成都西岭雪山旅游开发有限责任公司员工手册薪酬管理及员工行为规范
旅游公司员工管理制度范文（二篇）
旅游公司员工管理制度范文一、考勤管理1. 出勤时间：员工需按照公司规定的上班时间到达办公室，并在工作时间内完成工作任务。
2. 加班管理：如有需要，员工可以申请加班，但须提前向直属领导提交申请，并经批准后方可加班。
3. 请假管理：员工如需请假，应提前向直属领导提出申请，经批准后方可请假。
请假事由应真实有效，并提交相关证明文件。
4. 迟到早退管理：员工应按时到达办公室，如因特殊原因无法按时到达或提前离开，需提前向直属领导请假，并补齐工作时间。
5. 考勤记录：公司将定期进行考勤记录，员工须如实填写考勤表，并准确记录每日工作实际时间。
二、绩效考核1. 目标设定：公司将根据业绩和岗位标准制定绩效目标，员工需按照目标执行工作。
2. 绩效评估：公司将对员工绩效进行定期评估，根据岗位职责和目标完成情况进行综合评定，并给予相应的激励或奖罚。
3. 绩效激励：对于表现优异的员工，公司将给予奖励和晋升机会，以激励员工的工作积极性和主动性。
4. 绩效改进：对于表现不佳的员工，公司将进行绩效改进指导，提供培训或其他必要的帮助，以帮助员工提升绩效水平。
三、职业道德和形象1. 服装要求：员工应穿着整洁、得体的服装上班，严禁穿着过于暴露、夸张或不得体的服饰。
2. 语言规范：员工在与客户或同事的交流中应使用文明、礼貌的语言，严禁使用粗俗、侮辱性的言辞。
3. 保守机密：员工不得将公司的商业机密和客户信息泄露给外界，应严守公司保密制度。
4. 礼仪规范：员工应遵守礼仪规范，尊重他人的权益和个人空间，不得进行侵犯他人隐私或侮辱他人的行为。
5. 合作精神：员工应积极与同事合作，相互帮助，共同完成工作任务，不得进行恶意竞争或损害团队利益的行为。
四、培训和发展1. 岗位培训：公司将根据员工的工作需要和发展需求，定期组织相关的岗位培训，帮助员工提升工作能力和技术水平。
2. 职业发展规划：公司将根据员工的个人意愿和能力，提供发展机会和晋升通道，帮助员工实现职业目标。
旅游公司工资管理制度
第一章总则第一条为规范公司员工工资管理，确保公司薪酬体系的公平、合理和激励性，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体正式员工，包括但不限于导游、客服、销售、管理人员等。
第二章制定原则第三条竞争原则：公司保证薪酬水平具有市场竞争力，以吸引和留住优秀人才。
第四条公平原则：确保公司内部不同岗位、不同职级员工之间的薪酬相对公平合理。
第五条激励原则：根据员工的工作绩效、贡献度及公司经营状况，决定员工薪酬。
第三章薪酬构成第六条薪酬构成包括基本工资、绩效工资、津贴、补贴和奖金等。
第七条基本工资：根据员工所在岗位、职级、工作年限等因素确定，为员工提供稳定的生活保障。
第八条绩效工资：根据员工的工作表现、客户满意度、团队贡献等因素进行考核，激励员工提高工作效率。
第九条津贴：包括交通补贴、通讯补贴、餐补等，以弥补员工工作过程中产生的额外支出。
第十条补贴：包括住房补贴、取暖补贴、高温补贴等，以改善员工的生活条件。
第十一条奖金：包括年终奖、项目奖金、销售奖金等，以表彰员工的突出贡献。
第四章工资发放第十二条工资发放时间：公司每月定期发放工资，具体发放日期由公司人力资源部规定。
第十三条工资发放方式：公司通过银行转账、现金等形式发放工资，具体方式由员工自行选择。
第十四条工资调整：根据公司经营状况、员工绩效及市场薪酬水平，公司每年至少进行一次工资调整。
第五章工资扣除第十五条工资扣除项目：包括个人所得税、社会保险、住房公积金等。
第十六条工资扣除标准：严格按照国家相关法律法规和政策执行。
第六章试用期工资第十七条试用期工资：试用期工资为正式工资的80%，试用期最长不超过6个月。
第十八条试用期结束后，根据员工表现，公司将对试用期工资进行调整。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
通过本制度的实施，旨在构建一个公平、合理、激励的薪酬体系，激发员工的工作热情，提高公司整体竞争力。
旅游从业人员薪酬制度范本
