最实用的22种客户拒绝处理话术

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十大常用拒绝处理话术

十大常用拒绝处理话术
上来就发生争论; • (2)采取认同的方法,认同客户的心情但并
不等于同意他的观点。
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6、我很健康,我不要保险
处理—(先认同)您不说我也看得出来,您现在 非常健康,将来也一定高寿。说实在的…
我找的就是象您这样的客户,您知不知道我们 公司有几种商品都是活得越长,拿得越多,专 为健康、长寿的人设计的。(迅速切入保险产 品)
拒绝,注意聆听 3. 不得罪客户 4. 要有信心,要有专业人士的权威感 5. 注意发问,找出拒绝背后的真正原因 6. 建立信任
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寿险销售就是帮助客户
拿走担忧 完成心愿
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拒绝处理的方法
• 实例分析法:用生活实例强调保险的重要。 • 缓和反问法:对客户先赞同然后将客户拒绝顶
回去。模式:赞同+陈述客户的话+是这样的 +拒绝处理+反问 • 直接法:针对问题直接解说。 • 转移法:不做正面解释,转移客户注意力。 • 预防法:对客户可能提出的问题先行答复。 • 图示法:一张白纸用画画进行解释。
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11、我的钱足够应付你这些保障了
您说的一点都没有错,我也从来没有怀疑过您是 否真的有钱。 您想知道为什么许多象您一样有钱的人都争着买金额 最大的保险吗? 第一、他们是为了体现自己的身价与众不同,因为保 单是唯一由国家金融机关颁给您的显示身价的证明; 第二、现在这些保费对您来说只是拨根牛毛,而将来 那些保额却是您最稳妥的一笔不动产,以防万一的保 命钱。举例:李嘉诚的例子。
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----商品说明的时候---
注意要点 (1)这个阶段的拒绝大多是客户心中的疑惑,
或是对险种一知半解所致。 (2)复述客户提出的拒绝,然后把它们变成可
以解决的问题。
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10、我想与ⅩⅩ公司作比较 (转化成可以解决的问题)

客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术.

客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术.

客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术1、X总,今天给您电话不是来向您推荐任何学习,只是一直有个困惑想与您做一次诚恳的沟通,我和我的同事给您联系了这么久,但您好象每次都不太接受,我想了解是您每天接了太多的培训咨询公司电话还是因为以前培训了没效果呢?(都没有给我们机会与您沟通,是我们哪方面没有做好?还是哪里没有做到位?)2、X总,我知道您很忙,我用两分钟阐述重点,您如果决得没有用我会自动结束这通电话,您看可以吗?)。

3、X总,您好!不知为什么我们每次与您电话您都挂断,是不是有很多培训公司与您电话,确实非常理解,现在培训行业门槛低,有太多的培训公司。

但真正像我们金蓝盟有实力地专业实战咨询公司,同时有14年的行业历史,在重庆都找不到第二家,我们是中国第一代咨询机构。

4、X总,您好!我是金蓝盟公司游红香,我又给您电话了,今天是不是又接到很多培训公司的人给您电话了啊?。

不过打扰归打扰,但客观看待,作为企业发展来说,培训,学习还是非常有必要的,您说对吧:?我们金蓝盟是一家专业实战的管理咨询公司,专门由专家老师进驻企业解决企业实际问题,之所以我一直坚持不停与您电话沟通,是因为我们能真正帮助协助企业解决实际困惑,能给您带来超值的服务。

您还别说,要是您公司有我们这种坚持不懈精神的业务人员,您也会非常高兴。

5、今天主要是想坦诚沟通下您的想法,但我一直给您打电话,您都拒绝我,就给我两分钟时间,相互坦诚交流。

您是作企业的,我们是做企业管理咨询的,肯定有很多可以共同沟通的话题。

或是我们能协助到您的。

您说对不?6、说忙,您也是24小时,别人都是24小时,我们也都是24小时,别人都能抽出时间,相信您也一样。

心在哪里,时间就在哪里,对于您心理关注的事情,永远都有时间的。

(开玩笑的方式说))7、X总您也不要怪我老打电话给您,因为这是我的工作,我想在您的公司也有业务员,您平时也希望他们能够坚持不舍,为客户提供价值。

20条顾客拒绝的销售话术

20条顾客拒绝的销售话术

20条顾客拒绝的销售话术1、太贵了——异议真实想法:不知能否把价格压下来,或者在其他方面买到更新更便宜的产品?回答一:用反问方式回应顾客;回答二:这价是经过市场调查后定的,厂方价比这还要高呢。

