营业员招聘培训方案 修正
开店招聘与培训计划方案
开店招聘与培训计划方案一、前言随着经济的快速发展和社会的不断进步，人们的物质生活水平正在不断提高，作为服务行业的一部分，连锁店的开设数量也在不断增加。
而在连锁店开设之前，招募并培训一支合格的员工队伍是至关重要的一环。
本文将从开店招聘与培训计划方案的角度出发，探讨如何招聘与培训连锁店的员工，以确保连锁店的顺利开业和良好运营。
二、招聘计划1、根据岗位需求确定招聘计划在连锁店开设之初，首先需要根据店铺规模、类型、地区等方面的需求，确定需要招聘的岗位及其数量。
这些岗位一般包括服务员、收银员、店长、厨师、经理等。
2、发布招聘信息根据招聘需求，制作招聘信息并发布到各大招聘网站、招聘平台、社交媒体等途径，同时可以通过推荐招聘、校园招聘等方式进行招聘。
3、筛选简历并进行面试收到应聘者的简历后，人力资源部门需要将简历进行筛选，选择合适的候选人进行面试。
面试的主要内容包括了解应聘者的个人基本情况、工作经历、工作技能等，并结合岗位要求进行测评。
4、确定录用意向在进行了面试之后，对于符合岗位要求、表现良好的候选人，企业需要确定录用意向，并与其签订正式的雇佣合同。
5、进行入职培训对于新员工，需要进行一定的入职培训，使其了解企业文化、岗位要求、工作流程等，为其在工作中提供一定的支持。
三、培训计划1、制定培训计划在确定了招聘计划之后，企业需要制定员工培训计划，包括培训的内容、形式、时间、地点等。
2、制定培训内容培训内容主要包括以下几方面：产品知识、服务技能、销售技巧、沟通能力、团队合作等。
这些内容需要根据员工的不同岗位要求进行具体的安排。
3、培训形式培训形式一般包括集中培训和现场培训。
集中培训可以选择工作日、周末、节假日等时间进行，而现场培训可以在店内进行，使员工能够即时将学习到的知识应用到工作中。
4、培训时间根据员工的入职时间和工作计划，合理安排培训时间。
培训时间一般不宜过长，以免影响店铺的正常运营。
5、培训地点培训地点可以选择企业内部的培训室、店铺内部以及外部的培训机构等。
书店人员招募与培训计划
书店人员招募与培训计划一、书店人员招募1. 人员需求分析在书店中，员工的素质和水平决定了书店的形象和服务水平。
因此，书店对人员的要求非常高。
首先，书店需要有一批具备一定文学素养和文化修养的职员。
总体来看，书店需要招聘以下类型的员工：（1）销售人员：需要具备热情、专业的服务态度、较强的沟通能力和对图书产品的熟悉程度，能够为顾客提供专业的图书咨询和推荐；（2）仓库管理员：负责图书采购、进货、分类整理、保管和保质期管理等。
（3）收银员：需要对收银系统有所了解，对计算和记账有一定功底。
（4）店长和助理店长：需要对书店的经营状况和市场动态有清晰的认识，能够全面负责图书售卖、管理、安排员工工作、市场推广等工作。
2. 招聘渠道（1）网上招聘：利用知名招聘网站发布招聘信息，吸引有志从事图书行业的人才。
（2）校园招聘：将招聘信息发布到知名高校的校园招聘网站，吸引大学生和在校学生来应聘。
（3）员工推荐：通过员工介绍，争取原员工的社会关系资源。
3. 招聘流程（1）梳理职位：确定职位需求，明确职位描述和条件。
（2）招聘宣传：根据职位需求，在不同渠道发布招聘信息，吸引到来自不同背景的人才。
（3）简历筛选：根据简历初步筛选出合适的人选。
（4）面试：对通过初步筛选的人选进行面试，综合考虑面试表现和工作技能等因素，确定最终录用人选。
二、培训计划1. 整体培训目标书店员工培训旨在提高员工的综合素质，提高其对书店运营和管理的认识和理解，使员工能够胜任各类工作，并在服务过程中能够更好地满足顾客的需求，提高书店的服务水平和经营水平。
2. 培训内容（1）岗位专业技能：不同岗位的员工需要掌握不同的专业技能，包括销售技巧、产品知识、书籍分类等。
（2）服务技能：包括顾客服务技巧、客户关系处理、服务态度等。
（3）文化修养：书店员工需要有扎实的文学素养和文化修养，以便更好地理解阅读者的需求。
