个人年终总结明年工作计划_工作总结和明年计划报告
个人年度工作总结及来年工作计划6篇

个人年度工作总结及来年工作计划6篇篇1时光荏苒,转眼间,过去的一年已经画上了圆满的句号。
在过去的一年中,我在公司领导的指导下,在全体同事的共同努力下,取得了不俗的成绩。
以下是我过去一年的工作总结:1. 工作目标达成情况在过去的一年中,我制定了明确的工作目标,并努力达成。
其中,主要的工作目标包括:完成公司的年度销售任务、提高客户满意度、优化工作流程、加强团队建设等。
通过全体同事的共同努力,我们成功完成了公司的年度销售任务,客户满意度也得到了显著提高。
同时,我们也积极优化工作流程,提高了工作效率,加强了团队建设,形成了良好的工作氛围。
2. 工作中的亮点与成果在过去的一年中,我取得了一些亮点和成果。
其中,最为突出的是:成功开拓了新的市场渠道,使得公司的销售额得到了大幅提升;同时,我也积极推动团队创新,鼓励同事提出新思路和新方法,使得我们的工作更加高效和有序。
此外,我也注重客户关系的维护和发展,与客户建立了更加紧密和信任的关系。
3. 工作中的不足与反思虽然在过去的一年中取得了一些亮点和成果,但我也意识到自己还有很多不足之处。
其中,最为突出的是:在与客户沟通中,有时会出现理解偏差或沟通不畅的情况;同时,在团队管理中,有时会出现管理不当或协调不力的情况。
针对这些问题,我将会在未来的工作中加强学习和改进,提高自己的沟通能力和团队协作能力。
二、来年工作计划展望未来,我将继续努力工作,不断提高自己的业务水平和团队协作能力。
以下是我来年的工作计划:1. 明确工作目标在来年中,我将继续明确自己的工作目标,并制定具体的工作计划。
其中,主要的工作目标包括:完成公司下达的年度销售任务、提高客户满意度、优化工作流程、加强团队建设等。
同时,我也将注重个人职业能力的提升,不断学习新知识,提高自己的综合素质。
2. 加强学习和培训为了更好地完成工作目标,我将积极加强学习和培训。
首先,我将继续深入学习公司业务知识,了解市场需求和竞争情况;其次,我也将注重学习团队协作和沟通技巧等方面的知识,提高自己的综合素质;最后,我也将积极参与公司组织的各种培训活动,不断提升自己的专业水平。
个人年终工作总结及明年计划标准范文(5篇)

个人年终工作总结及明年计划标准范文在公司工作的时间已经是过去一年了,在这一年中我不断的反思自己,努力地让自己在工作中去成长,尽可能地让自己能够变得更加的优秀,在这年底的时候我便是对我这一年的工作情况进行反思,更好的明白自己在这一年的成长与改变。
一、工作的完成情况在这一年的工作上,我都是有非常努力地做好自己岗位需要完成的每一项工作,尤其是领导安排下来的,更是都有保证其完成的效率。
在工作的态度上,我都是有摆正其状态,以较好的工作态度来进行,同时让自己在工作中真正的做好每一件事,同时保证自己在工作中的效率。
在工作遇到问题的时候都是有得到领导或是同事的指导,让我对自己的工作有了更加深刻的认识,当然在我个人的情况上我也是都有努力的去做好每一件任务,同时以个人的效率来促成整个部门的发展。
二、个人能力的提升通过一年的工作我已经在自己的工作上更加努力地完成了各项任务,同时也是有非常努力地让自己做好每一件事。
通过自己的不断摸索,不断成长也是将工作完成到位,当然更是在自己的工作中找寻到了可以去成长,去更加进步的方面。
我很是开心自己能够有如此的认知,便是能够促成我下一阶段有更好的成长。
在工作上领导对我的批评与指导也是促成我不少的进步,同时各方面的我也是在自己的努力之下得到了较大的成长。
如今的我已经在这份工作上有了更多的成长,也是可以将这份工作真正的做好,同时可以让自己在工作岗位上完成好每一项的工作。
三、个人的不足当然就算是自己得到了如此多的提升,在工作上也是完成得非常的不错,但是我仍旧是有非常多的方面是需要去改变的。
最重要的方面当然就是个人在工作上的情绪,更多的时候我都容易被其他的一些情绪所牵引,所以在工作上会存在着一些的抵触情绪,这也就是让我没有办法在工作上真正的做好自己的工作,同时也是平时会犯下错误的原因。
在这一点上我是需要学习更多的调整个人情绪的东西,更加努力的让自己在工作上可以完成得更好,同时争取让自己收获到更棒的成长。
个人年度工作总结及来年工作计划5篇

个人年度工作总结及来年工作计划5篇篇1================一、引言----在过去的一年里,我深感自身在工作上取得了不小的进步,但也意识到还有不少需要改进和学习的地方。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并对来年的工作计划进行详细的阐述。
----------工作成果#项目完成情况在过去的一年中,我参与了多个重要项目,并在其中担任核心角色。
具体成果包括:1. 成功完成A项目的设计和执行阶段,推动项目按期交付并取得良好市场反馈。
2. 参与B项目的市场调研和需求分析工作,提出创新性解决方案并得到实施。
3. 协助团队完成C项目的风险评估和应对策略制定。
#技能提升在技能方面,我通过参加内部培训和外部课程,提高了以下方面的能力:1. 熟练掌握了新的办公软件和工具,提高了工作效率。
2. 学习了项目管理和团队协作的知识,增强了跨部门协作能力。
