管理决策复习要点

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财务管理学复习要点 第9章 营运资本决策

财务管理学复习要点 第9章 营运资本决策

第九章营运资本决策1. 营运资本决策:涉及①营运资本投资决策、②营运资本筹资决策,是对公司短期财务活动的概括,也是公司财务管理的重要内容。

广义的营运资本:又称总营运资本或毛营运资本,是指在公司正常生产经营活动中占用在流动资产上的资本,有时广义的营运资本与流动资产作为同义语使用。

狭义的营运资本:指净营运资本,即流动资产减去流动负债后的差额2015.4单,通常所说的营运资本多指狭义的营运资本。

营运资本决策的意义:①公司现金流量预测上的不确定性以及现金流入和现金流出的非同步性,使营运资本成为公司生产经营活动的重要组成部分。

②营运资本周转是整个公司资本周转的依托,是公司生存与发展的基础。

③完善的营运资本决策管理是公司生存的保障。

④营运资本决策水平决定着财务报表所披露的公司形象。

营运资本决策的原则:①对风险和收益进行适当的权衡。

②重视营运资本的合理配置。

③加速营运资本周转,提高资本的利用效果。

2015.10简简述营运资本周转的概念及营运资本周转期的构成。

营运资本的周转:从现金开始到现金结束,所以又称现金周转期。

大致包括:①存货周转期:指将原材料转化成产成品并出售所需要的时间。

②应收账款周转期:指将应收账款转换为现金所需要的时间,即从产品销售到收回现金的期间。

③应付账款周转期:指从原材料采购开始到现金支出之间所用的时间。

营运资本周转期=现金周转期=存货周转期+应收账款周转期-应付账款周转期2015.4多2016.4多2016.10单若要加速营运资本的周转,就应缩短营运资本周转期,可采用的途径:①缩短存货周转期;②缩短应收账款周转期;③延长应付账款周转期。

在其他因素不变的情况下,加速营运资本的周转,也就相应地提高了资本的利用效果。

2. 营运资本=流动资产-流动负债。

营运资本决策管理可以分为流动资产管理和流动负债管理两个方面,前者是对营运资本的投资决策,后者是对营运资本的筹资决策。

3. 营运资本投资决策可以分为流动资产投资策略和流动资产投资日常管理。

管理决策复习题(终版)

管理决策复习题(终版)

