护理管理学计划职能
护理管理学5计划职能
（二）护理规章制度的作用
1、规范作用
2、协调作用
3、保证作用
4、控制作用
二、制定规章制度的原则
四
（一）科学性实用性原则
条
（二）精简原则 （三）群众参与原则
原
（四）相对稳定原则
则
三、护理管理制度的分类
岗位责任制
一般护理 管理制度
计划的步骤举例说明
2．确定目标： 根据实际情况先解决护理管理者的问题，可将目标订 为三个月内对全院护士长进行培训，学习24学时护理 人员管理理论，再结合实践训练至少40学时。
计划的步骤举例说明
3.评估组织现有的潜力和条件：进行SWOT分析。 S 指组织内部的优势， W 指组织内部的劣势， O 指来源于组织外部可能存在的机遇， T 指来源于组织外部可能的不利影响。
四大特点：效反馈
4
目标特定性
（三）目标管理过程
制定 目标 阶段
组织 实施 阶段
检查 评价 阶段
二、目标管理在护理管理中的应用
例：护理部根据全院提高服务质量的整体要求，提 出“在一年内使全体护理人员护理技术操作合格率 达90%以上”的目标。
【自检】 下面是有关目标管理的命题，请判断正误。 1.上级对下级实行例外管理。 2.目标是由员工根据上级目标自己制定的。 3.上下沟通协调是目标管理的生命线 4.让员工自己管理自己是目标管理的核心。 5.自我考核和上级考核相结合。 6.责权利相统一。 7.反馈是目标管理流程中重要的一环。 8.目标管理重视的是工作，而不是结果。 9.目标管理可能导致短期行为。 10.互相推诿是目标管理中常见的现象。
宗旨
护理管理学计划职能案例
护理管理学计划职能案例一、案例背景。
咱们就说在一个不算小的医院里啊，有个科室总是乱糟糟的。
护士们每天忙得晕头转向，病人也总是抱怨服务不到位。
这个科室的护士长就意识到，必须得好好发挥一下计划职能，来改变这个局面了。
二、计划的制定。
1. 现状分析。
护士长首先就像个侦探一样，开始调查为啥这么乱。
她发现啊，护理工作没有一个明确的流程，每个护士都是凭着自己的经验在做事。
比如说，给病人换药这个事儿，有的护士先准备这个，有的护士先做那个，没有个统一标准。
而且，排班也不合理，有时候忙的时候人手不够，闲的时候又有好多护士在那干瞪眼。
2. 设定目标。
3. 制定策略和方案。
工作流程标准化。
护士长把各个护理操作的流程都详细地写了下来，就像写一本武功秘籍一样。
比如说，换药流程就是先评估病人伤口情况，再准备好换药的器械和药品，然后按照无菌操作原则进行换药，最后记录换药的情况。
她还把这个秘籍贴在治疗室的墙上，让每个护士都能看到，随时复习。
合理排班。
她仔细研究了科室病人的入院和出院规律，以及不同时间段的工作量。
然后制定了一个排班表，把有经验的护士和年轻护士搭配起来，像老带新组合一样。
忙的时候多安排些人手，闲的时候就安排一些培训或者整理工作。
而且还设置了机动班，万一突然有紧急情况，机动班的护士就能马上顶上。
人员培训计划。
护士长觉得护士们的技能提升也很重要。
她计划每个月都进行一次业务培训，培训内容包括新的护理技术、沟通技巧等。
培训方式也多种多样，有时候请专家来讲课，有时候让科室里经验丰富的护士分享经验。
为了让大家更有积极性，她还设立了一些小奖励，比如培训后考核成绩好的护士可以得到小礼品或者优先评选优秀护士。
三、计划的实施。
1. 宣传和沟通。
护士长把新的计划跟科室里的护士们一讲，有些护士就有点抵触，觉得这样太麻烦了。
护士长就像个知心姐姐一样，一个个地跟她们聊天，说这个计划的好处。
她还组织了一个小会，把计划的内容详细地解释了一遍，并且让护士们提提意见。
2024年护理管理工作计划(三篇)
2024年护理管理工作计划1、紧张工作目标：1、严厉无菌操纵，输液反响率为零。
2、灭菌消毒合格率为____%。
3、药品、仪器配置及救助物品完好率____%。
4、年赐顾帮衬护士变乱产生率为零。
5、根本赐顾帮衬护士表面知识考核成绩均匀分>____分。
6、赐顾帮衬护士技巧操纵考核成绩均匀分>____分。
7、静脉穿刺告成率>____%。
8、病人对赐顾帮衬护士工作如意度为>____%。
9、把握本钱，进步收益。
