消费者行为心理的相关论文
消费者行为的心理因素研究论文

消费者行为的心理因素研究论文消费者行为的心理因素是社会科学领域中广泛研究的一个重要方向。
消费者行为心理因素主要包括:认知、情感、动机、价值观、心理防御机制等方面,这些因素对消费者的决策行为和购买行为产生影响。
消费者心理因素的研究不仅促进企业了解了消费者的心理,更有利于企业制定合理的营销策略,提高企业竞争力。
心理因素中的认知是指消费者的信息处理过程,对于消费者,产品的外观、质量等都是认知因素,可以通过企业的宣传和广告进行塑造。
例如,对于某个特定品牌的饮料产生好感,不仅因为这款饮料口感极佳,更因为广告宣传中的形象营造和品牌塑造。
情感也是消费者行为的心理因素之一,消费者的购买理念与行为大多数来自于情感方面的需求,例如,消费者购买高档奢侈品的欲望,便是源于其对于品牌的信仰和期望。
企业可以从消费者的情感需求出发,明确企业的核心价值,让消费者对于品牌产生认同感,从而提高品牌印象和品牌形象。
动机作为心理因素的重要组成部分,是指消费者购买行为的内在动力和驱动力,例如,当消费者购买一件服装时,内在驱动力更多的是由于对于产品的美观性、符合个人品味等因素构成的购买欲望。
如何通过引发消费者的购买动机,从而刺激消费者的购买行为,是企业制定营销策略时必须考虑的因素之一。
随着社会经济的发展与消费者升级的趋势加强,价值观已经成为了影响消费者行为的重要心理因素之一。
例如,消费者为环保所带来的企业形象显得更加重要,消费者追求个性与品味的规律也说明了价值观在购买行为中所占比例的重要性,不同品牌的选择更多的是基于价值观的不同选择。
在消费者心理因素的研究过程中,心理防御机制也扮演起了重要的角色。
心理防御机制是指消费者面对不同的刺激时所产生的心理反应,例如,消费者选择的品牌可能不是理性选择,而是出于某种保护自己的心理需求选择的。
对于消费者心理防御机制的有针对性研究对于企业了解消费者心理,制定营销策略,推出适合消费者的产品等方面都有着积极的作用。
消费者行为研究论文

消费者行为研究论文标题:消费者行为的影响因素研究摘要:本论文通过对消费者行为的研究,探讨了消费者行为的影响因素。
分析了消费心理、消费环境和消费文化三个方面对消费者行为的影响,以及消费者特征如个人价值观、个人需求和个人经验等因素对消费行为的影响。
通过深入了解消费者行为的影响因素,企业可以更好地制定市场营销策略,提高产品销售。
关键词:消费者行为、影响因素、消费心理、消费环境、消费文化引言:消费者行为是消费者在购买和使用产品和服务过程中表现出来的行为。
消费者行为是市场营销研究的重要内容之一,了解消费者行为的影响因素对企业制定有效的市场策略至关重要。
本论文将从消费心理、消费环境和消费文化三个方面入手,探讨消费者行为的影响因素。
一、消费心理对消费者行为的影响消费心理是指消费者在购买和使用产品过程中所产生的各种心理活动和情感体验。
消费者的个人价值观、个人需求和个人经验等因素都会影响其消费行为。
个人价值观是消费者购买行为的基础,消费者因为其个人价值观的不同而选择适合自己的产品。
个人需求是消费者购买产品的动力,消费者会因为其个人需求的不同而选择不同类型和不同品牌的产品。
个人经验是指消费者过去购买和使用产品的经验,消费者会根据自己的经验选择购买适合自己的产品。
二、消费环境对消费者行为的影响消费环境是指影响消费者购买和使用产品的外部条件。
消费者在购买产品时会受到商店环境、销售人员行为和广告宣传等因素的影响。
商店环境是指商店的布置、陈列和氛围等因素,消费者会根据商店环境的好坏选择购买。
销售人员行为是指销售人员与消费者的互动、服务态度等因素,销售人员的专业性能够给消费者带来信任感。
广告宣传是指通过广告和宣传手段向消费者传递产品信息,消费者会根据广告宣传的内容选择购买。
三、消费文化对消费者行为的影响消费文化是指社会和文化背景对消费者购买和使用产品的影响。
不同的文化背景会对消费者的购买决策产生重要影响。
