医院门诊部年终工作总结(新版)
门诊部的年终总结5篇
门诊部的年终总结5篇在经历了这么多年的职场生涯后，我们对写年终总结这件事也并不陌生了，通过写年终总结，我们可以提升自己的发现问题能力，本店铺今天就为您带来了门诊部的年终总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
门诊部的年终总结篇1本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。
（2）护理操作时要求三查七对。
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识。
4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作）并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
医院门诊部年度工作总结（4篇）
医院门诊部年度工作总结【医院门诊部年度工作总结】尊敬的领导、各位同事：您们好！值此一年之际，门诊部全体员工怀着无限感慨来到了年度工作总结的时刻。
在过去的一年里，面临着巨大的挑战和压力，我们以昂扬的斗志和务实的态度，共同创造了一年又一年辉煌的成绩。
首先，我代表门诊部全体员工，向您们致以最诚挚的问候和最美好的祝愿！同时，我也要向所有为门诊部的发展做出贡献的同事们表示最崇高的敬意和由衷的感谢！一、工作回顾在过去一年里，门诊部全体员工秉持着“以患者为中心，服务至上”的工作理念，团结协作，勇于创新，取得了令人瞩目的成绩。
具体工作回顾如下：1.优化服务流程：针对患者排队等候时间长、就诊流程繁琐等问题，我们通过对内部管理流程的优化和工作流程的改进，实现了患者就诊时间的缩短和就诊流程的简化。
同时，通过引进自助挂号和在线咨询系统，提高了患者就诊的效率和满意度。
2.精细化服务：为了提高医疗服务的质量和水平，我们在为患者提供基础医疗服务的同时，还开展了一系列的健康宣教活动和健康检查服务。
通过开展免费体检、义诊和疾病防控指导等活动，提高了患者对自身健康的认知和管理水平。
3.创新科研工作：门诊部成立了以医生为主体的科研团队，开展临床研究和科研项目。
通过研究患者的发病规律和治疗效果，不断优化临床医疗工作流程，提高医务人员的临床实践能力和医疗质量。
4.提升团队素质：为了提高医务人员的综合素质和团队凝聚力，门诊部举办了多次内部培训和知识讲座。
通过专业知识的分享和互相学习，我们凝聚了团队的力量，提高了医务人员的整体素质和服务态度。
二、取得的成绩在过去的一年里，门诊部的工作成绩斐然，主要表现在以下几个方面：1.患者满意度不断提升：通过我们的不懈努力，患者对门诊部服务的满意度逐年提升。
根据调查结果显示，患者对我们的医疗技术、服务态度和环境设施等方面都给予了高度赞扬和认可。
2.科研成果丰硕：门诊部的科研工作逐渐走上正轨，取得了一系列的科研成果。
医院门诊年度工作总结6篇
医院门诊年度工作总结6篇第1篇示例：医院门诊作为医院的重要部门，在过去的一年中承担了重要的医疗服务工作，为广大患者提供了及时、高效的医疗服务。
为了更好地总结过去一年的工作，为未来的工作提供参考，特进行了门诊年度工作总结。
一、工作总结1. 门诊服务量：过去一年，门诊接待了大量患者，医生完成了数万例门诊诊疗工作，为患者提供了及时有效的医疗服务。
门诊的工作效率得到了提升，患者的满意度较高。
2. 门诊质量：门诊医护人员密切合作，及时进行病情评估、诊断治疗，提高了医疗质量，有效防控了医疗事故的发生。
门诊治疗效果明显，一些疑难杂症得到了有效治疗。
3. 门诊管理：门诊管理方面，工作人员根据患者的就诊需求，合理安排医生、护士的工作时间，提高了门诊服务的效率，缩短了患者的等候时间。
门诊管理人员加强了对医生、护士的培训，提高了工作人员的业务水平。
4. 门诊卫生：门诊环境卫生得到了加强，医院加大了对门诊卫生的管理力度，确保门诊环境整洁、卫生。
医院加强了医疗废物的分类、处理工作，确保了医院环境的安全和卫生。
5. 门诊诊疗技术：门诊医护人员不断提高自身的医疗技术水平，加强了对新医疗技术的学习和应用，提高了门诊的诊疗水平，满足了患者的医疗需求。
二、存在问题1. 门诊设备：部分门诊设备老化，更新不及时，影响了门诊的诊疗效率和诊断准确性。
医院应及时对门诊设备进行维护和更新。
2. 门诊人员流动：部分医生、护士流动较大，导致了门诊的医疗服务质量参差不齐。
医院应加大对医护人员的留任工作，提高医院医护队伍的稳定性。
三、工作展望1. 提高门诊服务水平：医院将进一步提高门诊的服务水平，完善门诊服务流程，提高医生、护士的服务质量。
医院将加强对门诊医护人员的培训，提高医护人员的综合素质。
3. 完善门诊管理机制：医院将完善门诊的管理机制，加强门诊人员的考核和监督，提高医院门诊的管理水平。
医院将建立健全的患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。
门诊部年终工作总结（4篇）
