竞争者分析与场竞争战略
第六章 竞争者分析与竞争策略
(1) 转变未使用者。即说服那些未使用本行业产品的人 开始使用，把潜在顾客转变为现实顾客。比如，有人担心电 淋浴器使用不安全而不愿购买，企业可大力宣传它装有多重 安全保护装置，绝对不会发生意外，将这部分潜在购买者转 变为现实购买者。
(2) 进入新的细分市场。“新的细分市场”指该细分市场 的顾客使用本行业产品，但是不使用其他细分市场的同类产 品和品牌。例如，服装市场可以根据性别不同分为男性和女 性两个细分市场；根据年龄不同分为老年、中年、青少年和 儿童等不同细分市场。一般而言，女性不会购买男性服装， 男性也不会购买女性服装；老年人不会购买青少年时装，青 少年也不会购买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和 后可设法进入新的细分市场，扩大原有产品的适用范围，说 服新细分市场的顾客使用本产品。这样，青年时装制造公司 可通过营销宣传说服中老年人购买青年人的时装，实现心理 上的年轻。又如美国强生公司婴儿洗发香波的扩大推销是开 发市场的一个成功范例。当美国人口出生率开始下降时，该 公司制作了一部电视广告片，向成年人推销婴儿洗发香波， 取得了良好效果，使该品牌生产成为市场领先者。
5) 运动防御 运动防御指市场领先者不仅要固守现有的产品和业务， 还要扩展到一些有潜力的市场阵地，以作为将来防御和进攻 的中心。市场扩展可通过两种方式实现：一是市场扩大化， 指企业将其注意力从目前的产品上转到有关该产品的基本需 要上，并全面研究与开发该项需要的科学技术。如把“石油” 公司变成“能源”公司就意味着市场范围扩大了，不限于一 种能源——石油，而是要覆盖整个能源市场；二是市场多元 化，即向无关的其他市场扩展，实行多元化经营。如美国的 烟草公司由于社会对吸烟的限制日益增加，纷纷转向其他产 业，如酒类、软饮料和冷冻食品等。
(3) 进行地理扩展。是指寻找尚未使用本产品的地区，开 发新的地理市场。例如，黑白电视机和小屏幕彩色电视机在
市场竞争战略
第八章市场竞争战略本章学习目的与要求：通过本章学习了解市场竞争战略的基本知识，掌握各类竞争者的具体战略，并可根据各种具体不同的情况加以应用。
本章重点和难点识别竞争者的主要方法市场主导者的主要竞争战略市场挑战者的主要竞争战略专业化市场营销的专题方式战略联盟管理•古人云：知己知彼，百战不殆。
早在1925年12月，毛泽东同志在《中国社会各阶级的分析》中就曾提出：“谁是我们的敌人谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。
”“我们要分辨真正的敌友，不可不将中国社会各阶级的经济地位及其对于革命的态度，作一个大概的分析。
”第一节竞争者分析一、识别企业的竞争者（一）竞争者的含义可口可乐——百事可乐通用汽车公司——福特汽车公司（二）应用两种观念识别企业的竞争者1、产业竞争观念2、市场竞争观念竞争者：一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且有相似目标顾客和相似价格的企业。
通常可从产业和市场两个方面来识别企业的竞争者。
从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业，如汽车产业、医药产业等等。
如果一种产品价格上涨，就会引起另一种替代产品的需求增加。
从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。
什么驱使着竞争对手竞争对手在做什么和能做什么未来目标现行战略存在于各级管理层和多个战略方面该企业现在如何竞争性竞争对手反应概貌竞争对手对其目前地位满意吗？竞争对手将做什么行动或战略转变？竞争对手哪里易受攻击？什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复？假设能力关于其自身和产业强项和弱项图4—8 竞争对手分析的内容品细分和市场细分结合起来，综合考虑。