我们这消费水平低,定高了,很难被客人接受,如果你用了,就会发现他绝对值这个价,怎样,考虑一下吧?回答三:你是想少付出,多回报是不是?我也是这么想的,但是事情往往和我能想象的相反,花最好的钱,买最值钱的东西是不可能的,怎样,考虑一下吧?(先肯定再否定)2、我想考虑一下——借口真实想法:我如何才能脱身?我想停下来,我没想到会显得这么深?回答一:我问你一下,、这个产品如果免费送给你,你会考虑要吗?所以,你的难题就是钱,对吗?(问题引导发);回答二:好的,我给你几分钟考虑一下,你可以好好考虑考虑,我随时准备回答你任何问题,我是真心希望与你合作,是吗?(直接成交法);回答三:好的,这么说,你是对产品有兴趣了?(问题引导法)3、我想比较一下——异议真实想法:我动心了,我想买了,但我想观察一下市场情况)回答一:比较是应该的,为了让你有个比较,我把产品的好处再重复一下,我想,你不会接受一个不能给你带来好处的产品吧。

(强调好出法);回答二:你如果要和市场上每一种产品都比较,要花很长的时间,我都已经比较过了,这种产品正是你所需要的,所以你不要措施良机,抓住机会,如果你发现我们的产品不值,你完全可以推给我们的,我们是最讲信誉的,怎样,考虑一下吧?(直接成交法);回答三:你想比较什么呢?价格?质量?售货服务?(问题引导法)4、我买不起——意义,借口。

条件真实想法:我喜欢她,我想购买,但我想价格低,或者钱不够回答一:到底是什么问题,是钱不够,还是有钱舍不得买?你可先交一部分定金吗?(小点成交法);回答二:你买不起,我想还是对我不信任吧?(直接反问法);回答三:不好意思,我想问一下,你真是买不起吗?(问题引导法)5、你不要给我施压力好不好——借口真实想法:帮我,我有点控制不住了,我确实认为这产品很好。