消费者会根据社会和文化价值观选择购买适合自己的产品。
消费心理学相关论文2000字

消费心理学相关论文2000字人类的消费需求并不是平行和同等重要的,而呈现一定的台阶,只有低层次的需求得到一定程度的满足,较高的需求才会成为激励因素。
下面是店铺为大家推荐的消费心理学2000字论文,希望大家喜欢! 消费心理学相关论文2000字篇一《论现代消费心理对包装设计的影响》摘要:包装设计需要服务于具体商品自身以及营销需要,商品销量与包装设计的好坏之间具有着较大联系。
现代人类消费心理作为直接影响到商品销量的重要影响因素,也直接影响到目前我国包装设计的整体发展。
作为新时期的包装设计工作人员,应当积极加强对于现代人类消费心理的研究,结合自己所学,进而才能够更好的促进包装设计整体水平的提升。
关键词:现代消费心理;包装设计;影响众所周知,当我们进入琳琅满目的商场时,往往会被大量的丰富多彩的商品所吸引。
而正是商品外表包装设计的多样化,催生了较多的消费者的消费意向。
包装设计,包装设计从其萌芽到发展、繁荣过程之中,从最初的保护商品不受损坏,逐渐发展成为了集美化商品、保护商品、传达信息等诸多功效。
作为新时期的现代包装设计工作者,我们在实际的包装设计工作过程之中,应当注重对于现代人民消费心理的研究,结合自身专业知识进行深入思考,这样才能够设计出更优秀的作品。
那么,伴随着社会生产力的不断发展与进步,尤其是现代人类消费心理的快速发展,作为包装设计工作者,我们应当从以下几个方面进行努力。
一、现代消费心理——便捷心理伴随着人类生活节奏的日益加快,人们在进行商品选择时,往往会基于产品包装设计上的功能、颜色等简介而进行快速选择。
现代消费心理——便捷心理,要求我们的包装设计过程之中,要能够突出将商品的优势显现出来。
将商品最优势的特征,要快速生活节奏的人们快速选择,这样才能够显现出包装设计之中对商品信息的快速呈现作用。
从包装设计来看,为了迎合现代人类便捷消费心理,往往根据商品的实际作用来进行包装设计。
一般与人们生活息息相关的产品,人们在选择过程之中,往往会主观淡化对包装的设计需要,此时,如果我们采用那些色彩较为鲜艳的设计则可以大大的吸引人们的眼球,进而更好的促进商品功能与价值的实现。
理性消费800字高三议论文5篇

理性消费800字高三议论文5篇理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下,按照追求效用最大化原则进行的消费。
下面是小编为大家整理的关于理性消费800字高三议论文,希望对您有所帮助!理性消费800字高三议论文1“以耕读为本,以勤俭为德”。
古往今来,勤俭节约,艰苦奋斗,一直都是我们中华民族的传统美德和优良作风,我们也一直都在倡导追求积极、健康、向上的生活方式。
可是随着人们经济能力的`提高,如今的青少年开始有了独立消费的行为,只是他们中的部分经常盲目从众,互相攀比,挥钱如土,这种风气正渐渐毒害着中学生的心灵。
有人说“人们最基本的物质需求:空气、阳光、水,其实就与钱没有太大的关系。
至于人际和睦、心灵充实、情趣活泼、人格高贵等生命价值的重要内容,更不是钱能买来的。
”没错,作为一名中学生,学好知识的同时,还要能够结合自己的家庭实际学会花钱,学会消费,自觉抵制不良诱惑,追求积极、健康、向上的生活方式,做到适度消费、合理消费、理性消费。
我们都知道在日常生活中,消费是不可避免的,但是这种消费只是满足我们正常的衣、食、住、行等基本方面,而不是沉溺于物质享受,“用明天的钱,圆今天的梦”。
有些同学家庭经济本来就困难,仍盲目跟风,其结果只会让自己和家人负债累累;有的人家庭经济状况好,有条件消费,却热衷于到处炫耀,讲排场,比时尚,玩潮流……长期下去,只会让他们误入歧途。
我们应该知道,我们所用的都是父母的血汗钱,不是让你来挥霍的,更不是理所当然的给你消费的,务必量力而行。
“一个精神生活很充实的人,一定是一个很有理想的人,一定是一个很高尚的人,一定是一个只做物质主人的人而不做物质的奴隶的人。
