护理管理学_计划

• 1.明确目标，有序地处理问题。
• 2.学会规划与组织，防止拖延。 • 3.保持时间利用的相对连续性。 • 4.激发人们的成就和事业心。
《时间管理》顺口溜
凡事明确目标，提前做好准备； 制定工作计划，分清轻重缓急； 操作统筹兼顾，学会说不借力；
注意劳逸结合，一切注重效率！
思 考 题
1)何为计划与计划工作？ 2)目标管理有哪些特点？
三层含义 （1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
（二）目标管理的特点
员工参与管理 以自我管理为中心
强调自我评价 重视成果
（三）.目标管理的基本程序（熟悉）
三大阶段
检查评价评价 阶段
执行阶段
计划阶段
三. 目标管理在护理管理中的运用 （掌握） 1.有利于提高护理管理的效率。
A 级为最优先（必须完成的）目标
B 级为较重要（很想完成的）目标
C 级为较不重要（可暂时搁置）目标
分类
比例
特
征
要
点
分配时间
必须做好 A
最重要 20-30% 最急迫 后果影响大 重要 30-40% 一般急迫 后果影响不大
不重要
现在必须做 亲自去做
60-80%
B
一般管理
最好自己去做， 可以授权
20-40%
5、对于可能打乱你一天时间安排的人，你坚 决说 “不”。
6、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。
7、你习惯于一次性地处理大部分的作业或文书。 8、你不但珍惜自己的时间，也非常珍惜别人的时间 。
9、你如果为自己制订了时间计划，你总是能坚持下 去。
10、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。
自测题结果分析
6 5 4
3
2
三.形成前提条件
五.评价备选方案
（四）计划在护理管理中的应用 (掌握) • 1.有利于减少工作中的失误
（停电应急预案） • 2.有利于实现组织目标 • 3.有利于合理使用资源 • （田忌赛马，排班，物资） • 4.有利于控制工作
寓言故事:猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什பைடு நூலகம்?
（一）、目标概述（了解）