旅游从业人员薪酬制度范本第一章总则第一条为了规范旅游从业人员的薪酬管理，提高旅游服务质量，吸引和留住优秀人才，根据国家有关劳动法律法规和旅游行业特点，制定本制度。
第二条本制度适用于全国各类旅游企业、旅游事业单位和旅游个体经营者中的旅游从业人员。
第三条旅游从业人员薪酬管理应遵循公平、合理、激励、约束的原则，既要保障旅游从业人员的合法权益，又要考虑企业的承受能力。
第四条旅游从业人员薪酬构成应包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴和补贴等，具体构成比例由各企业根据实际情况自行确定。
第二章基本工资第五条基本工资是根据旅游从业人员的职务、岗位、工作性质、工作年限等因素确定的，是旅游从业人员的主要生活保障。
第六条基本工资标准由各企业根据行业特点和自身实际情况制定，并报当地旅游行业管理部门备案。
第七条旅游从业人员的基本工资应定期调整，以适应物价和生活水平的变化。
第三章绩效工资第八条绩效工资是根据旅游从业人员的工作业绩、工作质量、工作态度和团队协作等方面表现确定的，是激励旅游从业人员提高工作水平的手段。
第九条绩效工资的考核周期应与企业的考核周期一致，如季度、半年、全年等。
第十条绩效工资的发放比例由各企业根据实际情况自行确定，但不应低于基本工资的20%。
第四章奖金第十一条奖金是根据旅游企业的经营业绩和旅游从业人员的个人贡献等因素确定的，是对旅游从业人员超额劳动的奖励。
第十二条奖金的发放应遵循公平、合理、激励的原则，奖金分配方案应公开透明，接受全体旅游从业人员的监督。
第十三条奖金的发放时间应在每年的年终或企业经营业绩考核结束后一个月内完成。
第五章津贴和补贴第十四条津贴和补贴是根据旅游从业人员的工作性质、工作环境、工作时间等因素确定的，是对旅游从业人员特殊劳动的补偿。
第十五条津贴和补贴的种类和标准由各企业根据实际情况制定，并报当地旅游行业管理部门备案。
第十六条津贴和补贴的发放应严格按照规定标准和程序进行，不得随意增减或取消。
旅游公司员工管理制度
旅游公司员工管理制度
1. 员工引进与培养：
旅游公司应根据公司发展需求，制定员工引进计划，招聘合适的员工，并提供必要的培训来提升他们的专业技能和知识。
2. 员工考核与晋升：
旅游公司应制定员工考核机制，定期对员工的工作表现进行评估，并根据评估结果进行晋升或奖励。
3. 岗位责任与权利：
旅游公司应明确员工的岗位责任和权利，确保员工理解并履行自己的职责，并给与员工相应的权限来完成工作任务。
4. 工作时间与休假：
旅游公司应制定合理的工作时间安排，确保员工在合理的工作时间内完成工作，并给予员工带薪休假来保障他们的工作与生活平衡。
5. 员工奖惩制度：
旅游公司应建立完善的员工奖惩制度，对于表现优秀的员工给与相应的奖励或晋升，对于表现不佳的员工采取相应的纠正措施或惩罚。
6. 员工福利与保险：
旅游公司应向员工提供合理的福利待遇，如养老保险、医疗保险、意外伤害保险等，以保障员工的安全和福利。
7. 员工沟通与交流：
旅游公司应建立良好的内部沟通机制，鼓励员工之间的交流与合作，同时也要确保员工能够与上级或管理层进行有效的沟通。
8. 员工培训与发展：
旅游公司应为员工提供获得新知识和技能的机会，定期举办培训课程或安排员工参与相关的学习和培训活动，以提升员工的能力水平和职业发展。
9. 离职与解雇：
旅游公司应建立离职和解雇制度，明确员工离职的程序和流程，并确保员工在离职过程中的合法权益得到保障。
10. 绩效激励与奖励：
旅游公司应根据员工的工作表现，制定相应的绩效激励和奖励机制，激励员工更加努力工作并提升业绩。
旅游公司薪酬管理制度范文
旅游公司薪酬管理制度范文旅游公司薪酬管理制度范文第一章总则第一条为规范旅游公司内部薪酬管理，提高员工的工作积极性和创造力，根据国家有关劳动法律法规和旅游公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于旅游公司所有员工的薪酬管理。
第三条旅游公司秉持公开、公平、公正的原则，建立健全的薪酬体系，促进员工的个人发展和旅游公司的可持续发展。
第四条旅游公司薪酬管理应当遵循以下原则：1. 公平原则：员工的薪酬应当公平合理，根据其工作业绩和贡献进行评定和调整。