3. 增强了文案撰写和报告制作能力,为多次会议和汇报提供了高质量的资料。
工作不足尽管取得了一些成绩,但我也意识到自己在以下方面还有待提高:1. 数据分析能力有待加强,特别是在处理复杂数据和分析报告时。
2. 在高压工作环境下,有时难以保持高效的工作状态。
3. 在创新方面,尽管有所尝试,但还需要更大的突破。
三、来年工作计划----------项目计划与目标针对来年的工作,我将着重在以下几个方面展开:1. 参与D项目的设计和执行,确保项目按期完成并取得预期效果。
2. 对E项目进行深入研究,提出新的解决方案并推动实施。
3. 加强与团队成员的沟通与协作,共同完成F项目的风险评估和应对。
技能提升计划针对个人技能提升,我有以下计划:1. 学习数据分析软件和相关工具,提高数据处理和分析能力。
2. 参加领导力培训,提高团队管理和组织协调能力。
3. 学习新兴技术和行业动态,保持创新思维和前瞻性视野。
个人发展规划与目标除了具体的工作计划和技能提升计划外,我还将注重个人发展规划:1. 加强自我管理,提高工作与生活平衡能力。
个人年度工作总结与来年工作计划[精选5篇]
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个人年度工作总结与来年工作计划[精选5篇]第一篇:个人年度工作总结与来年工作计划个人年度工作总结与来年工作计划个人年度工作总结与来年工作计划个人年度工作总结与来年工作计划岁月荏苒,时光如梭,忙碌的即将过去,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,在忙碌的工作中不觉得到了年末,回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:一、工作情况是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中,服从领导上级的安排和要求,虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流,熟悉各工序流程对操作要求的区别,准时安全地完成各项生产任务,努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说,工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。
过去的一年里,我严格执行岗位安全操作规程。
严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前,先进行例行检查、发现装置和零件不正常时,必须在使用前排除,开车前必须鸣铃或报警。
操作中行车吊物接近人时,亦应给以断续铃声提示。
操作时精神饱满精力集中。
工作中做到“十不吊”在行车保养方面,认真进行保养清洁,使行车性能保持最佳状态,积极参加安全学习。
确保了全年安全行车无事故。
今年分厂进行了团支部改选,我有幸担任支部宣传委员,在分厂领导的大力支持领导下,支部书记带领下,我们支部委员和广大青年团员团结一心,积极努力对于团支部存在的各种问题,进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。
对于宣传方面,我认真完成上级交予的各种宣传任务,并积极主动采集各种新闻人物素材,进行宣传写作,使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足尽管经过学习努力,我的技术水平和工作能力较以往提高了不少,但还存在一些不足。
1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉,工作技能也有待加强。
2、对于自己身学习修养方面有待提高,对于学习不够积极主动。
3、在支部的工作中,对于工作不熟悉,工作中不够灵活主动。
个人年终总结和明年工作计划5篇

个人年终总结和明年工作计划5篇个人年终总结和明年工作计划【篇1】一、主要工作表现20__年,我担任分社的出纳工作;9月至今,我担任分社的主管工作。
1、在担任出纳工作期间,我严格遵守各项规章制度,认真行使本岗位操作权限,在授权范围内开展各项工作。
2、做好财务出纳工作计划,根据信用社的管理制度办理现金的收付,整点以及损伤票币、大小票币的兑换工作。
3、宣传爱护人民币和反假币的工作。
4、做好现金的管理工作,加强核算,减少库存现金的占压,提高经济效益。
5、在担任主管期间,严格遵守授权制度。
6、负责整理、审查、装订上日的传票。
7、负责做好每天对柜员的库存核对,重空凭证核对。
8、做好分社的重空领用和会计档案调阅。
9、团结他人,与人为善一直是我待人的准则。
在工作中团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进。
在生活上,相互帮助,相互关心,共同创造和谐的氛围。
10、做好三防一保和党风廉政工作。
二、工作中存在的问题一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,但在某些方面还存在着一些不足:1、不善于自学。
2、对客户没有说普通话。
