市场营销部述职报告
市场营销部主管2024年终述职报告
市场营销部主管2024年终述职报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！时间如白驹过隙，转眼间2024年即将画上句号。
在这一年里，我作为市场营销部的主管，和我的团队一起经历了诸多挑战，也收获了不少成绩。
今天，我很荣幸在这里向大家汇报我们市场营销部在过去一年的工作情况，总结我们的经验和不足，同时展望未来的发展方向。
2024年对于市场营销工作来说是极具挑战的一年。
市场环境瞬息万变，消费者需求多样化且充满不确定性，竞争对手也不断推陈出新，使得我们的市场推广和品牌维护任务变得更加复杂和多元化。
然而，正是这些变化和挑战，激发了我们团队不断创新、突破自我的动力。
首先，关于市场推广策略的实施。
我们在今年继续加大了对品牌推广的投入，尤其在数字营销方面做出了诸多探索。
我们不仅通过传统的线上广告渠道扩大品牌曝光，还积极尝试了短视频平台、直播带货等新兴营销方式。
通过这些创新手段，我们不仅提升了品牌的知名度，还进一步拉近了与消费者的距离，赢得了年轻一代消费者的青睐。
特别是在公司推出的新产品上，我们通过精准的市场分析和用户调研，制定了差异化的推广策略，使新产品在短时间内获得了市场的认可与好评。
此外，在客户关系维护方面，我们进一步加强了与重要客户的沟通与互动。
市场营销不仅是关于如何赢得新客户，更是关于如何留住老客户。
今年我们重新梳理了客户关系管理系统，对重要客户进行了分级管理，定期进行回访和客户满意度调研，确保他们对我们的产品和服务保持持续的高满意度。
同时，我们通过举办线下交流会、线上互动活动等方式，增强了客户的忠诚度。
今年的客户续约率相比去年提高了12%，这一成绩无疑是团队共同努力的结果。
其次，在市场调研和数据分析方面，我们逐渐引入了大数据分析工具，使市场预测和决策变得更加科学和高效。
过去，我们在市场推广策略的制定上，更多依赖于经验和直觉。
而今年，我们通过大数据的引入，能够更加精准地分析市场趋势、消费者行为和竞争对手动态，从而为我们的市场策略提供了更加有力的支持。
2024年销售部个人述职报告（4篇）
2024年销售部个人述职报告各位领导、各位同仁：在这半年时光转瞬即逝之际，能有幸在此讲台上发表就职演说，我深感荣幸。
在此，我要向在座的各位领导和同事表达我由衷的感激之情，是大家的支持和帮助，让我得以抓住这次难得的机遇。
在担任销售经理的这半年时间里，公司领导的悉心指导和同事们的共同奋斗，使我得以迅速成长，掌握了岗位所需的各项技能。
今天，我满怀信心地站在这里，接受各位领导和同仁的检验。
自我介绍一下，我于20--年____月加入我们这个大家庭，从事销售工作至今，现任销售经理一职。
伴随着汽车产业的飞速发展，国内进口车市场近年来得到了消费者的广泛认可。
根据官方统计数据，20--年上半年，我国进口车市场销售总量达到____万台，同比增长33.____%，而国产合资品牌上半年销售总量为932.____万辆，同比增长3.____%。
这些数据充分显示，进口车在国内市场具有广阔的发展前景。
对于我们的品牌来说，今年的全年销量已经是去年全年的两倍，这充分证明了我们的品牌在市场中的坚实基础。
我们的客户群体仍存在局限性，我认为这主要是由于宣传力度不够造成的。
当然，广告投入与销量之间需要保持适当的比例，因此，寻找最高效的宣传途径，才能真正实现宣传的广度和深度。
关于如何做好销售经理，我认为以下几点至关重要：加强学习，提升个人素质。
作为部门经理，必须与公司的思想保持一致，认真执行公司章程，服从公司领导，排除一切干扰，战胜一切困难。
我始终认真学习公司文件精神，并在实际工作中不断实践，坚持实事求是，公平公正。