2. 激励原则：薪酬管理应当能够激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。
3. 先进原则：薪酬管理应当借鉴国内外先进经验，不断完善和调整，以适应市场竞争和旅游公司发展的需要。
4. 效益导向原则：薪酬管理应当以旅游公司的经济效益为导向，员工的薪酬与旅游公司的业绩和利润水平相适应。
第二章员工薪酬结构及组成第五条员工薪酬由基本工资和绩效工资组成。
第六条基本工资根据员工的岗位级别和工作责任确定，采用岗位工资和职级工资相结合的方式计算。
第七条基本工资每年进行一次调整，调整幅度根据旅游公司的经营情况和员工的工作表现确定。
第八条绩效工资根据员工的工作业绩和贡献确定，包括目标绩效工资和个人绩效工资两部分。
第九条目标绩效工资根据每个员工岗位的目标任务和工作目标确定，由员工和上级共同制定并确认。
第十条个人绩效工资根据员工的个人工作表现进行评定，包括工作态度、工作能力和工作业绩等方面的考核。
第十一条个人绩效工资评定周期为一年，每年进行一次评定，评定结果作为下一年度的绩效工资依据。
第十二条绩效工资的发放按照一定的比例进行，以激励员工的工作积极性和创造力。
第十三条员工的薪酬应当及时发放，确保员工的基本生活需求和合理的消费能力。
第三章薪酬调整和晋升第十四条旅游公司每年对员工的薪酬进行一次调整，调整幅度根据员工的工作业绩和市场薪酬水平确定。
第十五条薪酬调整应当公平合理，遵循奖励优秀、鼓励进步的原则，激励员工的工作积极性。
旅游公司薪酬管理制度总则
第一章总则第一条为规范旅游公司薪酬管理制度，保障员工合法权益，激发员工工作积极性，提高公司整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅游公司全体员工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 公平公正原则：薪酬分配应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位员工都能得到与其贡献相匹配的报酬。
2. 激励原则：通过薪酬激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和质量。
3. 竞争力原则：薪酬水平应与同行业、同地区同类企业相当，具备一定的市场竞争力。
4. 动态调整原则：根据公司经营状况、市场环境、员工绩效等因素，对薪酬进行动态调整。
5. 合法合规原则：薪酬管理制度应符合国家法律法规、行业规范及公司内部规章制度。
第二章职责第四条公司人力资源部负责制定、实施和监督薪酬管理制度，并对薪酬制度进行定期评估和修订。
第五条各部门负责人应积极配合人力资源部开展薪酬管理工作，确保薪酬制度的顺利实施。
第六条员工应按照公司规定，履行工作职责，完成工作任务，接受公司对薪酬的考核。
第三章薪酬体系第七条公司薪酬体系包括基本工资、绩效工资、奖金、福利等部分。
第八条基本工资：根据员工岗位、工作年限、学历等因素确定，保障员工基本生活需求。
第九条绩效工资：根据员工工作绩效、岗位职责等因素确定，激励员工提高工作效率和质量。
第十条奖金：包括年终奖、项目奖金、特殊贡献奖等，对员工年度或项目绩效进行奖励。
第十一条福利：包括五险一金、带薪年假、节日福利、员工体检等，保障员工福利待遇。
第四章薪酬调整第十二条公司根据国家政策、市场行情、公司经营状况等因素，对薪酬进行定期调整。
第十三条员工薪酬调整分为以下几种情况：1. 定期调整：根据公司薪酬政策，每年对员工薪酬进行一次调整。
2. 绩效调整：根据员工绩效考核结果，对绩效工资进行动态调整。
3. 特殊调整：因员工岗位变动、工作年限增加、学历提升等特殊情况，对薪酬进行一次性调整。
旅游景区公司薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范公司薪酬管理，保障员工合法权益，提高员工工作积极性，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、合理、激励、竞争的原则，确保薪酬与员工的工作职责、绩效、岗位、能力等相匹配。