一.基本知识:1.描述统计的功能。

描述统计是描述数据的方法和定量分析工具的集合。

它包括频数分布和直方图、集中趋势测度、离散趋势测度。

2.、数据的类型:时间:静态数据——截面数据;动态数据——时间序列变量个数:单变量;多变量取值:离散数据、连续数据3、数据获取:直接调查、采集已有数据。

4、数据的来源:按照获取途径的不同,数据可分为原始数据和次级数据。

原始数据也成为第一手资料,次级数据也成为第二手资料。

一般在可能的情况下尽量使用第一手资料。

它比第二手资料更加丰富、更加准确。

使用第二手资料是因为其收集成本所花费时间比较节省。

5、商务数据来源:企业内部、企业外部和其他(理解:企业内部数据就是通常从企业会计,营销,生产运行中收集的数据,这类数据的收集可采用现代技术获取,如条形码。

外部数据可以来自于企业竞争力排序的年度报告,S&P 数据系列,商业协会以及政府数据,如商业部门的统计数据,统计局,劳动局及其他部门的数据。

还有一些数据是为特定目标收集的,如为了获取顾客的满意度数据而进行的邮件,电话访问,面谈焦点小组等方式而收集的数据。

)6、测量数据集中和离散的趋势指标测量数据集中趋势指标为平均数,中位数,众数,中位间距测量数据离散程度的方法有极差,方差,标准方差7、常用调查方式:①统计报表。

优点:可靠、回收率高。

缺点:耗费大量的人力、物力和时间。

②普查。

按分组方式分类:专门机构、调查单位自行。

原则:规定统一标准时点、规定统一的调查期限、按规定普查的项目和指标进行登记。

③重点调查。

特点:寻找重点场合、节约成本、便于研究现象与全部的数量关系。

④典型调查。

深入具有某种共性的群体。

优点:及时探测事务发展变化的趋势、分析事务不同类型、选择典型的方法:解剖麻雀的方法、化类选典的方法、抓两头的方法。

④抽样调查。

基本特点与要求:等概率性、可推断性、误差可控制性。

组织形式:简单随机抽样、分层抽样(等额分配、等比例分配、最优分配、等距抽样)8、统计调查方案的确定:明确:调查目的;调查对象、调查单位和填报单位。

[管理学]管理学各章复习要点

[管理学]管理学各章复习要点

[管理学]管理学各章复习要点管理学各章复习要点第⼀篇总论第⼀章管理活动与管理理论⼀、名词:管理、权变管理理论管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程权变管理理论其核⼼是⼒图研究组织与环境的联系,并确定各种变量的关系类型和结构类型 ? 强调管理要根据组织所处的环境随机应变,针对不同的环境寻求不同的管理模式着重考察有关的环境变量与各种管理观念和技术之间的关系把环境对管理的作⽤具体化,并使管理理论与管理实践紧密结⼆、知识点:1、管理的本质2、管理的职能及其相互关系决策与计划、组织、领导、控制、创新决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续 ? 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ? 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 3、管理者的⾓⾊(分类)与技能,决策⾓⾊亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着⼗种⾓⾊,这⼗种⾓⾊可被归⼊三⼤类:⼈际⾓⾊、信息⾓⾊和决策⾓⾊管理本质:合理分配和协调各种资源的过程载体:组织职能:信息、决策、计划、组织、领导、对象:⼀切可以调⽤的资源⼈际⾓⾊⼈际⾓⾊归因于管理者的正式权⼒。

管理者所扮演的三种⼈际⾓⾊是代表⼈⾓⾊、领导者⾓⾊和联络者⾓⾊。

信息⾓⾊在信息⾓⾊中,管理者负责确保和其⼀起⼯作的⼈具有⾜够的信息。

管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中⼼,也是别的单位的信息传递渠道。

决策⾓⾊在决策⾓⾊中,管理者处理信息并得出结论。

如果信息不⽤于决策,就会丧失其应有的价值。

管理者负责做出决策,并分配资源以保证决策⽅案的实施。

根据罗伯特·卡茨(Katz ,1974)的研究,管理者要具备三类技能:技术技能:掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和⼯具的能⼒⼈际技能:成功地与别⼈打交道并与别⼈沟通的能⼒概念技能:产⽣新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能⼒4、亚当斯密的管理思想亚当·斯密的劳动分⼯观点和经济⼈观点 ? 劳动分⼯观点——原因使劳动者专门从事⼀种单纯的操作,从⽽提⾼熟练程度、增进技能减少劳动者的⼯作转换,节约通常由⼀种⼯作转到另⼀种⼯作所损失的时间使劳动简化,使劳动者的注意⼒集中在⼀种特定的对象上,有利于发现⽐较⽅便的⼯作⽅法,促进⼯具的改良和机器的发明斯密的另⼀个贡献是他的经济⼈观点。

