铁路货运大客户管理信息系统的研发.
中国铁路运输货运客户服务中心设置研究
２ ． ４有利于提升运输生产 的科学决策水平 货运客服中心的服务始于运输生产之前 ， 贯穿于运输生 产始终 。在提供运输产 品之前 ，充分利用网络、通信技术研 究客户需求 ，科学分析运输 市场 ，研究 目标 市场 ，从而 决定 运输产 品类型 、运输生产组织形式 ，以及运输范 围和数量 ， 在组织生产经营过程 中， 通过信 息追踪实现运输 生产的过程 管理 ； 运输生产结束后 ， 还要做好客户调查和信息反馈工作 ， 形 成始点． 终 点的闭环 良性循环 ，不断反馈 市场运输需 求和
２ 我 国建立铁 路 货运 客 服 中心 的现 实意义
建立铁路货运客服 中心 ， 应用先进的通信与信息技术提 高营销和服务水平 ， 是发达国家铁路提升市场竞争力 的共 同 策略 。面对市场经济条件下各种运输方式 的激烈竞争 ，我 国 建立铁路货运客服 中心对于提高货运营销和服务水平 ， 进而 提升市场竞争力具有重要意义 。 ２ ． １有利于提 高货运营销水平 借助先进 的网络通信技术 ， 货运客服 中心可 以为客户提
挥重要作用 。 ２ ． ２ 有 利 于 铁 路 内部 生 产 优 化
业 的竞争 日趋 白热化 ， 每个运输企业 由提供最 简单的运 输产 品 上升 到多样化产 品和提供优 质的运输 服务 。 电子商务对物 流 高效 的要 求，需要 一个统一的客户服 务体系。电子商务正 在 高速 发展。铁 路运 输企业在 其中是一个物 流承担者 ，在信 息时代下客户对运输的要求不再仅仅是运到 目的地 ， 而是从
一
个 统 一掌 握 市 场 需 求 、统 一 开 展 客 户 服 务 、统 一 配 置 运 力
的铁路市场开发和货运经营的主体进行 了有益探索和实践 。
这 一 主 体 对 外 是 铁 路 联 系 社 会 的 窗 口和 市 场 营 销 主 体 ， 对内
铁路货运物流系统规划与管理研究
铁路货运物流系统规划与管理研究在现代物流体系中，铁路货运作为一种重要的运输方式，承载着大量的货物流动。
为了更高效地管理铁路货运物流系统，并实现规划目标，需要进行系统性的研究和管理。
本文将重点探讨铁路货运物流系统规划与管理的相关问题。
一、铁路货运物流系统规划1. 节点布局规划铁路货运物流系统规划的第一步是确定节点布局。
合理的节点布局可以确保货物的集散效率和运输流通性。
因此，需要综合考虑地理位置、交通条件、需求状况等因素，确定货运站点、集货中心等节点的位置。
2. 车辆调度规划铁路货运物流系统中的车辆调度对于运输效率和流程的顺畅至关重要。
在规划过程中，需要确定车辆的数量、种类、调度策略等，以满足货物运输的需求，并尽可能避免拥堵和延误。
3. 仓储设施规划仓储设施是铁路货运物流系统中的重要组成部分，直接影响着货物的储存和分配。
规划中需要考虑仓库的数量、规模、布局等因素，以最大程度地提高货物的储存能力和流通效率。
二、铁路货运物流系统管理1. 运输计划管理运输计划管理是铁路货运物流系统管理的核心。
通过科学合理的运输计划，可以优化车辆调度，合理安排货物的运输路径，以提高运输效率和减少成本。
因此，需要建立科学的运输计划制定机制，并进行实时调整和监控。
2. 数据分析与决策支持在铁路货运物流系统管理中，数据分析和决策支持是至关重要的。
通过对相关数据的收集和分析，可以评估系统的运行状况，发现问题并提供决策依据。
因此，需要建立完善的数据分析和决策支持系统，提高管理决策的科学性和精确性。
3. 资源优化与配送管理铁路货运物流系统管理的另一个重要方面是资源优化和配送管理。
通过合理利用资源，最大限度地提高运输能力和效率。
同时，需要进行配送管理，确保货物按时准确地到达目的地，提高客户满意度和用户体验。
