腾讯公司的核心竞争力分析(终版)
腾讯公司竞争战略分析与竞争性市场战略分析
(二)差别化战略 腾讯的网络游戏主要的特色在于其数年以来形成 的“Q文化”。这也是其宣传的最大卖点。腾讯致力于 为QQ用户提供一站式的网络生活服务，QQ游戏作为网 络娱乐的重要方式，也是腾讯目前一项主要收入来源。 腾讯初期推出的休闲游戏、棋牌游戏，主要是模仿竞 争对手联众，通过QQ人气取得大量用户后。腾讯推出 QQ宠物这个休闲娱乐产品，推出QQ幻想、QQ三国、QQ 音速等独具QQ特色的游戏，从目前运营的状况看，取 得了不错的效果，在线人数节节上升，收入也有了稳 步增加。
2.侧翼防御
腾讯除了最核心的游戏和即时通讯领域外，在其 他领域也是拥有很强的竞争力：腾讯旗下的QQ个人空 间是中国最大的个人空间，拍拍网是中国第二大电子 商务交易平台，腾讯门户网是中国浏览量第一的门户 网站……这些辅助产品进一步巩固了腾讯公司在互联 网市场的领导地位，完备齐整的产品系列也一直是腾
讯公司能够稳坐江山的最大利器。
3.反击防御
a 在这次腾讯与360之争中，腾讯公司对奇虎公司推出的 360扣扣保镖做出了最快也是最迅猛的反击防御—在所 有安装360安全卫士的电脑上将无法运行QQ。虽然这一 措施值得商榷，但是其效果确实明显的—据奇虎公司 统计，因此被迫卸载360安全卫士的客户达到6000万， 使得奇虎公司的市场份额损失惨重，最终为这场纷争 奠定了结局。 b 腾讯公司另一个策略就是联合其他公司一致反对奇虎， 在奇虎宣战后，腾讯公司在最短的时间内和金山、百 度、遨游、可牛4家公司磋商，5家公司宣布一致抵制 360，结成广泛的对抗奇虎公司联盟，增强了实力。
腾讯公司内部环境分析
1.经营理念：用户第一 2.拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表， 其股市形势很好。 3.团队协作，创新能力，创新能力新游戏 引进能力极强。 4.销售渠道构建及方式、游戏的推广能力 方式多样。
腾讯登顶亚洲市值最高公司的三大核心要素
腾讯登顶亚洲市值最高公司的三大核心要素导读最近，腾讯凭借2565亿美元的市值一骑绝尘，成功登顶亚洲市值最高公司，可谓是成就了一个传奇！然而殊不知在腾讯风光的背后，曾经历过多少的困难与挫折，甚至“人人喊打”。
那么它取得如何辉煌的成就，究竟靠的是什么？根据官方数据统计，截止2015年4月13日，腾讯市值首次超过2000亿美元，是继阿里巴巴之后中国第二家市值过2000亿美元的互联网公司，也是当时市值最高的互联网公司；2016年9月5日，腾讯又以2565亿美元的市值力压中移动、中石油、中石化等巨头，成为亚洲市值最高的公司！腾讯的市值再一次被刷新，中国互联网企业、中国企业的的历史也再一次被刷新。
然而，这不只是过去，更不是结束，很有可能是一个新阶段、一段新传奇的开始！摩根大通日前发表研究报告指出，腾讯手机游戏业务展示了比预期强劲的势头，对腾讯给予“增持”评级，2017年6月目标价260元，相信长远股价可升至300元。
另外，花旗证券、高盛、瑞士信贷等多家投行都对腾讯持“买入评级”。
腾讯为何能取得如此辉煌的成就？腾讯的成功系统化地归结为9个方面的成功：战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发，本文将深入阐述其中最为核心的3个方面：创新、产品和用户，正是这3个核心秘密让腾讯在不断创造奇迹。
希望能对中国广大的企业，尤其是互联网企业有所借鉴和帮助。
秘密1：创新用“丛林法则”逼出的“创新”。
所有互联网公司，即便如B.A.T这样的互联网巨头，都永远离不开一个重要的命题——创新。
对于互联网公司来说，这是衡量企业持续发展能力的“刻度尺”，更是安身立命的“压箱宝”。
尤其对于互联网公司来讲，不主动探索企业创新之路，在互联网“丛林法则”中毋宁于坐以待毙。
那么，腾讯为什么会屡屡成功，即便在某一领域出手得较晚，往往也会后来居上并登峰造极呢？正是在于“创新”这两个字，一种真正意义上的创新。
事实上，腾讯是一家极其重视创新，并且每时每刻都在创新的企业。
腾讯公司的SWOT分析.doc
腾讯公司的SWOT分析一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
二、优势分析1、平台优势。
腾讯公司通过十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。
庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。
腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ）为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。
腾讯服务及产品多达305款，涵盖通讯、社交、游戏、新闻、购物、支付、金融、安全、搜索、生活服务等几乎所有领域。
截至2012年12月31日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.982亿，最高同时在线帐户数达到1.764亿。
2013年第三季度财报显示QQ活跃账户达到8.15亿。
微信用户总数已突破6亿。
腾讯新闻全覆盖，通过腾讯网、QQ弹窗微门户、微信新闻插件、腾讯新闻客户端、地方网站等，构筑了腾讯互联网媒体平台，腾讯参股或投资《财新》、《成都商报》《每日经济新闻》等传统媒体，实现了媒体全覆盖，受众大于全国主流媒体。
2、技术优势。
腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域的技术已非常成熟。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
Tencent案例分析（核心竞争力）