•从购买者的角度来观察，每个企业在其营销活动中，都面临4种类型的竞争者：•①愿望竞争者，指满足购买者当前存在的各种愿望的竞争者；•②平行竞争者，指能满足同一需要的各种产品的竞争，如，满足交通工具的需要可买汽车、两轮摩托车、三轮摩托车等；•③产品形式竞争者，指满足同一需要的同类产品不同形式间的竞争，如，汽车有各种型号、式样，其功能各有不同特点；•④品牌竞争者，指满足同一需要的同种形式产品的各种品牌之间的竞争，如，汽车有“奔驰”、“丰田”、“福特”等牌子.二、确定竞争者的目标与战略（一）竞争者的目标：获利能力、市场占有率、现金流量等注意：竞争者目标的差异会影响到其经营模式。
电大最新版《市场营销学》第六章市场竞争战略 (2)
第一节 分析竞争者
• 一、辨认竞争者 • （一）从行业角度辨认竞争者
• 提供同一类产品或服务的企业，或者提供可相互替代产品的企业构成 一个行业。比如食品行业、物流行业、金融行业。。。
• （二）从市场角度辨认竞争者
• 凡是满足相同市场需求的企业，无论是否是同一行业，都可能是企业 的潜在竞争者。
四、估计竞争者的反应模式
• 1.迟钝型竞争者----对市场变化反应迟钝。原因可能
是：自身实力限制。过于自信。不够重视。
• 2.选择型竞争者---一般对价格变化措施比较敏感。 • 3.强烈反应型---通常是市场领先者采取。全力报复反击。 • 4.不规律型竞争者---对市场变化反应是随机的
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第二节 企业竞争战略
• 电影、电视、电脑
二、判断竞争者的战略和目标
• （一）竞争者市场目标 • 1.不同竞争者目标组合侧重点不同---生产
能力、筹资能力、营销能力、盈利能力、 财务状况、研发能力等 • 2.密切关注和分析竞争者的市场目标及其行 为，可以为企业行为提供方向和机会。
（二）竞争者的竞争战略及其特点
• 1.竞争企业的战略越相似，竞争就越激烈。 同行业竞争企业越多，竞争就越激烈。
• （二）差异优势竞争战略
• 本企业的产品或服务与竞争对手形成差别，如：品牌信誉、 功能、包装、售后、质量、促销等方面。
• （三）集中优势竞争战略
三、竞争战略的选择---进攻、防御、回避
• 企业通过市场调研，明确谁是主要的竞争 对手，竞争对手的优势和劣势，竞争者的 市场策略有何特点，竞争者的市场反应模 式，在此基础上确定自己的竞争战略。
• 2.有关研究表明，市场占有率高于40%的企 业，平均投资收益率达到30%，比市场占 有率低于10%的企业的收益率高3倍。
市场营销——竞争者识别与竞争战略(课件)
一、竞争者识别
业务范 围导向
• 产品导向与竞争识别者 • 技术导向与竞争识别者 • 市场需求与竞争识别者 • 顾客导向与竞争识别者
• 实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者，而不论他们采用何 种技术、提供何种产品。
• 营销战略：新产品开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需要的行业， 即多角化。
• 适用情况：商品供大于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和 经营促销各类产品的能力。
• 例：分子美食；旅游新路线的开发
到公司的新增业务上。 • 例：华为的5G业务；阿里影视
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5.多元导向
• 多元导向——是指企业通过对各类产品市场需求趋势和活力状况的动态分析确定业 务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需要和顾客群体都没有关系。
• 优点：可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需要和顾客群 体对企业业务发展的束缚。
