医院门诊部工作总结5篇
年度医院门诊统筹工作总结5篇
年度医院门诊统筹工作总结5篇篇1一、引言本年度，医院门诊部门本着“以患者为中心”的服务理念，积极应对各类挑战，加强内部管理，优化服务流程，提升医疗服务质量。
在此，对门诊年度工作进行总结，旨在梳理工作成果，发现问题，为今后的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容及成果1. 诊疗服务量稳步增长本年度，门诊接诊患者数量稳步上升，实现了诊疗服务量的持续增长。
通过优化服务流程，提高医疗技术水平，强化医患沟通，有效提升了患者满意度。
2. 医疗服务质量不断提升（1）加强医疗质量管理，严格执行医疗规范，提高医疗安全意识。
（2）加强医疗团队建设，组织医生进行专业技能培训，提升医疗技术水平。
（3）优化诊疗环境，改善患者就医体验，减少患者等待时间。
3. 学科建设成效显著（1）加强特色专科建设，提升门诊专科诊疗水平。
（2）推动多学科联合诊疗，提高复杂病例的诊疗效率。
（3）积极开展临床研究，推动医学科技创新。
4. 医患沟通更加和谐（1）加强医患沟通，提高患者对医生的信任度。
（2）定期开展健康讲座，普及健康知识，提高患者健康素养。
（3）优化投诉处理机制，及时解答患者疑问，提高患者满意度。
5. 疫情防控工作扎实有效（1）严格执行疫情防控措施，确保门诊医疗服务安全。
（2）加强医护人员个人防护，确保医疗服务的连续性和稳定性。
（3）积极开展线上医疗服务，满足疫情期间患者的就医需求。
三、存在问题及改进措施1. 医疗服务资源配置仍需优化。
针对这一问题，我们将继续加大投入，优化资源配置，提高资源利用效率。
2. 部分医生服务意识有待提高。
我们将加强医生职业素养教育，提高医生的服务意识和能力。
3. 学科建设仍需进一步加强。
我们将继续加大科研投入，推动学科发展，提高门诊诊疗水平。
4. 信息化建设有待提升。
我们将加快信息化建设步伐，提高医疗服务效率和质量。
四、展望与计划1. 进一步加强学科建设，提升门诊诊疗水平。
2. 优化服务流程，提高医疗服务效率和质量。
门诊部年度工作总结报告
门诊部年度工作总结报告当工作进展到必须阶段或告一段落时，须要我们来对前段时期所做的工作谨慎地分析探究一下，确定成果，找出问题，归纳出经历教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面就让我带你去看看门诊部年度工作总结报告范文5篇，盼望能协助到大家!门诊部年度总结报告1一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，谨慎做到依法执业，为群众供应优良的医疗效劳。
现将诊所年度工作总结如下：一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科，在开展诊疗活动中，能够严格遵照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并遵照要求上墙公布。
制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术标准。
四、热忱周到为病人效劳，关怀病人疾苦，耐性细致询问病情，谨慎进展检查、诊断和治疗。
全年诊疗患者人次，没有发生医疗过失和医疗事故。
五、能够遵照规定运用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性运用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进展登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品选购和保管工作，运用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。
不向非法企业和个人购置药品，不运用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药平安。
七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处燃烧处理(如医疗废物实行集中回收处理，前面文字那么改为“诊所医疗废物交由__公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物)，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理状况进展登记。
八、严格遵照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够刚好转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发觉传染病病人或者“发觉传染病病例例，已经遵照规定向市〈县、区〉疾病预防限制中心或医院╱卫生院报告”。
医院门诊部工作总结及思路6篇
医院门诊部工作总结及思路6篇第1篇示例：医院门诊部工作总结及思路近年来，随着医疗水平的不断提高，医院门诊部的工作也变得越来越繁忙和重要。
门诊部是医院的第一道门槛，直接与患者接触，为患者提供诊疗服务和照顾。
门诊部的工作质量对医院形象和患者满意度有着直接而重要的影响。
下面将总结门诊部的工作特点，并提出一些改进思路和措施。
一、门诊部工作特点1.工作内容繁杂。
门诊部的工作范围涉及内科、外科、儿科、妇科等多个科室，各科室又有不同的诊疗项目和流程，因此门诊部人员需要具备广泛的专业知识和技能。
2.患者需求多元。
门诊部接待的患者来自不同年龄、不同疾病症状和不同社会背景，他们的需求也千差万别，需要门诊部医护人员有能力进行个性化的服务和沟通。
3.工作强度大。
门诊部医护人员需要长时间站立工作，对身体和心理素质要求很高。
尤其是在繁忙的就诊高峰期，更需要有应对突发情况和疾病爆发的能力。
4.信息管理繁琐。
门诊部需要对患者的基本信息、诊疗记录、费用情况等进行记录和管理，需要用心细致的工作态度和严格的信息保密意识。
