第四章 社会工作的哲学基础、价值观和伦理(二)

社会工作的哲学基础、价值观和伦理（二）第二节社会工作专业价值观及其应用在实践中你很少只依靠一个哲学体系。

通常﹐社会工作者面对一个特定的情境时会基于一种或几种不同的价值观去工作。

第二节社会工作专业价值观念及其应用社会工作价值观是从第一节介绍过的哲学体系中汲取出来的，在实践中，价值表现得更具体﹐并从中发展出专业守则.我们在这一课将看到如何把抽象的哲学思想逐渐转化为价值观，然后转化为能应用的更具体的原则。

社会工作的价值观基础一、社会工作的价值观基础——价值观理论二、社会工作的价值观基础——对价值观的实践运用一、社会工作价值观基础—价值观理论1 价值观的定义价值观是“一些内在的需要”或“偏爱的事物”。

1 价值观的定义Muriel Pumphrey （１９５７年）界定价值观是“个人或集体所秉持的偏好行为的系统表述。

它喻示了对生活的特定手段、目标和条件的一般偏好常伴有强烈的感受。

”价值观的特点能总结如下：价值观是抽象的、不可证明的；价值观是受感主宰的；价值观是选择目标的准则；价值观十分重要它构成专业守则的基础。

学习活动在下面是价值观陈述的句子上划一个圈。

?１、夫妻收入的最佳比例是2：1２、市场经济给予人们更多的自由选择他们的生活方式的可能性。

３、她更愿意全时工作而不愿照顾婴儿。

４、24．5%的家庭中丈夫的收入占到了夫妻收入总合的70%以上。

５、婚前性行为不好。

2 价值观在社会工作中的位置许多人类服务专业的工作都基于无价值取向的假设。

与此相反﹐社会工作完全认识到价值观在其实践中的重要性。

对你来说重要的是认识到在社会工作实践中发挥作用的五个价值观体系。

在现实中这五个价值观体系有复杂的相互作用﹐社会工作者在日常工作中必须要面对这些不同的价值观来工作。

社会工作者面对的五中价值观社会的价值观案主的价值观机构的价值观社会工作者的个人价值观社会工作专业的价值观社会的价值观在一个社会里﹐很难有一套社会各组成部分都赞同的价值观。

多样化是常态。

尽管如此﹐对一个分享共同的地理、历史、政治、社会和经济环境的社会来说﹐若我们发现有一些独特的价值观取向存在时﹐不应感到奇怪。

社会的价值观社会背景不可避免地会影响到案主、社会工作者、机构和专业所秉持的价值观。

另一方面﹐基于我们专业总的目标和哲学基础﹐社会工作者以在社会中推进特定的价值观﹐如相互帮助和民主的价值观为己任。

你认为中国人一般秉持的有特色的价值观是什么？案主的价值观在助人过程中﹐社会工作者必须面对不同的案主﹐他们每个人都有自己独特的个人价值观体系。

案主所秉持的价值观会影响到他的态度、感受、想法和行为。

在一些个案中﹐案主的问题涉及到他们的价值观体系同他们的父母、学校﹐甚至社会的价值观体系间的冲突。

社会工作者用什幺其它的方式去帮助案主解决与他人间的价值观冲突呢？机构的价值观机构的价值观反映在机构的政策声明﹐行政管理程序和方案内容之中﹐当你毕业后寻找雇用单位时﹐机构的价值观是最重要的考虑因素。

