业内部管理规范化，提高劳务用工管理水平；4. 维护社会稳定，保障劳动者合法权益。
三、项目内容1. 组织体系（1）成立劳务纠纷应急处置领导小组，负责制定、修订和实施应急预案，协调各部门共同应对劳务纠纷。
（2）明确各部门职责，包括人力资源部、法务部、财务部、生产安全部等。
2. 预防措施（1）加强劳务用工管理，规范劳动合同签订，明确双方权利义务。
（2）加强员工培训，提高员工法律意识和自我保护能力。
（3）建立健全劳务工资支付制度，确保按时足额支付工资。
（4）加强施工现场安全管理，预防事故发生。
3. 应急处置流程（1）信息报告：发现劳务纠纷后，立即向应急处置领导小组报告。
（2）现场处置：领导小组组织相关人员迅速赶赴现场，了解情况，采取措施稳定现场秩序。
（3）调解处理：根据纠纷性质，采取协商、调解等方式解决。
（4）法律途径：如调解不成，引导双方通过法律途径解决。
（5）善后处理：妥善处理劳务纠纷善后事宜，维护企业声誉。
4. 应急保障措施（1）物资保障：储备应急物资，如法律咨询、心理咨询等。
（2）人员保障：培训应急人员，提高应急处置能力。
（3）经费保障：设立应急基金，确保应急处置工作顺利进行。
四、项目实施与监督1. 项目实施：各部门按照应急预案要求，落实各项措施，确保预案有效执行。
2. 监督检查：领导小组定期对预案实施情况进行监督检查，发现问题及时整改。
3. 演练评估：每年至少组织一次应急演练，评估预案的实用性和有效性，不断完善应急预案。
五、项目总结本项目实施后，将有效提高企业应对劳务纠纷的能力，降低纠纷带来的经济损失和社会影响，为维护社会稳定和劳动者合法权益提供有力保障。
劳务纠纷处理应急预案劳务应急预案
劳务纠纷处理应急预案劳务应急预案劳务纠纷处理应急预案1.应急响应流程(1)接到举报或投诉(2)收集证据并调查事件前后经过(3)根据企业规章制度和相关法律法规，做出处理决定(4)制定应对措施，采取有效措施保护企业合法权益2.应急响应措施(1)做好应急预案的宣传和培训(2)及时收集信息，进行调查核实(3)积极解决劳务纠纷，化解矛盾(4)注重预防，加强制度建设(5)保护企业合法权益3.应急处理措施(1)在纷争发生时及时介入(2)要充分听取双方意见，进行公正处理(3)如果涉及法律问题，要及时请律师进行咨询(4)根据公司制度和相关法律法规采取合适的处理方式(5)做好后续跟踪工作，避免问题复发劳务应急预案1.应急响应流程(1)当发生劳务事故时，一旦发现，应迅速启动应急响应预案(2)首先保障现场安全，防止事故扩大(3)随同伤者及时送医院治疗(4)对事故场景进行调查，收集证据，查明事发原因(5)根据公司制度和相关法律法规做出处理决定2.应急响应措施(1)公司内部应急预案的宣传和培训(2)建立紧急动员机制，迅速启动应急响应预案(3)积极救助伤者，确保其安全(4)及时向上级单位和政府报告事故情况(5)加强事故预警和防范，防止事故再次发生3.应急处理措施(1)在保证现场安全的前提下，妥善处理事故(2)解决伤者的经济问题(3)根据公司制度和相关法律法规，对责任方做出处理(4)及时对外披露事故情况，避免谣言传播(5)做好后续的安全检查和巡视，确保事故不再发生以上是劳务纠纷处理应急预案和劳务应急预案的内容，希望对大家有所帮助。
工地劳务纠纷应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理工地劳务纠纷，维护社会稳定，保障工程项目的顺利进行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有在建工程项目中发生的劳务纠纷，包括但不限于工资支付、合同履行、工作条件等方面的问题。