在门诊部工作的过程中，我们发现了一些问题和不足。
在部分科室的工作流程中存在不顺畅的情况，导致患者排队等候的时间过长，影响了患者的就诊体验。
部分医护人员的服务态度和技术水平有待提高，导致患者的满意度不高。
门诊部的信息化管理还有待提升，存在一些信息丢失或混乱的情况。
针对以上问题，我们提出了一些改进思路和措施。
在工作流程上，我们建议科室之间加强协调，优化排队和就诊流程，提高工作效率。
在医护人员的培训上，我们将加强对医护人员的培训和考核，提升其服务意识和专业水平。
在信息化管理上，我们将引入医院信息管理系统，整合门诊部的信息资源，并加强信息安全管理，保障患者信息的安全和完整。
为了提高门诊部的工作效率和服务质量，我们将在以下几个方面进行努力。
我们将加强科室之间的沟通和合作，优化就诊流程，减少患者等候时间。
我们将建立健全的医护人员培训机制，提升他们的综合素质和服务水平。
2023年医院门诊部工作总结及思路7篇
2023年医院门诊部工作总结及思路7篇第1篇示例：2023年已经过去，对于我们医院门诊部来说，这一年是充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我们经历了疫情的影响，也面临着就医需求的增加，门诊部的工作也变得更加繁忙和紧张。
在这样的背景下，我们不仅取得了一定的成绩，也积累了不少经验和教训。
接下来，我将对2023年医院门诊部的工作进行总结，并提出思路和建议，以更好地迎接未来的挑战。
一、工作总结1.就医需求增加。
随着人口老龄化和疾病谱的变化，医院门诊部的就医需求逐渐增加。
在2023年，我们门诊部的就诊人次比去年同比增长了10%，这给门诊部的工作带来了巨大压力。
2.人员流动较大。
2023年，我们门诊部的医护人员流动较大，包括离职、调动等情况。
这给门诊部的团队稳定性和工作效率带来了一定影响。
3.医疗技术水平提升。
在2023年，我们门诊部不断引进新技术、新设备，提升了医疗技术水平，提高了就诊质量和患者满意度。
4.团队合作能力增强。
随着团队建设的不断深入，门诊部医护人员之间的合作能力和沟通效率得到了大幅提升，工作效率也有所提高。
二、思路和建议1.加强人员培训。
门诊部应该加大对医护人员的培训力度，提高其专业水平和服务意识，确保医疗质量和患者安全。
2.建立健全的管理制度。
门诊部应该建立健全的管理制度，做好医院与部门之间的沟通和协调工作，提高工作效率，提升服务水平。
3.优化医疗流程。
门诊部应该优化医疗流程，提高就诊效率，缩短患者等候时间，增强患者就诊体验。
4.加强团队建设。
门诊部应该加强团队建设，提高医护人员之间的合作能力，培养团队精神，共同应对各种挑战。
5.加强对患者的教育。
门诊部应该加强对患者的健康教育，提高患者对疾病的认识和自我管理能力，降低就医压力，提高就诊效果。
2023年是医院门诊部面临挑战和机遇并存的一年。
回顾过去的工作经验，总结经验教训，我们可以更好地把握未来的发展方向，不断提高医院门诊部的服务水平，更好地为患者提供优质的医疗服务。
2024年门诊部工作总结5篇
2024年门诊部工作总结5篇篇1XXXX年门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部全体医务人员团结协作，奋力拼搏，开拓创新，求真务实，认真完成医院交给的各项任务，较圆满地完成了本年度门诊工作。
现将全年工作情况总结如下：一、基本情况门诊部是我院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。
XXXX年新门诊综合大楼投入使用，本着“患者至上”的服务理念，门诊部全体医务人员时刻以方便患者、服务患者为出发点和落脚点，努力提供优质高效的医疗服务。
目前门诊部拥有28个专业科室，涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、肿瘤科、康复医学科等多个专业。
门诊部现有职工XX人，其中主任医师XX人，副主任医师XX人，主治医师XX人，医师XX人，主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。
二、业务开展情况XXXX年门诊部共接诊患者XX人次，其中内科系统接诊患者XX 人次，外科系统接诊患者XX人次，妇产科系统接诊患者XX人次，儿科系统接诊患者XX人次。
门诊部还承担了大量急诊工作，接诊急诊患者XX人次。
此外，门诊部还开展了多项特色医疗服务，如中医科、肿瘤科、康复医学科等科室的特色治疗和服务，为患者提供了全方位的医疗服务。
三、医护质量管理门诊部始终把医护质量管理作为科室管理的核心，不断加强医护人员的业务培训和学习，提高医护人员的业务水平。
门诊部定期组织医护人员进行业务学习，学习新知识、新技术，不断提高医护人员的业务水平。
同时，门诊部还建立了完善的医疗质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程，明确了各级各类人员的岗位职责，使医护人员能够严格按照规范进行操作，确保医疗质量。
四、服务态度和医德医风门诊部全体医务人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念，时刻把患者的需求放在首位，用心服务、用爱关怀。
医护人员在工作过程中始终保持微笑服务、耐心解答患者的问题，为患者提供优质高效的医疗服务。
同时，门诊部还加强了医德医风建设，教育医护人员树立正确的价值观和职业道德观念，严格遵守医务人员的行为准则和道德规范。
医院门诊工作总结8篇
医院门诊工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院门诊部2023年工作总结6篇
医院门诊部2023年工作总结6篇第1篇示例：医院门诊部2023年工作总结随着2023年的结束，我们医院门诊部迎来了一年的工作总结。
在过去的一年里，我们门诊部全体员工团结一心，积极进取，为患者提供优质的医疗服务，取得了一系列的成绩。
以下是2023年医院门诊部的工作总结：一、服务患者，以患者为中心在2023年，我们门诊部始终将患者放在第一位，以患者为中心，提供高质量的医疗服务。
