中美商务谈判差异 - 副本

合集下载

中美企业商务谈判的文化差异分析

中美企业商务谈判的文化差异分析
中美两国的决策方式也存在差异。中国企业往往注重群体共识,倾向于经过 多轮协商达成一致意见。而美国企业则更注重个人能力和快速决策。在商务谈判 中,这种决策方式差异可能会导致双方在谈判中产生误解和冲突。
二、中美企业商务谈判的沟通技 巧
1、语言技巧
1、语言技巧
在商务谈判中,中美企业都需要使用对方的语言进行交流。这意味着双方都 需要具备良好的语言技巧。如果一方能够使用对方的语言进行交流,将有助于缩 小文化差异带来的沟通障碍。
四、结论与建议
综上所述,中美企业商务谈判的文化差异是一个复杂而又重要的问题。为了 取得更好的谈判成果,双方需要充分了解对方的文化背景和商业习惯,并在此基 础上运用良好的沟通技巧和合作模式。未来,随着全球经济的不断发展,中美两 国之间的商务交流与合作将更加频繁和密切。因此,有必要进一步深入研究中美 企业商务谈判的文化差异问题,并为企业提供更加实用的谈判技巧和建议。
一、文化差异对中美企业商务谈 判的影响
1、价值观差异
1、价值观差异
中美两国的价值观存在明显差异。中国注重人际关系和情感,而美国则强调 个人主义和自由市场经济。在商务谈判中,中国企业往往倾向于建立长期稳定的 合作关系,而美国企业则更注重短期利益和竞争。这种价值观差异容易导致双方 在谈判中产生误解和冲突。
三、中美企业商务谈判的合作模 式
1、信任建设
1、信任建设
在商务谈判中,信任是一个重要的合作基础。中美双方需要建立起相互信任 的关系,这可以通过展示诚意、透明度和良好的商业信誉来实现。通过加强信任, 双方可以更好地合作并克服文化差异带来的挑战。
2、合同签订
2、合同签订
合同是中美企业商务谈判的重要环节。由于文化差异,双方在合同签订过程 中需要注意以下几点:一是要明确合同条款,避免因误解而产生纠纷;二是要遵 循国际商业惯例,确保合同具有法律效力;三是要注重合同执行的监督和跟进, 确保合同条款得到有效落实。

中美商务谈判文化差异案例中文

中美商务谈判文化差异案例中文

中美商务谈判文化差异案例中文在中美商务谈判中,文化差异是一个不可避免的问题,因为两国有着不同的历史、文化、价值观和商业习惯。

这些文化差异在商务谈判中可能会导致沟通失败、误解、不信任和失误。

以下是一个中美商务谈判文化差异案例。

案例描述:一家美国公司想要与一家中国公司合作开发新产品。

双方已经商定合作方式和细节,但仍需进一步协商价格和合作方式。

其中,价格是主要问题。

在开会讨论价格时,中方代表提出的价格远高于美方预期,导致了谈判陷入僵局。

原因分析:中美商务谈判的文化差异在此案例中得到了充分体现,主要原因如下:1. 价值观不同:中美两国的价值观很大程度上会影响商务谈判。

中国文化强调长期关系和信任,所以中方可能会期待对方给予不同于短期商业合同的关注和支持。

而西方文化注重率性与结果,因此,美国企业可能会希望快速达成协议并迅速转入新的项目,而不是将其作为长期战略。

2. 谈判方式不同:中美两国的谈判方式和风格也有所不同。

在中国文化中,直接拒绝对方提案是一种不礼貌的行为,因此代表可能会采用含糊的措辞和转移话题来回避直接回答。

然而,在美国企业文化中,直截了当地讨论问题和得到明确的答案显然更受欢迎。

双方在交流中的不同方式可能会导致互相误解和浪费时间。

3. 文化差异导致的价格期望不同:中国文化中非常看重“面子”,即社会地位和荣誉感。

因此,商务谈判中的价格可能会被视为表达尊重的方式,中方代表会希望对方对自己的提议给出更多的意见。

而美国文化注重商业利益,所以美方公司代表可能会期待更为灵活的价格方案。

解决方案:要解决中美商务谈判中的文化差异,在相互尊重和理解的基础上应该采取以下策略:1. 学习对方文化:谈判双方可以学习对方文化,包括历史、语言、礼仪和商贸风俗。