2、包管办法：1、加强赐顾帮衬护士办理，确保目标兑现。
建立健康各项规章轨制（附交代班轨制、查对轨制及各班护士职责），以轨制管人，采纳强有力的监督办法，让轨制构成风俗从而使科室构成一种精良的民风，以利于科室长远成长。
2、加强根本表面知识的培训，使赐顾帮衬护士人员综合本质及专业本领获得进步，每个月构造一次交易培训，内容包括根本表面，特长赐顾帮衬护士，筹划免疫知识，并进行培训后考核。
多翻阅赐顾帮衬护士相干册本，密切存眷赐顾帮衬护士知识新动态。
4、加强赐顾帮衬护士操纵典范，履行流程化办事。
严厉无菌操纵及查对轨制，进步赐顾帮衬护士质量。
5、当真做好根本赐顾帮衬护士，使赐顾帮衬护士工作更加典范化。
保存病床整齐，无异味，无污迹，物品安排整齐典范，输液滴数与医嘱符合，勤巡查输液病人，长于查看病情，发觉题目及时办理。
6、竭力改进办局势度，让患者从内心如意。
要求每位护士建立精良的办局势度，满腔热忱地对待每位患者，把病人的如意作为我们工作的最终目标，尽大略为病人供给便利。
杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象产生，决不允许与病人产生争论。
3、药品的办理：1、按期盘点药品，防备积存、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签隐约等药品及时报药械科处理。
2、建立适当的药品基数，根据科室老例用药环境备药，做到既包管临床用药必要，又禁止积存。
建立宝贵药品交代记录本，做到班班交代，账物符合，确保利用必要。
4、物品的办理，应以开源节减，把握本钱为前提。
护理管理工作计划6篇
护理管理工作计划6篇护理管理工作计划 (1)(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳嗽本I钊敫骺剖壹觳椤⒍酱佟⒖计馈？计婪绞揭韵殖】计阑な考安榭床∪恕⒉榭醇锹肌⑻∫缴意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
护理管理工作计划 (2) 为提高护理管理干部的综合素质，增强护理管理干部业务技能，提升护理管理质量，以达到医院高速发展的需求，增强医院的竞争力，特制定本计划：一、培训内容：围绕专业技能和管理方法培训二、培训形式：采取院外、院内培训形式：院外培训：(一) 外派参加省、市级护理管理干部培训班学习(二) 到广东省人民医院进修一个月(三) 参加中山一院举办的“护理管理干部培训班”学习(四) 到市一人民医院学习追踪法(五) 外派参加相应专科培训班学习(六) 外出参观学习、信息交流院内培训：(一) 参加我院与山东威高培训机构合作的《番禺区中心医院护理管理技能培训项目》的课程学习(二) 护理部每季度组织一次护理护理质量持续改进质量分析会议(三) 轮训护理部行政管理岗位(四) 在岗培训(五) 参加全员性管理干部培训三、参加人员：祥见护理管理干部20__年培训计划表：院外培训：(一) 省、市级护理管理干部培训班学习——护理部、大科护士长、未领取护理管理干部培训证书的护士长(二) 到广东省人民医院进修一个月——新护士长(三) 到中山一院“护理管理干部培训班”——护理部、大科护士长、部分特殊部门护士长(四) 到市一人民医院学习追踪法——部分护士长(五) 到市一参观学习——护理部、大科护长、部分护长(六) 到中山一院参观学习——护理部、大科护长、部分护长(七) 到湘雅医院参观学习——全体护士长(八) 参观中医药大学第二附属医院学习目标管理——部分护士长院内培训：(一) 轮训护理部行政管理岗位——护士长(二) 参加《番禺区中心医院护理管理技能培训项目》的课程学习——全体护理管理干部(三) 护理部每季度组织一次护理护理质量持续改进质量分析会议——护理部、全部护士长(四) 在岗培训——全体护士长(五) 参加全员性管理干部培训——全体护理管理干部护理管理工作计划 (3)(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
护理管理工作计划（通用8篇）