3. 培训形式（1）线下培训：由专业人员或外部培训机构组织专业培训课程，对员工进行系统的学习和培训。
奶茶店招工培训方案(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，奶茶行业呈现出蓬勃发展的态势。
奶茶店作为快消品行业的重要组成部分，对于服务质量和员工素质的要求越来越高。
为了提高奶茶店的整体运营水平，确保顾客满意度，本方案旨在制定一套完整的奶茶店招工培训计划，以确保新员工能够迅速适应工作环境，掌握奶茶制作及服务技能。
二、培训目标1. 使新员工了解奶茶店的经营理念、企业文化及岗位职责；2. 使新员工掌握奶茶制作的基本技巧和标准流程；3. 使新员工熟悉奶茶店的服务规范和顾客服务技巧；4. 培养新员工良好的职业素养和团队合作精神；5. 提高新员工的业务能力和综合素质，为奶茶店的长远发展储备人才。
三、培训对象1. 新入职的奶茶店员工；2. 员工晋升、转岗培训；3. 需要提升技能的现有员工。
四、培训内容1. 基础知识培训（1）奶茶店行业概况及发展趋势；（2）奶茶店经营理念、企业文化及价值观；（3）岗位职责及工作流程；（4）奶茶店卫生标准及食品安全知识。
2. 技能培训（1）奶茶制作技巧及标准流程；（2）饮品搭配与调制技巧；（3）咖啡制作及服务技巧；（4）冰淇淋制作及服务技巧；（5）餐具、设备的使用与维护。
3. 服务培训（1）顾客服务规范及技巧；（2）应对顾客投诉及突发事件的处理方法；（3）团队合作与沟通技巧；（4）店铺形象维护及推广。
4. 职业素养培训（1）职业道德与职业操守；（2）员工行为规范；（3）时间管理与工作效率；（4）压力管理与情绪调节。
五、培训方式1. 理论培训：采用PPT、视频、案例分析等形式进行；2. 实践操作：在奶茶店现场进行实际操作，由经验丰富的师傅指导；3. 角色扮演：模拟顾客服务场景，提高员工的服务意识与技巧；4. 互动交流：组织讨论、分享经验，增强团队凝聚力。
六、培训时间1. 新员工入职培训：3-5天；2. 晋升、转岗培训：2-3天；3. 定期复训：每季度至少一次。
1. 培训师：由奶茶店店长、资深员工或外部专业培训机构讲师担任；2. 实操指导：由奶茶店师傅或经验丰富的员工担任。
餐饮店人员招聘培训计划
餐饮店人员招聘培训计划一、招聘计划1. 岗位需求根据餐饮店的发展规划和业务需求，人员招聘主要针对服务员、厨师、收银员等岗位的需求。
2. 招聘渠道（1）线上招聘平台：发布招聘信息，吸引求职者投递简历；（2）线下宣传：通过招聘会、校园招聘等方式宣传并吸引求职者；（3）员工推荐：餐饮店员工内部推荐招聘。
二、培训计划1. 新员工培训（1）入职培训：新员工入职后，进行基础培训，包括公司规章制度、服务礼仪、工作流程等；（2）岗位技能培训：根据不同岗位需求，进行专业技能培训，包括服务技能、烹饪技能、收银技能等；（3）团队协作培训：培养员工团队意识和协作能力，提高整体团队执行力。
2. 员工提升培训（1）岗位提升培训：为员工提供岗位晋升机会，根据不同岗位需求提供相应的提升培训；（2）管理技能培训：根据员工岗位和发展规划，提供管理技能培训，培养员工管理能力；（3）专业技能培训：定期组织员工参加行业培训课程，提高员工专业技能水平。
三、培训内容1. 公司文化与规章制度（1）公司理念和价值观：传达公司文化，激励员工对企业的认同感；（2）员工手册：介绍公司规章制度、工作流程等，明确员工职责和权利。
2. 服务礼仪培训（1）面对顾客的服务态度：培养服务员良好的服务态度，提高服务质量；（2）顾客投诉处理：教授员工妥善处理顾客投诉的方式，保持积极的沟通态度。
3. 技能培训（1）烹饪技能：提供厨师手艺技巧培训，提高菜品制作质量；（2）收银技能：教授收银员正确的结账流程和操作技巧，减少出错率。
4. 团队协作培训（1）沟通与配合：培养员工团队协作能力，加强团队之间的沟通与协调；（2）团队建设：组织团队活动，增进员工之间的友情和信任。
