连锁药店年度工作总结
2024药店年度工作总结(五篇)
2024药店年度工作总结回顾过去的一年，在医院各级领导无微不至的关怀下,在医院各部门的协同努力下，药房克服了各种困难，完成了上级安排的各项任务和计划。
在过去的一年中，药房除了认真____执行医院的各项安排和计划外，还完成以下各项内容的改善：一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配.2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。
把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。
每日当班人员进行药品和处方整理。
为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。
严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。
在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
根据医院的统一管理及要求，于每日进行结账并及时上交金额及财务报表。
特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。
盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
四、规范特殊药品管理。
严格执行交接班制度。
本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
2024年连锁药店年度工作总结范文
2024年连锁药店年度工作总结范文尊敬的领导、各位同事：大家好！在2024年的结束之际，我代表连锁药店全体员工，向您汇报过去一年来我们的工作情况和成绩，并进行年度总结。
首先，我要感谢各位同事的辛勤努力和付出，正是你们的共同努力才取得了以下的成绩。
一、店面经营状况本年度，我们连锁药店共有10家店面，分布在全市各个繁华地段。
通过市场调研和合理的销售策略，我们取得了显著的经营成绩。
全年累计销售额达到8000万元，同比增长了20%。
这离不开我们全体员工的不懈努力和精细化的管理，我们在商品选择、展示、促销等方面不断创新，满足了客户多样化的需求，提高了销售额。
二、医药行业政策的响应今年，医药行业的政策环境发生了一系列的变化，对我们的经营产生了一定的影响。
我们积极响应，并根据政策的变化调整了业务战略。
首先，我们加大了药品安全管理的力度，严格遵守政府制定的规定。
其次，我们主动开展了药店管理能力提升的培训，以适应新政策的要求。
最后，我们积极推广了医保政策，为客户提供更多的医疗保障。
三、员工队伍建设我们认为，员工是我们连锁药店最重要的财富，只有员工优秀，我们的企业才能够优秀。
因此，本年度我们重点加强了员工队伍建设。
我们注重员工培训，通过定期组织培训班和讲座，提高了员工的专业知识和技能。
我们还注重激励员工，推行员工绩效考核制度，提高员工的工作积极性和主动性。
通过这些措施，我们的员工队伍日益壮大，员工满意度和忠诚度显著提高。
四、社会责任履行一个企业的成长和发展离不开对社会的责任和贡献。
我们深知这个道理，因此，在过去的一年里，我们积极履行社会责任，回馈社会。
我们定期组织义诊活动，为贫困地区的居民提供免费的医疗服务。
我们还参与各类公益活动，为社会做出一份力量。
通过这些举措，我们在社会上树立了良好的企业形象，增强了公众对我们的认可和支持。
五、存在的问题和改进措施在过去的一年里，我们也发现了一些存在的问题，在今后的工作中我们将努力改进。
药店全年总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着医药行业的不断发展，药店作为药品销售的重要渠道，其经营状况直接关系到人民群众的健康需求和药品市场的稳定。
本报告旨在全面总结我药店在过去一年的工作情况，分析存在的问题，提出改进措施，为今后的发展奠定坚实基础。
二、总体工作回顾1. 经营业绩在过去的一年里，我药店在全体员工的共同努力下，取得了良好的经营业绩。
以下是具体数据：- 销售收入：XX万元，同比增长XX%；- 利润：XX万元，同比增长XX%；- 客户满意度：XX%，较上年提升XX%。
2. 药品质量我药店始终坚持“质量第一，患者至上”的原则，严格把控药品质量关。
以下是具体措施：- 建立健全药品质量管理体系，确保药品从采购、储存、销售到使用的全过程质量可控；- 加强与供应商的合作，确保采购的药品质量合格；- 定期对药品进行质量检查，及时发现并处理质量问题；- 加强员工培训，提高员工对药品质量的认识和责任心。
3. 服务质量我药店以提高服务质量为宗旨，不断提升顾客满意度。
以下是具体措施：- 建立完善的顾客服务体系，及时解决顾客的疑问和投诉；- 提供专业、热情、周到的服务，让顾客感受到家的温馨；- 开展各类促销活动，为顾客提供实惠；- 加强与顾客的沟通，了解顾客需求，不断改进服务质量。
4. 员工队伍建设我药店注重员工队伍建设，提高员工综合素质。
以下是具体措施：- 定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识；- 建立健全激励机制，激发员工工作积极性；- 关注员工身心健康，营造良好的工作氛围；- 加强团队建设，增强团队凝聚力。
三、存在问题及改进措施1. 问题（1）市场竞争激烈，药品销售增长放缓；（2）部分员工业务水平和服务意识有待提高；（3）药品库存管理存在一定风险。
2. 改进措施（1）加大市场调研力度，了解市场需求，调整经营策略；（2）加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识；（3）优化药品库存管理，降低库存风险。