护理管理工作计划（通用8篇）护理管理篇1为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持以人为本，突出抓好护理服务质量，努力实现护患关系零距离，护理质量零缺陷，护理服务零投诉的目标要求，以护理质量持续改进为重点，落实PDCA的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本年度护理质量与安全管理工作计划。
一、完善护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍1、完善由主管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，下设7个护理质控小组，明确工作职责，落实工作内容。
护理质量控制小组分为基础护理、分级护理、护理文件书写、急救物品、病房消毒隔离、病房管理质量、技术操作、2、护士长为科室护理质量管理的第一责任人，成立相应科室护理质控员及护理质量控制小组，明确职责并落实到位，并要求有质控记录可查。
3、采取以科室自控为核心，院控为重点的二级质控模式，以达到护士能自觉规范执业的目的。
二、修订、完善护理质量评价标准及护理质量检查持续改进记录表1、护理质量与安全管理委员会根据卫生部20__年版《三级综合医院评审标准实施细则》，并在20__年护理质量评价标准的基础上，修订并完善护理质量评价标准。
各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效果的评价。
各专业小组要及时修订各组的检查标准，护理管理组增加护理核心制度检查等。
2、修订护理质量检查表格，将检查结果、原因分析、整改措施、效果评价融为一体，直观体现持续改进效果。
三、制定质控目标1、基础护理合格率≥90%2、急救物品完好率100%3、常规器械消毒、灭菌合格率≥100%;4、护理文书书写合格率≥95%6、病人对护理工作的`满意度≥95%7、护理人员三基三严水平平均分≥85分8、手术安全核查率100%9、健康宣教覆盖率100%，患者知晓率≥90%10、年护理事故发生例数011、压疮风险评估率100%12、非难免压疮发生率013、跌倒、坠床风险评估率100%14、供应室无菌物品发放合格率100%。
第3章 计划职能 护理管理学基础
19:46
三、计划的种类和形式
（二）计划的形式
• 1.宗旨(philosophy) 任何组织活动都具有目 1.宗旨 宗旨(philosophy) 的和使命，这种目的和使命就是宗旨，它是组 织的最高原则。 • 2.目的或任务(purpose or task) 是组织的 2.目的或任务 目的或任务(purpose 作用，是社会赋予一个组织的基本职能，一个 组织应该具有一个或一个以上的目的或任务。 • 3.目标(objective) 是在宗旨、任务指导下， 3.目标 目标(objective) 整个组织活动要达到的可测量的、具体的成果。
19:46
三、计划的种类和形式
（一）计划的种类
• 2.按计划的层次分类 2.按计划的层次分类 • （1）战略性计划(strategic plan) 是确立组 ）战略性计划(strategic 织主要目标、采取行动并合理配置实现目标所 需资源的一种总体规划。它是一种方向性决策， 是一种受环境约束性决策。 • （2）战术性计划(tactical plan) 是为实现 战略计划而采取的手段，比战略计划具有更大 的灵活性；是针对具体工作问题，在小范围和 较短时间内实施的计划。
19:46
（四）发展可选方案
• 实现某一目标的途径是多样化的，完成某一项任 务不可能只有一种方案，每一项行动均有异途存 在，这叫做异途原理。 • 发展可选方案应考虑到：①与组织目标的相关程 度；②可预测的投入与效益之比；③公众的接受 程度；④下属的接受程度；⑤时间因素。
19:46
（五）比较各种方案
19:46
三、计划的种类和形式
（一）计划的种类