门诊部年终工作总结____很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真____、____、____和____。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了____度的工作任务。
具体情况总结一、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
医。
学教育网认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面：能够认真____基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
门诊部年终工作总结（二）在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。
门诊部年度工作总结6篇
门诊部年度工作总结6篇第1篇示例：门诊部年度工作总结一、总体概况经过一年的努力，我们门诊部在2021年取得了令人满意的成绩。
在全体员工的共同努力下，门诊部积极响应上级部门的工作要求，不断加强科室建设，提高服务质量，深入开展医疗卫生工作，为患者提供了更加优质的医疗服务。
二、工作亮点1.提升服务质量我们将提升服务质量作为门诊部的工作重点，加强医患沟通，改善医疗环境，提高医疗技术水平。
通过定期举办专业培训、医患座谈会等活动，提高了医护人员的服务意识和专业水平，受到患者的一致好评。
2.科室建设门诊部积极引进先进的医疗设备，改善诊疗环境，完善医疗服务体系。
配备了一批先进的医疗设备，提高了医疗诊断效率，为患者提供了更加便捷舒适的就医体验。
3.医疗卫生工作在传染病防控、药品安全、医疗垃圾处理等方面，门诊部积极开展各项工作，保障了患者的健康安全。
门诊部还定期开展健康宣教活动，提高了患者的健康意识，促进了全民健康。
三、存在问题虽然门诊部取得了不少亮眼成绩，但我们也要清醒地认识到，仍存在一些问题亟待解决。
例如医患沟通仍有待加强，医疗设备维护需加强等，我们将在今后的工作中不断加以改进，争取进一步提升服务质量。
四、展望未来2022年，门诊部将继续秉承“以人为本、质量第一”的服务理念，不断推进医疗卫生事业的发展。
我们将进一步加强团队建设，提升医疗技术水平，完善服务体系，努力为患者提供更好的医疗服务。
回顾过去一年的工作，门诊部取得了令人鼓舞的成绩，但也面临着诸多挑战。
我们将以更加饱满的热情和更高的工作标准，继续为患者的健康保驾护航，为医疗卫生事业的蓬勃发展贡献自己的力量。
愿我们的门诊部在2022年继续蒸蒸日上，为患者提供更加优质的医疗服务！第2篇示例：2019年已经过去，门诊部的一年工作也已圆满结束。
在这一年里，我们门诊部全体员工团结合作，积极努力，为患者提供了更优质的医疗服务。
现在，让我们来回顾一下门诊部2019年度的工作总结。
医院门诊部年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言随着岁月的流转，我们又迎来了年终的时刻。
在这一年里，医院门诊部全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作总体部署，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，积极应对各种挑战，圆满完成了各项工作任务。
现将门诊部一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 门诊量及病种分析（1）门诊量：本年度门诊接待患者XX万人次，较去年同期增长XX%，其中初诊患者XX万人次，复诊患者XX万人次。
（2）病种分析：本年度门诊接待的患者中，内科病种占比XX%，外科病种占比XX%，妇产科病种占比XX%，儿科病种占比XX%，其他病种占比XX%。
2. 医疗服务质量（1）加强医德医风建设：门诊部持续开展医德医风教育，强化医患沟通，提高服务质量。
全体医护人员均遵守医院各项规章制度，文明服务，杜绝了违规违纪行为。
（2）提升医疗服务水平：门诊部不断优化诊疗流程，简化就诊手续，提高就诊效率。
同时，加强科室间协作，确保患者得到及时、有效的诊疗。
（3）开展新技术、新项目：本年度，门诊部共开展新技术、新项目XX项，提高了医疗服务水平，满足了患者的多样化需求。
3. 医疗安全（1）严格执行医疗质量管理规范：门诊部加强对医疗质量的监管，确保医疗安全。
全年未发生医疗事故和医疗纠纷。
（2）加强药品管理：门诊部严格执行药品管理制度，确保患者用药安全。
（3）开展医疗安全培训：门诊部定期组织医护人员进行医疗安全培训，提高医疗安全意识。
4. 科研与教学（1）开展科研活动：门诊部积极开展科研工作，本年度共发表论文XX篇，申请专利XX项。
（2）加强教学培训：门诊部重视人才培养，积极开展教学培训，提高医护人员业务水平。
三、工作亮点1. 引进人才：本年度，门诊部引进高层次人才XX名，为医院发展注入了新的活力。