第二章薪酬构成第四条员工薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等组成。
第五条基本工资：根据员工所在岗位、工作年限、学历等确定，作为员工的基本收入保障。
第六条岗位工资：根据员工所在岗位的职责、工作强度、所需技能等因素确定，体现岗位价值。
第七条绩效工资：根据员工的工作绩效、团队贡献、客户满意度等综合评价，实行绩效考核，与绩效挂钩。
第八条奖金：包括年终奖、项目奖金、优秀员工奖等，对表现优异的员工给予奖励。
第九条津贴、补贴：根据国家规定和公司实际情况，给予员工交通补贴、通讯补贴、住房补贴等。
第三章薪酬发放第十条薪酬发放周期为每月一次，具体发放时间由公司财务部门确定。
第十一条员工工资在发放前需完成考勤、请假等手续，确保工资发放的准确性。
第十二条薪酬发放方式：现金支付或银行转账，员工可根据个人意愿选择。
第四章薪酬调整第十三条薪酬调整包括基本工资调整、岗位工资调整、绩效工资调整等。
第十四条基本工资调整：根据国家政策、公司经济效益、物价水平等因素，适时调整基本工资。
第十五条岗位工资调整：根据岗位变动、工作表现、员工能力等因素，适时调整岗位工资。
第十六条绩效工资调整：根据绩效考核结果，对绩效工资进行调整。
第五章福利待遇第十七条公司为员工提供以下福利待遇：（一）国家规定的法定节假日、年假、产假、婚假等。
（二）员工体检、节日礼品等福利。
（三）员工培训、晋升等机会。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有薪酬管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条本制度如遇国家法律法规及政策调整，按照国家规定和公司实际情况进行修订。
旅游业公司员工的管理制度
第一章总则第一条为加强旅游业公司员工的规范化管理，提高员工素质和公司整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、业务人员、后勤保障人员等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，努力提高服务质量，确保公司业务顺利开展。
第二章组织架构与职责第四条公司设立人力资源部，负责员工招聘、培训、考核、晋升、离职等管理工作。
第五条各部门负责人负责本部门员工的日常管理，确保部门工作目标的实现。
第六条各岗位员工应明确岗位职责，服从上级领导安排，积极参与公司各项活动。
第三章招聘与培训第七条公司员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。
第八条新员工入职前，应参加公司组织的岗前培训，熟悉公司规章制度、业务流程和服务标准。
第九条公司定期组织在职员工进行业务技能培训、职业素养提升等培训，提高员工综合素质。
第四章考核与晋升第十条公司实行绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估。
第十一条绩效考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作、创新能力等方面。
第十二条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十三条公司设立晋升机制，为员工提供公平、透明的晋升通道。
第五章奖惩制度第十四条公司设立奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
第十五条奖励形式包括但不限于：现金奖励、荣誉证书、晋升机会等。
第十六条处罚形式包括但不限于：警告、记过、降职、辞退等。
第六章工作纪律第十七条员工应严格遵守公司作息时间，按时到岗，不迟到、不早退。
第十八条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产，不得私自挪用、损坏。
