人力资源管理师通用职业道德
全国人力资源管理师的职业伦理与道德标准
全国人力资源管理师的职业伦理与道德标准人力资源管理师作为专业的职业人士，担负着管理和协调组织内的人力资源工作的重要责任。
在日常的工作中，人力资源管理师需要遵守职业伦理与道德标准，确保自己的行为高尚、道德，同时为组织和员工提供专业的服务。
本文将就全国人力资源管理师的职业伦理与道德标准展开论述，以便更好地了解和遵守这些标准。
1. 忠诚与保密作为人力资源管理师，维护组织利益和员工利益的平衡是一项重要的职责。
在处理员工和用人单位之间的关系时，人力资源管理师必须始终保持忠诚，并且不泄露有关组织及员工的敏感信息。
他们应当保护组织的商业机密，并妥善处理与员工相关的个人隐私。
2. 公正与公平人力资源管理师应该始终以公正和公平的态度对待每一位员工。
不论是招聘、晋升还是解雇，他们都要坚守自己的职业伦理与道德标准，避免因个人原因或歧视对待员工。
他们应该制定和执行公正的人力资源政策，为员工提供公平的机会与待遇。
3. 尊重与关怀作为人力资源管理师，了解和关怀员工的需求和情感是至关重要的。
他们应该建立良好的沟通和信任关系，尊重员工的意见和权利。
同时，他们还应主动关心员工的工作和生活状态，提供必要的支持和帮助，保持良好的员工关系。
4. 专业与学习人力资源管理师应该不断学习和提升自己的专业知识与技能。
他们应该熟悉相关法律法规以及行业标准，及时了解和适应市场的变化。
通过参加培训和继续教育，他们可以不断优化自己的综合能力，为组织和员工提供更好的服务。
5. 诚信与正直诚信是人力资源管理师的基本要求之一。
他们应当始终保持诚实、正直的态度，不会故意误导员工或用人单位。
在处理员工投诉、纠纷等问题时，他们应当遵循程序和规章制度，不偏袒任何一方，并提供客观公正的意见和建议。
6. 社会责任人力资源管理师还应肩负起社会责任，积极参与社会活动和公益事业。
他们应当关注和维护员工权益，并与员工一同追求组织的可持续发展。
同时，他们还应该传播职业伦理与道德标准，推动整个行业的健康发展。
全国人力资源管理师职业道德与企业社会责任
全国人力资源管理师职业道德与企业社会责任人力资源管理师是负责组织内部人力资源规划、招聘、培训、绩效评估和福利待遇等工作的专业人士。
在履行职责的过程中，他们不仅要遵守职业道德准则，还要积极践行企业社会责任。
本文将探讨全国人力资源管理师职业道德与企业社会责任的关系以及如何做好职业道德和社会责任的充分表达。
一、人力资源管理师的职业道德作为人力资源管理领域的专业从业人员，人力资源管理师应该具备高尚的职业道德。
首先，他们要遵守法律法规，不得从事违法违规的行为。
其次，人力资源管理师应秉持诚信和保密原则，尊重员工的隐私，不泄露任何与工作相关的个人信息。
此外，他们应该公平公正地对待每位员工，不偏袒、不歧视，确保员工享受平等的就业机会和待遇。
人力资源管理师还应该具备专业素养和持续学习的意识。
他们需要不断提升自己的专业知识和技能，跟上行业的发展趋势，以便更好地为企业服务和支持员工发展。
此外，他们应该始终保持客观公正的态度，不受个人偏见和利益驱使，为企业提供客观可靠的建议和决策。
二、人力资源管理师的企业社会责任除了履行职业道德外，人力资源管理师还要关注企业的社会责任。
企业社会责任是指企业在经营过程中，除了追求经济利润外，还应承担起对社会、环境和利益相关者负有的责任。
人力资源管理师在这方面可以发挥重要作用。
首先，他们可以通过合理的招聘和培训政策，为社会提供更多就业机会，并帮助员工实现个人成长和发展。
其次，他们可以促进员工的绩效提升，营造良好的工作氛围和员工福利制度，提高员工的工作满意度和幸福感。
此外，人力资源管理师还可以推动企业公平竞争，建立健全的劳动关系，维护员工的权益。
人力资源管理师还要关注环境保护和可持续发展。
他们可以倡导企业采取节能减排、资源循环利用等环保措施，减少对环境的负面影响。
此外，人力资源管理师还可以加强员工的环保意识培养，通过培训和宣传活动提高员工的环境保护意识，鼓励员工积极参与环境保护活动。
三、如何实现职业道德和社会责任的充分表达为了实现职业道德和社会责任的充分表达，人力资源管理师可以采取以下措施：1. 加强自身的职业道德建设，提高道德素养和职业操守，树立良好的职业形象。
人力资源管理师中的职业伦理与道德要求
人力资源管理师中的职业伦理与道德要求人力资源管理师是一个专业的职业，并承担着重要的职业伦理和道德责任。