• 1.按计划期限分类 1.按计划期限分类 • （1）长期计划（long-term plan） 一般指期限5年 ）长期计划（longplan） 一般指期限5 以上的计划，它规定在这段较长时间内，组织以及组 织各部分从事的活动应该达到什么样的状态和目标。 • （2）中期计划(medium-term plan) 一般指1～5年的 ）中期计划(medium一般指1 组织计划。它是根据长期计划提出的阶段性目标和要 求，并结合计划期内的实际情况和预测到的具体条件 变化进行编制。 • （3）短期计划(short-term plan) 短期内需完成的 具体工作部署，时间一般为1年或1年以内。
护理管理学基础-计划职能
19:46
（二）确定目标
• 目标是指组织预期在一定时间内所要达到的效果， 是未来的行动方向和动力源泉。 • • • •
明确的目标应包括时间、空间、数量三方面内容： ①目标的优先次序； ②完成目标的时间安排； ③目标的结构。
19:46
（三）评估组织现有的潜力和条件
• 正确的决策必须在组织目标、外部环境和内部条 件三者之间取得动态的平衡。 • 管理人员制定计划前，必须对组织内人力资源、 设备物资资源、物理环境、人际关系、与相关部 门的关系等进行彻底的评估。 • 目前常用“SWOT”分析法。
19:46
三、计划的种类和形式
（二）计划的形式
• 4.策略(strategy) 是为实现组织目标而采取 的对策，是实现目标的总体行为过程、工作部 署以及人力、物力、财力、时间、信息等资源 的安排。 • 5.政策 (policy) 是组织在决策和处理问题 时，用来指导和沟通思想和行为的明文规定。 • 6.程序(procedure) 是根据时间顺序而确定 的一系列相互关联的活动，是处理重复发生的 例行问题的标准方法。
19:46
第2节 计划的步骤、原则与方法
• 一、计划工作的步骤 • 二、计划工作的原则 • 二、计划工作的方法
19:46
一、计划工作的步骤
• • • • • • • • （一）分析形势 （二）确定目标 （三）评估组织现有的潜力和条件 （四）发展可选方案 （五）比较各种方案 （六）选定方案 （七）制定辅助计划 （八）编制预算
19:46
三、计划的种类和形式
（二）计划的形式
• 1.宗旨(philosophy) 任何组织活动都具有目 的和使命，这种目的和使命就是宗旨，它是组 织的最高原则。 • 2.目的或任务(purpose or task) 是组织的 作用，是社会赋予一个组织的基本职能，一个 组织应该具有一个或一个以上的目的或任务。 • 3.目标(objective) 是在宗旨、任务指导下， 整个组织活动要达到的可测量的、具体的成果。
护理管理职能与创新PPT课件
二、创新
• 一、创新的意涵： “敢为天下先” “标新立异” 不“墨守成规” “与时俱进”
创新
何为创造
创造是推陈出新 创造必须是有价值的 创造是经验丰富的产物 创造受原始驱动力所促使 创造需要耐心的等待 创造需要培养与发展
创新
创新力： 是指改变既有领域将领域转变成新领域的 任何行为，理念或产品。 创新力4P意涵 Person 探讨创造人所应具备之人格特质 Process 创意产生于什么样的历程 Product 重视创作者的产品 Press/place 重视个人与环境的交互作用
信息沟通 人际沟通 组织沟通
上下沟通 平行沟通
双向和单向沟通
4、按沟通的方式划分 口头语言和书面文字沟通 二）沟通的作用 信息传播作用 组织网络作用 人际关系作用
沟通的职能
（三）良好沟通“十戒” 沟通前先将概念澄清 思考沟通的真正目的 全面考虑沟通的环境 计划沟通时，尽可能取得他人意见或支持 注意沟通的语调、表情、修词 善于利用机会传递有益或有价值的东西 跟踪检查你的沟通效果 沟通不仅着眼于现在，也就着眼于未来 应言行一致 善于倾听他人意见
艰苦性
艰苦性是创新的基础。任何一项创新工作，要付 出艰苦的劳动甚至是牺牲自己某些利益为代价。
只有脚踏实地、锐意进取的人，才可能有所创新。
竞争性
竞争 是创新的动力。管理者要打破“大锅饭”的 局面，努力营造充满生机与活力的竞争环境，鼓励和 支持“冒尖”、“标新立异”这样才能在竞争中求生 存，在竞争中求发展，真正做到优胜劣汰。
将患者安置为端坐位，双腿下垂
加压给氧，湿化瓶内加入20%——30%的酒精
遵医嘱给予药物治疗