三、挑战与对策1. 技术创新与应用铁路货运物流系统规划与管理面临着许多技术挑战，如信息技术、物联网技术、人工智能等。
通过对新技术的应用，可以改进运输流程，提升运输效率，从而实现系统的优化和管理。
铁路货运大客户管理信息系统的研发
关键词 ：大 客户 管理信息 系统 ；系统功能 ；系统架构 ；铁路货运
中 图分 类号 ：Ｕ２ ４ １ ９ ． ：Ｕ２—９ ９３ 文 献 标 识 码 ：Ｂ
为提 高铁路 大客 户服 务 的信 息 化水平 ，加强路 企问 的信息 交互 和生产 协 同 ，并 借 此推动 铁路 货运
铁 路在 长期 的运 营过 程 中 ，积 累了大量 的业 务 数 据 ，但这 些分 散 在各个 业务 系统 中的数据 是 面 向
业 务 的 ，不 是 面 向决 策 的 。大客户 管理 信息 系统 应 用 数 据 仓 库 、 Ｏ ＡＰ （ ｌ ｅ Ａｎ ｌｔ ａ Ｐ ｏ ｅｓ Ｌ Ｏｎｉ ａｙｉ ｌ ｒｃ ｓ— ｎ ｃ ｉｇ ｎ ，联 机分 析处 理 ）和 数 据 挖 掘 技 术 ，从 多个 角
户提 报 运 单 后 ，系 统 启 动 运 单 处 理 流 程 ， 同 时激
功 能完善 的集 铁 路货运 综合 管理 、市 场营销 、电子
支 付 、客户关 系 管理 于一身 的信 息平 台 。 在借 鉴大 客户 管理 和铁 路货运 营销信息 化 既有 研究 成果 口 ］ 基 础上 ，铁 路 部 门秉 承 客 户 关 系 管 的
１ 应 用 技 术
１ １ 工作流 管理 技术 ．
行抽 取 、清洗 、转换 、校 验和加 载 ，根 据制 定 的统
计分 析规 则生 成相 应 的数据 集 ，构 建铁路 客 户运输
信 息 的 数 据 仓 库 ；同 时 ，使 用 Ｂ （ ｕｉｅｓＯｂ Ｏ Ｂ ｓ ｓ — ｎ
ｊｃ）软件报 表 工具 ，通过 构建 语 义 层 ，建 立 分 析 ｅｔ
基 金 项 目 ：铁 道 部 科 技 研究 开 发计 划 项 目 （０ ７ １一 ２ ０ Ｘ０ ０Ｄ）
十篇铁路货车技术管理信息系统(HMIS)一至三章
第十篇铁路货车技术经管信息系统(HMIS)第一章系统简介第一节货车信息经管回顾二十世纪七十年代末期以来，随着铁路运输引入计算机技术，车辆部门的计算机技术应用也经历了由低级模仿到简单系统，再到综合系统的发展阶段。
八十年代，以在货车上涂打“计”字标记和填报《货车热轴卡片》为依据，初步建立了简单的计算机数据库经管的货车技术履历和货车热轴故障统计分析体系，为解决货车滑动轴承热轴这个惯性事故起到了很好的作用。
九十年代初，铁道部确定了以“铁路运输经管信息系统（TMIS）”为建设核心的铁路运输经管现代化的发展方向，在TMIS系统中，以解决货车车号编码不规范，存在大量重号、错号的问题为重点，车辆部门在有关部门的支持下，较短时间内形成了以刷新车号为主要工作内容的“铁路车辆经管信息系统（CMIS）”；同时还在列检、站修、临修、安全、调度、段修等技术经管方面使用了简单的计算机数据库经管系统。
九十年代中后期，随着TMIS建设的深入和铁路运输现代化、信息化的需要，以在铁路机车、货车上安装电子标签，在运行线路上安装地面识别装置为基础，建设了“铁路车号自动识别系统（ATIS）”，解决了多年来货车清查和位置追踪等工作中存在的难题。
第二节系统概述铁路货车技术经管信息系统（简称：HMIS）是在铁道部车辆装备信息化经管要求的统一规划和部署下，应用计算机技术、网络技术、通讯技术和系统化开发方法，融合现代科学经管理论和系统工程理论，对全国铁路70万辆货物车辆及其配件资产的技术结构和技术状态进行日常经管和动态跟踪的货车车辆经管综合系统。