• 技术导向把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。 • 营销战略：产品改革；一体化发展。 • 适用情况：某具体品种已供大于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好
前景。
• 例：阿里和腾讯的跨界迫使平安持续进行技术革新
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3.需求导向与竞争者识别
• 需求导向——是指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，并运用可能互不相关 的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。
• 多元导向
1.产品导向与竞争者识别
• 产品导向——是指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很 少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。
企业的竞争战略课件(PPT 43页)
• 阵地防御 • 侧翼防御 • 以攻为守
• 反击防御 • 机动防御 • 撤退防御
阵地防御(Position Defense) • 阵地防御：以现有的不变的产
品和市场防御竞争者的攻击。
侧翼防御(Flanking Defense) • 通过治理薄弱环节来防御竞争
者乘虚而入； • 或建立一些次要业务作为防御
- 拓展新的细分市场 - 拓宽业务范围 - 多元化经营
收缩防御 • 有计划、主动地放弃一部分无
法防守的市场和实力弱小的产 品，以增援较强的领域。
市场挑战者的竞争策略
• 正面进攻 • 侧翼进攻 • 包围进攻
• 迂回进攻
• 游击进攻
正面进攻(Frontal Attack)
• 正面进攻：集中全力直接攻击竞 争对手的强势。
市场
追随者
(market follower)
市场
领先者
(market leader)
市场
挑战者
(market challenger)
市场
补缺者
(market nicher)
企业在行业中所处的地位
• 市场领先者：在某一行业内拥有最大的市
场份额、在营销组合方面起主导作用的某一 大企业。
• 市场挑战者：在某一行业内名列第二、三
• 条件：进攻者必须要在营销组合 的 主 要 方 面 绝 对 超 过 对 手 (3:1 的 优势)。
侧翼进攻(Flanking Attack)
• 以自身的相对优势去进攻竞争 对手的薄弱环节。
- 地理性侧攻 - 细分市场侧攻
包围进攻(Encirclement Attack)
• 以更深的产品线或更广的市场 来围攻竞争对手的阵地。
竞争者分析与市场竞争策略
竞争者分析与市场竞争策略1．什么是竞争者？分析竞争者的主要步骤如何？竞争者是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
企业分析竞争者需要经历以下步骤：1．发现竞争者。
企业首先需要从本行业出发来发现竞争者。
提供同一类产品或服务的企业，或者提供可相互替代的产品的企业，构成一个行业。
企业需要全面、透彻地了解本行业的竞争状况，从市场和消费者需要的角度出发来发现竞争者。
凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，无论是否属于同一行业，都可能是企业的潜在的竞争者。
从这个角度分析，可从更广泛的角度认识企业的现实竞争者和潜在竞争者。
为了更好地发现竞争者，企业应当同时从行业和市场这两个方面，结合产品细分和市场细分来进行分析。
2．判断竞争者战略和目标。
主要包括以下内容的分析：（1）竞争者的市场目标；（2）竞争者的竞争策略。
3．评估竞争者的实力。
即把握竞争者的优势与劣势。
竞争者的优势与劣势通常体现在以下方面：产品、销售渠道、市场营销、生产与经营、研究与开发能力、资金实力、组织、管理能力等。
4．估计竞争者的反应模式。
一般来说，竞争者的市场反应可以分为以下类型：迟钝型竞争者、选择型竞争者、强烈反应型竞争者、不规则型竞争者。