必要时，进行四肢轮流结扎
做好病情及抢救记录
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文山市人民医院
Hale Waihona Puke 第一节 概述一、计划的基本概念与意义 （一）计划的概念 计划是工作或行动之前预先拟定的方 案，包括工作的具体目标、内容、方法和 步骤等，是对未来生产、技术，经济和服 务等方面工作的统筹设计，是优选了的未 来行动方案。 • 内容：5W和1H
(二)计划的意义
1、有利于实现组织目标
（三）检查评价 （1）考评成果 （2）实施奖惩 （3）考核评价
四、目标管理在护理管理中的应用
（一）应用实例 第一阶段：制定目标体系 第二阶段：组织实施 第三阶段：检查评价 （二）应用中的注意事项 1、充分进行目标管理的宣传教育 2、选择的目标要恰当 3、目标明确统一 4、严格控制
第三节 时间管理
2、有利于减少变化带来的问题 3、有利于合理使用资源，提高管理效益 4、有利于控制工作
二、计划的种类与形式
(一)计划的种类 1、按计划作用时间分类： （1）长期计划：一般指5年以上的计划。 （2）中期计划：一般指2~4年的计划。 （3）短期计划：一般指一年或一年以下的计 划。
2、按计划的规模分类： （1）战略性计划 （2）战术性计划 3、按计划的约束程度分类： （1）指令计划 （2）指导性计划 4、按计划的覆盖面分类 （1）整体计划 （2）局部计划
二、目标管理的特点
1、强调管理者与被管理者共同参与 2、强调自我管理 3、强调自我评价 4、强调整体性管理 5、强调目标特定性
三、目标管理的基本过程
1、制定目标体系 （1）高层领导制定总体目标 （2）审议组织结构和职责分工 （3）制定下级和个人目标 （4）形成目标责任
（二）组织实施阶段 （1）咨询指导 （2）反馈控制 （3）调节平衡
一、时间管理的概念、意义 （一）时间管理的概念 时间管理是指在同样的时间消耗情况下， 为提高时间的利用率和有效率而进行的一 系列活动，它包括对时间进行的计划和分 配，以保证重要工作的顺利完成，并留出 足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。
（二）时间管理的意义
• 1、提高工作效率
• 2、有效利用时间 • 3、激励员工的事业心
（二）计划的形式
1、宗旨 2、目的或任务 3、目标 4、策略 5、政策 6、程序 7、规则 8、规划 9、预算
三、计划的原则
1、计划目标可考核性原则 2、计划工作领先的原则 3、计划先进合理、积极可靠的原则 4、计划的灵活性原则 5、改变航道的原则
四、计划的步骤与方法
（一）计划的步骤 1、分析形式 2、制定目标 3、评估组织条件和影响因素 4、拟定备选方案 5、比较各种方案 6、选定最佳方案 7、制定辅助计划 8、编制预算
（二）计划的方法
1、滚动计划法
2、运筹学方法 3、网络计划技术
4、目标管理法
第二节 目标管理
一、目标管理的概念与意义
（一）目标管理的概念 是由组织中的管理者和被管理者共同参与 目标制定，在工作中由员工实行自我控制 并努力完成工作目标的管理方法。
• （二）目标管理的意义
• • • • •
1、有利于调动各级人员的积极性 2、有利于提高管理效益 3、有利于提高劳动生产率 4、有利于激发员工的自觉性 5、有利于进行有效控制
1、消耗时间的计划化，标准化，定量化 2、充分利用自己最佳工作时间 3、保持时间利用的连续性 4、学会授权 5、善于运用助手
四、时间管理的方法
（一） ABC时间管理法 A类事情最重要，B类事情次之，C类可以放一放 （二）时间管理统计法 （三）确定优先工作的方法 （四）授权 （五）拒绝艺术 （六）养成良好的工作习惯 （七）保持心理健康
二、时间管理的目的与基本步骤
• （一）时间管理的目的 提高单位时间的工作效率 （二）时间管理基本步骤 1、列出目标 2、按照重要性排出目标的次序 3、列出为实现目标所必须进行的具体活动 4、为实现每个目标所需进行的各种活动排出先后顺 序 5、按照事件的优先顺序排出活动日程 6总结
三、时间管理的策略