覆盖铁道部、铁路局、车辆段、车辆工厂以及部分配件厂、工位多级应用，为铁路货车各级生产单位的现场生产组织和质量控制，各级经管部门的宏观分析与决策服务。
第三节建设目标在铁道部《铁路信息系统建设“十五”规划》的指导下，建立集计算机、网络、通讯等技术为一体的，由部、局、段（厂）等应用系统组成的铁路货车技术经管广域网，按照“信息共享，过程控制，逐级负责”的基本要求，依据每辆货车由新造到报废所产生的全部技术数据，形成铁路货车技术信息库，使货车技术经管数据资源规范、统一，数据存储实时、完整，信息资源高度共享，信息分析准确、快捷。
道路货物运输企业信息化管理系统建设与优化方案设计
道路货物运输企业信息化管理系统建设与优化方案设计道路货物运输企业信息化管理系统建设与优化方案设计一、引言随着社会的发展和经济的快速增长，道路货物运输企业在物流行业中扮演着重要的角色。
为了提高企业的管理效率和运营效益，构建一套科学、高效、实用的信息化管理系统势在必行。
本文将从数据管理、业务流程优化、技术支持三个方面，设计一套道路货物运输企业信息化管理系统的建设与优化方案。
二、数据管理1. 数据集中管理：建立一套集中管理企业数据的数据库系统，整合各个部门的数据，实现信息的共享和协同。
2. 数据实时更新：通过与各个业务系统的对接，实现数据的实时更新，提高数据的准确性和时效性。
3. 数据安全保护：加密存储企业敏感数据，设置权限控制，确保数据的安全性和完整性。
三、业务流程优化1. 订单管理优化：建立一套完善的订单管理系统，实现订单的在线录入、查询和跟踪，提高订单处理效率。
2. 车辆调度优化：通过GPS定位和调度系统的结合，实现对车辆的实时监控和调度，提高运输效率，并及时处理突发事件。
3. 运输路径规划优化：利用物流信息系统和数据分析技术，结合路况和货物类型，优化运输路径规划，缩短运输时间和成本。
4. 运费结算优化：建立一套完善的运费结算系统，实现运费自动计算和结算，减少人工错误和纠纷。
四、技术支持1. 硬件设备升级：根据系统需求，更新硬件设备，提升系统的运行速度和稳定性。
2. 软件系统开发：开发一套适应企业需求的信息化管理系统，包括订单管理、车辆调度、运输路径规划、运费结算等模块。
3. 技术培训与支持：对企业员工进行系统使用培训，并提供软件系统的技术支持和维护服务，保证系统的正常运行。
五、总结通过以上方案的设计和实施，可以实现道路货物运输企业信息化管理的全面提升。
数据管理方面，通过集中管理和实时更新，提高数据的准确性和共享性。
业务流程优化方面，优化订单管理、车辆调度和运输路径规划，提高运输效率和成本控制。
北京铁路局货运保价信息管理系统的开发与应用
铁 路 局 货运 事 故损 失 情 况 ，做 好安 全 防范 工 作 ，铁 路 信 息管 理 系统 的应 用使 保价 及 事 故 处理 的 各项 数 据纳
局 规 定 货物 发 生 丢失 、被盗 损 失较 大 时 ，于 当 日上 报 入 数据 库 管理 ，通 过对 数 据 的统 计 和分 析 ，达 到 对 各
１ 保 价运输 管 理方式 现状 及存在
的 问 题
北 京 铁 路 局 保 价 运 输 办 公 室 （ 下 简 称 保 价 以
担负着铁路货运事故调查 、分析 、处理 ，货物保 局直 管 站 段的 管理 方 式 ，铁 路 局与 车站 、直 属站 段 大 办）
量 数 据 、请 示 、批 复的 往来 ，容 易造 成 与相 关单 位 沟 价运输 ，保价大客户管理 ，重点货物运输和保价运输 通不 畅 、工作 效率 低 的 问题 ， 因此 开 发 和使 用集 成 保 安 全 防 范等 各项 具 体 工作 ， 目前 保价 运 输管 理 方 式还
相 关数据及事 故 照片 ，对 重点控制 的粮食货物单 车 项 工作 规 律性 的掌握 ，为 制定 相 关针 对 性措 施 提 供 了