2．有效的市场细分必须具备哪些条件？企业之间的竞争战略主要为价格竞争与非价格竞争两种基本形式。
随着竞争的发展，企业的竞争战略越来越多地转向非价格竞争。
1．价格竞争――成本优势战略。
即生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。
一般认为，消费者进行购买的唯一目的是从他的货币资源中获得最大的满足。
因此，企业可以通过降低商品的价格，来扩大自己商品的销售量。
企业进行价格竞争的条件是成本的降低。
要想在价格竞争中居于有利的地位，企业就必须努力降低生产和经营成本。
在市场价格竞争中，企业的价格竞争优势，实际上就是企业的成本竞争优势。
传统的观念认为，企业经营管理的中心任务是提高生产效率和降低生产经营成本，市场竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。
第十章 竞争者分析及竞争战略
第十章竞争者分析及竞争战略教学目的和要求：本章重点分析了企业在市场竞争中所处地位及其应采取的相应的市场竞争战略等内容。
通过本章的学习，学生应学会分析企业所处竞争地位，并能采取相应的战略。
教学重难点：重点：企业市场竞争地位分析及其市场竞争战略的运用。
难点：企业市场竞争地位的确定。
教学方法：讲授式教学学时：4学时教学具体内容：第一节竞争地位分析第二节企业竞争优势定位选择第三节市场主导者策略第四节市场挑战者策略第五节市场跟随者策略第六节市场利基者策略第一节竞争地位分析在现代市场经济条件下，企业必须根据市场需要配置资源，制定战略，安排供应。
因此，必须注重对于市场的分析研究。
而在市场分析中，竞争者分析至关重要。
古人云：知己知彼，百战不殆。
早在1925年12月，毛泽东同志在《中国社会各阶级的分析》中就曾提出：“谁是我们的敌人谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。
”“我们要分辨真正的敌友，不可不将中国社会各阶级的经济地位及其对于革命的态度，作一个大概的分析。
”根据波特竞争理论，每个行业都有优秀竞争者和低劣竞争者，明智的企业应善于支持、团结前者、进攻、制约后者。
即与优秀竞争者结成相互配合、密切合作的战略联盟，共同对低劣竞争者展开攻击，以便实现企业的战略目标。
总而言之只有了解竞争者的动向。
才能赢得市场，维系顾客．进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、识别竞争者竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且有相似目标顾客和相似价格的企业。
通常可从产业和市场两个方面来识别企业的竞争者。
从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业，如汽车产业、医药产业等等。
如果一种产品价格上涨，就会引起另一种替代产品的需求增加。
例如，咖啡涨价会促使消费者转而购买茶叶或其他软饮料，因为它们是可相互替代的产品。
企业要想在整个产业中处于有利地位，就必须全面了解本产业的竞争模式，以确定自己的竞争者的范围。
分析起始于对供给和需求基本条件的了解，供求情况影响产业结构，产业结构影响产业行为（包括产品开发、定价战略和广告战略等），而产业行为又影响产业绩效（例如产业效率、技术进步、盈利能力、就业状况等）。
第四讲 医药市场竞争分析与市场竞争战略
二、处在不同地位企业的 市场竞争战略
（一）市场领先者战略
3.提高市场占有率 不断创新产品和业务 提高产品的质量和服务水平 增加营销费用 价格战（慎用）
二、处在不同地位企业的 市场竞争战略
（二）市场挑战者战略
1.挑战的目标和对象选择 向领先者发起进攻 向与自己实力相当的竞争者发起进攻 向弱小的竞争者发起进攻
二、处在不同地位企业的 市场竞争战略
（一）市场领先者战略
1.扩大市场需求总量
（1）开发新用户，如男士护肤品。 （2）开发新用途，如阿司匹林的新 用途。 （3）增加使用量，如牙膏的使用。