”是的,如果我们都能在消费中注重节约,讲究文明,合理支出,那么在此同时,就可以适当的增加健康有益的精神文化消费,这样才是积极有意义的生活。
因此,作为青少年的我们,不光要树立远大的人生抱负,还要树立合理的消费观,适度消费、合理消费、理性消费,做健康、快乐、积极的好少年!理性消费800字高三议论文2面对纷杂的社会信息,面对多样的生活选择,面对多渠道的消费途径,面对多方面的消费知识,我们很容易误入歧途,也很容易一味放纵自我,利用消费来满足自己的虚荣心,来填充自己的不开心。
浅谈女性消费者心理论文

浅谈女性消费者心理论文而在如今社会,女性的社会地位与社会角色不断发生着变化,女性消费者逐渐成为了消费群体的重要组成部分,其中更为重要的是都市女性。
下面是店铺为大家整理的女性消费者心理论文,供大家参考。
女性消费者心理论文范文一:女性消费心理研究【摘要】女性消费市场是一个极具潜力的广阔市场。
据调查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中当代都市白领女性是众多商家商讨的“黄金群体”。
女性消费者数量之多,在购买活动中起着重要的决策作用。
了解现今女性的消费心理对于企业的经营和社会的发展有着重大的意义。
【关键词】女性;消费心理;研究随着市场经济的日益壮大和社会观念的转变,女性在家庭中的经济地位的不断提升,对家庭财务收支有了明显的独立权,并且女性的消费群体越来越庞大,是大部分购买行为的决策者。
经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。
在我国,从人口上来讲,20~50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。
由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,使他们不仅为自己购买所需商品,同时还要为大多数的儿童、老人等购买商品,成为家庭用品的主要购买者。
因此说女性购买群体是庞大的。
不同阶层女性在消费中的需求明显不同,因而认真研究女性消费者的购买心理和行为,对企业的生存、发展有着极为重要的影响。
一、女性消费群体在社会中的重要地位在现今社会,随着人们生活水平的提高和各种各样的环境刺激,女性消费越来越占据主导地位。
由于女性在消费市场中的消费活动常常受到很多外界因素的影响,如因店家打着“特价商品”的旗号而产生强烈的购买欲望,在服装和美容方面投入和自己收入不相匹配的金钱,购物时喜欢货比三家,选择相对最优惠的产品等等。
发掘这些潜在的影响因素,对提高销售量和产品质量,降低自身的产品价格有重要的促进作用。
二、女性消费心理特点分析研究女性的消费心理,对于企业增加生产和销售,如何改进产品,研发新产品,扩大市场份额,留住老顾客,开发新顾客具有深远的重要意义。
消费者行为分析论文

消费者行为分析论文简介本文旨在分析消费者行为的关键因素,并探讨其对市场营销策略的影响。
消费者行为研究是了解消费者如何做出购买决策的重要领域,通过研究消费者的购买行为,企业可以更好地了解消费者需求并制定相应的营销策略。
消费者动机消费者购买商品或服务的动机是消费者行为的核心。
消费者购买行为受到多种因素的影响,包括个人需求、社会因素和文化因素。
个人需求包括基本需求、功能性需求和情感需求,社会因素包括家庭、朋友和群体的影响,文化因素包括价值观和等。
消费者决策过程消费者购买决策是一个包含多个阶段的过程。
首先是问题识别阶段,消费者会意识到自己有购买需求。
接下来是信息搜索阶段,消费者会主动搜索有关产品或服务的信息。
然后是评估可选方案阶段,消费者会比较不同产品或服务的优劣。
最后是购买决策和后续行为阶段,消费者会做出实际的购买决策,并根据购买体验对产品或服务进行评估和反馈。
市场营销策略了解消费者行为对市场营销策略至关重要。