三、20__年度工作思路在新的一年里,我努力做到:1、做好20__年个人工作计划,加强理论学习,提高自身综合素质。
2、遵守规章制度,履行岗位职责。
3、增强防范意识,落实三防一保。
4、团结奋进,营造良好的环境。
个人年终总结和明年工作计划【篇2】时光一晃而过,转眼间我们送走了20__年迎来了崭新的20__年,作为公司的新人,我深深地为我的企业感到自豪,为我的岗位感到光荣和骄傲,在同事和领导不断地帮助下,我已成长为一名能胜任出纳工作的企业的一员了,在此对我个人在这一个月的工作做出总结,对20__年的工作做出计划。
我在领导的正确领导下,在和同事们的团结协作和相互帮助中,较好的完成了下半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。
现将上岗工作以来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
2024年终工作总结及明年计划(5篇)

2024年终工作总结及明年计划时光穿梭,一转眼____年,我来到____公司已经将近一年。
在过去的一年里我在领导、同事们的支持和帮助下,用自己所学知识,在自己的工作岗位上,尽职尽责,较好的完成了各项工作任务。
作为一名化验员,应当从思想到行动,从理论到实践,进一步学习,提高自己的工作水平。
现将本人本年度的工作总结:一、工作内容及心得体会我的工作主要是对____成品的一些理化指标进行检验,在不合标准的情况下及时通知领导以便找出不合格问题出现的症结所在;在符合标准的情况下要负责成品检验报告的书写以及数据录入和分析工作。
其次负责实验所用仪器的保养与校准。
在____月的检验工作中我学到了很多以前书本上没有的东西,作为刚毕业的学生发现还有很多东西是自己需要去学习发现的。
例如刚开始的时候并不会仪器校准,在学校里也是老师校准好自己用现成的,而出了社会发现不会再有现成的东西使用。
现在经过工作的洗礼已经可以轻松的校准仪器。
在判定成品理化指标是否符合标准首先得熟悉标准,一开始做成品检验工作时总需要翻看标准文件才知道成品是否达标,在工作了一个礼拜后终于可以不用总是翻看标准文件,我想这也是我的一大进步吧!总得来说,这五个月有得有失,得的是学习了很多知识,失的是和家人相聚的时间短了,在以后的工作中我会更加努力做好自己的本职工作,更好的为公司服务。
二、下年度的工作计划在____年首先要做的就是确定好测定蛋白质的方法,实验数据虽然不是最重要的,但也是过程的一种体现。
另外要学习好诚信管理体系,为诚信管理体系文件编纂工作打好下手。
对于成品检验数据的分析以及成品问题的汇总表会及时报告给领导。
对于____年我充满信心,相信自己一定会学习到更多有帮助的知识。
2024年终工作总结及明年计划(二)时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近。
现就本年度重要工作情况总结如下:一、思想认识方面报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这1功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。
年终工作总结与明年计划范本(四篇)

年终工作总结与明年计划范本光荫似箭,日月如梭,时间总是水般匆匆流过,____年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。
一年来本人在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实。
现从思想、工作、学习等方面总结如下:在思想上,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习有关政治思想文件、书籍。
积极参加公司组织的政治学习及先进性教育活动。
并在工作中要起到模范带头作用,明白自己所肩负的责任,做广大群众的表率,认真学习相关专业知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神,严以律己,严格要求,较好的完成各项工作任务。
平时遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活。
时刻牢记责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
结合最近刚完成的交房工作,使我更清晰的认识到产品质量是根本、产品质量是企业的生命力。
针对交房期间出现的空鼓、裂缝等质量通病,我个人认为:产生质量通病的原因虽多,涉及面广,但主要原因,是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者质量意识不够强,不讲“认真”二字。
其实消除质量通病并不是什么高不可攀的事,只要真正在思想上重视,牢固树立“质量第一”的'观点,认真遵守施工程序和操作规程,认真贯彻执行技术责任制。
坚持质量标准,严格检查,层层把关,采取有效的预防措施,是完全可以消除质量通病的。
在学习上,本人认真学习,摸索总结,全面提高个人素质。
随着社会主义市场经济竞争的激烈,面对着严峻的形势,要求我们做出更精辟的楼盘,预料我们的工作将更加繁重,需掌握的知识将更高更广。