Tencent案例分析（核心竞争力）腾讯竞争力分析2013301200023雷靖靖上世纪90年代初，互联网开始兴起，日益庞大的上网群体让人们嗅到了其中潜在的巨大商机，免费的.com公司在大洋彼岸掀起股市高潮，中国第一批网络英雄们风起云涌，在这样的时代背景下，马化腾和同学张志东于1998年11月11日在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
马化腾在大学主修的是计算机及其应用，93年毕业后在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，该段经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。
可以猜测实用软件概念培养了马化腾敏锐的软件市场感觉，在1999-2000年左右，他仿照ICQ开了OICQ，吸引力相当数量的中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，自此腾讯便使用了QQ这个名称。
随着OICQ的用户数的几何级增长，每月以几何级增长的服务器托管费用也让腾讯不堪承受，但却苦于找不到盈利模式。
腾讯探寻OICQ的盈利模式从网络广告开始，在2000年7月25日的新一版软件中，一个BANNER 广告条被塞在消息接收端中。
相对于每天新增注册用户几十万(最高时每天新增用户曾达80万)、一个月就要新加两台服务器的投入而言，网络广告有点杯水车薪。
整个2000年，腾讯都在两个传言中度过：传言之一是腾讯将要全面收费；传言之二是腾讯要被卖掉，收购方是TOM或脉搏网。
这两个传言都和腾讯“快没钱了”有关，并且，对“快没钱了”的佐证是，OICQ软件停止了免费的新用户注册。
幸运的是，2000年底中国移动推出了“移动梦网”。
当时，腾讯的情况是，拥有逼近亿级的互联网注册用户量，而且这些用户中是含有大量的消费诉求的，但是，腾讯却苦于没有收费的渠道。
然而，移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议(运营商分二成、SP分八成)，犹如一道闪电，惊醒蛰伏的腾讯。
腾讯公司分析报告
腾讯公司分析报告姓名：***学号：************班级：1324301专业：市场营销指导老师：***2016年05月16日腾讯公司分析报告一、公司简介及行业分析（一）公司简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
主营业务包括：社交和通信服务QQ及微信/Wechat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网()、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃用户数达到7.117亿，最高同时在线用户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会—腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网()，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
（二）行业分析近年来，我国互联网基础设施得到不断完善和提升，应用创新和商业模式创新层出不穷，互联网企业掀起新一波上市浪潮，消费互联网迅猛增长，产业互联网化步伐进一步加快，互联网加速向金融、交通、教育、影视等传统领域加速渗透，互联网领域管理统筹协调能力大幅增强，网络空间得到有效治理。
腾讯公司分析报告
课程编码课程名称证券投资学题目腾讯公司分析报告学生姓名学号班级学生所属学部、学院任课教师教师所属学部、学院成绩目录腾讯公司分析报告 (I)摘要 (I)ABSTRACT (II)腾讯公司分析报告 (1)腾讯公司发展史 (1)腾讯简介 (1)腾讯的使命 (1)腾讯发展历程 (2)行业分析 (3)行业增长状况 (3)行业未来趋势 (4)电子商务：B2B向全程电子商务演进 (4)互联网金融： (4)互联网应用： (5)行业内公司拳头产品及其优势 (5)百度： (6)阿里巴巴： (7)公司现有经济状况分析 (9)腾讯商业模式分析 (9)腾讯财务报表分析 (11)资产负债表分析 (11)利润表分析 (11)现金流量表分析 (12)盈利结构分析 (14)腾讯战略分析 (17)腾讯环境分析 (17)政策环境分析 (17)社交通信环境一般环境分析 (17)网络游戏一般环境分析 (18)政治环境： (18)经济环境： (18)技术环境： (18)社会文化： (19)网络游戏产业环境分析 (19)公司战略选择 (20)总体战略： (21)O2O战略： (21)电商战略： (21)视频战略： (21)互联网金融战略： (22)海外战略： (22)腾讯公司市场战略分析 (22)公司经营战略分析 (22)公司组织结构及调整 (22)网络营销模式 (24)公司投资战略分析 (24)腾讯核心竞争力分析 (27)腾讯公司分析报告刘强摘要本文主要分析腾讯公司的整体经营模式，业务布局以及组织结构特点，同时分析了腾讯公司在发展过程中面临的环境以及企业内部的调整。
本文采用认识问题的基本步骤作为行文结构，通过了解腾讯公司发展历史与现状来掌握腾讯公司的基本情况，综合运用企业经营模式分析、市场状况分析、公司经营业绩分析、竞争战略分析，提炼出腾讯公司的竞争优势。