这将有助于理解双方的行为和期望,减少互相的文化差异。

2. 建立关系:中美文化差异非常明显,关系的建立非常重要。

在商务谈判中要注意礼节,如谈成协议后送礼物、饭局、聚会等,这些对于商业合作的成功至关重要。

中美商务谈判的不同

中美商务谈判的不同

中美商务谈判的不同美国人商务谈判的特点在全球经济一体化的今天,国家间的贸易愈来愈频繁,显得越来越重要。

全球经济一体化使文化背景不同的人走到一起,往往因为细微之差有的成为谈判高手,有的却败走他乡。

商务礼仪就是这细微而又关键的因素之一。

商务礼仪在社交和商务谈判中起着重要的作用,能帮助商人及时调整自己的行为,创造轻松愉快的商务环境。

国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区,有不同的社会文化背景和政治经济制度,人们的价值观念、思维方式、行为方式、语言及风俗习惯有着迥然不同的特点,因此,他们在商务谈判中的风格也各不相同。

随着国际间经济联系日益加强, 国与国之间经济和贸易谈判作为一种进行商贸活动的载体, 始终是贸易双方为达到各自的商业目的而被最为广泛采用和最为常见的行为。

由于不同的国家人们生活的文化背景不同, 价值观念不同, 行为方式和习惯不同, 反映到谈判桌上, 往往形成不同的谈判风格。

中美两国在社会政治制度上有着根本的不同, 这体现于商务谈判中, 需本着中美联合公报精神, 本着和平共处原则以及通行的国际惯例, 既各自维护自身利益, 又求同存异, 努力达成协议。

而同时又由于中国人和美国人往往在价值观念、意识形态及文化传统等方面存在很大差别, 所以反映在谈判风格上也就有很大的区别,美国是世界上经济技术最发达的国家之一。

国民经济实力也最为雄厚,不论是美国人所讲的语言,还是美国人所使用的货币,都在世界经济中占有重要的地位。

英语几乎是国际谈判的通用语言。

所有这些,都使美国人对自己的国家深感自豪,对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。

这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。

首先,他们在谈判中,自信心和自尊感都比较强,加之他们所信奉的自我奋头的信条,常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。

他们喜欢直言批评,缺乏对别人的宽容和理解。

美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人,指责别人。

当谈判不能按照他们的意愿进展时,他们常常直率地批评或抱怨。

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判是两个拥有不同文化背景和价值观的国家之间的重要交流方式。