提高管理能力。
虽然我的工作经历有限，但在公司领导的帮助下，我深刻理解到作为公司中层管理者，必须恪尽职守，积极协调各部门关系，认真落实公司要求，公开透明地管理。
在工作中，我积极反映员工的意见和建议，关心下属。
第三，保持积极向上的心态和营造良好的工作氛围。
销售经理在工作中遇到困难时，应积极面对，而不是抱怨。
抱怨只会带来负面影响，降低团队的工作效率。
2024年市场部个人工作述职报告（八篇）
2024年市场部个人工作述职报告随着____年的时光流转，市场部在全体员工的共同努力及公司各部门的协同支持下，我所负责的市场部工作稳步推进，取得显著成果。
在繁忙的事务处理中，个人素质亦得到锻炼与提升。
现将上半年工作成果向公司领导及全体同仁汇报，敬请各位不吝赐教，提出宝贵意见。
一、企业文化的维护与宣传企业文化建设是全体员工的共同使命，市场部承担着公司对外文化宣传与维护的重任。
我们积极发现并反馈企业文化存在的问题，及时制定相应策略，解决市场中的文化认知偏差。
在宣传方面，我们依据新产品发布与老产品口碑，形成了企业文化宣传的良性循环，增强了企业的品牌影响力。
二、广告投放多样化，提升产品知名度在广告销售政策与计划的制定中，市场部不断尝试创新传媒方式，获得了积极的反响。
传统户外广告虽具有成本效益、清晰直观和持久性等优点，但其宣传范围有限。
因此，我们制定了媒体广告投放计划，通过严密的市场调研和精心策划，降低制作成本，提升广告效益。
结合户外广告和媒体广告的优势，我们实现了广告投放的多样性，为提升公司效益和市场知名度做出了积极贡献。
三、积极参与行业活动，不断反思进取在上半年的全国春季糖酒会上，市场部精心策划并积极参与，提升了公司产品的知名度，加强了外界对公司的认知。
通过与其他同行业公司的交流，我们既坚定了自身理念，也发现了自身的不足。
作为市场部经理，我带领团队开展市场调查、预测等工作，开拓新市场，吸引新客户。
针对工作中的不足，我们进行了深刻反思，并根据公司实际情况进行调整。
在公司的大家庭中，我深感各个部门之间的信任与支持，未来我将虚心向经验丰富的同事学习，掌握市场管理所需的知识与技能，秉持创新发展的理念，努力提升市场部工作质量，为公司创造更多价值。
2024年市场部个人工作述职报告（二）随着____年的渐渐落幕，过去的一年中，通过不懈努力，本人取得了一定的成绩。
尽管这些成果尚未达到预期目标，但在年终之际，我认为有必要对过去一年的工作进行梳理和总结，以期从中汲取经验与教训，提升自身的业务素质，为来年的工作打下坚实基础。
市场营销专员述职报告
市场营销专员述职报告尊敬的领导：我是市场营销部门的专员XXX，非常荣幸能够向您呈上我在过去一年的工作总结及述职报告。
在这一年里，我认真履行职责，充分发挥专业知识与技能，为公司的市场推广提供了有效的支持。
接下来，我将结合具体工作内容和成果，向您阐述我的工作。
一、工作概况作为市场营销专员，我主要负责市场调研、品牌推广、市场推广策略制定、销售数据分析等相关工作。
在过去的一年里，我通过积极参与市场调研和分析，为公司的销售战略与品牌定位提供了宝贵的数据支持。
同时，我还参与制定了市场推广策略，并根据市场需求，调整了市场宣传的方式与内容。
二、市场调研在过去一年里，我深入学习了市场调研的方法和技巧，并通过调查问卷、数据分析等方法，了解目标市场的消费者需求以及竞争对手的销售策略。
我参与了对市场需求的调查研究，并向团队提供相关的市场报告和分析。
这些调研报告对公司的产品优化和市场推广决策产生了积极的影响。
三、品牌推广作为市场营销专员，我重视公司品牌的打造与推广，因此我积极参与了公司品牌形象的设计与推广活动。
我负责制定品牌推广计划，并与团队合作，策划并实施了一系列推广活动。
