互联网线上渠道运营实施方案策划书
互联网 方案策划书3篇
互联网方案策划书3篇篇一互联网方案策划书一、方案概述随着互联网技术的不断发展，互联网已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了满足人们对互联网的需求，提高互联网的使用效率和安全性，我们计划开发一款全新的互联网产品。
本方案将详细介绍该产品的目标、功能、技术实现、市场前景等方面的内容，为产品的开发提供指导。
二、产品目标1. 提高用户体验：通过优化界面设计、提高响应速度等方式，提高用户的使用体验。
2. 保障信息安全：采用先进的加密技术和安全机制，保障用户的信息安全。
3. 增强社交功能：增加社交功能，使用户能够方便地与朋友和家人交流。
4. 提供个性化服务：根据用户的兴趣和偏好，提供个性化的服务和推荐。
三、产品功能1. 界面设计：采用简洁、美观的界面设计，提高用户的使用体验。
2. 响应速度：优化产品的响应速度，减少用户等待时间。
3. 安全机制：采用先进的加密技术和安全机制，保障用户的信息安全。
4. 社交功能：增加社交功能，使用户能够方便地与朋友和家人交流。
5. 个性化服务：根据用户的兴趣和偏好，提供个性化的服务和推荐。
四、技术实现1. 前端技术：采用 HTML5、CSS3、JavaScript 等前端技术，构建用户界面。
2. 后端技术：采用 Python、Django 等后端技术，实现产品的逻辑和功能。
3. 数据库：采用 MySQL 数据库，存储用户数据和产品信息。
4. 安全机制：采用 S 协议、OAuth 认证等安全机制，保障用户的信息安全。
5. 优化技术：采用 CDN 加速、缓存技术等优化技术，提高产品的响应速度。
五、市场前景随着互联网的普及和发展，互联网产品的市场需求也在不断增加。
本产品具有提高用户体验、保障信息安全、增强社交功能、提供个性化服务等优势，有望在市场上获得广泛的认可和应用。
同时，我们还将通过市场推广、合作伙伴等方式，扩大产品的市场份额。
六、商业模式本产品的商业模式主要包括广告收入、会员制度、付费服务等。
电商运营活动方案4篇
电商运营活动方案4篇电商运营活动方案11.搭建电商品牌线上传播“基站”品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作，电商品牌运营方案。
选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌官方网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。
但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就需要时间和精力去料理店铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“标杆站点”。
2.编辑策划团队培养目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入专业的策划编辑人员。
殊不知，内部培养往往比外部招聘更为实在。
在战略品牌营销上，企业的策划编辑人员，需要在企业的发展过程中不停的学习和改善，毕竟互联网市场发展迅速，千变万化。
3.推广渠道的挖掘电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力，但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及最终实现营销价值化还是不够的。
在品牌营销上，新闻媒体发布、口碑互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径，规划方案《电商品牌运营方案》。
4.品牌效果评估品牌营销推广之后的效果如何来进行监测，是每一个品牌运营者最头疼的问题，互联网作为品牌宣传的.载体和平台，有其自身的优越性，其传播效果也是可衡量的，99click作为国内的互联网营销分析服务商，自2004年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务，以及电子商务网站运营分析服务。