在这种谈判中,文化差异经常会成为障碍或者是机遇。

本文将从沟通方式、谈判风格、时间观念、礼仪等方面探讨中美商务谈判中的文化差异现象。

中美商务谈判的沟通方式存在明显差异。

中方较为注重人际关系,善于运用间接沟通的方式表达自己的意见。

中方在谈判中更注重面子和尊严,不希望公开指责对方或者在公众场合表达不同意见。

相比之下,美方更加注重直接沟通和表达自己的需求和利益,善于使用直接而坦诚的语言,对待问题较为直接,其主张个人权利和利益最大化。

这种直接性可能会给中方带来不适,甚至认为美方缺乏尊重。

在中美商务谈判中,双方应该在沟通方式上进行妥协和适应,互相理解对方的沟通习惯和方式,以减少沟通误解和冲突。

中美商务谈判的谈判风格也存在差异。

中方谈判风格较为务实、婉转,善于察言观色。

中方谈判人员常常采用谦逊和包容的态度,注重团队合作和协商一致,致力于建立良好的信任关系。

而美方较为注重直接和坚定的谈判风格,善于争取自己的权益和利益。

美方的谈判人员通常会提出明确的要求和条件,采取强硬立场争取自己的目标。

双方在谈判风格上的差异可能会导致双方的期望和预期不一致,增加谈判的难度。

在中美商务谈判中,双方应该尊重对方的谈判风格,寻求共赢和互利的谈判结果。

中美商务谈判中的时间观念也存在明显差异。

中方注重长期的稳定合作关系,谈判过程比较缓慢,善于权衡利弊,注重维护稳定的人际关系。

中方会花费更多的时间来建立信任和了解对方的需求和利益。

相比之下,美方注重时间效率和迅速达成协议,重视有效的决策和行动。

美方的谈判人员通常会设定明确的时间限制,追求即时的结果。

这种时间观念上的差异可能会导致谈判过程的紧张和不适。

在中美商务谈判中,双方应该理解和尊重对方的时间观念,灵活调整谈判的节奏和时间安排。

中美商务谈判中的礼仪问题也是一个值得关注的方面。

中方注重礼貌、形式和仪式感,尤其是在正式场合下。

【2018-2019】中美商务谈判技巧的差异性-word范文 (1页)

【2018-2019】中美商务谈判技巧的差异性-word范文 (1页)

【2018-2019】中美商务谈判技巧的差异性-word范文本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==中美商务谈判技巧的差异性First, chinese tend to have business negotiation in a rather indirect manner,as opposed to a direct manner of american businessmen. chinese take time to see whether their prospective business contacts are really reliable as human beings, for example, by inviting them to a party and socializing with them. in contrast, americans act with "get-down-to-business-first" mentality.second, the decision-making process of chinese companies is considered to be very slow and time-consuming. this is because most chinese companies have the bottom-up decision-making system which involves many people in the decision-making, as opposed to the american companies which usually operate with quick decisions made by the top management.i hope american businessmen will understand these differences in business practices and adjust to the chinese way of business.notes:way of business: 经商之道indirect:婉转的as opposed to :相对于prospective business partners (contacts):将来的交易对象socialize:交际in contrast :相对地decision-making:决策time-consuming:耗时。

中美商务谈判风格差异对比分析

中美商务谈判风格差异对比分析

差异4.交流方式 直截了当还是拐弯抹角? 中方:中方谈判人员交流方式含蓄 间接(多采用委婉,模糊策略,用 语简洁含蓄) 美方:美方谈判人员交流方式则比 较直截了当(更注重准确,直接的 表达,多采用合作策略)。
解析:语境文化
中国:
1.属于高语境文化(High-Culture),高(强) 语境文化中,人们对于经验,信息网络等有 共识,信息可以通过手势,距离,甚至沉默 来传递信息,信息代码是间接的,隐性的。 2.言语表达比较隐晦含蓄,注重交流的环境。 3.高语境传播特征:重视“语境”而非“内 容”,谈判过程中不太重视时间,却拘泥于 形式。
2.希望通过商务谈判可以建立可持续发展的商 务关系。 3.签订合同代表着长期互利合作的开始。
美方:
1.谈判的终极目的是签订合同实现经济利益。 2.合同的签订是谈判的首要和根本的任务,是 其个人价值利益的体现。 3.更注重实际价值的实现,而不是友好合作伙 伴关系的建立。
文化解析
中美双方谈判目标差异的关键:中国文化的集体取向 和西方文化的个人主义的差异。 中国: 集体主义思想根植于其以“仁”和“礼”为核心的儒 家学说。 1.“仁”指人心;也指二人,从人从二;注重如何处 理人际关系;强调将个人纳入集体之中,和集体融为 一体。 2.“礼”指人的言行应符合礼的要求,从而使社会达 到和谐,达到“仁”。 3.中国五千年的文化环境培养了人们善于忍耐的性格, 关注长远利益,“放长线钓大鱼。” 总结:中国人更倾向于相互依赖,相互合作。在中美 谈判中,中方对“关系”培养的重视自然在情理之中。
总结:中国注重等级制度,谈判者在做决策时 往往要请示上级,且决策通常是集体协商的结 果,因此决策方式是自上而下的。

美国(low power distance): 1.美国文化属于低权力差距型文化。 2.美国文化中平等观念,“权利意识”深深 扎根,因此比较忽视地位和权力的差异,更 注重个人能力的发挥。 3. 各种法律肯定和保障个人的合法权益,及 受个人主义文化,造就了美国人的强烈而突 出的个体意识,更注重个人签字。 总结:美国注重平等,谈判者是有决策权的, 因此其决策方式更偏向于自下而上。