四、培训方式1. 内部培训（1）内部培训师：聘请资深员工或外部专家进行内部培训；（2）培训课程：安排员工围绕不同主题进行内部培训；（3）实操培训：安排员工在实际工作中学习和提升。
2. 外部培训（1）行业专家：邀请行业专家进行外部培训；（2）培训机构：委托培训机构进行相关课程培训；（3）线上学习：鼓励员工参加线上学习课程，提高自身能力。
奶茶店招聘外出培训方案(3篇)
第1篇一、背景与目的随着我国经济的快速发展，奶茶行业日益繁荣，市场竞争激烈。
为了提升员工的服务水平、专业技能和团队协作能力，确保奶茶店运营的标准化和高效性，特制定本外出培训方案。
二、培训对象1. 新入职的奶茶店员工2. 在职表现优秀的奶茶店员工3. 需提升专业技能的奶茶店员工三、培训时间1. 新员工入职培训：1周2. 在职员工提升培训：2周3. 专业技能提升培训：1周四、培训地点1. 新员工入职培训：公司总部培训中心2. 在职员工提升培训：行业知名培训机构3. 专业技能提升培训：奶茶制作专业培训机构五、培训内容（一）新员工入职培训1. 公司及行业介绍2. 员工手册解读3. 员工行为规范4. 基础技能培训（奶茶制作、清洁卫生、顾客服务）5. 团队建设活动（二）在职员工提升培训1. 行业发展趋势分析2. 市场营销策略3. 服务技巧提升4. 营销活动策划5. 团队协作与沟通技巧（三）专业技能提升培训1. 新品研发与制作2. 高端奶茶制作技巧3. 饮品搭配与推荐4. 茶叶知识及鉴别5. 设备操作与维护六、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、资深讲师进行授课2. 案例分析：结合实际案例进行讨论与分析3. 互动交流：分组讨论、角色扮演等4. 实操演练：现场制作奶茶，指导老师点评5. 考核评估：培训结束后进行考核，确保培训效果七、培训师资1. 公司内部培训师：具备丰富实战经验的员工2. 行业专家：邀请行业内有影响力的专家进行授课3. 专业培训机构讲师：具备专业知识和教学经验的讲师八、培训费用1. 新员工入职培训：每人1000元2. 在职员工提升培训：每人2000元3. 专业技能提升培训：每人1500元九、培训组织与管理1. 培训部门负责制定培训计划、组织培训活动2. 人力资源部门负责员工报名、考核评估3. 培训讲师负责课程内容、教学进度4. 财务部门负责培训费用核算与报销十、培训效果评估1. 考核成绩：培训结束后进行考核，评估员工学习成果2. 员工反馈：收集员工对培训的满意度及改进意见3. 实际工作表现：关注员工在岗位上的实际工作表现，评估培训效果十一、培训总结与改进1. 定期对培训效果进行总结，分析培训成果2. 根据员工反馈和实际工作表现，不断优化培训内容和方法3. 持续关注行业动态，调整培训方向，提升员工综合素质通过本外出培训方案的实施，我们相信奶茶店员工的综合素质和业务能力将得到显著提升，为奶茶店的长远发展奠定坚实基础。
餐厅员工招聘和培训计划
餐厅员工招聘和培训计划一、引言餐厅作为一个人们休闲、聚餐的场所，员工的素质和服务水平对于餐厅的经营和发展至关重要。
为了提高餐厅员工的素质和服务水平，我们制定了针对餐厅员工的招聘和培训计划。
二、员工招聘1. 招聘标准我们将招聘有工作经验、热情、积极主动、有团队合作精神的员工。
招聘标准如下：（1）年龄在18-35周岁之间；（2）有相关的餐饮工作经验优先；（3）有服务意识、沟通能力强、待人热情；（4）有团队合作精神，能够适应餐厅的工作环境。
2. 招聘途径（1）网络招聘：通过餐厅的官方网站、招聘网站、社交媒体等渠道进行招聘；（2）员工推荐：员工可以通过朋友、亲戚等推荐合适的人选；（3）校园招聘：与相关的学校合作，进行校园招聘活动。
3. 招聘流程（1）投递简历：求职者可以通过网上投递简历或者前往餐厅面试；（2）面试：对于符合招聘标准的求职者进行面试，评估其工作经验、个人素质等；（3）入职体检：对于通过面试的求职者进行入职体检，确保员工的身体状况符合工作要求；（4）签订合同：对于通过体检的求职者签订雇佣合同。