在处理员工与雇主之间的关系、保护员工权益、维护企业正直和诚信等方面，人力资源管理师必须遵循一系列的道德准则和职业伦理要求。
本文将探讨人力资源管理师中的职业伦理与道德要求，并强调其在组织中的重要性。
一、保护员工权益作为人力资源管理师，保护员工权益是其职业伦理与道德的首要责任。
这包括但不限于遵守法律，维护雇佣公正和平等原则，促进员工发展和职业成长，确保员工在工作中享有基本权益，如福利、培训和安全。
首先，人力资源管理师应确保员工享有公正、平等的雇佣机会。
他们应该在招聘、录用和晋升过程中遵循公平的原则，不因性别、种族、宗教或其他非职业因素而歧视任何员工。
此外，人力资源管理师还应主动促进和维护工作场所的多样性和包容性，致力于创建一个公正、和谐的工作环境。
其次，人力资源管理师必须确保员工的安全和福利。
他们应建立健全的职业健康安全制度，提供适当的培训和教育，确保员工了解并遵守相关安全规定。
此外，在员工受到不公平待遇或歧视的情况下，人力资源管理师还应积极介入，保护员工的合法权益，推动问题的解决。
最后，人力资源管理师应关注员工的职业发展和成长。
他们应提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，以适应不断变化的工作环境。
此外，人力资源管理师还应提供积极的职业咨询和指导，帮助员工规划职业发展路径，实现个人和组织共同成长。
二、维护企业正直和诚信人力资源管理师在处理员工与雇主之间的关系时，必须秉持正直和诚信的原则。
这不仅是遵守相关法律法规的要求，同时也是维护组织声誉和社会形象的需要。
首先，人力资源管理师应保持中立和公正的立场。
他们应在员工和雇主之间起到桥梁的作用，秉持公正的原则处理各种问题。
在决策过程中，人力资源管理师应坚持客观、公正、透明的原则，确保所有员工都能得到公平对待。
其次，人力资源管理师在处理员工信息和敏感数据时必须保守机密。
人力资源师《职业道德》资料
人力资源师《职业道德》资料人力资源师作为一个与企业HR运营相关的职业，其职业道德价值观至关重要，它能影响人力资源师的决策、行为及企业整体形象。
下面将主要从以下几个方面来探讨人力资源师的职业道德：1. 职业道德的意义职业道德是人们从事特定职业时应遵循的行为准则和价值观念，是一种特定职业的道德要求。
人力资源师的职业道德意义重大，是人力资源师工作的基础和前提。
遵守职业道德规范有利于人力资源师认真履行职责，提高工作效率，建立良好的职业形象，让企业信誉度更高。
2. 人力资源师的职业道德要求人力资源师的职业道德要求不仅要符合职业道德规范，而且要超越职业道德，践行社会的伦理与文明。
人力资源师应具备以下职业道德要求：2.1 诚信守信人力资源师要以诚实、守信为基础，对待企业和员工。
要遵守企业的保密制度，保证企业及员工的隐私不泄露。
要对员工提供真实准确的信息，不以欺骗和虚假信息欺骗员工的感情和利益。
2.2 公正客观人力资源师是企业员工的代表，应该公正客观地面对、处理各种问题和难题。
在新雇员招聘、员工工资待遇等方面不得歧视，要依照相关法律法规进行招聘，并以公正、公平的标准评估员工薪资待遇。
2.3 倡导责任作为人力资源师要能清晰地识别自己的责任所在，承担自己的所有责任。
同时，要向员工传递责任感，让员工理解负责任工作的哲学和重要性，帮助企业与员工共同分享成功，提高整个企业的竞争力。
2.4 保持专业性人力资源师应该树立专业性意识，掌握行业理论与知识，不断培养自己的技能水平，始终保持作为人力资源师的专业形象。
其次，要认真了解公司的政策、目标和劳动法律法规，使自己成为企业与员工之间的成功纽带。
3. 着眼未来的职业道德建设随着社会经济的不断发展，人力资源师行业职业道德和行业价值观也在不断演变。
相应的，更具前瞻性的职业道德规范和建设也逐渐成为人们思考的焦点。
在未来的职业道德建设方面，人力资源师可以考虑以下几方面：3.1 提高职业道德意识人力资源师要始终把职业道德作为自己的基本职业准则，不断提高职业道德意识，进一步明确自己的社会责任、行业方向和职业追求，以此为基础构建职业道德价值观，实现个人与企业的成功共享。
人力资源管理师职业道德
1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德五项要求是：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