通过观察消费者的行为模式和购买决策过程,企业可以制定更精准的营销策略。
例如,根据消费者的需求和决策过程,企业可以确定合适的产品定位、定价策略和推广渠道。
此外,了解消费者的动机和价值观也有助于企业建立品牌形象和品牌价值观,从而赢得消费者的信任和忠诚度。
结论消费者行为分析是市场营销的重要组成部分。
通过了解消费者的需求、决策过程和动机,企业可以制定更有针对性的营销策略,提高产品的竞争力和市场份额。
在不断变化的市场环境中,对消费者行为的研究和分析将帮助企业更好地适应和满足消费者的需求。
消费者行为学论文

从消费者的需要和消费动机寻找如何进行广告营销摘要:本文首先通过对消费者需要和消费动机的深刻探讨,揭示了需要和动机之间存在的微妙关系。
再通过对一则实例广告的分析,作者阐述了广告营销应该注意的消费者情况。
最后总结陈词,提出了营销者对消费者进行广告营销的基本步骤和一些方法和注意事项。
关键字:消费者需要和动机广告营销心理分析目录一、理论连接 (1)1.1消费者的需要与消费动机概述 (1)1.1.1消费者需要 (1)1.1.2消费动机 (1)1.2本文的目的 (1)二、从需要和动机看营销的可能性 (2)2.1需要 (2)2.2动机 (2)2.3需要和动机的关系 (2)三、针对消费者广告营销案例分析 (3)3.1案例陈述 (3)3.2广告分析 (3)3.3怎样从消费者需求和动机打开销路 (4)3.3.1消费者需要什么 (4)3.3.2隐藏在消费者背后的需求和动机 (4)3.3.3应该展开策略和步骤 (5)四、总结 (5)4.1抓住消费者的消费动机、产生动机的因素以及动机的类型 (5)4.2抓住消费者的心理活动——感觉认知 (6)4.3抓住消费者的需求心理 (6)4.4抓住消费人群的状况分析 (6)参考资料 (7)致谢 (7)II一、理论连接1.1消费者的需要与消费动机概述1.1.1消费者需要消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。
个体在其生存和发展过程中会有各种各样的需要,如饿的时候有进食的需要,渴的时候有喝水的需要,在与他人交往中有获得友爱、被人尊重的需要等等。
需要是和人的活动紧密联系在一起的。
需要虽然是人类活动的原动力,但它并不总是处于唤醒状态。
需要一经唤醒,可以促使消费者为消除匮乏感和不平衡状态采取行动,但它并不具有对具体行为的定向作用。
大致可以分为习俗心理需要、同步心理需要、优越心理需要、趋美心理需要、便利心理需要、选价心理需要、惠顾心理需要、新奇心理需要、偏好心理需要、求名心理需要等。
毕业论文文献研究探讨影响消费者行为的因素

毕业论文文献研究探讨影响消费者行为的因素消费者行为是市场营销领域中一个重要的研究对象,而文献研究则是对相关理论和实证研究进行系统整理和总结的过程。
本文将围绕影响消费者行为的因素展开讨论,通过文献研究的方式深入探讨这一话题。
## 一、消费者行为的定义和重要性消费者行为是指消费者在购买和使用产品或服务时所表现出的态度、意图、决策和行动。
研究消费者行为对于企业制定营销策略、提高产品销售以及满足消费者需求具有重要意义。
消费者行为受多种因素影响,包括个体特征、社会文化、心理因素等。
## 二、影响消费者行为的因素### 1. 个体特征因素个体特征是指消费者自身的一些属性和特点,包括年龄、性别、教育程度、职业等。
这些因素会直接影响消费者的购买决策和行为。
例如,不同年龄段的消费者对产品的需求和偏好有所不同,性别也会影响消费者对产品的选择。
### 2. 社会文化因素社会文化因素包括文化价值观、社会风气、群体行为等。
消费者在购买产品时会受到所处社会文化环境的影响。
例如,某些节日或传统习俗会影响消费者的购买行为,不同地区的消费文化也会导致消费者行为的差异。
### 3. 心理因素心理因素是指消费者在购买产品时所表现出的心理状态和心理过程。
包括认知、情感、态度等方面。
消费者的认知水平、情感体验以及对产品的态度都会影响其购买行为。