三、员工培训1. 培训内容（1）基础培训：包括餐厅的基本规章制度、服务流程、服务礼仪等；（2）产品知识培训：包括餐厅菜品的介绍、口味、做法等；（3）沟通培训：包括服务态度、言行举止、客户沟通等；（4）团队合作培训：包括团队合作精神、团队分工合作、协作能力等；（5）服务技能培训：包括接待客人、点菜、送餐、收银等服务技能培训。
2. 培训方法（1）内部培训：由餐厅经理、资深员工等内部人员进行岗位培训；（2）外部培训：邀请餐饮行业的专家、教练进行外部培训；（3）集体培训：组织员工集体进行培训，促进员工之间的交流和学习。
3. 培训周期我们将制定不同岗位的培训计划，在员工入职后第一个月进行基础培训，随后根据实际工作需求，进行进一步的产品知识、沟通技巧、团队合作等方面的培训。
员工在工作岗位上达到一定时间后，将进行岗位能力的提升培训，促使员工不断提升自身能力，为餐厅的发展做出更大的贡献。
商户员工招聘培训计划方案
商户员工招聘培训计划方案一、前言随着市场经济的不断发展，商户员工在现代社会中所扮演的角色越来越重要。
他们直接面对顾客，代表着公司形象和服务质量。
因此，建立一个完善的员工招聘培训计划对于商户的发展至关重要。
本文将对商户员工招聘培训计划进行详细规划，并提出具体实施方案。
二、招聘计划1. 岗位需求分析商户员工主要承担导购、收银、客户服务等工作，需要具备良好的沟通能力、服务意识和业务能力。
在制定招聘计划前，需要对商户员工的具体岗位需求进行分析，以确定具体招聘计划。
2. 招聘范围商户员工招聘范围主要包括社会招聘和校园招聘。
社会招聘主要针对有工作经验的应聘者，校园招聘主要针对应届毕业生或大学生。
通过多种招聘渠道，招聘具备良好素质和专业能力的员工。
3. 招聘渠道招聘渠道主要包括网络招聘、招聘会、校园宣讲会和员工推荐等。
通过多种渠道广泛宣传，以吸引更多的有潜力的人才。
4. 招聘流程建立完善的招聘流程，包括简历筛选、面试、体检等环节。
对于符合条件的应聘者，要进行多轮面试以确保选聘出最适合的员工。
5. 培训计划成功的招聘计划需要配套的培训计划。
只有为新员工提供全面的培训，他们才能更快融入企业，更好地发挥自己的作用。
三、培训计划1. 培训内容商户员工培训主要包括产品知识、销售技巧、服务意识和沟通能力等。
在此基础上，还应包括公司文化、规章制度和应急处理等内容。
2. 培训形式培训形式包括理论培训和实践培训。
理论培训可以通过讲座、课堂教学等形式进行，实践培训可以通过参观学习、岗位轮岗等形式进行。
3. 培训计划制定根据员工的岗位需求和具体情况，制定全面的培训计划，并确定培训时间、地点和主讲人员。
4. 培训人员培训人员主要包括内部培训师、外部培训讲师和领导指导员等。
内部培训师主要负责公司文化、规章制度等内部知识的培训，外部培训讲师主要负责产品知识、销售技巧等技能的培训，领导指导员主要负责对员工的培训指导。
5. 培训效果评估培训结束后，要对员工的培训效果进行评估，从知识、技能和态度等多方面进行考核，以确定培训的实际效果。
超市新店招聘期培训计划
超市新店招聘期培训计划一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，超市行业在城市中崭露头角，成为人们生活中不可或缺的一部分。
因此，超市新店的开业成为各大超市关注的焦点之一。
为了更好地迎接新店的开业，提高员工的综合素质和服务水平，本超市特制定了新店开业期培训计划，旨在培养一批优秀的员工，提升超市的整体竞争力，满足客户的需求。
二、培训目标1. 提高员工整体素质：包括沟通能力、服务技能、团队协作能力等；2. 了解超市业务流程和标准操作规范；3. 掌握商品知识，提高销售能力；4. 加强员工对超市文化和品牌精神的认同感。
5. 培养员工良好的职业道德和服务意识。
三、培训内容1. 岗位职责及标准操作规范培训：超市收银员、促销员、理货员、保洁员等各岗位员工的职责及相关操作规范；2. 产品知识培训：商品种类、品牌、特点以及促销策略；3. 服务技能培训：如礼仪、服务态度、客户投诉处理等；4. 团队合作培训：如何与同事合作、交流沟通、解决问题；5. 公司文化和价值观：对新员工进行公司文化宣讲，让他们了解公司历史、使命、愿景和核心价值观。