2、职业活动内在的道德准则是：忠诚，审慎，勤勉
3、从业人员执行操作规程的步骤和要求是：牢记操作规程，演练操作规程，坚持操作规程。
4、职业道德规范——合作的特征是：社会性，互利性，平等性。
5、职业道德规范——奉献的可为性是指：人人可为
6、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是己所不欲，勿施于人
7、职业道德的社会作用表现在：
①有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
②有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
③有助于完善人格，促进人的全面发展
8、我国社会主义职业道德的特点包括：以集体主义为原则，以五爱为基本要求，以为人民服务为核心
9、职业道德对职业技能的作用表现为：统领作用，支撑作用，促进作用。
10、关于敬业正确的说法是：
①、在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求，
②、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
11、职业道德规范——诚信的的特征包括：。
人力资源管理职业道德
人力资源管理职业道德
1、尊重员工：尊重员工具有舒服的工作环境，使他们感到他们的个
性和努力都会得到肯定和尊重；
2、关心员工：关心员工的学习、生活和健康情况，随时及时关注员
工在工作和生活中的不足；
3、负责任：人力资源管理者有责任及时回应员工的投诉，保护员工
的权益，不断发现员工的优点及问题；
4、守信：遵守约定的合同，按时为员工支付薪酬，尊重员工的信任，保护员工的商业机密；
5、公正：建立完善的绩效考核和薪酬管理制度，保证人力资源管理
者给予公平的评价，维护公司的公正形象；
6、尊严：在工作场所保护员工的尊严，不得有任何言行影响员工精
神和身心健康的行为；
7、安全：制定完善的安全管理制度，确保工作环境安全，防止出现
意外和危险事件的发生。
全国人力资源管理师中的职业道德与职业操守
全国人力资源管理师中的职业道德与职业操守人力资源管理师是负责组织和管理企业人力资源的专业人士。
在这个领域中，职业道德和职业操守是至关重要的，它们对于维护职业声誉、提升职业水平以及保障员工权益都起着至关重要的作用。
本文将从三个方面来探讨全国人力资源管理师中的职业道德与职业操守。
职业道德是人力资源管理师必须遵循的伦理准则。
首先，人力资源管理师应秉持客观公正原则，对待员工不偏不倚，不能因个人情感的干扰而偏袒某一方。
其次，人力资源管理师应严守保密原则，保护员工及企业的隐私。
他们需要妥善处理员工的个人信息，在得到授权的情况下，才能将信息用于招聘、考核等工作。
另外，人力资源管理师还应遵守诚实守信原则，确保所提供的信息真实可靠，向员工传递准确的消息，避免虚假承诺和不负责任的言行。
职业操守是人力资源管理师行业规范的具体体现。
首先，人力资源管理师应提供及时、负责的服务。
他们应当及时回复员工的咨询和问题，并尽力帮助解决困难。
而且，人力资源管理师还应保持专业素养，通过不断学习和提升自身能力来更好地满足员工和企业的需求。
其次，人力资源管理师应遵循公平原则，确保招聘、晋升等工作的公正性。
他们不能以任何歧视性的标准来评价员工，而应根据岗位要求和能力素质来决策，促进公平竞争环境的形成。
另外，人力资源管理师还应遵循法律法规，遵守职业规范，不得从事违法违规的行为。
在全国人力资源管理师中，职业道德和职业操守不仅是个人的行为准则，也是整个行业的底线。
对于个人而言，遵守职业道德和职业操守能够建立起良好的职业声誉，提升自身职业水平。
而对于整个行业而言，彰显职业道德和职业操守能够树立起行业的良好形象，推动整个行业的发展。
因此，全国人力资源管理师应当共同努力，加强对职业道德和职业操守的理解和遵守。
总结起来，全国人力资源管理师中的职业道德与职业操守对于维护职业声誉、提升职业水平以及保障员工权益都至关重要。
人力资源管理师应秉持客观公正、保守保密、诚实守信的职业道德，提供及时负责、公正合理、遵纪守法的职业操守。
人力资源师职业道德复习内容及要点
人力资源师职业道德复习内容及要点作为现代企业中不可或缺的一个重要职业，人力资源师的道德水平是成功发挥工作功能的基础条件。