管理学复习总结

管理学复习总结

一、什么是管理学掌握四个基本管理学----管理学关于管理的基本概念、基本理论、基本原理、基本方法的科学,是管理知识体系的一个重要的基础学科;管理学体系非常庞大,不仅有专业管理学科,还有边缘学科,如管理数学、管理经济学、管理心理学等;现代社会的三大支柱是管理、科学和技术;科技技术是第一生产力,管理是促进生产力发展的决定因素;二、管理学研究的范畴----管理活动、管理者掌握管理者的共性:1、从组织地位上看,管理者都是管理的主体或领导;2、从组织责任上看,管理者都是负责推动其他人取得工作成效以实现组织目标的;3、从工作的重点上看,管理工作比其他工作更重要,管理人的工作比其他工作更重要;判断题:管理的历史与人类的历史一样悠久,自有人类以来就存在管理活动;三、管理的概念管理----管理是为了实现既定的目标而采用有效的方法和手段,对有关的人、事、物、时间、信念、资金等进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称;掌握管理三要素和管理五职能,管理目标,管理方法、手段,管理对象;四、对管理活动的进一步认识掌握社会性管理活动的特征:人际性、目的性、过程性、优化性、创造性;掌握管理的主体和客体管理的主体——管理者管理的客体——以人为中心的投入产出系统掌握:管理的龙头——计划管理的核心——组织管理的重点——决策管理的目的——实现组织目标掌握管理的两重性:自然属性科学性、社会属性阶级性管理既是科学又是艺术;知识是实践经验的总结,理论科学是组织起来的知识;实践具有借鉴作用,理论却对实践具有指导作用;要不断积累实践经验,从中总结成知识,提升成理论科学;掌握提高管理水平的途径:1、学习管理科学;2、提高管理艺术积累经验,扩大知识面;五、管理学三个学派的比较一古典管理学派20世纪初----20世纪20年代产生背景:手工业生产----社会化大生产;研究的重点:1、如何进行劳动管理和组织管理,以提高劳动生产率;2、效率:用正确的方法做事情;3、效益:用正确的方法做正确的事情;4、效果:实现目标的程度;掌握主要的观点、思想和方法:1研究工作的物质环境;2研究以事物为中心的管理;3利用纪律强制和金钱物质刺激;4士气是从改善工作环境和改变工作条件来提高;5职工是经济人;6抛弃根据经验和习惯、主观想象和假设来管理,代之以采用科学管理方法;掌握代表人物及其贡献:泰勒----科学管理理论之父,科学管理原理1911这本书的发表,标志着管理理论的形成;二行为科学学派20世纪20年代----20世纪40年代末50年代初产生的背景:采计件工资后,工人积极性很高;创立于美国;理论研究的重点:如何进行人的行为的诱导和激励,以提高劳动生产率;掌握主要思想、观念、方法:1 研究工作的社会环境;2 研究以人为中心的管理;对比:古典学派以事物为中心3 一个管理者不仅需要具体解决技术经济问题的能力,而且需要具备与被管理者建立良好人际关系的能力;4 创造心理环境,以提高劳动生产率;5 职工是社会人;对比:古典学派认为是经济人6 在正式组织中存在非正式组织;掌握代表人物及其贡献:马斯洛美:需求层次理论;赫兹伯格美:双因素理论;麦克雷戈美:X、Y理论;梅奥美:主持霍桑实验,代表管理进入以人为中心的研究;三管理科学学派20世纪40年代末50年代初----现在产生的背景:计算机、运筹学、管理心理学的兴趣与发展;掌握研究的重点:如何运用自然科学和社会科学的研究成果来解决管理中的问题;掌握主要思想、观念:解决重大的、复杂的问题,必须有一些密切配合的研究小组来探求各种解决方案的不同结果;掌握主要方法:1 界定问题;2 建立数学模型来代表所研究的系统;3 解出模型求得解答;4 对模型及其解答进行检验;5 对解答发展一些控制;6 将解答付诸实施;掌握代表人物及其贡献:布莱克特英:领导一个空防系统小组研究城市的防卫和进攻问题运筹学方法论上的某些问题;康特洛维奇苏联:生产组织与计划中的数学问题;西蒙美:经济组织内的决策程序;代表管理理论进入了管理科学理论阶段;六、三个学派的的理论基础掌握劳动管理原理:1、劳动管理原则;2、简化工作原则ECRS 的思考方式和 5W2H的提问方法;3、工作计划原则;4、效率原则;注:劳动管理原则:对劳动的每种要素规定一种科学的方法,代替陈旧、凭经验的方法;科学地挑选、培训和教育工人,发展他们的技能;管理者与被管理者密切合作,保证工作按科学的方法进行;管理工作由管理人员来做;ECRS的思考方法:E:eliminate 消除;C:combine 合并;R:rerange 调整顺序;S:simplify简化;5W2H的提问方式:What,Why,Who,Where,When,How to do,How much;工作计划原则:提高效率最重要的是管理人员的工作方法,而不是劳动者;专门的知识与技术是判断领导才能的唯一标准;效率原则:哈林顿;埃默森,提高效率的12原则;七、计划职能掌握概念——计划职能是指确定目标和确定实现目标的适切手段等一系列管理活动的总称;计划是以事先的思考作为未来行动的基础;目标/计划层次:使命宣言外部信息、投资者、顾客、供应商、社区战略目标/计划高级管理层,作业一个整体的组织战术目标/计划中级管理层,主要事业部、职能部门作业目标/计划低级管理层,部门、个人计划职能包括的五个阶段:1、确定目标及其先后顺序2、预测对目标产生影响的未来事态3、制订实施方案4、编制预算5、制订政策目标的三个因素:1目标的优先顺序2目标的时间因素3目标结构目标链目标的空间因素预算的作用预算是管理者实施计划的手段;1将计划具体化数字化;2提供了控制的标准;政策的作用政策是管理人员实施计划的工具;当政策对目标不起作用的时候,政策就需改变;1政策为组织成员实现组织目标的行动指明方向;2政策规范组织成员实现组织目标的行为;八.组织职能管理的核心,考得多,特别是主观题;提高概念能力;掌握组织职能的概念——组织职能指的是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员实现组织目标的行动等一系列管理活动的总称;掌握组织职能要素及其对应的原则:工作划分----专业化原则;工作归类----部门化原则;掌握部门化的方法:1、以目标或结果为着眼点组分任务;2、以活动为着眼点组分任务;掌握部门化的评估标准:1.最大限度的利用专业知识和专业技术;2.最有效的地使用机器和设备;3.