1.目标的概念：
在目的和任务的指导下，整个组织要 达到 的可测量，具体的成果。

（二）.目标的作用（了解）

指向作用 协调作用
激励作用
标准作用
（三）确定目标的要求（了解）
目标体系的SMART原则
■ S-Specific
明确性：明确知道自己要做到是什么。
■ M-Measurable 可测性
D（水型的事务） •一些可做可不做的杂事 •一些不必要的应酬 •有趣的活动
目标管理的过程
1. 计划阶段
① 高阶层领导制定总体目标 ② 审议组织结构和职责分工 ③ 确定下级和个人的分目标 ④ 上下级达成协议，形成目标责任
2. 执行阶段
咨询指导
调节平衡 反馈控制
3. 检查评价
（1）考评成果
a.超过预期目标 b.完成预期目标 c.未完成预期目标 d.结果与目标相反 综合： a.达到程度（0.5） b.复杂困难程度（0.3） c.努力程度（0.2）
学会避免“时间陷井”
时间陷井 ——情不自禁 ——事必躬亲 ——过分客套 ——例行公事 ——犹豫不决 ——漫不经心 ——碌碌无为
• 赶跑时间第一大盗--打扰
对于无意义的打扰电话 要学会礼貌的挂断
不要唐突的拜访别人， 也不要随意接受别人的拜访， 力求规律、步伐一致。
三.时间管理在护理管理中的应用 （掌握）
自测题
请根据自己的实际情况，在每道题之后选择“是”、“ 否”或“说不清”。选择“是”得1分，选择“否”或“说不 清”得0分。
1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯 。 2、每天上学后的第一件事是将全天工作排出一个顺 序。 3、你经常拒绝参加对你来说没有必要参加的活动。 4、对不想接听的朋友电话，你不能耐着性子听他说 下去。
■ A-Attainable 实现性：指经过努力是可以实现。
■ R-Realistic 相关性：指实现此目标与其他目标
的关联性。
■ T-Time bound 时限性：有时间限制。
二.目标管理的基本程序
（一）.概念
就是在组织内管理者与员工共同参与制定的， 在工作中由员工进行自我控制，努力实现工作 的目标，并以目标为依据来检查和评价目标达 到情况的一种管理方法。
即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天
大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时 人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是2.5小时。” 根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产生的 时间损失约为5.5小时，按8小时工作制算，这占了工作时 间的68.7%。
熟练运用时间管理的方法分配自己的课余时间
第一节
计划工作概述
（一）（了解） 计划的概念 计划的类型
（二）计划工作的原则
系统原则 重点原则
熟 悉
弹性原则
可考核性原则
（三） 计划的步骤（熟悉）
编制预算 制定辅助计划 选定方案 评价备选方案 拟定备选方案 形成前提条件 确定目标 评估形势 1 8 7
时间用管理吗？
时间可以管理吗？
如何管理时间？
（二）时间管理的概念：（了解）
• 定义：
时间管理是指在同样 的时间消耗情况下, 为 提高时间的利用率和 有效性而进行的一系 列控制工作。 把事情很快地做完叫 效率 叫效。 把事情很快又很好的 做完叫做效能
自我检查
1、我是否难以说清一天里干了些什么？
2、我是否碰到了一个无法再拖延的问题？ 3、我是否做了实际上不需要做的事？ 4、我是否常常越权处理？ 5、我是否往往对某些任务要花费更多的时间？ 6、我是否难以按时赴约？ 7、我是否经常会忘记接下去准备做的事？
C
40-50%
不必管理
0
■请运用四象限方法排列你的工作：
紧 急 重 要
A（碎石型的事务） •危机 •急迫的问题 •有期限压力的计划
不紧急
B（石块型的事务） •发掘新机会 •规划 •改进产能 •建立伙伴关系 •防患于未然
不 重 要
C（细沙型的事务） •不速之客的接待 •某些信件、文件、电话的处理 •某些会议的出席 •某些必要而不重要的会议、活动
“人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7次，
学会拒绝艺术
1、用制度拒绝干扰 2、不要使用“挡箭牌” 3、拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏 4、拒绝的态度要坚决果断 5、在拒绝中争取主动的地位 6、拒绝时要避免争吵 7、拒绝时要坚持“对事不对人” 8、拒绝后附带提出建设性的意见
对于无意义的打扰电话要学会礼貌的挂断
• 1.ABC时间管理法 • 2.四象限时间管理法 • 3.拟定时间进度表 • 4.区域管理法
（三）、时间管理的策略 （熟悉）
1. 消耗时间的计划化，标准化及定量化 2. 充分利用自己的最佳工作时间 3. 保持时间利用的连续性
4. 学会授权
5. 学会拒绝 6. 善于应用助手
日本学者关于时间浪费的调查
3)时间管理的策略有哪些？
Thank you！！
计划的概念
计 划
为了实现组织目标对未来行 动进行设计的活动过程。
动态.静态和广义.狭义
列举一周工作计划
What Why How Where When
Who
计划的类型
中期计划 2-4Y 长期计划 >5Y 战略性计划 综合计划 指令性计划 短期计划 <1Y 战术性计划 专项计划 指导性计划
（2）实施兑现 （3）总结经验
如果你得8分或以上，说明你的时间管理技巧的水平较 高； 如果你得6分或7分，说明你的时间管理技巧处于中等 水平； 如果你得5分或以下，说明你的时间管理技巧水平较低 ，需要进一步提高。
你是哪一种？？？
二、（一）时间管理的基本程序 （熟悉） 评估
计划 实施 评价
（二）、时间管理的方法 （熟悉）
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解. --美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例 27% 60% 没有目标 目标模糊 目标状态 成就状态 社会最底层 社会中下层
10%
3%
有清晰但比较短期的目标
有清晰且长期的目标
社会中上层
顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去 生活目标的结果！
第二节 目标管理
2.有利于更好地保证和提高护理
质量。 情。
3.有利于提高护理人员的工作热
第三节 时间管理
一、时间.时间管理概述
（一）时间的概念
恒常
无法 替代
时间
不可 逆
不可 再生
人的一生
有人统计过，一个人如果活72岁，平均
起来，他的时间分配大约是：睡觉20年 ，学习、工作14年，文娱、体育8年， 吃饭6年，坐车、走路5年，化妆、打扮 5年，聊天4年，看书3年，等人3年， 生病3年，打电话1年。
第二章 计划工作
吴玲玲
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回顾：
• 1.管理的基本职能
• 2.护理管理的概念和任务 • 3.护理管理的特点
掌握：
教学目标
计划在护理管理中的应用
目标管理在护理管理中的运用
时间管理在护理管理中的应用
熟悉： 计划工作的原则和一般步骤 目标管理的基本程序 时间管理的基本步骤，方法，策略
教学目标
运用：
作用时间
规 内 模 容
约束程度
计划的表现形式
宗旨
（philosophy）
目的（purpose） 任务（task） 政策