例如,消费者对产品的认知程度会影响其购买决策的过程。
### 4. 经济因素经济因素是指消费者在购买产品时所考虑的经济条件和因素。
包括收入水平、价格水平、消费能力等。
消费者的经济状况会直接影响其购买行为,高收入群体和低收入群体对产品的需求和购买力有所不同。
### 5. 市场营销因素市场营销因素是指企业在产品推广和营销过程中所采取的策略和手段。
产品的包装、广告宣传、促销活动等都会影响消费者的购买行为。
消费者对产品的认知和态度往往受到市场营销活动的影响。
## 三、文献研究对消费者行为的影响文献研究在揭示消费者行为的影响因素方面发挥着重要作用。
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消费者行为心理的相关论文消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。
下面是店铺给大家推荐的消费者行为心理的相关论文,希望大家喜欢!消费者行为心理的相关论文篇一《消费环境心理对消费者行为影响研究》[摘要]文章核心思想是通过主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析,目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响,旨在为相关营销策略提供信息支持,同时也提供了一种消费环境心理对消费者行为影响研究的思路。
[关键词]主成分分析法;消费环境心理;消费者行为;移动医疗1移动医疗市场简介国际医疗卫生会员组织HIMSS将移动医疗定义为mHealth,即通过使用移动通信技术提供医疗服务和信息。
具体到移动互联网领域,则以移动终端系统的各类医疗健康APP应用为主。
它为发展中国家的医疗卫生服务提供了一种有效方法,在医疗人力资源短缺的情况下可通过移动医疗解决问题。
当前我国移动医疗发展迅速。
就市场规模来看,2014年我国移动医疗市场规模已突破30亿元,且预计2016年将突破80亿元大关;就用户规模来看,从2011年至2014年移动医疗互联网用户从3.56亿人次增至5.53亿人次,增幅高达55.3%。
虽然当前国内移动医疗市场呈现井喷式现状,但无论从发展时间还是技术水平,我国移动医疗仍处于初步发展阶段。
不过相信随着人们对于移动互联网逐渐开放包容的心态,在未来中国移动医疗将会拥有大批成熟且固定的用户群体。
2分析方法简述本文采取主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析,其目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响。
第一步,结合相关文献设计消费环境心理评价指标体系。
第二步,依据评价指标体系进行问卷设计,将问卷设计为李克特7级量表问卷,从而使定性指标变为可量化分析的变量。
第三步,通过SPSSstats对问卷数据进行降维分析,将原本复杂多样的影响因子降维成为少数几个主成分,从而得到对消费者行为产生主要影响的环境心理因素。
3数据处理方法为了能够将定性指标量化为可以分析的变量以便采用SPSS软件进行统计分析和推断,本文在李克特(Likert)5级量表的基础上拓展评级层级至7级,以提高数据检验的信度和效度。
量表问题所代表的7层级赋值反映的是评价指标的重要性,在根据方差累计贡献率得到主成分的基础上,还要考虑主成分的成分构成。
本文所采用的是统计软件SPSS中的降维分析和因子分析。
3.1降维分析在降维分析中,本研究根据初始特征值和提取平方和载入的方差累计贡献率,判断主成分及其影响权重。
采用主成分分析法将原评价体系中的三级指标重新组合成一组新的相互无关的综合指标,用以替代原来可能具有多重共线性的指标。
其数学分析模型为:使用SPSS软件将因子分析的原始变量录入“变量”列表,得到特征变量矩阵,并由特征向量矩阵得到主成分分析的计算公式。