教你应对拒绝态度客户的沟通技巧和话术

教你应对拒绝态度客户的沟通技巧和话术

教你应对拒绝态度客户的沟通技巧和话术拒绝1:"我非常忙,没有时间。

"应对:王总,我知道你很忙,所以我打电话约你。

我不会耽误您很多时间,只需要十分钟。

但是这十分钟可能对您的业务有很大好处。

你看,你明天早上或下午见我们吗?我知道你很忙。

我们正在开设一堂课,让您忙碌并提高工作效率。

...我们的授课老师是...我知道您没有时间,但是您认为这值得。

如果有价值的话,我相信如果没有时间,您会发现时间来理解。

例如,如果您来到这里,您可以赚到数百万甚至数千万。

你会说你没有时间吗?例如,...您认为吗?拒绝2:"我对这项目不感兴趣,你别浪费我时间了。

"应对:张总我很了解你的心情当您不完全了解项目(或构想)时,通常不感兴趣。

如果您不了解,可能会感兴趣,但这很奇怪。

我相信,在您真正了解该项目之后,您可能会感兴趣。

您不感兴趣,也没关系。

只要了解一条信息即可。

现在是信息时代。

信息就是财富。

也许这些信息不是您想像的。

也许您可以从此信息中获得意想不到的收益。

无论如何,理解一条信息没有任何危害,它永远不会遭受损害。

我不会耽误您很多时间,只需要十分钟。

看,你明天早上或下午见我们吗。

拒绝3:"我们预算很紧张,有机会再合作吧!"应对:现在每个企业的资金都非常紧张。

即使是最富有的单位也总是缺钱。

现在的关键是如何使用刀片上的有限资金,以便他可以最大程度地受益。

如果您可以用少量的钱做大事,并且将收益提高十倍或二十倍,我相信您会为此花钱。

现在我们的活动可以达到这样的效果。

我不会耽误您很多时间,只需要十分钟。

看,你明天早上或下午见我们吗?拒绝4:"你先传个资料,我们讨论下,再跟你联系。

"先判断真伪。

大部分都是假的,如果你真得等他的回话,你等到眉毛胡子白都等不到。

真的,就说(有两种说法):(1)好,你们尽快研究。

星期五我正好路过这里,我过来一下吧。

(2)好,我知道你是大忙人,事情也比较多,干脆这样,星期五,我打电话过来。

49条客户拒绝你的理由及应对话术!

49条客户拒绝你的理由及应对话术!

49条客户拒绝你的理由及应对话术!拒绝理由1:“价格太⾼了。

”顾客⼼理动机:1.我想获得更多的优惠。

2.产品价格也太⾼了,得便宜些!3.这个产品的价格与产品本⾝不等值,不值那么多钱。

4.我就是随便看看,⽤价格⾼来脱⾝!化解话述:A:只是因为价格吗?B:除了价格还有其它的吗?C:姐,⼀分价钱,⼀分货,像您这么有⾝份,有地位的成功⼥性(⽩领,有⽓质,优雅,富态)当然要选择适合您⾝份的产品对吗?太便宜的怎么拿出⼿啊!在说了,便宜没好货你说对吧!D:同样价钱,我们的品质是最好的!E:化装品便宜的都是含铅贡对⾝体有害的,你敢要吗?我们的是纯天然的。

专家点评说服顾客的最好办法就是⾸先和顾客的声⾳、声调、肢体语⾔和⾯部表情相配合,使顾客感到亲和感,从⽽拉近顾客的距离,然后再探知顾客⼼理,具体⽅法可采⽤上堆和下切的沟通⽅法了解顾客的真正意图,明确顾客意图后可对应以上话述化解顾客消费疑虑.拒绝理由2:“产品太贵了。

”顾客⼼理动机:1.我想获得实惠,⽽表现出想让销售⼈员降价的意愿;2.产品的包装形象看上去不值那么多的钱;3.我很想买,可是价格太⾼了,我负担不了;4.我只是来看看,并不想购买,说价格⾼就是为了能脱⾝.化解话述A:我们的产品就是针对⽩领及成功⼈⼠研发的。

B:我们的服务到位,环境好。

其它地⽅价格虽然便宜但是服务,环境,价格,品质…唉我如果有钱的话,绝对不敢去。

C:是的,刚接触这个品牌的时候,我也觉得贵,可是看着使⽤过的顾客⼀个个脸上满意的笑容的时候,我就觉得产品不是贵不贵的问题,⽽是能不能帮助顾客解决问题,你说对吧?D:您和什么样的产品相⽐较?E:那您想要什么样价位的产品?⾼档的?还是⼀般的?专家点评:当顾客提出这样的拒绝时,⾸先要注意顾客的表情,如果表现出惊异的表情则说明顾客接受不了这样的价格,如果⾯部表情没有太⼤的变化⽽说产品价格太贵了,则说明顾客可以接受这样的价格,⽬的是想让价格降的更低,使⾃⼰获得更多的实惠.如果顾客说价格太贵,⽽⼜没有下⽂则表明顾客没有购买产品的欲望.具体的回应应根据具体的情况⽽定.拒绝理由3:我没有时间。

拒绝处理话术

拒绝处理话术

实战情景1:暂时不需要话术范本:话术1:没有关系,对于我们还不了解的东西,您说不需要是正常的。

接下来我仅仅花一分钟的时间向您做一个简短介绍,看看我们可以帮您获得什么利益,如果听完介绍您还是觉得需要,可以立刻挂掉电话。

话术2:您可以告诉我您不需要的原因吗?是有了合作伙伴,还是对我们不够信任?或者是您觉得我们的产品无法帮助您提升生产效率?话术3:很多客户在不了解之前,和您的反应是一样的,所以您的看法我非常理解.不过当他们了解到我们的服务是如何帮助他们节省办公费用达到30%以上的时候,最终我们都成了很好的合作伙伴。