通过这些活动，我成功提高了品牌的知名度和美誉度，并帮助公司赢得了新的客户和市场份额。
四、市场推广策略制定针对市场需求和竞争状况，我参与制定了公司的市场推广策略。
我根据市场营销理论及数据分析，结合公司的实际情况，制定了一套全面的市场推广方案，包括市场定位、目标市场选择、促销策略以及媒体选择等。
这些策略的执行效果不仅提高了公司的曝光度，还增加了销售额。
五、销售数据分析作为市场营销专员，我熟练掌握了销售数据分析工具，并通过对销售数据的深入分析，为公司的决策提供了重要参考。
我通过分析数据得出了一些重要的市场洞察，包括产品的畅销区域、受欢迎程度等，帮助公司进行产品优化和销售战略调整。
六、总结与展望通过过去一年的工作实践与努力，我取得了一定的成果，帮助公司推动了市场销售的发展。
中建市场营销个人述职报告
中建市场营销个人述职报告尊敬的领导：感谢您给予我一个机会来撰写这份市场营销个人述职报告。
在过去的一年中，我在中建公司市场营销部门的努力工作取得了一些突破和成绩。
以下是我个人的述职报告：一、市场调研与分析作为市场营销人员，我始终重视市场调研和分析的工作，以帮助公司制定正确的市场营销策略。
我通过深入的市场调查和竞争对手的分析，了解了市场需求和竞争情况。
我认真整理和归纳了大量的数据，为公司决策提供了有力的参考。
二、制定和执行市场推广计划在市场推广方面，我与团队紧密合作，制定了一系列切实可行的市场推广计划。
我积极参与品牌宣传、产品推广和市场推广活动，提高了公司的品牌知名度和产品销售额。
同时，我也与供应商合作，组织促销活动和折扣销售，提升了公司的市场份额。
三、客户关系管理在客户关系方面，我始终坚持以客户为中心的原则，积极与客户沟通和交流。
我及时回复客户的咨询和投诉，并关注客户的需求和反馈。
通过积极的客户关系管理，我不仅增加了客户的满意度，也帮助公司保持了稳定的客户群体。
四、团队协作和业绩提升作为团队成员，我积极参与团队协作，并与同事们密切合作。
我与团队成员分享了市场调研和分析的结果，协助团队制定市场营销策略和销售计划。
同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的市场营销专业知识。
总结起来，过去一年里我在市场营销工作中付出了较多的努力并取得了一些成绩。
但我也认识到自己在市场调研和分析、创新思维和团队协作等方面仍有提升空间。
在未来的工作中，我将继续深入学习市场营销的知识，努力提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您对我的支持与关心。
以上是我个人的市场营销个人述职报告，希望能够得到您的认可和指导。
此致敬礼！个人营销部门成员日期：。
营销工作述职报告
营销工作述职报告一、工作背景1. 公司简介：我们公司是一家专注于消费品营销的企业，主要经营产品包括日用品、家庭清洁用品、个人护理用品等。
公司拥有丰富的产品线和品牌资源。
2. 部门背景：我所在的部门是市场营销部，负责产品的市场推广和销售工作。
部门成员由市场策划、广告推广、业务拓展等不同岗位组成。
二、工作内容1. 市场调研：根据公司产品的特点和市场需求，进行市场调研，了解竞争对手的市场策略和行业动态，为公司制定合理的市场推广方案提供参考依据。
2. 品牌推广：参与产品品牌的定位和推广策略的制定，负责品牌传播渠道的选择和品牌宣传活动的组织。
通过线上和线下渠道的整合运营，提升品牌知名度和美誉度。
3. 渠道拓展：与经销商洽谈合作事宜，开拓新的销售渠道，增加产品销售点位。
与合作伙伴进行市场合作，共同推动销售业绩的增长。
4. 销售目标制定：根据公司销售目标，制定具体的销售计划和销售策略，确保销售目标的实现。
通过市场调研和客户反馈，不断优化销售方案，提高销售业绩。