用主成分分析法进行公共因子的提取,并计算因子贡献率指标。
通过对主成分累计解释的方差贡献率进行分析,得到主成分对原有指标信息的保有程度,若累计贡献率达标,即可用其代替原指标的信息。
每个主成分的方差贡献率代表该因子对消费者行为影响的权重。
3.2因子分析本研究需要采用因子分析来判断主成分的成分构成。
4指标体系构建原则4.1体系构建的依据毕众增《消费心理学》(2011)中将消费环境心理系统划分为微观消费环境心理、产品、价格、广告和宏观消费环境心理,这是构建消费环境心理评价指标体系的基础。
但由于划分标准过于宏观,无法据此得到影响消费者行为的核心因素。
因此,针对我国消费环境心理学的研究发展现状,笔者试图从更多实践研究中借鉴经验。
梁宁、邵荣昭(2007)认为消费者所有活动都是与其内(指身心环境)外(社会、自然环境)环境状况联系相应,离开整体生活动态背景去研究消费者行为得出的结果是其表象,而消费环境又同消费者一般心理、个体心理、消费行为构成统一的整体。
卢泰宏(2012)则引入迈克尔・R.所罗门的消费者行为学研究,从微观到宏观,由个体到群体,从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为。
4.2指标设计原则4.2.1科学性原则以毕重增(2011)提出的消费环境心理系统为框架,通过选择可靠的理论依据和合理的程序以保证构建的指标体系能全面反映各指标对消费者行为的真实影响。
4.2.2系统性原则从框架来看,体系涵盖微观、中观、宏观消费环境心理,指标构建系统全面。
从内容来看,在指标的设计方面更适合中国消费者行为特点。
4.2.3直接评价原则指标体系构建过程中运用直接评价原则,即将被调查消费者充分被纳入评价过程中,通过相关人群直接反馈对指标影响效果进行直接评价。
5指标体系构建过程毕重增《消费心理学》(2011)一书中将微观消费环境心理划分为环境因素、消费者反应、中介因素,中观消费环境心理划分为产品因素、价格因素、广告因素,宏观消费环境心理分为经济因素、群体因素、文化因素等。
为使指标科学有效,本文通过排除描述性指标、解释性指标、相关性指标,将二级指标定义为软件因素、产品因素、价格因素、广告因素、群体因素、文化因素,继而通过枚举法分解出三级指标,得到如表2所示指标体系表。
6主成分分析本次共发出问卷150份,其中实体问卷70份,网络问卷80份。
实际收回149份,有效问卷146份,经由SPSS-Stats分析得到如下数据:7解释分析结果数据分析结果和笔者原本的设想有一定差距,Y1~Y7代表移动医疗市场中对消费者行为产生主要影响的环境心理因素,但其中并不包括平台认证、医师资质认证及价格因素,反之宣传渠道、文化因素和设计包装却是主导因素。
首先,根据市场调研,虽然当前我国移动医疗APP开发呈现井喷式发展,但实际上百分之八十的用户都集中于使用下载量排名前五的APP,例如春雨医生、丁香医生、平安好医生等,这些APP在平台相关的资质认证、医师资质认证及医师资质透明化程度上做的相当成熟,因此平台认证、医师资质认证并没有成为消费者最关注的环境因素。
其次,移动医疗APP主要解决的是消费者的健康问题,根据马斯洛需求层次理论,它处于金字塔的最低端――生理需求;另外当前移动医疗APP的消费群体以中青年白领、在校大学生为主,前者经济条件较好,而后者属于非自我能力消费者。
综合两点因素,当前移动医疗领域主要消费者对于价格的敏感程度一般。
8本文特色及创新点8.1理论依据支撑研究框架本文以毕重增(2011)提出的消费环境心理系统为框架,通过对相关文献的理论分析,选择可靠的理论依据和合理的程序,保证构建的指标体系的全面性。
8.2采用较为科学的数据分析方法调研方面,问卷依托“消费环境心理评价指标体系”,设计为李克特7级量表问卷,从而使定性指标变为可量化分析的变量。
数据处理方面,采用统计软件SPSS对问卷数据进行量化分析,将原本复杂多样的问题降维成为少数几个主要问题。