机构的经费来源在很大程度上依赖于政府的拨款（公众的纳税）或捐款。

所以﹐这些领导人和社区可能反过来影响机构的价值观。

机构的价值观机构的价值观可能会也可能不会与专业的价值观或案主的价值观相符合。

任何时候只要有价值观冲突﹐社会工作者就必须要学会谈判并达成妥协。

社会工作者的个人价值观作为一个人﹐社会工作者必须承认他们的价值观体系会渗透到工作中。

社会工作者个人的价值观在工作中的不恰当涉入应当受到控制。

为了使社会工作者将个人的价值观放在一边﹐社会工作训练的一个重要组成部分是使学生能意识到自己的价值观体系。

选择接受社会工作训练的学生也应尽早检验他们的价值观体系是否与社会工作专业的价值观体系相融合。

社会工作专业的价值观社会工作作为一个专业有区别于他人的﹐密切相连的价值观体系。

可以说社会工作的价值观是这一专业的灵魂。

社会工作专业的价值观当一个人进入这一专业时﹐承诺遵循专业的价值观是其义务。

决定某一行动是否恰当一定要看其是否与专业的价值观相一致。

社会工作专业的价值观社会工作者利用的知识和技巧也应与专业秉持的价值观相一致。

如果专业价值观与上面提到的不同的价值观体系有冲突﹐那么应该优先考虑的是专业的价值观。

3 社会工作价值观社会工作价值观的最流行的方案是由Charles Levy提出的。

他将价值观﹐从较抽象的到较具体的分成三类。

这三种社会工作价值观的分类是﹕?对人的偏好对与人有关的结果的偏好对与人有关的工具的偏好对人的偏好这是指社会工作在理解人的本性方面的信念和价值观。

如：人的价值人的尊严人是独特的对与人有关的结果的偏好这些在很大程度上是指与社会工作在其中运作的社会有关的理想。

如：与正义理念有关：公正、公平与民主价值观有关﹕平等参与对有关人的工具的偏好这些是指社会工作在与人交往时所观察到的原则。

这些原则相对于较高层次的价值观来说是工具性的。

与人道主义价值观有关的﹕1、归属的需要；2、对同类的责任与自由价值观有关的﹕３、案主自决与正义价值观有关的﹕４、社会公义4 社会工作专业守则社会工作专业守则适用于社会工作者与人打交道的工具偏好。

这些守则将价值观转化为监管专业工作行为操守的原则。

专业守则可以具备的四项功能：1．指导实践者面对工作中遇到的两难处境，可能也包括道德问题。

2．向案主和可能的案主提供一些理念﹐使他们能用来评估社会工作者的专业能力和诚实正直。

专业守则可以具备的四项功能：3．监管实践者与案主﹐与同事﹐与其它专业人员，与雇主和与社区有关的行为。

4．为督导或其它专业人员赞扬与评估实践者的活动奠定基础。

美国全国社会工作者协会专业守则1．社会工作者应有的操守与态度；2．社会工作者对案主的道德责任；3．社会工作者对同事的道德责任；4．社会工作者对雇主及雇用机构的道德责任；5．社会工作者对社会工作专业的道德责任；6．社会工作者对社会的道德责任。

总结社会工作的价值观之所以重要的理由：（1）社会工作源于对特定价值观的坚信不疑；（2）社会工作者不可避免地要同社会中不同的价值观体系一道工作；（3）社会工作者在冲突出现时要优先考虑社会工作的价值观。