2. 获得荣誉：门诊部在各类评比活动中获得XX项荣誉，展示了门诊部的良好形象。
3. 社会服务：门诊部积极参与社会公益活动，开展义诊、健康讲座等活动，为社区居民提供优质医疗服务。
门诊年终总结范文6篇
门诊年终总结范文6篇篇1引言随着时间的推移，一年的门诊工作已经圆满结束。
回顾这一年的工作，门诊团队在院领导的指导下，紧紧围绕医院的发展目标和任务，积极开展各项工作。
现将门诊一年的工作进行总结如下，以供领导和同事们参考。
一、工作完成情况1. 门诊接待与咨询门诊团队始终坚持“以患者为中心”的服务理念，认真接待每一位患者，提供详细的咨询和解答。
在接待过程中，我们注重与患者的沟通，尽可能满足患者的需求，提高了患者的满意度。
同时，我们也积极引导患者了解医院的各项服务和优惠政策，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。
2. 门诊诊疗与治疗门诊团队积极推进诊疗规范化、标准化，严格按照诊疗流程操作。
在诊疗过程中，我们注重细节，确保每一次诊疗的质量和效果。
同时，我们也积极采用新技术、新方法，提高了诊疗的效率和准确性。
在治疗方面，我们严格按照治疗规范执行，确保患者的治疗安全和效果。
3. 门诊管理与协调门诊团队注重团队协作和管理，建立健全了各项管理制度和流程。
在管理过程中，我们注重与医护人员的沟通协调，确保各项工作有序进行。
同时，我们也积极配合医院其他部门的工作，为医院的整体发展做出了贡献。
二、存在问题及原因分析1. 患者满意度有待提高虽然门诊团队在患者接待和咨询方面做了大量工作，但患者满意度仍有待提高。
主要原因在于部分医护人员的服务态度和沟通能力有待加强，需要进一步提高医护人员的综合素质和服务水平。
2. 诊疗流程有待优化虽然门诊团队在诊疗流程方面做了不少改进，但仍有优化空间。
主要原因在于部分医护人员对新技术、新方法的掌握程度不够熟练，需要加强学习和培训。
3. 医护人员协作有待加强虽然门诊团队注重团队协作和管理，但医护人员之间的协作仍有待加强。
主要原因在于部分医护人员缺乏团队合作意识和精神，需要进一步提高医护人员的团队协作能力。
三、改进措施与建议1. 加强医护人员培训和学习针对医护人员服务态度和沟通能力有待加强的问题，建议医院加强对医护人员的培训和学习，提高医护人员的综合素质和服务水平。
医院门诊部年度工作总结5篇
医院门诊部年度工作总结5篇篇1XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。
现将本年度的工作总结如下：一、坚持门诊部例会制度每周一上午，门诊部召开一次例会，传达院部有关文件和会议精神，总结上周工作，讨论门诊部存在的问题，提出相应措施，保证门诊部医疗工作顺利进行。
二、加强门诊管理1. 落实服务首问责任制，接待服务对象时，做到态度和蔼、语言文明、耐心解答。
2. 落实首诊负责制，对初诊患者认真诊断、治疗，做到认真书写病历和处方。
3. 加强处方管理，按照处方书写规范的要求，认真书写门诊处方。
4. 加强医患沟通，与患者沟通时，做到认真倾听、耐心解释、详细告知。
三、加强医疗质量管理1. 严格遵守各项规章制度和操作规程，保证医疗质量。
2. 加强医疗安全教育，提高医疗安全意识。
3. 制定医疗质量考核标准，定期进行考核。
4. 加强医务人员培训，提高医务人员素质。
四、加强门诊部宣传工作1. 利用宣传栏、电子屏等渠道，宣传门诊部的工作和特色。
2. 制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。
3. 加强与媒体的合作，扩大门诊部的影响力。
五、加强党建工作1. 坚持党的领导，加强党的组织建设。
2. 加强党员教育和管理，提高党员素质。
3. 开展丰富多彩的党建活动，增强党组织的凝聚力。
六、存在问题及改进措施1. 存在的问题：部分患者对门诊部服务态度不满意，存在医疗纠纷。
改进措施：加强医务人员服务态度教育，提高服务质量；制定医疗纠纷处理预案，及时处理医疗纠纷。
2. 存在的问题：门诊部部分医务人员专业知识不足。
改进措施：加强医务人员专业知识培训，提高医务人员素质；引进专业人才，优化门诊部人才结构。
3. 存在的问题：门诊部宣传工作不到位。
改进措施：加强门诊部宣传工作，利用多种渠道宣传门诊部的工作和特色；制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。
七、总结与展望XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。
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医院门诊部年终工作总结(新
版)
Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work.
( 工作总结 )
部门：______________________
姓名：______________________