最希望达到所要求的管理和协调;掌握管理跨度的概念——直接向一位上级汇报工作的下级的人数;掌握最优管理跨度必须考虑的因素:1、管理者和被管理者的素质和能力;2、单位之间和被监督人员相互影响的程度;3、所管理活动的相同性或不同性;4、管理者必须从事的非管理工作的多少以及其他人或单位占用的时间的多少;5、一个单位新问题的发生率;6、采用标准化程序的多少;7、下属分散的程度;为什么研究管理跨度因为经理人员的时间和精力是有限的;管理跨度反映经理人员工作的复杂程度反比,管理跨度与管理层次成反比;与以上七要素对应地,课堂出七个判断题:1、管理者能力素质越强,管理跨度越大;被管理者素质越差,管理跨度越小;2、单位间相互影响越大,管理跨度越小;3、管理活动相同性越大,管理跨度越大;4、管理者从事的非管理工作越多,管理跨度越小;5、新问题发生率越大,管理跨度越小;6、采用标准化程序越多,管理跨度越大;7、下属分散程度越高,管理跨度越小;掌握职权关系中的传统职权关系模式和最新的模式:传统职权关系模式:1、直线制军队制,集权制2、职能制3、直线职能制最新模式:项目结构;矩阵结构;掌握授权的步骤及授权必须遵循的原则:授权步骤:1、确定目标按目标选人;2、委派具体任务;3、授予必要的权力;4、检查,监督,帮助下级完成任务审视资源、权力是否够用;授权遵循的原则:1、按组织目标授权的原则;2、职能界限清楚原则;3、职权----管理层次原则;4、职权----职能相等原则;5、职责绝对性原则;掌握权变组织设计必须考虑的原则:组织的战略,组织的环境,组织的技术状态;掌握直式结构和横式结构的优缺点:直式:权力集中,效率高;横式:适应性,灵活性;掌握企业发展的一般规律及不同阶段应采用的组织机构形式;九.控制职能掌握控制的概念——控制是指为保证实际结果与计划目标相一致所采取的一系列管理活动的总称;掌握控制的程序控制的框图见书P60,一定要会画掌握控制的条件:控制标准,差异值无差异值,说明在受控状态,纠偏措施;掌握控制的分类及其内涵:1、先导控制:控制输入的资源和指令质量;2、现场控制:监督和指导;3、反馈控制:完成整个系统的控制职能;十.行为科学掌握霍桑试验及其内容:梅奥带领的行为科学家在芝加哥郊外的霍桑工厂所做的一系列实验;标志着进入行为科学学派阶段;试验包括:灯光照明试验,继电器装配实验,与工人谈话试验,继电器绕线机组观察试验室试验;掌握行为科学的概念——行为科学是应用科学的方法对组织中人的可见的和能被证实的行为进行研究的一门科学;掌握科学方法的特征:1、其方法的公开性;2、其定义的精确性;3、其收集资料数据的客观性;4、其发现必须是能再现的;5、其方法的系统性和积累性;6、以说明,理解和预见为目的;十一.激励掌握激励的概念及激励的模式激励——是人类活动的一种内心状态,是一种心理上的驱动力;模式:见书P68一定要会画掌握激励的主要理论:1231、马斯洛需求层次理论的要点及其内涵要点:A、人类是有需求的动物,只有未被满足的需求,才是行为的动机或动力;B、人类的需要是有高低层次之分的,当较低层次的需求基本得到满足之后又会追求更高层次的需求;内容:A、生理需要:食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需求;B、安全需要:保护自己免受身体和情感伤害的需要;C、社会需要:包括友谊、爱情、归属及接纳的需要;D、尊重需要:内部尊重因素包括自尊、自主和成就感;外部尊重因素包括地位,认可和关注;E、自我实现的需要:成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要;高层次需求与低层次需求的内容:生理需要和安全需要成为较低级的需要;社会需要、尊重需要和自我实现需要称为较高级的需要;高级需要是从内部使人满足;而低级需要则主要是从外部使人得到满足;2、赫茨伯格双因素理论A、保健因素:有些工作条件、工作环境不具备时,会引起雇员的极大的不满,然而当具备这些条件和环境时,却不会引起很大的激励;“没有不行,有了却不一定行;”B、激励因素:有些工作环境、工作条件会产生巨大的激励作用和满足感,然而这些条件和环境不具备时,却不会引起很大的不满足;“有,行;没有,不一定不行;”3、麦格雷戈的XY 理论:掌握个性的概念及其决定的因素:个性——是个人性格和特色的集合体,是个人内在力量的综合体现;4个决定因素:本能的因素,团体成员的因素,作用的因素,环境的因素;掌握个性差异对激励过程的影响:A、需求强度的差异;B、抱负的大小不同;C、行为的类型不同;D、对挫折的反映不同;十二、组织发展掌握组织发展的概念——组织发展是指通过应用行为科学的概念、理论和方法,为提高组织的效率而采取的经过系统的规划的有计划的努力;掌握组织衰退的标志:A、更多的面向过去而不是面向未来;B、更多的承认常规责任而不承认目前面临的挑战性问题;C、更多的忠实于部门的目标而不考虑整个公司的目标;掌握组织变革分析问题时需考虑的三个关键问题:A、什么是有别于迹象问题的真问题;B、解决这个问题应该改变什么;C、改变的结果目标是什么,如何衡量这些目标;十三、管理科学学派掌握管理科学学派研究的对象:1、生产管理焦点:制造技术、原材料流程、货品生产;2、作业管理焦点:所有一切组织内的作业职能,货品生产或服务活动;掌握理论科学学派的特征:1、以决策作为解决问题的着眼点;2、以经济效果标准为依据;3、依靠正规的数学模型;4、依靠电子计算机;掌握决策的概念——决策是为了实现既定目标,在两个以上备选方案中选择一个方案的过程;掌握决策的条件:1、两个以上备选方案;2、所处环境出现的概率;3、各方案的损益值;掌握何时需要做追踪决策:1、发现原有决策目标错误;2、原有目标正确,但用来实现目标的手段错误;3、原有的决策基本正确,但由于执行决策的某一环节出现重大失误,产生足以危及目标实现的后果;一个重要环节:敢于承认错误;补充:一、作业组合掌握作业组合的概念——作业组合是由共持某些准则的组合成员管理者或非管理者所组成的集合体,他们通过实现组合体的目标而奋力满足各组合成员的个人需求;掌握作业组合的分类:正式组合,非正式组合;掌握作业组合凝聚力的决定因素:1、组合的大小;2、成员对组合的依赖;成员需求的满足3、组合状况;成员在组织中的地位4、组合目标达成的情势;5、管理的要求和压力;掌握作业组合的形成和发展:1、作业组合的形成:正式组合:经过精心思考、精心设计;非正式组合:1地理位置;2经济的原因;3社会心理原因;2、作业组合的发展:1互相容纳;2制定决策;3激励;4控制;二、领导属于行为科学理论掌握领导的概念——领导是个人用来影响团体成员,以实现团体目标的过程,并且团体的成员认为这种影响是合理的;领导是一个过程掌握领导影响力的权力基础:1、强制权,2、奖励权,3、法定权正式的权力,法律、组织赋予的4、专长权,5、个人影响力,6、资源非正式的权力,个人魅力掌握领导的作用从三个观点解释1、心理学的观点;领导者的作用在于建立有效的激励机制,即领导者必须能够激励下属为本组织的目标作出贡献,同时又能够满足各种各样的个人需求;2、社会学的观点;领导是一种提供便利的活动;领导确立目标与调和下属在组织上的冲突,通过这些活动来施加影响;3、彼此均享观点;领导影响下属,也受到下属影响;影响力是可以分割的,也是可以分享的;如果你是领导者,你采用哪个观点从三个观点考虑掌握菲德勒的权变领导理论:菲德勒的权变领导理论是一种因地制宜的权变理论;1、领导人与成员的关系方面:A、下属对领导人的信任程度;B、下属对领导人表现的忠诚;C、领导人对下属的引力;2、任务结构:下属工作得到详尽说明的程度任务的常规化程度;3、职位与权力:领导人因其在组织中的职位所具有的正式职权;。