其独有的saas服务模式，也为用户节省更多空间提供更多的便利，99click凭借先进的技术优势，数据的准确稳定，积极的本土化思考，赢得了客户的青睐。
目前已经与超过1000家的企业建立了合作关系。
第一：质量就是生命第二：安全的支付平台网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以货到付款，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。
新店线上推广运营策划书3篇
新店线上推广运营策划书3篇篇一《新店线上推广运营策划书》一、项目概述随着互联网的快速发展，线上渠道已成为新店推广的重要途径。
本次策划旨在通过有效的线上推广策略，提高新店的知名度、吸引目标客户群体，促进店铺的销售和业务增长。
二、目标受众1. 年龄在[具体年龄段]的消费者群体。
2. 对[新店产品或服务类型]有兴趣和需求的人群。
三、推广渠道1. 社交媒体平台（1）创建店铺官方社交媒体账号，如、微博、抖音等。
（2）定期发布有吸引力的内容，包括产品展示、优惠活动、品牌故事等。
（3）与用户进行互动，回复评论和私信，增强用户粘性。
2. 电商平台（1）入驻知名电商平台，优化店铺页面和产品信息。
（2）利用平台的推广工具，如直通车、钻石展位等，提高店铺曝光率。
3. 搜索引擎优化（SEO）（1）优化店铺网站的关键词，提高在搜索引擎中的排名。
（2）发布高质量的内容，吸引搜索引擎的收录和推荐。
4. 内容营销（2）制作视频内容，如产品演示、使用教程等，发布到视频平台。
四、推广计划1. 筹备阶段（1）确定推广目标和预算。
（2）完成店铺品牌形象设计，包括 logo、宣传海报等。
（3）准备推广所需的素材，如图片、视频、文案等。
2. 上线阶段（1）在各大社交媒体平台上发布新店开业信息和优惠活动。
（2）在电商平台上推出限时折扣、满减等促销活动。
（3）利用 SEO 技术，提高店铺网站的流量。
3. 持续推广阶段（1）定期更新社交媒体内容，保持用户的关注度。
（2）根据用户反馈和数据分析，优化推广策略和内容。
（3）与其他相关品牌或博主进行合作推广。
五、运营管理1. 客户服务（1）及时回复用户的咨询和投诉，提高客户满意度。
（2）建立客户关系管理系统，定期回访客户，了解客户需求和意见。
2. 数据分析（1）定期分析推广数据，如流量、转化率、客单价等。
（2）根据数据分析结果，调整推广策略和运营方案。
3. 库存管理（1）根据销售情况，合理控制库存水平，避免积压或缺货。
电商运营精选方案计划书（通用11篇）
电商运营精选方案计划书（通用11篇）电商运营精选方案计划书一、计划书的作用古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。
”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。
有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。
同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用。
二、电商运营精选方案计划书（通用11篇）为了确保工作或事情有序地进行，就不得不需要事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编精心整理的电商运营精选方案计划书（通用11篇），希望对大家有所帮助。
电商运营精选方案计划书1一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。
电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。
一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值！此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。
网络营销方案策划书(三篇)
网络营销方案策划书在当前数字化时代，网络营销已成为企业推广产品、服务和品牌的重要方式。
为加强企业在网络营销领域的竞争力，制定全面的网络营销方案是至关重要的。