人力资源师的职业道德包括了诚信、责任、公正、敬业、保密等方面，下面本文将从这几个方面着手探讨人力资源师职业道德的要点与复习内容。
一、诚信诚信是人力资源师的基本职业道德之一。
在职业活动中，人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度。
诚信主要涉及到以下几方面：1. 诚实守信人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度，例如在招聘和人才管理等方面，人力资源师需要遵循法律法规和职业道德，正确处理公司与员工之间的关系，同时有能力公正客观地评价员工的工作表现和潜力。
2. 不欺骗在面试和评估过程中，人力资源师需要客观、公正地评估员工的工作表现和潜力，不得在故意转移注意力，欺骗员工。
针对诚信的复习内容：企业道德、平等、诚信、礼仪、文化差异、语言等。
二、责任人力资源师的职业也要求其承担必要的责任，这涉及到以下几个方面：1. 责任感人力资源师必须具有承担职业责任的能力和纪律，为企业提供专业的服务。
在工作中，人力资源师需要尽职尽责地完成工作任务，确保工作的质量和效率。
2. 保护隐私权人力资源师需要尊重并保护员工的隐私权。
在处理公司与员工之间的关系时，人力资源师需要严格遵守相关的法律法规并对员工的个人信息进行保密。
3. 德行人力资源师需要时刻保持高尚的德行，正面引导员工的良好行为和态度。
针对责任的复习内容：职业责任、安全、法律法规、保密、企业稳定发展等。
三、公正公正是人力资源师的职业道德之一，其主要是要求人力资源师在工作中做到公正秉公，不偏袒个人，不能因为个人感情、利益等原因影响自己的职业判断和决策。
1. 公正评估在招聘和评估过程中，人力资源师需要尽可能地坚持公正，不容许受贿、关系赞助等不规范的做法。
对于员工的表现和潜力的评估需要客观、公正，不盲目追求灰色利益。
2. 公开透明人力资源师的工作需要公开透明，对于企业管理和员工发展等需要做到信息公开，操作透明，符合法律法规的要求。
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道德规范和法律规范的区别
树立企业信誉和形象的三个要素
产品质量
服务质量
信守承诺
职工个体形象和企业整体形象的关系
企业文化的功能
明确的规定性
职业纪律的特点
一定的强制性
遵纪守法的具体要求
学法、知法、守法、用法
遵守企业纪律和规范
爱岗敬业的具体要求
树立职业理想
强化职业责任
提高职业技能
文明礼貌的具体要求
答案（B）
11、当领导交给你一项对你来说比 较困难的工作时，你会选择哪一种 做法？ A、先接受，能否完成再说 B、接受时向领导说明情况，再想 尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求 领导多派人手 D、接受时让领导降低难度
答案（B）
12、当你写完一份公司年终工作总 结后，你通常会采取哪一种做法？ A、反复检查，确认没有错误才上 交 B、确信自己已做得很好，不再检 查就上交 C、先让下级或同事检查，然后自 己检查后再上交 D、先交给上司，视领导意见而定
答案（B）
10、假设你是单位公关部职员，需要经常 参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不 了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工 作，又能让客人满意，你通常会（）？ A 、为了完成工作，不能喝也喝 Ｂ、事先向客人做出解释，获得客人的理 解 C、客人怎么劝也不喝 D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示
自己的人格魅力，赢得客人的尊重
答案（ACD）
8、市场经济是： A、高度发达的商品经济 B、信用经济 C、是计划经济的重要组成部 分 D、法制经济
答案（ABD）
9、在企业生产经营活动中， 员工之间团结互助的要求包 括 A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话 C、既合作，又竞争，竞争与 合作相统一 D、互相学习，共同提高
社会主义市场经济对职业道德的正负面影响
市场经济是一种自主经济，增强了人们的自主道德观念。