《管理学》复习资料大纲整理总结

《管理学》复习资料大纲整理总结

《管理学》复习资料大纲整理总结一、名词解释1.正式组织:是指企业组织体系中的环节,是指为了实现企业的目标而担当着明确职能的机构。

非正式组织:企业职工在共同工作、共同生产中,必然产生相互之间的人群关系,产生共同的情感,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从。

2.组织的层级化:由于组织任务存在递减性,从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次。

3.决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

4.创新:是在某种既有的原型基础上进一步挖掘不同于以前的新的特点的过程。

5.沟通:可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群传递或交换的过程。

6.组织变革:是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时地改变自己的内在结构,以适应客观发展的需要。

7.反馈控制:管理人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差所在并找出原因,拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在,就是反馈控制。

8.前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

9.正强化:通过施加满足刺激来提高反应发生的概率。

负强化:通过撤消某一厌恶刺激来提高反应发生的概率。

10.激励:是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。

二、简答题1.绩效考核的过程和方法有哪些?(1)方法:①评分量表法②配对比较法③强制选择法④现场考评法⑤目标管理法⑥关键事件法;(2)过程:①确定工作的构成②确定绩效评价标准③评价的实施④评价的面谈⑤制定绩效改进计划⑥绩效改进的指导。

2.影响组织设计的因素有哪些?①外部环境对企业组织设计的影响②经营战略对企业组织设计的影响③技术及其变化对企业组织设计的影响④企业发展阶段对企业组织设计的影响。

3.影响管理道德的因素答:道德发展阶段,个人特性,组织结构,组织文化,问题强度4.激励的原则答:①与目标相结合原则②物质激励与精神激励结合原则③公平性原则④明确性原则⑤时效性原则⑥正向激励与负向激励原则⑦按需激励原则5.滚动计划基本思想和评价(详看)(包括特点、应用方面)答:基本思想→是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向前移动,把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。

企业战略管理复习要点概要

企业战略管理复习要点概要

1. 竞争战略是企业战略的一部分,又称为业务层次战略或者 SBU 战略,它是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动.竞争战略就是一个企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守行为。

流行的战略是降价,既打到对方,也损害自己,形成负效应,进入恶性循环.正确的竞争战略为:1、总成本领先战略 (Overall cost leadership 2、差异化战略又称别具一格战略 (differentiation 3、集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战略、专一化战略(focus 第一种战略就是最大努力降低成本,通过低成本降低商品价格,维持竞争优势.要做到成本领先,就必须在管理方面对成本严格控制,尽可能将降低费用的指标落实在人头上,处于低成本地位的公司可以获得高于产业平均水平的利润。