四、培训方案1. 培训对象：新员工和现有员工；2. 培训时间：为期10天，每天8小时，按照不同岗位分批进行培训；3. 培训地点：选定超市新店为培训基地，现场演练；4. 培训方式：结合理论知识与实际操作相结合；5. 培训人员：超市内部培训师、外部专业培训机构的专家等。
五、培训实施1. 培训前的准备工作- 确定培训内容和目标- 确定培训人员及时间地点- 制定培训大纲、教材、资料等2. 培训具体内容- 第一天：公司介绍、岗位职责介绍及员工手册发放- 第二至第八天：产品知识培训，包括商品种类、品牌、特点等，定期进行考核- 第九天：服务技能培训，包括礼仪、服务态度、客户投诉处理等- 第十天：团队合作培训，进行角色扮演等活动3. 培训后跟进- 培训结束后，定期进行跟进式考核，对员工进行指导和辅导- 培训期间，安排员工与老员工进行带教，加强实战操作的能力。
招聘专员员工培训计划方案
一、培训背景随着公司业务的不断拓展和市场竞争的加剧，招聘专员在人才引进和配置中的作用愈发重要。
为了提升招聘专员的专业素养、工作效率和服务质量，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升招聘专员对人力资源管理的理解，使其掌握招聘的基本流程和技巧。
2. 增强招聘专员的市场洞察力，使其能够准确把握人才市场动态。
3. 提高招聘专员的人际沟通能力和团队协作能力，增强服务意识。
4. 培养招聘专员的问题解决能力和抗压能力，使其能够适应快节奏的工作环境。
三、培训对象公司全体招聘专员及有意向从事招聘工作的员工。
四、培训时间为期3个月，每周一至周五，共计12周。
五、培训内容1. 人力资源管理基础知识- 人力资源管理的概念和作用- 人力资源规划与招聘策略- 招聘法律法规及政策解读2. 招聘流程与技巧- 招聘渠道的选择与运用- 招聘信息的发布与筛选- 面试技巧与沟通策略- 招聘评估与反馈3. 人才市场分析- 行业人才供需分析- 职场趋势与人才流动分析- 招聘市场动态及竞争分析4. 人际沟通与团队协作- 沟通技巧与沟通障碍处理- 团队协作的重要性及方法- 情绪管理与压力应对5. 问题解决与抗压能力- 招聘过程中的常见问题及解决方案- 应对突发事件的策略- 压力管理技巧六、培训方式1. 课堂讲授：邀请行业专家进行专题讲座，分享实践经验。
2. 案例分析：通过实际案例讨论，加深对招聘流程和技巧的理解。
3. 角色扮演：模拟招聘场景，提升招聘专员的人际沟通和面试技巧。
4. 小组讨论：鼓励学员积极参与讨论，分享心得体会。
5. 在线学习：提供在线课程资源，方便学员自主学习和复习。
七、培训评估1. 考试评估：每阶段培训结束后，进行书面考试，检验学习成果。
2. 实践评估：通过实际招聘案例，评估学员的招聘能力和问题解决能力。
3. 反馈评估：收集学员对培训内容和方式的反馈意见，不断优化培训方案。
八、培训保障1. 提供专业的培训场地和设备。
2. 确保培训师资力量，邀请具有丰富经验的讲师。
餐饮服务人员招聘及培训方案
餐饮服务人员招聘及培训方案1. 招聘策略在招聘餐饮服务人员方面，我们应该采取以下策略：- 广泛宣传：通过招聘网站、社交媒体、校园招聘等途径广泛宣传岗位空缺，并吸引合适的候选人加入我们的团队。
- 严格筛选：根据岗位要求，对申请人进行面试和筛选，确保其具备必要的技能和经验，以及良好的沟通和服务态度。
- 保留人才：对于表现优秀的员工，我们应该给予适当的薪酬和福利待遇，以及发展和晋升的机会，以激励他们留在我们的团队中。
2. 培训计划为了提高餐饮服务人员的工作能力和专业技能，我们制定了以下培训计划：- 入职培训：新员工入职后，应进行系统性的培训，包括公司的服务理念、工作流程、产品知识和安全操作等内容，以确保他们能够尽快适应并胜任工作。