二、处在不同地位企业的 市场竞争战略
（一）市场领先者战略
2.保护市场占有率 阵地防御：即固守原有市场，处于被动地位。 侧翼防御：重点防御薄弱环节，能够集中力量。 以攻为守：攻击竞争对手的市场，“最好的防守 就是进攻” 反攻防御：夺取失守的市场。 收缩防御：加强核心竞争能力（或市场），放弃 弱势业务（或市场） 运动防御：把竞争对手引开
一、医药市场竞争者分析
（二）分析竞争者
1.竞争者的战略类型 （1）成本领先战略，关键在于控制成本， 如长虹彩电、格兰士微波炉。 （2）差异化战略，关键在于研发新产品， 如海尔的小小神童洗衣机。 （3）集中化战略，关键在于在小市场中占 有很高的市场份额，做精做专，如娃哈哈、 前列康片。
一、医药市场竞争者分析
具体情况要根据企业的战略和 实力而定。
二、处在不同地位企业的 市场竞争战略
（二）市场挑战者战略
2.挑战者的具体战略 正面进攻：要有很强的资源实力，一般不 少于对手的3倍。 侧翼进攻：攻击对手的弱点。 包围进攻：要速战速决，不能用持久战。 迂回进攻：在对手的其它市场进攻。 游击进攻：在时间、空间上出其不意、攻 其不备。
第六章市场营销竞争分析与竞争战略
非零和博弈
重庆交通大学财经学院 易世志
零和博弈
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二 竞争对手分析 和 竞争观念
重庆交通大学财经学院 易世志
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一、竞争对手分析—竞争对手的概念 一、竞争对手分析—竞争对手的概念
•广义： 指 生 产 与 销 售 与 •广义： 指 生 产 与 销 售 与
不限定市场范围 区 别 限定市场范围
一个企业相同或可替代产 一个企业相同或可替代产 品与服务的其它组织与个 品与服务的其它组织与个 人。 人。
6
品牌／欲望竞争的主要不同 品牌／欲望竞争的主要不同
指营销企业通过促使消费者 指营销企业通过促使消费者 在选择满足其需要的方式 在选择满足其需要的方式 （欲望）时，能选择本行业 （欲望）时，能选择本行业 的产品或服务，这样就可扩 的产品或服务，这样就可扩 大市场对企业所在行业产品 大市场对企业所在行业产品 的需求。这是将“蛋糕”做大 的需求。这是将“蛋糕”做大 的方法，即通过争取到更多 的方法，即通过争取到更多 的消费者消费这种产品，使 的消费者消费这种产品，使 企业获得到更多的营销成 企业获得到更多的营销成 果。 果。
市场领导者对在市场上最易受攻击 处，设法建立较大的业务经营实力或是显 示出更大的进取意向，借以向竞争对手表 明：在这一方面或领域内，本企业是有所 防备的。 守卫自己的领土的同时，还建立一些 侧翼阵地以保护其空虚的前沿。
重庆交通大学财经学院 易世志
胁。对付欲望竞争的最好方法是行 业采取“集体行动”，才有望保持本行 业基本市场需求或是扩大本行业的 市场需求。
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（三）市场竞争的威胁力量—顾客的侃价能力 （三）市场竞争的威胁力量—顾客的侃价能力 • 购买者包括为 消费而购买或为销 售而购买的个人或 企业。 购买者对企业 的竞争威胁主要是 其的侃（议）价能 力的强弱。购买者 侃价能力强弱，取 决于这些因素：
竞争对手分析与竞争战略制定
竞争对手分析与竞争战略制定一、竞争对手分析竞争对手分析是企业制定竞争战略的第一步。
竞争对手指的是与企业在同一市场上竞争的其他企业，或者说是同一市场上的主要竞争者。
竞争对手的数量、实力、策略等都对企业的竞争战略制定和研究有很大的影响。
因此，企业要根据行业和市场特点，对竞争对手进行分析。
竞争对手分析的核心是了解竞争对手的策略和优劣势。
有以下几个方面需要考虑：1.竞争对手的市场份额竞争对手的市场份额可以反映其实力，是竞争对手分析的重要数据。
通过调查、市场调查、网络搜索等方式，了解竞争对手的市场份额，评估其在市场上的地位。
2.竞争对手的价值主张竞争对手的价值主张指企业为消费者提供什么样的产品或服务，并通过什么方式进行推广。