在与竞争对手进行竞争时,由于你的成本低,对手已没有利润可图时,你还可以获得利润。

你就主动,你就是胜利者。

第二种战略是公司提供的产品或服务别具一格,或功能多,或款式新,或更加美观。

如果别具一格战略可以实现,它就成为在行业中赢得超常收益的可行战略,因为它能建立起对付五种竞争作用力的防御地位, 利用客户对品牌的忠诚而处于竞争优势。

最后一种战略是主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。

其前提是:公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在更广阔范围内竞争对手,可知该战略具有赢得超过行业平均水平收益的潜力。

企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。

是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据.竞争战略是企业战略的一部分,又称为业务层次战略或者 SBU 战略, 它是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。

①形式竞争第一种竞争是产品形式竞争,这是最狭义的一种竞争,它反映了企业竞争主要是产品品牌竞争的观点。

管理学课件决策复习课程

管理学课件决策复习课程
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1、建立大的工厂,达到规模经济,打破日本 的价格垄断;
2、加快技术开发,生产更先的存储芯片; 3、经过严密的环境分析和准确的行业发展前 景分析,他们认为前两个方案都不是一个长久的
战略。
4、公司放弃了已经开始的存储芯片业务,把 精力集中于当时只占公司收入0%的微处理业务;
5、在1985年和1986年英特尔公司关闭了8家 存储芯片生产厂家,减员30%,削减工资,他们 的战略展望就是使英特尔成为在开发功能更强大 的微处理器上成为领导者。
集体决策
差 差 高 佳 佳 佳 佳
个体决策
佳 佳 低 一般 差 一般 差
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(四)按决策所涉及的问题划分 1.程序化决策:重复出现,常规的,处理
例行问题决策.有固定的处理程序,属于结构 良好的决策,通过建立制度、规则和政策予 以解决。
2.非程序化决策:非常规决策,处理例外
问题(偶发、新颖、性质不清、结构不明、 有重大影响的决策)。
——形成可量化或用其它方法可评价的方 案体系
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4 筛选方案
• 评估备选方案 • 综合评估:优选出最佳方案 • 单项或有限项评估(敏感项)
5 作出决定
• 根据已有方案与有关信息,仔细分析、判断, 选出待实施的方案
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5 、执行方案
(1)选择相应的具体措施 (2)确保有关指令为有关人员所接受 (3)将目标分解到每个单位和个人 (4)注重信息反馈,掌握进展情况,实施有效
2、风险:是事物的发展在未来可能有若干个不同的 结果,但可以确定每种特定结果发生的概率。
3、不确定是事物的发展在未来可能有若干个不同的 结果,而且每种特定结果发生的概率也不确定。
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根据以上三种类型决策,分下列三种决策方法 ①确定性决策 ②风险性决策 ③不确定决策

管理决策中的定量方法复习

管理决策中的定量方法复习

管理决策中的定量方法复习1、定量、定序、定性经济变量之间的相关分析一般采用哪些方法和指数,给出主要的计算公式。

2、综合评价或分类(聚类)指标体系的设计一般要遵循哪些原则,具体指标的设置有哪些基本要求?3、多指标综合评价中正向指标、负向指标、适度指标各采用什么样的无量刚化计算模型,各有什么特点?4、除AHP 外常用的指标权重分配方法有哪几种,写出主要的计算公式。

5、采用遗传算法估计本征非线性预测模型)(t f x =中的参数,已经观测了时间序列数据n x x x ,...,,21,试给出进化计算步骤。

6、采用粒子群算法估计本征非线性预测模型)(t f x =中的参数,已经观测了时间序列数据n x x x ,...,,21,试给出优化计算步骤。

7、系统动力学模拟主要有哪些特点,试举例说明。

8、系统动力学模型主要有哪些变量和方程,试举例说明。

9、综合评价、聚类、分类有哪些区别?10、给出K 平均聚类算法的计算步骤。

11、给出模糊ISOD 聚类方法有哪些特点,给出计算步骤。

12、前馈网络主要有哪几种类型,各有什么用途?13、从某商场顾客数据库中挑选出14个训练样本。

有4个条件属性(每个属性有2~3个取值):年龄(<30、30~40、>40)、收入(高、中、低)、是否学生(是、否)、信用等级(一般、良好),结论属性有2个取值(是、否)。

采用ID3方法绘出决策树,给出相应的规则。

某商场顾客数据(训练样本)序号 年龄 收入 是否学生 信用等级 是否购买计算机1 <30 高 否 一般 否2 <30 高 否 良好 否3 30~40 高 否 一般 是4 >40 中 否 一般 是5 >40 低 是 一般 是6 >40 低 是 良好 否7 30~40 低 是 良好 是8 <30 中 否 一般 否9 <30 低 是 一般 是10 >40 中 是 一般 是11 <30 中 是 良好 是12 30~40 中 否 良好 是13 30~40 高 是 一般 是14 >40 中 否 良好 否14、委托—代理理论的设A a ∈表示代理人的努力水平,θ为外生随机变量(概率密度函数为)(θg );a 和θ共同决定产出(货币收入)),(θπa 。