我们积极推行“以病人为中心”的理念，加强与患者的沟通和交流，提高就诊体验。
我们开展了一系列便民措施，如延长门诊时间、增加挂号窗口、建立便民服务设施等，让患者感受到更加便捷、舒适的就诊环境。
二、强化科室合作，实现协同发展门诊部各科室之间积极开展合作，加强交流与协作，实现协同发展。
通过定期的科室会诊、病例讨论等活动，提高医务人员的专业水平，提高诊疗效果。
我们还注重跨科室合作，积极拓展互联互通的服务模式，实现全院资源的共享和优化利用，为患者提供更全面、综合的医疗服务。
三、提升服务质量，不断完善医疗水平在2023年，我们门诊部着力提升服务质量，不断完善医疗水平。
针对患者需求，我们加强医疗设备更新与维护，引进最新的医疗技术和设备，提高就诊效率和治疗效果。
我们还积极推行全面质量管理，加强医务人员的培训与学习，促进团队合作，保障医疗质量与安全。
四、强化风险防控，确保患者安全在工作中，我们门诊部高度重视医疗风险防控，制定完善的风险管理制度，建立健全的医疗质量安全体系。
我们加强医疗过程监督与检查，规范医疗行为，强化患者安全管理，提高医疗事故应急处理能力。
通过持续改进与创新，我们努力确保每一位患者的安全与健康。
五、积极开展科研教育，提高医疗水平在2023年，我们门诊部积极开展科研教育，提高医疗水平。
我们鼓励医务人员参与科研项目，开展临床研究，推动医疗技术的发展与进步。
我们还加强医务人员的继续教育和培训，提高专业知识和技能水平，不断提升医疗服务质量和水平。
医院门诊年度工作总结6篇
医院门诊年度工作总结6篇第1篇示例：医院门诊作为医院的重要部门，在过去的一年中承担了重要的医疗服务工作，为广大患者提供了及时、高效的医疗服务。
为了更好地总结过去一年的工作，为未来的工作提供参考，特进行了门诊年度工作总结。
一、工作总结1. 门诊服务量：过去一年，门诊接待了大量患者，医生完成了数万例门诊诊疗工作，为患者提供了及时有效的医疗服务。
门诊的工作效率得到了提升，患者的满意度较高。
2. 门诊质量：门诊医护人员密切合作，及时进行病情评估、诊断治疗，提高了医疗质量，有效防控了医疗事故的发生。
门诊治疗效果明显，一些疑难杂症得到了有效治疗。
3. 门诊管理：门诊管理方面，工作人员根据患者的就诊需求，合理安排医生、护士的工作时间，提高了门诊服务的效率，缩短了患者的等候时间。
门诊管理人员加强了对医生、护士的培训，提高了工作人员的业务水平。
4. 门诊卫生：门诊环境卫生得到了加强，医院加大了对门诊卫生的管理力度，确保门诊环境整洁、卫生。
医院加强了医疗废物的分类、处理工作，确保了医院环境的安全和卫生。
5. 门诊诊疗技术：门诊医护人员不断提高自身的医疗技术水平，加强了对新医疗技术的学习和应用，提高了门诊的诊疗水平，满足了患者的医疗需求。
二、存在问题1. 门诊设备：部分门诊设备老化，更新不及时，影响了门诊的诊疗效率和诊断准确性。
医院应及时对门诊设备进行维护和更新。
2. 门诊人员流动：部分医生、护士流动较大，导致了门诊的医疗服务质量参差不齐。
医院应加大对医护人员的留任工作，提高医院医护队伍的稳定性。
三、工作展望1. 提高门诊服务水平：医院将进一步提高门诊的服务水平，完善门诊服务流程，提高医生、护士的服务质量。
医院将加强对门诊医护人员的培训，提高医护人员的综合素质。
3. 完善门诊管理机制：医院将完善门诊的管理机制，加强门诊人员的考核和监督，提高医院门诊的管理水平。
医院将建立健全的患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。
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医院门诊部工作总结5篇合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的预备，正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候，为了不耽搁患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署，尽管今年在挂号工作中没有消失过插队现象却存在着许多一人挂多号的恶劣情况，实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很简单导致医院的声誉遭受影响，所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员，能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。
发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答，秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求，无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的学问都要熟记在心，这样的话就能够在挂号的过程中为患者的需求办理好相应的服务，而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面供应帮忙以便对方能够尽快得到康复，今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。
依据病人供应的医生处方帮助药房护士做好药品抓取与收费工作，由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的原因导致相互之间只存在开设窗口不同的差距，因此在处理好自身工作的基础上往往会帮助药房护理人员拿取处方药，至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清楚的认识，另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的原因显得自己的职责更加重要。
尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的原因导致部分人员还是比较清闲的，所以我们为了防止劳碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督，这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生，所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。
医院门诊部工作总结【篇2】半年来在院领导的大力支持与帮忙下，在全院各科室的协作下，靠着“把病人的生命、健康、平安、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗平安、以及医疗制度规范化。
结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了乐观的努力。
现将今年来门诊的工作情况总结如下：一、加强思想教育，提高服务质量。
在院党政及分管副院长的领导下，乐观参与各种卫生系统政治思想教育，专心学习全面根据院行业和医院要求进行各项工作。
在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。
无一例门诊医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使门诊就诊量较去年同期增加5%。
二、加强门诊科室环境卫生，仪表端正，制造良好就医环境。
门诊值班人员值班期间都专心遵守医院的规章制度，穿着整齐，佩戴胸牌，仪表端正，言语温柔，医患之间沟通良好。
门诊环境卫生清洁整齐，为就医者制造了良好的就医环境。
相关欠缺问题：一些科室尚未在新医院开设门诊，给患者就医带来不便。
三、加强医疗质量管理及医疗质量检查：坚持每月组织二次门诊质量检查，进一步建立建全并执行各项规章制度，把医疗工作不断的深化。
依据院领导的安排我们深化的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。
医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。
通过门诊质量管理小组每月定期或不定期的督导检查，我院门诊医疗质量有了提高，使医疗质量管理渐渐步入制度化，门诊登记填写专心、完整。
各科室相应登记填写专心、具体。
相关欠缺问题：我院一些科室因门诊病人较多，门诊缺项多，字迹潦草情况，病历书写存在在今后工作中有待进一步加强。
申请单及报告单情况：主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。
今后有待进一步的加强。
四、专心完成医院各项工作安排：在实际的工作中我院门诊存在人手少，工作累的情况下能够在医院领导的精心组织、专心安排下，圆满完成新老医院搬迁和同时开诊的工作。
五、医院会议及业务学习：按时参与院办公会和院务会，并将会议内容传达到各科室以及科员。
使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。
抓好医疗平安、医德医风建设，督促医疗文书、处方及种登记的书写，今年以来协作等级医院的学习和培训，我院门诊的医疗文书质量有了很大提高。
门诊各业务科室每月组织业务学习和医德医风学习各一次，门诊部检查痕迹资料。
回顾一年来的工作，虽取得肯定成果，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。
要不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、处方的书写质量。
强化医患关系，削减医疗纠纷，专心落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。
在明年创等级医院工作中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
医院门诊部工作总结【篇3】门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。
多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，具体执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。
现将我部的创建情况汇报如下：近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，乐观协作医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延长。
导诊台工作人员不仅准时熟悉和把握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者供应正确指导；还长期坚持卫生专业学问水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。
此外，还尽量为患者供应便利、排忧解难，努力制造舒适、贴心、平安、文明的就医环境。
如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到平安、有效的救治和处理。
今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，帮助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。
此外，导诊台连续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；供应免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费供应轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特别情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。