现在我就给您介绍一下我们是如何帮助您节省超过30%办公费用的。

话术4:您说您暂时不需要,那就说明将来是有需要的。

既然如此,您不妨先了解一下,等将来有了需要做个参考也不错,您说呢?应对策略:1、客户说自己不需要的时间点决定了电话销售人员不同的处理方式,即如果客户一开口就是不需要,很明显就是条件反射的拒绝托词,而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后在说不需要,则可能是电话销售人员的介绍没能打动客户。

2、如果客户仅仅是条件反射的拒绝托词,处理的要点是要修理开场白,即让你的开场白具有足够的诱惑力而引发客户兴趣,这就在很大程度上预防客户一开口就说不需要。

3、如果客户是在听完了简短介绍之后不需要,电话销售人员需要做的是了解客户说不需要的原因,到底是客户有了合作伙伴还是对你的产品不信任,然后做针对的处理。

4、如果觉得不太好处理,电话销售人员可以使用转移话题的方式,即表示“没有关系,对了,某某先生,我可以请教您一个问题吗?”,对方表示“可以”之后,你就可以提出另一个话题,由于对方承诺在先,因此应该会回答你的问题,这样话题暂时就被岔开了。

情景41:某某公司的价格比我们低话术范本话术1:单从表面来看,我们的价格确实高了一点。

不过真正的价格应该是购买费用加上安装费用以及以后后续的维护费用,而我们公司的报价包含了这三者,至于某某公司则只是单纯的购买费用而已,现在我来帮你算一下。

拒绝处理技巧-话术1

拒绝处理技巧-话术1

35个拒绝处理话术1、除了保险,谈什么都可以2、我有社会保险,不必了3、保险不吉利,不保不险,一保就险4、我已经投保了5、单位已投保了6、老来靠子女,不必保险7、我没有结婚,不用买保险8、我死后钱给别人拿,不愿意9、我可不想买保险给太太当嫁妆10、我付不起保费11、你别和我讲这些事,我很忌讳这些事情12、我有朋友在保险公司,不必了13、如果得了重病,拿这点钱有什么用?14、我很忙没时间,以后再说吧15、我还年轻,等年纪大些再买保险16、你把建议书留下,我研究一下再决定17、等老李买了我再买18、我要和别家保险公司比较后决定19、保险都是骗人的20、我的朋友说保险不能买21、据说理赔太麻烦22、我很有钱,不需要保险23、其实我很想买,就是没钱24、国外的保险公司比较好25、我很健康,不需要保险26、我回去和太太商量再说吧27、保险公司倒闭了怎么办?28、老了才给10万,那时候钱早就贬值了29、保险都是骗人的30、泰康没有国寿、平安大,不保险31、我要考虑考虑32、我要跟爱人商量商量33、我现在手紧,等有钱再说吧34、买什么保险,有钱我存银行35、钱都在生意上,拿不出来,过一阵吧1、除了保险,谈什么都可以王先生,“保险”两字可以不多谈,但是生活当中到处都有体现着“保险”两字含义的东西。