短少 ５ ０件 或短 少 ５ ０ｋ ０ ｇ以上 的需 将事 故 相 关情 况 上 数据 依 据 和支 持 。 报 。但 由于 缺 乏信 息 系统 的 支 持 ，造成 重 点 事故 信 息
状况 。
误 的 发生 ，保证 了数据 的 准确 性 和 严肃 性 。 （ ） 强 化 对 现 场 作 业 的 盯 控 。 货运 保 价 信 息 管 ２
（ ）请求命令 传输 方式落后 。铁路局保价 办负 ２
责 日常车 站 使 用敞 车 装运 粮 食 类货 物 命令 和 一批 保 价 理 系统 各 项功 能 模块 的应 用 ，通 过 车站 、直 属 站 段 、 金额在 ５ ０万 元 以上 的 整 车 货 物 、大 型集 装箱 货 物 装 铁 路局 三 级 联 网方 式 ，可 以 实现 各 级管 理 部 门实 时 掌 车 命 令 的 批复 工 作 ，但 目前 仅 靠 电话 的 批 复方 式 不利 握现场保价及货运事故处理作业情况 ，及时发现并解
铁路运输管理信息系统
铁路运输管理信息系统在现代社会，铁路运输作为一种重要的交通方式，承担着大量人员和物资的运输任务。
为了确保铁路运输的高效、安全和有序，铁路运输管理信息系统应运而生。
这一系统就像是铁路运输的“智慧大脑”，对整个运输过程进行着全面的管控和优化。
铁路运输管理信息系统是一个综合性的、复杂的系统，它涵盖了从客运到货运，从车站管理到列车调度等多个方面。
通过先进的信息技术手段，实现了对铁路运输业务的数字化、自动化和智能化管理。
首先，在客运方面，该系统能够实现车票的预订、发售和管理。
乘客可以通过网络、电话或者售票窗口等多种渠道购买车票。
系统会实时更新车票的库存信息，确保乘客能够准确获取车票的余量和座位情况。
同时，对于旅客的个人信息和行程安排，系统也能够进行有效的管理和记录，为旅客提供便捷的服务，比如改签、退票等操作。
在货运方面，铁路运输管理信息系统发挥着同样重要的作用。
它能够对货物的运输需求进行登记和处理，合理安排货运列车的车次和路线。
系统还可以对货物的装卸、运输过程进行监控，及时掌握货物的位置和状态，确保货物能够按时、安全地送达目的地。
车站管理是铁路运输的重要环节之一。
这一系统可以对车站的设备设施、人员安排、列车进出站等进行全面的管理和调度。
例如，通过实时监测车站的客流量，合理调整安检通道的开放数量，优化旅客的进站流程；对于车站内的各种设备，如电梯、自动售票机等，系统能够进行远程监控和故障报警，及时安排维修人员进行处理，保障设备的正常运行。
列车调度是铁路运输管理信息系统的核心功能之一。
它需要综合考虑各种因素，如列车的运行速度、线路的繁忙程度、天气状况等，制定出科学合理的列车运行计划。
系统会实时监控列车的运行状态，一旦出现晚点或其他异常情况，能够及时调整运行计划，确保整个铁路运输网络的顺畅运行。
此外，铁路运输管理信息系统还具备强大的数据分析功能。
通过对大量运输数据的收集和分析，能够发现运输过程中的问题和潜在的风险，并提出相应的改进措施。
货运公司运单管理信息系统设计
货运公司运单管理信息系统设计1.引言随着物流行业的快速发展，货运公司的运单管理面临着越来越复杂的挑战。
为了提高运单管理的效率和准确性，设计一个合理的运单管理信息系统是至关重要的。
本文将详细介绍货运公司运单管理信息系统的设计理念和功能模块。
2.系统概述货运公司运单管理信息系统旨在实现对运单信息的全面管理和追踪。
系统将涵盖以下主要功能模块：2.1 运单录入模块该模块用于将订单信息输入系统，自动匹配合适的运单模板，记录运单号、货物信息、发货人信息、收货人信息等主要数据。
2.2 运单查询模块用户可以通过该模块查询特定运单的详细信息，包括物流状态、运输路径、预计到达时间等。