并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。
平常，导诊台的医护人员还常常参与各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，乐观拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。
我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，乐观开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热情，产生了很好的社会效应。
5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。
导诊台工作人员发觉后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。
在得知患者需过公路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过公路，并伴随等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示赞扬。
今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。
也为连续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。
随着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费供应查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。
触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的，为病人就诊供应便利，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。
受到广阔群众的欢迎。
今年导诊台的工作人员也有了很大的转变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。
在实践工作中，不断提高自己的综合素质和各种能力，坚决理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。
医院门诊部工作总结【篇4】__年即将过去，20__年已渐行渐近，在今年4月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力气完成院领导交给的任务。
取得了一些成果，但仍有一些不足。
现将这几个月来的工作总结如下：一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题，了解情况后，在院领导的支持和帮忙下，让其双方面对面解决这些问题。
经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务。
二、今年9月份，我院对门诊预约挂号进行了改革。
除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、电话预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的便利了患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进行了多项变革。
内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。
原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，特别不便利，现在患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。
便利了门诊的管理和各科室内部的管理。
两个外科由于人员短缺、科内手术多等缘由，至今不能固定人员出门诊。
今后将连续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。
儿科虽然人员极度短缺，但仍旧派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了便利，也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好。
五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以至于消失了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象。
总之，在20__年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，取得了一些成果，但更应当看到的是我们的不足，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的不足，为患者供应更好的服务，为医院发展做出我们的贡献。
医院门诊部工作总结【篇5】20__年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，乐观贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得肯定的成果，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：一、注重设备投入，大力提高服务能力。
2__年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片_光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。