本方案将重点聚焦在通过多渠道、全方位的网络营销手段，提升企业在市场中的知名度和竞争力，从而促进销售增长，实现可持续发展的目标。
一、市场分析与定位当前，互联网用户规模不断扩大，各种社交网络、电商平台等崛起，人们的购物、交流方式也发生了巨大变化。
基于此，我们应该抓住这一趋势，深入了解目标用户群体的需求和行为，精准定位目标市场。
通过大数据分析和市场调研，准确把握市场脉搏，制定切实有效的网络营销策略。
二、内容策划与营销推广内容为王，在网络营销中尤为重要。
我们将打造具有品牌特色和用户价值的内容，结合互联网热点和用户需求，创作各类优质内容，并通过多种形式推广，如微博、微信、抖音等，增加内容曝光度和用户参与度。
同时，结合SEO、SEM等搜索引擎优化手段，提升网站流量和转化率。
三、社交传播与口碑营销社交媒体已经成为人们日常生活不可分割的一部分，我们将紧跟社交传播的潮流，通过各种社交平台来进行品牌宣传和口碑营销。
加强与网红、博主等社交人士的合作，扩大品牌影响力；同时借助用户UGC内容，产生更多互动和用户粘性，为品牌建立更加深入的情感联系。
四、移动端优化与用户体验提升随着移动互联网的普及，手机成为人们不离手的重要工具。
我们将重点优化移动端网站和APP，提升用户体验，加速页面加载速度，简化操作流程，以吸引更多用户访问和使用，提高转化率和留存率。
同时，结合AR、VR等新技术，提供更加个性化和互动性强的体验，提升用户粘性和忠诚度。
五、数据分析与效果评估网络营销的推行必须建立在数据分析和效果评估的基础之上，我们将借助各种数据分析工具，对网络营销活动进行全方位监测和跟踪。
通过数据分析，及时调整策略、优化方案，确保网络营销活动的效果最大化，为企业带来更大的市场价值和竞争优势。
微信营运策划书3篇
微信营运策划书3篇篇一《营运策划书》一、背景随着移动互联网的快速发展，已成为人们生活中不可或缺的社交工具。
利用平台进行营运，可以有效地与用户进行互动，提升品牌知名度和用户粘性。
二、目标1. 增加公众号的粉丝数量。
2. 提高用户活跃度和参与度。
3. 提升品牌影响力和传播力。
三、营运策略1. 内容创作制定高质量、有吸引力的内容计划，包括文章、图片、视频等多种形式。
结合热点话题和用户需求，提供有价值的信息和解决方案。
保持内容的更新频率，定期发布新的内容。
2. 互动活动开展线上互动活动，如问答、抽奖、投票等，增加用户参与度。
鼓励用户留言、评论、分享，及时回复用户的反馈。
3. 粉丝增长通过线下活动、合作推广等方式，吸引新用户关注公众号。
利用社交媒体、论坛等渠道进行宣传推广，扩大品牌影响力。
提供有吸引力的关注奖励，如优惠券、礼品等。
4. 品牌建设统一公众号的视觉形象和风格，提升品牌辨识度。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3 个月）完成公众号的基础建设，包括账号设置、菜单设计等。
制定内容计划和互动活动方案，并开始实施。
进行初步的推广宣传，吸引第一批粉丝。
2. 第二阶段（4-6 个月）持续优化内容和互动活动，提高用户体验。
加大推广力度，增加粉丝数量和用户活跃度。
分析数据，根据用户反馈进行调整和改进。
3. 第三阶段（7-12 个月）巩固品牌形象，提升品牌影响力。
拓展营运渠道和方式，实现多元化发展。
五、团队组建1. 内容编辑：负责内容的创作和编辑。
2. 活动策划：负责互动活动的策划和组织。
3. 推广专员：负责公众号的推广宣传。
4. 数据分析：负责数据分析和报告。
六、预算分配1. 人力成本：[X]元。
2. 内容创作和推广费用：[X]元。
3. 互动活动奖品费用：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
七、效果评估1. 定期分析公众号的数据，如粉丝增长、用户活跃度、内容阅读量等。
2. 根据评估结果，及时调整营运策略和实施计划。
网店运营策划方案(10篇)
网店运营策划方案(10篇)网店运营策划方案 1一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。
线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。
二、市场分析及定位1、市场分析（1）市场背景分析马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。