正
面 市场经济是一种竞争经济，增强了人们的竞争道德观念；
影 响
市场经济本质上是利益导向的经济，增强了人们义利并重的道德观念。
市场经济是极为重视科技的经济，增强人们学习创新的道德观念。
市场经济的利益机制，容易诱发利己主义
诚实守信的具体要求
忠诚所属企业
维护企业信誉
保守企业秘密z
怎样做一个诚实守信的人
3 理论真题 具有代表性的真题 包含单选和多选，多选少选不得分
1、你的上司自己弄错了事情， 把你叫到他的办公室，不问 青红皂白，狠狠地批评了你。 你会（ ） (A)立即对上司进行反驳 (B)先让上司说完，自己再说 (C)简单解释，相信上司会弄 明白的 (D)向上司的主管反映情况
举止得体的具体要求
待人热情的要求
微笑迎客
亲切友好
主动热情
团结互助的基本要求
办事公道的含义
我们在办事情、处理问 题时，要站在公正的立 场上
对当事双方公平合理、 不偏不倚，按照一个标 准办事
办事公道的具体要求
如何开拓创新
开拓创新要有创造意识和科学 思维 A、强化创造意识 B、确立科学思维 开拓创新要有坚定的信心和意 志 A、坚定信心，不断进取 B、坚定意志，顽强奋斗
答案（D）
8、当你的同事把公司的实际情况告诉顾 客，使得即将签定的一份生意丢失时， 你认为（） A、损害了公司的利益，是不敬业的表现 B、损害了公司的的名誉，是严重的泄密 行为 C、虽然损害了公司的的名誉，但是诚信 行为 D、虽然损害了公司的的利益，但维护了 公司信誉
答案（D）
9、关于人与人的工作关系，你认 可以哪一种观点？ A、主要是竞争 B、有合作，也有竞争 C、竞争与合作同样重要 D、合作多于竞争
答案（A）
职业道德的特征
范围上的有限性 在内容上的稳定性和连续性 在形式上的多样性
道德规范和法律规范的区别与联系
区 道德早于法律产生且最终替代法律，成为唯一规范 别 国家立法并强制施行，道德依靠影响发挥作用
法律干涉违法行为，道德干涉的范围广泛深入
作用：相辅相成、相互促进的 联
内容：相互重叠
系பைடு நூலகம்
关系：相互转换、相互作用
1、当你写完一份公司年终工作总 结后，你通常会采取哪一种做法？ A、反复检查，确认没有错误才上 交 B、确信自己已做得很好，不再检 查就上交 C、先让下级或同事检查，然后自 己检查后再上交 D、先交给上司，视领导意见而定
答案（A）
2、在工作中当你业绩不如别人时， 你通常会采取哪一种做法？ A、顺其自然 B、努力想办法改变现状 C、请同事帮忙 D、换个工作
答案（BCD）
10、在日常商业交往中，举 止得体的具体要求包括 A、感情热烈 Ｂ、表情从容 Ｃ、行为适度 Ｄ、表情肃穆
答案（BC）
11、要做到平等尊重，需要处 理好（ ）之间的关系。 A、上下级 B、同事 C、师徒 D、从业人员与服务对象
答案（ABCD）
12、在职业活动中，要做到公 正公平就必须 A、按原则办事 B、不循私情 C、坚持按劳分配 D、不惧权势，不计个人得失
负
市场经济强调金钱价值，容易诱发拜金主义
面 影
市场经济的功利性原则， 容易诱使人们淡漠精 响
神价值，追求享乐主义
为什么说道德是调节社会关系的重要手段？
人类社会要和谐有序地向前发展，同样需要一定 的规矩、一定的规则、一定的标准。 人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了 两大规范：道德规范和法律规范。 道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什 么，不应该做什么。每个人都按道德规范去行事， 就意味着人的道德品质的高尚，人与人之间、人 与社会之间就会非常和谐、有序。
答案（D）
4、与同事们相处时，我发现 我( )。 (A)常能使同事们笑声阵阵 (B)常能促使同事们思考问题 (C)通过聊天，同事们会说心 里话 (D)能够发现同事们的许多秘 密
答案（B）
5、同仁堂是我国中药行业的 老字号。下列说法中，属于 同仁堂药业历史发展过程中 所阐发的职业道德要求是( ) (A)救死扶伤，实行革命的人 道主义 (B)修和无人见，存心有天知 (C)品味虽贵必不敢减物力， 炮制虽繁必不敢省人工 (D)兢兢业业，汲汲济世
答案（AC）
15、从业人员语言规范的具体 要求是 ( )。 (A)语感自然,指用正常语调讲 话,不局促,不呆板 (B)语调柔和,指语调柔和绵软, 充满温存和甜蜜 (C)语调快速,以节省时间 (D)语义明确,指说话简捷明快, 不模棱两可