5. 客户管理：负责与重要客户的关系维护和发展，建立长期稳定的合作关系。
了解客户需求，提供专业的产品解决方案，增强客户满意度和忠诚度。
6. 销售数据分析：定期对销售数据进行分析，了解产品销售情况和市场需求的变化，及时调整销售策略和市场推广方案，提高销售效果和市场份额。
三、工作亮点1. 市场调研成果：通过市场调研，我成功捕捉到了市场上的新趋势，并及时调整了公司的市场推广策略，使产品在市场上快速占领领先地位。
2. 品牌推广效果：通过创新的品牌推广策略，我成功提升了公司产品的知名度和美誉度，增加了销售额。
在品牌宣传活动中，我们还获得了多个媒体的曝光和报道，提高了品牌形象和品牌价值。
3. 渠道拓展成果：通过与经销商的合作，我成功开拓了多个新的销售渠道，增加了产品的销售点位。
与合作伙伴的市场合作也取得了良好的效果，共同推动了销售业绩的增长。
4. 销售目标实现：通过制定详细的销售计划和销售策略，并积极调整市场推广方案，我成功实现了公司的销售目标。
2024年市场部个人工作述职报告样本（4篇）
2024年市场部个人工作述职报告样本作为一名负责五省业务的营销人员，在过去的一年中，我实现了本片区图书发行码洋达到万元（具体年份），回款额达到万元（具体年份），并将退货率控制在____%以下，全年累计出差____天。
在营销工作中，我主要采取了纵向开发地市级市场、横向开发省会级城市，并全面兼顾市场发展的策略。
以下是我在过去一年中的工作总结：一、深入市场，提升客户服务。
深入理解和贴近客户及市场是营销工作的根本。
面对国家课改带来的市场变化，我坚信必须深化市场调研、关注客户需求，以提升营销效果。
在图书发行后，我积极跟进销售服务，深入了解分管区域的市场状况、客户需求和经营模式。
通过对各地级市场的实地走访，我对客户规模、主要产品、回款信誉、营销策略等方面进行了详尽了解，并与客户进行深入交流，掌握市场动态和本社图书的市场地位。
这些深入的了解增强了我的信心，并为我指明了工作方向。
二、优化渠道，提升销售效率。
目前，本社图书的代理商主要集中在省会郑州，业绩表现良好。
随着地级市经销商的成长和营销工作的精细化，传统渠道模式已不再满足发展需求。
今年，我在原有合作基础上，更加关注下线客户的市场状况，及时解决问题，提升渠道效率。
通过与客户共同分析市场，共同培育市场，实现了市场规模的扩大和退货率的降低。
三、精细管理日常发货、调货及对账工作。
在日常工作中，我严谨处理每一笔发货，科学控制客户发货总量，确保市场供应和避免库存积压。
对于客户的订单和调货需求，我均及时响应，并提供准确的信息。
在账务管理方面，我及时核对每一笔发货和退货，确保账务清晰，按计划回款，减轻年终回款压力和风险。
四、加强自身业务能力提升。
在工作中，我以“勤有功、戏无益”为座右铭，不断加强业务学习，并在《出版经济》等媒体上发表文章，努力培养自己的市场洞察力和策略思维能力，成为具备全面营销能力的多面手。
在上述工作的基础上，凭借社领导的支持和同事的帮助，我取得了一定的业绩。
2024年市场营销述职报告范文(3篇)
2024年市场营销述职报告范文一、市场营销的背景和目标随着科技的发展和社会的进步，市场营销在企业发展中起到了至关重要的作用。
作为市场营销团队的一员，我在过去一年里积极推进了市场营销策略的实施，取得了一系列可观的成绩。
在2024年，我们将继续致力于创新营销手段，提升市场份额和品牌知名度，进一步巩固和拓展企业的竞争优势。
本报告将对我的工作进行总结和分析，并提出明年的市场营销目标和策略。
二、市场营销工作回顾1. 市场调研和分析：在过去一年中，我带领团队进行了大量的市场调研和分析工作，深入了解客户需求和竞争对手情况。
通过市场调研，我们成功推出了一系列符合客户需求的产品和服务，有效提高了客户满意度。