该套成体系的科学研究方法提高了研究结论的参考价意义。
9研究局限性9.1未对指标体系进行信度检验和适宜性检验在消费环境心理指标体系的编制过程中,主要通过经验判断指标之间的相关性,而未采取指标信度检验和适宜性检验来研究指标之间可能存在内部互为因果的依赖关系。
9.2调研样本的局限性一是抽样数量较小,仅根据146份有效问卷展开展数据分析会影响结论的说服力。
二是抽样分布的科学性问题,未进行抽样层的科学划分会一定程度影响数据分析的可靠性。
参考文献:[1]车小玲.消费者对移动医疗的信任及其采纳研究[D].长沙:中南大学,2013.[2]刘婷,卜正学,王赣华.基于消费者心理因素与行为模式的品牌选择模型研究[J].企业经济,2015(7):35-39.[3]梁宁,邵荣昭,蔺林.消费者行为的心理因素研究[J].商场现代化,2007(12):158-159.消费者行为心理的相关论文篇二《消费者行为的心理因素研究》[摘要]消费者行为是营销学的基础,也是解决营销实践问题的钥匙,更是企业进入市场占领市场和发展自己的关键。
论文介绍了消费者行为的理论现状,着重分析了消费者的心理因素和这些因素之间的关系。
关注消费者心理,从企业可控的环境因素和4P角度考虑,制定相应策略,进而影响消费者行为是一种行之有效的方法。
[关键词]消费者行为;消费者心理;生活方式一、消费者行为理论研究的现状消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。
消费者研究(consumerbehavior),也称消费者行为研究(consumerbehaviorresearch),始于19世纪末20世纪初。
西方消费者研究通常是在宏观和微观两个层次上进行。
在宏观层面上,消费者行为与消费生活方式概念相联系,通常是对消费群人口统计特征及消费行为特征的描述,这类研究更多的是描述性研究(descriptiveresearch)。
方法是测量恩格尔等人提出的生活方式的四个维度,即态度(attitude)、活动(activity)、观点(opinion)、人口统计特征(demographic)来描述消费者的生活方式(Engle,Blackwell,andKollat,1978年)。
在微观层面上,消费者行为则通常与消费者认知、态度、购买意愿以及决策过程等具体购买行为相联系,倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明,多属于解释性研究。
中国早在1920年代就引入对消费者行为的研究。
但中国消费者行为实证研究从1990年代才开始真正发展。
中山大学卢泰宏教授从1999年起,开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生,并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。
当前,很多研究者也致力于在某个领域内研究消费者行为,也有很多学者把消费者研究渗透到其他领域,如渗透到品牌权益(范秀成)、顾客满意度(赵平)、营销渠道(庄贵军)等。
二、消费者行为的心理因素研究1.消费者行为的一般心理研究消费者行为的一般心理因素主要包括:需要、动机和诱因;对信息的处理。
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少什么,从而想获得它们的状态。
需要是和人们的活动紧密联系在一起的。
需要有无限发展性,因而人的需要不会有完全被满足和终结的时候。
动机这一概念是由伍德沃斯(R.Woodworth)于1918年率先引入心理学的。
他把动机视为决定行为的内在动力;张春兴在现代心理学中把动机定义为引起个体活动,维持已引起的活动,并促使活动朝某一目标进行的内在作用。
需要和动机之间的关系:引起动机的内在条件是需要,外在条件是诱因。
需要只有处于被唤醒的状态,才会驱使个体采取行动,仅有需要不能导致个体的行动。