二、社会工作的价值观应用重温-----价值观的含义价值观是人的“一些内在的需要”或人所“偏爱的事物”。

二、社会工作的价值观应用下面三个是社会工作专业的价值观原则：1.接纳——接纳案主；2.自决——案主自决；3.保密——为案主保密。

在讨论过程中﹐要求你就给定的情境思考、做决定。

下面我们讨论价值观的三个核心原则。

接纳、自决和保密的价值观原则（1）接纳案主接纳被界定为社会工作者行动的原则（Biestek,１９５７年）。

社会工作者在个案工作中感知和处理真实的案主﹐包括他的长处和弱点﹐适宜的和不适宜的品质，正面的和负面的感受、态度与行为。

（1）接纳案主接纳原则的精神在于尊重和接纳案主整个人。

接纳案主并不是说你要接受他们的行为或赞同他们的价值观。

A．接纳的功能从专业工作者的角度看：接纳能帮助社会工作者理解真实的案主﹐能使其工作更有效。

接纳能帮助案主从他的防卫中解脱出来﹐使案主感到安全并能表白自己﹐使他能用更为现实的方式面对自己和自己的问题。

学习活动１想象你是下面情境中的社会工作者，描述一下你的态度、感受和对案主的响应。

你是否发现接纳这些人和他们的行为有困难？情境Ａ﹕想象你是《费城的故事》中的一名社会工作者，你在安迪被解雇并且爱滋病日益严重的情况下去他的住处探访，与安迪见面。

他靠近你并向你伸出手来要同你握手，请你坐下，并用纸杯递给你一杯水。

在进入情景之前，你对爱滋病人的态度与观念是怎样的？在进入情景后你会有什幺样的感觉？你对他的一系列客气会如何反应？情境Ａ﹕描述一下你的态度、感受和对案主的响应,你是否发现接纳这些人和他们的行为有困难？B．接纳的障碍不能接纳自我自我中心偏好和偏见C．接纳和赞同间的混乱接纳案主的不当行为是否会鼓励这类行为再次出现？我们必须清楚：接纳不同于赞同。

给予接纳不意味着社会工作者不评估案主的行为或不阻止破坏性行为。

社会工作者最重要的是：将个人的价值观同行为分开。

要评估案主的行为﹐更重要的是去帮助案主评估他自己的行为（自我评估）（2）案主的自决案主自决被界定为：社会工作者要在实践中认识到，案主具有自由地做选择、做决定的权力。

这一原则的理论基础这一原则植根于能力取向的观点﹐其理论背后的假定与信念是：案主有能力成长和改变﹐并能负责地使用自由。

人们如果不能对其自由选择负责﹐就不能真正有道德和负责任。

对“案主自决”三点诠释A．影响案主自决的因素：社会工作者对助人角色和助人过程的洞察力；B．有关社会工作者与案主关系性质的观点：社会工作者的角色与案主的助人关系，更多地被看作是伙伴关系；C．案主自决不是绝对的。

学习活动２情境B小芳是一位学校社会工作者﹐她正在同一位在一重点中学高三女学生小玲一道工作。

小玲在学校的表现属于中上。

二个月前﹐小玲在车站遇到了一个在发廊作“初级工”男孩﹐并深深地爱上了他。

以后小玲开始失学并夜半回家。

小玲的老师和家长非常关心﹐加强了管束﹐但却使她更为反叛。

学习活动２情境B在高考前两个月﹐小玲决定不准备参加高考﹐想马上开始工作﹐并打算从家中搬出与男朋友同住。

小玲的男朋友告诉你他非常喜欢这个女孩﹐对女孩的计划没太多意见﹐他觉得现在相处的方式很快乐。

他感到没有改变的迫切需要﹐但如果女孩坚持的话﹐他不介意同她住在一起。

情境B﹕你是否想帮助这个女孩？是去帮助她提升对发展未来路径的认识？还是帮忙她做决定？社工要影响案主自决的因素（3）、为案主保密保密原则是指：社会工作者在助人过程中要保守与案主有关的并透露给社会工作者的秘密资料。

保守秘密的原则能帮助案主在透露生活中隐私部分的同时﹐不必害怕万一泄露出去﹐他们的声望和地位受损。

A．保密的保护性规定以下是社会工作者应该遵照执行的四个一般性的保密规定﹕A 保密的保护性社会工作者可以同他人分享案主透露的秘密的前题条件是﹐有不需案主同意却必须这样做的专业理由。

社会工作者应完全告知案主，在特定情景下保密是有限制的﹐他们也应告知案主获取资料的目的﹐及会怎样用这些资料。

A 保密的保护性社会工作者在录音、记录、或准许第三方观察他们的活动之前应征得案主的同意。

社会工作者应保护案主的资料不在不适当的场合泄露﹐如在不受保护的环境或同不相干的人讨论案主的情境。

B．与保密有关的其它的考虑保密原则要在实践中遵守还有一些其它的考虑:保密的权利不是绝对的；保密不受法律的保护。

举例：遵照法庭的命令﹐社会工作者必须向警察或法庭提交资料。

唯一的处理方式﹐是不要在其中保留非常敏感的资料。

我们下节课将以教材的91页的案例为背景，讨论价值观应用上价值观两难处境的策略；总结在专业执行上道德责任的优先次序。

2、做价值观决定的指导（1）价值观决定中的困难社会工作者做好的价值观决定时通常会面对许多困难。