支持多种查询条件，例如运单号、货物名称、发货人或收货人名称等。
2.3 运单编辑模块该模块允许用户对已录入的运单进行编辑，如修改地址、更改物流方式、调整货物数量等。
系统将自动更新相应的运输路径和预计到达时间。
2.4 运单分发模块根据货物的具体情况和所属区域，系统将自动将运单分配给合适的司机或配送人员。
分发过程中可以设置优先级和分配规则，以提高货物的送达效率。
2.5 运单跟踪模块该模块用于跟踪货物的实时位置和状态。
通过运输路径、GPS定位等技术手段，用户可以实时了解货物的运输进程，并及时调整物流计划。
2.6 运单结算模块系统将自动生成运单的结算信息，包括运费、服务费等。
用户可以通过该模块进行结算审核和付款操作，提高货运公司的财务管理效率。
3.系统特点和优势货运公司运单管理信息系统的设计具有如下几个特点和优势：3.1 自动化操作系统能够实现大部分的运单管理操作自动化，减少人为操作的错误和漏洞，提高运单管理的准确性和效率。
3.2 实时数据更新系统能够通过与车辆定位系统的连接，实时更新货物的位置和状态信息，及时提醒用户有关运单的动态变化。
3.3 统计分析功能系统能够对运单数据进行统计分析，生成各种报表和图表，帮助决策者了解货运业务的现状和趋势，做出科学合理的决策。
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中国铁道科学第3l卷图3铁路货运大客户管理信息系统网络结构图
5注册管理子系统
注册管理子系统负责采集客户基本信息、生产信息、运输信息和客户收发特征信息等。
大客户注册由铁路局负责提报和审核,铁道部业务主管部门定期审批、统一分配大客户代码并将有关核准信息发布到各相关应用系统后,新确认大客户相关信息开始生效。
6货运计划审批及货调子系统
货运计划审批及货调子系统负责处理由大客户信息服务子系统和车站信息采集子系统收集的客户需求,根据国家的政策法规、铁路运输的政策文件和运输命令,设定审批策略条件、策略权重、类别权重和均衡系数等系统参数,制定审批算法,进行大客户计划审批。
并将审批后的月计划、承认车信息按优先级的提示方式分别反馈到货运营销、货调信息系统,最终反馈给车站及大客户。
图4大客户综合管理系统平台
１３６中国铁道科学第３１卷ＴｈｅＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅＭａｊｏｒＣｌｉｅｎｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍｆｏｒＲａｉｌｗａｙＦｒｅｉｇｈｔＴｒａｎｓｐｏｒｔＧＵＯＹｕｈｕａ（ＳｃｈｏｏｌｏｆＴｒａｆｆｉｃａｎｄＴｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＣｅｎｔｒａｌＳｏｕｔｈＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，ＣｈａｎｇｓｈａＨｕｍｎ４１００７５，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｓｕｃｈｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓｄｅｖｅｌｏｐｔｈｅｒｅｎｔａｓｔｈｅｗｏｒｋｆｌｏｗｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｄａｔａｈｏｕｓｅａｎｄＡＪＡＸ，ｅｔｃ．ｗｅｒｅｅｍｐｌｏｙｅｄｏｎｔｏｍａｊｏｒｃｌｉｅｎｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｆｏｒｒａｉｌｗａｙｆｒｅｉｇｈｔｔｒａｎｓｐｏｒｔ．