2. 品牌建设：品牌是企业形象的重要组成部分。
我积极参与了品牌建设工作，通过市场推广和宣传活动，提升了品牌知名度和美誉度。
我们的品牌在市场上逐渐树立了良好的形象，赢得了客户的信任和认可。
3. 渠道拓展：在过去一年中，我与销售团队紧密合作，通过开拓新的销售渠道，扩大了市场份额。
我们与一些新兴平台合作，通过线上渠道吸引了更多的客户，及时将产品信息传达给目标客户，有效提升了销售业绩。
4. 数据分析和效果评估：我重视数据的收集和分析工作，及时进行市场效果的评估和调整。
通过对市场数据和销售数据的分析，我发现了一些潜在的问题和机会，并采取了相应的策略来改善和优化市场营销活动。
三、市场营销目标和策略1. 目标：在2024年，我们的市场营销目标是提高市场份额和品牌知名度，增加销售额和利润。
2. 市场细分：我们将进一步细化市场细分，并强化对不同细分市场的营销策略。
通过深入了解目标客户的需求和偏好，我们将能够更精准地制定营销计划，并提供个性化的产品和服务。
3. 数字化转型：随着科技的不断发展，数字化营销已经成为市场营销的重要趋势。
我们将加强对数字化营销手段的应用，包括社交媒体营销、搜索引擎优化、数据分析等，从而更好地与客户进行互动和沟通，提高市场响应度。
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2013-08
尚蓬勃
第一章
科室基本情况与组织结构
我们的科训：团结·创新
科室基本情况
• 本科室成立于2004年，当时根据医院发展的需 求，命名市场营销部，主要职能包括两个方面： 一、医疗市场开发；二、医院技术和形象宣传。
• 市场营销部现有工作人员5名（1名长期休病 假），工作中都能做到：踏实肯干，相互配合。 科室人员通过学习史晓群教授给我院导入的战 略发展规划后，信心倍增。经过头脑风暴，制 定出我科三年项目规划，积极准备为我院的医 疗市场拓展，发挥自己绵薄之力。
1、在科主任领导下开展质量控制工作。
2、协助科主任做好科室的日常管理、科务会、 各种学习记录和科室人员考勤工作。
3、做好科室宣传、营销及其他日常工作的质量 控制。 4、负责部门文件的整理与归档，办公设施的登
记与办公物品领用。
5、及时完成院领导交给的临时、指令性工作。
宣传品制作流程
申 请
了解内容、报院领导批准
登记、建档、排序
确定内容、数量、设计、审核、修改 制作、安装（发放)、效果追踪
工作实施---媒体专家讲 座管理流程
电台、电视台、报社预约我院专家讲座
了解需求、安排专家、安排时间
与电台、电视台、报社联系确定时间、内容 登记、建档
工作实施——义诊流程
联系义诊单位 拟定义诊方案
报分管院长同意
通知相关科室人员 安排车辆组织人员去义诊单位
到达义诊单位
医学专家进行义诊和健康讲座 发放医院宣传资料 汇总反馈信息
结束义诊
工作实施---业务讲座流程
充分了解乡镇医生的业务需求及实际情况 与我院专家交流沟通 制定讲座方案 专家制定课件 通知参会乡镇医生 会务安排 准备讲座内容 制定并组织乡镇 医生花名册
参会医生报到及发讲课安排表 讲 课
开 课
提高市场份额 (拓展区域性医疗联合 体和外联)
市场占有能力
扩大品牌知名度 (加强宣传推广)
物价宣传展架
消防安全宣版面
健康知识宣传栏
LED屏幕
门诊楼各诊室分布示意图
健康教育宣版面
我院的市场营销（一）
1、进行市场状况调研分析，合理利用医院现有资 源。 2、根据医院三年战略规划的总体思路，找准机会 ，做好医院品牌、重点专科和特色项目的推介和推
1、在科主任领导下开展营销工作。 2、积极学习市场营销知识，掌握医疗市场动 态，及时调整营销思路。 3、配合各科做好下乡走访，及时将我院的新 技术、新业务、新设备宣传、推广给医联体成员 单位和兄弟医院.。 4、根据病源、病种有计划安排下乡宣教内容。 5、及时完成院领导、科主任交给的临时性任 务。