2024年终工作总结及明年计划样本(5篇)

2024年终工作总结及明年计划样本____年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:1.在学习上,注重提升个人修养。
1)、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习____、____、____,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。
2)、认真学习财经、自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3)、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4)、不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
2.在思想上,认真履行岗位职责。
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务。
3.在工作上,扎实做好本职工作。
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。
努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
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个人年终总结明年工作计划_工作总结和明年计划报告a;时间匆匆,在我们手中溜走,回顾一年的工作时光,在工作中有收获也有失败,把他们都做一个总结吧。
下面给大家整理了关于年终总结明年工作计划,方便大家学习。
年终总结明年工作计划1时间过的真快,还记得去年的3月份有幸被公司录用了,回顾起来这近一年的工作中了解到了很多东西,也学了不少知识;虽说还不是十分熟悉,但至少很多新的东西是从不懂到基本了解,慢慢的也积累了很多。
通过工作中处理各种各样的事情,让自己也有了更深的认识,同时也发现了很多的不足之处。
在公司一年所做的工作设计方面的工作:1、标识、标牌、导视系统的设计;2、楼体的亮化,动画效果的设计;3、平面广告画面的设计;4、工艺、施工、结构图设计。
日常的工作有:1、打印出图,联系制作单位、审核样品;2、必要的时候与客户沟通,到实地查看项目状况;3、公司内部电脑的运行、维修及相关技术支持;4、到制作部门监督工程质量、进展。
5、到现场给客户提供技术培训、远程协助等。
工作上的不足和明年计划:首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助。
在领导和同事们的悉心关照和指导下,当然自身也在不段努力,使我有了很大的进步。
的时间里,我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识,对行业内设计规范也有了一定的了解;但是还需要不断的学习和实践。
一年来,我参与了公司的多项方案的设计,紧密配合个部门的工作,并虚心向同事请教,圆满完成了各项工作任务。
日后还须不断提升自身能力。
1、从设计上,自己从以往偏爱的风格到现在多元化风格,将多种设计元素结合大众喜好做出方案。
2、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识,并用于实践!3、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断熟悉业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
4、不断锻炼自己的胆识和毅力,工作上、做人做事上都要非常细心,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,不能鲁莽行事,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
思想总结:很多时候,日常的工作是琐碎的,我们只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候,会突然有其它的工作布置下来,我们只有自己调整好自己的心态,统筹安排好自己的工作,才不会手忙脚乱,顾全大局。
这样才能对自己的工作不会感到厌倦或者是不胜任,才能保持饱满的精神状态去工作。
建议和意见:我希望公司是不是能不断提供一些新的设计、工艺、施工技术等相关的一些资料,比如可以关注一些有很有代表性的成功案例,并不光是图片、画册,还应该更多接触新的技术工艺;以更好完善公司目前全方面发展的工程项目的运作;再有就是工程项目的时间安排,“慢工出细活”嘛!所有项目赶一起时间又都很紧迫,谁都很难保证不出任何问题!与其每次都这么着急赶工出来的活,各种问题还不断出现,到不如慢工细致、多监督一步到位把产品做到最好;如果这样的事情频发也会影响到整个公司声誉和效益。
年终总结明年工作计划2一、日常工作内勤工作是一项综合协调,综合服务的工作,具有协调左右,联系内外的纽带作用,是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。