Ｂａｓｅｄｓｔｒｕｃｔｕｒｅｔｈｅｃｕｒ—ｒａｉｌｗａｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ，ｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｙｓｔｅｍｗａｓｄｅｓｉｇｎｅｄｔｏｂｅｔｈｒｅｅｌｅｖｅｌｓ，ｎａｍｅｌｙ，ｔｈｅＭｉｎｉｓｔｒｙｏｆＲａｉｌｗａｙｓ，ｔｈｅｒａｉｌｗａｙａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎａ
ｎｄｔｈｅｒａｉｌｗａｙｓｔａｔｉｏｎａｎｄｄｅｐｏｔ．Ｔｈｅｓｙｓ—ｔｅｒｎｗａｓｄｉｖｉｄｅｄｉｎｔｏｆｉｖｅｐａｒｔｓ，ｉ．ｅ．ｃｕｓｔｏｍｅｒｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ，ｆｒｅｉｇｈｔｔｒａｎｓｐｏｒｔｏｒｇａｎｉ—ｚａｔｉｏｎ，ｐｒｏｄｕｃｔｄｅｓｉｇｎａｎｄａｎａｌｙｓｉｓｅｖａｌｕａｔｉｏｎａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｉｔｓｆｕｎｃｔｉｏｎｓ，ｗｈｉｃｈｉｎｃｌｕｄｅｄ１２ｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄ—ｕｌｅｓ．Ｔｈｅ“ｆｉｖｅｕｎｉｆｏｒｍ”ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｙｅａｒｌｙｔｒａｆｆｉｃｖｏｌｕｍｅ，ｍｏｎｔｈｌｙｐｌａｎ，ｄａｉｌｙｗａｇｏｎｒｅｑｕｅｓｔ，ｔｈｅａｃｃｏｕｎｔｓｓｅｔｔｌｅｍｅｎｔｏｆｆｒｅｉｇｈｔｃｈａｒｇｅａｎｄｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｆｏｒｍａｊｏｒｃｌｉｅｎｔｗｅｒｅａｃｈｉｅｖｅｄ．Ｔｈｒｅｅ－ｌｅｖ—ｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ，ｄａｔａｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇｐｌａｔｆｏｒｍａｎｄｓａｆｅｔｙｇｕａｒａｎｔｅｅｅ１ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｐｌａｔｆｏｒｍａｒ—ｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆｔｈｅｓｙｓｔｅｍｗａｓａｄｏｐｔｅｄｆｏｒｔｈｅｓｙｓｔｅｍｓｔｒｕｃｔｕｒｅ．Ｔｈｅｃｅｎｔｒａｌｉｚｅｄａｎｄｔｈｅｄｅｃｅｎｔｒａｌ－ｉｚｅｄｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｔｏｐｏｌｏｇｉｃａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅｗａｓａｄｏｐｔｅｄｆｏｒｔｈｅｓｙｓｔｅｍｎｅｔｗｏｒｋｓｔｒｕｃｔｕｒｅ．Ｔｈｅｓｙｓｔｅｍｗａｓｃｏｍｐｏｓｅｄｏｆ６ｓｕｂｓｙｓｔｅｍｓ。