比如说,您请我坐的椅子是四条腿而不是三条腿,因为四条腿牢靠,安稳,也即坐上去“保险”,不会摔跤。

又如,我很感谢您刚才为我倒了一杯干净的水,您不可能给您的朋友倒一杯不干不净的水吧?因为喝了干净的水“保险”不会生病。

同样的道理,我们的家庭经济,我们应负担的责任用什么来做保障呢?这就需要“保险”二字。

其实“保险”并不可怕,它只不过是“一人为万人,万人为一人”,它是使我们及家人无论遇到何种意外事故都能正常生活下去的保护伞。

让我为你介绍一下吧!2、我有社会保险,不必了王先生,你还是很有保障意识的。

没错,社会保险是很好,我自己本身也有社会保险。

处理客户拒绝的说服力话术

处理客户拒绝的说服力话术

处理客户拒绝的说服力话术在销售和客户服务领域,处理客户拒绝是一项常见而也是具有挑战性的任务。

客户拒绝的出现可能是因为对产品或服务的不了解、怀疑和不信任,或者是由于客户有其他需求或偏好。

然而,在面对客户拒绝时,一个优秀的销售人员应该学会运用一些说服力话术来转变客户的态度。

下面是一些实用的说服力话术,可以帮助您解决这个问题。

1. "我了解您的顾虑。

但是,让我们先尝试一下,这样您可以真正了解产品的价值。

"有时,客户的拒绝是因为对产品的质量、性能或效果存在疑虑。

在这种情况下,您可以通过表示对客户顾虑的理解来建立共鸣。

然后,提出一项试用或样品的建议,让客户亲身体验产品的价值。

这种亲身体验对于消除客户的疑虑和建立信任非常有效。

2. "我能理解您目前有很多选择。

但是,让我解释一下为什么我们的产品是您的最佳选择。

"当客户表示对产品竞争市场上的众多选择感到困惑时,您可以使用这个说服力话术。

通过解释产品的独特卖点、优势和价值,以及与竞争产品的区别,您可以使客户意识到为什么您的产品是他们的最佳选择。

同时,您还可以根据客户的需求和偏好来进行针对性的解释,以增加客户的兴趣和信任。

3. "这是我们产品过去客户的反馈。

他们都非常满意并获得了很大的收益。

您也可以尝试一下,不会有任何风险。

"客户可能对购买新产品或服务存在风险和不确定性。

为了缓解客户的担忧,您可以引用过去客户对产品的积极反馈和成功案例。

这样,您可以向客户展示其他人已经尝试过并取得成功的例子,从而激发客户的兴趣和信任。

同时,强调试用期或退款保证等政策,可以帮助客户消除购买的风险感。

4. "您是否愿意让我解决一些疑问或疑虑?"有时,当客户拒绝购买时,他们可能有一些未提及的疑虑或问题。

通过直接询问客户是否有任何疑问或疑虑,您可以帮助他们更好地表达自己,并为他们提供解答和解决方案。

这种沟通方式显示了您对客户的关注和关心,并为客户提供了一个机会来分享他们的顾虑,从而增加了成功销售的机会。

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最实用的22种客户拒绝处理话术快速消费品业务员在销售过程中常常会遇一些难以解决的问题,今天奇正商道网小编就总结了业务员经常会遇到的22个问题,以及每个问题对应的话术应该怎么讲。

1、店老板:没有消费者来问过这个产品,肯定卖不好。

业务员:老板,消费者已经开始在别的商店大量购买这种产品了。

我想您一定还不知道,冲动性购买影响着消费者的决定。

如果消费者在电视或其它媒体上曾经看到过这种产品的广告,到你商店里又发现了这种产品,大部分都会产生购买这种产品的欲望,同时他们也可能成为您的回头客。

这给您带来的不仅仅是这个产品本身的利润,还有更长远的利润。

2、店老板:我不能进这种产品了,货架没有位置了。

业务员:老板,我想这不应该成为您不进货的理由,因为消费者有对这种产品的消费需求,现在春节已经过去了,天也越来越热了,虽然这种产品销量要少一些,但还是有消费者要买。

您不妨腾出个位子放这种产品,这样还能为您挣取更多的经营利润呢。

由于是第一次进货,我建议您先少进一点,放一件还是两件?关于这一点的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668 ,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。

3、店老板:我以前进过这个产品,但我花了好长时间才卖完。

业务员:消费者对新产品都有一个接受的过程,原来是消费者第一次接触这种产品,而对该产品的内在质量还不是太了解,现在消费者都已经非常了解这种产品了,原来需要一个月卖完的产品,现在用不了一个星期肯定能够卖完,今天您不妨再留几件。

哦,对了,今天我还带了这种产品的宣传海报,给你的商店也装饰一下,消费者看到这种产品的宣传海报,您再顺便给推荐一下,产品卖不好才奇怪呢。

4、店老板:我这里现在已经有你们的两个品种,不想再进别的了。

业务员:既然您这里有两个品种,这就说明这里的消费者已经接受了这些产品。

您肯定知道每一种类型消费者的需求并不是完全一样的,同样的消费者在不同的时侯他的需求也是不同的,因此我们只有为消费者提供更多的选择余地,才能够更好地满足消费者的需求,也只有这样你才能获取更多利润。