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现代管理决策的计算机方法复习要点1填空题复习1.1人类的决策过程是由情报、设计、选择和实施四个阶段组成1.2数学模型有:目标变量、决策变量、外生变量和中间变量以及相应的公式组成1.3Excel设计中常用的窗体控件有:微调项,滚动条,列表框,组合框1.4Excel中的灵敏度分析:原始形态的灵敏度分析,一维灵敏度分析,二维灵敏度分析,情景分析。

1.5调节数值的常用窗体控件有:滚动条和微调项1.6滚动条和微调项的控制属性:最大值,最小值,步长???1.7列表选择所用的窗体控件为:列表框,其链接单元格的值为:选择项的索引1.8列表框的控制属性:数据源区域???1.9Excel中的用于管理决策的主要命令:模拟运算表、单变量求解、方案和规划求解。

1.10规划问题的三个要素:决策变量、目标变量、约束条件1.11求解最优值的三个方法:灵敏度分析+MAX(MIN)函数,解析公式,规划求解1.12求解最优值的解析方法:求导数,边际分析方法2简答题2.1最优决策的三个假定1)在给定的决策问题中,决策者能够确切知道所有可能采取的方案及其后果. 2)决策者对每一方案的后果都有明确的评价方法3).决策者具有完全理性.2.2什么是一维灵敏度分析即在建立在excel工作表中的模型旁边的空白范围内首先设置一组给定值并在适当位置的单元格中建立于目标单元格的连接关系,再利用excel的菜单命令Data-Table求出当作为自变量的某一个参数取这些给定值时作为函数的目标变量的各个对应值。

2.3什么是情景分析即在需变动的参数的个数超过两个的情况下,利用excel的菜单命令Tools-Scenarios将模型中这些变动参数的各种特定值的组合规定为不同的情景,并允许操作者通过excel 的Scenario Manager来观察目标变量在这些情景下的对应值,还可以为操作者生成一份关于这些情景的总结报告。

2.4什么是可调图形所谓可调图形就是这样一类图形,人们能够通过对某(几)个决策参数利用Excel 窗体控件进行调节,致使决策目标的变化显现于所构造的图表中,以直观地进行决策。

2.5 可调图形的组成要素通常一个可调图形由以下几部分组成:l )有一组基于某个模型所产生的基础数据并依赖于模型的某(几)个参数的图形。

(参数是模型中的(外生)变量,数据由模型生成或基于模型决策变量关于目标变量的灵敏度分析结果,这可由Excel 的模拟运算表实现。

)2)有一个对图形基础数据所依赖的参数进行调节的控制面板,构成一个决策分析调节器。

( 通常用微调按钮直接或间接地控制模型参数。

)3)有一个内容会随着图形变化而变化的决策结论显示板(这是可选的)。

2.6 资金流的净现值某投资项目对应的现金流量为(-K,Y1,Y2,……,Yt),该项投资的净现值2.7 投资项目的净现值准则净现值准则:NPV>0的方案可行;Max(NPV)的那个项目最优。

2.8 投资项目的内部报酬率准则内部报酬率准则:IRR>某个r 的方案可行;Max(IRR)的那个方案最优。

2.9 正常投资项目和非正常投资项目正常投资项目是指一个投资项目在起始时(第零年)将资金投入(即发生负的现金流量)然后在今后各年发生正的现金流量。

非正常投资项目是指一种投资项目中除了当前要将资金投入外,今后某些年中还要继续投入现金以致在这些年中发生负现金流量。

2.10 规划问题的类型和组成要素数学规划问题的类型有:线性规划问题,整数规划问题,非线性规划问题规划问题都牵涉到三个要素:决策变量,目标变量,约束条件。

(数学规划中的目标变量是唯一的,约束条件是由问题中的资源总数或其他因素形成。

满足约束的决策变量的值称为可行解,使目标函数达到最优的那个可行解成为问题的最优解。

)3窗体控件设计3.14个基本控件的设计使用:滚动条,微调项,列表框,组合框,参看第一章的案例1、2、3、4、5、6在设置控件格式对话框中:填写max,min,步长,单元格连接等。

按要求填写滚动值的范围。

其中步长最小为1,不能为小数,若步长为小数,要通过中间单元格来控制。

4Excel常用函数复习:要求知道函数的格式和主要参数4.1NPV函数(Net Present Value,计算净现值)NPV(rate,value1,value2, ...):Rate为某一期间的贴现率,是一固定值。

Value1, value2, ... 为1 到29 个参数,代表支出及收入。

4.2IRR函数(Internal Rate of Return,内部报酬率)IRR(values,guess):Values为数组或单元格的引用,包含用来计算返回的内部收益率的数字。