- 技能培训：定期组织技能培训，包括餐厅礼仪、沟通与协调、食品安全与卫生等方面的培训，提升员工的专业知识和业务能力。
- 管理培训：对于具备管理潜力的员工，我们将为他们提供相关的管理培训，包括团队管理、客户服务管理、问题解决等方面的培训，以培养他们成为未来的管理人才。
3. 培训效果评估为了确保培训计划的有效性，我们将进行培训效果评估，包括以下环节：- 绩效考核：对培训后的员工进行绩效考核，评估他们在工作中所运用的培训内容和技能水平。
- 客户反馈：通过客户的反馈意见和评价，了解员工的服务质量和态度，以及客户对其工作表现的满意度。
- 培训反馈：定期组织员工进行培训反馈，收集他们对培训内容和方式的意见和建议，从而不断改进培训方案。
以上是我们的餐饮服务人员招聘及培训方案，通过合理的招聘策略和全面的培训计划，我们相信能够吸引和培养一支高素质、专业的餐饮服务团队。
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营
业
员
招
聘
培
训
方
案
（南京大观园酱菜制品有限公司）
为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;
使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 营业员招聘方案：
一、填写《人力需求申请表》
各区域根据市场要求，营业员招聘（或原有职位空缺）时，区域经理需要提前2日内向市场部提交《人力需求申请表》；
二、核准《人力需求申请表》
1符合企业及本部门长远发展规划、经营战略目标
2符合目前和近期业务需要做好劳务成本的投入与产出评估
3有助于提高工作效率和促进业务开展，避免人浮于事。
4最后由市场部经理签字确认
三、组织招聘
1、招聘要求：
女身高：160cm 以上，中专以上学历，年龄18——35周岁，形象气质良好，积极向上勤奋敬业，身体健康；能吃苦耐劳有责任心，具备较强的语言沟通能力，了解并适应卖场工作环境。
2、招聘方式：
a、人才市场招聘。
b、人才（劳务）中介结构服务。
c、同仁或相关人士推荐。
d、网上招聘。
营业员培训方案
目的:本方案属于营业员进场制度之一,在于帮助营业员快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
一、培训安排；
1、岗前培训：招聘的营业员应公司统一安排培训了解企业文化；企业政策与管理制度；生产、交通、消防等安全知识；员工守则、行为规范；专业知识、技能训练。
培训合格后方可上岗。
如果店面急需要营业员，应由区域经理、柜长组织培训。
（入职培训完毕，应该接受统一考试，成绩记入个人档案，作为晋升、加薪的重要依据。
）
2、日常培训：
（1）柜长：区域经理每两月负责对其所管辖的店面柜长组织一次培训。
培训内容：
a日常行为规范；
b产品知识；
c营销业务技能；
d、商超关系的维护；
e、市场行情关注；
f、团队管理；
g、信息沟通与相互交流；
h、部门销售额 (建议每次培训安排在中旬)
（2）营业员的培训：柜长培训结束后，由柜长对本专柜的营业员进行培训；每季度由区域经理对营业员进行一次培训。
二、培训要求：
1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为矿工
2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。
5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派和一切不利于团结的事。
6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。
7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
8、不带首饰（戒指、手链、耳环等），发不能遮眉，不染出黑色以外的颜色，不留长指甲。