四、未来发展规划1. 提升品牌形象通过参加各类展会、公益活动等，提升我药店的品牌知名度和美誉度。
2024年连锁药店年度工作总结范文
2024年连锁药店年度工作总结范文尊敬的领导、同事们：大家好！本年度是连锁药店发展的关键一年，在党和国家关爱健康产业的政策引领下，我们药店提出了以提升服务质量、加强品牌建设为核心，实现稳步发展的目标，取得了一系列重要的成绩。
现将2024年度工作进行总结如下：一、工作回顾1.市场经营成果显著在党和国家政策的大力支持下，我们药店积极落实各项市场开拓策略，加大了对大众化、个性化药品的推广力度，全年销售额较上年度增长20%，达到了预期目标。
2.优化服务质量为提升服务质量，我们全面对接互联网技术，打造了线上线下一体化的服务平台。
线上平台不仅实现了线上购药、预约挂号等功能，还开展了一系列健康教育宣传活动；线下平台则强化了药师的咨询服务能力，增加了新的药师收费咨询项目，提高了服务的专业性和个性化。
3.加强品牌建设本年度，我们连锁药店加强了品牌建设，全面宣传了“健康你、我、他”的理念，开展了多项公益活动，赢得了社会各界的赞誉。
同时，我们积极参与各类行业展览，拓展了合作渠道，提升了药店在行业内的知名度和影响力。
二、存在的问题1.人员培训力度不够尽管我们药店一直注重员工培训，但由于行业发展迅速，知识更新速度较快，员工知识储备还需要进一步加强，以更好地满足消费者需求。
今后，我们将加大培训投入，加强员工的技术和服务能力培养。
2.竞争压力增大随着连锁药店市场的触底反弹，竞争压力不断增大。
我们药店要真正成为领军企业，就必须提升核心竞争力，加强创新能力，提供更好的产品和服务，以满足消费者不断提高的需求。
3.风险管控不足药店经营存在一定风险，如控制药品质量、保证供应链的安全、防范假药等。
我们药店要加强与药厂、药商的沟通和合作，确保销售药品的安全性和合法性，做到风险可控。
三、未来发展方向1.加强品牌建设品牌是药店的核心优势和竞争力，我们将加大品牌建设的力度，提升品牌形象，在市场中树立起良好的口碑和形象。
2.优化服务质量也是药店的核心竞争力，我们将进一步强化药师咨询服务，提高咨询的专业性和个性化，同时注重线上服务平台的建设和更新，提供更便捷、高效的服务。
2024年药店年度工作总结范本（四篇）
2024年药店年度工作总结范本回顾过去的一年，我深深体会到责任的重大性。
多年的工作经验使我认识到，一个成功的零售店，首要条件是拥有一个专业的管理者；其次，需要有扎实的专业知识作为支撑；再者，一套完善的管理制度同样不可或缺。
只有用心去洞察，用心去与顾客沟通，才能真正做好工作。
具体总结如下：1、准确理解并贯彻公司的经营策略，确保每个员工都能及时、准确地接收到相关信息，扮演好沟通上下、衔接内外的关键角色。
2、注重员工的思想工作，营造店内团结的氛围，激发员工的积极性，了解并发挥他们的优势，实现人尽其才，增强团队的凝聚力。
3、通过多途径获取行业动态，深入了解顾客的购物心理，使我们的决策更有针对性，以避免无谓的损失。
4、作为表率，积极传播企业文化，培养员工的大局观，使他们始终以公司的整体利益为出发点。
5、提供周到细致的服务吸引顾客，鼓励员工的主动性和创新性，从被动服务转变为主动服务，创造一个让顾客满意的购物环境。
6、妥善处理部门间和上下级的工作协作，减少抱怨，增加热情，以客观的态度面对工作中的问题，积极寻求解决之道。
目前，门店管理正逐步走向数据化和科学化，对店长的职责提出了更高的要求。
熟练的业务能力将有助于我们实现各项运营目标。
新的一年，我深感责任重大。
我将以清晰的思路，规划明年的工作方向，特别是在以下几个方面下大功夫：1. 加强日常管理，强化基础工作的执行力度；2. 提升员工培训，全面提升员工的综合素质；3. 对公司保持高度忠诚，以大局为重，始终以公司的利益为先，为公司的经济效益提升贡献力量；4. 加强部门间的协作，营造和谐高效的工作环境，激发团队的潜力，打造卓越的团队。
面对未来的工作，我将以更加专注和专业的态度，迎接新的挑战。
2024年药店年度工作总结范本（二）本人于____年____月____日正式入职____分店，并于____月____日顺利完成转正流程。
自加入药店以来，在各位店长及同事的悉心指导与无私帮助下，本人在工作中不断积累与拓宽经验，业务能力在过去一年中显著提升。
连锁药店年终总结7篇
连锁药店年终总结7篇篇1==========一、引言-----随着医疗改革的不断深入和人们健康意识的提高，连锁药店在医药零售市场中的地位日益凸显。
本年度，我们连锁药店在总部的正确领导下，坚持以市场为导向，以效益为中心，全面提高服务水平，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下，以飨读者。
二、经营情况------截至本年度末，我们连锁药店共实现销售额XXXX万元，较去年同比增长XX%。
其中，药品销售额占比较大，达到XX%。
在销售渠道方面，线上销售额同比增长迅速，达到XX%，线下销售额虽然稳定，但也面临不小的竞争压力。
在客户群体方面，老年人和上班族是我们药店的主要客户群体，因此，我们针对这两个群体提供了更加细致的服务。
三、市场分析------1. 竞争情况：随着医药零售市场的不断扩大，竞争对手越来越多，竞争压力不断增大。
我们通过加强品牌建设和提高服务质量，逐渐在竞争中脱颖而出。
2. 市场需求：随着人们健康意识的提高，对药品的需求不断增长。
我们通过市场调研，及时调整药品品种和采购计划，以满足市场需求。
3. 政策影响：国家对医药行业的政策调整，对我们药店的经营产生了一定影响。
我们通过密切关注政策动态，及时调整经营策略，以适应市场变化。
四、服务提升------本年度，我们连锁药店在服务提升方面取得了显著成效。
首先，我们加强了员工的服务意识培训，提高了员工的服务水平。
其次，我们推出了会员制度，为会员提供更加优质的服务和优惠活动。
此外，我们还加强了与客户的沟通互动，及时了解客户需求和反馈，以便不断改进服务质量。