日期：______________________
编号：MZ-SN-0007
医院门诊部年终工作总结(新版)
医院门诊部年终工作总结(一)
20XX年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提高医疗服务质量"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。
现总结如下:
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
(一)医疗质量指标完成情况医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例
2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%
(二)核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。
尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如:交接-班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。
根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接-班制度落实较好，
个别科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
(三)医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。
每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技.种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。
全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%;抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范(XX版)》的培训工作，重
点抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有:b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。
4、医疗文书存在的问题有:(1)上级医师签字不及时;(2)日常病程记录不及时;(3)三级医师查房记录不到位(4)电子医疗文书排版、格式不规范。
针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。
(四)学科建设疼痛门诊的前期准备工作已完成。
2、成立了血液净化中心，启动顺利，进展很好。
(五)重大活动均取得圆满成功3月1日至6月10日我院开展了"医疗安全百日行"专项活动，6月中旬进行了总结
2、7月30日在"医疗安全百日行"专项活动的基础上，我院又启动了XX年医院管理年活动及"医疗质量万里行"活动方案。
3、12月11日启动了"医疗质量专项整治活动"通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著减少，
在社会上赢得了良好的声誉。
二、医疗安全
XX年我们紧紧围绕"安全第一，预防为主"的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化"三基三严"训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。
(一)自去年成立"医疗纠纷处理办公室"并出台《医疗纠纷处理办法》以来，我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善，针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》，使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。
(二)坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，继续强调科室不良事件报告制度，发现医疗安全隐患，医教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起较大的医疗纠纷。
(三)在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全，使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强。
今年尤其难能可贵的是医生敢于面对病人家属，直接参与
谈判。
XXX图文设计
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