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象

浅谈中美商务谈判中的文化差异现象在当今全球化的商业环境中,中美商务合作日益频繁,商务谈判成为了双方进行沟通和合作的重要方式。

中美两国的商务谈判之间存在明显的文化差异,这种文化差异不仅会影响谈判的进程,还会影响谈判的结果。

了解和理解中美商务谈判中的文化差异现象对于双方的商务合作至关重要。

一、谈判风格的差异中美商务谈判中最明显的文化差异之一就是谈判风格的差异。

中国的谈判风格通常是间接性的,注重情感和人际关系,更注重谈判的过程;而美国的谈判风格则更为直接和务实,偏向于注重结果和商业利益。

这种差异在谈判的过程中表现得十分明显,中国代表团通常会在谈判中使用一些比喻和隐喻来表达自己的意图,而美国代表团更倾向于直接陈述自己的诉求和要求。

二、时间观念的差异在中美商务谈判中,时间观念的差异也是一个十分显著的文化差异现象。

中国人通常重视长期的规划和发展,更注重长期的合作关系,因此在谈判中往往会更加灵活、耐心,注重耐心的磨合和协商;而美国人则更加注重效率和时间的紧迫性,他们在商务谈判中通常会更注重快速的达成一致,并且更加注重时间表的执行。

三、信任和合作的理念差异在中美商务谈判中,信任和合作的理念差异也是另一个十分明显的文化差异现象。

中国人在商务谈判中更加重视信任和合作,他们更注重建立长期稳定的合作伙伴关系,并且更注重通过合作来实现共同的利益。

而美国人更注重个人利益和竞争,他们更倾向于追求短期的利益最大化,更注重个人的实现和成功。

四、礼仪和交际的差异在中美商务谈判中,礼仪和交际的差异也是一个十分值得关注的文化差异现象。

中国人注重礼仪和尊重,在商务谈判中会更注重对对方的尊重和关心,会更注重在交际中的细节和礼貌;而美国人则更注重实事求是和公正,他们更倾向于在谈判中更加注重问题的本质和解决方案,而不太注重在交际中的形式和礼节。

五、冲突解决方式的差异在中美商务谈判中,冲突解决方式的差异也是一个十分重要的文化差异现象。

中国人通常更倾向于避免冲突,并且更注重通过和解和妥协来解决问题;而美国人则更倾向于直面冲突,并且更注重通过竞争和博弈来解决问题。

毕业论文--中美商务谈判风格差异研究

毕业论文--中美商务谈判风格差异研究

目录摘要 (I)1.引言 (1)2. 商务谈判的概论 (2)2.1 商务谈判的概念 (2)2.2 商务谈判的特征 (2)2.3 商务礼仪的概念 (2)3. 美国的简单概况与商务习俗礼仪 (3)3.1 美国的简单概况 (3)3.2 美国的商务习俗礼仪 (4)3.2.1 穿着惯例 (4)3.2.2 会晤和问候 (4)3.2.3 称呼的方式 (4)3.2.4 馈赠礼品 (4)3.2.5 祝酒和进餐 (5)4.美国人谈判风格的特点 (5)4.1 自信心强,自我感觉好 (5)4.2 讲究实际,注重利益 (5)4.3 热情坦率,性格外向 (6)4.4 重合同,法律观念强 (6)4.5 注重时间效率 (6)5.中美商务谈判风格差异的比较 (7)5.1 谈判策略的差异 (7)5.2 谈判决策的差异 (7)5.3 谈判目标的差异 (7)6.如何与美国商人谈判 (8)6.1 美国商人重利、不讲情面 (8)6.2 美国商人作法不同 (8)6.3 避免与美商谈垮 (9)6.4 避开谈判陷阱 (9)7.与美国人进行商务活动应注意的问题 (10)7.1 了解和掌握贸易进出口 (10)7.2 进行市场调查 (10)7.3 了解美国商户的特点 (10)7.4 注意聘请律师 (11)7.5 讲究谈判技巧 (11)8. 结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)1 . 引言美国在当今世界上取得了巨大的经济成就, 在国际商务活动中居举足轻重的地位。