内勤位轻责重,既要完成事务管理,文书处理,综合情况,填写报表,起草文件等日常程序化工作,又要完成领导临时交办的工作。
作为销售内勤,我深知岗位既是重要的又是琐碎的,需要耐心的,同时,还考验着我个人的交际能力。
文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来我基本上做到了事事有着落。
二、工作态度去年年度总结大会时,徐总在表彰优秀员工张建伟时,总结到了五勤,通过工作的实践,我感触颇深,在工作中坚持做到五勤,就能够切实履行内勤岗位职责。
一是眼勤,每天阅读文件,查阅资料,看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。
要熟悉情况,看出问题。
二是手勤,在工作上积极主动,做好各项工作的记录,对看到的问题,数据,都要根据需要分别记录。
三是嘴勤,处理日常事务工作中,要多动口向同事请教,对不清楚的情况、细节逐一落实,勤问,勤打听,勤催办。
四是腿勤,要与相关部门多联系,互相交流情况,互相支持配合好各项工作。
五是脑勤,对各类业务报表要认真分析,对收集的信息要动脑分析研究,注意摸索、积累和总结。
总而言之,以持之以恒的做到五勤为基点,就能做好内勤工作。
三、面对困难在工作中难免遇到各式各样的问题和困难,在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出方法去解决问题。
在遇到困难的时候,不是一味去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服,在遇到每一个有问题,有困难的事情,努力去处理它,克服它,在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程,解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到了很大的提高。
四、明年计划这半年来,本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。
主要是表现在:第一,对业务员的服务大于管理,下半年工作中,除了做好数据输出和提示工作之余,我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。
第二,加强自身的学习,拓展知识面,除了对胶类产品熟知外,其他产品也要多了解,做到心中有数。
第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手。
要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心,高度的责任感,求真务实的工作态度,具有较高的业务能力,熟悉业务和内勤的工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风,任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
年终总结明年工作计划3利润完成情况1.营业收入情况:物业公司__年1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计__年完成营业收入233万元,完成计划的94%;2.费用支出情况:__年1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,__年预计完成336.77万元,完成计划的117%;3.税务及附加:__年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元;4.修正情况:以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5%修正3.26万元此上四项合计:总公司计划利润:250-391=-141万元1-10月实际账面利润:-65.14万元12月预计实现利润:-50.56万元全年预计实现利润:-116.60万元修正全年预计利润:-106.60万元完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。
已过去的__年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。
在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。
在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子公司表示深深的谢意!现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:一、完善各项规章制度,建立内部管理机制通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。
为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。