三、预案组织体系1. 成立工地劳务纠纷应急处理领导小组，由公司总经理担任组长，分管领导、项目经理、人力资源部、财务部、法务部等相关人员为成员。
2. 各项目部设立劳务纠纷应急处理小组，由项目经理担任组长，相关部门人员为成员。
四、应急响应程序1. 纠纷发生初期，项目部劳务纠纷应急处理小组应立即介入，了解情况，进行初步调解。
2. 若纠纷无法在项目部层面解决，应立即上报公司劳务纠纷应急处理领导小组。
3. 公司劳务纠纷应急处理领导小组接到报告后，应及时召开会议，分析纠纷原因，制定解决方案。
4. 根据纠纷情况，可采取以下措施：（1）加强沟通协调，引导双方通过协商解决纠纷；（2）组织调解，邀请第三方调解机构参与；（3）启动法律程序，依法维护双方合法权益；（4）采取必要措施，保障施工现场的正常秩序。
五、应急保障措施1. 人力资源部负责组织相关培训，提高员工处理劳务纠纷的能力。
2. 财务部负责做好资金保障，确保纠纷处理过程中所需资金。
3. 法务部负责提供法律支持，协助解决劳务纠纷。
4. 项目部应建立健全劳务管理制度，规范劳务用工，预防纠纷发生。
六、预案实施与评估1. 本预案由公司人力资源部负责解释。
2. 各项目部应结合实际情况，制定具体的实施措施。
3. 公司每年对预案进行一次评估，根据实际情况进行修订和完善。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
项目劳务纠纷应急预案
一、指导思想为有效预防和妥善处理项目劳务纠纷，维护社会稳定，保障劳务人员合法权益，确保项目建设顺利进行，特制定本预案。
本预案以《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规为依据，坚持依法、及时、公正、和谐的原则。
二、适用范围本预案适用于项目建设过程中发生的劳务纠纷，包括但不限于工资支付、工作时间、劳动条件、劳动合同解除等方面。
三、组织体系1. 项目劳务纠纷处理领导小组领导小组由项目经理、项目副经理、人力资源部、法务部、财务部等部门负责人组成，负责项目劳务纠纷的统筹协调、决策指挥和应急处置。
2. 项目劳务纠纷处理工作小组工作小组由人力资源部、法务部、财务部等部门相关人员组成，负责具体实施项目劳务纠纷的调解、仲裁、诉讼等工作。
四、应急响应程序1. 发现纠纷（1）项目部发现劳务纠纷，应立即上报领导小组。
（2）领导小组接到报告后，应立即组织工作小组进行调查核实。
2. 调解（1）工作小组应积极与劳务人员沟通，了解纠纷原因，争取达成和解。
（2）调解过程中，应遵循公平、公正、自愿的原则，不得采取强迫、欺诈等手段。
3. 仲裁（1）如调解不成，应引导劳务人员依法申请仲裁。
（2）项目部和劳务人员应积极参与仲裁，依法维护自身合法权益。
4. 诉讼（1）如仲裁不成，应引导劳务人员依法提起诉讼。
（2）项目部和劳务人员应积极配合法院审理，依法维护自身合法权益。
五、应急保障措施1. 人力资源保障（1）项目部应配备充足的人力资源，确保劳务纠纷处理工作的顺利进行。
（2）人力资源部应加强对劳务人员的法律宣传教育，提高劳务人员的法律意识。
2. 财务保障（1）项目部应确保劳务人员工资按时足额发放。
（2）财务部应加强对劳务费用的监管，确保资金安全。
3. 法务保障（1）法务部应加强对项目劳务纠纷的法律咨询和指导。
（2）法务部应积极与相关部门沟通协调，争取政策支持。
六、应急培训与演练1. 项目部应定期开展劳务纠纷应急培训，提高相关人员应对纠纷的能力。
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劳务工资纠纷及群体性事件处理应急预案