所以我建议您把这种产品也进一些。

5、店老板:这个价位的产品我们店有很多,不想进了。

业务员:老板,一个产品不可能指望卖给所有的人,所以每一个产品都有其相对应的消费群体,就象汽车一样,大众车有人买,比亚迪不是照样有买吗?同一价位为消费提供不同的选择,这样你的店生意才好。

而且我们的产品能真正为您带来利润的增长。

6、店老板:这种产品在我的店里卖不动。

业务员:老板,我知道这种产品在您的店里不是卖得最快的,在别的商店卖得也不快。

尽管顾客不多,但总是有人购买,如果大家都不卖这种产品,而就您自己销售这种产品的话,你的顾客不是比别人就多了吗?再说了,这些顾客来你的商店也不一定只是为了买这一种产品才来的,他肯定还会顺便购买一些您的其它的商品的。

7、店老板:我不需要每个品种都要进够两到三个规格,我不能和大商店相比。

业务员:老板,调查显示当消费者不能及时发现他们需要的产品时,40%的消费者选择推迟购买,60%的消费者选择到其他商店购买,愿意看到到手的利润拱手让人吗?我想别人有的您有,别人没有的您还有,这才是您最好的选择。

8、店老板:现在我不想进,等有人来问的时候我再进。

业务员:老板,您这样不仅会使您在有人购买这种产品时失去一个销售机会,而且还会让您的老顾客去您的隔壁或对面店铺去买这种产品。

请您用心回顾一下,我们推出新品牌的记录:当我们推出**和**时,也并没有人事先提出要这种产品。

而现在这些品牌已经为您贡献了很大的销售量和利润。

所以,我们有充分的理由相信,这种新品牌会获得同样的成功的。

9、店老板:我先进一种规格,等卖好了,我以后再进其他两种。

业务员:老板,我们的市场调查结果表明:三种规格的销售比例分别是:30%,50%,20%。

如果您只进这一规格,您只能得到30%的生意量,而您如果能够进齐三种规格,你就会得到100%的生意量。

我们的调查表明:在产品推出期间,进齐全部规格的商店的销售量要比没有进齐全部规格的销售量高出几倍。

如果消费者要购买新产品中较大包装的规格时,而你只能提供很小的规格,您的竞争对手就会有机可乘——因为他进齐了全部规格。

这三个产品我给你组成一箱,看这一周哪个卖的好,下次再整箱进。

销的不好的产品,下次再决定少进些。

这样既降低了风险,又增加了利润。

10、店老板:我为什么要帮助你们来推广这种产品呢?业务员:老板,您并不是在为我们来推广新产品。

当然有的厂家希望通过零售商为他们推广新产品,那就意味着他们对这种产品的销售潜力不了解,或者他们不愿为推广新产品花费更多的资金,将新产品卖给零售店就意味着他们的工作已经完成了,而我们一直在进行各种形式的促销和提供强大的广告支持,消费者也会根据广告或促销活动将新品牌同您的商店联系在一起,他一定会对广告介绍中的产品特点感兴趣而进行尝试。

所以您应该给他们一个机会。

11、店老板:你们既然是厂家直销,为什么供应价比批发市场还高?业务员:老板,由于我们是厂家直销,您不用担心买进了假货,既赔本又坏信誉。

我们的货源稳定,定期的拜访后保证您不脱销,而是在货源紧张时,我们总是首先满足我们的直接客户。

我们的紧俏产品,在任何时候都以稳定的价格最大限制地满足您的需要,而不是批发市场那样价格波动起伏大。

即使您只需一件或者两件产品,我们也立即送货上门,可以不积压您资金,增加资金周转。

我们的销售人员会帮助您管理货架,贴宣传海报,有效地提高你的店内形象,增加生意机会。

12、店老板:如果我们卖不动,怎么办,你们给我们退货吗?业务员:老板,我们的产品是经过对市场、对消费者进行调研后生产的,肯定有消费者购买。

你看,我们以前的**产品、**产品不全推广起来了吗?退一步说,如果你们这里销售的不好,我们可以给你调货,不过你们要在我们规定的时间内给提前通知我们。

13、店老板:给我们一些铺底吧,或者赊销,不然我们不要了。

业务员:老板,你也知道我们厂家是从来不赊销的,再说了,我们开发的新产品都是经过充分的调查研究才决定开发的,是真正让大家挣钱的。

做生意这么多年,您一定知道,新产品利润是最丰厚的,不信你问光明路的张老板,上个星期,他一星期就销售这种产品20多件,每件产品利润按20元计算,光这一个产品就给他创造利润400多元,比他其他所有产品加在一起创造的利润还要多。