美国是我国的主要贸易伙伴, 在合资、合作的项目中, 美国的资金与技术引进也占较大比重。

越来越多的美国跨国企业进驻中国,和美国人打交道将会是家常便饭。

他们信奉个人主义,崇尚自由,性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际,重功利,事事处处以成败来评判每个人,所以在谈判中他们干脆直爽,直截了当,重视效率,追求实利。

美国人习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间。

他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜,他们会讲得有理有据,从国内市场到国际市场的走势甚至最终用户的心态等各个方面劝说对方接收其价格要求。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

摘要:对中美商务谈判风格的差异进行对比研究。

一种谈判风格的形成可能源于多种因素,毫无疑问,文化是其中最重要的一个方面。

本文从跨文化的角度来探讨两种谈判风格差异背后的文化因素。

通过对影响谈判的文化差异因素的深刻理解,作者试图为参与中美商务谈判的中国谈判者提出自己的一些建议。

关键词:中美商务谈判;文化差异;谈判风格今天,中国经济与世界的融合越来越密切,对外贸易往来愈加频繁。

中美两国的商务往来尤为如此,贸易数额与日俱增。

由于来自两种不同文化背景的谈判者有着不同的价值观和思维方式,因而也就决定了不同的谈判风格。

有时谈判双方虽然都抱有诚意,但最终还是不能取得任何积极的结果。

因此,在中美商务谈判中了解彼此不同的文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。

有关中美文化差异对于谈判风格的影响的论述很多,其中多数文章停留于对文化差异表象的探讨上,而没能够对产生这种差异的根源做出分析说明。

笔者认为对中美商务谈判差异的文化渊源的探讨将有助于中方谈判者更好的了解自己,也能从客观的角度了解对方,从而尽可能避免因为文化差异而导致的冲突,促进双方贸易往来双方,实现互惠互利、共同发展。

一、对文化的理解文化是由人们的显型和隐型的行为组成,是人们群体行为规则的综合体。

被称做“文化实体”的世界观、价值观等是文化的基石。

荷兰从事跨文化研究的专家Grit Hofsted(1991)曾形象地说文化是“mental software”和“the collective programming”。

正是他这种“心灵软件”、“集体程序”使得每个人都成为自己文化氛围熏陶下的产物。

对文化差异缺乏敏感的人用自己的文化模式作为依据来评价另一种文化中人们的行动、观点、风俗,往往会导致文化冲突。

跨文化研究中,价值观是一个至关重要的问题,它是个人或群体通过文化交际构成的模式,是最深层的文化(Michael Prosser,1978)。

作为文化重要组成部分的价值观是跨文化交际的核心。

为了确定文化的核心价值,Walker,D.E.mid walker T.(2000)概括归纳出了文化的十个主要方面。

本文将从其中三个核心的方面来解析文化差异对商务谈判策略的差异、商务谈判决策的差异和商务谈判目标差异的影响:一是思维方式:线性思维和综合性思维(Thinking:linear and systemic);二是权利差距:高权力差距型文化和低权力差距型文化(Power distance:high power distance and low power distance);三是个人主义:个人主义文化和集体主义文化(Individualism:individualistic and couectivist)。