通过了解竞争对手的价值主张，分析其产品定位、价格策略等，并确定自身与竞争对手在产品、价格等方面的优势和劣势。
3.竞争对手的经营策略竞争对手的经营策略往往影响着企业的经营。
企业需要了解竞争对手的市场定位、售后服务、管理方式等核心经营策略，以更好地优化自身经营策略。
4.竞争对手的品牌形象竞争对手在消费者心中的形象也是企业需要考虑的因素。
了解竞争对手的品牌形象，包括广告策略、口碑评价等，进一步提升自身品牌形象。
5.竞争对手的资源优势竞争对手的资源优势指的是其在人员、技术、财务、供应链等方面的优势，这些资源在一定程度上决定了其在市场上的竞争力。
企业需要了解竞争对手的资源优势，以便针对性地制定自己的竞争战略。
二、竞争战略制定基于对竞争对手的分析，企业还需要制定相应的竞争战略。
竞争战略是企业为在市场上获得竞争优势而采取的行动计划。
如何制定竞争战略呢？以下是一些建议：1.确定市场目标企业需要确定自己的市场目标，比如销售额、市场份额等目标，以此作为制定竞争战略的出发点。
2.分析竞争对手企业需要了解竞争对手的策略、市场地位等，并分析其优劣势，确定自身的竞争优势。
3.选择战略企业可以选择不同的战略，如成本领先、差异化、专注和掌握市场等等，以满足不同的市场需求。
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7.4.2 市场挑战者的主要战略
? 正面进攻 ? 侧翼进攻 ? 包抄进攻 ? 迂回进攻 ? 游击进攻
（4 ）迂回进攻 （3 ）侧翼进攻
进攻战略
进
（1 ）正面进攻
攻
者
防守者
（3 ）包围进攻 （5 ）游击进攻
7.5 市场追随者的战略
? 紧密跟随 ? 距离跟随 ? 选择跟随
2、进入与流动障碍
? 资本金的条件 ? 规模经济 ? 专利和许可证条件 ? 场地条件 ? 原料与分销商 ? 信誉条件
3、退出与收缩障碍
两种常见的障碍： (1)合同约定 (2)管理限制
4、成本结构——成本组合
5、垂直一体化（前向或后向）
6、全球经营化程度
市场竞争观念
作业： 绘制产品/市场竞争形势图
我们从《孙子兵法》这本超凡的中国古籍中， 归纳出一些策略营销的智慧。下表列出了进行营销 策略规划时的各步骤及相关的《孙子兵法》原则。
步骤一 形势分析
● 多算原则 “夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者， 得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎。”（《计 篇》）
● 比较原则 “知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负； 不知彼，不知己，每战必殆。”（《谋攻篇》） “知地知天，胜乃可全。”（《地形篇》） 形势分析的主要目的是收集和提供充足而合适的资料， 以便营销人员能订立企业的未来营销目标和厘定达成这个 目标的营销策略。形势分析应包括三部分：市场分析（知 地知天），竞争者分析及自我分析（知己知彼）。
强竞争者与弱竞争者 近竞争者与远竞争者
良性竞争者与恶性竞争者
7.3 市场领导者战略
7.3.1 扩大总需求
新使用者 ——发展新用户 新用途 ——保护市场份额
? 阵地防御 ? 侧翼防御 ? 以攻为守 ? 防守反击 ? 运动防御 ? 收缩防御
第7章 竞争者分析与市场竞争战略
本章主要内容 ? 识别竞争者 ? 分析竞争者和确定竞争对象 ? 市场领导者战略 ? 市场挑战者战略 ? 市场追随者和市场补缺者战略
7.1 识别竞争者
了解关于竞争者的5件事
? 竞争者是谁？ ? 竞争者的战略是什么? ? 竞争者的目标是什么？ ? 竞争者的优势和劣势是什么？ ? 竞争者的反映模式是什么？
● 速战原则