ｎａｍｅｌｙ，ｍａｊｏｒｃｌｉｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ，ｓｔａｔｉｏｎｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ，ｓｔａｆｆｓ—ｔｉｃａｌａｎａｌｙｓｉｓ，ｙｅａｒｌｙｔｒａｆｆｉｃｖｏｌｕｍｅ，ｃｏｎｔｒａｃｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｅｓｙｓｔｅｍｈａｓｂｅｅｎｗｉｄｅｌｙｐｒｏｍｏｔｅｄａｎｄａｐｐｌｉｅｄｉｎｔｈｅｗｈｏｌｅｒａｉｌｗａｙ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｉｎｄｉｃａｔｅｔｈａｔｔｈｅｓｙｓｔｅｍｃａｎｏｐｔｉｍｉｚｅｔｈｅｂｕｓｉｎｅｓｓｆｌｏｗｏｆｔ
ｈｅｆｒｅｉｇｈｔｔｒａｎｓｐｏｒｔ，ｓｉｍｐｌｉｆｙｔｈｅｈａｎｄｌｉｎｇｐｒｏｃｅｄｕｒｅｓｆｏｒｍａｊｏｒｃｌｉｅｎｔｓａｎｄｉｍｐｒｏｖｅｂｏｔｈｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｑｕａｌｉｔｙａｎｄｔｈｅｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｍａｊｏｒｃｌｉｅｎｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ；Ｓｙｓｔｅｍｆｕｎｃｔｉｏｎ；Ｓｙｓｔｅｍａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ；Ｒａｉｌｗａｙｆｒｅｉｇｈｔ（责任编辑刘卫华）掣，赫矿峰席、孽庐如厣ｋ庐妒ｑ护扩掣席护矿掣席、Ｉ庐。
庐。
厣、．户妒ｑ沪睁席矿学庸妒＿庙＿席ｂ庐、－芦、—、—黾掣痔—赢＿届－厣护掣届峙声龟卢、∥、—氨副商＿席钿商唧周ｂ席、ｅ，昼（上接第１３０页）３９武广客运专线联调联试路基及过渡段动力性能测试分报告通过对武广客运专线铁路路基结构及路桥过渡段的动力性能参数进行测试，分析路基动变形和振动加速度幅值水平和分布规律，共测试武广客运专线铁路路基及过渡段６个试验断面的动力特性。
针对无砟轨道结构的特点，提出了临界体积效应剪应变的控制标准，以保证路基在列车动荷载作用下不发生塑性累积，变形；针对不同路基结构和填料性质，通过现场实测数据及有限兀分析，提出了动应力和动变形的限值；针对武广客运专线地质情况复杂、岩溶分布较广的情况，采取了不同的地基处理措施，通过实车测试，验证了岩溶加Ｉ司区路慕的动力稳定性。
首次将雷达检测与动态测试相结合，为分析路基面与支承层问出现的离缝现象提供了新的技术手段，并为雷达枪测在无砟轨道系统的应用提供了新的思路。
根据测试结果，对出现离缝的过渡段进行注浆加同，以消除路基面与支承层问的离缝。
对不同刚度结构物间设置的过渡段，测试和分析其变形沿纵向分布的规律，评价过渡段与高速铁路系统的适应性，对出现问题的部位，结合雷达检测分析其原因并提出ｒ相应的处理措施，以实现过渡段刚度均匀变化。
２００９年１２月通过了铁道部科技司、运输局组织的技术评审。
（徐上）万方数据
铁路货运大客户管理信息系统的研发作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期：郭玉华， GUO Yuhua 中南大学,交通运输工程学院,湖南,长沙,410075 中国铁道科学 CHINA RAILWAY SCIENCE 2010,31(6 参考文献(5条 1.郭玉华我国铁路大客户战略发展对策 2010(07 2.郭玉华客货分线下铁路货运营销的发展思路研
究[期刊论文]-铁道运输与经济 2010(01 3.郭玉华我国帖路货运营销发展研究[期刊论文]-铁道运输与经济 2009(01 4.郭玉华强化服务意识创新服务手段实现铁路货运服务的历史新突破[期刊论文]-铁道货运 2006(01 5.柯克?D泽利精益分销--将精益生产思想应用于分销领域 2010 本文链接：
/Periodical_zgtdkx201006023.aspx。