市场营销部 · 质控员职责
ST战略（利用优势、回避威胁）
1、加大医院网络宣传力度。 2、发挥特色科室优势，加强区域性医疗联合 体建设。 3、拓宽宣传渠道，建立全方位、立体化宣传 策略。 4、提高服务水平，加强口碑宣传力度（利用 好“活广告”宣传医院）。
WT战略（减少弱点、规避威胁）
1、更新观念，增强危机意识。 2、提高工作主动性、积极性，明确工 作方向。 3、拓宽营销模式，多渠道宣传医院、 科室及专家。 4、积极为临床医技科室提供优质服务。
威胁(T)
1、周边医院多，且个别专科优于我院,患者 分流严重。 2、其他医院越来越重视医院形象及专科宣传， 信息发布快而广。 3、医院周边的专科民营医院品牌知名度也在 提高。 4、无序的市场竞争。
SO战略（利用机会、发挥优势）
1、利用国家医保、新农合政策，多方位、多 渠道拓展市场。 2、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫 生院联络，争取医疗市场占有份额。 3、加强媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 4、医院信息化建设不断完善，资源共享，确 保各科室了解最新动态，相互协作。
WO战略（利用机会、克服弱点）
1、利用医院网站、院内健康教育板报，积极 包装名医、名科。 2、提供个性化服务，满足人民群众健康需求。 3、加强人员自身能力培养，不断提高专业素 质、配合医院各科室设计、策划各种宣传 卡，宣传页。 4、加强与医院各科室的联系沟通，配合各科 室做好宣传工作。 5、定期召开科室主任、护士长坐谈会，写出 科室营销计划，配合科室逐步实施营销计 划。
第四章 科室管理
市场营销部 · 工作制度
1、根据医院整体发展，制定宣传计划，并组织实施。 2、负责医院影像资料的拍摄、收集、整理。 3、做好医院宣传版面、条幅、标示的设计、制作及 维护。 4、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 5、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫生院联 络，争取医疗市场占有份额。
劣势 (W)
1、部门人员数量不足。 2、科室人员年龄偏大，个别人员缺乏主动服 务意识。 3、没有经过专业的营销知识培训，员工对处 理各种营销事务和营销技巧掌握不足。 4、各科室对医院营销意识较弱。
机会(O)
1、随着住院大楼的使用和环境改善，各种 大型设备的投入，使医院辐射面越来越广， 使医院的知名度不断提高，品牌影响力加大。 2、人民群众的健康需求增强。 3、国家医保、新农合政策和城镇居民医保 政策。 4、区域性医疗联合体的拓宽，带来新的发 展机遇。 5、医院三年战略规划实施。
考评二八原则
火炉效应
责任人——80%责任 科主任——20%责任
责任人
科主任
第五章
科室任务
品牌包装
策划宣传
工作 任务
内部宣传工作
健康 教育 专栏
宣传 彩页
对内
日常 工作
网站 宣传
LED屏 幕宣传
对外宣传工作
医联 体单 位建 设
疾病 解答
发放 宣传 资料
对外
专家 义诊
健康 体检
市场占有能力
增强科室凝聚力 (营造良好工作氛围)
WO战略 1、利用医院门户网站，积极包装名医、 名科。 2、提供个性化服务，满足人民群众健康 需求。 3、加强人员自身能力培养，不断提高宣 传策划、营销水平。 4、加强医院科室协作，配合各科室的宣 传工作。