答案（ABD）
4 个人表现题 选择道德水平高的选项 温和、稳妥的选项
答案（B）
3、一名职工，我可以将自己描述 为：清廉公正 A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
答案（D）
4、作为一名职工，我可以将自己 描述为：迟钝 A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
答案（A）
5、假如你是某公司的推销员，在向客 户推销某一产品时，你通常会采取哪 一推销方法？ A、为了推销成功，不主动说明产品存 在的不足之处，客户问到时再说 B、实事求是地介绍产品的状况 C、实事求是地介绍产品的优点 与其他同类产品相比较，实事求是地 说明本公司产品的优点
答案（BD）
6、创新对企事业和个人发展 的作用表现在 A、是企事业持续、健康发展 的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要 手段 C、是个人事业获得成功的关 键因素 D、是个人提高自身职业道德 水平的重要条件
答案（ABC）
7、无论你从事的工作有多么 特殊，它总是离不开一定的 （ ）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德
答案（ABD）
13、关于诚实守信的说法，你 认为正确的是 A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资 产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市 场经济中必定难以立足
答案（ABC）
14、关于勤劳节俭，正确的说 法是 ( )。 (A)不尚节俭,勤劳的价值就要 受影响 (B)强调艰苦奋斗,本质上就是 要人们当“苦行僧” (C)适度消费与勤劳节俭能够 有机结合 (D)勤劳需大力提倡,但节俭不 宜时时强调
职业道德可以提高企业的竞争力
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有利于提高产品和服务的质 量 可以促进企业技术进步 可以降低产品成本，提高劳 动生产率和经济效益 有利于企业摆脱困难，实现 企业阶段性的发展目标 有利于企业树立良好形象， 创造企业著名品牌
答案（C）
2、强化职业责任是（ ）职 业道德规范的具体要求。 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业
答案（D）
3、有个同事私下对你说起上 司的隐私，并说上司做人不 地道。你感觉同事说的似乎 是真事，你会（ ）。 (A)和他一起说 (B)只听，不发表自己的看法 (C)劝他委婉一点，以防被别 人听见 (D)劝同事打住
忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大 的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提 高产品质量和服务质量的内部精神动力
严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排， 是提高产品和服务质量的纪律和保证
奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务 质量的外部精神动力
2 考点总结 各种品德的具体要求 功能和实施方法
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职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品
和服务质量的提高
掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高
产品和服务质量的前提
认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务 质量的直接表现
为什么说道德是做人的根本？
人生在世界，最重要的有两件事： 一是学做人，一是学做事。 做人最重要的就是以德为先，做有 德之人。 道德对人的人生发展和事业的进步 起巨大作用