关键词：腾讯公司、行业现状、经营状况、市场战略选择Investment analysis of TencentLiuQiangABSTRACTThis paper mainly analyzes the Tencent company's overall business model、business organization layout, and structure.At the same time analyzes the difficulty Tencent faced in the process of development of environment As well as the enterprise internal adjustment.I use the basic steps of realizing problems as the textual structure in this paper.By understanding the development history and present situation company tencent to grasp the basic situation of the tencent company .The integrated use of enterprise business model analysis, market analysis, the company operating performance analysis, competitive strategy analysis, extracting tencent company's competitive advantageKey words: Tencent Industry Analysis Operating conditionsMarket strategy choice腾讯公司分析报告腾讯公司发展史腾讯简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
波特五力模型-腾讯
波特五力模型——腾讯在今天的中国，腾讯QQ家喻户晓，几乎成了时代的象征。
腾讯成立于98年11月并迅速成为中国最大的互联网服务供应商。
其使命是“通过互联网服务提升人类生活品质”，愿景为“成为最受尊敬的互联网企业”，“为用户提供一站式在线生活服务”是他的战略目标，并基于此构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
腾讯为何会有如此大的魅力呢，下面让我们用波特五力模型来对其做一个较全面的分析。
波特五力模型分析：（一）行业内企业竞争大部分行业中的企业，相互之间的利益紧密联系在一起，实施中会产生冲突与对抗，这些构成了现有企业之间的竞争。
（1）行业内企业数量和力量对比调查显示，目前国内网站已有68万，互联网行业的企业数量居多，但力量水平参差不齐。
以下是今年互联网企业信息服务收入百强内的前十榜单。
（3）行业内企业的差别化程度差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
以腾讯为例浅谈几点。
我们认为腾讯的差别化体现在其结合了强大的关系链的产品。
QQ 这款史无前例成功的IM成为了中国最主流的生活方式、娱乐手段和个人成就系统，具有极大的强粘性。
近几年还推出了新产品微信，利用其强大的关系链，迎来了腾讯的第二春。
（5）固定成本/附加价值成本方面，该行业具有高固定成本低变动成本的特点，其价值主要通过无形资产及未来盈利能力体现。
附加价值旨在增加一种产品或者服务在消费者心目中所具有的价值。
以腾讯为例，附加价值有如下几方面：1品牌的强影响力和用户的强粘性2 全面且比较成功的产品线3 成熟的互联网服务经验4 优秀的研发能力5 管理海量数据的经验6 稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强总结：互联网行业的企业数量居多，涉及领域极其广泛，随着科技水平的提高与发展，技术水平高的企业剧增，企业竞争普遍激烈，但对于腾讯来说，其即时通讯以及微信方面的技术水平以及用户量均处于龙头老大不可撼动的地位，几乎算得上是垄断，故其竞争状况相对没那么激烈。
腾讯的SWOT分析.ppt
2、网民本质
网民的本质是善变的，哪里的服 务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度 很 快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约 10个用阿里旺旺，这说明了 QQ 依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会 使 用 其 他 IM 2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为 主 动 领 导 行 业 互 联 互 通
制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D
三项表述都有错误。 答案：A
二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影 响
(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交
流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快 生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得 快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社
等 等 等 等
6 、新产品：未列举，如问问、滔滔、书签、 QQTalk 、 QQ 医 生
历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯 的变化资料
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[自读教材· 填要点] 一、铁路，更多的铁路 1．地位
铁路是