通过对两种不同文化差异的探究,揭示出中美商务谈判过程中的文化碰撞和冲突的深层因素,以便于我们更好地处理跨文化谈判中的各种情况。

二、中美商务谈判风格差异的比较(一)谈判策略的差异中美商务谈判中,中方代表首先就有关合同双方所共同遵守的总体性原则和共同利益展开讨论。

中方谈判者认为总的原则是解决其他问题的出发点。

只有当总的原则确定下来,才有可能就合同的具体细节问题进行谈判。

这种“先谈原则,后谈细节”的谈判策略是中国的谈判方式最明显的特征之一。

美国人认为世界是由事实而非概念构成的,所以他们不会过于相信纯理性的东西。

谈判过程中他们重具体胜于整体,谈判一开始就直奔正题讨论具体款项。

他们认为总体原则可有可无,只有实实在在的具体问题才能使谈判得到进展。

谈判策略的差异反映了两个民族思维方式的不同。

人类思维的两种基本形式是综合性思维和线性思维。

中国人重视综合性思维方式,源于中国的传统文化。

西周初期的《易经》提出了有机整体的初步图式,为中国传统综合性思维方式奠定了基础。

到了春秋战国时期,儒家和道家进一步发展了综合性思维模式。

儒家把自然人性化,道家把人性自然化,都把人和自然看作是相互连通的整体。

后历经两汉的宇宙论、魏晋玄学、隋唐佛教的本体论和宋明理学体系,综合性思维渐已成为中国人的思维特征之一。

受其影响,中国人倾向于从总体上观察事物的特征,即将宇宙视为一个整体,从全局观点进行综合研究。

虽然中国人也习惯于把事物分成对立的两个方面,但这两个对立面被看成是一个不可分割的整体。

因此,谈判中,中方代表凡事从整体到局部,由大到小,从笼统到具体,“先谈原则,后谈细节”。

美国人倾向于线性思维方式。

西方人的思维方式和其哲学思想密切相关。

西方哲学对世界的构成问题是从元素论起步的。

水、火和空气等多曾被视为宇宙的构成物留基伯和德谟克利特提出了原子论后,伊壁鸠鲁和卢克来修对此进一步完善,建立了西方古代宇宙观的中心学说。

原子论学说体现了古希腊哲学对元素、结构和形式分析的注重,是其线性思维方法的体现。

15世纪下半叶后,以孤立、静止和片面的观点考察和分析事物的形而上学思维方式占了主导地位。

此后,笛卡儿明确把主体与客体对立起来,把“主客二分”作为哲学的主导原则开创了西方近代哲学。

线性思维方式对西方社会有着深远而广泛的影响。

因此,注重事物的分析解剖和个体研究的线性思维方式也就成了是美国人思维的特征之一。

由于受线性思维方式的影响,重视事物之间的逻辑关系,重具体胜过整体,因此,美国人往往对具体细节给予极大的关注。

他们讲究实际,一开始就急于讨论具体款项,他们认为合同是一套完整的、应被遵守的、具有法律约束力的条款。

(二)谈判决策的差异中国人决策通常是集体协商的结果,一般说来避免个人作出决定。

中国的谈判小组在谈判之前、谈判当中以及谈判之后通常都要一再交换意见以协调整个小组的行动。

当对方的提议超出中方代表的权限范围时他们还要请示上级,需要报请上级领导同意或集体讨论。

在美国,个人完全可以代表公司做出决策,美方派出的谈判代表通常有足够的权力,他们可以在授权的范围内直接对谈判的议题做出决策。

不同决策机制的形成有其各自不同的原因。

中国文化属于高权力差距型文化(high power distance),即人与人之间由于阅历、职位、文化水平等方面的不同形成了上下级式的纵向关系。

人们比较看重地位的差别以及自己在上下级关系中所处的地位,这种纵向的上下级关系时刻影响着个人的言行举止。

中国文化着眼于伦理本位,深受儒家思想的浸染。

中国半封闭的大陆性地理环境和小农经济为儒家思想滋生和成长造就了丰沃的土壤。

这是因为农业文明对土地的依赖加强了个人对家族的依赖,使得血缘关系进一步巩固。

而建立于血缘关系之上的集体(家族)是一种立体状的等级结构。

其中,父对子,长对幼有着绝对的支配权,在他们之间不存在所谓的平等。

具有先验性和等级性的血缘是一种任何人都无法改变也无法摆脱和超越的。

建立于血缘宗法关系基础之上的儒家学说的中心在于伦常治道,在于确立和论证君臣之义、父子之亲、夫妇之别、长幼之序、朋友之信。