五、存在的问题-------在取得成绩的同时，我们也存在一些问题需要解决。
首先，部分门店的药品品种不够丰富，无法满足部分客户的需求。
其次，线上销售额虽然增长迅速，但仍有提升空间。
此外，员工队伍还不够稳定，需要加强员工培训和激励措施。
六、未来展望------针对存在的问题和市场需求的变化趋势，我们连锁药店制定了以下未来发展规划：一是继续加强品牌建设和服务质量提升；二是扩大药品品种和采购渠道的多样性；三是加强线上销售渠道的建设和优化；四是加强员工培训和激励措施；五是拓展新市场和客户群体。
2024年连锁药店年度工作总结
2024年连锁药店年度工作总结尊敬的领导、同事们：在这个飞速发展的2024年，我们连锁药店全体员工通力合作，克服了各种困难和挑战，取得了较好的业绩，现将年度工作总结报告如下：一、市场拓展与推广在2024年，我们在市场拓展和推广方面取得了显著的成果。
我们不仅开设了新的门店，扩大了业务范围，还与多家医疗机构和保险公司建立了战略合作伙伴关系，提高了品牌知名度和市场竞争力。
我们还通过线上线下的多种推广方式，如广告、宣传活动、社交媒体等，积极拓展了客户群体，实现了销售额的增长。
二、产品质量与服务提升在产品质量和服务方面，我们始终坚持以客户为中心，强化了药品质量管理和流通环节的监管，提高了产品质量和安全性。
我们加强了员工培训，提高了专业知识和服务水平，不断改进经营模式，提供更加便捷、优质的服务，得到了客户的认可和信赖。
三、信息化建设与技术创新在信息化建设和技术创新方面，我们积极引进了先进的信息系统和设备，提高了运营效率和数据管理水平。
我们建立了在线销售平台，实现了线上线下的无缝衔接，满足了客户的多元化需求。
我们还推行了智能药柜和手机扫码支付等新技术，提升了顾客体验，提高了工作效率。
四、团队合作与员工培养在团队合作和员工培养方面，我们注重团队建设和员工发展。
我们建立了良好的团队氛围，提高了团队协作和沟通能力，形成了共同协作和共同奋斗的工作氛围。
我们积极培养员工的专业知识和综合素质，通过培训、交流和激励措施，提高了员工的工作能力和职业技能。
五、社会责任与公益活动在社会责任和公益活动方面，我们不仅履行了企业的社会责任，还积极参与了各种公益活动。
我们通过与社区医疗机构合作，为困难群体提供医疗服务和药物援助。
我们还组织了健康讲座和义诊等活动，为客户提供健康指导和疾病预防知识。
总之，2024年是我们连锁药店发展的关键之年，我们充分发挥团队的智慧和力量，取得了可喜的成绩。
在未来的发展中，我们将继续坚持以客户为中心，提高产品质量和服务水平，加强团队合作和员工培养，深化市场拓展和技术创新，努力实现更加良好的业绩和社会效益。
连锁药店年度工作总结范文9篇
连锁药店年度工作总结范文9篇第1篇示例：连锁药店年度工作总结一、工作概况时光荏苒，转眼间又到了一年的年终总结时刻。
在过去的一年里，我们全体员工在公司领导的正确指引下，共同努力，克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。
在全国范围内，公司连锁药店的销售额持续稳步增长，市场份额也得到了进一步扩大。
各项工作业绩得到了明显的提高，为公司的发展打下了坚实的基础。
二、经营情况1. 销售额在过去的一年里，公司连锁药店各项商品的销售额较往年有了明显的增长。
非处方药品的销售额比去年同期增长了10%，处方药品的销售额增长了8%。
保健品，医疗器械等商品的销售额也有了不俗的表现。
这些都为公司的盈利做出了重要的贡献。
2. 市场份额在激烈的市场竞争中，我们公司的市场份额也取得了进一步的扩大。
通过深入挖掘市场需求，加大广告宣传力度，提高商品的品质和服务水平，公司的市场份额得到了明显的提升，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
三、管理及服务质量1. 人员管理在过去的一年里，公司加大了对员工的培训力度，提高员工的业务水平和服务意识，使员工更好地为顾客提供优质的服务。
公司也建立了健全的员工激励机制，激励员工为公司的发展不懈努力。
2. 服务质量公司一直以来重视服务质量的提升，通过不断完善服务流程，提高服务效率，增强服务意识，使顾客满意度得到了进一步的提升。
公司开展了“顾客满意度调查”，并根据顾客的反馈意见，及时调整服务工作，为顾客提供更优质的服务。
公司还加大了对产品质量的把关力度，确保顾客购买到放心的商品。
四、市场营销1. 广告宣传公司加大了对各种新产品的宣传力度，通过广告、促销等方式扩大了产品的知名度，提高了产品的竞争力。
加大了与医院、社区卫生中心等医疗机构的合作，拓宽了销售渠道。
2. 促销活动公司定期开展各种促销活动，包括满减、赠品等方式，受到了顾客的欢迎。
促销活动不仅提高了公司的销售额，也增强了顾客的购物体验，树立了公司的良好形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
连锁药店年度工作总结
20__年是江苏__药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购__全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏__药房连锁有限公司，使__成为国大药房的一个控股子公司，为__的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。
一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏__药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。