14、店老板:这个产品的利润太低了,我们不卖。

业务员:老板,名牌产品的利润一般都比较低,但销量大,这样一来,利润用销量就可以弥补过来。

另外,由你名牌产品可以带货,消费者来这里买这个产品的时候,当看到别的产品时,也会买店内其他产品的。

因此,又给店内带来了额外的利润。

15、店老板:没钱,我们进货钱都用完了(都进成其他产品了),今天不进货了。

业务员:老板,一件货也就几十元钱,能给你带来的不是几十元的利润。

况且,我们有稳定的服务,现在你对面和隔壁都进货了。

如果消费者到你这里买这种产品时,你这里没有。

消费者去对面或隔壁买,我们店里是不是又失掉一笔生意。

而我们店铺的生意,一般都是回头客,如果回头客到这里买不到他需要的产品,他就可能转向成为别的店铺的回头客。

16、店老板:我作不了主,钱不是我掌管的,得老板娘说了算。

业务员:老板,一件货也没多少钱,如果实在不行,我给你先垫上?我想你这么大老板,不会让我这样小小的业务员给你垫吧。

这样的事情该你做主,做生意又不是打麻将,如果嫂子回来给你生气,我回头请你吃饭。

你看这次进多少?17、店老板:我只要**产品就行了,其他的产品下次再要吧。

业务员:老板,这样吧。

这三个新产品每个我给你放下一箱,三个品种刚好三箱。

价格还是一样,但你们产品丰富了,到下次进货时,哪个销的好就多进,销售不好的少进一些,这样,你就没什么风险了。

18、店老板:你们的产品为什么比***的贵?业务员:老板,一分价钱一分货。

不同的产品怎么能够相比呢?同样都是轿车,奔驰车能够卖到上百万。

而桑塔纳轿车一百万给您,恐怕您也不要,您说是吧。

再者说,你进的贵,卖的也贵,并不影响你的赚钱。

我们的产品是名牌产品,又能给你带货。

19、店老板:我这里这么干净,不让贴宣传海报。

业务员:贴宣传海报第一是对产品的宣传,第二是对你们店的宣传,消费者看到这个宣传海报,就知道你们店里有这个产品,就会到你们店里来消费。

如果没有宣传海报,他可能会以为你们的店里没有这个产品,而去隔壁消费。

我以后每次来负责给你张贴宣传海报,把产品整理清洁,您就在这里等着收钱吧!20、店老板:今天我还有事,改天吧?业务员:我想您再有事也不会和钱过不去吧,我过去看一下你缺什么货,我们快点给你卸,咱们还按照老规矩,怎么样?21、店老板:我这里是副食店,从来不销售这种产品的。

业务员:老板,我以前也是这样认为的。

我想,如果消费者在购买你店内产品时,如果见到我们的产品,他肯定也会产生买一些的想法的。

在前面的茶叶店,进了我们的**产品后,现在每周都销售几十件呢。

22、店老板:我们老板不在,我们做不了主。

业务员:你不妨给老板打个电话,及时进货是在帮助你的老板赚钱,你及时给他打电话,这说明你对他的生意很在意,工作上很负责任,你的老板回来后肯定会奖励你的。

当然,仅仅靠这些话术并不能保证每次新产品推广的成功。

新产品推广需要我们持之以恒的努力,还需要其他的环节的配合。

如铺货率达到60%以上后,在重点城市或人流量大的地方,针对目标消费群体进行促销拉动。

或者先进行促销拉动,然后再进行铺货。

推拉结合,从而使新产品尽快形成销售。

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