“兵闻拙速，未睹巧之久也。”（《作战篇》） ● 奇兵原则 “凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无 穷如天地，不竭如江河。”（《势篇》） “攻其无备，出其不意。”（《计篇》） 哈佛大学教授迈克尔·波特在其《竞争优势》一 书中，曾经指出企业可以通过以下策略来建立竞争 优势：差异化、低成本、集中策略。相对波特， 《孙子兵法》提出一个更广泛的架构以建立竞争优 势，包括集中实力、以众欺寡、攻守有序、主动出 击、速战速决和攻其不备。
防御战略
（2 ）侧翼防御
（1 ） 阵地 防御
进
（3 ）以攻为守
攻
（4 ）防守反击 防御者 （6）收缩防御
者
（5 ）运动防御
7.3.3 扩大市场份额
在提高市场份额时应注意的问题 ? 经营成本 ? 营销组合 ? 反垄断法
7.4 市场挑战者战略
7.4.1确定市场挑战者对象 ? 攻击市场领导者 ? 攻击规模相同的公司（经营不善、
产 品 细 分
顾客细分
7.2 分析和确定竞争对象
7.2.1 辨别竞争者的战略
7.2.2 判定竞争者的目标
核心能力
发展成长能力
7.2.3 评估竞争者的能力
快速反应能力
适应变化能力
持久能力
7.2.4 估计竞争者的反应模式
从容型竞争者
选择型竞争者
凶狠型竞争者
随机型竞争者
7.2.5 确定竞争对象
可供攻击和 回避的竞争 者的类型
争者入侵。
7.6.2市场补缺者竞争战略选择
? 最终用户专业化 ? 垂直专业化 ? 顾客专业化 ? 特殊顾客专业化 ? 地理市场专业化 ? 产品专业化 ? 产品特色专业化 ? 客户订单专业化 ? 质量价格专业化 ? 服务专业化 ? 销售渠道专业化
[拓展知识] 孙子兵法与营销战略
近年来，很多管理学学者发现企业竞争与战争有 很多相似的地方，他们已经将《孙子兵法》的理念 应用于管理运作上。美国营销大师菲利浦 ·科特勒也 曾在其《营销管理》一书中，探讨了兵法在营销中 的应用。
7.6 市场补缺者的战略
7.6.1利基市场的基本特征
? 对主要的市场竞争者不具有吸引力，或者是大部 分市场竞争者不屑一顾。
? 具有足够的规模和购买力，使公司能够盈利。 ? 具有一定的发展潜力。 ? 本公司具有向这一市场提供优质产品和服务的资
源和能力。 ? 本公司自顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞
7.1.3 行业与竞争者分析——波特的模型
潜在的新竞争者
（流动性的威胁）
供应商
（供应能力）
同行业竞争者
(细分市场内的威胁)
顾客
(购买能力)
替代产品
（替代品的威胁）
图7.1 波特的5种竞争力量
关于行业竞争的分析
1、行业结构类型 ——根据销售商数量及差别程度区分
? 完全独占行业 ? 垄断行业 ? 垄断竞争行业 ? 完全竞争行业
7.1.1 行业竞争观念
行业——一组提供获一类相互密切替代产品的公司。
行业分类的依据：
? 销售商的数量 ? 产品差异化的程度 ? 进入壁垒 ? 流动性 ? 退出和收缩障碍 ? 成本结构 ? 纵向一体化程度 ? 全球化经营程度
7.1.2 市场竞争者的识别
竞争者层次的区分
品牌竞争者 行业竞争者
形式竞争 欲望竞争者
步骤二 订立营销目标
● 慎战原则 “兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”
（《计篇》） 根据形势分析，营销人员需要为企业未来一年、三年或五年订
立营销目标。通常，一个企业可同时有多个目标，例如增加销售额、 市场占有率及盈利等。《孙子兵法》指出营销战的目的虽然在于增 加企业的利润（非利不动），但同时亦引用“慎战原则”，指出营 销战的成败对企业的重要性。
步骤三 制定营销策略
● 兵力原则 “故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能 战之，少则能逃之，不若则能避之。”（《谋攻篇》 ● 集中原则 “我专为一，敌分为十，是以十攻其一也，则我众而敌寡， 能以众击寡者，则吾之所与战者约矣。”（《虚实篇》） ● 攻守原则 “不可胜者，守也。可胜者，攻也。守则不足，攻则有余。 善守者，藏于九地之下；善攻者，动于九天之上，故能自保而 全胜也。”（《形篇》） ● 主动原则 “凡先处战地而待敌者佚，后处战而趋战者劳；故善战者， 致人而不致于人。”（《虚实篇》）