线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。
有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了*衡点，这个*衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。
综合因素考虑，线上发展更为稳健。
（2）项目分析2、目标市场确定贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。
价格区间500~1000售价。
男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么是上的需求量。
同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。
其销量非常可观，品牌商品陆续选择网上市场，证明他们早已经认定了这个市场空间，那么您还犹豫吗？3、网店定位淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者，特别针对30~40岁的男士，我们是以质量为出击点进行定位，靠质量来打动、吸引顾客。
贵公司商品约在200款式左右，在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段，约为（4月份~5月中旬），6月通过预热期的积累，做20款商品为主打推广，另后续每月继续上夏装新款至100款，以各类活动进行促销推广。
网络营销活动策划方案(四篇)
网络营销活动策划方案一、背景分析随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为了企业推广产品和服务的重要手段。
____年，网络营销仍然将继续发挥重要作用，随着技术的进步和用户行为的变化，企业需要制定切实可行的网络营销策略来提高品牌知名度和销售额。
二、目标设定1. 提高品牌知名度：通过网络营销活动，让更多的目标用户了解和认可我们的品牌，并提高品牌的曝光度。
2. 提高销售额：通过网络营销活动，吸引更多的潜在客户进行购买，提高产品销售额。
3. 增加用户参与度：通过互动性强的网络营销活动，增加用户的参与度，提高用户粘性和忠诚度。
三、策略制定1. 确定目标用户在制定网络营销策略之前，首先需要明确目标用户是谁。
通过市场调研和数据分析，确定目标用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等。
有针对性地开展网络营销活动，更好地吸引目标用户。
2. 打造品牌形象在网络营销活动中，品牌形象至关重要。
通过优质的产品和服务，以及互动性强的网络内容，塑造一个有价值、有吸引力和有个性的品牌形象。
将品牌的核心理念渗透到所有网络营销活动中，让用户认同并愿意与之进行互动。
3. 制定多元化的内容策略网络营销活动需要提供富有吸引力和有趣的内容，通过内容吸引潜在客户的关注，并引导他们进一步与品牌互动。
除了文字内容，还可以结合图片、视频、动画等多种形式，提供多样化的内容体验。
4. 活动策划与执行制定具体的网络营销活动，如推出特别优惠活动、开展线上抽奖、举办线上研讨会等。
在活动策划和执行过程中，需要注意以下几点：- 活动定位清晰明确，确保活动内容与品牌核心理念一致。
- 设计吸引人眼球的活动页面，提供良好的用户体验。
- 制定详细的运营计划，包括活动起止时间、宣传渠道、参与方式等。
- 建立有效的数据收集机制，通过数据分析来评估活动的效果和用户反馈。
- 合理利用社交媒体等渠道进行推广，扩大活动影响力。
5. 用户参与和沟通网络营销活动的成功与否很大程度上取决于用户的参与度。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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· 1、网厅、微厅平台日常运营维护 8 运维 工程师 2人 2、新功能原型设计、技术开发与优化 3、平台升级方案的制定与实施 4、客户现有微厅、网厅优化升级 开发进度、宕机频率
STEP1