为认真贯彻落实国家、政府的相关安全生产法律、政策，本着关爱民工的精神，确保企业生产建设顺利进行的目的特制定此应急预案：
一、指导思想
本着对国家、对人民群众高度负责的精神，以高度政治敏锐性，充分认识劳务纠纷给社会稳定和对公司在西安发展所带来的严重危害，以严肃认真，实事求是的态度，把稳定贯穿处理劳务纠纷工作之中，杜绝劳务纠纷重大事件的发生。
二、组织体系
1、劳务纠纷处理领导小组结构
项目部领导小组：
项目经理
商务部安全部工程部技术部综合部
各劳务分包单位、
各专业分包单位
2、项目部成立以项目经理、项目各部门参加的劳务费结算、兑付、
排查、处理劳务纠纷领导小组；
组 长：
副组长：
成 员：
三、劳务纠纷处理程序
争议小 矛盾大 严重事件
争议有扩大趋势 矛盾可能激化
共同处理 共同处理
（一）发生纠纷事件，项目应急各项工作立即展开，项目经理带领应急人员人员应立即到场，对当事人进行劝解了解情况，并采取安全手段阻止纠纷事件升级，引导通过法律途径解决，联系劳务公司负责人到现场进行处理。
（二）如调解工作无效，纠纷事件无法得到有效处理。
项目书记应立
项目各部门协同工作组处理并报公司 公司劳务管理部门 劳务公司法人负 责人 劳动管理部 门 当地公安派出所
其它相关
部 门 与劳务企业负责人沟 通 解决 引导通过法律途径解
决 现场人员获取信息 劳务员处理报领导组备 案 公司安排领导组主
持工作 必要时项目负责人报公司
即电话通知当地派出所机构，拨打110.同时报告公司劳务管理部门和总经理，详细说明有关情况。
（三）项目部按照实际情况，积极配合和接受有关部门的调查
四、劳务纠纷领导小组的职责
项目部劳务纠纷领导小组负责将本项目部所有劳务公司的工资发放情况进行汇总，监督各劳务公司及时发放农民工的劳务工资；督促各劳务公司及时进行合同备案，及时与农民工签订劳动合同，及时进行人员备案；督促劳务公司将人员花名册、考勤表、工资发放表、人员变动表、劳务费结算和工资支付情况统计表由劳务企业负责人签字、企业加盖公章以合同为单位按月装订成册；负责劳务纠纷调解、处理，尽量将纠纷消除在萌芽状态。
五、劳务纠纷类型
1、分包单位中标后另转包，收取管理费后脱离管理，接包人亏损后组织工人闹事；
2、劳务公司与班组未签订合同进场施工，因其他原因后期不使用该队伍或合同签订时内容谈不成的，退场时索要的劳务费达不到其目的组织工人闹事。
短期工退场时与班组长因工资结算发生纠纷。
3、当月已完工程量不按规定时间进行结算，工程竣工后结算，量、价不能满足劳务公司结算要求时组织工人闹事；
4、不严格落实实名制工作，组织大于施工现场实际施工人员的人数或非施工人员，以劳务费不足支付农民工工资为借口闹事。
六、重大纠纷处理
劳务队伍或施工班组一有发生劳务纠纷，必须在第一时间内上报项目部，特别是在遇有劳务纠纷可能激化趋势，不得出现忽视、隐瞒，甚至纵容或激化矛盾的情况发生；项目部在接到消息后应立即赶赴施工现场与劳务队伍或施工班组一道共同解决，同时要与公司取得联系；不允许出现重大劳务纠纷事件的发生。
重大纠纷包括：
1、劳务公司员工聚集或围堵项目部、公司机关干扰、妨碍正常办公；
2、劳务公司员工聚集或围堵到政府机关、道路等公共场所群访、群诉；
3、劳务公司员工采取其它非正常手段，比如跳楼、拨打110、拨打华商报、都市快报热线等可能造成社会影响。
七、“应急”资金准备
公司设万元“劳务工资专项基金”，用于解决发生劳务纠纷时，作为协调处理该事件的应急资金，遇有紧急情况由项目经理上报公司总经理签字先行支付，以确保纠纷事态的不扩大。
八、项目部领导小组成员联系电话。