孔子思想的影响加强了社会等级制度,在中国纵向的上下级关系始终有某种程度的盛行,并影响着个人的言行举止。

总的说来中国人也接受了在社会生活包括商务谈判中缺乏自主权或自主权不高的情形。

中方谈判组成员只能在自己的权限内行事,最后的决定通常由未参加谈判的上级做出。

美国文化属于低权力差距型文化(low power dis,lance) 在美国受平等观念的影响,人际关系一般是呈横向状态的,交流的双方是平等的。

谈判人员之间是业务横向(平等)关系。

他们不拘礼节,平等相待,对正统的商务礼仪、客套、座次等关注较少。

美国文化中的平等观念深深扎根于西方文明。

希腊文明是西方文明的根基。

古希腊商业经济的发展创造了人类最古老的商业文明,伴随着商业经济的发展以血缘关系为纽带的人际关系迅速解体而为新型的利益关系“契约”所取代。

契约关系的建立意味在此关系中人人平等,因为契约只有在平等的基础上建立起来才能真正发挥作用,才能真正保护商业经济的正常秩序,从而使商业真正按照经济规律运转。

同时,随着建立在平等和契约基础上的古希腊民主制的城邦制国家的确立,服从权威被公民民主政治所代替。

社会组织的变化标志着社会组织结构不再以等级身份为核心,而是人人平等。

1776年美国政府颁布的“独立宣言”开宗明义,把“自由”、“生存”和“追求幸福”视为人与生俱来的人人平等享有的三大权利,人人平等的内容以法律的形式得到体现。

由于人人平等,加上又有各种法律肯定和保障每个人的合法的权益,造就了美国人的强烈而突出的个体意识。

所以在美国文化中人们以个人自我的实现视为人生的第一要则,形成了追求人生意义的价值张力,他们崇尚自由、平等、竞争。

谈判时美方突出个人的作用,往往会指定某个人全权负责谈判,有其负责制定必要的决策和完成必要的任务,同时行使其相应的权利,在其职权范围内自行做出决策。

(三)谈判目标的差异中方谈判者特别重视长期友好的商业关系的建立。

对他们来说,谈判的过程就是建立人际关系的过程,谈判目的更多的是为建立和发展一种长期的合作关系,签订的合同代表着长期互利合作的开始。

如果谈判中双方没能建立起相互信任的关系交易常会以失败而告终。

美国人则认为谈判的终极目的是签定合同实现经济益。

对于美方来说,合同的签订是谈判的首要和根本的任务,是其个人价值利益的体现。

他们把每个合同的签定看作是一个单独的行为过程。

不像中国人那样重视友好合作伙伴关系的建立,他们更注重于实际价值的实现。

中国文化的集体取向和西方文化的个人主义的差异是理解中美双方谈判目标差异的关键。

中国文化是典型的集体主义文化(collectivist culture) 中国文化的集体取向与儒家学说有着不可分割的联系。

儒家思想以“仁”和“礼”为中心。

“仁”指人心,它是儒家思想的核心。

“仁”是二人,从人从二其目的是讲如何处理人际关系,从而达到和合。

要达到“仁”,一个人必须把自己纳入集体之中,和集体溶为一体。

“礼”是行为的尺子,是人们社会行为的规范,人的视听言行都要符合礼的要求,从而使社会达到和合,达到“仁”。

受集体取向文化的影响,中国人相互依赖,相互合作,“关系”至关重要,人们相互依赖达到几乎万事必须凭“关系”的地步。

因此,中美谈判中,中方对“关系”的培养的要求自然是情理之中的事。

美国属于典型的个人主义文化(individualistic culture),个人主义是美国文化的核心。

美国的个人主义与其宗教信仰有着密切联系。

西方的基督教所崇尚的是个体,基督徒主张为了个体而牺牲“类”。

在基督教的教义里,每个人都是单独地、直接地面对上帝。

通过持之以恒的个人灵魂深处追求与奋斗而获得新生的理论是基督教教义的核心,是个人主义的思想源泉(朱永涛,2002)。

在美国,个人主义是从欧洲移民踏上北美大陆的第一天起就开始的。

新教主义是个人主义的历史根源。

而后的美国革命、西进运动、工业革命及多次的移民浪潮加强了这种个人主义的传统。

相关文档
最新文档