运营介入 基础运营维护介入
微厅推送 选题 沟通确认
运营介入
运营介入期即是磨合熟悉的阶段，通过构建一系列沟通与实施运营机制， 来理顺整个运营流程与规范。这一基础是下一步深入合作的前提。
5、根据甲方需要，制定营销计划，如节日营销、事件营销、热点营销等
· 1、配合运营、研发人员，设计制作运营图文
2、网厅banner广告设计与维护 3 平面设计师 1人 3、新开发功能视觉效果设计与维护 4、“运营专题”整体视觉效果设计，优化与维护 5、商品描述页面制作、商品主图的制作，以及根据不同的促销活动，对商品主图进行调整 转化率、阅读量、分享量
1、铁通产品品类较少，不利于产品陈列与推广 2、从产品运营的角度来看，固话与宽带用户缺乏时刻关注 的必要，固话宽带接入后，除续费充值外，用户登陆线上渠 道的诱因不足 3、网厅布局陈旧，主旨不突出
W
1、铁通本身拥有大量的用户积累，线上推广前期可以专注 于在网用户转化 2、线上渠道的出发点即为“便利”“高效”，与用户诉求 相匹配。用户有转移的动力与能力
月度经营会 两个主要议题： 1、月度运营指标总结分析、 效果犯规 2、下一阶段整体运营规划商 讨、确定。
信息维护 完善 功能需求
排查修正 确定开发 原型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上线试用
现场开发
针对微厅上线“我要登记会 员””每日签到“”优惠券 “三个功能模块
STEP1
改造与优化
网 厅 改 造 优 化 规 划
线上渠道改造与优化
访问UP/VP量
STEP1
网厅微厅职责分工
序号 职位 人数 工作内容
1、负责线上渠道宣传文稿文案口号策划与设计 4 文案策划 1 2、渠道软文、产品软文创作 3、微厅运营文稿搜集编撰 1、线上产品销售销售渠道拓展（如美团、糯米等） 5 渠道推广专员 1 2、社会推广资源搜集、拜访、洽谈及合作
运营人员配置（续上文）
考核KPI
转化率、阅读量、分享量 访问UP/VP量
关注量、订单量 阅读量、分享量
3、新电商渠道合作洽谈、店铺装扮设计、产品陈列信息维护等
1、熟悉SEO、CPA、CPC，CPS 等线上推广策略，并实施之。 6 网络推广专员 1人 2、配合客户线下推广需要，策划线下推广方案，并配合客户实施
关注量、订单量 阅读量、分享量
STEP1
组织架构
运营人员团队组织架构
围绕运营内外各种工作任务安排，我们计划投入8至11专职运营推广支撑人员
**市场部
**
线上渠道合作运营组
运营支撑组
营销推广组
技术支撑组
网 厅
微 厅
天 猫 ︵ 如 有 ︶
其 他 渠 道
运 营 策 划
平 面 设 计 师 1人
文 案 策 划
渠 道 推 广
网 络 推 广
Step1:2015.07~08
精细化运营期
Step2：2015.09~10
运营指标突破期
step3：2015.11~2015.12
1. 2.
运营迭代优化期
step4：2015.01~
1. 2. 3. 4. 5. 6.
团队搭建与分工界面：整合现有人力资源，搭建运营实施团队 运营介入：以基础维护、营销活动、运营通报为运营切入点 运营诊断：在运营介入的基础上，对所运营的“线上渠道”进行诊 断分析，梳理出运营实施改造与优化方案 功能改造与优化 运营流程搭建 传播导流
合作运营管理规范
合作运营分工界面建议
产品需求与推广规范
新产品需求设计规范 新产品陈列、推广规范
STEP1
传播导流
传播导流实施规划图
以“营销活动”为承载执行
整合运营
实施日期：2015.7-2015.8
线上
用户信息获取路径
线下
用户信息获取路径
海报 益智 小游 戏 微信 LED 屏
网格员工
搜索
朋友圈
1、线上渠道体验较差，用户访问预计不会稳定 2、网厅导航混杂，不够简洁、直接 3、微信服务号菜单缺乏个性，规划与定位不够明确
O
结论：线上渠道运营必须综合考虑渠道定位、功能规划、资源投入及渠道平台协调各个因素共同协同运作
T
运营实施之基础建构
STEP1
运营实施基础建构整体规划
运营实施基础建构期（2015.07-2015.08）
线上产品规划：完善铁通现有产品信息及导购交互流程，规划线上 专属产品或业务类型 完善线上产品导购：订单管理、退换货管理，创新网厅微厅天猫业 务申办与配送模式，实现O2O协同销售（必要时可拓展其它线上销 售渠道）。
3.