第十九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第七章离职与交接第二十条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
第二十一条离职员工应办理完相关手续，交接工作，确保工作顺利过渡。
第二十二条离职员工如违反公司规定，需承担相应责任。
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员工手册薪酬管理及员工行为规范
公司简介
一、景区简介
西岭雪山位于四川省成都市大邑县境内，距成都仅95 公里，总面积375 平方公里，属世界自然遗产、大熊猫栖息地、AAAA 级旅游景区、国家重点风景名胜区，因唐代大诗人杜甫的千古绝句“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”而得名。
景区内有终年积雪的大雪山，海拔5364 米，为成都第一峰。
西岭雪山属立体气温带，现已形成“春赏杜鹃夏避暑，秋观红叶冬滑雪” 的四季旅游格局。
景区内旅游资源丰富，优势独特。
有云海、日出、森林佛光、日照金山、阴阳界等变幻莫测的高山气象景观，茫茫的原始林海，数不尽的奇花异草，罕见的珍禽异兽，终年不断的激流飞瀑，组成了一个壮观旖旎、神秘奇特的高山自然风景区。
春天山花烂漫，杜鹃成林，珙桐花开如鸽子飞翔，三十多个品种的杜鹃延绵数十里，每年4 至8 月随高差的不同先后开放，漫山遍野，仿若花的海洋；夏天气候凉爽，绿草茵茵，最高气温不超过25 摄氏度，是成都近郊避暑、度假、商务会议的首选之地。
秋天万山红遍，层林尽染，形成红、黄、绿三色层次渲染的自然景致。
冬季积雪期为11 月底至次年3 月底，雪期约四个月，积雪厚度60 厘米，雪质优良，开设了高山滑雪、雪地摩托、蛇形滑雪车、雪上飞碟、雪上滑车、雪上飞片、雪地冲锋舟、狗拉地撬等10 余项冰雪游乐项目。
二、项目综述
（一）交通情况
西岭雪山交通便捷，从成都出发，沿成温邛高速公路30 分钟抵达大邑，转入西岭雪山旅游快速通道——大西公路，途经道教发源地鹤鸣山、花水湾温度假小镇，在西岭镇可选择前往滑雪场景区或大飞水景区。
（二）自然条件
1、滑雪场位于西岭雪山南坡的一片高山台地，俗称大蒜坪，
占地约7 平方公里，开展山地运动、旅游滑雪条件得天独厚。
景区海拔2200 米，笼罩在景区数百米高空的云层如天然保护膜，避免了阳光直射，保障了积雪时间，配套世界顶级的造雪系统，每年开展滑雪时间超过3 个月。
2、大飞水景区位于西岭雪山前山，以步行观光游览原始森林为主，从茶地坪出发，途经两溪口、獐子岩、桂花林、大山门、金猴峰等10 余个自然景点，可欣赏长空瀑、五彩瀑等飞瀑流泉，自然植被完好，景色秀美。
（三）游乐项目西岭雪山滑雪场拥有四季休闲运动数十项，娱乐项目多种多样，包括夏秋季的滑草、越野车、草地滑车、悠波球、溜索、高山滑道、热气球、山地自行车等项目。
冬季开展滑雪、雪地摩托、蛇形滑雪车、雪上飞碟、雪上滑车、雪上飞片、雪地冲锋舟、狗
拉地撬等雪上游乐项目。
（四）日月坪景区
从滑雪场乘坐全长2500 米、落差1000 米的观光索道到达阴阳界。
因常见日月同辉，故名“日月坪” ，沿日月坪山路前行，可至阴阳界，红
石尖等景点，在此统称日月坪景区。
日月坪是一个原始的世界，可领略乱云飞渡的云天壮景，感受虚无飘渺的蓬莱仙景，晴晚朗月，皓月当空，明星可摘，周围树木“灵光”闪烁，，眺望万家灯火，天地相接，恰似天上人间。
神秘的“阴阳界” 在门沙岗一带，脊顶仅2 米宽，岩壁如刀斧劈。
它既是分水岭，又是不同气候的分界线，西部为青藏高原，寒冷干燥，形成了奇特的气象：一边是晴空万里，湛湛蓝天；一边是云蒸雾涌，朦胧世界。
“阴阳”两界分明，且变化无常，世所罕见。
（五）景区酒店群山地度假酒店紧邻游客中心，按照国家三星级酒店标准修建和管理，集住宿、餐饮、娱乐、休闲、购物和商务于一体，是商旅休憩、亲朋聚会、旅游度假的理想场地。
酒店拥有各类客房103 间、套房12 间、单间5 间，能同时容纳200 人就餐，并配套有咖啡厅，茶厅、棋牌包间等服务设施。
映雪酒店位于滑雪场景区内，按照国家四星级标准进行修建和管理。
酒店采用地暖供暖，拥有豪华观景标间、豪华双人间、豪华套房和豪华水房共98 间客房。
映雪酒店还设有商务中心、。