交通运输 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济
发展的动脉。 2．出现 1881年，中国自建的第一条铁路——唐山 路建成通车。 1888年，宫廷专用铁路落成。 至胥各庄铁 开平
腾讯战略的SWOT分析
腾讯的优势（S） 腾讯具有极大优势继续发展壮大 腾讯的劣势（W）在某种程度上，腾讯有着劣势 腾讯的机会（O）中国就是最大的机会 可能的威胁（T） 竞争一直存在着，而且不会停止! 结 论（C） 腾讯能实现心中的梦想
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人力 资源
以马化腾为首的核心团 队和优秀员工 马化腾内敛沉稳性格 团队拥有相同人格特质 员工的凝聚力和内部驱 动力较强 高素质研发团队
营销
以IM平台为基础，不断 “结网” 出色的广告业务 解决客户的娱乐需求 提出和运营商共利 针对性推出产品和服务
管理
E战略 把握决策权 不做付费广告 承诺回报的费用申请 不允许打长途 严格执行的管理制度
OICQ
腾讯公司核心竞争力分析
Group-2
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
01
腾讯公司——发展历程
QQ发展史
初创和发展
1998 年 11 月 11 日，马化腾和同学张志东在开曼群岛注册成立“深圳市腾讯计算机 系统有限公司” 2000年4月，QQ用户注册数达50万 2001年2月，QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关 2003年9月，QQ用户注册数升到2亿 2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户 2004年12月腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品 2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万 2006年11月16日推出超级旋风 腾讯QQ注册账户简图 2006年12月7日推出QQ医生 2007年7月24日推出QQ日历 2007年11月20日推出QQ拼音输入 2008年腾讯用户达4.3亿 2010年3月5日，腾讯宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿 2012年5月18日，腾讯正式宣布进行公司组织架构调整
无形资源
人力资源：马化腾和他的创业精英 拥有梦想充满激情的团队 员工凝聚力和内部驱动 创新资源：源自山寨却超越原创 领先的产品设计能力 快速迭代能力 技术和用户体验创新 成立研发部门 声誉资源：QQ企鹅形象使用权 圈住中国最大网民群体 特色产品和增值服务
04
腾讯公司——创新性组合 有形和无形资源结合，创造能力 能力是核心竞争力和竞争优势的基础
02
腾讯公司——地理位置
北京分公司
上海分公司 成都分公司 广州研发中心
深圳总部
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
03
腾讯公司——资源&能力分析
有形资源
财务资源：引入风投起步 多元化增值服务带来丰厚利润 吝啬的财务制度 组织资源：各部门间用QQ进行业务联系 2012年组织架构调整 实物资源：深圳总部 北上、成都分公司 广州研发中心 超强服务器 技术资源：即时通讯软件 专利总数超过2000项 授权超过500项 QQ/企鹅版权资产
10
腾讯公司——竞争优势之竞争对手比较
VS
11
腾讯公司——竞争优势总结
马化腾 平台 资本
利用优势去弥补劣势
THANKS
Group2
社交领域——即时通讯平台QQ&两大社区平台QQ 空间&朋友网整合成为社交网络事业群 新媒体领域——逐步把传统门户、微博和视频等形 态进行深度整合 电商领域——目标是成就10家以上百亿级且盈利 的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传 统品牌及网络品牌合作伙伴 搜索领域——将搜索商业部门与无线平台的整合搜 索，原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
08
腾讯公司——竞争优势之战略竞争力
腾讯的选择
塑造机会获得资源 调用更多的资源支
OR剥离劣势业务
持优势业务
全面发展：布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务
09
腾讯公司——竞争优势之管理决策
重新整合业务 板块 构建业务职能 线划分的架构体 系 封闭高效的决 策机制
创新技术、E战略、管理信息系统
顾客价值
研发
运营
营销
售后
07
腾讯公司——核心竞争力总结
核心竞争力是会不断改变的
初始阶段：马化腾和创业精英 发展阶段：资金 战略 IM平台 目前阶段：信息实时直接触达最 大范围用户的能力
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
研发
每年进行更新升级 领先的产品设计能力 每年投入3亿研发新产品， 每年递增35% 超2000项专利 500项获授权
CONTENT
1
发展历程
初创和发展 QQ发展史
2
资源&能力
有形&无形资源 创新性组合
3
核心竞争力
可持续竞争优势 价值链分析
4
竞争优势
战略竞争力 管理决策
05
腾讯公司——核心竞争力之可持续竞争优势
客户增值服务和体验 人才与自主创新、研发能力
复合型知识产权保护体系
有价值 的
稀缺的
即时通讯IM用户关系链平台 以马化腾为首的核心团队和优 秀员工
不可替
代的
难以模
仿的
战略和管理体系
06
腾讯公司——核心竞争力之价值链分析
引入风投、丰厚利润、吝啬制度
创业精英、激情员工、严格执行