威胁Threats 1、周边医院多，个别专科优于我院, 患者分流严重。 2、其他医院越来越重视医院形象及 专科宣传，广告信息发布快而广。 3、市内民营专科医院日增，且广告 力度大。
优势Strenths 1、院领导重视支持，各科室 营销意识增强。 2、员工奉献精神强、责任意 识强、团队凝聚力强。 3、与上级医院、基层医院建 立了良好的协作关系 。 4、我院在黄河“金三角”地 区已有了较高的知名度。
劣势Weaknesses 1、部门人员数量不足。 2、员工队伍较为年龄较大，缺乏主动服 务意识。 3、员工没有经过专业的营销培训，对处 理经验方面技巧不足。 4、创新能力较弱，不能提出具有一定层 面的建设性意见。
SO战略 1、利用国家医保、新农合政 策，多方位、多渠道拓展市场。 2、拓宽区域性医疗联合体， 组织专业的讲座活动。 3、保持和各媒体良好合作， 争取正面舆论宣传。 4、医院信息化建设不断完善， 资源共享，确保各科室了解最 新动态，相互协作。 ST战略 1、充分利用医院网站宣传系 统。 2、发挥特色科室优势，拓宽 区域性医疗联合体建设。 3、加大形象宣传力度。 4、提高服务水平，加强口碑
开拓创新：
建立和完善科室制度，积极 组织学习营销业务知识，提高服 务意识，更新宣传理念，不断做 到管理创新 。
科室目标（二）
科室的营销满意度争取达到： 医技满意度＞90% 临床一线科室满意度＞90% 合作伙伴满意度＞92%
第三章
SWOT分析
SWOT
组合分析
机会opportunities 1、医疗半径不断扩大，辐射面越来 越广。医院知名度不断提高，品牌影 响力加大。 2、人民群众的健康需求增强。 3、国家医保、新农合政策。 4、区域性医疗联合体的拓宽，带来 新的发展机遇。 5、医院三年战略规划实施。
使
命
主动服务为一线
开拓市场树品牌
科室作风
开拓创新 和谐奉献
总体目标
·立体化展示医院整体品牌形象,传播健康理念， 扩大医疗市场影响力。 ·帮助医院和科室建立合作营销渠道，打造专家 团队。
·建立区域性医疗联合体，全力拓宽医疗市场份 额。 ·竭诚为临床医技科室实现他们的营销计划和三 年项目任务。
科室目标（一）
• 对医院制定的三年目标项目，准备作出更大的贡
•
献。 当前科室承担的主要任务有三门峡市各县、区医 院及各乡镇卫生院乃至村级卫生室的全方位宣传 营销工作，架起了医院和他们相互构通的桥梁， 积极、主动配合医院做好区域性医疗联合体工作 ，充分利用医院网站，做好网络宣传；负责医院 院内的宣传版面、标牌、标示的设计制作；及时 完成院领导交办的指令性工作。
我们的服务流程
接收信息→了解情况→确定时间→确定 内容→协调科室→及时解决→及时反馈
服务理念的导入
· 建立以临床科室为中心的服务理念 · 树立服务品牌、注重服务细节 · 实施换位思考、发扬团队精神
广工作。
3、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫生院 联络，扩大医疗市场占有份额。 4、主办和协办各种培训、学术交流、专家讲座等 活动。
我院的市场营销（二）
5、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 6、做好各项跟踪服务和信息反馈，定期做满意度 调查，及时改进工作。 7、积极参加各种营销管理、宣传策划的专业培训 班，提高营销水平，拓宽宣传理念。
科室成员
姓名 尚蓬勃 汤剑燕 贾滨 赵飞 性别 出生年月 男 女 男 男 72.3.13 72.10.1 68.10.22 78.8.29 岗位 主任 宣传 营销 营销 学历 本科 本科 大专 大专 毕业院校 中央党校 中央党校 中央党校 苏州大学 中共党员 政治面貌 中共党员
科室管理框架
院 长
统计信息、反馈信息 报分管院长整改
整理资料