营销推广：调动内外所有资源，提升线上渠道及产品的知名度与关 注量。 线上体验优化 运营流程优化：建立营销推广、功能开发与优化、产品需求、地市 协同等运营支撑体系，不断完善线上渠道服务流程及规范 线上渠道优化：根据上一阶段的运营效果与数据苹果，完善线上销 售渠道功能特性，对线上渠道功能特性进行重新梳理、定位、改造 与优化，同时择机拓展其他销售渠道（如美团、京东、微信钱包、 支付宝等）
传播导流之线上活跃机制
活跃用户 激励制度
活跃用户 激励制度 定期 拜访机制
针对微厅用户，推出“登记会员”“每日打 卡”制度。增加用户粘性与活跃度。 针对网厅用户，打造一款特殊产品的“积分” 制度。增加用户访问的机率
节假日期间，可通过“短信”等手段，推 送节日问候短信，增加用户与品牌之间的 粘性 与银行、支付平台开展联合营销活动，实 现双方营销资源共享、双赢。 与线下传统快消品行业进行合作，完成联 合营销活动复制，实现活动的快速上线。
微 厅 厅 改 造 优 化 规 划
结合微信服务号特性、用户需求、 以及业务贵广需要，对微厅菜单与内 容进行整体规划调整
界面美化 导购流程优化 构建产品导购流程 产品消息编排 重点功能模块重构
微厅三个主菜单，分别定义为：业 务介绍、产品申办、优惠活动。在此 基础上对附属菜单进行调整。力求简 洁化、直观化。
核心运营思路
运营能力
线上渠道能力
导向能力
运营数据收集 线上渠道知名度
转化
宣传资源的支持力度 产品销售的优惠能力 需求的快速研发能力 渠道之间的协同能力 积分及激励机制
业务承载能力 营销承载能力 用户体验效果 功能定位与构建
渠道访问与关注
转化
销售转化率
实施策划与运营部署
运营实施整体规划
运营实施基础建构期
3、其他线上推广方式的策划及实施
STEP1
网厅微厅职责分工
序号 职位 人数 工作内容
1、网厅、微厅平台的前端业务维护、优化 7 前端 工程师 2、配合运维工程师，进行相应功能前端规划与设计 1人 3、专题页面前端规划、设计及维护 4、客户现有微厅、网厅优化与维护
运营人员配置（续上文）
考核KPI
开发进度、宕机频率
营销推广活动介入
运营通报机制构建
每周营运报告 每周关键指标报告 每月营运报告
运营合作实施会议
周会 两个主要议题： 1、本周运营整体规划、双方 探讨实施。 2、上周运营效果反馈、运营 改进。
内容提交 现有线上 渠道信息
素材编撰 统一口径
每月关键指标报告 每季度营运报告 每季度关键指标报告 年度营运报告
基础建构 指标突破
精细运营 迭代优化
4. 1. 2.
1、营销活动：围绕线上渠道产品销售、业务办理、充值缴费、线上营收 等一系列指标，结合渠道特性策划多样的电子渠道专属活动，充分 利用内、外部宣传推广资源，增强各渠道间的资源互补及交叉宣传
实施策划与运营部署
运营实施SWOT分析
S
1、完善而健全的线上线下渠道，有运营必备的支撑资源 2、铁通领导重视，并给出明确的运营目标 3、产品有一定的渗透率、品牌识别度较高
运 维 工 程 师 2人
前 端 工 程 师 1人
建议至少两人对接
2人
1人
1人
1人
STEP1
网厅微厅职责分工
序号 职位 人数 工作内容 1、负责线上渠道运营项目整体运营对接及管理；
运营人员配置
考核KPI 关注量、订单量、转化率 访问UP/VP量
1
项目经理
1人
2、负责项目的日常流转，运营策划、流程控管，项目进程跟踪，效果监控；
改造与优化最终目的在于提升用户体验、与浏览点击效率
界面美化 导购流程优化 产品主推提示 产品消息编排 重点功能模块重构 内容与信息简洁化
从用户需求出发，同时结合网厅推 广需要、对网厅整体布局进行规划调 整
对网厅重点功能模块，如在线充值 缴费、业务申报、售后服务、产品介 绍等。按照功能进行区分，化繁为简， 简化点击层次与业务办理流程
天猫
网厅
SEO优化
软文活动推广
天猫信息诱导
网厅活动诱导
上线好友助力功能模块
线下推广
通过“营销活动”，引爆导流
STEP1
传播导流之传播素材
部分标识设想
微 厅 卷 首 标 识 微 厅 卷 尾 标 识 呼 叫 标中 识心 语 音 客服人员客服提醒： 您好，如需更多服务，请微信搜 索“**铁通掌上营业厅”，或登 陆我司官网、天猫进行各项业务 的办理 物 料 标 识 工 服 标 识 名 片 标 识 海报右上角标识
3、定期与客户沟通，制定实施策略，及时调整运营方案 1、以周为单位，制定线上渠道运营营策略与实施内容，并实施之； 2、线上渠道商品信息维护及新商品上线流程设计，并监督实施
关注量、订单量 阅读量、分享量 访问UP/VP量