这一具有里程碑意义的重大事件为__长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2.实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求，上半年__与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3.强化内部管理，健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设：今年来制定“20__年发展目标规划”、“三年（20__－20__年）发展目标规划”、“20__年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。
为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。
对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。
及时完成新老门店的装修、改造任务。
积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。
建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。
及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。
一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理，巩固GSP成果。
我们严格按照GSP规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSP成果。
5)强化人力资源管理。
今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。
五是正常申报各项社会劳动保险。
4.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的调整，一是__批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店
销售任务的完成提供了保障。
同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。
5.保障货源供应，追求成本最低化
批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。
一是新增自行采购品种
1500条（个）；二是不断更新T类品种，由年初的XXX个种现已增加到400多个品种；三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，__的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4个百分点。
四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利XXX 万元，其他收入（如进场费、端架费等）XXX万元，为提高企业经济效益作出了努力。
6.强化财务管理，准确财务核算
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。
特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。
特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。
大量、复杂的20__年经营、财务预算报表也按时完成上报。
7.门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大
按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。
二是整体收购加盟店为直营店XXX家。
特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。
三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在__百分之百进货，并付给一定加盟管理费
的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店XXX家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。
8.开展多项促销活动，狠抓T类产品销售
门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店；二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题；三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“T”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10；四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成；五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质；六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“__杯”有奖征文活动，进一步提升了__的知名品牌形象；七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门20__次，电话预约购药3165次，代客切片8520次，代客
煎药12468次，夜间售药12422次(14.5万)，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。