(Values 必须包含至少一个正值和一个负值,以计算返回的内部收益率)。

Guess为对函数IRR 计算结果的估计值。

4.3PMT函数(基于固定利率及等额分期付款方式,返回投资或贷款的每期付款额。

PMT(rate,nper,pv,fv,type):Rate为各期利率。

例如,如果按10% 的年利率借入一笔贷款来购买汽车,并按月偿还贷款,则月利率为10%/12(即0.83%)。

可以在公式中输入10%/12、0.83% 或0.0083 作为rate 的值。

Nper 为总投资(或贷款)期,即该项投资(或贷款)的付款期总数。

例如,对于一笔4 年期按月偿还的汽车贷款,共有4*12(即48)个偿款期数。

可以在公式中输入48 作为nper 的值。

Fv 为未来值,或在最后一次支付后希望得到的现金余额,如果省略fv,则假设其值为零(一笔贷款的未来值即为零)。

例如,如果需要在18 年后支付$50,000,则$50,000 就是未来值。

可以根据保守估计的利率来决定每月的存款额。

如果忽略fv,则必须包含pmt 参数。

Type 数字0 或1,用以指定各期的付款时间是在期初还是期末。

Pv 现值,或一系列未来付款的当前值的累积和,也称为本金。

4.4ROUND()函数:返回某个数字按指定位数取整后的数字。

ROUND(number,num_digits):Number需要进行四舍五入的数字。

Num_digits指定的位数,按此位数进行四舍五入。

4.5INT()函数,将数字向下舍入到最接近的整数。

INT(number)Number 需要进行向下舍入取整的实数4.6IF()函数:指定要执行的逻辑检测4.7RAND()函数:产生[0,1]间的随机数4.8SQRT()返回平方根:SQRT(number)Number 要计算平方根的数4.9MAX()函数:返回一组值中的最大值。

MAX(number1,number2,...)Number1, number2, ...是要从中找出最大值的1 到30 个数字参数。

4.10MIN()函数:返回一组值中的最小值。

MIN(number1,number2,...)Number1, number2,... 是要从中找出最小值的1 到30 个数字参数。

4.11NORMDIST()正态分布NORMDIST()正态分布:返回指定平均值和标准偏差的正态分布函数。

此函数在统计方面应用范围广泛(包括假设检验)。

NORMDIST(x,mean,standard_dev,cumulative)X为需要计算其分布的数值。

Mean分布的算术平均值。

Standard_dev分布的标准偏差。

Cumulative为一逻辑值,指明函数的形式。

如果cumulative 为TRUE,函数NORMDIST 返回累积分布函数;如果为FALSE,返回概率密度函数。

4.12NORMINV()正态分布反函数:返回指定平均值和标准偏差的正态累积分布函数的反函数。

NORMINV(probability,mean,standard_dev)Probability正态分布的概率值。

Mean分布的算术平均值。

Standard_dev 分布的标准偏差。

4.13POISSON()泊松分布4.14VLOOKUP()函数VLOOKUP()函数:在表格数组的首列查找值,并由此返回表格数组当前行中其他列的值。

VLOOKUP 中的V 表示垂直方向。

当比较值位于需要查找的数据左边的一列时,可以使用VLOOKUP,而不用HLOOKUP。

VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)Lookup_value 为需要在表格数组(数组:用于建立可生成多个结果或可对在行和列中排列的一组参数进行运算的单个公式。

数组区域共用一个公式;数组常量是用作参数的一组常量。

)第一列中查找的数值。

Lookup_value 可以为数值或引用。

若lookup_value 小于table_array 第一列中的最小值,VLOOKUP 将返回错误值#N/A。

Table_array 为两列或多列数据。

请使用对区域的引用或区域名称。

table_array 第一列中的值是由lookup_value 搜索的值。

这些值可以是文本、数字或逻辑值。

不区分大小写。

Col_index_num 为table_array 中待返回的匹配值的列序号。

Col_index_num 为1 时,返回table_array 第一列中的数值;col_index_num 为2,返回table_array 第二列中的数值,以此类推。

如果col_index_num :Range_lookup 为逻辑值,指定希望VLOOKUP 查找精确的匹配值还是近似匹配值:4.15INDEX(),返回数组中的某个值。

INDEX(array,row_num,column_num)Array是一个单元格区域或数组常量。

Row_num用于选择要从中返回值的数组中的行。

如果省略row_num,则需要使用column_num。

Column_num用于选择要从中返回值的数组中的列。

如果省略column_num,则需要使用row_num。

4.16MATCH(),返回查找数值的索引。

MATCH(lookup_value,lookup_array,match_type)Lookup_array可能包含所要查找的数值的连续单元格区域。

Lookup_array 应为数组或数组引用。

Match_type为数字-1、0 或1。

Match-type 指明Microsoft Excel 如何在lookup_array 中查找lookup_value。

Lookup_value为需要在数据表中查找的数值。

4.17SUMPRODUCT()函数,求向量、矩阵的内积。

在给定的几组数组中,将数组间对应的元素相乘,并返回乘积之和。

SUMPRODUCT(array1,array2,array3, ...)Array1, array2, array3, ... 为2 到30 个数组,其相应元素需要进行相乘并求和。

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